FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016 PERIODO INFORMADO

Código: A-ED-P04-F09
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016
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PERIODO INFORMADO: MAYO
ELABORÓ: LEIDI YUNARI MONROY CASTRO
TIPO DE REQUERIMIENTO:
Peticiones
TIPO DE TRÁMITE: ORDINARIO
ASUNTO
PETICIÓN
RADICACI
ÓN
2016-042
USUARIO
ANÓNIMO
FECHA DE
INICIO
03-05-2016
PROCESO
ESTRATÉGICOS
(PLANEACIÓN
INSTITUCIONAL)
DEPENDENCIA/
FUNCIONARIO
CONSEJO
SUPERIOR
ACTUACIONES-
ESTADO
ACTUALFECHA
OBSERVACIONES
Se encontró en el Buzón de Derecho, solicitud de Derogar la
Se encontró en el Buzón de
reelección rectoral, Restaurar la revocatoria del mandato,
Derecho, solicitud de Derogar la
Establecer el Control Interno dependiendo Consejo Superior y
reelección rectoral, Restaurar la
Fijar reforma del Estatuto General con participación directa de la
revocatoria
del
mandato,
comunidad Universitaria.
Establecer el Control Interno
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1037 se le solicitó al
dependiendo Consejo Superior y
Consejo Superior, colaboración dando contestación al
Fijar reforma del Estatuto
requerimiento.
03-05-2016 General con participación directa
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1040 se le da inicio al SEGUIMIENTO de la comunidad Universitaria.
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario Anónimo que
se remitió al Consejo Superior para su oportuna contestación.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1041 se le solicitó a la
Coordinadora del Grupo de Organización y Sistemas,
colaboración en el sentido de autorizar se publique en el portal
corporativo el documento relacionado con el trámite al
requerimiento.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
PETICIÓN
PETICIÓN
2016-043
2016-044
ESTUDIANTE
ALEJANDRO LEMUS
ESTUDIANTE
SONIA YOLANDA
CARRILLO APONTE
06-05-2016
06-05-2016
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
MISIONALES (DOCENCIA:
PROGRAMACIÓN
ACADÉMICA)
MISIONALES (DOCENCIA:
PROGRAMACIÓN
ACADÉMICA)
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FACULTAD DE
DERECHO Y DE
CIENCIAS
SOCIALES
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico requerimiento
03-05-2016 Se recibió por medio de
donde el Usuario solicita se sirvan autorizar a los estudiantes que
*correo electrónico requerimiento
perdieron el módulo o seminario con el docente Omar Prieto, para
donde el Usuario solicita se sirvan
reponer el mismo durante el lapso en que los estudiantes que perdieron
autorizar a los estudiantes que
con Juan Carlos Zuzunaga también lo vayan a repetir.
perdieron el módulo o seminario con
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1044 se le solicitó al Decano de la
el docente Omar Prieto, para
Facultad de Derecho y Ciencias Sociales, colaboración dando
reponer el mismo durante el lapso
03-06-2016
contestación al requerimiento.
en que los estudiantes que
SEGUIMIENTO
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1084 se le da inicio al trámite del
perdieron
con
Juan
Carlos
requerimiento y se le informó al Usuario que se remitió a la Decanatura
Zuzunaga también lo vayan a
de Derecho para su oportuna contestación.
repetir.
03-06-2016 Se realizó seguimiento al requerimiento, en la Facultad de
Derecho, el cual quedó registrado en el formato A-ED-P04-F14, donde
informan que no le han dado respuesta debido a que están organizando
lo del congreso y por los recesos académicos.
