MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO Informes de Modernización Judicial en España 1 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO Informes de Modernización Judicial en España Edita: Ministerio de Justicia NIPO: 051-11-064-4 2 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO ÍNDICE 1. PRESENTACIÓN............................................................................................. 5 2. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS.................................................................. 6 3. RESUMEN EJECUTIVO................................................................................... 7 4. CONTEXTO Y ANTECEDENTES...................................................................... 9 5. JUSTIFICACIÓN............................................................................................ 10 6. DESCRIPCIÓN.............................................................................................. 11 6.1. Visión global del proyecto....................................................................... 11 6.2. Mapa de partidos judiciales de ocho o menos juzgados........................ 12 6.2.1. Principales variables........................................................................ 13 6.2.2. Principales conclusiones del análisis de la información de partida.... 15 6.3. Modelo organizativo OJ en PJ de ocho o menos juzgados..................... 17 6.3.1. Planteamiento de escenarios organizativos..................................... 17 6.3.2. Enfoque global del modelo organizativo OJ .................................... 22 6.3.3. Definición y descripción del modelo organizativo............................. 23 6.3.3.1. Escenario A. Partidos Judiciales de único juzgado................... 25 6.3.3.2. Escenario B. OJ de única unidad (2-5 juzgados)...................... 27 6.3.3.3. Escenario C. OJ de único servicio común (6-8 juzgados)......... 33 6.4. Adaptación de proyectos OJ: herramientas organizativas....................... 38 6.4.1. RPTs tipo y criterios de dotación..................................................... 38 6.4.2. Proyecto Manual de Puestos y Procedimientos............................... 41 6.4.2.1. Manual de Puestos de Trabajo en PJ de ocho o menos juzgados................................................................................. 42 6.4.2.2. Manual de Procedimientos en PJ de ocho o menos juzgados................................................................................. 44 6.4.3. Proyecto Optimización de los Servicios........................................... 46 6.4.4. Proyecto Migración de expedientes y preapertura para el despliegue OJ ............................................................................... 50 6.5. Enfoque de implantación y despliegue ................................................... 52 6.6. Modelo de transición.............................................................................. 54 7. RESULTADOS Y MEJORAS ESPERADAS..................................................... 56 8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................................... 58 9. ANEXOS........................................................................................................ 61 Anexo 1. Partidos Judiciales de ocho o menos juzgados en el territorio de competencia del Ministerio de Justicia........................................................... 61 Anexo 2. Partidos judiciales con potencial OJ en cada una de las vertientes / escenarios del modelo................................................................................... 64 Anexo 3. Documentación del proyecto ........................................................ 67 3 Informes de Modernización Judicial en España ÍNDICE FIGURAS Figura 1: Enfoque metodológico global............11 Figura 2. Planteamiento metodológico (fases y actividades)...................................................12 Figura 3. Distribución de partidos judiciales del territorio Ministerio...........................................13 Figura 4. PJ de ocho o menos Juzgados por CCAA..............................................................14 Figura 5. PJ de ocho o menos juzgados por provincia..........................................................14 Figura 6. Distribución de PJ por número de juzgados..........................................................15 Figura 7. Principales magnitudes.....................16 Figura 8. Enfoque metodológico para el planteamiento de escenarios. .........................18 Figura 9. Escenarios organizativos del modelo OJ en PJ de ocho o menos juzgados..............20 Figura 10. Enfoque estratégico del modelo OJ en PJ de ocho o menos juzgados...................23 Figura 11. Estructura de primer nivel en PJ de único juzgado..................................................25 Figura 12. Estructura detallada de organización en PJ de único juzgado...................................26 Figura 13. Estructura de primer nivel en OJ de única unidad (2-5 juzgados).............................28 Figura 14. Estructura detallada de OJ de única unidad (2-5 juzgados)......................................28 Figura 15. Configuración del apoyo procesal y a la ejecución en OJ de única unidad..............29 Figura 16. Configuración del Soporte General en OJ de única unidad (2-5 juzgados)..............31 Figura 17. Estructura de primer nivel en OJ de único servicio común (6-8 juzgados)................34 Figura 18. Estructura detallada en OJ de único servicio común (6-8 juzgados).........................35 Figura 19. Ilustrativo de RPT tipo.....................39 Figura 20. Indicadores clave para el dimensionamiento...........................................40 Figura 21. Enfoque metodológico para el dimensionamiento en cada PJ.........................41 Figura 22. Mapa de Puestos de OJ de única Unidad (2-5 Juzgados)....................................43 Figura 23. Mapa de Puestos OJ de único Servicio Común (6-8 Juzgados).......................43 Figura 24. Ficha de procedimiento...................45 Figura 25. Criterios de optimización para partidos de único juzgado...............................48 Figura 26. Contenido de las fichas de optimización....................................................49 Figura 27. Principales apartados del Manual de Optimización OJ de única Unidad. ..................49 Figura 28. Principales apartados de los Manuales de Optimización de OJ con Servicio Común. ..50 Figura 29. Enfoque e importancia de los proyectos de Preapertura y Migración de expedientes en la Oficina Judicial....................51 Figura 30. Planificación del Plan de Despliegue de la OJ en una sede tipo................................53 Figura 31. Evolución organizativa de la OJ en función de la dimensión del partido.................54 ÍNDICE TABLAS Tabla 1. PJ de ocho o menos Juzgados por CCAA..............................................................14 Tabla 2. PJ de ocho o menos Juzgados por provincia..........................................................14 Tabla 3. Distribución de juzgados en función de su tipología.................................................15 Tabla 4. Plantilla media de personal por partido en función de su dimensión.............................15 Tabla 5. Criterios para el planteamiento de diferentes escenarios organizativos en partidos judiciales de ocho o menos juzgados..............19 Tabla 6. Criterios comunes de organización en los escenarios del modelo...............................25 Tabla 7. Competencias y funciones de Apoyo Procesal y a la Ejecución en la OJ de única unidad (2-5 juzgados)......................................30 Tabla 8a. Competencias y funciones de Soporte General en la OJ de 2-5 juzgados....................32 Tabla 8b. Competencias y funciones de Soporte General en la OJ de 2-5 juzgados....................33 Tabla 9. Competencias y funciones en la OJ de único Servicio Común (6-8 juzgados)..............37 Tabla 10. Distribución de Juzgados y perfiles por partido judicial y CCAA. Dotación disponible OJ. ................................................63 Tabla 11. Partidos judiciales de único juzgado. .64 Tabla 12. Partidos judiciales de 2-5 juzgados. OJ de única Unidad. .......................................66 Tabla 13. Partidos judiciales de 6-8 Juzgados: OJ de único Servicio Común...........................66 4 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO 1. PRESENTACIÓN La Ley Orgánica 19/2003, de 23 de diciembre, de reforma de la Ley Orgánica del Poder Judicial, sentó las bases de un nuevo modelo organizativo de la Oficina Judicial (OJ) que trataba de dar respuesta a la necesidad, ampliamente compartida y puesta de manifiesto tanto por los sectores profesionales como por la sociedad en general, de dotar a nuestro sistema de Justicia de unos métodos de trabajo y de una organización ágil, transparente, responsable, plenamente conforme a los valores constitucionales y ajustada a las necesidades actuales de sus ciudadanos. Con la Oficina Judicial, se pretende implantar un nuevo sistema de organización de la Administración de Justicia que permita una mayor agilidad en la respuesta al ciudadano y que esa respuesta sea de mejor calidad. Constituye un pilar fundamental en la modernización de la Justicia, sobre el que pivotará la imprescindible reorganización y racionalización de sus recursos. Así pues, en la actualidad dentro del territorio de competencia del Ministerio de Justicia, la Oficina Judicial ha sido puesta en marcha en partidos judiciales conformados por nueve o más juzgados. Estas sedes OJ cuentan con una estructura compuesta por unidades procesales de apoyo directo y al menos dos Servicios Comunes procesales (Servicio Común General y Servicio Común de Ejecución del Procedimiento), existiendo sedes OJ que en atención a su dimensión, además cuentan con un tercer servicio común adicional, el de Ordenación del Procedimiento. Con el fin de extender el modelo y el proceso de despliegue de la Oficina Judicial a otros partidos, el Ministerio de Justicia contempla abordar así mismo el despliegue de la OJ en partidos judiciales de menor dimensión, es decir, aquellos que estarían constituidos por ocho o menos juzgados. Sin embargo, la dimensión y características propias de estos partidos judiciales hacen necesario un modelo de Oficina Judicial distinto al desplegado hasta la fecha y que se adapte a las necesidades de estas sedes judiciales. El planteamiento de este modelo alternativo ha sido el objeto primordial del Proyecto Oficina Judicial en partidos judiciales de ocho o menos juzgados, que se expone y detalla a lo largo del presente documento. 5 Informes de Modernización Judicial en España 2. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS A continuación se presentan algunas definiciones y las abreviaturas que se recogen en el presente documento. ABREVIATURA / CONCEPTO DEFINICIÓN Partidos judiciales de dimensión menor Aquellos comprendidos por ocho o menos juzgados AUX Auxiliar judicial (funcionario del cuerpo de Auxilio Judicial) CCAA Comunidades Autónomas. GP Gestor Procesal (Funcionario del cuerpo de Gestión Procesal y Administrativa) LOPJ Ley Orgánica del Poder Judicial OJ Oficina Judicial PJ Partido judicial (o partidos judiciales) PJMD Partidos judiciales de menor dimensión: ocho o menos juzgados RPT Relación de Puestos de Trabajo SSCC Servicios Comunes SSCCPP Servicios Comunes Procesales SCGEJ Servicio Común General y de Ejecución SJ Secretario judicial TP Tramitador procesal (funcionario del cuerpo de Tramitación Procesal y Administrativa). UPAD Unidad Procesal de Apoyo Directo VSM Violencia sobre la mujer (juzgado) 6 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO 3. RESUMEN EJECUTIVO La puesta en marcha de la Oficina Judicial (OJ) que se inició el pasado 10 de noviembre de 2010 supone un nuevo modelo organizativo que rompe con la configuración clásica de juzgado para impulsar un nuevo sistema de gestión apoyado en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación bajo los criterios de agilidad, transparencia, eficacia, eficiencia y optimización de recursos. Las sedes OJ en donde actualmente el Ministerio ha implantado la Oficina Judicial parten de un denominador común: se trata de partidos judiciales que por contar actualmente con nueve o más juzgados tienen al menos dos Servicios Comunes diferenciados: servicio común general y servicio común de ejecución (caso de Cuenca y Mérida) o, en el resto de sedes, con tres Servicios Comunes, ya que a los dos anteriores se añade el servicio común de ordenación del procedimiento. Sin embargo, tal y como se muestra a lo largo del documento, la intención del Ministerio de Justicia ha sido abordar también el despliegue de la OJ, en aquellos partidos judiciales que responden una tipología diferente de la seguida hasta ahora. Se trata de partidos judiciales de menor tamaño que, definidos por ocho o menos juzgados. En la actualidad, cerca de un 80% (86 de 105) del total de partidos judiciales sin OJ desplegada dentro del territorio del Ministerio, son de ocho o menos juzgados, lo que implica un área estratégica de intervención. Las características propias de esta tipología de partidos judiciales, así como su propia heterogeneidad dentro del modelo general definido, entre otras razones, aconsejan un tratamiento diferenciado, lo que ha motivado el desarrollo de un proyecto específico a tal efecto: el Diseño del modelo de Oficina Judicial en los partidos judiciales con ocho o menos juzgados. El foco principal del proyecto ha sido en consecuencia, abordar el planteamiento de una Oficina Judicial organizativamente racional y sobre todo viable para las características y dimensión de estos partidos judiciales. En el presente documento se abordan las distintas actividades que se han llevado a cabo en el proceso de reorganización racional de la OJ en los partidos judiciales con ocho o menos juzgados, incluyendo: •• Un mapa de los partidos judiciales del ámbito del Ministerio de Justicia con ocho o menos órganos judiciales, incluyendo un análisis del número, distribución geográfica y características esenciales (órdenes jurisdiccionales, juzgados exclusivos VSM, etc.) de los mismos. •• A partir de este mapa de partidos se han establecido unos criterios de tipificación y agrupación de los partidos judiciales, realizando para cada grupo resultante un análisis y definición de posibles escenarios organizativos. •• Se ha definido y desarrollado un modelo conceptual de la Oficina Judicial con la suficiente flexibilidad como para ser adaptado posteriormente a cada uno de los escenarios resultantes del punto anterior. 7 Informes de Modernización Judicial en España En el proceso de adaptación a cada uno de los escenarios del modelo, se ha: -- Identificado y definido criterios de dimensionamiento necesarias para la configuración y dotación de las distintas áreas previstas en los modelos. -- Adaptado las diferentes herramientas organizativas sobre las que se asienta el modelo, en particular: los manuales de puestos, de procedimientos, los manuales organizativos y los proyectos de migración y preapertura de expedientes para la transformación al modelo OJ. También se ha procedido a la elaboración de nuevos manuales en cada caso según la necesidad. •• Se ha realizado un estudio de viabilidad para el comienzo de la implantación de la OJ en partidos de ocho o menos juzgados, ajustando la puesta en marcha del proyecto a la realidad de estos partidos •• Por último, se ha definido el modelo de transición desde la tipología de ocho o menos juzgados, a la de nueve o más, para los casos de incremento de planta judicial. 