centros de día - Gobierno de Aragón

INFORMACIÓN
PARA
USUARIOS DE
CENTROS
DE DÍA
PARA
MAYORES
Información para Usuarios de Centros de Día para Mayores
¿QUÉ ES UN CENTRO DE DÍA?
“Centro
social destinado a ofrecer una atención diurna a las necesidades
personales básicas, terapéuticas y sociocultarales de las personas mayores con
diferentes grados de dependencia, promoviendo en lo posible su autonomía, la
permanencia en su entorno habitual y proporcionando un apoyo familiar”.
O.18 nov de 2002 Dpto. Salud Consumo y Servicios Sociales, que regula el acceso y
adjudicación de plazas, los centros de Atención a personas Mayores, integradas en la red del
Gobierno de Aragón.
¿QUÉ ES UN SERVICIO DE ESTANCIAS DIURNAS?
• El servicio que se presta a mayores durante el día en residencias
aprovechando sus instalaciones.
• Las plazas son limitadas según la disponibilidad de espacios y servicios con
que cuente la residencia.
• Comparten todas las zonas comunes con los residentes.
• Deben contar con autorización para prestar
éste
servicio ya que las
condiciones del centro deben permitir esta sobreocupación.
• En las tarifas de precios aparecerá reflejado el precio del servicio.
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Información para Usuarios de Centros de Día para Mayores
OBJETIVOS DEL CENTRO DE DIA
• Atención
de
las
necesidades
personales
básicas,
terapéuticas
y
socioculturales de los mayores.
• Facilitar la permanencia de la persona mayor dependiente
en su entorno
habitual.
• Proporcionar apoyo social y asistencial a las familias de las personas mayores,
mediante intervenciones terapéuticas y rehabilitadores.
• Recuperar o mantener el máximo grado de autonomía personal de los
mayores.
SERVICIOS QUE PUEDEN PRESTAR
• Manutención (desayuno, comida,
merienda y cena)
• Actividades ocupacionales y
culturales (salidas, actuaciones)
• Atención geriátrica y de rehabilitación.
• Vigilancia médica
• Servicio de transporte.
• Atención de enfermería
• Cuidados personales (aseo, podología, • Atención social (trabajo familiar,
peluquería, lavado de ropa etc.)
gestiones administrativas…)
• Servicio en el domicilio para levantar y
trasladar al centro de día.
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Información para Usuarios de Centros de Día para Mayores
HORARIO DE ATENCIÓN
Centros privados: de lunes a domingo de 8 a 21 horas.
Centros públicos: lunes a viernes (excepto festivos)
DURACIÓN DE LAS ESTANCIAS
Centros públicos:
Fijas: adjudicadas con carácter permanente
Temporales: adjudicadas por tiempo determinado
Centros privados: Según necesidad (por horas, mañanas, tardes, fines de
semana)
REQUISITOS EN EL ACCESO
Centros públicos
“O.18 nov de 2002 Dpto. Salud Consumo y Servicios Sociales, que regula el acceso y
adjudicación de plazas, los centros de Atención a personas Mayores, integradas en la red del
Gobierno de Aragón”.
• Empadronado en municipios de Aragón los 2 años anteriores.
• No precisar atención sanitaria en centro sanitario con internamiento
• No padecer trastornos
de conducta que puedan perturbar gravemente la
normal convivencia en el centro
• No haber sido sancionado con expulsión de una de las plazas integradas en la
red del Gobierno de Aragón.
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Información para Usuarios de Centros de Día para Mayores
• Haber sido calificada
como persona asistida-dependiente
moderado o
dependiente severo (valoración médica y social) y obtener la puntuación
exigida para el centro asignado.
• Tener cumplidos los 65 años
o 60 con grado de dependencia severa o
moderada.
Centros privados
• Disponer de plazas libres
• Posibilidad de pago de la cuota establecida por el centro.
• Estar de acuerdo con las condiciones del Reglamento de Régimen Interior.
¿DÓNDE SE SOLICITAN LAS PLAZAS?
Centros públicos: en los centros de Personas Mayores del IASS (hogares y
centros de día) y Centros Municipales de Servicios Sociales o Registros de la
Administración Pública.
Centros privados: Directamente en el propio centro.
¿CUÁL ES EL IMPORTE DE LA PLAZA?
Centros públicos: 25% de los ingresos calculados sobre la renta per cápita
Centros privados: Lo establecido en la Tarifa de Precios sellada por el Gobierno
de Aragón.
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Información para Usuarios de Centros de Día para Mayores
¿CON QUÉ MEDIOS PUEDEN CONTAR?
HUMANOS:
Trabajador
social,
médico,
ATS,
gerocultores,
terapeutas
ocupacionales, auxiliares de clínica, fisioterapeuta, cocineras, personal de
limpieza…
UNIDADES INTEGRADAS: Unidades de gestión, de terapia ocupacional,
estancia de día, eliminación de basuras y servicios higiénicos, mantenimiento.
UNIDADES COMPLEMENTARIAS: cocina, comedor, sala de rehabilitación,
enfermería, biblioteca, peluquería, podología, zona ajardinada etc.
DERECHOS QUE HAN DE GARANTIZAR LOS CENTROS
Intimidad y privacidad
• Se garantizará que el usuario:
¾ Pueda elegir quien le baña en caso de existir auxiliares masculinos y
femeninos, si utiliza éste servicio.
¾ Se respeten sus relaciones personales.
¾ Pueda utilizar el teléfono en privado.
