- Fomento de las relaciones de convivencia, relaciones familiares e

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BOC - Número 37
Martes, 24 de febrero de 2004
- Fomento de las relaciones de convivencia, relaciones
familiares e integración con el entorno social y geográfico.
- Programación de actividades de ocio, recreativas y
culturales.
- Programa de Terapia Ocupacional.
En el ámbito de asistencia sanitaria se ofrecen los
siguientes servicios:
- Valoración de cada usuario a su ingreso y seguimiento
de su estado de salud.
- Confección de historia clínica individual.
- Atención médica propia y coordinada con la Red
Pública Sanitaria.
- Organización, canalización y supervisión de consultas
especializadas externas.
- Atención de Enfermería 24 horas.
- Cuidados asistenciales con ayuda en la realización de
las actividades de la vida diaria básicas.
- Control y administración de la medicación prescrita por
facultativo médico.
- Servicio concertado de Podología.
- Programas de educación para la salud.
- Programas de rehabilitación activa.
Otros servicios prestados por la Residencia:
- Servicio de Recepción y atención general al público 24
horas:
• Recepción de quejas, reclamaciones y sugerencias,
derivándolo a la persona responsable del servicio.
• Atención e información a los residentes, familiares y
público en general.
• Comunicación inmediata de cualquier incidencia a la
persona responsable que corresponda.
- Servicio de Administración General.
- Servicio Técnico de Mantenimiento.
- Tanatorio.
- Bolera y dos campos de petanca.
- Centro Social, anexo a la Residencia.
NUESTRO COMPROMISO
- Prestación de cada uno de los servicios de manera
personalizada, adaptándolos a las necesidades de los
usuarios.
- Garantizar la atención integral de los residentes y
detectar, a través del Equipo Multiprofesional, sus necesidades.
- Promover y fomentar la participación en las actividades de la vida diaria y del Centro.
- Promover y fomentar el autocuidado y autonomía personal.
- Proporcionar a los usuarios y su familia, en el
momento del ingreso y durante su estancia, información
general sobre el funcionamiento del Centro, la cartera de
servicios, y los derechos y deberes de los residentes.
- Comunicar a la familia las incidencias que afecten al
usuario.
INDICADORES
- Número de plazas ocupadas en relación con las ofertadas. (Mensual)
- Número de quejas, reclamaciones y sugerencias presentadas y tiempo medio de respuesta. (Anual)
- Número de visitas a los usuarios en el Centro. (Anual)
- Número de residentes que salen de permiso y/o vacaciones. (Anual)
- Número de bajas producidas, clasificadas según las
causas que motivaron las mismas. (Anual)
- Número de personas atendidas en consulta médica,
de enfermería y podología. (Anual)
- Número de cuidados asistenciales a usuarios que precisan atención directa en su actividad de la vida diaria
(higiene personal, vestido, alimentación). (Anual)
- Número de dietas alimenticias especiales de acuerdo
con las diferentes patologías clínicas. (Anual)
- Número de protocolos sociosanitarios y número de
aplicaciones de cada uno de ellos. (Anual)
- Número de actividades recreativas y culturales realizadas e índice de participación. (Anual)
DIRECCIÓN Y HORARIO
Consejería de Sanidad y Servicios Sociales. Residencia
de Personas Mayores de Laredo. Avenida de los
Derechos Humanos, 17. H- 39770 - Laredo (Cantabria).
Tel. 942 60 71 50 / Fax: 942 61 15 69. Correo electrónico:
[email protected]
04/1923
CONSEJERÍA DE SANIDAD Y SERVICIOS SOCIALES
Secretaría General
Resolución de 6 de febrero de 2004, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente al Centro
Residencial «La Pereda».
El artículo 7 del Decreto 109/2001, de 21 de diciembre,
por el que se regulan las Cartas de Servicios, la información sobre Procedimientos Administrativos y los premios
anuales a la innovación y mejora de los servicios públicos
en la Administración de la Comunidad Autónoma de
Cantabria, establece que tales Cartas sean aprobadas por
Resolución del Secretario General.
