Logrando una cobertura total de saneamiento e higiene dentro de una generación – lecciones de Asia Oriental Casas en el Cheonggyecheon en los años sesenta (izquierda), y el arroyo en 2014 (derecha), Seúl, Corea del Sur. Este documento de trabajo presenta los resultados de la investigación en los estados del este de Asia en la economía política de los servicios de saneamiento e higiene que entregaban una cobertura total dentro de una generación. Las conclusiones generalizadas no pretenden reclamar planes de éxito sino más bien fomentar el diálogo en los sectores de saneamiento e higiene sobre cómo se puede lograr un cambio radical necesario para la entrega de acceso universal a servicios para el año 2030. Escrito por: Henry Northover, Shin Kue Ryu y Timothy Brewer. Investigador principal: Shin Kue Ryu. WaterAid Enero de 2016 www.wateraid.org/ppa WaterAid es una organización benéfica registrada bajo el número ABN 99 700 687 141 en Australia; Org.nr 802426-1268, PG 90 01 62-9, BG 900-1629 en Suecia; y 288701 (Inglaterra y Gales) y SC039479 (Escocia) en el Reino Unido. WaterAid America es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en Estados Unidos 1 Sumario Ejecutivo El Objetivo de Desarrollo Sostenible de la ONU a partir del 2015 para el acceso universal al “saneamiento gestionado de forma segura”1 marca un objetivo ambicioso y será particularmente difícil de lograr. A nivel mundial, el saneamiento se ha visto marginado dentro de todos los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Para la mayoría de los países de África subsahariana y Asia meridional, el progreso en la entrega, la ampliación y el mantenimiento de los servicios ha sido particularmente lento. Para alcanzar el objetivo del acceso universal para el año 2030, la mejora del rendimiento en el sector del saneamiento2 es esencial. Esto requerirá nuevos enfoques estratégicos; sin embargo, hay una falta de estrategias generales disponibles que se pueden utilizar como una guía para cambiar decisivamente la eficacia del programa de reforma. Este documento presenta algunos de los resultados de la investigación en cuatro países de Asia Oriental – Singapur, Corea del Sur, Malasia y Tailandia3 – que tiene como objetivo llenar ese vacío. Estos países fueron seleccionados porque produjeron resultados rápidos y notables en la entrega de la cobertura total de saneamiento en sus etapas de formación como Estados nación. Aunque sus condiciones iniciales eran muy diferentes a las que se encuentran actualmente en los países ‘frágiles’ y ‘menos desarrollados’ de África y Asia meridional, se pueden utilizar algunas conclusiones útiles para contribuir al debate sobre el desarrollo de enfoques estratégicos para la entrega de saneamiento para todos: El liderazgo político de alto nivel fue crucial y no se derivaron de una demanda comunitaria. Ese liderazgo no se limitó a la exhortación de alto nivel, sino que se caracterizó por un compromiso continuo en la agenda de implementación. Algún elemento de subvención se incluyó, pero junto a la creación de demanda, y a menudo era indirecto (por ejemplo, a través de subsidios de vivienda). Los mecanismos de ‘corrección del curso’ se diseñaron a todos los niveles con el fin de que los obstáculos a la implementación se identificaran rápidamente y se trataran con reformas de políticas correctivas. La higiene, la limpieza y los objetivos de salud pública condujeron las mejoras de saneamiento. El enfoque multisectorial bien coordinado fue una condición necesaria para crear mejoras rápidas de saneamiento. El fomento de la capacidad sucedió junto a las mejoras de saneamiento. La visión de la cobertura total de saneamiento se presentó antes del logro de niveles de riqueza nacional. Alcanzar un umbral de PIB per cápita no fue decisivo en la elección estratégica para establecer el curso para ofrecer una cobertura total de saneamiento. El monitoreo era continuo y se elevaron los estándares mientras se lograban los objetivos. www.wateraid.org/ppa WaterAid es una organización benéfica registrada bajo el número ABN 99 700 687 141 en Australia; Org.nr 802426-1268, PG 90 01 62-9, BG 900-1629 en Suecia; y 288701 (Inglaterra y Gales) y SC039479 (Escocia) en el Reino Unido. WaterAid America es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en Estados Unidos 2 El liderazgo político de alto nivel fue crucial y no se derivó de una demanda comunitaria En cada uno de los países estudiados, las mejoras en el saneamiento y la higiene son el resultado de un esfuerzo político de alto nivel, desde el jefe de Gobierno hacia abajo, para elevar los estándares nacionales de prácticas de salud pública, limpieza e higiene. Esto puede haber sido provocado por la competencia intraregional, el desarrollo de un contrato social para los nuevos Estados independientes, la campaña para una base económica fortalecida y diversificada, o la construcción de una identidad nacional basada en la búsqueda de ‘bienes comunes’. Sin embargo, en cada caso, el objetivo de la cobertura de saneamiento total fue perseguido como parte de una narrativa más amplia en torno a nociones de bienestar común, la modernidad y la construcción de la nación. Además de proporcionar un fuerte impulso político, los líderes nacionales también tomaron la responsabilidad de continuar la supervisión y la aportación a las estrategias de implementación necesarias para la prestación de servicios de saneamiento permanentes. La supervisión personal por el jefe de Gobierno era de cerca, personal y de alto perfil. La suya no era una declaración aislada en un papel, sino más bien un proceso continuo de promoción, seguimiento de los avances, la legislación y, en ocasiones, las medidas punitivas autoritarias, conduciendo a cambios en las normas sociales y culturales. Las operaciones burocráticas sistematizaron la ‘correción de curso’. En Singapur, el proyecto de construcción nacional de los años sesenta después de la independencia se centró en una decisión estratégica para construir una economía de entrepôt4 integrado en un sistema de comercio mundial. Su campaña de alto perfil y de largo plazo Mantener Limpio Singapur fue fundada con las nociones de modernidad que se requerían para atraer la inversión extranjera. Pero la campaña era también un medio para perseguir unos bienes comunes públicos que lograsen mayor cohesión social. Las bases ideológicas para el cambio de comportamiento en materia de higiene eran una mezcla de ideas de responsabilidad civil y las normas sociales asociadas a las economías y sociedades modernas. En Corea del Sur, el esfuerzo de construcción nacional de los sesenta fue articulado en términos de una oferta de contrato social para construir una sociedad basada en el principio de ‘vivir bien’. La acción del Presidente Park Chung Hee sobre el saneamiento y la higiene incluyó la emisión regular de decretos presidenciales requiriendo la implementación acelerada de la legislación y las reformas institucionales. El proyecto de desarrollo posterior a la independencia de Malasia fue impulsado por la creencia de que la provisión por el bien común era una manera de desactivar la amenaza planteada por la insurgencia comunista. El progreso equitativo para los pobres de las zonas rurales era un principio rector, enfatizado por el programa “Nuevo Espíritu” del desarrollo rural. En todos los casos, las campañas eran también un medio para perseguir los bienes comunes públicos que construyesen una mayor cohesión social. Las bases ideológicas para el cambio de comportamiento en materia de higiene eran www.wateraid.org/ppa WaterAid es una organización benéfica registrada bajo el número ABN 99 700 687 141 en Australia; Org.nr 802426-1268, PG 90 01 62-9, BG 900-1629 en Suecia; y 288701 (Inglaterra y Gales) y SC039479 (Escocia) en el Reino Unido. WaterAid America es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en Estados Unidos 3 una mezcla de ideas de responsabilidad ciudadana y la construcción de las normas sociales asociadas con las nociones de modernidad. En las frecuentes visitas a los lugares de los proyectos, ambos líderes hicieron referencia a las observaciones específicas locales y las usaron para denunciar la ausencia de avances. Ambos señalaron áreas de progreso, pero tampoco se reservaron sus críticas sobre las deficiencias. “Quiero