informe en A4 ALTA

Informe anual resumido
Ejercicio 2011
Junta General Ordinaria
y Extraordinaria de Mutualistas Asepeyo
19 julio 2012
Contingencias profesionales
Media de empresas afiliadas CP
Media de trabajadores afiliados CP
400.000
2,5 M
300.000
2M
200.000
1,5 M
100.000
1M
0
0
2.344.287
2007
2008
2009
2010
2011
325.667
334.964
316.411
308.954
312.763
2007
RETA 54.989
2.392.687
2.189.875
2.115.832
2.058.570
2008
2009
2010
2011
64.676
66.398
69.896
83.963
2.123.477
2.045.936
1.974.607
R.G. 2.289.298 2.328.011
La cifra de empresas afiliadas a Asepeyo fue de 312.763,
con un incremento del 1,23% respecto al ejercicio
anterior, fundamentado por el crecimiento en un 24,1%
del Régimen Especial de Trabajadores Autónomos. El
número de trabajadores afiliados disminuyó en 57.262
personas, y se llegó a la cifra de 2.058.570 trabajadores,
con un decremento del 2,71%.
El volumen de ingresos procedentes de las cuotas por
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales
alcanzó en el año 2011 la cifra de 1.028.178 miles de
euros, con un decremento del 4,39% respecto al anterior
ejercicio.
Cuotas CP
Ingresos CP
en millones de euros
1.500
1.500
1.000
1.000
500
500
0
0
en millones de euros
2007
2008
2009
2010
2011
2007
2008
2009
2010
2011
1.268,4
1.299,3
1.156,5
1.075,4
1.028,2
1.337,8
1.377,0
1.223,9
1.150,1
1.121,4
Gastos CP
Resultado económico CP
Operaciones no presupuestarias
en millones de euros
300 M
5,37%
Provisión para contingencias en tramitación
0,64%
200 M
Prestaciones económicas
19,57%
100 M
Transferencias
48,35%
Servicios sociales
0,49%
Gastos generales
9,27%
Asistencia sanitaria
16,31%
0
2007
2008
2009
2010
2011
358,3
198,4
130,0
113,7
77,6
*Variación provisión de siniestros
Contingencias comunes
Media de empresas afiliadas CC
Media de trabajadores afiliados CC
600.000
2,5 M
450.000
2M
1.981.739 1.875.395
1.876.308
1.869.740
1.856.997
300.000
1,5 M
150.000
1M
0
0
2007
2008
2009
2010
2011
526.986
566.298
548.779
541.294
544.437
2007
RETA 336.866
2008
2009
2010
2011
370.305
364.356
361.448
364.250
1.511.039
1.514.860
1.505.490
R.G. 1.520.131 1.611.434
El número de empresas afiliadas fue de 544.437, lo que
representa un incremento del 0,58% con respecto al
ejercicio anterior.
En el año 2011 el porcentaje de trabajadores asegurados
de Régimen General de accidente de trabajo que tenían
cubiertas las contingencias comunes fue del 76,24%.
En trabajadores, considerando el Régimen General y el
Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, se
produjo un decremento del 0,35%, asumiendo un
volumen de 1.869.740 trabajadores activos.
El volumen de cuotas recaudadas por CC ascendió hasta
los 609.467 miles de euros, con un decremento respecto
a 2010 del 8,80%. Estas cuotas representan el 36,80%
del total de cuotas recaudadas por la Mutua.
Cuotas CC
Ingresos CC
en millones de euros
600 M
600 M
400 M
400 M
200 M
200 M
0
0
en millones de euros
2007
2008
2009
2010
2011
2007
2008
2009
2010
2011
567,3
630,6
644,5
668,3
609,5
576,8
639,4
652,4
676,9
671,8
Gastos CC
Prestaciones económicas
83,26%
Resultado económico CC
Asistencia sanitaria
3,10%
Gastos generales
3,14%
Operaciones no presupuestadas
10,51%
en millones de euros
60 M
40 M
20 M
0
2007
20
0
2008
2009
2010
2011
42,4
42
2
20,6
19,8
49,4
32,2
Cese de actividad de los trabajadores autónomos
El ejercicio 2011 es el primer año en el que esta prestación queda implantada de forma completa; es decir, es
el primer ejercicio en que el trabajador autónomo cotiza
por un año completo, y desde noviembre puede solicitar
el reconocimiento del derecho a la prestación si ha
cesado en su actividad como trabajador autónomo.