CONTADURÍA
PÚBLICA
27-04-2016 Se recibió por medio de oficio OCD-0236 de la oficina de
27-04-2016 Se recibió por medio de
Control Disciplinario Interno, remisión de oficio presentado por la
oficio OCD-0236 de la oficina de
estudiante Sonia Carrillo, de la Escuela de Contaduría Pública, en la cual
Control
Disciplinario
Interno,
aduce que al inicio de semestre se les canceló la asignatura de Ética y
remisión de oficio presentado por la
Política. Anexa 10 folios.
estudiante Sonia Carrillo, de la
06-05-2016 Se realizó seguimiento al requerimiento en la oficina de
Escuela de Contaduría Pública, en
Vicerrectoría Académica, el cual quedó registrado en el formato A-EDla cual aduce que al inicio de
10-05-2016
P04-F14, donde informan que se está esperando respuesta del Director
semestre se les canceló la
SEGUIMIENTO
de Filosofía.
asignatura de Ética y Política. Anexa
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1102 se le solicitó al Comité de
10 folios.
Currículo de la Escuela de Contaduría, informar el trámite realizado al
requerimiento.
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1103 se le solicitó al Comité de
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, informar el trámite
realizado al requerimiento.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
PETICIÓN
2016-045
ESTUDIANTE
ANDREA MANOSALVA
25-05-2016
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
MISIONALES (DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
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24-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud de
24-05-2016 Se recibió por medio de
ceremonia de grado, para recibir el diploma y poder cumplir con los
correo electrónico solicitud de
acuerdos laborales en las Instituciones para las cuales están trabajando.
ceremonia de grado, para recibir el
Adjuntan oficio con la solicitud.
diploma y poder cumplir con los
25-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1195 se da contestación al
acuerdos
laborales
en
las
requerimiento y se le informó a la Usuaria que debido a la problemática
Instituciones para las cuales están
presentada por la Universidad en las últimas semanas, todo proceso
trabajando. Adjuntan oficio con la
está suspendido hasta que se restaure la normalidad del servicio en
solicitud.
general. Referente a la información sobre asignación de fechas de
ceremonia de grado es competencia de la Escuela, a quien se le
25-05-2016 Mediante oficio GQRS
ESCUELA DE
trasladará el requerimiento y en forma oportuna dará contestación.
No 1195 se da contestación al
CIENCIAS
25-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1196 se le solicitó a la Directora
25-05-2016
requerimiento y se le informó a la
HUMANÍSTICAS Y de la Escuela de Ciencias Humanísticas y de Educación, colaboración SEGUIMIENTO Usuaria
que
debido
a
la
DE EDUCACIÓN dando contestación al requerimiento.
problemática presentada por la
Universidad en las últimas semanas,
todo proceso está suspendido hasta
que se restaure la normalidad del
servicio en general. Referente a la
información sobre asignación de
fechas de ceremonia de grado es
competencia de la Escuela, a quien
se le trasladará el requerimiento y
en
forma
oportuna
dará
contestación.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
PETICIÓN
PARTICULAR
2016-046 JUAN PABLO CONTRERAS 25-05-2016
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
Página 4 de 42
25-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico tutela No 201600022 interpuesta por Karol Stephany Suárez, debido a que por motivos
ajenos como el paro que se lleva a cabo en la Universidad, se hace
imposible la notificación y/o radicación de la misma en las oficinas
administrativas de dicha institución.
25-05-2016 Se reenvió el correo a Secretaría General y a Jurídica.
27-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1213 se da contestación al
requerimiento y se le informó al Usuario que debido a la problemática
presentada por la Universidad en las últimas semanas, todo proceso
está suspendido hasta que se restaure la normalidad del servicio en
general. Referente al cumplimiento del fallo de Tutela es competencia de
la oficina de Jurídica a quien se le trasladará el requerimiento y en forma
oportuna dará contestación.
APOYO (GESTIÓN
NORMATIVA)
FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016
25-05-2016 Se recibió por medio de
*correo electrónico tutela No 201600022
interpuesta
por
Karol
Stephany Suárez, debido a que por
motivos ajenos como el paro que se
lleva a cabo en la Universidad, se
hace imposible la notificación y/o
radicación de la misma en las
oficinas administrativas de dicha
institución.
25-05-2016 Se reenvió el correo a
Secretaría General y a Jurídica.
