tema 2 l`empresa i l`entorn

Tema 2: L’empresa i l’entorn
1. Concepte i naturalesa de l'entorn
2. Anàlisi estructural de l'entorn específic
3. La responsabilitat social de l'empresa
OBJETIUS D’APRENENTATGE DEL TEMA:
• Entendre la importància de l'estudi de l'entorn en la direcció
d'empreses.
• Poder identificar tots aquells elements que formen part de
l'entorn d'una empresa, i saber caracteritzar-ho.
• Ser capaç d'identificar i analitzar les principals forces que
condicionen la rivalitat competitiva de qualsevol empresa.
• Entendre el context social en què es desenvolupa la unitat
empresarial i identificar el seu grau de compromís amb aquell.
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 1
MAPA CONCEPTUAL
ENTORN
ECONÒMICS
POLÍTICS
RESPONSABILITAT
SOCIAL
TIPUS
FACTORS
SOCIALS
ENFOCAMENTS
TECNOLÒGICS
GENERAL
COMPLEXITAT
NEGATIU
ESPECÍFIC
VOLATILITAT
INTERMEDI
ANÀLISI
ESTRUCTURAL
FAVORABLE
NATURALESA
INCERTESA
DIVERSITAT
FORCES
COMPETITIVES
SECTOR
INDUSTRIAL
HOSTILITAT
AMENAÇA DE
NOUS
COMPETIDORS
RIVALITAT ENTRE
COMPETIDORS
AMENAÇA DE
PRODUCTES
SUBSTITUTIUS
PODER DE
CLIENTS
PODER DE
PROVEÏDORS
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 2
2.1. CONCEPTE I NATURALESA DE L'ENTORN
• Factors o forces de l'exterior de l'empresa que influeixen
en el seu comportament
SISTEMA SOCIOECONÒMIC
SISTEMA EMPRESA
ENTORN
• Relacions amb l'entorn
• Capacitat d'adaptació a l'entorn
• Capacitat d'influir en l'entorn
L'ÈXIT DE
L'EMPRESA
TIPUS D'ENTORN
ENTORN GENERAL
ESTRATÈGIA CORPORATIVA
RESPONSABILITAT SOCIAL
ESTRATÈGIA FUNCIONAL
ESTRATÈGIA DE NEGOCI
RECURSOS I
CAPACITATS
SECTOR INDUSTRIAL O
ENTORN ESPECÍFIC
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 3
ENTORN GENERAL
• Aquell que afecta a totes les empreses d'una societat
ESTUDI DE L'ENTORN GENERAL
1. ANÀLISI DELS FACTORS ECONÒMICS, POLITICOLEGALS,
SOCIOCULTURALS I TECNOLÒGICS
2. DETERMINACIÓ DE LA NATURALESA DE L'ENTORN
1. ANÀLISI DE FACTORS DE L'ENTORN GENERAL
FACTORS ECONÒMICS
• Anàlisi dels factors estratègics de l'entorn general que poden generar
oportunitats o convertir-se en amenaces per a una empresa
TEMPORALS
PERMANENTS
• Fase del cicle econòmic
• Evolució de preus (IPC)
• Política econòmica del govern, etc.
• Economia de mercat o centralitzada
• Nivell de competitivitat
• Nivell d'industrialització
• Desenvolupament econòmic del país
• Disponibilitat de recursos, etc.
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 4
FACT. POLITICOLEGALS
F. SOCIOCULTURALS
LEGISLACIONS
ESPECÍFIQUES
ALTRES
• Dret mercantil
• Dret laboral
• Dret administratiu
• Dret civil
• Regulacions de preus
• Legislació antimonopoli
• Control de contaminació ambiental
• Mesures de foment a la inversió, etc.
• Pautes culturals i sistemes de valors (consum, estalvi,
qualitat de vida)
• Quantitat, qualitat, cost i disponibilitat de mà d'obra
• Volum de població
• Estructura d'edat, sexe, races, classes socials, religions, etc.
• Distribució de la renda
• Nivell educatiu, etc.