planificar, analizar, concebir, tan bien como cualquiera en el mundo. Pero al final hay que bajar, alguien tiene que poner un tornillo, apretarlo, y tiene que ver que lo que hace, el impulso que lleva, eso determina el ritmo.” El líder del Partido de Acción Popular y luego primer ministro Lee Kuan Yew, hablando con funcionarios y técnicos en el Centro Político, el 14 de junio de 1962. Ambos líderes también se centraron en la repetición de las orientaciones de valor que creían que formaban la base de la política de saneamiento e higiene, vinculándolas a la gran narrativa en torno a la construcción nacional y el desarrollo socio-económico. “…a menos que se hiciera algo para ayudarles [a los pobres rurales], no seguirían el ritmo de progreso de la nación. Una nueva nación no puede permitirse tener una población desequilibrada.” El primero ministro de Malasia, Tunku Abdul Rahman, 1958. Se estableció un enfoque en el saneamiento al más alto nivel del gobierno de Tailandia (a través del rey de Tailandia) y se reflejó en todos los niveles de gobierno, desde el gobierno central hasta el pueblo o los funcionarios del distrito, con la presencia de agentes informados y competentes. El estudio del caso Tailandés se destaca como un modelo de uso eficaz de los fondos públicos para promover y apoyar las mejoras en el saneamiento a gran escala. La cobertura total se logró en Tailandia a finales de los años noventa después de cuarenta años de intervención pública sostenida, con una fuerte reducción de la mortalidad vinculada a la diarrea. Este éxito fue el resultado de un programa integral que proporcionaba una financiación sostenida a largo plazo con una cuidadosa secuenciación de intervenciones de demanda y oferta y la orientación eficaz de los subsidios públicos para conseguir la financiación privada. Si bien en todos los casos el progreso del saneamiento estuvo marcado por momentos de crisis que alentaron a la acción, como los incendios de tugurios, los brotes de enfermedades y desórdenes civiles, la estrategia global fue motivada principalmente por el objetivo positivo de la construcción de la nación. www.wateraid.org/ppa WaterAid es una organización benéfica registrada bajo el número ABN 99 700 687 141 en Australia; Org.nr 802426-1268, PG 90 01 62-9, BG 900-1629 en Suecia; y 288701 (Inglaterra y Gales) y SC039479 (Escocia) en el Reino Unido. WaterAid America es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en Estados Unidos 4 La higiene, la limpieza y los objetivos de salud pública condujeron a mejoras de saneamiento En cada uno de los países estudiados, las mejoras en el saneamiento llegaron como parte de los programas de salud pública, vivienda e higiene, en lugar de ser perseguidas como un objetivo independiente. Como tal, las infraestructuras de saneamiento subvencionadas públicamente y encabezadas por el gobierno se desarrollaron en paralelo a los cambios en las políticas de salud e higiene públicas. En Corea del Sur, el Gobierno puso en marcha un programa de erradicación de la infección. La provisión de infraestructuras de saneamiento en proyectos de vivienda de interés social era una parte integrante de esto. En Singapur, el lanzamiento de la campaña Mantener Limpio Singapur fue rápidamente seguido por la introducción de la Ley de Salud Pública. Fue la primera de una serie de medidas legales diseñadas para regular y cambiar los comportamientos de salud pública. Esta campaña de cambio de comportamiento fue acompañada por sanciones punitivas. “No tiene nada que ver con si eres rico o pobre. Es sólo tu hábito social – un sentido de responsabilidad que nutres, que inculcas, mediante la persuasión y la educación y, más necesario, la disciplina y el castigo a los que se niegan a ajustarse a lo que son las normas sociales deseables.” Primer Ministro Lee Kuan Yew, hablando de la campaña Mantener Limpio Singapur, 1967. En zonas rurales de Malasia, el enfoque de usar la ley para impulsar el cambio fue considerado como un instrumento de política de alcance limitado para ese contexto. Sin embargo, el programa de desarrollo rural fue construido en su totalidad en torno a la mejora de la salud pública, con