8 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO 4. CONTEXTO Y ANTECEDENTES La implantación de la Oficina Judicial (OJ) es uno de los objetivos del Plan Estratégico de Modernización de la Justicia 2009-2012, aprobado por el Gobierno el 18 de septiembre de 2009 y contiene el conjunto de medidas encaminadas a transformar este servicio público en los próximos años. La entrada en vigor, el 4 de mayo de 2010, de la reforma de las leyes procesales (Ley 13/2009, de 3 de noviembre) supuso el comienzo del despliegue de la OJ. Este nuevo modelo organizativo rompe con la configuración clásica de juzgados para impulsar un nuevo sistema de gestión, apoyado en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, que funciona con criterios de agilidad, transparencia, eficacia, eficiencia en la racionalización del trabajo y la optimización de los recursos. La puesta en marcha de la OJ se inició el pasado 10 de noviembre de 2010 con la entrada en funcionamiento de las Oficinas Judiciales de Burgos y Murcia, habiendo tenido continuidad con la posterior y sucesiva entrada en funcionamiento en las ciudades de Cáceres, Ciudad Real, León, Cuenca y Mérida. Todo el despliegue de la OJ se ha llevado a cabo mediante una estrategia holística, basada en la gestión por proyectos, que ha permitido que el Ministerio de Justicia, además de desplegar el nuevo modelo en ocho ciudades, esté hoy en condiciones de incorporar otras sedes de distintas características y tipología a este nuevo modelo de organización judicial. 9 Informes de Modernización Judicial en España 5. JUSTIFICACIÓN Las sedes OJ en donde el Ministerio ha implantado la Oficina Judicial parten de un denominador común: se trata de partidos judiciales que, por contar actualmente con nueve o más juzgados, tienen al menos dos Servicios Comunes diferenciados: Servicio Común General y Servicio Común de Ejecución (casos de Cuenca y Mérida) o, en el resto de sedes, con tres Servicios Comunes, ya que a los dos anteriores se añade el Servicio Común de Ordenación del Procedimiento. Sin embargo, el objetivo del Ministerio de Justicia también es abordar el despliegue de la OJ en aquellos partidos judiciales que responden una tipología diferente de la seguida hasta ahora. Se trata de partidos judiciales de menor tamaño que, en principio, estarían constituidos por ocho o menos juzgados. El Real Decreto 2033/2009, de 30 de diciembre, por el que se determinan los puestos tipo adscritos al cuerpo de secretarios judiciales, establece que los partidos judiciales con menos de nueve unidades procesales de apoyo directo (juzgados actuales), contarán con un servicio común procesal único. Dicha norma es la que, en principio, se toma como punto de referencia para determinar que partidos judiciales son objeto del proyecto. Es evidente que muchos de los elementos (proyectos y planes) desarrollados para la implantación de la OJ en los partidos judiciales de mayor tamaño deben considerarse, no como mera referencia, sino como directamente aplicables en la implantación de la OJ para esta nueva tipología de partidos judiciales. Sin embargo, sus especiales características, su propia heterogeneidad dentro del modelo general definido o su elevado número, entre otras razones, aconsejan un tratamiento diferenciado. 10 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO 6. DESCRIPCIÓN 6.1. Visión global del proyecto El objetivo último del proyecto ha sido el diseño del modelo de Oficina Judicial en los partidos judiciales con ocho o menos juzgados. Se ha buscado, a través del mismo, abordar el planteamiento de una Oficina Judicial organizativamente racional y sobre todo viable para las características y dimensión de estos partidos judiciales. Para conseguir dicho objetivo global, el alcance del proyecto comprende el desarrollo de los siguientes objetivos específicos: 1 R ealizar un estudio y un análisis del número, distribución geográfica y características esenciales (órdenes jurisdiccionales, juzgados exclusivos VSM, etc.) de todos los partidos judiciales del ámbito del Ministerio de Justicia con ocho o menos órganos judiciales. 2 R ealizar un análisis y definición de escenarios en función de las distintas tipologías de partidos judiciales incluidas en el ámbito del proyecto. 3 D efinir y desarrollar el modelo conceptual de Oficina Judicial aplicable a cada uno de esos escenarios. 4 Identificar y dimensionar las dotaciones necesarias para atender a las necesidades de cada uno de esos modelos, definiendo tanto las dotaciones de las Unidades Procesales de Apoyo Directo como de los distintos tipos de Servicios Comunes que se establezcan. 5 D efinir los aspectos esenciales de las relaciones de puestos de trabajo aplicables en cada modelo. 6 A decuar y adaptar al modelo (o modelos) conceptual elaborado cada uno de los proyectos y planes de implantación de la OJ integrados en la estrategia integral de Oficina Judicial. 7 R ealizar un estudio de viabilidad para el comienzo de la implantación de la OJ en partidos de ocho o menos juzgados 8 D efinir el modelo de transición desde la tipología de ocho o menos juzgados, a la de nueve o más, para los casos de incremento de planta judicial De conformidad con los objetivos definidos, la ejecución global del proyecto se ha desarrollado conforme al siguiente enfoque metodológico: Figura 1: Enfoque metodológico global. 11 Informes de Modernización Judicial en España Que, con mayor nivel de detalle, ha supuesto la ejecución de las siguientes actividades: Figura 2. Planteamiento metodológico (fases y actividades). Para el desarrollo de este enfoque metodológico y plan detallado de actividades, se han elaborado los diferentes productos esperados del proyecto, que conforman el set de instrumentos y herramientas necesarias para la puesta en marcha y despliegue, en los partidos judiciales de ocho o menos juzgados, de un modelo OJ adaptado a sus características y necesidades específicas. 6.2. Mapa de partidos judiciales de ocho o menos juzgados En ejecución del proyecto, y previo al comienzo de los trabajos de definición del modelo de OJ, se realizó un análisis en profundidad de los partidos judiciales de ocho o menos juzgados. La finalidad de este estudio ha sido identificar las 12 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO características y situación actual de estos partidos judiciales y con ello, plantear alternativas organizativas óptimas y viables. Se muestran a continuación las variables estudiadas: •• Partidos judiciales y juzgados en función de las CCAA y provincias correspondientes. •• Tipologías de juzgados: Instrucción, Mixto, Penal, 1º Instancia, Social y Vigilancia Penitenciaria. •• Tipologías de partidos judiciales: partidos judiciales en función de su dimensión (1, 2, 3, 4, 6,7 y 8 juzgados). •• Plantilla inicial: SJ, GP, TP, AUX. •• Plantilla disponible si se aplicase la dotación mínima de GP y TP en función de la tipología de juzgado y, en su caso, la dotación de personal para labores del Registro Civil. •• Plantilla inicial y disponible por tipología de partido judicial. •• Plantilla inicial y disponible por juzgados en cada tipología de partido judicial. A continuación, se recoge la explotación de las principales variables objeto del estudio así como las conclusiones más relevantes derivadas del mismo: 6.2.1. Principales variables. Los partidos judiciales de ocho o menos órganos constituyen en la actualidad el grueso de partidos dentro del territorio competencia del Ministerio de Justicia, lo cual implica la necesidad de concentrar esfuerzos, de cara al futuro, en el desarrollo y despliegue de la Oficina Judicial en esta tipología de partidos. De esta manera, éstos constituyen en la actualidad más de un 80% (86 de 105) del total de partidos que aún no disponen de OJ dentro del territorio del Ministerio de Justicia, y, por tanto, se trata de un área estratégica de intervención. Figura 3. Distribución de partidos judiciales del territorio Ministerio Los 86 PJ de ocho o menos juzgados existentes se distribuyen principalmente en provincias [N1] de Castilla León y Castilla la Mancha, como se puede observar en las tablas y gráficos que exponemos a continuación: (1). El detalle de los partidos judiciales de ocho o menos juzgados existentes en el territorio del Ministerio de Justicia se presenta en el Anexo 9.1 del presente documento. 13 Informes de Modernización Judicial en España PARTIDOS JUDICIALES DE 8 O MENOSJUZGADOS POR CCAA CASTILLA Y LEON 31 CASTILLA-LA MANCHA 25 EXTREMADURA 18 ILLES BALEARS 4 MURCIA 8 Total general 86 Tabla 1. PJ de ocho o menos Juzgados por CCAA Figura 4. PJ de ocho o menos Juzgados por CCAA. PARTIDOS JUDICIALES DE 8 O MENOSJUZGADOS POR PROVINCIA CCAA Y PROVINCIAS PARTIDOS CCAA Y PROVINCIAS PARTIDOS CASTILLA Y LEON 31 CASTILLA-LA MANCHA 25 AVILA 3 ALBACETE 5 BURGOS 6 CIUDAD REAL 9 LEON 5 CUENCA 3 PALENCIA 2 GUADALAJARA 2 SALAMANCA 4 TOLEDO 6 SEGOVIA 3 EXTREMADURA 18 SORIA 2 BADAJOZ 12 VALLADOLID 2 CACERES 6 ZAMORA 4 ILLES BALEARS 4 MURCIA 8 LLES BALEARS 4 MURCIA 8 Total general Tabla 2. PJ de ocho o menos Juzgados por provincia 86 Figura 5. PJ de ocho o menos juzgados por provincia. 14 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO En cuanto a su dimensión, la gran mayoría están constituidos por uno o dos juzgados, mientras en atención a la tipología de juzgados que adscriben, se observa una especial dominancia de juzgados mixtos. Figura 6. Distribución de PJ por número de juzgados. DISTRIBUCIÓN DE JUZGADOS EN FUNCIÓN DE TIPOLOGÍA MIXTO. INSTR. PENAL 1a INSTA. SOCIAL Juzgados 165 6 4 10 3 Tabla 3. Distribución de juzgados en función de su tipología. V. Total PENITEN. 1 189 La dimensión y distribución de plantilla, por su parte, pone de manifiesto limitaciones importantes para el posible planteamiento de Servicios Comunes Procesales en partidos judiciales de dimensión más pequeña, dos, tres, cuatro juzgados. DETALLE DE LA PLANTILLA MEDIA DE RECURSOS HUMANOS EN CADA TIPOLOGÍA DE PJ TAMAÑO DEL PARTIDO 1 juzgado SJ GP TP AJ Total GPDotación mínima TPDotación mínima Funcionarios disponibles para SSCC 1 1.83 2,54 1,23 5,60 -0,17 0,54 33% 2 juzgados 2 4.10 6,35 3,03 13,48 0,10 2,35 36% 3 juzgados 3 6,50 13,50 4,88 24,88 0,88 7,63 50% 4 juzgados 4 8,40 17,60 7,00 33,00 0,80 10,00 51% 5 juzgados - - - - - - - 0% 6 juzgados 6 15,00 24,67 12,33 52,00 3,67 13,33 54% 7 juzgados 7 19,00 31,00 15,00 65,00 6,00 18,00 58% 8 juzgados 17,50 33,50 16,00 67,00 1,50 17,50 51% 8 Tabla 4. Plantilla media de personal por partido en función de su dimensión. 6.2.2. Principales conclusiones del análisis de la información de partida A partir del análisis del mapa actual de partidos judiciales que cuentan con ocho o menos juzgados dentro del territorio del Ministerio de Justicia, se concluye lo siguiente: a En cuanto a las características de los partidos: •• En la actualidad existen 86 partidos judiciales de ocho o menos juzgados, objeto de un posible planteamiento OJ. 15 Informes de Modernización Judicial en España •• Estos constituyen en la actualidad más de un 80% del total de partidos dentro del territorio del Ministerio sin OJ desplegada, y por tanto, un área estratégica de intervención. •• Dentro del universo de partidos judiciales de ocho o menos juzgados, existen diferencias significativas en cuanto a estructura, tipología de juzgados que adscriben, plantilla de personal, etc. Estas diferencias vienen especialmente marcadas por la dimensión. •• La gran mayoría de partidos (66) disponen de uno o dos juzgados, lo que supone limitantes para establecer, en muchos de ellos y con criterios de eficiencia, centralización a partir de Servicios Comunes. •• En atención a su tipología, la mayoría adscriben juzgados mixtos (165 de 189) presentándose sólo en algunas excepciones juzgados especializados como los sociales (3) o vigilancia penitenciaria (1). Lo anterior implica una menor necesidad de especialización en los posibles Servicios Comunes a configurar. •• En 20 de estos partidos de menor dimensión, existe personal destinado a actividades de decanato, y en uno de ellos se cuenta con un Servicio Común de Notificaciones y Embargos (Talavera de la Reina). Por tanto, existe camino recorrido en términos de centralización de funciones y generación de sinergias por economías de escala. Figura 7. Principales magnitudes. b En cuanto al personal disponible para la configuración de modelos OJ. •• El número y distribución de perfiles (disponibilidad de funcionarios pertenecientes a los distintos cuerpos) de la plantilla no es siempre homogéneo en partidos judiciales de incluso similar dimensión. Lo anterior hace necesario pensar en estructuras que, con la máxima flexibilidad, puedan adaptarse a la dimensión y características de cada partido judicial. •• Aplicando la normativa vigente, y en concreto, los criterios de dotación mínima en las UPADs, se evidencia la limitada adecuación del modelo actual OJ con Servicios Comunes en los partidos más pequeños (por ejemplo, la media de personal disponible en partidos de dos juzgados = 4,8 personas) 16 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO El análisis realizado concluye finalmente con la necesidad de pensar en modelos OJ alternativos al desplegado en sedes de mayor tamaño, que se adapten plenamente a la dimensión y características de los partidos judiciales de ocho o menos juzgados. El análisis realizado concluye finalmente con la necesidad de pensar en modelos OJ ALTERNATIVOS al desplegado en sedes de mayor tamaño, que se adapten plenamente a la dimensión y características de los partidos judiciales de ocho o menos juzgados. Esto implica diferenciar el modelo OJ también dentro de los partidos de ocho o menos juzgados, y concentrar esfuerzos de redefinición organizativa en aquellos de menor dimensión y disponibilidad de personal en los que la actual estructura asentada bajo SSCCPP resulta inviable (partidos judiciales con menos de cinco juzgados). 