27-05-2016
SEGUIMIENTO 27-05-2016 Mediante oficio GQRS
No 1213 se da contestación al
requerimiento y se le informó al
Usuario
que
debido
a
la
problemática presentada por la
Universidad en las últimas semanas,
todo proceso está suspendido hasta
que se restaure la normalidad del
servicio en general. Referente al
cumplimiento del fallo de Tutela es
competencia de la oficina de
Jurídica a quien se le trasladará el
requerimiento y en forma oportuna
dará contestación.
JURÍDICA
PERIODO INFORMADO: MAYO
ELABORÓ: LEIDI YUNARI MONROY CASTRO
TIPO DE REQUERIMIENTO:
QUEJAS
TIPO DE TRÁMITE: ORDINARIO
ASUNTO
RADICACI
ÓN
USUARIO
No
Se
Presentaron
FECHA DE
INICIO
PROCESO
DEPENDENCIA/
FUNCIONARIO
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
ACTUACIONES-
ESTADO
ACTUALFECHA
OBSERVACIONES
Código: A-ED-P04-F09
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016
Página 5 de 42
PERIODO INFORMADO: MAYO
ELABORÓ: LEIDI YUNARI MONROY CASTRO
TIPO DE REQUERIMIENTO:
Reclamos
TIPO DE TRÁMITE: ORDINARIO
ASUNTO
RADICACI
ÓN
USUARIO
FECHA DE
INICIO
PROCESO
DEPENDEN
CIA/
FUNCIONAR
IO
ACTUACIONES-
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
ESTADO
ACTUALFECHA
OBSERVACIONES
Código: A-ED-P04-F09
RECLAMO
2016-008
PARTICULAR
PAOLA ANDREA
18-05-2016
CASTAÑEDA MONTOYA
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
APOYO (UNIDAD DE
SERVICIOS DE
SALUD - UNISALUD)
FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016
16-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
16-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, requerimiento en
requerimiento en el cual la Usuaria manifiesta la
el cual la Usuaria manifiesta la inconformidad en el procedimiento de
inconformidad en el procedimiento de entrega de
entrega de medicamento por parte de Unisalud, ya que siempre queda
medicamento por parte de Unisalud, ya que siempre queda
algo pendiente y se debe remitir nuevamente al establecimiento para
algo pendiente y se debe remitir nuevamente al
reclamar lo restante.
establecimiento para reclamar lo restante.
18-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1148 se le da inicio
23-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la respuesta de la
al trámite del requerimiento y se le informa a la Usuaria que
Coordinadora de Unisalud, donde informa que debe realizar la solicitud a
se remitirá a la Coordinadora del Grupo de Unisalud para
Unisalud Universidad Nacional ya que se encuentra afiliada a esa entidad.
su oportuna contestación.
18-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1149 se le solicitó a
23-05-2016 Mediante correo electrónico la Usuaria solicita respuesta
la Coordinadora de Unisalud, colaboración dando
adecuada, que permita garantizar el servicio de maneras normal.
contestación al requerimiento.
23-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
23-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1174 se le remitió a la Usuaria la
respuesta de la Coordinadora de Unisalud, donde informa
respuesta dada al requerimiento.
que debe realizar la solicitud a Unisalud Universidad
Nacional ya que se encuentra afiliada a esa entidad.
24-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la respuesta de la
23-05-2016 Mediante correo electrónico la Usuaria solicita
Coordinadora de Unisalud, donde informa que remitió a la Universidad
UNISALUD respuesta adecuada, que permita garantizar el servicio de 24-05-2016 Nacional la queja presentada por la Usuaria Paola Andrea Castañeda
maneras normal.
CERRADO Montoya, quien presenta la solicitud en nombre de la afiliada Clara Edilma
23-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1174 se le remitió a
Montoya de Castañeda para los fines pertinentes.
la Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
24-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1175 se le solicitó a
24-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico respuesta de
la Coordinadora de Unisalud, colaboración manifestando el
Unisalud de la UNAL, donde informan que reenvían la solicitud a Unisalud
trámite realizado respecto al requerimiento.
Sede Palmira para su revisión y emisión de respuesta.