En su virtud, previo informe favorable de la Inspección
General de Servicios, a tenor de lo dispuesto en el artículo
7.1, he resuelto lo siguiente:
1º. Aprobar la Carta de Servicios correspondiente al
Centro Residencial «La Pereda».
2º. Ordenar la publicación de esta Resolución y del contenido de la Carta de Servicios en el BOC.
3º. Remitir un ejemplar completo a la Consejería de
Presidencia, Ordenación del Territorio y Urbanismo para
su registro y debida constancia.
Santander, 6 de febrero de 2004.–La secretaria general,
Amapola Blasco Marhuenda.
ANEXO
El Centro Residencial «La Pereda» ofrece a los ciudadanos de Cantabria mayores de 60 años, que se valgan
por sí mismos para las actividades de la vida diaria, la
posibilidad de residir en unas instalaciones bien acondicionadas dentro de un entorno agradable que favorece las
relaciones socio-familiares en un ambiente positivo y en
lugar inmejorable, potenciando su condición de ciudadanos integrados y socialmente activos.
SERVICIOS PRESTADOS
Alojamiento y manutención:
- Servicio de recepción 24 horas.
- 120 habitaciones exteriores con dormitorio y sala de
estar dotadas de baño, teléfono y toma de televisión.
- Servicio de comedor con dietas adaptadas a las necesidades de los usuarios.
- Lavandería.
- Cafetería.
- Ciber-café.
- Sala de televisión.
- Salas de juego.
- Taller de manualidades.
- Biblioteca.
- Salón de actos polivalente.
- Gimnasio.
- Sala de estar en cada planta.
- Amplia zona ajardinada.
Atención Socio-Sanitaria:
- Programa de Bienvenida, proporcionando a los usuarios y a sus familias información general sobre el funcionamiento del Centro, cartera de Servicios, derechos y
deberes.
- Información y ayuda en gestiones y trámites.
- Apoyo en la adaptación al Centro.
- Programa de actividades de ocio y tiempo libre: excursiones, bailes, juegos, cine, tai- chi, pintura, músico- terapia, gimnasia de mantenimiento y actuaciones en directo.
- Atención médica y de enfermería.
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Martes, 24 de febrero de 2004
- Cuidados asistenciales de apoyo en las actividades de
la vida diaria.
- Control de agenda de consultas médicas externas.
- Control y administración de medicamentos para los
residentes necesitados.
- Programas personalizados de prevención y promoción
de la salud.
Otros servicios:
- Buzón interno de quejas, reclamaciones y sugerencias.
- Estancias temporales, con un máximo de permanencia de tres meses.
NUESTRO COMPROMISO
- Procurar la máxima satisfacción del residente.
- Prestar todos los servicios con la máxima calidad.
- Atender a los residentes de forma personalizada a través de un trato amable y cordial.
- Promover su integración y participación en la vida del
Centro y en su entorno.
- Favorecer la comunicación con la familia del residente
y su participación en las actividades del Centro.
- Garantizar la atención geriátrica personalizada.
- Comunicar a la familia las incidencias que afecten al
usuario
INDICADORES
- Resultados de las encuestas de calidad a los residentes. (Anual)
- Número de reclamaciones y sugerencias presentadas.
(Anual)
- Número de residentes con régimen alimenticio personalizado. (Anual)
- Número de programas de actividades realizados e
índice de participación. (Anual)
- Número de residentes que salen de vacaciones.
(Anual)
- Número de actividades socio-culturales abiertas al
público. (Anual)
- Número de personas atendidas por Trabajador Social,
Médico y Enfermería. (Anual)
- Número de protocolos de prevención y promoción de
la salud. (Anual)
- Número de comunicaciones a los familiares por parte
del Centro. (Anual)
DIRECCIÓN
Consejería de Sanidad y Servicios Sociales. Centro
Residencial «La Pereda». Avenida Cantabria 12-14.
