Modelo Holístico de Capacitación

Modelo
Holístico de
Capacitación
Noviembre de 2014
PRECEDENTES

El primer antecedente del Sistema Centros de
Capacitación se presenta en el XX Consejo Nacional
Ordinario del Comité Ejecutivo Nacional del SNTSS,
en los días 8 y 9 de octubre de 1966, llevado a cabo
en la ciudad de Puebla, cuando se aprueba la creación
del Centro Nacional de Capacitación y Productividad,
con la finalidad de contar con un espacio de
aprendizaje que fuera adecuado para revisar los
procedimientos de trabajo y elevar el nivel técnico de
los trabajadores del Instituto. Lo anterior se realizó
como respuesta a la necesidad de atender la
complejidad de la estructura y del funcionamiento de
la permanente extensión del régimen mexicano de
Seguridad Social.
PRECEDENTES

El Centro Nacional de Capacitación y
Productividad fue inaugurado oficialmente el
21 de abril de 1967, en un edificio sindical,
(antes Calzada de Tacubaya No. 126), junto a
las instalaciones del Comité Ejecutivo
Nacional, por el Director General del IMSS,
el Dr. Ignacio Morones Prieto y por el
Secretario General del CEN del SNTSS, el
Dr. Antonio Martínez Manautou, quien
nombró como primer Director de este
recinto al Dr. Salvador Cruz Rivas.
PRECEDENTES

Un gran avance en el rubro de la
capacitación se da a partir de 1969, cuando
queda formalmente constituida la Comisión
Nacional Mixta de Capacitación y
Adiestramiento, la cual fue adicionada al
C.C.T. en la Cláusula 114, inciso C, que
establece que el Instituto se compromete a
proporcionar todo lo necesario para el
adecuado funcionamiento tanto del Centro
Nacional de Capacitación del Distrito
Federal como de todos aquellos que
funcionen a través del Sistema.
PRECEDENTES

Es considerado como el primer
antecedente formal de la capacitación en
el Seguro Social, aun cuando ya existían
antecedentes bilaterales desde la revisión
del Contrato Colectivo de Trabajo en
1945; los acuerdos Instituto-Sindicato se
formalizan significativamente a través del
Centro Nacional de Capacitación y
Calidad.
PRECEDENTES

El Centro Nacional de Capacitación y
Calidad se adelanta once años a la
disposición
reglamentaria
federal
establecida en la Ley Federal del Trabajo
que marca como obligatoria la
capacitación de los trabajadores de todas
las empresas.
PRECEDENTES

En la revisión contractual de 1971 – 1973,
se añade lo siguiente: “El Instituto
proporcionará locales en donde no
existan y sean necesarios así como todo
lo indispensable para su funcionamiento,
incluyendo al Centro Nacional de
Capacitación y Productividad”.
PRECEDENTES

Sin embargo, no fue, sino hasta la revisión
contractual de 1989-1991, en donde se
establece lo siguiente: “a todos los Centros
de Capacitación que la organización tenga en
el futuro”. En la revisión contractual de
1999–2001 se confirma la creación de un
Centro de Capacitación en cada una de las
entidades federativas del país, tomando en
cuenta que, adicionalmente, puede crearse
un centro en caso de que así se requiera.
PRECEDENTES

En esta nueva etapa, el Centro Nacional
renace
con
nuevas
instalaciones
(propiedad del Sindicato), al sur de la
ciudad de México, en Coyoacán, Villa
Coapa, en mayo de 1987, retomando las
actividades del antiguo Centro, pero
generando además un incremento
importante, tanto en las acciones de
capacitación, como en las modalidades
educativas.
PRECEDENTES

La reinauguración del Centro Nacional junto
con los resultados obtenidos por éste
fueron las razones principales por las que el
22 de mayo de 1990, el entonces Director
General del IMSS y el Secretario General del
CEN del SNTSS acordaran iniciar los
trabajos respectivos para llevar el modelo
del Centro Nacional de Capacitación y
Productividad a todas las Secciones
Sindicales del SNTSS, abriendo un Centro de
Capacitación en cada una de ellas.
PRECEDENTES

A partir de 1990, la creación de diferentes
Centros de Capacitación y Productividad
propició el desarrollo de un programa
educativo que le permitió al Instituto
considerar las cifras significativamente
altas de participantes a los Centros e
incorporarlas en los reportes requeridos
para el cumplimiento de la capacitación
legal y contractual.
PRECEDENTES