mejoras de saneamiento en el núcleo. Del mismo modo, Tailandia se centró en la creación de demanda, con las subvenciones concedidas primero a través de fondos rotatorios (aplicados de diferentes maneras, dependiendo de las circunstancias locales) y luego a través de la provisión de un “Paquete de Actividad de Saneamiento”, la mayoría del cual consistía en la financiación de hardware para siete actividades, incluyendo almacenamiento de agua de alimentación, eliminación de excretas, gestión de residuos sólidos, tratamiento de aguas residuales, higiene de los alimentos, control de vectores y saneamiento de los hogares. Los pueblos gozaban de flexibilidad para la asignación de fondos para las intervenciones o los destinatarios más necesitados. Estas políticas tuvieron éxito en el aprovechamiento de las inversiones domésticas sustanciales en materia de saneamiento; el estudio estimó que cada baht de los fondos públicos apalancó 17 veces más en los fondos privados de los hogares. Un enfoque multisectorial bien coordinado era una condición necesaria para unas mejoras de saneamiento rápidas www.wateraid.org/ppa WaterAid es una organización benéfica registrada bajo el número ABN 99 700 687 141 en Australia; Org.nr 802426-1268, PG 90 01 62-9, BG 900-1629 en Suecia; y 288701 (Inglaterra y Gales) y SC039479 (Escocia) en el Reino Unido. WaterAid America es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en Estados Unidos 5 La entrega de nuevas infraestructuras de saneamiento – dentro de los programas de desarrollo tales como viviendas para los pobres, la renovación urbana, y la educación primaria y las iniciativas de salud pública, así como en los programas de desarrollo rural más amplios – requería la coordinación sincronizada entre las políticas públicas y las instituciones. En Singapur, la extensión generalizada del acceso a saneamiento de los hogares pasó a través de un amplio programa de viviendas sociales subvencionadas por el Gobierno. La disponibilidad rápida y generalizada de la vivienda pública asequible vió un gran número de personas que se mudaron de ‘kampong’ informal, o viviendas precarias e indignas, donde la defecación al aire libre era común, a pisos con acceso a un saneamiento seguro y privado. Malasia construyó aldeas rurales mejoradas para que los pobres pudiesen volver a establecerse. Además de estar encerradas, por razones de seguridad, fueron diseñadas convenientemente, con mejores tierras agrícolas, escuelas, y clínicas, así como con viviendas de mayor calidad con servicios de agua y saneamiento. Hubo esfuerzos adicionales para mejorar las aldeas que no fueron reasentadas, incluyendo subvenciones para el hardware de saneamiento. En Corea del Sur, el presidente Park construyó planes de desarrollo quinquenales que establacieron disposiciones tales como el saneamiento como parte de una campaña a nivel nacional para mejorar la vida de los ciudadanos. A esto le siguió un activismo presidencial que incluía frecuentes visitas a los lugares de los proyectos para monitorear el progreso, como el Movimiento de la Nueva Aldea que incorporó la construcción de infraestructuras de saneamiento en las zonas rurales. Un programa de erradicación de la infección basado en las escuelas integró efectivamente el seguimiento de la salud pública y el cambio de comportamiento en los currículos nacionales, con el objetivo de erradicar la infección por endoparásitos como un indicador medible. En todos los países, las políticas de saneamiento a menudo estaban ancladas en un solo ministerio, pero las cadenas de ejecución pasaban por múltiples organismos y ministerios. Para coordinar esto había supervisión ministerial de funciones y responsabilidades. En Corea, se esbozó en los Decretos Presidenciales sucesivos una orientación detallada sobre las funciones específicas de las instituciones públicas y el personal. Malasia dividió el saneamiento rural y urbano, con el saneamiento rural situado dentro del Ministerio de Salud. Esta fue una decisión deliberada para asegurar que los ingenieros sanitarios estaban disponibles para el saneamiento rural, sin el riesgo de tener que irse a trabajar en los proyectos