LAS TUTORÍAS PERSONALIZADAS: UNA HERRAMIENTA PARA

LAS TUTORÍAS PERSONALIZADAS: UNA HERRAMIENTA
PARA FACILITAR LA TRANSICIÓN SECUNDARIAUNIVERSIDAD1
Mª Isabel Gallego Fernández
Departament Tecnologia. Universitat Pompeu Fabra
[email protected]
RESUMEN
La ponencia describe la experiencia de implantación de un proyecto de tutorías
personalizadas llevada a cabo en los estudios de Ingeniería Técnica de
Telecomunicación (Especialidad Telemática) de la Universitat Pompeu Fabra
con el objetivo general de facilitar la incorporación de los alumnos procedentes
de secundaria a estos estudios universitarios.
1. INTRODUCCIÓN
Existe un cierto consenso en aceptar que el rendimiento académico en el
primer curso de las carreras científico-técnicas es muy mejorable. Las normas
de permanencia en primer curso son estrictas y de su superación depende que
algunos de nuestros alumnos puedan continuar sus estudios universitarios.
Partiendo de este hecho, y desde el convencimiento de que es posible ayudar
desde la Universidad a los estudiantes a incorporarse a los estudios
universitarios, la dirección de los estudios de Ingeniería de Telecomunicación
de la UPF se planteó abordar este hecho mediante la implantación de algunas
medidas. El proyecto de tutorías personalizadas que se describe en esta
ponencia forma parte de un proyecto de innovación docente más amplio
denominado MAQD (Medidas para Asegurar la Calidad Docente) que pretende
introducir una serie de proyectos encaminados a asegurar la calidad docente
de los estudios. En el proyecto piloto de tutorías personalizadas que los
Estudios de Ingeniería de Telecomunicación de la UPF ha puesto en marcha
durante el curso académico 2002-2003, participan los siguientes colectivos:
• Alumnos voluntarios de Primer Curso
• Profesores tutores voluntarios
2. OBJETIVOS
Cuando nos planteamos ofrecer a los alumnos de primer curso un servicio de
tutorías personalizadas pretendíamos cubrir los siguientes objetivos:
• Facilitar el proceso de transición Secundaria-Universidad
• Mejorar el rendimiento académico de los estudiantes de Primer Curso
• Favorecer la relación entre Universitat-Profesores-Alumnos
• Mejorar la calidad docente de los estudios
1
Este proyecto ha sido parcialmente subvencionado por el Pla de Mesures de Suport a la Innovació i a la Qualitat
Docents del Programa per la Qualitat Educativa de la Universitat Pompeu Fabra (Convocatoria 2003)
3. ¿SON NECESARIAS LAS TUTORÍAS?
A continuación se describen algunas de las razones por las cuales
consideramos que está justificada la implantación de las tutorías en primer
curso de Universidad:
• Nuevo escenario vital para los estudiantes: La Universidad
• Nuevos métodos de aprender y de estudio: Abstracción, extrapolación,
deducción lógica, capacidad crítica, etc.
• Problemas
de
rendimiento
académico
en
Primer
Curso:
Abandonamientos, duración de los estudios más larga de lo previsto en
el Plan de Estudios, etc.
• Diferentes procedencias de los estudiantes: Bachillerato, Ciclos
Formativos de Segundo Grado y otras más minoritarias.
• Diferentes niveles de conocimientos previos adquiridos en Secundaria:
Reducción de los contenidos obligatorios, diferentes créditos variables,
diferentes asignaturas optativas, etc.
Desde nuestro punto de vista las tutorías en la Universidad pueden producir
efectos colaterales muy beneficiosos adicionales a los que hemos enumerado
anteriormente como objetivos principales. Algunos de estos efectos
secundarios, que se enumeran a continuación, afectan a todos los colectivos
de la comunidad educativa y redundan en uno de los objetivos que nos
habíamos planteado inicialmente que es asegurar la calidad educativa de
nuestros estudios:
• Visión más humana de la Universidad
• Fomenta la reflexión de los profesores sobre la tarea educativa
• Fomenta la implicación de los Profesores en los Planes de Estudio,
tareas de gestión y administrativas, etc.
• Permite individualizar las tareas de formación, asesoramiento y ayuda
• Fomenta el cambio de hábitos y actitudes entre los diferentes colectivos
de nuestra comunidad educativa: autonomía, estabilidad emocional,
madurez, autoestima, trabajo en grupo, etc.