A partir de esta fecha, se establece un
programa educativo que abarca las
siguientes cinco líneas de acción:
formación
de
cuadros
directivos,
formación
de
líderes
sindicales,
capacitación contractual en sus diferentes
modalidades,
desarrollo
técnicohumanístico y capacitación en informática.
BASE LEGAL
Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos
Artículo 6°
“El estado garantizará el derecho de acceso a
las tecnologías de la información y
comunicación, así como a los servicios de
radiodifusión y telecomunicaciones, incluido el
de banda ancha e internet. Para tales efectos el
estado establecerá condiciones de competencia
efectiva en la prestación de dichos servicios”.
BASE LEGAL
Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos
Artículo 123 Apartado A, Fracción XIII:
“Las empresas, cualquiera que sea su actividad,
estarán obligadas a proporcionar a sus
trabajadores, capacitación o adiestramiento
para el trabajo. La ley reglamentaria
determinará los sistemas, métodos y
procedimientos conforme a los cuales los
patrones
deberán
cumplir con
dicha
obligación”.
BASE LEGAL
Ley Federal del Trabajo
Capítulo 3 del Artículo 153
Artículo 153-A
“Todo trabajador tiene el derecho a que su
patrón le proporcione capacitación o
adiestramiento en su trabajo que le permita
elevar su nivel de vida y productividad,
conforme a los planes y programas formulados,
de común acuerdo, por el patrón y el sindicato
o sus trabajadores”.
BASE LEGAL
Contrato Colectivo de Trabajo
 Cláusula 111.- Bibliotecas