urbanos. Sin embargo, el Primer Ministro hizo hincapié en la coordinación, sobre todo, al presentar el “Libro Rojo” – una guía de aplicación de coordinación desarrollada para eliminar cualquier retraso en la ejecución de proyectos de desarrollo rural causado por la burocracia no coordinada. “Su función, en primer lugar, es una función de un ‘interruptor de cuellos de botella’. Debe salir e ir a cada distrito en busca de frustraciones, en busca de desacuerdos departamentales, en busca de retrasos, y cuando se hayan www.wateraid.org/ppa WaterAid es una organización benéfica registrada bajo el número ABN 99 700 687 141 en Australia; Org.nr 802426-1268, PG 90 01 62-9, BG 900-1629 en Suecia; y 288701 (Inglaterra y Gales) y SC039479 (Escocia) en el Reino Unido. WaterAid America es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en Estados Unidos 6 encontrado, se deben diagnosticar y luego: (a) tratar de resolverlos en su propio nombre; (b) si no los puede resolver usted mismo, informe a los oficiales de mi Ministerio y pídales que los resuelvan; y (c) cuando todo lo demás haya fallado a continuación, se me traerán y trataré de resolverlos yo mismo.” Viceprimer Ministro de Malasia en la Conferencia de Oficiales del Desarrollo del Estado, 13 de diciembre de 1965. En general, los cambios en la estructura institucional de Malasia reflejan un cambio fundamental en su función prevista. Antes de la independencia, el sector de la salud se refería principalmente a la salud curativa en las zonas urbanas; después de la independencia, la salud preventiva en las zonas rurales se convirtió en la prioridad, y, con esto, el saneamiento rural. Los oficiales que promovían el cambio de comportamiento estaban alojados dentro de la División de Salud Pública Ambiental, mientras que la División de Ingeniería Ambiental era responsable de los programas de hardware y de infraestructura. La Figura 1 muestra cómo las dos funciones – el cambio de comportamiento y de infraestructura estaban alojados en un solo ministerio. Es importante destacar que el objetivo del cambio de comportamiento (resaltado en amarillo) se le dio la misma importancia y se situó en estructuras paralelas a los objetivos de la entrega de hardware (resaltados en azul). La figura también muestra el ‘fomento de la capacidad’ (División de Capacitación, Educación y Comunicación) destacado como una prioridad independiente. www.wateraid.org/ppa WaterAid es una organización benéfica registrada bajo el número ABN 99 700 687 141 en Australia; Org.nr 802426-1268, PG 90 01 62-9, BG 900-1629 en Suecia; y 288701 (Inglaterra y Gales) y SC039479 (Escocia) en el Reino Unido. WaterAid America es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en Estados Unidos 7 Figura 1: Estructura organizativa original del Ministerio de Medio Ambiente de Singapur Fuente: Ministerio de Medio Ambiente (1972) Informe anual. Singapur: Ministerio de Medio Ambiente www.wateraid.org/ppa WaterAid es una organización benéfica registrada bajo el número ABN 99 700 687 141 en Australia; Org.nr 802426-1268, PG 90 01 62-9, BG 900-1629 en Suecia; y 288701 (Inglaterra y Gales) y SC039479 (Escocia) en el Reino Unido. WaterAid America es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en Estados Unidos 8 El fomento de la capacidad sucedió junto a las mejoras de saneamiento building happened alongside sanitation improvements La creación de estructuras adecuadas para la entrega de los mandatos institucionales tenía la ventaja de permitir que la forma administrativa siguiera la función de aplicación, sin embargo se tenía que abordar un desafío más amplio del fomento de la capacidad interna. Las partidas presupuestarias y los mandatos eran, por sí mismos, insuficientes. Cada gobierno del país ofreció incentivos para un mejor desempeño reforzado con la continuación de un alto nivel de motivación para la construcción de sociedades cohesionadas. Pero también había estrategias para un proceso más amplio de fomento de la capacidad interna rápida y continua. El personal fue enviado al extranjero para la capacitación y también participó en programas de capacitación y certificación en el