FACTORS
TECNOLÒGICS
• Producte
• Procés de producció
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 5
2. DETERMINACIÓ DE LA NATURALESA DE L'ENTORN
DIMENSIONS
DE L'ENTORN
• Variables que permeten caracteritzar
l'entorn de l'empresa
• Quantitat i varietat de factors que formen l'entorn
COMPLEXITAT
VOLATILITAT
ENTORN SIMPLE
ENTORN COMPLEX
• Variabilitat dels elements que formen l'entorn
• Previsibilitat dels canvis
ENTORN ESTÀTIC
ENTORN DINÀMIC
• Grau de coneixement que l'empresa té dels factors
que formen l'entorn
INCERTESA
ENTORN DE BAIXA
INCERTESA
DIVERSITAT
ENTORN D'ALTA
INCERTESA
• Diversitat de productes
• Diversitat de clients
• Diversitat de zones geogràfiques
ENTORN DIVERSIFICAT
ENTORN NO DIVERSIFICAT
• Capacitat de supervivència de l'empresa
HOSTILITAT
ENTORN HOSTIL
ENTORN FAVORABLE
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 6
TIPUS D'ENTORN I INFLUÈNCIA
SOBRE LA DIRECCIÓ D’EMPRESES
• Poc diversificat, estátic, simple i de baixa
incertesa
ESTABLE
• És possible fer una previsió del futur
• Es defineixen procediments específics per a fer front
a situacions quotidianes
INTERMEDI
• Grau de diversitat, dinamicitat, complexitat,
i incertesa mitjana
TURBULENT
• Divers, dinàmic, complex i d'alta
incertesa
• No és possible fer una previsió exacta del futur
• Determinar àrees clau de decisió on obtenir
avantatges competitius
ENTORN ESPECÍFIC
• Aquell que afecta cada empresa de manera particular,
i sobre el qual l'empresa pot influir
ESTUDI DE L'ENTORN ESPECÍFIC
1. ANÀLISI ESTRUCTURAL (FORCES COMPETITIVES DE PORTER)
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 7
2.2. ANÀLISI ESTRUCTURAL DE L'ENTORN
ESPECÍFIC
SECTOR INDUSTRIAL
• Grup d'empreses que fabriquen el mateix
producte o un producte substitutiu
• REGLES DEL JOC DEL SECTOR
• OPORTUNITATS DEL SECTOR PER A MILLORAR LA POSICIÓ COMPETITIVA
• PILAR PER A LA DEFINICIÓ DE L'ESTRATÈGIA EMPRESARIAL
FORCES COMPETITIVES DE PORTER
• Forces que condicionen la conducta estratègica de les empreses
d'un sector
COMPETIDORS
ACTUALS
CLIENTS
PROVEÏDORS
COMPETIDORS
POTENCIALS
PRODUCTES
SUBSTITUTIUS
INTENSITAT DE LA
ATRACTIU DEL SECTOR
COMPETÈNCIA
I RENDIBILITAT
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 8
LES FORCES COMPETITIVES DE PORTER
DETERMINEN L'ATRACTIU D'UN SECTOR
• Preu de productes
• Inversió requerida per a desanimar els entrants
PROVEÏDORS
• Cost de factors
CLIENTS
COMPETIDORS
ACTUALS
• Preu de productes
COMPETIDORS
POTENCIALS
PRODUCTES
SUBSTITUTIUS
• Preu de productes
• Preu de productes
• R+D+i
• Publicitat, etc.
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 9
AMENAÇA D'ENTRADA DE NOUS COMPETIDORS
1. EXISTÈNCIA DE BARRERES A L’ENTRADA
• Factors que dificulten l'entrada de nous competidors en el sector
i protegeixen la rendibilitat de les empreses ja establides en ell
• Disminucions del cost unitari per
augment en el volum de producció
ECONOMIES A ESCALA
ALTRES DESAVANTATGES
EN COSTOS
DIFERENCIACIÓ
DEL PRODUCTE
• Efecte experiència
• Patents sobre la tecnologia del producte
• Accés favorable a matèries primeres
• Imatge de marca, publicitat, disseny,
servei al client, etc.
IMPORTANTS NECESSITATS DE CAPITAL
COSTOS DE CANVI
DE PROVEÏDOR
• Formació d’empleats, canvi de maquinària,
redisseny del producte, ajuda tècnica, etc.
ACCÉS ALS CANALS DE DISTRIBUCIÓ
POLÍTICA
GOVERNAMENTAL
• Accés restringit, normes sobre prevenció de
riscos laborals, contaminació, qualitat, etc.
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 10
2. ESTÍMULS A L'ENTRADA
RENDIBILITAT VIGENT EN EL SECTOR
ALTES TAXES DE CREIXEMENT
3. REACCIÓ DE LES EMPRESES INSTAL·LADES
CAPACITAT D'ENDEUTAMENT, PRODUCCIÓ, etc.