6.3. Modelo organizativo OJ en PJ de ocho o menos juzgados 6.3.1. Planteamiento de escenarios organizativos Como parte del trabajo de análisis, previo a la definición y desarrollo del modelo OJ, se realizó un estudio de los posibles escenarios organizativos que podrían conformar el modelo, tomando en consideración las diferencias en términos de dimensión y especificidades dentro del universo de partidos judiciales de ocho o menos juzgados. Este trabajo de análisis se realizó tomando en consideración la siguiente información de base: •• La normativa vigente en relación con la organización de Oficina Judicial y, en concreto, la estructura de la Oficina Judicial (Ley Orgánica 19 de 2003, Orden JUS 1741), la dotación básica de UPADs (Orden JUS 3244/2005) y disposiciones normativas relativas al número de Servicios Comunes en atención a la dimensión del partido (Real Decreto 2033/2009, de puestos tipo). •• Los datos de número, dimensión, plantilla y características específicas de los partidos judiciales pequeños, depurados, explotados y analizados. •• Los modelos organizativos base, a partir de los cuales se ha planificado y realizado el despliegue de las ciudades OJ, hoy en funcionamiento. •• La información obtenida de la revisión de modelos OJ en partidos judiciales de menor dimensión, y en concreto del País Vasco, única región que en la actualidad cuenta con un modelo de Oficina Judicial definido e implantado en partidos judiciales de ocho o menos juzgados Por otra parte, las premisas de partida tenidas en cuenta para el planteamiento de los escenarios han sido: •• La dimensión del partido judicial: constituye el criterio básico de tipificación y segmentación de partidos judiciales de cara al planteamiento de escenarios organizativos. •• Otros criterios adicionales a tomar en consideración de cara al posterior desarrollo y despliegue del modelo serán, no obstante: la carga de trabajo, la tipología de juzgados (ámbito jurisdiccional) y las condiciones de infraestructura que puedan impactar en la implantación de la nueva organización. 17 Informes de Modernización Judicial en España •• El modelo OJ fundamentado en la unidad y constituido por UPADs y Servicios Comunes, no es necesariamente viable para los partidos más pequeños, en los que el volumen de actividad y el personal disponible es limitado. •• Por tanto, se hace necesario encontrar nuevas alternativas organizativas de Oficina Judicial y analizar el impacto normativo asociado a las mismas, identificando posibles necesidades de modificación o interpretación legal del marco regulador actual. De esta manera, y tomando como referencia las consideraciones de partida mencionadas, el planteamiento de los escenarios se llevó a cabo de conformidad con el siguiente enfoque metodológico: Figura 8. Enfoque metodológico para el planteamiento de escenarios. 18 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO Producto del desarrollo de este análisis, se puso de manifiesto la necesidad de establecer pautas de tipificación o agrupación de partidos de menor tamaño, que de alguna forma permitiesen generar modelos OJ diferenciados, y por tanto, altamente capaces de responder a las especificidades y características propias de cada tipología o dimensión de partido judicial. Los criterios definidos para la agrupación y segmentación de partidos judiciales como base para el planteamiento de escenarios organizativos OJ se detallan a continuación: Matriz de criterios base de los escenarios Criterio Los partidos judiciales que disponen de un juzgado no 1 se contemplarán para el desarrollo de Oficina Judicial como tal. En los partidos judiciales incluidos en el rango 2 - 5 2 juzgados, no resulta viable el modelo OJ constituido por UPADS y SSCC. Justificación Impacto No es razonable establecer centralización de servicios, aunque es viable establecer una ordenación 35 partidos bajo del personal a través de RPTs tipo modelo RPT y pautas de y definir criterios de optimización optimización interna interna de la organización en los órganos judiciales. Dada su dimensión (en términos de juzgados y personal), la configuración de unidades independientes, más que optimizar la estructura y la capacidad de 44 partidos con gestión, puede derivar en impactos dimensión de entre dos y indeseados y generar rigideces cinco juzgados cobijados organizativas que afecten la por un modelo alternativo eficiencia en el trabajo. OJ Es aconsejable, en consecuencia, plantear alternativas más flexibles, aunque sea necesario revisar el marco normativo actual. En los partidos judiciales incluidos en el rango 6 - 8 juzgados, es viable la 3 aplicación del modelo OJ actual, adaptado a su dimensión y características. Dada la dimensión y plantilla Siete partidos con disponible, es razonable y dimensión entre seis y organizativamente viable establecer ocho juzgados, cobijados un único servicio común que por el modelo OJ, UPAD comprenda tanto servicios y un servicio común: generales como de ejecución. General y de Ejecución En cualquier caso, se valorará para los partidos de ocho o menos juzgados, la configuración de UPADs 4 mediante una macro estructura única en la que se agrupe y organice funcionalmente al personal destinado a las mismas. Se pretende agrupar bajo una misma organización, a los funcionarios que prestan apoyo directo a jueces y magistrados, Potencial de brindando mayor flexibilidad y conformación en siente capacidad de gestión al modelo partidos, de dimensión OJ. La macro estructura estaría entre seis y ocho conformada en un primer nivel juzgados. por áreas / grupos funcionales, asociadas a las jurisdicciones penal, civil y social según los juzgados existentes en el partido. Tabla 5. Criterios para el planteamiento de diferentes escenarios organizativos en partidos judiciales de ocho o menos juzgados. La aplicación de estos criterios organizativos ha llevado al planteamiento de tres escenarios posibles, a partir de los cuales se configurarían los modelos organizativos OJ aplicables a partidos judiciales pequeños. 19 Informes de Modernización Judicial en España Estos escenarios se sustentan en la segmentación por dimensión de partidos, en rangos constituidos de la siguiente manera: A Escenario para partidos de un único juzgado. b Escenario para partidos de entre dos y cinco juzgados. C Escenario para partidos de entre seis y ocho juzgados. Planteando, en consecuencia, escenarios o variantes organizativas para cada uno de estos tipos de partidos judiciales: Figura 9. Escenarios organizativos del modelo OJ en PJ de ocho o menos juzgados. Como se puede observar, los escenarios definidos evidencian un tratamiento diferenciado de los partidos judiciales pequeños en razón a su dimensión, lo cual ha evidenciado para los más pequeños (más del 50% entre 2-5 juzgados) la necesidad de definir una estructura alternativa al actual modelo OJ, no estructurada a partir de UPADs y Servicios Comunes, y justificada en motivos de eficiencia, flexibilidad y operatividad del servicio. Lo anterior, reconociendo que en estos partidos (una gran parte con dos juzgados y una media total de plantilla de 15 funcionarios) el montaje de una estructura organizativa constituida por unidades independientes (UPADs y SSCCPP) no sólo resultaría operativamente complicada, sino organizativamente inconveniente para una Oficina Judicial en la que es crítica una distribución de funciones más amplia, flexible y con máxima capacidad de adaptación. No obstante, una adaptación óptima de este escenario merece una revisión del marco normativo actual, entendiendo que, incluso el planteamiento conceptual de la Oficina Judicial (y su configuración a través de UPADs y servicios comunes), viene definido desde la Ley Orgánica del Poder Judicial. En razón a lo anterior, en el marco del análisis de escenarios, se realizó una revisión de las disposiciones legales aplicables a la Oficina Judicial que impactasen en la viabilidad de las alternativas planteadas, especialmente la definición de un modelo alternativo para los partidos más pequeños (2-5 juzgados). 20 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO Para ello, dentro del análisis jurídico realizado, se tuvieron en cuenta las siguientes normas: 1 L ey Orgánica del Poder Judicial 1/1985, de 1 de julio (en concreto, el artículo 436) 2 Orden JUS/3244/2005, de 18 de octubre, por la que se determina la dotación básica de las unidades procesales de apoyo directo a los órganos judiciales. 3 R eal Decreto 1608/2005, de 30 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento Orgánico del Cuerpo de Secretarios Judiciales. 4 R eal Decreto 2033/2009, de 30 de diciembre, por el que se determinan los puestos tipo adscritos al Cuerpo de Secretarios Judiciales. 5 R eal Decreto 748/2010, de 4 de junio, por el que se modifica el Reglamento de ingreso, provisión de puestos de trabajo, y promoción profesional del personal funcionario al servicio de la Administración de Justicia. Como consecuencia del estudio realizado se observa la necesidad de modificación de la LOPJ, de manera que se exceptúe de la estructura básica definida a aquellos partidos judiciales que por su dimensión y volumen de actividad no justifiquen la distribución del personal en unidades diferenciadas. Esta modificación de la LOPJ, que será importante plantear y abordar en paralelo al despliegue del modelo en las sedes que se vayan determinando, debe inspirarse en los siguientes principios: La modificación normativa permitirá una adaptación óptima del escenario planteado, de manera que se facilite su puesta en marcha como estructura única, flexible y con máxima capacidad de adaptación a las necesidades de los partidos más pequeños. 21 •• Simplicidad. Limitar al menor número posible de artículos la reforma de la LOPJ. Para ello, se propone la adición en el artículo 436 (donde se determina la estructura básica de la OJ) de un único párrafo que exceptuara de la estructura definida el supuesto que se pretende contemplar. •• Flexibilidad de alcance. Con el fin de otorgar flexibilidad al diseño la reforma no debe limitar su ámbito de aplicación a los partidos judiciales de dos a cinco órganos judiciales. •• Modelo integral. La reforma debe contemplar la creación de una única unidad, estructurada internamente en grupos funcionales flexibles, que garantice la eficiencia y flexibilidad organizativa. •• Único centro de destino. A efectos del artículo 521 LOPJ, esta estructura debe constituirse como un único centro de destino Informes de Modernización Judicial en España 6.3.2. Enfoque global del modelo organizativo OJ Una vez conocida la situación de partida de todos los partidos judiciales con ocho o menos órganos judiciales dentro del ámbito del Ministerio de Justicia, (número, dimensión, ámbito geográfico, órganos judiciales adscritos, etc.) y analizadas las posibilidades de agrupación de dichos partidos en posibles escenarios organizativos, es posible comenzar con la definición y desarrollo en detalle del nuevo modelo organizativo. El modelo OJ planteado responde esencialmente a los siguientes principios: a Un modelo organizativamente racional. Modelo adaptable en función de la dimensión del partido judicial. •• El criterio básico para el planteamiento organizativo lo constituye la dimensión, entendida como el número de juzgados asociados a los diferentes partidos. En consecuencia, el modelo plantea vertientes o escenarios organizativos por rangos de dimensión de los partidos judiciales de ocho o menos juzgados. •• Flexibilidad organizativa. Se busca poner en valor el diseño actual de Oficina Judicial en aquellos partidos judiciales de ocho o menos juzgados en los que organizativamente sea razonable (los más grandes), y plantear alternativas en aquellos otros en los que la dimensión y la disponibilidad de recursos hagan necesario un replanteamiento del modelo OJ. •• El objetivo último es lograr una estructura flexible, y con alta capacidad de gestión y adaptación a posibles variaciones del entorno, que en cualquier caso limite al máximo el encapsulamiento organizativo. •• Racionalización de la centralización de servicios. Se pretende racionalizar la organización, potenciando la eficiencia a través de la especialización y la generación de economías de escala, siempre que la dimensión y el tipo de actividad así lo aconsejen. b Un modelo viable. •• Se reconoce la criticidad de aprovechar al máximo los recursos disponibles, permitiendo un andamiaje organizativo que se adapte a las condiciones de cada tipología de partido judicial •• Las estructuras planteadas deben permitir un despliegue de Oficina Judicial estructurado a partir de las plantillas disponibles. En definitiva, se pretende establecer una estructura organizativamente racional y, sobre todo, viable para la dimensión y actividad de esta tipología de partidos judiciales. 22 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO Es así como el planteamiento del modelo general de OJ en partidos judiciales de ocho o menos juzgados se concreta en el siguiente en enfoque estratégico: Figura 10. Enfoque estratégico del modelo OJ en PJ de ocho o menos juzgados. 6.3.3. Definición y descripción del modelo organizativo Como se ha visto, el modelo organizativo de Oficina Judicial en partidos de ocho o menos juzgados no responde a una estructura única y aplicable al conjunto de estos partidos. Por el contrario, las diferencias en términos de volumen de actividad y plantilla asociada hacen necesario formular un modelo complejo que comprenda distintas alternativas organizativas en función de la dimensión del partido judicial. Considerando lo anterior, se realizó un diseño en detalle de las distintas vertientes organizativas mencionadas, en las que en función de la dimensión del partido, se considera óptimo distribuir y organizar la prestación de servicios de la OJ. Los criterios básicos que rigen la organización propuesta, independientemente de la dimensión del partido y , por tanto, de la vertiente organizativa son: CRITERIOS COMUNES DE ORGANIZACIÓN 23 Propuestas organizativas base •• Las estructuras propuestas constituyen un modelo de referencia que pretende garantizar la unidad de criterio y la racionalidad en materia organizativa de la OJ en las diferentes dimensiones de PJMD, y no un modelo único o rígido que dificulte la adaptación a la realidad de cada partido judicial. La estructura constituida en grupos funcionales podrá adaptarse a las condiciones reales de cada partido. Centro de destino •• El centro de destino varía en función de la dimensión del partido. En los más pequeños (hasta cinco juzgados) se dispondrá de un centro de destino único, mientras que en los más grandes el personal se organizará, como en otros partidos OJ, alrededor de dos centros de destino: UPADs y SSCC Informes de Modernización Judicial en España CRITERIOS COMUNES DE ORGANIZACIÓN •• Salvo en los más grandes, en los que se mantiene a un primer nivel la organización en unidades, las variantes del modelo se estructuran en agrupaciones funcionales, las cuales: Agrupaciones funcionales -- No deben entenderse como unidades estancas en las que quedará distribuido el personal, sino como conjunción de funciones y actividades que serán asignadas a determinados funcionarios (en exclusiva o compartidas) de forma estable (con rotación entre funcionarios) o temporalmente. -- Las agrupaciones funcionales cuentan con estructura y organización, pero también con canales de interconexión y comunicación directa entre ellas, que eviten medios burocráticos y rígidos. •• La Dirección de la OJ o de los Servicios Comunes para los más grandes: Mecanismos de coordinación -- Establecerá las directrices necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de la Oficina Judicial y sus servicios -- Promoverá el establecimiento de canales permanentes de comunicación y coordinación entre grupos funcionales, identificando aspectos críticos del funcionamiento e itineración del trabajo, y tomando las decisiones y medidas oportunas para su corrección y mejora. •• Con carácter general para el conjunto de los recursos de la OJ, a cada funcionario se le asignará el desarrollo de aquellas funciones que les sean propias atendiendo al cuerpo al que pertenecen. Asignación de funciones •• Los funcionarios serán preasignados a uno o varios grupos de especialización funcional, sin carácter exclusivo; es decir, se puede desarrollar su actividad en más de un grupo, con dedicación parcial a diferentes funciones. •• Los funcionarios dependerán funcionalmente de sus jefes, y en última instancia, de la Dirección. Dependencia jerárquica •• En lo relativo a la dirección técnico –procesal en aquellas áreas con competencias más procesales, dependerán en su caso, del SJ que conozca el asunto, o del responsable cuando éste ejerza como SJ sobre el procedimiento. •• No obstante, las consultas a realizar serán atendidas en primera instancia por el gestor (es) del Grupo y en caso de no solventarla, se elevará al secretario judicial o responsable correspondiente. •• La responsabilidad sobre el trabajo se define a dos niveles: -- A nivel individual: cada funcionario es responsable de las actividades que desarrolle sobre cada procedimiento, pero no es “propietario” del mismo. Responsabilidad La guardia -- A nivel de grupo: cada grupo de especialización tiene responsabilidad solidaria, como una única entidad, sobre los procedimientos asignados al mismo; si bien existirán asignaciones de trabajo a cada funcionario atendiendo a criterios predefinidos, pueden modificarse atendiendo a necesidades del servicio (bajas, vacaciones…) •• La dotación de los grupos funcionales tomará en consideración los servicios de guardia que presten los funcionarios de la OJ, de manera que se evite, en cualquier caso, la afectación del servicio de competencia de un grupo funcional por la asistencia a la guardia. 