De esta forma, se han acogido a la prestación un total
de 73.396 trabajadores autónomos de los 352.263 que
pueden acogerse a esta prestación por estar cotizando
por contingencias comunes en Asepeyo, siendo las
cuotas recaudadas durante 2011 de 18.694.198 euros.
Un total de 108 trabajadores autónomos han solicitado el
derecho a la prestación en los dos últimos meses del año.
Prestación cuidado del menor
La Ley de Presupuestos Generales del Estado recogió en el
2011 una nueva prestación por el cuidado de hijos con
cáncer u otra enfermedad grave que necesitaran ingreso
hospitalario de larga duración.
La prestación por cuidado de hijos que sufren cáncer entró
en vigor el 1 de enero de 2011. Por su parte, la relación de
enfermedades graves que dan derecho a la prestación por
cuidado de hijos se aprobó el pasado 29 de julio por el Real
Decreto 1148/2011, si bien sus efectos son también desde
el 1 de enero de 2011.
Desde que entró en vigor esta nueva prestación se han
reconocido 100 solicitudes, y se ha abonado un importe
total de 438.692,21 euros.
Comisión de Prestaciones Especiales de Asepeyo
Las ayudas especiales o de asistencia social, gestionadas por la Comisión de Prestaciones Especiales de
Asepeyo, órgano de participación compuesto de forma
paritaria por empresarios y representantes de los trabajadores, enmarcadas como prestación especial, son un
instrumento de gran utilidad al servicio del accidentado y
sus beneficiarios para resolver o minimizar las posibles
situaciones que exijan una atención económica no
prevista en las prestaciones regladas.
11.680.320,00 €
12 M
10 M
10.569.264,00 €
8M
6.426.071,51 €
Asepeyo cuenta con un equipo formado por más de 40
trabajadores sociales que cubre toda la geografía nacional y
profesionales expertos en todos los centros asistenciales
para asesorar a los accidentados o a sus beneficiarios
sobre cómo exponer sus necesidades ante la citada Comisión de Prestaciones Especiales. Los buenos resultados
sostenidos de la Mutua han permitido incrementar de forma
continua la cuantía económica destinada a ayudas sociales.
6M
4M
2.938.916,27 €
2M
1.854.276,76 €
0
En el ejercicio 2011 hay que destacar la cantidad total
satisfecha que ha sido de 11.680.320 euros, que representa un incremento del 10,51% respecto al año anterior,
así como el aumento de casos atendidos, con un total de
7.208, un 24,43% más que en el 2010.
2007
2008
2009
2010
2011
ayudas 771
1.055
2.879
5.793
7.208
Datos consolidados
Total ingresos
Resultado económico
2.000
en millones de euros
400 M
1.500
300 M
1.000
200 M
500
100 M
0
0
en millones de euros
2007
2008
2009
2010
2011
2007
2008
2009
2010
2011
1.914,6
2.016,5
1.876,4
1.829,3
1.811,9
400,7
218,9
149,8
165,4
127,3
Durante el ejercicio 2011, el resultado económico positivo
ha sido de 127,3 millones de euros.
Por otro lado, han afectado de forma negativa a los
resultados de la Mutua, los siguientes factores:
Para poder comparar esta cifra con la del ejercicio
anterior, se le deberían sumar:
- La destrucción de empleo provocada por la crisis
económica.
- 35 millones de cuotas en contingencias comunes por
el cambio de fracción (del 6 al 5% en los últimos cinco
meses del 2011). Esto ha supuesto un menor ingreso,
manteniendo el coste de prestaciones.
- La incapacidad temporal directa de riesgo de embarazo
y lactancia en el ejercicio 2011 se incrementa más de un
9%, alcanzando la cifra de los 43,9 millones de euros.
- 11,68 millones de ayudas sociales. Desde 2011 ya no
se contabiliza aplicación del Fondo de Asistencia
Social que compensaba el gasto por este concepto.