24-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
respuesta de la Coordinadora de Unisalud, donde informa
que remitió a la Universidad Nacional la queja presentada
por la Usuaria Paola Andrea Castañeda Montoya, quien
presenta la solicitud en nombre de la afiliada Clara Edilma
Montoya de Castañeda para los fines pertinentes.
24-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
respuesta de Unisalud de la UNAL, donde informan que
reenvían la solicitud a Unisalud Sede Palmira para su
revisión y emisión de respuesta.
PERIODO INFORMADO: MAYO
ELABORÓ: LEIDI YUNARI MONROY CASTRO
TIPO DE REQUERIMIENTO:
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SUGERENCIAS
TIPO DE TRÁMITE: ORDINARIO
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
ASUNTO
SUGERENCIA
SUGERENCIA
RADICACI
ÓN
2016-017
2016-018
USUARIO
FUNCIONARIA
LULA MARINA
SÁNCHEZ
ANÓNIMOS
FECHA DE
INICIO
03-05-2016
03-05-2016
PROCESO
MISIONALES
(INVESTIGACIÓ
N: GESTIÓN DE
SERVICIOS DE
EXTENSIÓN)
APOYO
(GESTIÓN DE
TALENTO
HUMANO)
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
DEPENDENCIA/
FUNCIONARIO
ACTUACIONES-
Se encontró en el buzón de la Granja Tunguavita, Sugerencia de modificar
el formato E-SE-P04-F04, correspondiente al cumplido de actividades para
firmar quien dirige el área visitada.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1028 se da inicio al trámite del
requerimiento.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1029 se le solicitó a la Coordinadora
General de Granjas, colaboración dando contestación al requerimiento.
01-06-2016 Se recibió por medio de oficio GT No 034, la respuesta de la
Coordinadora de Granjas, donde informa que el día 20 de mayo se llevó a
GRANJA
cabo una socialización en predios de la Granja Tunguavita con varios
TUNGUAVITA
funcionarios encargados de las diferentes áreas pecuaria y agrícola (Ing.
Lula Marina Sánchez), almacén, secretaría y dentro de los temas a tratar se
llegó a la conclusión que el formato mencionado no era necesario llevarlo,
por lo tanto se solicitaría al SIG fuera suspendido.
02-06-2016 Mediante oficio GQRS No 1267 se le remitió a la Usuaria la
respuesta dada al requerimiento.
TALENTO
HUMANO
Se encontró en el buzón de la Facultad de Derecho, Sugerencia de no
obligar al personal a hacer uso de las blusas de dotación, ya que tienen un
cuello horrible.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1042 se da inicio al trámite del
requerimiento y se le informa a las Usuarias Anónimas que se remitirá a la
Oficina de Talento Humano para que oportunamente dé contestación a lo
solicitado.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1046 se le solicitó a la Coordinadora
del Grupo de Organización y Sistemas, colaboración en el sentido de
autorizar se publique en el portal corporativo el documento relacionado con
el trámite del requerimiento.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1047 se le solicitó a la Coordinadora
del Grupo de Talento Humano, colaboración dando contestación al
requerimiento y se informe lo factible del asunto.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
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ESTADO ACTUALFECHA
OBSERVACIONES
Se encontró en el buzón de la Granja Tunguavita,
Sugerencia de modificar el formato E-SE-P04-F04,
correspondiente al cumplido de actividades para
firmar quien dirige el área visitada.
02-06-2016
CERRADO
01-06-2016 Se recibió por medio de oficio GT No
034, la respuesta de la Coordinadora de Granjas,
donde informa que el día 20 de mayo se llevó a
cabo una socialización en predios de la Granja
Tunguavita con varios funcionarios encargados de
las diferentes áreas pecuaria y agrícola (Ing. Lula
Marina Sánchez), almacén, secretaría y dentro de
los temas a tratar se llegó a la conclusión que el
formato mencionado no era necesario llevarlo, por
lo tanto se solicitaría al SIG fuera suspendido.
02-06-2016 Mediante oficio GQRS No 1267 se le
remitió a la Usuaria la respuesta dada al
requerimiento.
