Hot Off the Press - First Class Cleaners

First; Class Cleaners
September 2016
Hot Off the Press
Empoderar a las personas, lo que simplifica la vida, haciendo recuerdos
Cultura de Desarrollo de la Noche - Los Bolos
El 23 de julio, los miembros del equipo y sus familias
Los miembros de nuestro equipo increíblemente amable
se reunieron en Colonial Los carriles para una diver-
mostraron espíritu positivo al conseguir sus caras pintadas
tida noche de bolos en nuestra primera noche jamás
y ponerse los sombreros de globos a la vez que los bolos.
bolos. Muchas personas abrumados por diversión,
Comimos pizza, alas, y celebramos los cumpleaños de
mientras que otros participaron en el torneo de bolos
julio con la torta. Fue genial para pasar tiempo juntos fuera
de limpieza de primera clase. Los tres primeros equi-
del trabajo y conocer a la familia y amigos de todo el
pos e individuos con el mayor número de pines ganaron premios.
mundo. Todos los que vinieron recibió una camiseta conmemorativa. Manténgase en sintonía para nuestro próximo
evento espíritu positivo
C.I.A.
First Class en la pasado
Salida que está viviendo nues-
Aprender más sobre la historia
tra cultura en cultura en Acción
de nuestra empresa
Página 1
Página 2
Búsqueda de la palabra
Diversión y juegos
Página 3
¡De abajo hacia arriba!
;
Bienvenido a nuestro boletín inaugural. Algunos
propósitos principales de este boletin son para recordarle cómo lo que haces tiene un gran impacto
en las vidas de nuestros clientes, manteniendo a todos mejor conectados con lo que está pasando en
la empresa, y pasar un buen rato. Se trata de usted
y para usted por lo que su aportación será vital para
que el boletin sea un éxito. Prensa sobre!
-Jeff
Nota resaltante
sobrenuestrosclientes
C.E.A. Cultura En Accion
Freddy Clayton es un
Nuestra cultura es unica. Afecta la manera en que los empleados, clientes, y la
cliente en nuestra tienda en la
comunidad visualizan nuestra compania. Es el factor que hace que nuestros
OBT. El llego a ser Presidente y
Jefe Ejecutivo de Orlando Union
Rescue
Mission
2015.Tambien
Freddy
a
en
el
conocemos
traves
de
a
Jobs
Partnership. El nos ama gracias
a los empleados increiblemente
amistosos en la tienda de la
Orange Blossom Trail, y ha
dicho que el siempre puede
contar
con
nosotros
para
clientes y empleados nos escogan por sobre nuestra competencia. Cada dia
trabajamos intencionalmente para expresar nuestrosValores Centrales ( Core
Values ) a traves de nuestras acciones. En nuestras pasadas reuniones de
ReCarga, hemos aprendido mas acerca de losValores de la Mentalidad de
Pertenencia, Enfocados en el Crecimiento, y Espiritu Positivo. Mira como
nuestros empleados han puesto estos Valores Centrales en practica!
Sharon Venegas es Enfocado En El Crecimiento en Lake
Nona, Tienda #28 Aquí es cómo lo hace:
Al reflexionar sobre las opciones y el duro trabajo que nos ha traído aquí, creo que se
debe principalmente a tres cosas:
• Nos ceñimos a lo básico: contar, contar, contar! Nos aseguramos consistentemente
en contar las piezas durante el proceso iniciar, también durante la entrega y recogida, y
ayudarlo a lucir y sentirse de la
religiosamente durante nuestro inventario. No solamente reducimos la pérdida en la
major manera. A el le encanta lo
empresa, sino que aumentamos la confianza del cliente.
bien que lucen sus camisas y
• Constantemente pensamos maneras de exceder las ventas del pasado año. Esto se
trajes
logra, en parte, al viejo inventario; Nos ponemos en contacto con nuestros clientes
cuando
viene
a
recogerlos. El permite que nos
cuando los artículos de alto precio
como vestidos de novia y alfombras siguen en
nuestro inventario; infundimos a nuestros clientes a que participen en "Yelp" para que se
encargemos de los detalles, de
expresen positivamente sus experiencias; Y consistentemente informar a los clientes
manera que tenga tiempo para
actuales y futuros de los muchos otros servicios que nuestra empresa tiene para ofrecer.
enfocarse en las cosas mas
• Reconocemos lo que cada miembro de nuestro equipo contribuye en ayudar a
importantes de la vida.
superar las expectativas del cliente.
Ver; a alguien llevar nuestra
cultura a la vida?
Designen para convertirse en
un campeón de Cultura yendo
a nuestra página de cultura y
rellenando este formulario:
www.firstclasscleaners.com/culture
C.E.A. Cultura En Accion
Carols Arce centrado en los resultados y se ganó una promoción. él dice: Vine a este país y
empecé a desarrollar una experiencia nueva para mi: ser Driver.
Ejemplos de las ultimas y muy especiales experiencias,
destacando que los valores como el respeto, la honradez, la
disciplina, la puntualidad, son fundamentales en mi desempeño
laboral, no solo para el servicio interno de la compañía sino para
muchos clientes, quienes por mi preocupación y dedicación,
In the beginning. . .
tienen entrega satisfactoria de sus prendas.