24 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO CRITERIOS COMUNES DE ORGANIZACIÓN Rotación •• Las asignaciones a grupos de funciones podrán tener carácter temporal, estableciéndose rotaciones periódicas de los funcionarios entre los diferentes grupos de especialización, con la frecuencia oportuna. La rotación no se realizará necesariamente con la misma frecuencia en todos los grupos. •• La rotación de los grupos, en cualquier caso, no deberá ser simultánea para todos los funcionarios, permaneciendo en cada grupo un funcionario referente encargado del traspaso de conocimiento a los nuevos integrantes del mismo. Tabla 6. Criterios comunes de organización en los escenarios del modelo. 6.3.3.1. Escenario A. Partidos Judiciales de único juzgado a Enfoque del modelo. Si bien el planteamiento para partidos de juzgado único no constituye un modelo de OJ propiamente dicho, si responde a un área de intervención importante por las posibilidades de mejora y su impacto en el desempeño de los despachos judiciales. Por lo tanto, el enfoque de optimización organizativa se ha planteado fundamentalmente a partir de las siguientes consideraciones: •• Pautas y criterios de organización adaptables a cualquier juzgado mixto: definición de una serie de criterios organizativos que permitan asentar las bases de funcionamiento óptimo de los PJ de juzgado único, fundamentalmente mixtos, estableciendo pautas de organización del trabajo independientemente de la distribución de trabajo realizada entre grupos (supervisión, rotación, cubrimiento de bajas, responsabilidad sobre el trabajo, etc.) El objetivo es optimizar el desempeño del órgano judicial, introduciendo criterios de eficiencia en la organización y distribución del trabajo y una ordenación homogénea del capital humano. •• Recomendaciones de distribución del trabajo: el modelo propone alternativas de distribución del trabajo del juzgado atendiendo a áreas de trabajo, entendidos como agrupación de funciones y actividades, en las que los funcionarios estarán preasignados en exclusiva o compartiendo funciones con otras áreas. •• Organización homogénea del personal: para el desempeño de las tareas, el modelo ofrece una relación de puestos de trabajo tipo, que permita organizar al personal en todos los PJ bajo una herramienta homogénea. b Esquema organizativo. Figura 11. Estructura de primer nivel en PJ de único juzgado. 25 Informes de Modernización Judicial en España En un segundo nivel organizativo, y en función de las necesidades y características de cada juzgado, el modelo propone, como referencia para la distribución interna de la actividad, dos alternativas organizativas conformadas mediante bloques o áreas de trabajo (grupos funcionales) a considerar dentro de los juzgados mixtos: Figura 12. Estructura detallada de organización en PJ de único juzgado. 26 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO 6.3.3.2. Escenario B. OJ de única unidad (2-5 juzgados) a Enfoque del modelo. Tal y como se ha descrito previamente, en los partidos judiciales de entre dos y cinco juzgados, se ha considerado necesario definir un modelo OJ alternativo al desplegado en partidos de mayor tamaño. El modelo propuesto se enfoca esencialmente en la flexibilidad organizativa, sin perder la especialización funcional, a través de una estructura de única unidad, liderada por un único director y organizada internamente en áreas o grupos de trabajo de carácter funcional y no orgánico. Enfatiza, entre otros, los siguientes aspectos organizativos: •• Es una estructura alternativa a la OJ de mayor dimensión: -- Plantea una estructura alternativa al modelo OJ (UPADS – SSCC) con mayor capacidad de gestión, necesaria en partidos de menor dimensión. -- Se enfoca en una mayor flexibilidad organizativa, evitando generar rigideces al trasladar una estructura compleja a dinámicas de trabajo con menor necesidad y capacidad de especialización. •• Está pensado para la realidad de los partidos más pequeños: -- Un único centro de destino, conformado por grupos de trabajo de carácter funcional. -- Enfoque de la organización pensada para la actividad de los juzgados mixtos: menor necesidad de especialización por materia. Un modelo más abierto, flexible y dinámico, adaptado a las necesidades de partidos con menos volumen y dimensión organizativa, que no obstante, requerirá de adecuaciones normativas para su efectiva implantación. -- Facilidad de adaptación a la posible conformación de juzgados de primera instancia y de instrucción: mayor capacidad de adaptación vía refuerzo de grupos funcionales, sin creación de nuevas UPAD. •• Se asienta en la unidad de criterio y la cohesión -- Todo el servicio alineado bajo las directrices de un único director, sin perjuicio del flujo de trabajo directo de los funcionarios de apoyo con los jueces. -- Cohesión y flexibilidad entre grupos/ áreas de trabajo: posibilidad de rotación y posible participación en más de un grupo funcional. b Esquema organizativo. Conforme esta estructura, la OJ se compone de un solo centro de destino, y se configura en dos áreas de trabajo diferenciadas pero complementarias: •• Apoyo a la actividad procesal y a la ejecución: no existen UPADs como tal, sino un grupo de trabajo con funciones ligadas al apoyo procesal para la tramitación y ejecución de los asuntos civiles y penales de competencia de los jueces de juzgados mixtos. Este grupo presta servicio al total de jueces del partido judicial, quienes ya no sólo disponen de una dotación mínima de funcionarios, sino de un equipo cohesionado de personas lideradas, bajo pautas comunes de trabajo, por un SJ director. 27 Informes de Modernización Judicial en España •• Soporte general: grupo de trabajo que presta servicio al resto de la Oficina Judicial, asumiendo el apoyo en todas las cuestiones de carácter general, facilitando de manera integrada la gestión de actividades transversales a la tramitación y ejecución procesal (registro y reparto, actos de comunicación, atención a público, atención a vistas, soporte auxiliar, etc.). La adscripción del personal viene dada a nivel de Oficina, mientras, funcionalmente el personal estará preasignado (en exclusiva o compatibilizando funciones) a los equipos y grupos funcionales descritos, según se establezca en cada partido judicial. Figura 13. Estructura de primer nivel en OJ de única unidad (2-5 juzgados). En un segundo nivel organizativo, y con capacidad de adaptación a las dimensiones y cargas de trabajo de los partidos cubiertos en el rango, el modelo comprende: Figura 14. Estructura detallada de OJ de única unidad (2-5 juzgados). Desde el punto de vista de la estructura jerárquico-funcional, el modelo se 28 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO plantea bajo el liderazgo de un secretario judicial director de Oficina, quien dirigirá la actividad tanto en los aspectos procesales como en la gestión de soporte transversal o general. Se valorará así mismo, en función de la dimensión del partido judicial, la existencia de puestos singularizados por el nivel de responsabilidad (jefatura de equipo), por ejemplo, para liderar el equipo de Soporte General. A priori, y dada la importancia de disponer de equipos multifuncionales, no se contempla la singularización de puestos en atención al nivel de conocimiento. c Competencias Por su parte, y también en función de la dimensión del partido, los equipos de trabajo pueden estar a su vez estructurados en subgrupos funcionales cuyo ámbito competencial y principales características serían: •• Dentro de apoyo procesal y a la ejecución: -- Distribución interna del trabajo Figura 15. Configuración del apoyo procesal y a la ejecución en OJ de única unidad -- Principales funciones AGRUPACIÓN FUNCIONAL DESCRIPCIÓN Apoyo general y a la ejecución: tiene como objetivo principal servir de apoyo al conjunto de jueces de la OJ, para la tramitación y ejecución de procedimientos, asumiendo dos áreas de trabajo diferenciadas: •• Labores centralizadas de tramitación e impulso de los procedimientos, de conformidad con lo establecido en las leyes procesales (jurisdicciones civil y penal), incluyendo, con carácter general: Apoyo a la actividad procesal y a la ejecución -- Apertura de expedientes y formación de autos -- Admisión /inadmisión de la demanda o querella 29 Informes de Modernización Judicial en España AGRUPACIÓN FUNCIONAL DESCRIPCIÓN -- Apoyo en las tareas procesales asociadas al inicio de los procedimientos, incluyendo para la jurisdicción civil la admisión de demandas, previo examen de requisitos -- Gestión de emplazamientos y traslados -- Preparación de pruebas acordadas Apoyo a la actividad procesal y a la ejecución -- Confección de cédulas de citación, oficios y demás documentos requeridos -- Documentación informática de procedimientos y actualización permanente de su estado en la aplicación -- Traslados al ejecutante -- Preparación de las oposiciones a la ejecución -- Incidentes de ejecución -- Realización de las subastas de bienes -- Tasaciones de costas y liquidación de intereses Traslados al ejecutante -- Preparación de las oposiciones a la ejecución -- Incidentes de ejecución -- Realización de las subastas de bienes -- Tasaciones de costas y liquidación de intereses -- Control de firmeza, traslados a partes y notificaciones de resoluciones finales -- Tramitación de recursos y archivo de las actuaciones -- Labores de Registro Civil La ejecución de los procedimientos de los órdenes jurisdiccionales civil y penal. -- Tramitación de la orden general de ejecución -- Emisión de decretos adoptando medidas ejecutivas -- Localización y averiguación de bienes y requerimiento de pago -- Traslados al ejecutante -- Preparación de las oposiciones a la ejecución -- Incidentes de ejecución -- Realización de las subastas de bienes -- Tasaciones de costas y liquidación de intereses Tabla 7. Competencias y funciones de Apoyo Procesal y a la Ejecución en la OJ de única unidad (2-5 juzgados). 30 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO •• Dentro de Soporte General: -- Distribución interna del trabajo Figura 16. Configuración del Soporte General en OJ de única unidad (2-5 juzgados) -- Principales funciones AGRUPACIÓN FUNCIONAL DESCRIPCIÓN Entrada y control de asuntos: encargada, desde una perspectiva integral, de los aspectos relacionados con la entrada, reparto, seguimiento y control e información sobre los asuntos de la Oficina Judicial, a lo largo de su ciclo de vida. No realiza labores propias de la tramitación procesal y se ocupa de: •• Registro y reparto: Soporte General: Entrada y control de asuntos -- Recepción física o telemática documentos de entrada en la OJ. de todos los -- Expedición de las diligencias y recibos de presentación de escritos, asuntos y demás documentación que se presenta en el servicio. -- Clasificación y registro informático de escritos iniciadores, de trámite y exhortos que se presenten en la OJ. -- Identificación del destino interno de toda la documentación recibida, incluyendo su clasificación para distribución interna. 31 Informes de Modernización Judicial en España AGRUPACIÓN FUNCIONAL DESCRIPCIÓN -- Reparto de asuntos y remisión física o telemática a los equipos correspondientes dentro de la OJ, de conformidad con las normas de reparto correspondientes. -- Apoyo al juez decano y gestión de asuntos gubernativos. -- Centralizar, en los casos procedentes apoderamientos y comparecencias apud-acta. Soporte General: Entrada y control de asuntos los •• Estadísticas y control de asuntos: -- Gestión y explotación de datos estadísticos. Consolidación de los datos de estadística judicial. -- Apoyo en la información y explotación del cuadro de mando OJ -- Control de la gestión interna mediante el seguimiento y manejo de información de los indicadores de gestión. -- Comprobaciones de actualizaciones de fases y estado en la herramienta de gestión procesal por parte de las áreas de la OJ relacionadas con la tramitación de asuntos •• Atención: -- Atención de primer nivel al ciudadano, litigantes y profesionales, proporcionando cuanta información le sea requerida respecto de los procedimientos en los que son parte. -- Atención y gestión de las solicitudes de entrevista personal con los jueces y secretarios, que formulen los ciudadanos y profesionales intervinientes en los procesos. -- Atención y tramitación de las quejas, sugerencias y reclamaciones que interpongan los usuarios respecto al funcionamiento de la OJ, de conformidad con el Sistema de Gestión de la Calidad. -- Orientar a las víctimas de delitos y faltas en los ámbitos jurídico, psicológico y social y facilitar información sobre derechos y medios legales y asistenciales existentes. -- Atender específicamente a la mujer víctima de violencia de género. -- Realizar la entrega de todos los mandamientos de pago librados por las distintas unidades de la OJ. Tabla 8a. Competencias y funciones de Soporte General en la OJ de única unidad (2-5 juzgados) 32 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO AGRUPACIÓN FUNCIONAL DESCRIPCIÓN Actos de comunicación y apoyo a la gestión: encargada de tareas soporte general a la tramitación y ejecución, incluyendo: •• Actos de comunicación y ejecución: -- Recepción, admisión, registro y ordenación de las diligencias de comunicación y ejecución. -- Práctica y cumplimentación de los actos de comunicación, que puedan realizarse de forma individual, fuera o dentro de la sede. Soporte General: Actos de comunicación y apoyo a la gestión -- Práctica y documentación de los actos en Comisión Judicial, tanto fuera como dentro de la sede. -- Tramitación de las solicitudes de auxilio judicial. -- Documentación y control de resultados de los actos de comunicación encomendados. •• Señalamientos y sala: -- Seguimiento y soporte necesarios para el buen funcionamiento de la agenda programada de señalamientos -- Control positivo/negativo de las citaciones realizadas por la OJ y dación de cuenta de los resultados del dicho control. -- Confirmaciones de asistencia a vistas -- Planificación, preparación y prestación del servicio de asistencia a vistas •• Soporte auxiliar: -- Traslado de documentos, expedientes, efectos y piezas -- Gestión del correo y paquetería -- Reprografía -- Gestión y custodia del archivo de expedientes y depósito de bienes y efectos. -- Porteo de documentos y efectos Tabla 8b. Competencias y funciones de Soporte General en la OJ de única unidad (2-5 juzgados) . 