Se encontró en el buzón de la Facultad de
Derecho, Sugerencia de no obligar al personal a
hacer uso de las blusas de dotación, ya que tienen
un cuello horrible.
03-05-2016
SEGUIMIENTO
Código: A-ED-P04-F09
SUGERENCIA
SUGERENCIA
2016-019
2016-020
ANÓNIMO
ANÓNIMOS
03-05-2016
03-05-2016
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
Se encontró en el buzón de la Facultad de Derecho, Sugerencia de hacer
contacto con el sector empresarial, industrial, para ofertar empleo con los
perfiles de las carreras que cursan los estudiantes en la UPTC, y así prestar,
de verdad, un servicio con la dignidad y respeto que se merecen nuestros
upetecistas.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1044 se da inicio al trámite del
ESTRATÉGICOS
requerimiento y se le informa al Usuario Anónimo que se remitirá a la Oficina
COMUNICACIO
(COMUNICACIÓ
de Comunicaciones para que oportunamente dé contestación a lo solicitado.
NES
N PÚBLICA)
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1046 se le solicitó a la Coordinadora
del Grupo de Organización y Sistemas, colaboración en el sentido de
autorizar se publique en el portal corporativo el documento relacionado con
el trámite del requerimiento.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1048 se le solicitó a la Coordinadora
de la Oficina de Comunicaciones, colaboración dando contestación al
requerimiento.
Se encontró en el buzón de la Facultad de Derecho, Sugerencia de informar
a la instancia correspondiente, se prohíba la venta de comidas y bebidas en
el patio de la Facultad de Derecho, ya que esas mesas y sillas fueron
adecuadas con sombrillas e internet como sitio para que los estudiantes
tengan un espacio para estudiar.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1044 se da inicio al trámite del
requerimiento y se les informó a los Usuarios Anónimos que se remitirá a la
Facultad de Derecho para que oportunamente dé contestación a lo
MISIONALES
FACULTAD DE solicitado.
(DOCENCIA:
DERECHO Y 03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1046 se le solicitó a la Coordinadora
LINEAMIENTOS
CIENCIAS
del Grupo de Organización y Sistemas, colaboración en el sentido de
CURRICULARES
SOCIALES autorizar se publique en el portal corporativo el documento relacionado con
)
el trámite del requerimiento.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1045 se le solicitó al Decano de la
Facultad de Derecho y Ciencias Sociales, colaboración dando contestación
al requerimiento.
03-06-2016 Se realizó seguimiento al requerimiento en la Facultad de
Derecho, el cual quedó registrado en el formato A-ED-P04-F14, donde
informan que no se ha podido responder debido al receso y ahora están
organizando lo de un congreso.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
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Se encontró en el buzón de la Facultad de
Derecho, Sugerencia de hacer contacto con el
sector empresarial, industrial, para ofertar empleo
con los perfiles de las carreras que cursan los
estudiantes en la UPTC, y así prestar, de verdad,
un servicio con la dignidad y respeto que se
merecen nuestros upetecistas.
03-05-2016
SEGUIMIENTO
Se encontró en el buzón de la Facultad de
Derecho, Sugerencia de informar a la instancia
correspondiente, se prohíba la venta de comidas y
bebidas en el patio de la Facultad de Derecho, ya
que esas mesas y sillas fueron adecuadas con
sombrillas e internet como sitio para que los
estudiantes tengan un espacio para estudiar.
