ls-pc-bod-001 apertura acceso interior sala ventas[1]

PROCEDIMIENTO
CONTROL APERTURA ACCESO
INTERIOR A SALA DE VENTAS
OUTLET SEGUNDA
Código: LS-PC-BOD-001
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OBJETIVO
Establecer y formalizar mecanismo de control para la apertura del portón interior, y los flujos de
mercancías que se originan entre la sala de ventas Outlet de segunda, perteneciente a la
Gerencia Retail Silfa - Sigrun y la Bodega Principal, Outlet y Liquidación administradas por la
Gerencia Logística de Silfa.
ALCANCES
Este procedimiento aplica para el Centro de Distribución de Silfa – Sigrun ubicado en calle San
Ignacio #0201, Quilicura.
RESPONSABLES
La Gerencia Logística será responsable del cumplimiento de los controles definidos en este
procedimiento para su área.
Gerencia de Retail será responsable del cumplimiento de los controles definidos en este
procedimiento para su área.
Jefe de Seguridad Silfa, será el responsable de actuar como ministro de fe en cada apertura
de puerta y transacción de mercancía.
RECURSOS INVOLUCRADOS
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Guía de Despacho para entrega de mercadería a sala de venta.
Formulario “Solicitud de Servicios Logísticos” para efectuar alguna maniobra en la sala
de ventas de parte del personal y maquinaria de Logística.
Personal de sala de ventas.
Personal de Logística.
Personal de Vigilancia.
Candados a ambos lados del portón divisorio.
Maquinarias (grúas o traspaletas)
PROCEDIMIENTO
Es esencial para el cumplimiento de este procedimiento, se cumpla con la obligación de cada
área de mantener su lado del portón cerrado con candado propio y cada vez que se abra
sea de mutuo acuerdo y con el uso de ambas llaves por lado.
La apertura del acceso interior a sala de ventas Outlet o viceversa solo debe corresponder a las
siguientes situaciones:
1. Ingreso de la Jefa de Local a la Bodega de Liquidación para efectuar el pedido
verbal: esta visita debe coordinarse con el encargado de bodegas de Segunda (Peter
Ramirez), y en caso de no estar presente este, con su jefe directo, el Jefe de Operaciones
Juan Carlos Romero. No se podrá acceder a la bodega de Liquidación sin la autorización
de uno u otro en su defecto.
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INTERIOR A SALA DE VENTAS
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2. Ingreso del personal de sala de ventas a Bodega de Liquidación, como tránsito para
entregar mercadería a SSTT (Servicio Técnico Silfa): La autorización de tránsito por
esta bodega, solo debe estar autorizado por el encargado de la misma, o en su ausencia,
su jefatura directa. Quién o quienes deberán estar presente mientras se realiza el tránsito
de pallets y cerrar con candado los accesos de la sala de ventas y área devoluciones
apenas concluya el tránsito.
3. Entrega de mercadería de Liquidación a sala de ventas o ventas de primera a
personal Silfa: la entrega de mercadería de Liquidación o de primera a sala de ventas se
debe realizar física y documentalmente con una guía de despacho, la cual deberá ser
revisada obligatoriamente por ambas partes interesadas en conjunto, dando la encargada
o jefatura de local su conformidad a través de firma y timbre conforme del cuadruplicado
de la Guía de Despacho, la cual debe devolver a personal que entrega. Las entregas de
producto de Liquidación quedan planificadas para cada jueves entre las 18:00 y 19:00
horas, y su pedido se debe realizar con a lo menos 48 horas de antelación. Personal de
seguridad local vigilará mientras esta operación dure, el acceso interno de la sala de
ventas y bodegas para evitar el flujo de personal no autorizado desde o hacia ambos
recintos, o el traslado de otras mercancías que no sean las que haya transportado el
encargado de Bodega Liquidación.
4. Servicios varios de maquinaria y personal logístico solicitados por la jefa de local de
ventas Outlet: Cada vez que la jefa de local de la sala de ventas requiera algún servicio
de movimientos o retiro de pallets con grúa o apiladores eléctricos administrados por
Logística, deberá enviar formulario solicitando el servicio específico indicando día y horario
apropiado al Subgerente de Adquisiciones (Luis Brito) vía email, quién responderá bajo el
mismo medio e imprimirá este formulario con detalle de personal asignado y responsable
de grupo de Logística para que una vez realizado el servicio, la responsable del local firme
conforme al igual que personal de seguridad asignado a la sala de ventas en señal de
conformidad de que no hubieron movimientos de mercadería entre áreas, ni ingresó
personal ajeno a los señalados en el formulario o de la tienda a ninguna de las zonas
comprometidas (sala de ventas y bodega).
DOCUMENTOS RELACIONADOS
Formulario “Solicitud de Servicios Logísticos”: LS-F-BOD-001
CREACION DOCUMENTO
Luis Brito López, Subgerente Abastecimiento Silfa Ltda.
VIGENCIA
Desde el 01 de Agosto de 2011.
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HISTORIAL DE MODIFICACIONES
Status Documento:
Número de Revisión
Texto reemplazado:
Texto de reemplazo ( desde – hasta):
Responsable de la modificación:
Fecha Modificación:
FIRMA GERENTE DE LOGISTICA
FIRMA JEFE DE SEGURIDAD
Aprobado
Revisión Inicial
FIRMA GERENTE RETAIL