Jeff y Trish Alexander empezaron en la
industria de Dry Cleaning en 1998 en el
Estamos Contratando!
Siempre buscamos gente
area de Tampa. En el ano 2000, ellos
EXTRAORDINARIA! Refiera a una
compraron First Class Cleaners con 4
persona que conozca para que se una a
tiendas, y se mudaron a Florida Central.
nuestroequipo y recibira un bono de $50
De alli a hoy, aun somos una empresa
despues de que esta persona haya
familiar y hemos crecido hasta llegar a
permanecido con nosotros por 90 dias y
serl os expertos numero 1 de cuidado de
haya tenido una actuacion destacada.
ropa en Florida Central con 20 tiendas.
Una
gran
demostracion
Enfocados en el Crecimiento!
del
valor
Puedes aplicar online en:
www.firstclasscleaners.com/careers
;
;
Enter Sandman
A l gunos de nosotros sentimos que comemos, bebemos y dormirmos en ropa sucia. ¿
Alguna vez has soñado con la lavanderia? Aquí es lo que significa:
Si sueña que está haciendo la lavanderia, se sugiere que se está limpiando sus actos o
cambiando su imagen, ya que son preocupaciónes acerca de cómo te ven los demás.
Soñar con la lavanderia representa la limpieza intencional de los hábitos negativos o
rasgos de personalidad negativas. A propósito es querer cambiar usted mismo o pensar de forma diferente. Que haya terminado con ciertas creencias, hábitos o situaciones y quierer probar algo nuevo. Los cambios en la forma en que usted piensan, o
en su estilo de vida que están contribuyendo al mejoramiento de sí mismo o su felicidad.
Si usted sueña que otra persona hace su ropa sucia, es que usted esta criticando a
otros.
Pepitas
de Capacitación
;
La comunicación es la clave para transmitir la petición de los clientes PCR a la planta. Las banderas
son las herramientas que utilizamos para notificar la
planta lo que hay que hacer con las prendas del cliente. Indicadores se leen varias veces por varios departamento, como el de limpieza, los finalistas de
prendas de vestir individuales, los detallistas y los
envasadores. El listado de la información en la factura es buena, pero la limpieza de la planta y el departamento finalista no ven la factura, que se adjunta a la orden al final del proceso. La
banderas correctas necesitan ser utilizada, y fijado correctamente a la prenda para que no
se caiga durante el proceso de limpieza, con notaciones escritas claramente. Hay banderas
preimpresas para todas las peticiones de los clientes habituales de PCR. La comunicación
clara es la clave para retener nuestros clientes.
A veces las cosas más simples hacen la diferencia más grande. Una de las
primeras cosas que se enseñan en el entrenamiento de las tiendas es el concepto
de contar piezas. ¿Recuerdas cuántas veces contamos piezas, cuando los
contamos y por qué? Este es uno de nuestros procedimientos más críticos para
asegurar que hemos contabilizado todas las prendas que nos confían nuestros
clientes. La belleza de esto es que es fácil, controlable y también una de las
mejores maneras de mantenerse fuera del informe de prendas de vestir! La
mayoría de los Miembros del Equipo subestiman el poder que tienen para ayudar a
la compañía a crecer las ventas atreves del seguimiento correcto de nuestros
procedimientos establecidos!
First Class Cleaners
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September 2016
¿Quieres "Llenar" en la Cultura de la Compañía?
Les encanta los videos que
mostramos en nuestras
reuniones ReCharge?
Ir a nuestro Portal del
Empleado para que pueda
ver todos los videos que
mostramos
en
nuestra
reuniones
de
recarga,
además podras ver otros
contenido Cultural.
www.firstclasscleaners.com/team
“La cultura desayuna con estrategia.” –Peter Drucker
Ir a www.firsclasscleaners.com/culture Descargar
nuestra guía cultural a su dispositivo móvil para que
pueda acceder a él en cualquier momento.
¡¡¡TE QUEREMOS!!!!
Convertido en un colaborador Cultura! Envíe sus artículos,
poemas y obras de arte para ser presentado en la próxima
edición! Un contribuyente cada mes va a ganar una tarjeta
de regalo de $ 20!
Stephanie at [email protected]
;
Arrugas
de perrito quiere que usted sepa
acerca de estos próximos eventos!
October
13th—ReCarga reunion @ Second Harvest Food Bank
October
22nd—Oportunidad de promoción @ Orlando Solar Bears
Fan Fest
October
28th— Oportunidad de Sirviendo Corazón @ OURM Fall
Festival
October
29th— Oportunidad de promoción @ Orlando Solar Bears
Fan Fest
November
6th — Noche de Desarrollo de Cultura @ Coco Key Wa-
ter Park
November
12th — Oportunidad de promoción @ Orlando Solar
Bears Fan Fest Promotion
November
26th — Oportunidad de promoción @ Orlando Solar
Bears Fan Fest
December
30th — Oportunidad de Sirviendo Corazón @ Solar Bears Chuck-a-Puck
El ganador es…
¡Hot Off the Press!
Dorothy Green, CRS en nuestra localidad de Waterford,
es el ganador del concurso boletín de nomenclatura. Ella
recibió una tarjeta de regalo de $ 25!