03-06-2016
SEGUIMIENTO
Código: A-ED-P04-F09
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016
Página 9 de 42
PERIODO INFORMADO: MAYO
ELABORÓ: LEIDI YUNARI MONROY CASTRO
TIPO DE REQUERIMIENTO:
Denuncias
TIPO DE TRÁMITE: ORDINARIO
ASUNTO
RADICACI
ÓN
USUARIO
No
Se
Presentaron
FECHA DE
INICIO
PROCESO
DEPENDENCIA/
FUNCIONARIO
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
ACTUACIONES-
ESTADO
ACTUALFECHA
OBSERVACIONES
Código: A-ED-P04-F09
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016
Página 10 de 42
PERIODO INFORMADO: MAYO
ELABORÓ: LEIDI YUNARI MONROY CASTRO
TIPO DE REQUERIMIENTO:
Felicitaciones
TIPO DE TRÁMITE: ORDINARIO
ASUNTO
RADICACI
ÓN
USUARIO
No
Se
Presentaron
FECHA DE
INICIO
PROCESO
DEPENDENCIA/
FUNCIONARIO
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
ACTUACIONES-
ESTADO
ACTUALFECHA
OBSERVACIONES
Código: A-ED-P04-F09
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016
Página 11 de 42
PERIODO INFORMADO: MAYO
ELABORÓ: LEIDI YUNARI MONROY CASTRO
TIPO DE REQUERIMIENTO:
NO COMPETENCIA
TIPO DE TRÁMITE: ORDINARIO
POR NO
COMPETENCIA
2016-011
PARTICULAR
SANDRA FORERO
04-05-2016
-
-
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
27-04-2016 Se recibió por medio de
correo electrónico, requerimiento en
donde la Usuaria manifiesta su
inconformismo con el cambio de
Rector y Coordinadores del Colegio
IPN.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No
1051 se da inicio al trámite del
requerimiento y se le informa a la
Usuaria que por parte de la oficina de
Quejas, Reclamos y Sugerencias de la
UPTC, no habrá pronunciamiento
sobre el requerimiento porque se
evidencia que el tema es difuso, no
hay claridad en los hechos, no se
aportan pruebas contundentes y no es
competencia de la Universidad.
05-05-2016 Se recibió por medio de
correo electrónico, manifestación de
inconformismo de la Usuaria por la
respuesta que se le dio al
requerimiento.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No
1082 se le manifiesta a la Usuaria que
se entiende su inconformidad respecto
al trámite que se da al requerimiento,
pero si desea que se inicie una
investigación, es necesario que sea
más precisa y contundente en su
exposición de los hechos y de ser
posible adjunte pruebas de los
mismos.
27-04-2016 Se recibió por medio de correo
electrónico, requerimiento en donde la
Usuaria manifiesta su inconformismo con el
cambio de Rector y Coordinadores del
Colegio IPN.
06-05-2016
CERRADO
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1051
se da inicio al trámite del requerimiento y se
le informa a la Usuaria que por parte de la
oficina de Quejas, Reclamos y Sugerencias
de la UPTC, no habrá pronunciamiento
sobre el requerimiento porque se evidencia
que el tema es difuso, no hay claridad en
los hechos, no se aportan pruebas
contundentes y no es competencia de la
Universidad.
05-05-2016 Se recibió por medio de correo
electrónico,
manifestación
de
inconformismo de la Usuaria por la
respuesta que se le dio al requerimiento.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1082
se le manifiesta a la Usuaria que se
entiende su inconformidad respecto al
trámite que se da al requerimiento, pero si
desea que se inicie una investigación, es
necesario que sea más precisa y
contundente en su exposición de los
hechos y de ser posible adjunte pruebas de
los mismos.
Código: A-ED-P04-F09
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
POR NO
COMPETENCIA
2016-012
EGRESADA
SANDRA V. PARRA
02-05-2016
-
-
POR NO
COMPETENCIA
2016-013
PARTICULAR
VÍCTOR MANUEL MARTÍNEZ REINA
16-05-2016
-
-
FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016
Página 12 de 42
30-04-2016 Se recibió por medio de
correo electrónico, requerimiento por
contratación de fotógrafos para los
grados del día 15 de abril de 2016.
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No
1021 se le informa a la Usuaria que no
se dará inicio al trámite del
requerimiento ya que al revisar el
contenido de la solicitud se evidencia
que el tema es de tipo personal, que
no es de la competencia de la
Universidad.
16-05-2016 Se recibió por medio de
correo electrónico, solicitud de remitir
oficio a Cusianagas, no aparece
correo en las facturas y es imposible
enviar a esta empresa y como no
permiten radicar si no va el titular.
16-05-2016 Mediante oficio GQRS No
1147 se le informa al Usuario que no
se dará inicio al trámite del
requerimiento ya que al revisar el
contenido de la solicitud se evidencia
que el tema es de tipo personal, que
no es de la competencia de la
Universidad.