6.3.3.3. Escenario C. OJ de único servicio común (6-8 juzgados) a Enfoque del modelo. Adaptado a una dimensión más próxima a los partidos judiciales con OJ desplegada, el modelo definido para los partidos 6 - 8 juzgados permite generar economías de escala suficientes, para la configuración de unidades 33 Informes de Modernización Judicial en España de apoyo directo y el establecimiento de un servicio común con funciones de apoyo general y ejecución. Enfatiza, entre otros, los siguientes aspectos organizativos: •• Evolución lógica del modelo 2-5 juzgados: el incremento en el número y tipología de juzgados de los partidos cobijados por este modelo permite que la estructura de única unidad aplicable al 2-5 juzgados evolucione de un modo natural. Se mantienen las funciones en todos los grupos de trabajo mientras se produce una escisión organizativa que facilite la supervisión y la unidad de criterio a través de una estructura con mayor jerarquía funcional. •• Adaptación del modelo conceptual OJ: el modelo responde, desde el punto de vista conceptual, a la organización de la OJ desplegada, adaptando la estructura de Servicios Comunes y unidades de apoyo directo a las necesidades de partidos de menor dimensión •• Flexibilidad y unidad de criterio en el apoyo directo a la actividad judicial: la mayor necesidad de flexibilidad en el apoyo directo en partidos de menor dimensión se traduce en una estructura integrada de las UPADs, que, bajo premisas de unidad de criterio y cohesión organizativa, preste servicio transversal al conjunto de jueces del partido. Una organización más próxima al modelo conceptual existente, aunque adaptado a partidos de menor dimensión, y que permite, en el caso de incrementar el número de juzgados, evolucionar al modelo OJ ya desplegado. b Esquema organizativo. Figura 17. Estructura de primer nivel en OJ de único servicio común (6-8 juzgados). De conformidad con esta estructura, la OJ está compuesta por dos unidades organizativas, y, en consecuencia, dos centros de destino, de la siguiente manera: •• Servicio Común General y de Ejecución, organizado en dos secciones diferenciadas: General y de Ejecución, cada una liderada por un jefe de 34 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO Sección (SJ en el caso de Ejecución y GP o SJ en el caso de la Sección General), y en su caso, jefes de equipo responsables. Se asigna, asimismo, un número determinado de secretarios judiciales (Sección Ejecución) y personal de los cuerpos de Gestión Procesal, Tramitación Procesal y Auxilio Judicial, organizados en grupos funcionales para el desarrollo de la actividad del Servicio Común, atendiendo al modelo organizativo propuesto. •• UPADs – Estructura común (Macro UPAD): se establece una macro estructura dentro de la cual, se organiza todo el apoyo directo procesal al conjunto de jueces, sin dependencia exclusiva de un único juez. En consecuencia, el personal se distribuye, con independencia del órgano judicial de origen, en grupos funcionales estructurados en razón a criterios de racionalización y especialización del trabajo. La adscripción del personal viene dada a nivel de unidad, mientras funcionalmente el personal estará preasignado (en exclusiva o compatibilizando funciones) a los equipos y grupos funcionales descritos, según se establezca en cada partido judicial. En un segundo nivel organizativo, y con capacidad de adaptación a las dimensiones y cargas de trabajo de los partidos cubiertos en el rango, el modelo comprende: Figura 18. Estructura detallada en OJ de único servicio común (6-8 juzgados). De manera similar al modelo OJ de única unidad, la configuración interna de cada una de las unidades se propone como referencia, bajo un escenario de máximos constituido por equipos y grupos de trabajo. No obstante podrá ser adaptado de conformidad con: -- La dimensión del partido en función del número de juzgados -- La configuración del partido en términos de órganos judiciales a los que se presta servicio (p.ej. existencia de juzgados penales o especializados como sociales o de vigilancia penitenciaria) -- El personal asociado a cada partido judicial -- La dimensión de la plantilla de funcionarios c Competencias. Los equipos y grupos de trabajo propuestos dentro de cada unidad 35 Informes de Modernización Judicial en España (Macro UPAD y cada una de las secciones del SCGEJ), cuentan con una configuración similar a la establecida para la Oficina Judicial de única unidad, con las siguientes particularidades: UNIDAD/SECCIÓN FUNCIONAL DESCRIPCIÓN •• Las labores de ejecución bajo competencia del secretario judicial se escinden y pasan a conformar una sección dentro del SCGEJ •• La tramitación se organiza en grupos funcionales especializados por orden jurisdiccional: Civil, y Penal, cuyas competencias estarán asociadas a la tramitación integral de los procedimientos hasta antes del dictamen de sentencia. UPADs: Estructura común - Macro UPAD •• Un grupo de Terminación y Ejecución se encargará de la parte final de la fase declarativa (control de firmezas, recursos y archivo) y de tramitar lo correspondiente a la ejecución cuando quiera que se requiera intervención del juez. •• Las funciones de tramitación a desarrollar en estas áreas de trabajo serán equivalentes a las establecidas para la tramitación en el área de Apoyo Procesal y a la Ejecución del modelo OJ 2-5 juzgados (Ver apartado anterior •• La Sección se encuentra dividida funcionalmente en dos equipos de trabajo con actividades diferenciadas pero complementarias: -- Entrada y control de asuntos. -- Actos de comunicación y apoyo a la gestión. SCGEJ: Sección General •• Dichos equipos, a su vez, pueden conformarse mediante “grupos de trabajo” que no forman parte de la estructura orgánica de la Sección, sino que responden a agrupaciones funcionales en las que puede distribuirse el trabajo o preasignar a los funcionarios. Así, los funcionarios no necesariamente estarán destinados a un solo grupo funcional. •• Con carácter general, en la Sección se asume: -- Registro y reparto de asuntos -- Estadística y control de gestión -- Atención al público y atención a víctimas -- Actos de comunicación y ejecución -- Coordinación de la agenda programada de señalamientos, control de citaciones y asistencia a sala -- Archivo territorial y de piezas de convicción -- Otros servicios de soporte: reprografía, traslado de documentos, correo y paquetería, etc. 36 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO UNIDAD/SECCIÓN FUNCIONAL DESCRIPCIÓN •• En atención a la dimensión y necesidades del servicio, la Sección se estructura funcionalmente en dos grandes grupos de trabajo: -- Ejecución civil y de responsabilidad civil. -- Ejecución penal. SCGEJ: Sección Ejecución •• A su vez, dentro de éstos, podrá repartirse el trabajo a un segundo nivel, de la siguiente forma: -- Grupo de ejecución civil y de responsabilidad civil. Reparto del trabajo por fase procesal con funcionarios específicos para las funciones auxiliares a la ejecución: »» Inicio (recepción, registro e incoación). »» Tramitación, seguimiento y terminación: tramitarán desde la recepción de los despachos iniciales acordados en el decreto hasta el cierre de la ejecución. »» Funciones auxiliares a la ejecución (cuenta de depósitos y consignaciones, averiguación patrimonial, subastas, etc.). -- Ejecución penal: en el caso de las faltas, el grupo tramitará integralmente las distintas fases procesales. Si el partido dispone de órganos penales, y por tanto se ejecutan delitos, el trabajo dentro del grupo podrá distribuirse también según las tres grandes fases procesales: inicio, tramitación y terminación. •• Las funciones de tramitación a desarrollar en estas áreas de trabajo serán equivalentes a las establecidas para Ejecución, en el área de Apoyo Procesal y a la Ejecución del modelo OJ 2 - 5 juzgados (Ver apartado anterior del presente documento. Tabla 9. Competencias y funciones en la OJ de único Servicio Común (6-8 juzgados). 37 Informes de Modernización Judicial en España 6.4. Adaptación de proyectos OJ: herramientas organizativas La efectiva puesta en marcha de la Oficina Judicial en estos partidos depende en gran medida de que los destinatarios del cambio cuenten con las herramientas necesarias que les permitan facilitar el proceso de adaptación a las nuevas funciones y atribuciones, en línea con los principios y criterios de funcionamiento que inspiran el nuevo modelo de Oficina Judicial. Es en virtud de este nuevo contexto de cambio que, en el marco del despliegue de la Oficina Judicial, se desarrolla un conjunto de proyectos, planes y herramientas organizativas, orientados a hacer posible la correcta transición hacia nuevas formas de asumir la gestión del servicio público de justicia. Es evidente que muchas de estas herramientas desarrolladas para la implantación de la OJ en los partidos judiciales de mayor tamaño deben servir, no como mera referencia, sino como directamente aplicables en la implantación de la OJ en esta nueva tipología de partidos. Sin embargo, y en concreto en relación con aquellas herramientas de soporte a la organización, ha sido necesario realizar un ejercicio de adaptación que haga posible la plena aplicación y utilidad de estos instrumentos a las realidades de los partidos más pequeños y por supuesto, a los modelos organizativos de OJ definidos para los mismos. Este apartado recoge los principales resultados de este trabajo de análisis y adaptación de los principales proyectos y planes asociados a la organización de la OJ. 6.4.1. RPTs tipo y criterios de dotación 1 Relaciones de puestos de trabajo tipo. La adecuación del personal a sus nuevos puestos en la Oficina Judicial ha sido, dentro del despliegue de las sedes OJ, un proceso de gran envergadura que ha implicado a un numeroso grupo de funcionarios y secretarios judiciales. El instrumento base para la ordenación de los recursos dentro de este proceso, lo constituyen las relaciones de puestos de trabajo (RPT), que para las sedes desplegadas, han sido adoptadas junto con las respectivas órdenes de creación de los servicios de la Oficina Judicial. Teniendo en cuenta lo anterior, en el marco del desarrollo del proyecto se elaboraron las RPT tipo, de soporte al modelo OJ en partidos de ocho o menos juzgados, y de cara a la adscripción y ordenación del personal en cada futura sede a desplegar. De conformidad con los principios y características de cada escenario del modelo, se muestran a continuación las premisas sobre las que se han formulado las relaciones de puestos de trabajo: •• Se ha definido la RPT tipo para cada uno de los tres modelos planteados: -- Partidos de juzgado único. -- Oficina Judicial única (PJ 2-5 juzgados). 38 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO -- Oficina Judicial de único servicio común (PJ 6-8 juzgados). •• El modelo RPT responde al instrumento ya utilizado en el despliegue OJ, adaptándolo a las necesidades de estos partidos de menor dimensión, en los que se requiere menor especialización por materia y, en consecuencia, mayor multifuncionalidad y flexibilidad. •• Para los modelos 2-5 y 6-8, se han planteado variaciones en función del tamaño. Estas variaciones afectan básicamente al número de puestos singularizados. •• En el modelo 6-8 el centro de destino diferencia UPADs y SCGEJ. •• Las RPT tipo diferencian aquellos puestos singularizados en razón del nivel de responsabilidad a asumir en la OJ (direcciones y jefaturas). Figura 19. Ilustrativo de RPT tipo. 2 Criterios de dotación / dimensionamiento. Las RPT establecen la adscripción de los recursos humanos desde una perspectiva global. No obstante, en este tipo de partidos, el reparto del trabajo se estructura en áreas o grupos de carácter funcional y no orgánico, lo cual hace necesario establecer pautas para distribuir las asignaciones funcionales dentro de la OJ. En consecuencia, se definió un conjunto de criterios de dimensionamiento que permitan orientar el diseño específico y la dotación de cada sede judicial en atención a su dimensión y específica carga de trabajo. Para ello se realizó un estudio de diferentes oficinas y partidos judiciales pertenecientes tanto al territorio Ministerio como a CCAA con competencias transferidas en materia de Justicia (concretamente, el País Vasco), y se elaboró un set de criterios orientativos para realizar el ejercicio de dimensionamiento, necesario para la puesta en marcha de la OJ en este tipo de partidos. A partir de los resultados del análisis, se definieron los siguientes criterios orientativos para el dimensionamiento organizativo en atención a las características específicas y carga de trabajo de cada sede judicial: •• Criterios de dimensionamiento de primer nivel: -- Un rango comprendido entre el 47-51% del personal se destinaría a 39 Informes de Modernización Judicial en España labores de tramitación. -- Se destinarían a labores de ejecución entre un 19-27% de la plantilla. -- Entre el 22%-32% de los recursos se podrían destinar a la realización de labores generales. •• Criterios de dimensionamiento de segundo nivel: -- Los SJ compatibilizarán las tareas inherentes a su cuerpo con las funciones de jefatura o dirección, según se establezca en las RPTs. -- Los funcionarios, y en especial los gestores, podrán estar destinados en más de un grupo funcional. -- Deberá establecerse un cuadrante de guardias que, en cualquier caso, evite la afectación del servicio en función del apoyo a la guardia. -- Del segmento de la plantilla destinado a labores generales, según la experiencia OJ, un tercio se podrían destinar a labores de entrada y control de asuntos, y los dos tercios restantes se destinarán a labores de apoyo a la gestión. -- En el caso en el que el partido judicial dispusiera de funcionarios asignados al Decanato, se tomará como referencia para labores de registro y reparto en PJMD la dotación actual de perfiles dedicados a dicha tarea. -- De igual manera, si el partido judicial dispusiera de Servicio Común de Notificaciones y Embargos, se tomará como referencia para labores de actos de comunicación en PJMD la dotación actual de perfiles dedicados a dicho Servicio Común. -- Es importante realizar la distribución organizativa porcentual de los perfiles (SJ, GP, TP y AUX) en los diferentes grupos funcionales, de conformidad con los ratios de carga o volumen de trabajo por persona de cada partido judicial en concreto. En particular, se recomienda analizar los siguientes datos estadísticos: Figura 20. Indicadores clave para el dimensionamiento. Con arreglo a lo anterior, el ejercicio de dimensionamiento en cada partido judicial se realizará teniendo en cuenta el siguiente enfoque metodológico: 40 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO Figura 21. Enfoque metodológico para el dimensionamiento en cada PJ. Con el fin de facilitar el proceso de dotación de la OJ, se realizó, a título ilustrativo, un ejemplo de cómo quedaría el dimensionamiento de la Oficina en un partido judicial de menos de ocho juzgados: Manacor. 