Condiciones generales del servicio de facturación

Condiciones Generales del servicio de facturación electrónica.
Estas son las Condiciones Generales que regulan la relación contractual entre IBERBANDA, S.A., con domicilio
social en Pozuelo de Alarcón, Vía de las Dos Castillas, 7, C.I.F. nº A-61912069, (en lo sucesivo IBERBANDA) y los
clientes, y, en su caso, usuarios de "www.iberbanda.es" (sitio web propiedad de IBERBANDA, S.A.) que se den de
alta en el servicio de facturación electrónica por Internet. La prestación del consentimiento por parte del cliente para
darse de alta en este servicio de facturación electrónica por Internet expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y
cada una de las presentes Condiciones Generales de alta en el servicio de facturación electrónica por Internet que
IBERBANDA tiene publicadas en el sitio web "www.iberbanda.es".
1.- Objeto
2.- Características del servicio
3.- Alta en el servicio
4.- Entrada en vigor
5.- Compromisos de Iberbanda.
6.- Compromisos del cliente (usuario)
7.- Responsabilidades
8.- Protección de datos
Primera. Objeto
El objeto de las presentes Condiciones Generales es facilitar el servicio de facturación electrónica por Internet a favor
de los clientes y, en su caso, usuarios del sitio web “www.iberbanda.es”. El alta en este servicio implicará que, a
partir de la fecha en que dicha alta entre en vigor, el cliente dejará de recibir por vía postal su factura por la prestación
de servicios de comunicaciones electrónicas en soporte papel, según se establece en las siguientes estipulaciones.
Segunda. Características del servicio
2.1. El alta en este servicio de facturación electrónica por Internet será de carácter voluntario. No supondrá ningún
coste añadido para el cliente, al tratarse de un servicio que IBERBANDA ofrece gratuitamente. El cliente podrá
desistir de su petición en cualquier momento y volver al régimen de facturación en soporte papel, mediante
comunicación a IBERBANDA por los mismos medios establecidos para el alta en este servicio.
2.2. Las facturas que emita IBERBANDA por los diferentes servicios prestados serán cargadas en el sitio web
“www.iberbanda.es” en formato PDF. Por lo tanto, el cliente podrá visualizarlas a través de Internet en análogo
formato.
2.3. Los clientes que se den de alta en este servicio dejarán de recibir en su domicilio la factura impresa ordinaria,
pero tendrán siempre la posibilidad de solicitar un duplicado de la misma en soporte papel, mediante llamada al
Centro de Relación con el Cliente de IBERBANDA. Dicho duplicado les será remitido por correo postal.
2.4. Este servicio permite, además de la visualización en pantalla de la imagen de la factura, su descarga en el
ordenador personal del usuario. La factura electrónica así obtenida se basa en la utilización de un sistema de firma
electrónica que permite garantizar la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido, permitiendo así a los
empresarios o profesionales conservar en soporte magnético, tal y como exige la disposición adicional única de
la ORDEN HAC/3134/2002 (BOE de 13 de diciembre de 2002), las bases de datos y los programas necesarios que
permitan un acceso completo a los mismos, posibilitando el adecuado control.
Tecera. Alta en el servicio
3.1. El alta en este servicio se realizará mediante el otorgamiento por parte del cliente de su consentimiento expreso
bien a través de la contratación telefónica o bien a través de la página web de IBERBANDA (”www.iberbanda.es”),
donde una vez que el usuario se hubiera autenticado con su clave de usuario y contraseña personal y secreta, podrá
ser contratado este servicio de factura electrónica. Para ambas modalidades le serán de aplicación las presentes
Condiciones Generales.
3.2. Cuando el usuario tenga contratados diferentes servicios prestados por IBERBANDA y generadores de diferentes
facturas, el alta en el servicio de factura electrónica se aplicará al conjunto de servicios contratados que dependan de
un mismo NIF.
Cuarta. Entrada en vigor
4.1. Se entenderá que el usuario presta su consentimiento para ser dado de alta en el servicio de facturación
electrónica por Internet desde el momento en que presta su consentimiento expreso telefónicamente o bien registra su
alta en el sitio web de IBERBANDA (”www.iberbanda.es”). Desde cualquiera de esos momentos, el cliente acepta y
se adhiere de manera completa a todas las Condiciones Generales que se detallan en el presente texto.
Quinta.- Compromisos de IBERBANDA
5.1. IBERBANDA garantiza la seguridad y confidencialidad de la consulta de la factura electrónica puesto que:
5.1.i. Cuando el cliente acceda a la consulta, el sitio web “www.iberbanda.es” le solicitará autenticarse mediante la
validación de su clave de usuario y contraseña, que serán únicas para cada cliente e informadas de manera
confidencial a los usuarios.
5.1.ii. Además, el cliente tendrá en todo momento la posibilidad de modificar su contraseña a través de la propia
funcionalidad que le ofrece “www.iberbanda.es”.
Sexta.- Compromisos del cliente
6.1. El cliente adquiere los siguientes compromisos al darse de alta en el servicio de facturación electrónica por
Internet:
6.1.i. Cumplimentar correctamente, con veracidad y exactitud, los formularios de solicitud y sus campos según las
instrucciones que IBERBANDA especifique al respecto.
6.1.ii. Comunicar oportunamente, a través de los procedimientos que establezca IBERBANDA, los cambios que se
puedan producir en los datos facilitados.
Séptima.- Responsabilidades
7.1. El cliente garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos
Personales facilitados a IBERBANDA.
Octava.- Protección de datos
8.1. A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos, IBERBANDA informa al cliente de
que los datos personales de contratación junto a los obtenidos durante la vigencia de este contrato y los recabados en
el formulario de este sitio web “www.iberbanda.es” serán incorporados a un fichero automatizado de carácter
personal titularidad de IBERBANDA. El cliente tiene la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo establecido en
dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito dirigido al domicilio
social de IBERBANDA (At. Asesoría Jurídica). IBERBANDA se compromete al cumplimiento de su obligación de
secreto respecto a los datos de carácter personal que trate o custodie, incluso después de concluida la relación
contractual, adoptando las medidas de seguridad que impone la legislación vigente para evitar su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado. Concluida la relación contractual, los datos serán cancelados conforme determine
el art. 4.5 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.