4. FUNCIONES DEL PROFESOR TUTOR
A continuación se enumeran las funciones más importantes asignadas al
profesor tutor:
• Interlocutor informado de un contexto nuevo para el alumno como es la
Universidad.
• Permite redirigir las consultas de los alumnos a la instancia adecuada:
Secretaria, Jefe de Estudios, Gabinete Psico-Pedagógico, etc.
• Orientación académica, profesional y personal: Planes de estudio,
orientación sobre itinerarios académicos, orientación profesional,
orientación psicológica, enseñar a aprender, orientación sobre
capacidades, etc.
• Ayudar a los estudiantes a organizar su tiempo y su trabajo: Técnicas de
estudio, nuevos métodos de estudio, etc.
• Fomentar la motivación de los estudiantes por los estudios como uno de
los elementos importantes de su rendimiento académico. Pero sobretodo
evitar que los estudiantes pierdan la motivación con la que normalmente
se incorporan a los estudios universitarios.
• Intermediario entre los alumnos y la institución.
• Detección precoz de anomalías, incidencias, etc.
Dentro de las tareas de asesoramiento académico y profesional del profesor
tutor al alumno tutelado se pueden destacar:
• Conocimientos sobre el Plan de Estudios: Tipos de asignaturas
(científicas, tecnológicas, teóricas, experimentales, etc.), número de
créditos, normativa de permanencia, acceso a segundo curso, renuncia
de matricula, etc.
• Conocimientos sobre les diferentes asignaturas: Objetivos formativos,
métodos de evaluación, prácticas de laboratorio, carga aproximada de
trabajo personal del estudiante, conocimientos previos, dificultad según
la procedencia de los alumnos. Puede ser útil mantener una ficha por
asignatura con la información recopilada procedente de los profesores
que la imparten y de los alumnos que la han cursado.
• Conocimiento de la profesión: Salidas profesionales, orientación
profesional, etc.
• Conocimiento de la Universidad: Servicios que ofrece la Universidad a
sus estudiantes, etc.
Un comentario aparte merece el tema de la motivación de los alumnos de
primer curso por la formación universitaria. Normalmente los alumnos al
acceder a la Universidad están muy motivados. Es mucho más importante
evitar la desmotivación a lo largo del primer curso que fomentar su motivación.
A continuación podemos enumerar algunas de las causes de la desmotivación:
• Bajo rendimiento académico: Inseguridad en su capacidad.
• Deficiencias de formación básica.
• Nuevos métodos de aprendizaje: Pasar de una formación deductiva o
experimental a una formación inductiva.
• Adaptación a un entorno nuevo: Normalmente ha sido tutelado en la
etapa de formación previa.
Tanto o más importante que las funciones del profesor tutor que se ha
enumerado anteriormente es tener claro cuales no son las funciones del
profesor tutor. A continuación se indican las funciones que no ha de asumir un
profesor tutor:
• Profesor particular de las diferentes asignaturas.
• Tomar decisiones en lugar del alumno.
• Dar falsas expectativas al alumno.
• Sustituir el diálogo Profesor-Alumno.
• Asumir tareas de otros profesionales: Psicólogos, psico-pedagogos,
psiquiatras, etc.
• Hacer de Jefe de Estudios.
• Responsabilizarse personalmente de los éxitos o fracasos de sus
alumnos tutelados.
5. LAS REUNIONES CON LOS ALUMNOS TUTELADOS
En la primera reunión entre el Profesor-Tutor y sus Alumnos-Tutelados es
necesario explicar claramente cuales son los objetivos de la tutoría. De forma
que tanto profesores-tutores como alumnos tengan la misma idea respecto a
las tutorías y conozcan que es lo que pueden esperar de las tutorías. También
es muy importante en esta primera reunión planificar la periodicidad y la
dinámica de les reuniones posteriores del Profesor-Tutor con los Alumnos-
Tutelados. Se puede aprovechar para recopilar información sobre los alumnos
tutelados (Ficha personal).
Es aconsejable mantener una ficha para cada Alumno-Tutelado con
información personal y académica. Es muy importante tener en cuenta que
dicha información es estrictamente confidencial, el alumno lo debe conocer y
así debe mantenerse. A continuación se detalla el tipo de información que
puede figurar en la ficha personal de cada alumno tutelado:
• Datos personales
• Vía de acceso a la Universidad
• Datos sobre los estudios de secundaria: Nota de corte, especialidad,
asignaturas cursadas, etc.