país. Fundamentalmente, el diseño, la implementación y el seguimiento de las mejoras de saneamiento no esperaron el desarrollo de la capacidad. El crecimiento de la capacidad del sector se desarrolló junto a los esfuerzos para avanzar en la cobertura de saneamiento. Corea y Singapur desarrollaron la capacidad como parte de un programa para fortalecer el sector. A veces importando asistencia técnica de organismos de apoyo externo, construyeron su capacidad institucional y técnica como parte de la etapa inicial de la implementación de sus estrategias nacionales. La visión y la estrategia para una cobertura total de saneamiento se presentó antes del logro de niveles de riqueza nacional El logro de un umbral de ingreso nacional per cápita no parece haber sido un factor determinante en la elección del desarrollo de un sector de saneamiento nacional capaz de ampliar los servicios permanentes para todos los ciudadanos. En los años sesenta los niveles de renta per cápita en los Estados de Asia estudiados fueron, al comienzo de sus etapas de planificación nacional del sector de saneamiento, equivalentes a muchos países del África Subsahariana. Esto es importante porque sugiere que la visión y la estrategia general surgieron primero, y luego buscaron las inversiones del sector desde una variedad de fuentes diversas. La composición de las finanzas en la provisión de infraestructuras de saneamiento para las comunidades más pobres se componían en gran parte de fuentes oficiales de financiación, fundalmente de los ingresos del gobierno, así como de las subvenciones, los préstamos bilaterales y multilaterales, y los pagos de los usuarios o alquileres de viviendas públicas. No es el objeto de este estudio, pero valdría la pena analizar si la proliferación actual de los fondos verticales y la creciente preferencia de muchos donantes bilaterales para canalizar la ayuda oficial al desarrollo a través de las asignaciones basadas en los resultados y en el desempeño, harían hoy en día posibles las estrategias de financiación de los Estados desarrollistas de Asia Oriental de los años sesenta. www.wateraid.org/ppa WaterAid es una organización benéfica registrada bajo el número ABN 99 700 687 141 en Australia; Org.nr 802426-1268, PG 90 01 62-9, BG 900-1629 en Suecia; y 288701 (Inglaterra y Gales) y SC039479 (Escocia) en el Reino Unido. WaterAid America es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en Estados Unidos 9 Cuadro 1: Diferentes mejoras en las trayectorias nacionales de cobertura sanitaria País PIB per cápita en 1960 (US$) Corea del Sur Ghana Liberia Senegal Zambia Zimbabue $155 $183 $170 $249 $227 $280 Tasa nacional de mejora en la cobertura sanitaria en 2000 100% 10% 12% 43% 41% 40% Fuente: Banco Mundial y UNICEF/OMS El monitoreo fue continuo y las normas fueron planteadas al alcanzarse los objetivos La complejidad de la coordinación de múltiples departamentos y políticas requerían un proceso continuo y cíclico de seguimiento y análisis. Esto permitía a los gobiernos nacionales identificar las debilidades de implementación y rendimiento y responder a los obstáculos con mejoras y reformas correctivas. En los países estudiados, la característica que definió incluso algunas de las políticas nacionales de saneamiento más centralizadas consistió en un proceso de monitoreo a nivel local continuo de los programas, desde el diseño, a través de la cadena de suministro, hasta la implementación a nivel de proyecto, con las reformas y mejoras del seguimiento en curso. Los planes de desarrollo quinquenales de Corea del Sur no eran grandes planes maestros estáticos. Había revisiones y mejoras continuas, con cambios a veces anuales realizados a través de decretos presidenciales y ministeriales, cada uno estableciendo condiciones o ajustes nuevos y facilitadores. Para las zonas rurales de Malasia, el Viceprimer Ministro estableció ‘salas de operaciones’ locales donde se supervisaban todos los proyectos de desarrollo en tiempo real para los que los obstáculos podrían ser identificados y superados. Estos fueron el foco de la coordinación intersectorial. “[Los equipos de desarrollo] también deben, al menos una vez a la