6.4.2. Proyecto Manual de Puestos y Procedimientos La evolución de las formas del trabajo desempeñado en las oficinas judiciales exige nuevas estructuras con un mayor y mejor diseño organizativo, imprescindibles no sólo por la progresiva incorporación de nuevas tecnologías 41 Informes de Modernización Judicial en España a este ámbito, sino fundamentalmente para obtener una atención de calidad a los ciudadanos. De esta manera, dentro del proceso de puesta en marcha de la Oficina Judicial en las siete sedes desplegadas, que ha venido acompañado de una serie de elementos necesarios para la remodelación integral de la OJ, los Manuales de Puestos y Procedimientos constituyen un soporte organizativo clave para la transición a la nueva organización. La plena aplicabilidad de estas herramientas a los modelos definidos para partidos de menor dimensión ha hecho necesario un ejercicio de adaptación y adecuación a la realidad de los mismos. Los resultados del análisis y adecuación de estas dos importantes herramientas se presentan a continuación. 6.4.2.1. Manual de Puestos de Trabajo en PJ de ocho o menos juzgados El Manual de Puestos se conforma como una guía práctica y de soporte para las nuevas Oficinas Judiciales y como una herramienta organizativa y de apoyo, que permite facilitar el proceso de adaptación a la nueva estructura, en línea con los principios y criterios que inspiran el funcionamiento de la OJ En este sentido, pretende ser un instrumento práctico para la administración del personal, a través del cual se delimitan y particularizan las funciones de los puestos de trabajo que conforman la OJ, así como los requerimientos definidos para el desempeño de los mismos. Se constituye, de esta forma, en el principal soporte técnico que justifica y da sentido a la existencia de los puestos de la Organización. Dentro de este contexto, con la definición de este manual, se pretende: •• Establecer el compromiso y la responsabilidad del puesto mediante la identificación y definición de las funciones específicas. •• Conocer las dependencias entre los diferentes puestos mediante el establecimiento de las relaciones funcionales y orgánicas. •• Identificar los requerimientos (conocimientos, habilidades y actitudes clave) que debe poseer un puesto para garantizar su buen desempeño. •• Determinar los resultados o contribuciones que se esperan de las personas y que garanticen el alineamiento del personal con la organización. •• Integrar y orientar al personal de nuevo ingreso, facilitando la incorporación a su unidad correspondiente. Buscando dar respuesta a estos objetivos, y sin perjuicio de las funciones que tienen establecidas los distintos cuerpos de funcionarios de la Administración de Justicia, el Manual de Puestos recoge una descripción de los distintos puestos de trabajo, particularizados de acuerdo con su asignación organizativa en las áreas o agrupaciones funcionales que puedan darse en la Oficina Judicial. Es así como el Manual definido para la OJ incorpora la descripción y detalle de 51 puestos tipo, a través de los cuales se configura la estructura organizativa 42 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO del modelo conceptual pensado hasta la fecha para sedes de dimensión superior a ocho juzgados. En partidos judiciales de menor dimensión, no obstante (en la mayoría de ellos, la plantilla no alcanza siquiera ese número de funcionarios), se hace necesario redefinir los puestos de trabajo, planteando una configuración de los recursos humanos menos segmentada y de superior nivel de agregación funcional. Para ajustarse de la manera más precisa a estos partidos, y, dentro de los mismos, a las características específicas de cada modelo planteado, se han elaborado dos nuevas versiones del Manual de Puestos (2-5 juzgados y 6-8 juzgados), para que faciliten a cualquier sede judicial, con independencia de sus particularidades, adaptarse a la nueva organización. Figura 22. Mapa de Puestos de OJ de única Unidad (2-5 Juzgados). Figura 23. Mapa de Puestos OJ de único Servicio Común (6-8 Juzgados). 43 Informes de Modernización Judicial en España Los puestos de trabajo contemplados para cada modelo se recogen en los respectivos mapas de puestos, en los que se recoge la totalidad de puestos que deben establecerse, de acuerdo a la organización por áreas de la Oficina. Todo ello, sin que se defina la dotación necesaria para cada uno de los puestos (que se establecerá en cada caso de acuerdo al dimensionamiento y dotación), ni la dedicación a cada uno de ellos (que igualmente en función del caso, podrá ser parcial y/o compartida). Se presenta igualmente el cuerpo de la Administración de Justicia que debe cubrir dicho puesto (secretario judicial, gestor procesal y administrativo, tramitador procesal y administrativo y auxilio judicial) así como el tipo de puesto (específico o genérico). 6.4.2.2. Manual de Procedimientos en PJ de ocho o menos juzgados El Manual de Procedimientos es la herramienta que hace posible la introducción de metodologías de trabajo y criterios de gestión homogéneos en la OJ, con la finalidad de obtener un servicio más ágil, eficaz y de calidad, que preste un mejor apoyo a la actividad judicial en las funciones que le son propias. Contiene información sobre la forma en cómo se desarrolla el trabajo, los intervinientes, el flujo de actividad, así como las instrucciones, formularios, normas u otros documentos de apoyo para una ejecución más fluida, además de una referencia al conjunto de herramientas, aplicaciones informáticas y cualquier otro sistema de información que pueda auxiliar el correcto desarrollo de las actividades de la OJ. Disponer de un Manual de Procedimientos específico ha permitido a las Oficinas Judiciales desplegadas, comprender y adaptarse al funcionamiento interno de la Oficina y sus servicios en lo que respecta a la descripción de tareas, requerimientos y ubicación de los responsables de su ejecución. La utilidad del manual radica en los siguientes aspectos: El Manual de Procedimientos describe las actividades y tareas que deben seguirse en la prestación de servicios desde la OJ. Identifica el área responsable del procedimiento, y también las personas encargadas de la supervisión y realización de las tareas que se desarrollan en el mismo. •• Auxilia en el adiestramiento y capacitación del personal, ya que describe y organiza de forma detallada las actividades de la Oficina Judicial. •• Facilita el análisis de las tareas, de forma que su utilización por todo el personal hace posible una actualización, corrección y mejora continua del mismo. •• Permite la simplificación de las tareas, delegación de responsabilidad y homogeneización de las rutinas de trabajo, evitando la alteración arbitraria de las mismas. •• Delimita las responsabilidades de una forma más sencilla, con objeto de facilitar las labores de auditoría, control interno y evaluación. •• Mejora la eficacia de los servicios prestados por la OJ, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo. •• Ayuda a la coordinación de actividades y evita duplicidades. El Manual de Procedimientos de la Oficina Judicial identifica un total de: 44 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO •• Tres procesos estratégicos •• 14 tipos de procesos clave, nueve de ellos son tipos de procesos operativos (desglosados en 50 procedimientos operativos), y los cinco restantes son procesos de gestión administrativa y calidad. •• Tres procesos de apoyo Los procedimientos operativos, aquellos propios del negocio de la OJ, se presentan en el manual a través de una ficha descriptiva, acompañada de un flujograma, en el que de forma gráfica, se presenta la secuencia de actividades y tareas, resaltando las entradas y salidas de cada una de las actividades identificadas. Así mismo, el procedimiento podrá contener formatos o plantillas, así como instrucciones que den pautas para su correcta ejecución. Estás se encuentran en los documentos anexos del Manual. Figura 24. Ficha descriptiva de procedimiento En el marco del proyecto se analizaron los procesos y procedimientos ya definidos para la Oficina Judicial, realizando las adaptaciones necesarias para que el instrumento de normalización pueda aplicarse de manera efectiva en los partidos judiciales de menos dimensión. 45 Si bien, al igual que sucede con el Manual de Puestos, la Oficina Judicial dispone ya de esta herramienta actualmente en aplicación, el cambio organizativo en los partidos judiciales de menor dimensión implica nuevas asignaciones de responsabilidades a nivel organizativo, que impactan en los procedimientos actuales, y, por tanto, requieren de cierto grado de adecuación. Con el fin de identificar las modificaciones necesarias en los procedimientos, se desarrolló, en primer lugar y para cada modelo (2-5 juzgados y 6-8 juzgados), una matriz de cruce organización vs procesos, a través de la cual: •• Se identificaron aquellos procedimientos que efectivamente aplican a la organización de estos modelos •• Se identificaron los responsables, colaboradores y supervisores de cada uno de los procedimientos aplicables en cada modelo A partir de este análisis, se ha realizado, en consecuencia, una adaptación del Manual de Procedimientos de la Oficina Judicial, a los modelos planteados Informes de Modernización Judicial en España para partidos de menos de ocho juzgados, especialmente importante para el establecimiento de responsabilidades frente a los procesos en la estructura OJ definida para estos partidos. La adaptación permite, de esta manera, disponer con una herramienta de gestión que permita operativizar los modelos planteados a través de la organización y normalización de la “forma de hacer las cosas” bajo el nuevo contexto organizativo de la Oficina Judicial. 6.4.3. Proyecto Optimización de los Servicios El Manual de Optimización de la organización interna de la Oficina Judicial tiene como finalidad establecer criterios, normas y recomendaciones que permitan optimizar la organización y distribución del trabajo, así como el propio funcionamiento de los servicios prestados por parte de los integrantes de la Oficina Judicial. El Manual de Optimización es un instrumento de apoyo tanto para los responsables de la Oficina Judicial (directores y jefes de Sección o Equipo), como para los propios funcionarios que prestan sus servicios en ella, así como una herramienta para hacer más eficiente la distribución de recursos, que permite una mejor organización y distribución del trabajo y la actividad a desarrollar, y establecer las normas de funcionamiento que deben regir la prestación de los diferentes servicios. Se presenta entonces como una herramienta práctica y de soporte que, junto con los Manuales de Puestos y Procedimientos, simplifica el proceso de adaptación a la nueva estructura organizativa y minimiza los riesgos que puede suponer implantar un nuevo modelo organizativo. El disponer de un Manual de Organización ofrece una ventaja competitiva que impacta directamente en el mejor funcionamiento, permitiendo: •• ESTABLECER criterios generales y específicos de organización y distribución del trabajo. •• CONOCER los recursos humanos y materiales necesarios para asegurar la correcta prestación de los diferentes servicios. •• DEFINIR normas que garanticen un funcionamiento óptimo de los servicios prestados. •• DETERMINAR criterios básicos y recomendaciones para el arranque, la gestión y el seguimiento y control de los diferentes servicios prestados. •• INTEGRAR Y ORIENTAR al personal, facilitando la incorporación a su unidad correspondiente. Se han definido así nuevas alternativas organizativas dentro de las agrupaciones funcionales definidas, así como pautas de organización y distribución del trabajo debidamente adaptadas a un volumen de plantilla y carga de trabajo, considerablemente inferior al de las sedes que cuentan ya con Oficina Judicial.El manual ha sido redefinido y adecuado a cada alternativa organizativa planteada con los objetivos y alcance que se detallan a continuación: Esta herramienta constituye para los modelos de Oficina Judicial en partidos pequeños un apoyo clave para el montaje de la estrutura planteada, entendiendo que, en estos partidos, la mayor necesidad de flexibilidad organizativa requiere de un reparto del trabajo alternativo al de la Oficina Judicial desplegada. 46 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO •• Criterios de optimización para partidos único juzgado El objetivo del documento ha sido definir un conjunto de criterios y recomendaciones que permitan a los órganos judiciales de partidos de único juzgado optimizar tanto la organización y distribución del trabajo, como el propio funcionamiento de los servicios prestados, si bien éstos no constituyen Oficina Judicial en los términos organizativos en los que la entendemos. La distribución interna del trabajo en los órganos judiciales puede responder a diferentes criterios de organización. En la actualidad, dentro de los juzgados mixtos se establece comúnmente una organización basada en el orden jurisdiccional (división de funciones entre tramitación civil y penal) y en su caso, de acuerdo a la fase procesal (dividiendo tramitación y ejecución de los asuntos). Figura 25. Criterios de optimización para partidos de único juzgado. En un segundo nivel, la práctica organizativa ha llevado a un reparto del 47 Informes de Modernización Judicial en España trabajo que normalmente responde a la asignación de procedimientos por número, lo cual si bien puede facilitar el reparto del trabajo, suele traer consigo dificultades operativas, en especial frente a bajas o ausencias de los funcionarios responsables. En razón a lo anterior, y de cara a la optimización de la tramitación en los órganos judiciales, se proponen alternativas organizativas y criterios de organización interna, que de forma alternativa al reparto por número, permitan un reparto del trabajo basado en la agrupación y especialización funcional de equipos, orientada a conseguir mejores tiempos de ejecución y mínimas demoras o tiempos muertos del expediente, garantizando siempre máxima calidad y garantía jurídica. •• Manuales de optimización para Oficina de única Unidad (2-5 juzgados) y de único Servicio Común (6-8 juzgados) Se redefinieron los Manuales de Optimización para los dos escenarios o modelos OJ, incluyendo: -- Un Manual de Optimización específico para las Oficinas Judiciales de única unidad (2-5 juzgados). -- Dos Manuales de Optimización para las Oficinas de único Servicio Común, en las que existen dos unidades organizativas diferenciadas: uno para las UPADs – Estructura común (Macro UPADs) y uno para el Servicio Común General y de Ejecución (SCGEJ). Para facilitar la organización y comprensión del Manual de Optimización, al igual que en los Manuales existentes para la Oficina Judicial, se ha estructurado su información en fichas descriptivas de cada una de las áreas organizativas que componen la estructura de cada modelo organizativo. De esta manera, se recoge la información de manera homogénea para todas las áreas y se simplifica la lectura. La estructura de los documentos comprende fichas descriptivas por unidad, sección, y grupos funcionales de primer nivel, en las que se recoge: Figura 26. Contenido de las fichas de optimización 48 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO Las fichas recogidas en el Manual de Optimización, así como sus principales apartados, se corresponden con la propia estructura básica de cada modelo de OJ, que son los siguientes: -- Manual de Optimización para oficinas de 2-5 juzgados. Un único manual que recoge los criterios organizativos y normas de funcionamiento de las agrupaciones funcionales establecidas en la estructura organizativa: Figura 27. Principales apartados del Manual de Optimización OJ de única Unidad. -- Manual de Optimización 6-8 Juzgados: Un manual para cada unidad organizativa (UPAD y SCGEJ) en la que se configura la Oficina Judicial: Figura 28. Principales apartados de los Manuales de Optimización de OJ con Servicio Común. 