• Motivación al escoger los estudios universitarios.
• Información sobre la actividad profesional: Salidas profesionales, etc.
• Actividades extra universitarias: Tipo, dedicación, etc.
• Seguimiento de la trayectoria académica: Asignaturas cursadas,
rendimiento académico, etc.
• Planificación de las horas de estudio.
• Características del proceso de aprendizaje del alumno: Habilidades,
puntos fuertes y puntos débiles, madurez intelectual, capacidad de
trabajo, abstracción, memorización, síntesis, etc.
• Información adicional (opcional).
El rol que ha de adoptar el profesor-tutor respecto en su relación con sus
alumnos tutelados no es fácil. Es necesario mantener un equilibrio entre el
modelo de tutor paternalista que se implica de forma afectiva y el modelo de
tutor distante estrictamente burocrático. Cada profesor tutor deberá encontrar el
rol en el que se encuentre más cómodo en función de su personalidad y
características personales.
En general la actitud que debe mostrar el profesor tutor en las reuniones con
sus alumnos tutelados debe ir encaminada a fomentar la autoconfianza del
alumno con el objetivo que le permita tomar sus propias decisiones. Es
conveniente que valore conjuntamente con el alumno las diferentes alternativas
enumerando sus ventajas e inconvenientes. Aunque se ha de tener en cuenta
que la decisión final siempre tiene que tomarla el alumno. Finalmente el
profesor tutor debe mostrarse accesible a los alumnos, esto le permitirá crear el
clima adecuado para conseguir que las tutorías sean útiles para ambos.
Las reuniones del profesor tutor con sus alumnos tutelados es una buena
oportunidad para detectar precozmente problemas de bajo rendimiento
académico y poner las medidas adecuadas para resolverlos antes de que sea
demasiado tarde. En primer lugar es necesario averiguar la causa de bajo
rendimiento académico, para ello es necesario escuchar, observar, ayudar a
aceptar el problema y en definitiva fomentar la autoconfianza. Una vez se ha
averiguado la posible causa del bajo rendimiento académico es necesario
planificar de forma pactada una estrategia encaminada a solucionar el
problema. Finalmente, se debe establecer un calendario de seguimiento de la
eficacia de la estrategia pactada.
Mención especial merece el caso de que la causa del bajo rendimiento
académico sea producido por problemas de ansiedad. En este caso es
necesario actuar rápidamente. Afortunadamente no es un caso muy frecuente.
Con el objetivo de poder encauzar adecuadamente este tipo de problemas, la
Dirección de los estudios conjuntamente con el Programa per la Qualitat
Educativa de la UPF y el Gabinete Psico-Pedagógico de la Universidad tienen
previsto ofrecer formación específica sobre estos temas a los profesores
tutores con el objetivo que sean capaces de detectar y redirigir los casos que
requieran atención Psico-Pedagógica.
Con el objetivo de facilitar la tarea al profesor tutor se ha elaborado la Guía del
Profesor Tutor, donde se puede encontrar un formato de ficha personal del
alumno, una ficha para facilitar el seguimiento del rendimiento académico de
cada alumno tutelado y una ficha que se puede utilizar como acta de cada
reunión. En el acta de las reuniones figura la fecha de la reunión, los
asistentes, la fecha pactada para la próxima reunión, los acuerdos y
compromisos alcanzados en la reunión y los comentarios adicionales que se
crean oportunos.
Respecto a la periodicidad y características de las reuniones del Profesor-Tutor
con los Alumnos-Tutelados existen diferentes alternativas. Los expertos
aconsejan que la primera reunión sea conjunta con todos los alumnos
tutelados. El resto de reuniones pueden ser individuales o en grupo. Para el
seguimiento de la evolución del alumno tutelado a lo largo del curso el
Profesor-Tutor puede utilizar el correo electrónico combinado con entrevistas
personales. Respeto a la periodicidad, aunque los profesores tutores tiene total
libertad para planificarlas como crean más conveniente, se recomienda que
como mínimo coincidan con los periodos de controles o exámenes. En nuestro
caso corresponde con hacia la mitad del trimestre (después de los resultados
de los controles), al final de cada trimestre (después de los resultados de las
evaluaciones trimestrales), al final del curso y después de los resultados de las
evaluaciones de Septiembre con el doble objetivo de realizar una valoración
global del curso y elaborar conjuntamente el plan de matricula del curso
siguiente.