semana, tener lo que llamo ‘oraciones de la mañana’, donde todos los funcionarios de los departamentos se reúnen y en vez de escribir tediosos minutos de archivos entre sí, que se asienten sus diferencias departamentales juntos, de forma coordinada así, frente a los mapas en sus salas de operaciones.” El Viceprimer Ministro a Persatuan Ekonomi Malasia, el 24 de marzo de 1966.5 En los países estudiados, la dinámica se puede caracterizar por un proceso cíclico: una voluntad política de alto nivel que establece la extensión de la cobertura de saneamiento dentro de las iniciativas de desarrollo más amplias, como el suministro de la salud pública y la vivienda asequible. Esto se basa en un www.wateraid.org/ppa WaterAid es una organización benéfica registrada bajo el número ABN 99 700 687 141 en Australia; Org.nr 802426-1268, PG 90 01 62-9, BG 900-1629 en Suecia; y 288701 (Inglaterra y Gales) y SC039479 (Escocia) en el Reino Unido. WaterAid America es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en Estados Unidos 10 relato político convincente en torno al objetivo de construir sociedades cohesionadas, o una identidad nacional común con normas y reglas basadas en nociones de responsabilidades compartidas y colectivas. Los líderes nacionales y altos funcionarios propugnaban de forma continua los beneficios entregados por el aumento de la cobertura de saneamiento y seguimiento de los avances de la planificación y las políticas de la cadena de ejecución para ofrecer un mejor rendimiento. A su vez, el seguimiento y la identificación de los obstáculos críticos se alimentó de nuevo en un proceso de reforma y mejora para ofrecer un mejor rendimiento y resultados permanentes. La cultura y las operaciones burocráticas utilizaron de manera sistemática ‘correcciones de rumbo’ para responder y solucionar las debilidades en política e implementación. El uso y la respuesta de la información sobre el monitoreo de los resultados puede ser el ingrediente esencial de un sector que sigue avanzando sólida y rápidamente. Reconocimientos WaterAid quiere agradecer a Prof Jamie Bartram – Director de The Water Institute de la UNC, Escuela Gillings de Salud Pública Global de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill y a Jaehyang So – Directora de Fondos Fiduciarios y Asociaciones en el Banco Mundial, por su apoyo y sus contribuciones a este proyecto de investigación. El análisis presentado en este documento de síntesis es en su totalidad de WaterAid. Fotos de Seúl: Museo de Historia de Seúl (izquierda) © iStock/Tanjala Gica (derecha) 1 Aquí ‘saneamiento’ quiere decir la separación, eliminación y tratamiento seguro de excrementos humanos. 2 Aquí ‘sector’ se refiere a las actividades y organismos (incluyendo ministerios, organismos del sector público, el sector privado y grupos de la sociedad civil) necesarios para la planificación, ejecución y seguimiento de la entrega continua de los servicios. 3 Los estudios de casos de países que proporcionaron la materia prima para este documento de síntesis están disponibles en www.wateraid.org/~/media/files/global/east_asia_report/korea_path_to_universal_sanitation_2014.pdf ; www.wateraid.org/~/media/files/global/east_asia_report/singapore_path_to_universal_sanitation_2014.p df ; www.wateraid.org/~/media/files/global/east_asia_report/wateraid_malaysia_rural_sanitation.pdf ; y http://www.wateraid.org/~/media/Publications/Thailand-sanitation-report.ashx 4 Un puesto de operaciones donde las mercancías pueden ser importadas y exportadas sin pagar los derechos de importación, con ganancia. 5 Archivo Nacional de Malasia (n.d.) "Discurso por el Viceprimer Ministro de Malasia Persatuan Ekonomi el 24 de marzo de 1966." En Ucapan-Ucapan Tun Haji Abdul Razak Bin Hussein 1966 (pp. 54-66). Kuala Lumpur, Malasia: Archivo Nacional de Malasia. www.wateraid.org/ppa WaterAid es una organización benéfica registrada bajo el número ABN 99 700 687 141 en Australia; Org.nr 802426-1268, PG 90 01 62-9, BG 900-1629 en Suecia; y 288701 (Inglaterra y Gales) y SC039479 (Escocia) en el Reino Unido. WaterAid America es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en Estados Unidos 11