6.4.4. Proyecto Migración de expedientes y preapertura para el despliegue OJ La etapa de despliegue final en una Oficina Judicial ha requerido, en las sedes desplegadas, un gran esfuerzo en términos de planificación del detalle y coordinación de acciones críticas a realizar durante los días inmediatamente anteriores y posteriores a la fecha del lanzamiento. 49 Informes de Modernización Judicial en España Dos de los proyectos clave para llevar a cabo el lanzamiento de manera coordinada son precisamente, el proyecto de Migración de expedientes y el proyecto de Preapertura de la Oficina Judicial. El objeto principal del proyecto de Migración de expedientes es coordinar el traspaso de expedientes judiciales desde los órganos de origen hacia las Unidades destinatarias dentro de la Oficina Judicial. El proyecto abarca actividades asociadas a tres ámbitos diferenciados: i) jurídico, que permita establecer quién hace qué y a dónde va cada expediente, ii) logístico, que organice el traslado desde el punto operativo y, iii) tecnológico, que permita soportar el proceso con las herramientas necesarias para su control y comprobación. Por su parte, el proyecto de Preapertura en las Oficinas Judiciales busca coordinar y poner orden entre multitud de agentes, emisores y receptores, las actuaciones concretas que culminan en los días inmediatos de la entrada en funcionamiento de una nueva Oficina Judicial (incluyendo actuaciones jurídicas, organizativas y de carácter técnico o tecnológico). Figura 29. Enfoque e importancia de los proyectos de Preapertura y Migración de expedientes en la Oficina Judicial. Con el fin de contar con el set completo de herramientas OJ adaptadas a las características y necesidades de los partidos de menor dimensión, se realizó una revisión de los documentos de soporte a estos dos proyectos, adaptándolos a un despliegue tipo en partidos judiciales de menor dimensión (concretamente enfocado al modelo 6 - 8 juzgados). En términos generales, la adaptación de estos documentos se ha centrado en la adecuación de roles y responsabilidades durante el futuro proceso de despliegue final y lanzamiento de Oficinas Judiciales en partidos de menos de ocho juzgados. 50 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO 6.5. Enfoque de implantación y despliegue Finalmente, para garantizar el despliegue de la Oficina Judicial en partidos judiciales de menor tamaño es necesario ajustar las herramientas desarrolladas para el despliegue de la OJ realizado para OJ de más nueve o más juzgados, y adaptar su contenido a la realidad de estos partidos. Por ello se elaboró un documento específico de enfoque del despliegue en estos partidos, en el que se han definido las actuaciones asociadas a: 1 Determinar el conjunto de actuaciones previas al despliegue, desde el punto de vista normativo, que son necesarias realizar para garantizar la correcta puesta en marcha de Oficinas Judiciales en partidos conformados por ocho o menos juzgados. Previamente a la realización del despliegue de la oficina judicial, es necesario llevar a cabo todas aquellas acciones que se requiere para preparar, con la anticipación debida, la implantación final. Estas actuaciones definirán los ajustes legales necesarios y los instrumentos normativos reguladores del Nuevo Modelo de Oficina Judicial (Orden Ministerial y Relaciones de Puestos de Trabajo). También se pretende dar a conocer los mismos a los agentes clave (CCAA, CGPJ, sindicatos y asociaciones, etc.) con vistas a recoger sugerencias y publicarlos/distribuirlos una vez incorporados los ajustes oportunos. En concreto, se definen acciones relacionadas con los siguientes aspectos clave: •• Actuaciones asociadas a modificaciones normativas asociadas al modelo 2-5 juzgados •• Actuaciones asociadas a la Orden Ministerial de creación de la OJ – Servicios Comunes (inicialmente 6-8) •• Elaboración y ajustes del Protocolo de Actuación de la OJ. 2 Establecer la estrategia de despliegue de las sedes para la puesta en marcha de Oficinas Judiciales en partidos conformados por ocho o menos juzgados. De un modo previo a la realización del despliegue, se deben identificar del conjunto de partidos judiciales que conforman las Oficinas de menor tamaño, aquellas por las que sería idóneo comenzar. En este sentido se han establecido una serie de criterios de priorización, cuya aplicación directa permitirá obtener los modelos de OJ por los que comenzar la puesta en marcha, la relación de sedes a desplegar, y el orden cronológico establecido para el arranque de las mismas. Los criterios definidos hacen referencia a los siguientes aspectos: •• Sinergias con la OJ de mayor tamaño: recomendaciones de implantación asociadas a la dimensión del partido, priorizando en primer lugar aquellos con mayor similitud con la OJ desplegada (6-8 juzgados) •• Adecuación de 51 infraestructuras: recomendaciones de implantación Informes de Modernización Judicial en España asociadas a la priorización de partidos en atención a las sedes judiciales existentes y a la realización / planificación de obras de adecuación. •• Tipología de juzgados adscritos: recomendaciones de implantación asociadas a la tipología de juzgados que adscribe cada partido. •• Optimización recursos humanos: incluyendo como criterio de selección un análisis y valoración de la carga de trabajo en los distintos partidos judiciales. 3 Identificar los ajustes que son necesarios realizar en el Manual de despliegue de la OJ existente y utilizado en el proceso de implantación de OJ de más de nueve juzgados, con la finalidad optimizar los recursos y herramientas disponibles para poder ser aplicado al modelo de OJ desarrollado para partidos judiciales de menor tamaño. Para garantizar el despliegue de la Oficina Judicial en partidos judiciales de más de 9 juzgados, el Ministerio de Justicia puso en marcha diferentes proyectos y planes con el objetivo de que la transición desde la antigua estructura de sede judicial a la nueva organización definida en la Oficina Judicial se realizara de la forma más adecuada. En este sentido, las distintas fases y etapas que se contemplaban para el lanzamiento de este tipo de Oficinas Judiciales en una sede tipo son las siguientes: Figura 30. Planificación del Plan de Despliegue de la OJ en una sede tipo. Fruto del análisis de este enfoque de despliegue, se contrastó que en términos generales cualquier oficina judicial comprendida en el modelo de partidos judiciales de entre dos y ocho juzgados precisa del mismo modelo base de despliegue al desarrollado para la OJ de mayor tamaño, en cuanto a fases, etapas y proyectos se refiere. No obstante, en el marco del proyecto se realizó una reflexión sobre los principales ajustes a realizar en las etapas y fases del Plan de Despliegue de las OJ del modelo OJ en general, y las principales diferencias encontradas a la hora de ejecutar cada uno de los proyectos planificados en éstas. 52 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO En concreto, las necesidades de adaptación encontradas hacen referencia a ajustes menores en los planes y proyectos específicos de adaptación, pero no en el enfoque mismo de las acciones necesarias para garantizar la etapa final de despliegue, el lanzamiento y la estabilización del modelo OJ en estos partidos judiciales. 6.6. Modelo de transición Uno de los aspectos clave para permitir la evolución organizativa de la OJ en línea con la dimensión del partido, es establecer los mecanismos que permitan la transición entre los modelos OJ definidos. Esto es, garantizar –en caso de que se considere necesario-, la viabilidad de evolucionar de un modelo a otro (por ejemplo, del modelo 2-5 al modelo 6-8, o de éste último al modelo de OJ tradicional), cuando se produzca un aumento de la planta judicial, y bajo un enfoque de minimización del impacto del cambio. Los escenarios definidos están pensados para evolucionar progresivamente hacia el modelo OJ desplegado. De esta forma, en eventualidades de crecimiento del partido judicial, la estructura debe evolucionar de manera natural al estadio siguiente sin necesidad de afectar la organización de base. Figura 31. Evolución organizativa de la OJ en función de la dimensión del partido Con el fin de que este proceso se desarrolle de manera planificada y con el mínimo impacto en la actividad, se ha hecho necesario definir las actuaciones a acometer de cara a la adaptación de la Oficina Judicial en supuestos de evolución del modelo organizativo. Es así como en el marco del proyecto se definió un modelo de evolución o transición organizativa en el evento en que se considere plausible el salto organizativo. Para ello, se identificaron los aspectos clave de cada estadio de evolución organizativa y las medidas a abordar en diferentes ámbitos, incluyendo: •• Medidas de adecuación organizativa: todas aquellas necesarias para la evolución a cada estadio en caso de que se considere conveniente (configuración / escisión de servicios, adecuación protocolo, nuevos puestos de trabajo, etc.). 53 Informes de Modernización Judicial en España •• Medidas asociadas a la adscripción y acoplamiento del personal: nuevos puestos singularizados en cada escenario (ej. jefes de sección, directores de servicio), revisión y posible ajuste de RPTs, proceso de acoplamiento del personal, etc.). •• Medidas asociadas a la gestión del cambio: especialmente aquellas relacionadas con acciones de comunicación interna y externa, y procesos de sensibilización derivada del cambio organizativo. •• Medidas asociadas a la adecuación de espacios y sistemas de información. 54 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO 7. RESULTADOS Y MEJORAS ESPERADAS La implantación de un modelo organizativo de Oficina Judicial en los diferentes partidos constituidos por ocho o menos juzgados debe servir para conseguir un servicio ágil, que dé respuesta a las necesidades de una ciudadanía moderna, que exige y espera una respuesta eficaz y oportuna de la Justicia. Habiéndose dado ya un gran paso en el despliegue de este nuevo concepto organizativo en sedes de mayor dimensión, la extensión de este modelo a los partidos más pequeños constituye un reto crítico para el Ministerio y una gran oportunidad de mejora en conjunto de la Administración de Justicia. Los resultados esperados con la puesta en marcha de estos modelos de organización son: •• Área clave de intervención La gran cantidad de partidos de menor dimensión existentes en el territorio Ministerio (más de un 80% del total) hacen de estas sedes de Justicia un ámbito de especial criticidad para los objetivos de modernización. El modelo OJ definido en sus distintos escenarios para estos partidos, será con seguridad una importante oportunidad, para los operadores de Justicia, de dar el cambio hacia una organización más flexible, moderna y orientada a la calidad del servicio. •• Modelo adaptado a las necesidades de los partidos de menor dimensión La OJ en partidos judiciales de ocho o menos juzgados debe conservar los principios básicos definidos para la Oficina Judicial, pero, al mismo tiempo, debe adaptarse lo suficiente a las condiciones específicas de estos partidos, que en atención a su dimensión de plantilla y carga de trabajo, precisan de una mayor flexibilidad estructural y funcional. En este sentido, al igual que en la Oficina Judicial en partidos de mayor dimensión, el modelo planteado enfatiza en alcanzar una estructura sustentada en principios de eficiencia, eficacia, especialización y responsabilidad por la gestión que de un salto cualitativo en la prestación de los servicios de justicia. El modelo definido, constituido por tres escenarios organizativos (un juzgado, 2-5 juzgados y 6-8 juzgados), permitirá una adecuada transposición de las bases de la Oficina Judicial a cada tipo y dimensión de sede judicial. •• Distribución flexible del trabajo El nuevo modelo de Oficina Judicial para partidos de menor dimensión se fundamenta en una distribución del trabajo que, sin perder la especialización en donde es necesaria, permite organizar a las personas con la máxima flexibilidad posible. Para ello, la estructura de OJ se simplifica contando como máximo con dos unidades organizativas (para los partidos más grandes). La organización del trabajo pasa a ser un reparto en agrupaciones funcionales, en las que el personal puede estar preasignado sin exclusividad. Esto implica un modelo de oficina basado más en “compartir funciones” entre 55 Informes de Modernización Judicial en España todos que en la segmentación organizativa, pensada para generar eficiencias y economías de escala en las estructuras de mayor dimensión. •• Modelo con visión de evolución Los escenarios definidos están pensados para evolucionar progresivamente hacia el modelo OJ desplegado. En eventualidades de crecimiento del partido judicial, la estructura evoluciona de manera natural al estadio siguiente (por ejemplo del modelo 2-5 al modelo 6-8, o de éste último al modelo de OJ tradicional) sin necesidad de afectar la organización de base. Se han definido los mecanismos para que la transición se pueda dar sin mayor afectación organizativa o del servicio. 