6. IMPLANTACIÓN DEL PROYECTO DE TUTORIAS PERSONALIZADAS
A continuación se describe el calendario de implantación del proyecto de
tutorías que se ha seguido en los estudios de Telecomunicación de la UPF:
•
Julio 2002: La coordinadora del Proyecto de elabora un primer borrador
de propuesta de implantación de un sistema piloto de tutorías.
Valoración de la su viabilidad por parte del Equipo Directivo de los
Estudios de Telecomunicación de la UPF.
•
Julio 2002: Se presenta el Proyecte de Tutorías a los profesores de los
Estudios de Telecomunicación de la UPF.
•
Septiembre 2002: Se realiza una convocatoria abierta a todos los
profesores solicitando su participación como Profesores-Tutores.
•
Septiembre 2002: Reunión con todos los Profesores-Tutores para
clarificar los objetivos del proyecto, definir les funciones del ProfesorTutor, etc.
•
Septiembre 2002: Durante los primeros días del curso académico se
presenta a los alumnos de primer curso el Proyecto de Tutorías y la
posibilidad de acogerse de forma voluntaria al mismo.
•
Septiembre 2002: Se procede a realizar la asignación de ProfesoresTutores a todos los alumnos que han manifestado interés en participar
en el Proyecto de Tutorías.
•
Octubre 2002: Los Profesores-Tutores hacen una primera convocatoria
de reunión conjunta con todos sus alumnos tutelados. A partir de este
momento cada Profesor-Tutor decide el procedimiento de seguimiento
de sus alumnos tutelados de la forma que considere más apropiada.
•
Primer Trimestre 2002: La Dirección de los Estudios de
Telecomunicación de la UPF informa puntualmente a los ProfesoresTutores del rendimiento académico de sus alumnos tutelados.
•
Diciembre 2002: Reunión conjunta de la Coordinadora del Proyecto de
Tutorías y todos los Profesores-Tutores para valorar la experiencia del
primer trimestre de implantación.
•
Diciembre 2002 - Enero 2003: Después de la valoración del primer
trimestre de implantación del Proyecto de Tutorías y una vez
introducidos los cambios oportunos es procede con un calendario similar
en el segundo y tercer trimestre del curso académico 2002-2003.
•
Junio-Julio 2003: Valoración de la experiencia de implantación del
Proyecto de Tutorías en Primer Curso en los estudios de Ingeniería
Técnica de Telecomunicación de la UPF durante el curso 2002-2003.
Para facilitar la tarea de valoración de la experiencia del proyecto piloto
de tutorías que nos servirá para tomar una decisión respecto a su
continuidad y mejora en el futuro, se ha elaborado una encuesta de
satisfacción para los usuarios de este servicio que son los profesores
tutores y los alumnos tutelados. Después de la recogida de información,
actualmente nos encontramos en la fase de valoración global.
7. CONCLUSIONES
En relación a la incidencia de las tutorías en el rendimiento académico todavía
no se pueden extraer conclusiones definitivas al respecto, sin embargo todo
parece indicar que la experiencia ha sido útil para un cierto número de
alumnos. Para poder establecer valoraciones más cuantitativas, es necesario
esperar a implantar el sistema de forma más generalizada y también durante
un periodo de tiempo más largo.
Lo que si se puede afirmar es que el grado de satisfacción de los participantes
en el servicio de tutorías, es decir, tanto los profesores como los alumnos es
alto. En casi su totalidad creen que es útil y están satisfechos de haber
participado en la experiencia. Este hecho ha animado a la Dirección del centro
a seguir con el proyecto de tutorías personalizadas incorporando algunas de
las sugerencias y mejoras que los participantes han propuesto.
Finalmente se debe afirmar que para que la implantación de este tipo de
iniciativas tenga el impacto deseado es necesario que exista un reconocimiento
institucional de la tarea del Profesor-Tutor, por ejemplo dentro del encargo
académico aunque sea de forma simbólica.
8. BIBLIOGRAFIA
[1]
“La Tutoria a la Universitat”. Profesor Eduard Bertran. Curso ICE-UPC.
[2]
“Implantación de un sistema de tutorías en un centro docente: El caso de
la Escuela Universitaria Politécnica del Baix Llobregat”. Eduard Bertran. I
Congrés Internacional Docència Universitària e Innovació. Juny 2000.
[3]
“Tutories a primer curs d’Universitat: Una experiència a la Facultat
d’Informàtica de Barcelona”. Ricard Gavaldà. II Congrés Internacional
Docència Universitària e Innovació. Juliol 2002.