◦ “El Instituto establecerá y mantendrá bibliotecas en el
Centro Nacional de Capacitación, y en los Centros de
Capacitación Foráneos que estén funcionando y los
que en el futuro se creen y en todas las unidades del
sistema cuyas necesidades lo requieran. Los servicios
serán acordes a las necesidades y horas libres de los
trabajadores. El Instituto se obliga a mantener
actualizadas las bibliotecas tradicionales y virtuales
con los sistemas de informática y bibliografías
vigentes. El Sindicato tiene el derecho de proponer
relaciones de obras para su adquisición”.
BASE LEGAL
Cláusula 114.adiestramiento
Capacitación
y
El Instituto y el Sindicato, considerando
esencial
el
desarrollo
de
los
trabajadores, así como la elevación de su
calidad de vida, acuerdan la permanente
impartición de cursos de capacitación,
adiestramiento,
actualización
y
orientación para todos los trabajadores
de base.
BASE LEGAL
Cláusula 114.- Capacitación y adiestramiento
En congruencia con estos propósitos y en cumplimiento de la fracción
XIII del Apartado “A” del artículo 123 de la Constitución Política de
los Estados Unidos Mexicanos, las fracciones XV y XXVIII del Artículo
132 y el capítulo III bis del título cuarto de la Ley Federal del Trabajo,
el Instituto se obliga a organizar e impartir permanentemente cursos y
actividades de capacitación, adiestramiento, actualización y orientación
para los trabajadores, conforme a los planes y programas elaborados
por las dependencias del Instituto de común acuerdo con el Sindicato,
siguiendo las normas establecidas por la Comisión Nacional Mixta de
Capacitación y Adiestramiento, informando de ellos a la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social.
BASE LEGAL
Cláusula
114.adiestramiento
Capacitación
y
Para tal efecto, ambas partes consideran
necesario un Centro de Capacitación con los
elementos suficientes para su buen
funcionamiento, en cada una de las entidades
federativas del país, sin perjuicio de que,
previo acuerdo, puedan establecerse otras
cuya necesidad plenamente se justifique y que
el Instituto se encuentre en posibilidad de
establecer.
BASE LEGAL
Cláusula
114.adiestramiento
Capacitación
y
Las dependencias del Instituto se sujetarán en lo que se
refiere a la capacitación, adiestramiento, actualización y
orientación, invariablemente a lo dispuesto en e
reglamento de capacitación y adiestramiento que forma
parte de este contrato. En todos los casos se impartirá
la capacitación dentro de la jornada de trabajo.
El Instituto y el Sindicato acuerdan la organización de
eventos técnicos y culturales que mejoren la formación
y nivel cultural de los trabajadores.
El aprovechamiento en los cursos a que se refiere esta
cláusula será objeto de evaluación.
BASE LEGAL
Reglamento de capacitación y adiestramiento. Artículo 3°
a) Capacitación y Adiestramiento en el Puesto, dirigida tanto a trabajadores
de reciente contratación como a los que ya laboran en el Instituto y
comprende la enseñanza sobre los temas de integración a la misión
Institucional y Sindical y Seguridad e Higiene en el Trabajo de conformidad
con los contenidos mencionados en el Artículo 18.
b) Capacitación Continua en el Trabajo, que comprende la enseñanza para que
el trabajador reciba, actualice e incremente los conocimientos, destrezas y
actitudes que sus actividades demanden, previa detección de necesidades
de capacitación.
c) Capacitación y Adiestramiento Promocional a Plazas Escalafonarias, que
comprende la enseñanza sobre conocimientos técnicos e instrumentales
contenidos en los Programas de Capacitación y que es aplicable a todas las
categorías escalafonarias; y
d) Capacitación y Adiestramiento para Cambio de Rama, que comprende la
enseñanza sobre conocimientos técnicos e instrumentales contenidos en
los Programas de Capacitación dirigida a categorías autónomas y de pie de
rama.
BASE LEGAL
Artículo 18
II. Los programas de capacitación que servirán como base para impartir la
capacitación y adiestramiento en el puesto, promocional a plazas
escalafonarias y para cambio de rama comprenderán los temas siguientes:
A) Integración a la misión institucional y sindical mediante información
sobre historia, filosofía y doctrina de la seguridad social, la Ley del Seguro
social, organización y funcionamiento del Instituto y del Sindicato,
ordenamientos legales y contractuales que rigen sus relaciones, ética
laboral, necesidad importancia y trascendencia de cada uno de los puestos
en la misión institucional;
B) Seguridad e higiene en el trabajo, conceptualizando acto inseguro,
condición insegura y funcionamiento del sistema de comisiones mixtas de
seguridad e higiene, y
C) Conocimientos sobre las funciones, actividades y responsabilidades del
puesto de conformidad con los profesiogramas respectivos con especial
énfasis en la práctica de sus operaciones básicas.
BASE LEGAL
Artículo 18
III. Los programas específicos que servirán como base para impartir
la capacitación continua en el trabajo comprenderán los temas
siguientes:
A) Actividades educativas, para que el trabajador reciba, actualice e
incremente los conocimientos y destrezas que sus actividades
demande, previa detección de necesidades de capacitación y
adiestramiento, y/o,
B) Materias de relaciones humanas que comprendan
conocimientos sobre ética, psicología social, relaciones públicas y
comunicación, con objeto de mejorar las actitudes de los
trabajadores y lograr óptima comprensión en el trato de los
derechohabientes y con sus compañeros, vinculándolos mejor a la
doctrina y fines de la seguridad social.
CONCEPTUALIZACIÓN

El Centro Nacional de Capacitación y
Calidad procedió en consecuencia, a fin
de actualizar el Modelo Educativo; por lo
que integró un equipo de 22
capacitadores
quienes
con
una
metodología propia, lograron el diseño y
elaboración del Nuevo Modelo Holístico de
Capacitación.
CONCEPTUALIZACIÓN

El Nuevo Modelo Holístico de Capacitación está
diseñado con la intención de que en cada uno de
los eventos de capacitación surgidos a partir del
propio Modelo, se impacte directamente en todas
las dimensiones estructurales del trabajador:
saber, saber ser, saber hacer y saber convivir. Lo
que se verá reflejado en la profesionalización del
capital humano, mejorando sus aptitudes y
fortaleciendo sus actitudes y, así también,
coadyuvando a la mejora continua de los
procesos y a la modernización Institucional y
Sindical.
CONCEPTUALIZACIÓN

Los 48 años de praxis educativa de los
Centros de Capacitación y Calidad, las
tendencias de educación para adultos, la
incorporación de las TIC en nuestra vida,
son factores sustantivos en la demanda de
adecuar los procesos de capacitación a las
necesidades actuales del derechohabiente,
trabajador, Instituto y Sindicato.
CONCEPTUALIZACIÓN

La palabra Modelo en el ámbito de la
capacitación se refiere a la mejor manera
de educar en un espacio y contexto
determinado, orientando en la formación
de las personas para la solución de
vicisitudes presentes en sus diferentes
ámbitos de pertenencia.
CONCEPTUALIZACIÓN