- 20,5 millones de financiación adicional que la Mutua
recibió en el 2010, y que no se ha renovado su
dotación en el 2011.
Y habría que restar la diferencia del resultado económico
por el CATA (15,2 millones) entre 2011 y 2010 (empezó a
operar en noviembre de 2010).
Teniendo en cuenta estas cuatro partidas, se alcanzarían
los 179,28 millones, cifra superior a la del 2010, que fue
de 165,5 millones.
A continuación, se enumeran los aspectos que han
incidido de forma positiva en conseguir este resultado:
- La disminución de la incapacidad temporal en contingencias comunes. La tasa de incidencia de casos con
deducción de contingencias comunes del Régimen
General se ha situado en un 11%, disminuyendo un
4,01% respecto al cierre de 2010 (11,46%). Asimismo,
el porcentaje de pendientes de alta con deducción se
ha reducido en un 2,02%.
- Una mayor rentabilidad de las inversiones financieras.
Las rentas patrimoniales aumentaron un 113%
respecto al ejercicio anterior.
- El incremento del gasto de graves debido a la dotación
neta positiva.
En resumen, el buen comportamiento de las partidas de
siniestralidad y la contención de costes efectuada por la
entidad, han sido las claves para la consecución de un
resultado consolidado positivo, a pesar de la crisis
económica y de la nueva fracción de contingencias
comunes en el Régimen General.
Destacados
Acuerdos con otras mutuas de accidentes de trabajo
y enfermedades profesionales de la Seguridad Social
Asepeyo ha establecido durante el 2011 acuerdos con
las mutuas Ibermutuamur, Mutua Montañesa y Unión de
Mutuas para mejorar la calidad asistencial y la atención a
los trabajadores de sus empresas asociadas. Éstos se
suman a los ya establecidos desde 2009 con Cesma, MC
Mutual, MAC, Mutua Balear y Fraternidad-Muprespa.
Con estas dos últimas mutuas, Asepeyo comparte toda la
red asistencial que se extiende a nivel nacional, mientras
que con las otras seis mutuas únicamente centros en
determinadas zonas.
En este sentido, el Hospital de Coslada y el Instituto de
Salud Laboral Asepeyo Cartuja han formalizado en el
2011 un acuerdo con MC Mutual para llevar a cabo
operaciones en sus instalaciones a los trabajadores
protegidos de esta Mutua. Esta iniciativa responde a los
criterios del Ministerio de priorizar la asistencia sanitaria
con medios propios a través de actuaciones, con el
objetivo de racionalizar el gasto sanitario y a su vez incrementar la oferta de los recursos asistenciales a los trabajadores protegidos.
Durante el 2011, Asepeyo ha prestado asistencia a 16.882
trabajadores de estas mutuas, y 7.491 trabajadores de
Asepeyo han sido asistidos en las instalaciones de éstas.
Con estos convenios se prioriza la dispensación sanitaria
con medios propios de las mutuas de accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales de la Seguridad
Social, optimizando la gestión de recursos públicos
mediante la puesta en común de medios y servicios.
Esta medida sigue la voluntad del Ministerio, que propone
que las mutuas den prioridad a la asistencia sanitaria con
medios propios o a través de conciertos con otras mutuas.
Mejoras en la red asistencial y en la prestación
sanitaria y preventiva
Instalaciones
En el 2011, Asepeyo ha continuado mejorando sus
instalaciones, ejecutando inversiones para la actualización de las instalaciones de climatización de 21 centros
asistenciales, y de las distribuciones de zonas de radiodiagnóstico en 47 centros asistenciales, y reformas en 4
centros asistenciales y 2 oficinas, mejorando así las
prestaciones a los mutualistas y asegurados.
Por lo que se refiere a los hospitales de la Mutua, hay que
destacar las obras en el Hospital de Coslada, en el que
se ha concluido la remodelación y actualización de baños
de las habitaciones de hospitalización, se han remodelado los exteriores para la implantación de rehabilitación
funcional, y se ha reestructurado el sistema de climatización de la totalidad del área de hospitalización (126
habitaciones). Además, se ha implantado un nuevo
equipo de Resonancia Magnética Abierta de 1 Tesla, se
ha adquirido un nuevo mobiliario para el Laboratorio, y se
ha instalado un nuevo sistema de climatización en la
Unidad de Rehabilitación Post-Operatoria y los Quirófanos 1, 2 y 3.
