Instancia Genérica Manual de usuario

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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................... 3
2. ACCESO A LA APLICACIÓN ..................................................................................................................... 4
3. ACCESO CON CERTIFICADO .................................................................................................................. 5
4. FUNCIONALIDAD ...................................................................................................................................... 7
4.1.
AVISO .............................................................................................................................................. 7
4.2.
DATOS ............................................................................................................................................. 7
4.3.
DOCUMENTOS .................................................................................................................................. 8
4.4.
VERIFICACIÓN .................................................................................................................................. 9
4.5.
FIRMA ............................................................................................................................................ 10
4.6.
CONFIRMACIÓN .............................................................................................................................. 11
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1. INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene por objeto servir como guía de uso para realizar las distintas funciones que
ofrece el Servicio de Instancias Genéricas del Ministerio.
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2. ACCESO A LA APLICACIÓN
Instancia genérica es una página accesible desde el portal de la Sede Electrónica del Ministerio.
La url para acceder a la aplicación de Instancia Genérica es:
https://serviciosede.mineco.gob.es/FB/Home.aspx?control=161_IG
La pantalla de acceso a la aplicación a la que nos lleva la url anterior es similar a la siguiente:
Existen varias modalidades de acceso a la aplicación: acceso con certificado electrónico o acceso
mediante Cl@ve. Ambas las comentamos en el siguiente apartado.
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3. ACCESO CON CERTIFICADO
Para el acceso por medio del botón Acceder a la página de la Instancia Genérica es necesaria la posesión
de un certificado electrónico reconocido. Tras pulsar el botón “Acceder”, aparecerá el cuadro de
selección de certificado.
Tras elegir un certificado e introducir la contraseña correspondiente si es requerida, se accede a la
pantalla principal de Instancia Genérica.
La otra opción de acceso es mediante Cl@ve. Pulsando el botón de
en la pantalla de acceso
nos llevará al sistema de acceso de Cl@ve de MINHAP (http://clave.gob.es/clave_Home/clave.html)
donde podremos acceder por los distintos medios autorizados.
Una vez nos hemos identificado, bien por medio del certificado, bien por medio de Cl@ve, se nos
autoriza el acceso a la aplicación y aparecerá una pantalla similar a la siguiente:
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En esta pantalla inicial tenemos una breve descripción de la aplicación de Instancia Genérica, junto con
un indicador de la última vez que se ha accedido a la aplicación, si es que se había accedido
anteriormente.
Pulsando en la segunda pestaña titulada “Instancia Genérica”, accederemos a la aplicación en sí.
Para salir de la aplicación, se deberá pulsar el enlace de
vista anteriormente.
que nos llevará a la pantalla de Inicio
Únicamente en caso de haber accedido a la aplicación telemática mediante Cl@ve, aparecerá junto con
la opción de “Salir”, la opción de
. Mientras la opción de “Salir” sale
de la aplicación pero no de Cl@ve (lo que implicaría que si se volviese a acceder por medio de Cl@ve no
requeriría las credenciales de nuevo), la opción de “Salir y cerrar sesión en Cl@ve” fuerza a la salida tanto
de la aplicación como de Cl@ve, de modo que si volviésemos a acceder por Cl@ve nos requeriría de
nuevo las credenciales.
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4. FUNCIONALIDAD
El sistema permite al usuario realizar una instancia genérica exponiendo los motivos que le han llevado a
realizar dicha instancia y permitiéndole que solicite lo que estime oportuno.
Para la realización de una instancia genérica existe un proceso que dirige al usuario a través de seis pasos
que detallamos a continuación:
4.1. AVISO
Es el paso inicial.
En este paso se advierte al usuario de los ficheros que tendrá que adjuntar a la solicitud.
Se pasa al paso Datos, pulsando el botón siguiente.
4.2. DATOS
En este paso el usuario tiene que introducir los datos de la instancia. Estos datos se dividen en dos
bloques:


Datos personales: Datos del usuario, obtenidos del certificado.
Datos relativos a la solicitud: Datos de la instancia genérica.
Los campos obligatorios se marcan con un asterisco de color rojo.
Al pie del formulario aparecen dos botones:
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

Cancelar: cancela la instancia.
Siguiente: pasa al paso Documentos. Si no se ha cumplimentado alguno de los campos
obligatorios o se ha detectado un error en alguno de los datos, no se realiza el paso y se muestra
un mensaje indicando los campos causantes.
4.3. DOCUMENTOS
En este paso se anexan ficheros a la solicitud que se va a presentar, en caso de haberlos (no son
obligatorios). Los ficheros tendrán que ser documentos PDF (extensión .pdf), cada uno de ellos con un
tamaño inferior a 4 Mb y en total un máximo de 10 adjuntos con un tamaño máximo de 7 Mb entre
todos.
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Al pie del formulario aparecen tres botones:



Anterior: vuelve al paso Datos.
Cancelar: cancela la solicitud.
Siguiente: va al paso Firma.
4.4. VERIFICACIÓN
En este paso:




Se muestran los datos introducidos y los ficheros anexados en los dos pasos anteriores.
Si no está conforme con la información que va a enviar, puede volver al paso anterior pulsando el
botón Anterior.
Si el usuario está conforme con la información que va a enviar, puede pulsar el botón Firmar y
Enviar para pasar al paso siguiente.
Este paso es la última oportunidad que tiene el usuario de modificar los datos de la instancia.
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4.5. FIRMA
En este paso se realiza la firma del documento que se envía al registro y su posterior envío junto con la
documentación anexada.
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Tras pulsar el botón
en el paso anterior de Verificación, se ejecutará un applet de Java que
nos mostrará una ventana flotante con la lista de certificados instalados o accesibles en el navegador.
Deberemos de seleccionar el certificado con el queramos realizar la firma del procedimiento,
seleccionándolo y pulsando el botón
Si utilizamos el navegador Google Chrome o Firefox, desde Linux o MacOS, deberemos tener instalado
previamente el cliente de Autofirma (http://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html).
Automáticamente se ejecutará desde cualquiera de estos navegadores o entornos y su funcionamiento
es similar al applet de Java comentado anteriormente.
Una vez seleccionado el certificado de firma, la aplicación entra en el siguiente paso que realiza la firma
electrónica de la solicitud registrándola en el registro electrónico del Ministerio. Tras unos breves
instantes, esta pantalla se actualizará automáticamente y si todo ha ido correctamente estaremos en la
pantalla de Confirmación, donde ya se ha registrado la solicitud.
4.6. CONFIRMACIÓN
Este es el último paso de la presentación de la solicitud. Indica que la solicitud ha entrado en el registro.
En este paso:



Se indica el número de registro de la entrada.
Permite descargar el justificante de entrada en el registro desde el enlace Descargar Justificante.
También puede descargar el formulario del recurso firmado desde el enlace Descargar
formulario de instancia genérica.
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