GRAU DE COMPROMÍS AMB EL SECTOR
TAXA DE CREIXEMENT DEL SECTOR
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 11
RIVALITAT ENTRE ELS COMPETIDORS EXISTENTS
GRAU DE CONCENTRACIÓ DELS COMPETIDORS
TAXA DE CREIXEMENT DEL SECTOR (O INDÚSTRIA)
L'ESTRUCTURA DE COSTOS DEL SECTOR
LA RELACIÓ OFERTA-DEMANDA EN EL SECTOR
LES BARRERES DE SORTIDA DEL SECTOR
LA PRESSIÓ DE PRODUCTES SUBSTITUTIUS
• Productes que satisfan la mateixa necessitat
• La pressió depèn de la relació preu-prestacions d'un i altre
MESURES DE
PROTECCIÓ
DEL PRODUCTE
• Modificar la imatge del producte mitjançant
polítiques de comunicació
• Millorar la relació preu-prestacions
• Augmentar els cost de canvi al nou producte
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 12
PODER DE NEGOCIACIÓ DELS CLIENTS
GRAU DE CONCENTRACIÓ DELS CLIENTS
LA IMPORTÀNCIA DEL CLIENT PER A L'EMPRESA
GRAU DE DIFERENCIACIÓ DELS PRODUCTES
AMENAÇA D'INTEGRACIÓ VERTICAL CAP ARRERE
LA RENDIBILITAT DEL CLIENT
GRAU D'INFORMACIÓ DELS CLIENTS
PODER DE NEGOCIACIÓ DELS PROVEÏDORS
GRAU DE CONCENTRACIÓ DELS PROVEÏDORS
LA IMPORTÀNCIA DEL PROVEÏDOR PER A L'EMPRESA
GRAU DE DIFERENCIACIÓ DELS PRODUCTES
AMENAÇA D'INTEGRACIÓ VERTICAL CAP AVANT
L'EXISTÈNCIA DE COST DE CANVI
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 13
2.3. LA RESPONSABILITAT SOCIAL DE
L'EMPRESA
• Compromís ètic de l'empresa cap a tots els grups socials
d’interès (stakeholders) amb els quals es relaciona
RESPONSABILITAT SOCIAL DE L’EMPRESA SEGONS EL GRUP D’INTERÈS
RESPONSABILITAT
EXIGIDA A L’EMPRESA
GRUP SOCIAL AMB INTERESSOS
EN L’EMPRESA
PROPIETARIS
EMPLEATS
CLIENTS
PROVEÏDORS
COMPETIDORS
• DIVIDEND SUBSTANCIAL
• SALARI JUST
• BON ENTORN DE TREBALL, etc.
• PRODUCTES SEGURS, DE QUALITAT, etc.
• INFORMACIÓ
• COMPLIMENT DELS COMPROMISOS
• COMPETÈNCIA JUSTA
ESTAT
• PAGAMENT D’IMPOSTOS
RESIDENTS A LA ZONA
• CREACIÓ D’OCUPACIÓ
• NO CONTAMINACIÓ, etc.
JUSTIFICACIÓ DE RESPONSABILITAT SOCIAL
• INFRAESTRUCTURES
• ORDENAMENT JURÍDIC
• MÀ D'OBRA FORMADA, etc.
REP DE
L’ENTORN
• CONTAMINACIÓ AMBIENTAL
SISTEMA
EMPRESA
TRASLLADA
• ESPECULACIÓ DEL SÒL
• CONCENTRACIÓ INDUSTRIAL, URBANA, etc.
A L'ENTORN
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 14
ENFOCAMENTS DE RESPONSABILITAT SOCIAL
ENFOCAMENT
NEGATIU
CONTINGUT
• DESENVOLUPAMENT EFICIENT D'ACTIVITAT
ECONÒMICA
MAXIMITZAR EL BENEFICI:
OBJECTIU
• Ocupació eficient dels recursos productius
ENFOCAMENT
fFAVORABLE
ENFOCAMENT
INTERMEDI
AQUEST ENFOCAMENT ÉS EL MÉS ESTÈS EN LA PRÀCTICA
CONTINGUT
OBJECTIU
CONTINGUT
• NEGOCIACIÓ ENTRE L'EMPRESA I ELS
GRUPS D'INTERÈS
• Satisfer els objectius dels grups d'interès en
funció dels recursos aportats per ells
• MAJOR COMPROMÍS SOCIAL
MAXIMITZAR EL BENEFICI A C. PT. I A LL. T.:
OBJECTIU
• Increment de vendes derivat d'una millor imatge
Tema 2: L’empresa i l’entorn. Pág. 15