39012 Santander. Teléfono 942 391 500. Fax. 942 391
704. E-mail: [email protected]
04/1924
CONSEJERÍA DE SANIDAD Y SERVICIOS SOCIALES
Secretaría General
Resolución de 6 de febrero de 2004, por la que se autoriza la Carta de Servicios correspondiente al Centro de
Atención de Minúsválidos Psíquicos de Torrelavega.
El artículo 7 del Decreto 109/2001, de 21 de diciembre,
por el que se regulan las Cartas de Servicios, la información sobre Procedimientos Administrativos y los premios
anuales a la innovación y mejora de los servicios públicos
en la Administración de la Comunidad Autónoma de
Cantabria, establece que tales Cartas sean aprobadas por
Resolución del Secretario General.
En su virtud, previo informe favorable de la Inspección
General de Servicios, a tenor de lo dispuesto en el artículo
7.1, he resuelto lo siguiente:
1º. Aprobar la Carta de Servicios correspondiente al
Centro de Atención de Minúsválidos Psíquicos de
Torrelavega.
2º. Ordenar la publicación de esta Resolución y del contenido de la Carta de Servicios en el BOC.
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3º. Remitir un ejemplar completo a la Consejería de
Presidencia, Ordenación del Territorio y Urbanismo para
su registro y debida constancia.
Santander, 6 de febrero de 2004.–La secretaria general,
Amapola Blasco Marhuenda
ANEXO
El C.A.M.P. de Torrelavega es un Centro Sociosanitario
cuya misión consiste en atender de manera integral a personas con alto grado de dependencia cuyo factor común
es padecer una discapacidad intelectual grave. Se atienden permanentemente todas sus necesidades básicas,
buscando el máximo desarrollo posible de sus capacidades, en los aspectos médico, funcional, habilitador y ocupacional.
SERVICIOS PRESTADOS
SERVICIO RESIDENCIAL
El Centro ofrece:
- 110 plazas en régimen de atención de 24 horas.
- 10 plazas reservadas para estancias temporales en
régimen de atención de 24 horas.
- 10 plazas como centro de atención diurna.
- 36 habitaciones de 3 camas y 12 habitaciones de uso
individual, con baños y duchas adaptadas a personas
dependientes, todo en planta baja y sin barreras arquitectónicas.
- Ayudas técnicas para facilitar las actividades de la vida
diaria.
- 3400 metros cuadrados de zonas ajardinadas, parque
y pabellón multiusos climatizado de 350 metros cuadrados.
- Personal auxiliar para ayuda, custodia y acompañamiento de residentes en turnos de mañana, tarde y noche.
SERVICIO SANITARIO
El Centro brinda:
- Valoración médica inicial con revisiones periódicas.
- Valoración continua desde el ingreso por facultativo
médico.
- Atención médica y de enfermería continuada.
- Área específica de enfermería con 4 camas y zona de
baño adaptada.
- Servicio de Fisioterapia y Servicio de Terapia
Ocupacional.
- Rehabilitación por hidroterapia e hipoterapia.
- Coordinación con servicios especializados de la Red
Pública Sanitaria.
SERVICIO DE HABILITACIÓN
El Centro proporciona:
- Entrenamiento para autonomía en actividades de la
vida diaria.
- Aulas de prerrequisitos, estimulación basal, psicomotricidad, logopedia, aula de juegos y sala de multiestimulación.
- Socialización a través de un aula de vivienda.
- Ocio y Tiempo Libre. Con actividades dentro y fuera
del Centro.
- Pretalleres de cerámica, jardinería, pintura, cestería y
carpintería.
- Personal educador especializado.
- Técnico Psicólogo, con funciones de evaluación y
orientación, apoyo al personal de atención directa y a
familiares.
SERVICIOS GENERALES
El Centro dispone de:
- Unidad de Trabajo Social.
- Servicio de recepción y primera atención con personal
24 horas al día.
- Servicio de transporte con vehículo normal y adaptado.
- Servicio de cocina con dietas adaptadas según necesidades.