56 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO 8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Con el fin de hacer realidad la extensión de la Oficina Judicial a esta tipología de partidos, así como de llevar a cabo con las máximas garantías de éxito su despliegue, y a la vista del trabajo realizado bajo el presente proyecto, se realizan las siguientes recomendaciones: •• Cooperación y colegiación de esfuerzos La implantación deberá ir enfocada a la cooperación y colegiación de esfuerzos entre los distintos agentes, estableciendo cauces de participación desde el punto de vista estratégico, especialmente con instancias como el CGPJ, las Comunidades Autónomas, las organizaciones y asociaciones de jueces y secretarios, las organizaciones sindicales, entre otros. La cooperación entre los diferentes agentes implicados abre una oportunidad crucial de definir de forma consensuada un modelo de OJ en partidos judiciales pequeños, que constituya una referencia y permita disponer de un modelo reconocible y aplicable en todo el territorio nacional. El enfoque colaborativo podrá manifestarse comenzando con presentaciones del nuevo modelo y la incorporación de sugerencias, de forma que se genere la mayor adhesión posible. Será clave, también, consensuar al máximo nivel las herramientas normativas que deriven de su puesta en marcha (modificaciones normativas, órdenes de creación de servicios, RPTs, etc.) •• Aplicación del modelo definido En el modelo organizativo definido, y sus diferentes variantes, destaca especialmente el carácter innovador del planteamiento y la definición de nuevas alternativas de organización del trabajo, cobijadas bajo el paraguas de la Oficina Judicial. Si bien es cierto que gracias a los elementos y herramientas organizativas definidas, la aplicación y puesta en marcha de estas estructuras puede comenzarse con carácter prácticamente inmediato, es importante que para una sustentación más sólida, al menos del modelo 2-5 juzgados, se aborde en paralelo el planteamiento de una reforma legal que haga posible el planteamiento de una estructura única, alternativa a la constituida por unidades organizativa independientes (UPADs y SSCC). Por otra parte, es importante resaltar que si bien los beneficios esperados de la implantación de estos modelos pueden garantizarse bajo la organización judicial actual, su mayor aportación de valor se generaría bajo el amparo de un nuevo paradigma organizativo de los juzgados: órganos judiciales de base colegiada que permitan una mayor flexibilidad, capacidad de respuesta, racionalización del trabajo, y adaptación a variaciones del entorno, premisa básica del modelo OJ planteado para este tipo de partidos judiciales. De esta manera, el avance en el desarrollo de nuevas formas de organización de los jueces, bajo el amparo de una reforma complementaria en línea con el proyecto de Tribunales de Instancia, será clave para potenciar los beneficios esperados del cambio organizativo en estos partidos judiciales de menor dimensión. 57 Informes de Modernización Judicial en España •• Enfoque de implantación progresiva De forma paralela al desarrollo de las reformas normativas del caso, es importante dar comienzo al despliegue en las sedes de mayor tamaño (siete partidos judiciales cobijados bajo el modelo 6-8). Se recomienda un enfoque de implantación progresivo, que permita ir mejorando el proceso a través de las lecciones aprendidas de la puesta en marcha del modelo en las sedes iniciales. La participación de todos los agentes implicados en el proceso de cambio será un factor clave de éxito del proceso. Espacios de consenso y planificación como los creados para el despliegue de las sedes OJ (Comités Técnicos de implantación, etc.) deben replicarse y, con las lecciones aprendidas, mejorarse para la puesta en marcha de la OJ en estos partidos judiciales. •• Replicar y potenciar la gestión del cambio realizada en el despliegue OJ Las herramientas de comunicación y formación se consideran clave a la hora de desplegar con éxito el nuevo modelo. De estas acciones depende el objetivo de lograr el compromiso con la implantación y de vencer eventuales resistencias al cambio por parte de los colectivos involucrados. El Ministerio cuenta ya con una importante experiencia en la gestión del cambio con la Oficina Judicial (comunicación, sensibilización y formación). El proceso se ha soportado en una gran diversidad de herramientas que se pueden aprovechar para el despliegue de este nuevo modelo OJ. Es importante que el proceso de implantación en partidos judiciales pequeños se enriquezca y ajuste con las lecciones aprendidas, éxitos y errores, del proceso previo realizado para las sedes OJ desplegadas. •• Modernización tecnológica De cara a alcanzar el máximo aprovechamiento de la estructura organizativa planteada, es importante la continuidad a los procesos de modernización tecnológica, que permitan de manera efectiva una racionalización y optimización del trabajo mediante el uso de las nuevas tecnologías. Avanzar hacia el expediente judicial electrónico será sin duda el camino correcto para potenciar las ventajas organizativas que ofrece la Oficina Judicial. •• Utilización de las herramientas organizativas (manuales): Si las herramientas organizativas (Manuales de Puestos, Procedimientos y Optimización) constituyen una herramienta clave para el modelo desplegado de OJ, lo son aún más para las OJ de partidos de menor dimensión, en los que la estructura viene determinada principalmente por agrupaciones funcionales, que es crítico gestionar de manera adecuada. De esta forma, una vez impartida la formación sobre los manuales y una vez que se haya implantado la OJ en la correspondiente sede, debe fomentarse la utilización y actualización de estas herramientas en el día a día de la actividad judicial. Su utilización, una vez el personal esté familiarizado con los mismos, permitirá avanzar en el proceso de mejora continua de los servicios, facilitando la gestión del personal y garantizando la homogeneidad de los procedimientos de trabajo en todas las Oficinas Judiciales. 58 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO 9. ANEXOS Anexo 1. Partidos Judiciales de ocho o menos juzgados en el territorio de competencia del Ministerio de Justicia En el presente anexo se recoge el listado completo con los 86 partidos judiciales de ocho o menos juzgados existentes en el territorio del Ministerio de Justicia, como se detalla a continuación: DISTRIBUCIÓN DE JUZGADOS Y PERFILES POR PARTIDO JUDICIAL Y CCAA. DOTACIÓN DISPONIBLE OJ 59 JUZ SJ GP TP AJ TOTAL FUNC. * CASTILLA Y LEON 42 42 83 124 60 309 AVILA 4 4 7 13 6 30 ARENAS DE SAN PEDRO 2 2 4 7 4 17 AREVALO 1 1 2 4 1 8 PIEDRAHITA 1 1 1 2 1 5 BURGOS 9 9 21 33 13 76 ARANDA DE DUERO 2 2 5 9 4 20 BRIVIESCA 1 1 2 3 1 7 LERMA 1 1 2 2 1 6 MIRANDA DE EBRO 2 2 5 9 4 20 SALAS DE LOS INFANTES 1 1 2 2 1 6 VILLARCAYO DE MERINDAD 2 2 5 8 2 17 LEON 7 7 14 22 9 52 ASTORGA 2 2 4 7 3 16 BAÑEZA, LA 2 2 4 7 3 16 CISTIERNA 1 1 2 3 1 7 SAHAGUN 1 1 2 2 1 6 VILLABLINO 1 1 2 3 1 7 PALENCIA 3 3 6 8 5 22 CARRION DE LOS CONDES 1 1 2 3 2 8 CERVERA DE PISUERGA 2 2 4 5 3 14 SALAMANCA 6 6 12 13 8 39 BEJAR 2 2 4 5 3 14 CIUDAD RODRIGO 2 2 4 4 3 13 PEÑARANDA DE BRACAMONTE 1 1 2 2 1 6 VITIGUDINO 1 1 2 2 1 6 SEGOVIA 3 3 5 8 4 20 CUELLAR 1 1 2 2 2 7 SANTA MARIA REAL DE NIEVA 1 1 1 3 1 6 SEPULVEDA 1 1 2 3 1 7 SORIA 2 2 4 4 ALMAZAN 1 1 2 2 2 7 BURGO DE OSMA-CIUDAD DE 1 1 2 2 2 7 VALLADOLID 3 3 6 10 4 23 MEDINA DE RIOSECO 1 1 2 3 1 7 MEDINA DEL CAMPO 2 2 4 7 3 16 ZAMORA 5 5 8 13 7 33 BENAVENTE 2 2 4 7 3 16 PUEBLA DE SANABRIA 1 1 1 2 1 5 TORO 1 1 2 2 2 7 4 14 Informes de Modernización Judicial en España DISTRIBUCIÓN DE JUZGADOS Y PERFILES POR PARTIDO JUDICIAL Y CCAA. DOTACIÓN DISPONIBLE OJ JUZ SJ GP TP AJ TOTAL FUNC. * VILLALPANDO 1 1 1 2 1 5 CASTILLA-LA MANCHA 59 59 130 218 90 497 ALBACETE 9 9 20 32 10 71 ALMANSA 2 2 4 7 2 15 CASAS-IBAÑEZ 1 1 2 2 1 6 HELLIN 3 3 6 13 4 26 RODA, LA 1 1 2 3 1 7 VILLAROBLEDO 2 2 6 7 2 17 CIUDAD REAL 18 18 39 74 25 156 ALCAZAR DE SAN JUAN(**) 3 3 6 14 4 27 ALMADEN 1 1 2 2 1 6 ALMAGRO 1 1 2 4 1 8 DAIMIEL 2 2 4 8 2 16 MANZANARES(**) 2 2 4 7 4 17 PUERTOLLANO (**) 3 3 8 16 5 32 TOMELLOSO(**) 3 3 7 14 4 28 VALDEPEÑAS 2 2 4 7 3 16 VILLANUEVA DE LOS INFANTES 1 1 2 2 1 6 CUENCA 6 6 12 13 9 40 MOTILLA DEL PALANCAR 2 2 4 4 3 13 SAN CLEMENTE 2 2 4 4 3 13 TARANCON 2 2 4 5 3 14 GUADALAJARA 2 2 2 5 2 11 MOLINA DE ARAGON 1 1 1 2 1 5 SIGUENZA 1 1 1 3 1 6 TOLEDO 24 24 57 94 44 219 ILLESCAS (**) 6 6 13 24 12 55 OCAÑA (**) 3 3 5 11 6 25 ORGAZ 2 2 4 5 3 14 QUINTANAR DE LA ORDEN 2 2 4 5 2 13 TALAVERA DE LA REINA (**) 7 7 23 31 16 77 TORRIJOS (**) 4 4 8 18 5 35 EXTREMADURA 35 35 68 117 55 275 BADAJOZ 21 21 42 71 33 167 ALMENDRALEJO (**) 3 3 6 14 6 29 CASTUERA 2 2 2 3 2 9 DON BENITO (**) 4 4 8 15 6 33 FREGENAL DE LA SIERRA 1 1 2 2 2 7 HERRERA DEL DUQUE 1 1 2 2 1 6 JEREZ DE LOS CABALLEROS 1 1 3 3 2 9 LLERENA 1 1 3 3 2 9 MONTIJO 2 2 4 8 4 18 OLIVENZA 1 1 2 4 1 8 VILLAFRANCA DE LOS BARROS 1 1 2 3 1 7 VILLANUEVA DE LA SERENA 2 2 4 7 3 16 ZAFRA 2 2 4 7 3 16 CACERES 14 14 26 46 22 108 CORIA 2 2 3 6 3 14 60 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO DISTRIBUCIÓN DE JUZGADOS Y PERFILES POR PARTIDO JUDICIAL Y CCAA. DOTACIÓN DISPONIBLE OJ JUZ SJ GP TP AJ TOTAL FUNC. * LOGROSAN 1 1 1 3 1 6 NAVALMORAL DE LA MATA 2 2 4 7 2 15 PLASENCIA (**) 6 6 13 23 12 54 TRUJILLO 2 2 4 5 3 14 VALENCIA DE ALCANTARA 1 1 1 2 1 5 ILLES BALEARS 23 23 53 99 46 221 ILLES BALEARS 23 23 53 99 46 221 INCA (**) 8 8 18 34 16 76 MAHON (**) 4 4 10 17 8 39 MANACOR (**) 8 8 17 33 16 74 MENORCA (**) 3 3 8 15 6 32 MURCIA 30 30 69 127 59 285 MURCIA 30 30 69 127 59 285 CARAVACA DE LA CRUZ (**) 3 3 6 11 4 24 CIEZA (**) 4 4 8 19 8 39 JUMILLA 2 2 4 6 4 16 MOLINA DE SEGURA (**) 6 6 19 27 13 65 MULA 2 2 5 8 4 19 SAN JAVIER (**) 7 7 15 31 14 67 TOTANA (**) 4 4 8 19 8 39 YECLA 2 2 4 6 4 16 Total general 189 189 403 685 310 1587 Tabla 10. Distribución de Juzgados y perfiles por partido judicial y CCAA. Dotación disponible OJ. (*). Se ha restado la dotación mínima y (**) el personal asignado al Registro Civil (en los TP disponibles). 61 Informes de Modernización Judicial en España Anexo 2. Partidos judiciales con potencial OJ en cada una de las vertientes / escenarios del modelo A continuación se recogen los partidos judiciales de ocho o menos juzgados segmentados de acuerdo con el planteamiento de vertientes / escenarios OJ planteados, así como el personal adscrito en la actualidad a los mismos: Partidos Judiciales de único juzgado. Partido Juzgados SJ GP TP AJ TOTAL MEDINA DE RIOSECO 1 1 2 3 1 7 VITIGUDINO 1 1 2 2 1 6 MOLINA DE ARAGON 1 1 1 2 1 5 ALMAGRO 1 1 2 4 1 8 OLIVENZA 1 1 2 4 1 8 AREVALO 1 1 2 4 1 8 PEÑARANDA DE BRACAMONTE 1 1 2 2 1 6 BURGO DE OSMA-CIUDAD DE OSMA 1 1 2 2 2 7 PIEDRAHITA 1 1 1 2 1 5 CASAS-IBAÑEZ 1 1 2 2 1 6 PUEBLA DE SANABRIA 1 1 1 2 1 5 CUELLAR 1 1 2 2 2 7 RODA, LA 1 1 2 3 1 7 HERRERA DEL DUQUE 1 1 2 2 1 6 SAHAGUN 1 1 2 2 1 6 LERMA 1 1 2 2 1 6 SALAS DE LOS INFANTES 1 1 2 2 1 6 LOGROSAN 1 1 1 3 1 6 SANTA MARIA LA REAL DE NIEVA 1 1 1 3 1 6 ALMAZAN 1 1 2 2 2 7 SEPULVEDA 1 1 2 3 1 7 CARRION DE LOS CONDES 1 1 2 3 2 8 SIGUENZA 1 1 1 3 1 6 FREGENAL DE LA SIERRA 1 1 2 2 2 7 TORO 1 1 2 2 2 7 LLERENA 1 1 3 3 2 9 VALENCIA DE ALCANTARA 1 1 1 2 1 5 BRIVIESCA 1 1 2 3 1 7 VILLABLINO 1 1 2 3 1 7 JEREZ DE LOS CABALLEROS 1 1 3 3 2 9 VILLAFRANCA DE LOS BARROS 1 1 2 3 1 7 CISTIERNA 1 1 2 3 1 7 VILLALPANDO 1 1 1 2 1 5 ALMADEN 1 1 2 2 1 6 VILLANUEVA DE LOS INFANTES 1 1 2 2 1 6 Totales 35 35 64 89 43 231 Tabla 11. Partidos judiciales de único juzgado. 62 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO Partidos Judiciales de 2-5 Juzgados: OJ de única Unidad. 63 Partido Juzgados SJ GP TP AJ TOTAL Existencia Decanato Personal Decanato MEDINA DEL CAMPO 2 2 4 7 3 16 - - ALMANSA 2 2 4 7 2 15 - - ASTORGA 2 2 4 7 3 16 - - MULA 2 2 5 8 4 19 - - TARANCON 2 2 4 5 3 14 - - CIUDAD RODRIGO 2 2 4 4 3 13 - - CASTUERA 2 2 2 3 2 9 - - CORIA 2 2 3 6 3 14 - - TRUJILLO 2 2 4 5 3 14 - - DAIMIEL 2 2 4 8 2 16 - - VALDEPEÑAS 2 2 4 7 3 16 - - BENAVENTE 2 2 4 7 3 16 - - MANZANARES 2 2 4 7 4 17 Si 1 ARENAS DE SAN PEDRO 2 2 4 7 4 17 - - CERVERA DE PISUERGA 2 2 4 5 3 14 - - JUMILLA 2 2 4 6 4 16 - - ZAFRA 2 2 4 7 3 16 - - NAVALMORAL DE LA MATA 2 2 4 7 2 15 - - MIRANDA DE EBRO 2 2 5 9 4 20 - - BEJAR 2 2 4 5 3 14 - - VILLANUEVA DE LA SERENA 2 2 4 7 3 16 - - ARANDA DE DUERO 2 2 5 9 4 20 - - BAÑEZA, LA 2 2 4 7 3 16 - - MOTILLA DEL PALANCAR 2 2 4 4 3 13 - - VILLARCAYO DE MERINDAD 2 2 5 8 2 17 - - QUINTANAR DE LA ORDEN 2 2 4 5 2 13 - - VILLAROBLEDO 2 2 6 7 2 17 - - ORGAZ 2 2 4 5 3 14 - - MONTIJO 2 2 4 8 4 18 - - SAN CLEMENTE 2 2 4 4 3 13 - - YECLA 2 2 4 6 4 16 - - MENORCA 3 3 8 15 6 32 Si 2 PUERTOLLANO 3 3 8 16 5 32 Si 5 ALCAZAR DE SAN JUAN 3 3 6 14 4 27 Si 1 OCAÑA 3 3 5 11 6 25 Si 1 TOMELLOSO 3 3 7 14 4 28 Si 1 CARAVACA DE LA CRUZ 3 3 6 11 4 24 Si 1 ALMENDRALEJO 3 3 6 14 6 29 Si 1 HELLIN 3 3 6 13 4 26 - - DON BENITO 4 4 8 15 6 33 Si 1 Informes de Modernización Judicial en España Partidos Judiciales de 2-5 Juzgados: OJ de única Unidad. Partido Juzgados SJ GP TP AJ TOTAL Existencia Decanato Personal Decanato TORRIJOS 4 4 8 18 5 35 Si 1 TOTANA 4 4 8 19 8 39 Si 1 CIEZA 4 4 8 19 8 39 Si 1 MAHON 4 4 10 17 8 39 Si 1 106 221 393 168 888 - 18 44 Partidos Tabla 12. Partidos judiciales de 2-5 juzgados. OJ de única Unidad. Partidos judiciales de 6-8 Juzgados: OJ de único Servicio Común Partido ILLESCAS Nº Juzg. Juzg. esp. 6 - Total SJ GP 6 13 TP 24 AJ 12 Total 55 GP Pers. para Decan SC * 2 1 TP para SC* 12 Total para SC (**) 24 = 1GP 11TP 12AJ MOLINA DE 6 SEGURA PLASENCIA 6 SAN JAVIER 7 1 Penal 1 Social - - 6 6 7 19 13 15 27 23 31 13 12 14 65 54 67 2 2 2 7 3 1 15 34 = 7GP 14TP 13AJ 13 27 = 3GP 12TP 12AJ 17 31 = 1GP 16TP 14AJ 19 45 = 11GP 18TP 16AJ 18 35 = 2GP 17TP 16AJ TALAVERA DE LA 7 REINA 1 Penal 1 Social INCA 8 3 Instr. 5 1ª Inst. MANACOR 8 3 Instr. 5 1ª Inst. 8 17 33 16 74 1 1 17 33 = 1GP 16TP 16AJ 7 20 48 118 203 99 468 23 26 111 229 7 8 23 18 31 34 16 16 77 76 13 1 11 2 Tabla 13. Partidos judiciales de 6-8 Juzgados: OJ de único Servicio Común (*). Se ha restado la dotación mínima y (**) el personal asignado al Registro Civil (en los TP disponibles). 64 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO Anexo 3. Documentación del proyecto Durante el desarrollo del Proyecto, y de conformidad con los objetivos planteados se han elaborado los siguientes documentos, disponibles en los enlaces que se presentan a continuación: 1 Mapa de Partidos Judiciales de ocho o menos juzgados. 2 Escenarios Organizativos del modelo OJ en partidos de ocho o menos juzgados. 3 Modelos Organizativos de Oficina Judicial en partidos de ocho o menos juzgados. 4 Criterios de Dimensionamiento y Relaciones de Puestos de Trabajo Tipo. 5 Manuales de Optimización de Servicios: •• Criterios de Optimización Organizativa en partidos de un juzgado. •• Manual de Optimización Organizativa para OJ de entre dos y cinco juzgados. •• Manual de Optimización Organizativa para OJ de entre seis y ocho juzgados. UPADs estructura común. •• Manual de Optimización Organizativa para OJ de entre seis y ocho juzgados. Servicio Común General y de Ejecución. 6 Manuales de Puestos de Trabajo: •• Manual de Puestos para OJ de entre dos y cinco juzgados. •• Manual de Puestos para OJ de entre seis y ocho juzgados. 7 Manual de Procedimientos de la Oficina Judicial en partidos de ocho o menos juzgados. 8 Proyectos Migración de Expedientes y Preapertura en partidos de ocho o menos juzgados. 9 Modelo de Transición. 10 Relación de puestos de trabajo en partidos judiciales de ocho o menos juzgados. 65 MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO MODELO DE OFICINA JUDICIAL EN PARTIDOS JUDICIALES DE MENOR TAMAÑO Informes de Modernización Judicial en España 66