Holístico procede del griego holós, que
significa el todo, la totalidad. Es una palabra
tomada de otra lengua (neologismo), para
referirnos a las interconexiones y
dependencias del todo más allá de lo
específico de cada una de sus partes.
CONCEPTUALIZACIÓN

La capacitación es una forma ideal de
educación para adultos; permite aprender,
entender y explorar conocimientos,
habilidades y actitudes, perfeccionando al
trabajador-alumno IMSS-SNTSS en su
quehacer laboral, cuya finalidad es un
beneficio común.
CONCEPTUALIZACIÓN

El Modelo Holístico de Capacitación se
define como la articulación coherente de
sus elementos que tienen la capacidad de
operar el proceso educativo con el
trabajador-alumno para dar solución a
problemas concretos.
CONCEPTUALIZACIÓN

El Modelo Holístico de Capacitación
parte de educar, instruir y desarrollar la
integración de cada uno de los
componentes de la conducción del
proceso enseñanza-aprendizaje.
CONCEPTUALIZACIÓN

De esta manera, el trabajador-alumno es
guiado y alentado en la construcción e
interacción del conocimiento, desarrollo
de habilidades y adecuación de actitudes
desde una base pedagógica, con el empleo
de las TIC de vanguardia y con un actuar
didáctico del instructor, preparando al
trabajador-alumno en la transferencia de
lo aprendido a sus diversos ámbitos de
pertenencia.
CONCEPTUALIZACIÓN

El Modelo Holístico de Capacitación del
Sistema Centros de Capacitación y Calidad
se convierte en el fundamento educativo de
interacción y transformación continua del
trabajador-alumno en un ambiente capaz de
adquirir conocimiento, modificar actitudes y
aptitudes; con creatividad, conciencia
personal y social, orientado hacia a un
quehacer laboral que satisface las
necesidades de un servicio con calidad y
calidez del derechohabiente.
Elementos
Aprender a: saber, saber ser,
saber hacer y saber convivir
Andragogía:
Necesidad de
saber,
autoconcepto,
papel de las
experiencias,
disposición para
aprender,
orientación del
aprendizaje y
motivación.
Modalidades educativas: Evento
especial, curso, taller, asesorías
didácticas, congreso, e-learning,
diplomado, conferencia, seminario,
autoenseñanza, videoconferfencia,
simposio, panel, entre otras.
TrabajadorAlumno
Instructor
Contenido
Elementos:
Objetivos,
contenidos,
evaluación.
Forma, métodos y
medios.
Objetivo
Ejecutar
Unidades de E-A
Módulos, unidades, temas, ejercicios, evaluaciones.
Misión, Visión, Valores, Principios, Propósitos,
Ideario, Políticas, TIC.
Formación humanista y técnico profesional
Evaluar
Planear
TENDENCIAS

En el año de 1967, el Centro Nacional de
Capacitación y Calidad comienza la
conducción de su proceso educativo
desde
un
enfoque
conductista,
denotando rasgos tradicionales en su
proceso de enseñanza-aprendizaje.
TENDENCIAS

Para 1971, adopta rasgos característicos
de la Escuela nueva, centrando la mayor
parte de sus esfuerzos en el alumno, en la
década de los ochenta, tácitamente se
suma a los beneficios de la concepción
psicopedagógica de la tecnología
educativa. En los noventa, la corriente
constructivista permea su quehacer
educativo.
TENDENCIAS

Específicamente, desde el año 2004, el
Centro Nacional adapta su proceso
educativo desde la Escuela crítica.
Derivado de los sucesos históricos y
laborales, resultado del desarrollo de la
tecnología, con la experiencia recogida a lo
largo de su historia, con la detección de
necesidades de capacitación, con la
aportación de expertos en la materia y con
apego a las ciencias de la educación para el
2015, nace el nuevo Modelo Holístico de
Capacitación.
TENDENCIAS

Nuestra organización Sindical cuenta
actualmente con un Sistema Nacional de
Capacitación único en su género, integrado
por 50 Centros de Capacitación y Calidad
ubicados estratégicamente en diversos
puntos de todas las Secciones Sindicales del
país. En estos espacios educativos, se
proporcionan resultados significativamente
positivos, ya que en ellos, se opera un
Modelo Educativo que nos permite preparar
anualmente a un promedio de 115,000
trabajadores.
LA EDUCACIÓN
ES LA ÚNICA
SOLUCIÓN
Malala Yousafzai