servicios de migración e implementación para sistemas cliente de dell

SERVICIOS DE MIGRACIÓN
E IMPLEMENTACIÓN PARA
SISTEMAS CLIENTE DE DELL
Servicios de migración e implementación de principio a fin para equipos de sobremesa
y portátiles
Simplifique las migraciones y las implementaciones de equipos
Las migraciones y las implementaciones de los sistemas cliente pueden ser complejas, molestas y costosas. Por si esto
fuera poco, el ancho de banda de la red es un problema a la hora de implementar grandes números de equipos o cuando el
destino son sucursales o empleados remotos. Los procesos manuales requieren un nivel excesivo de mano de obra y, con
frecuencia, las imágenes y las aplicaciones no se administran ni se controlan adecuadamente. La migración de sistemas
operativos complica aún más todos los aspectos de la migración, como organización, infraestructura, hardware, imágenes
e implementación. Los servicios de migración e implementación para sistemas cliente de Dell se han pensado para ahorrar
costes y tiempo de implementación, además de mitigar los riesgos y reducir el tráfico de la red con el fin de garantizar el
éxito de la migración.
Lleve a cabo la migración puntualmente, sin salirse del presupuesto y sin
salir perjudicado
La migración e implementación para sistemas cliente es una solución integral para la migración adaptada a los requisitos de
su empresa y basada en el programa de prácticas recomendadas y en la administración de proyectos de Dell.
• Cambio del paradigma de la implementación, de una implementación que exige una aplicación intensiva de mano de obra
a una planificación previa sólida y un modelo con alto grado de automatización.
• Tecnologías Dell patentadas que aprovechan los estándares del sector para aumentar el nivel de automatización,
reduciendo drásticamente la intervención de los técnicos y la logística necesaria para la implementación de los equipos.
• Administración escalable y simplificada de imágenes, pasando a un servicio de imágenes unificado, con
instalación de fábrica.
• Aumento de la productividad y la satisfacción del usuario final, dado que las aplicaciones se racionalizan y se
ofrecen en paquetes que garantizan la compatibilidad con el sistema operativo del cliente.
• Logística y adquisiciones simplificadas, puesto que es posible entregar cualquier equipo a cualquier usuario y
configurarlo después automáticamente de acuerdo con requisitos específicos.
• Visibilidad y celeridad en la resolución de problemas, mediante la supervisión centralizada y la administración de
incidentes a cargo de los administradores de operaciones y proyectos de Dell.
“El equipo de servicios administrados de Dell nos ayudó a desarrollar el plan del proyecto.
Tenían experiencia con ese tipo de actualizaciones en otras grandes empresas y nos
proporcionaron el personal que se encargó de la actualización propiamente dicha. También
nos proporcionaron herramientas que hicieron posible el seguimiento y la administración
individual de cada migración. En todos y cada uno de los aspectos del proceso, los servicios
administrados de Dell nos ofrecieron valor añadido y fueron mucho más allá de una mera
instalación de software.”
Michael Lamping, director de Sistemas de cliente de NAFTA Daimler Chrysler
Marzo de 2007
Coste total por equipo implementado
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■ MANO DE OBRA DEL
■ MANO DE OBRA DE TI
■ LOGÍSTICA
USUARIO
Básico
(total = 678 $)
Estandarizado
(total = 522 $)
Racionalizado
(total = 426 $)
Dinámico
(total = 260 $)
Fuente: IDC, 2007
Servicios de migración e implementación PARA SISTEMAS CLIENTE
Evaluación de la implementación del cliente: Evaluación del entorno del cliente con recomendaciones para mejorar
el rendimiento, reducir la complejidad y una justificación empresarial basada en el rendimiento de la inversión sobre la
necesidad de mejorar la calidad y reducir los costes de implementación de los equipos.
Informes de compatibilidad de aplicaciones: Evaluación de la cartera de aplicaciones del cliente con estudio de
impactos, compatibilidad y lagunas existentes para la migración a un nuevo sistema operativo.
Evaluación de la preparación para Windows Vista: Análisis detallado del nivel de preparación del cliente para el paso
a Windows Vista, con un conjunto de recomendaciones para que la transición resulte lo más sencilla posible.
Creación de imágenes: Compromiso de asesoría diseñado para ofrecer asistencia en todos los aspectos, desde la creación de
imágenes a la integración en fábrica.
Migración de aplicaciones: Un paquete de ofertas destinado a simplificar la migración y a mejorar la administración de
los equipos de sobremesa.
Servicios de diseño de la implementación: Soluciones personalizadas de implementación y migración centradas en las
necesidades específicas de la empresa del cliente, con la incorporación de prácticas recomendadas.
Servicios de formación de TI: Formación y preparación del personal de TI para contribuir a mejorar la productividad.
Integración personalizada en fábrica: Contenido y herramientas de implementación precargadas de fábrica, con
aplicaciones e imágenes, para garantizar que los equipos satisfagan exactamente las especificaciones del cliente para cada
usuario.
Formación del usuario final: Formación de los usuarios finales antes de la migración para que la productividad no sufra
posteriormente.
Actualización de equipos o migración in situ: Instalación de imágenes y aplicaciones, migración de datos y
configuraciones, instalación de equipos y retirada de embalajes con el mínimo tiempo de inactividad.
Recuperación de activos: Método respetuoso con el medio ambiente de reciclado, reventa o desecho de componentes de
equipos usados.
Asistencia: Personal de asistencia in situ para después de la migración.
Administración de programas y proyectos: Administración de principio a fin por parte de un administrador de proyectos
de Dell que ofrecerá planificación, programación, administración de SLA y comunicaciones del proyecto, todo ello en detalle.
Administración del ciclo de vida: Administración y asistencia técnica continuos durante toda la vida del equipo,
incluyendo parches, software y antivirus actualizados. Administración de aplicaciones, administración de imágenes,
actualización tecnológica y formación continuas.
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Dell es una marca comercial de Dell Inc. ©2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
IDC Opinion: “Documentación técnica de Dell PC Deployment Optimisation Model”*
*Documentación técnica de IDC patrocinada por Dell, “Modelo de optimización de implementaciones de Dell”. Número del documento: 205282, enero de 2007.
“El estudio revela que las empresas que optimizan sus prácticas de implementación se
benefician de una reducción significativa de los costes de implementación de equipos, que
llegan a ser hasta un 62% inferiores (más de 400 dólares por equipo) a los de empresas que
cuentan sólo con prácticas básicas de implementación.”
© 2005 Dell Corporation Limited. Dell y el logotipo de Dell son marcas comerciales registradas Dell Inc. Dell renuncia a cualquier interés comercial en las marcas y nombres de terceros.
Reducción en los costes de implementación de hasta el 62%*