Para implantar todas estas mejoras se ha realizado una
inversión de 10,73 millones de euros.
Asistencia sanitaria
A nivel asistencial se ha desarrollado el proyecto de
mejora en la gestión de la enfermedad profesional,
también el plan terapéutico prescripción asistida en
Chaman, con el objetivo de mejorar la prescripción de
medicamentos en los centros asistenciales, y se ha
implantado el mapa sanitario de proveedores externos en
el programa informático de historia clínica Chaman, así
como el programa Seguridad del Paciente en la intranet
de Asepeyo.
Por otro lado, se ha potenciado el Portal sanitario, cuya
finalidad es ofrecer a los profesionales sanitarios y
pacientes información actualizada con carácter científico
a través de internet; y consolidado la red social Cuidado
integral para grandes dependientes de la Mutua, que
supone un punto de encuentro en el que los usuarios
pueden compartir información y realizar consultas a los
profesionales sanitarios.
Seguridad e Higiene
En los tres últimos ejercicios se ha observado una gran
disminución en la tasa de incidencia principalmente por el
ajuste en los sectores con mayor siniestralidad, sobre todo
en el sector de la construcción y en el sector industrial, y la
menor temporalidad de los contratos de trabajo. Así, en el
2011, la tendencia ha seguido a la baja por la internalización de las prácticas preventivas por parte de las empresas, a la cual Asepeyo ha contribuido activamente a través
de las actividades previstas en el plan general de
actividades preventivas, así como la actuación de los
servicios de prevención, propios o ajenos.
El 1 de abril de 2010 se publicó en el BOE el Real Decreto 404/2010, de 31 de marzo, por el que se regula el
establecimiento de un sistema de reducción de las
cotizaciones por contingencias profesionales a las
empresas que hayan contribuido especialmente a la
disminución y prevención de la siniestralidad laboral,
otorgando a las mutuas funciones de tramitación,
comprobación y examen de las solicitudes de reducción
de cotización presentadas por las empresas mutualistas.
A lo largo del 2011 fueron tramitadas como informe
propuesta ante la Dirección General un total de 1.248
solicitudes de reducción de las cotizaciones. En fecha 31
de diciembre de 2011, la DGOSS había dictado resolución estimatoria autorizando el abono del incentivo a
1.107 empresas, por un total de casi 4 millones de euros.
6,94
6,25
5,22
5,06
4,74
2007
2008
2009
2010
tasa de incidencia
(casos baja x 100 trabajadores)
2011
Comunicación con los mutualistas
ISO 9001, y desarrolló varios planes de acción relevantes
en aspectos de estrategia, gestión por procesos y seguridad del paciente.
Asepeyo mantiene una relación directa con sus empresas
asociadas, trabajadores afiliados y asesores laborales a
través de distintos canales, para mantenerles informados,
facilitarles sus gestiones y recoger sus demandas. A lo
largo del 2011 cabe destacar:
Por otra parte, la Mutua obtuvo la renovación de la
licencia de uso de la marca de garantía Madrid Excelente
para otro período de tres años.
‡ Servicio de Atención al Usuario: Atención de 55.302
llamadas a través de sus líneas telefónicas, y de un
total de 23.261 solicitudes de atención a través de sus
otros canales.
El Informe anual y memoria de sostenibilidad 2010 de
Asepeyo logró la calificación máxima, de nivel A+, por su
grado de adecuación al estándar establecido en la guía
G3 de Global Reporting Initiative (GRI), tras una verificación por una entidad externa.
‡ Oficina de Coordinación de Servicios: Gestión de un
total de 10.664 acciones.
El equipo humano de Asepeyo
‡ Web: Potenciación de la web como herramienta de
gestión clave para los usuarios. Asepeyo se posiciona
como la primera mutua de accidentes de trabajo en
apostar por las principales redes sociales como twitter
o facebook para estar cerca de sus clientes. La media
mensual de accesos fue de 4.957.192, un 10,07% más
que en el 2010.