¾ Esté garantizada la privacidad de los expedientes personales
Libertad de actuación y dignidad de trato
• Se garantizará que:
¾ Los usuarios puedan expresar libremente sus opiniones e ideas así como
gustos y preferencias.
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Información para Usuarios de Centros de Día para Mayores
¾ En los casos de personas con limitaciones en su capacidad, ésta esté
declarada judicialmente.
¾ Todas las personas con inmovilizaciones estén prescritas por médico y
autorizadas por familiar, en su caso.
¾ Los usuarios presenten buena presencia física: vestido, aseo, peinado
¾ Que el usuario haya optado libremente por el ingreso y permanencia en el
centro.
¾ Los trabajadores se dirijan a los usuarios por su nombre y de forma
respetuosa
Libre elección
• Se garantizará que:
¾ Puedan elegir libremente los lugares de permanencia en el centro.
¾ Exista un abanico de posibilidades que le permita elegir la ocupación de su
tiempo libre.
Participación
• Se garantizará que:
¾ Participen en la planificación de las actividades del centro
¾ Existan representantes de los usuarios que forman parte de la junta del
centro.
¾ Colaboren con la dirección para la elaboración de normas de
funcionamiento.
¾ Exista un protocolo de actuación para facilitar la integración del usuario en
el centro.
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Información para Usuarios de Centros de Día para Mayores
ASPECTOS A TENER EN CUENTA AL ELEGIR CENTRO
• Hablar con el/la responsable
horarios etc.
sobre el funcionamiento, personal,
• Visitar las instalaciones pudiendo observar:
Ubicación: Preferentemente en edificios exclusivos. En otro caso, planta baja
o altura no superior a 2ª planta. Si está destinado a más de 25 usuarios
ocuparán una 1ª planta como máximo.
Accesos: Asfaltado, sin escalones ni pendientes excesivas.
Recorridos interiores: Sin barreras, con barandillas en todo el recorrido,
incluso en los ángulos. Contarán con iluminación suficiente
Ascensor: Si hay más de una planta.
Instalaciones: Prevención de incendios, agua caliente, calefacción, teléfono
público, sistema de llamadas de urgencia en los baños.
Servicios higiénicos: Todos estarán adaptados para su uso por personas en
silla de ruedas (D.19/1999, de supresión de barreras y accesibilidad).
Contarán con sistema de cierre que permita su apertura desde el exterior en
caso de emergencia. Todos contarán con timbres de llamada, ducha
integrada, apoyos en ducha e inodoro, lavabos sin pedestal que permitan su
uso en silla de ruedas, útiles de aseo desechables o de un solo uso y grifos
monomando.
Sistema de secado automático o de un solo uso. No se admiten toallas de
felpa.
Estancia de día: Superficie suficiente (2.5m2 por usuario) sillones adecuados,
ergonómicos y lavables. No se admiten ni tresillos ni sofás convencionales,
por inadecuados para éste tipo de usuarios.
Comedor: Mobiliario geriátrico adaptado. Mesas de altura adecuada (0.700.80m )
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Información para Usuarios de Centros de Día para Mayores
¿QUÉ DOCUMENTOS HA DE FACILITAR EL CENTRO AL USUARIO?
Reglamento de Régimen Interior: Sellado por DGA. Debe leerse antes de la
aceptación de la plaza. Recogerá las condiciones de admisión, económicas,
sistema de baja, derechos y deberes y sistema de participación en el centro.
Contrato de Admisión: Debe leerse antes de su firma, aconsejando contrastar
su contenido con el del Reglamento.
Tarifa de Precios: Deben estar selladas por DGA y expuestas en el tablón de
anuncios. Figurarán los precios con y sin IVA, tipología y número de plazas del
centro, así como los servicios incluidos en la cuota mensual.
Hojas de reclamaciones. Figurará expuesto en el tablón
de anuncios que
cuentan con hojas a disposición de los usuarios, debiendo facilitarlas si se
solicitan. En caso de utilizarse se remitirá
una de las copias al Servicio de
Inspección de Centros de la DGA.
Se podrá presentar queja en cualquier formato donde se recojan los datos del
centro, persona que presenta la queja, nombre del usuario, hechos ocurridos,
justificantes o recibos, en su caso y tipo de intervención que se solicita de la
Administración.
Elaborado por la Sección de Inspección de Centros Sociales,
En Zaragoza a 1 de diciembre de 2003
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Información para Usuarios de Centros de Día para Mayores
¿DÓNDE INFORMARSE?
• Servicios sociales de base de la localidad o comarca
• Centros municipales de servicios sociales del distrito
INFORMACIÓN: AUTORIZACIONES Y FUNCIONAMIENTO
• Departamento de Servicios Sociales y Familia
Sección de Registro y Régimn Jurídico.
Camino Las Torres, 73, 50071 Zaragoza
[email protected]
Tfno. 976 71 55 99 /97
Fax. 976 71 43 40
• Departamento de Servicios Sociales y Familia
Sección de Inspección de Centros Sociales.
Camino Las Torres, 73, 50071 Zaragoza
[email protected]
Tfno. 976 71 55 96 /77
Fax. 976 71 43 40
PRESTACIONES Y SOLICITUD DE PLAZAS PÚBLICAS
• Instituto Aragonés de Servicios Sociales
Dirección Provincial de Zaragoza
Pº Rosales 28 dpdo.
976 71 62 20
• Instituto Aragonés de Servicios Sociales
Dirección Provincial de Huesca
Stº Domingo 3-4 bajos
974 29 33 33
• Instituto Aragonés de Servicios Sociales
Dirección Provincial de Teruel
Avda. Sanz Gadea nº 11
978 64 13 11
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