‡ Nuevas tecnologías: Implantación de la plataforma
AOV (Asepeyo Oficina Virtual) en la web corporativa,
ofreciendo la consulta del informe médico resumido a
los pacientes atendidos, la consulta de pagos por
incapacidad temporal y la gestión del cese de actividad
para trabajadores autónomos. Desarrollo de la plataforma tecnológica para smartphones (iPhone iOS,
Android y BlackBerry) que incorpora, entre otras
funcionalidades, un botón de emergencia para contactar con el servicio de urgencias 24 h en caso de
accidente laboral, consejos de primeros auxilios, así
como la consulta de la red asistencial y guiado al
centro más cercano.
‡ &RQVROLGDFLyQGHOSURJUDPDGHencuestas telefónicas a
trabajadores de empresas asociadas a Asepeyo para
evaluar la calidad del servicio, midiendo el grado de
satisfacción de los usuarios. El índice de satisfacción
obtenido ha sido de 82,13 sobre una base de 100,
mejorando en casi tres puntos el índice del año anterior.
‡ &RQVROLGDFLyQ GHO Portal PROAS, un proyecto de
desarrollo para la mejora de los servicios de recepción
y admisión de los centros asistenciales.
Compromiso con la calidad y el medio ambiente
Asepeyo obtuvo con fecha de julio de 2011 el certificado
de adecuación del sistema de gestión ambiental que se
ha implantado en toda la organización a la norma internacional ISO 14001, tras un proceso de auditoría externa.
Por su parte, el Centro de Prevención y Rehabilitación
Asepeyo Sant Cugat (CEPRA), de Barcelona, el Hospital
Asepeyo Coslada (Madrid) y el Instituto de Salud Laboral
Asepeyo Cartuja (Sevilla) renovaron sus certificados de
conformidad con la norma ISO 14001, así como su
inscripción en el registro establecido por el Reglamento
Europeo de Gestión y Auditoría Ambiental de EMAS.
El Hospital Asepeyo Coslada renovó también por otro
periodo de tres años el certificado de conformidad de su
sistema de gestión de calidad con la norma internacional
El equipo humano de Asepeyo estaba formado a 31 de
diciembre de 2011 por 3.470 empleados, divididos en
3.322 empleados indefinidos y 148 empleados interinos/
eventuales. En cuanto a la distribución por sexos del
personal indefinido, el 52,56% lo formaban mujeres y el
47,44%, hombres. En 2011 continuó consolidándose el
mayor porcentaje de mujeres sobre el de hombres iniciado en el año 2007.
Por lo que respecta a la formación de empleados indefinidos, en 2011 se realizaron 101.269 horas de formación, de las cuales 41.882,2 horas correspondieron a
formación on line. Por tanto, en 2011 las horas por
empleado se situaron en 30,49 horas, de las cuales
12,61 correspondieron a formación virtual. La inversión
en formación ascendió a 715.893,84 euros, alcanzándose un porcentaje del 97% de plantilla formada.
En este ejercicio, se llevó a cabo el lanzamiento del
nuevo Portal del empleado para los trabajadores de la
Mutua. Además de una nueva imagen, se buscó el
facilitar la localización de los contenidos mediante una
nueva estructuración de los apartados, así como ampliar
información y funcionalidades para cubrir las necesidades existentes de los empleados.
Finalmente, hay que destacar que Asepeyo recibió el
Premio Reina Sofía 2011 de promoción de la inserción
laboral de personas con discapacidad, el certificado del
sistema de gestión de la prevención conforme a la estándar OHSAS 18001, así como un reconocimiento por
parte de Osalan, Instituto Vasco de Seguridad y Salud
Laborales, por la implantación del sistema de gestión de
riesgos laborales.
Red de delegaciones de Asepeyo y acuerdos con otras mutuas
177 delegaciones propias
Acuerdos para compartir toda la red
87
10
Acuerdos para compartir determinados centros
12
5
1
5
6
13
www.asepeyo.es
Asepeyo, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 151