30-04-2016 Se recibió por medio de correo
electrónico, requerimiento por contratación
de fotógrafos para los grados del día 15 de
abril de 2016.
02-05-2016
CERRADO
16-05-2016
CERRADO
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1021
se le informa a la Usuaria que no se dará
inicio al trámite del requerimiento ya que al
revisar el contenido de la solicitud se
evidencia que el tema es de tipo personal,
que no es de la competencia de la
Universidad.
16-05-2016 Se recibió por medio de correo
electrónico, solicitud de remitir oficio a
Cusianagas, no aparece correo en las
facturas y es imposible enviar a esta
empresa y como no permiten radicar si no
va el titular.
16-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1147
se le informa al Usuario que no se dará
inicio al trámite del requerimiento ya que al
revisar el contenido de la solicitud se
evidencia que el tema es de tipo personal,
que no es de la competencia de la
Universidad.
PERIODO INFORMADO: MAYO
ELABORÓ: LEIDI YUNARI MONROY CASTRO
TIPO DE REQUERIMIENTO:
chat
TIPO DE TRÁMITE: gestión directa
ASUNTO
RADICACI
ÓN
USUARIO
No
Se
Presentaron
FECHA DE
INICIO
PROCESO
DEPENDENCIA/
FUNCIONARIO
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
ACTUACIONES-
ESTADO
ACTUALFECHA
OBSERVACIONES
Código: A-ED-P04-F09
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016
Página 13 de 42
PERIODO INFORMADO: MAYO
ELABORÓ: LEIDI YUNARI MONROY CASTRO
TIPO DE REQUERIMIENTO:
REQUERIMIENTOS RELACIONADOS CON CONTRATACION/ BIENES Y
SUMINSTROS E INTERVENTORIA
TIPO DE TRÁMITE: ORDINARIO
ASUNTO
RADICAC
IÓN
USUARIO
FECHA DE
INICIO
PROCESO
DEPENDENCIA/
FUNCIONARIO
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
ACTUACIONES-
ESTADO
ACTUALFECHA
OBSERVACIONES
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA 2016-326
PARTICULAR
NELLY MURCIA
SÁNCHEZ
28-03-2016
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
APOYO (GESTIÓN DE
INTERVENTORÍA)
Página 14 de 42
17-03-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud de colaboración
con un asunto relacionado con la oficina de Interventoría, ya que el día 16 de
marzo, un mes después de no estar vinculada a la UPTC llamaron a la Usuaria y
le dicen que debe firmar informes trimestrales que hizo la profesional social
Ivonne López del Corredor San Gil quien aprobó informes mensuales al
contratista por medio de correo electrónico.
28-03-2016 Mediante oficio GQRS No 682 se le da inicio al trámite del
requerimiento y se le informó a la Usuaria que se remitirá al Grupo de
Interventoría para su oportuna contestación.
28-03-2016 Mediante oficio GQRS No 683 se le solicitó a la Jefe de la Oficina de
Interventoría, colaboración dando contestación al requerimiento.
31-03-2016 Se recibió por medio de oficio la respuesta de la oficina de
Interventoría, donde dicen que se re direccione la solicitud a quien corresponda.
31-03-2016 Mediante oficio GQRS No 735 se le solicitó al Coordinador del
Convenio 918 INVÍAS UPTC, colaboración dando contestación al requerimiento.
06-04-2016 Se recibió por medio de oficio la respuesta del Coordinador del
Convenio 918 INVÍAS UPTC, donde informa que la Usuaria fue contratada por la
INTERVENTORÍA Universidad, dentro del marco del convenio 918 de 2014 como profesional en
Gestión Social, mediante contrato de prestación de servicios profesionales. La
Usuaria sabía que no iba a ser nuevamente contratada por la Universidad, es así
como presentó un informe de entrega del componente social del corredor San Gil
– Charalá. En cuanto a la llamada que le hicieron, fue porque de la oficina de San
Gil informaron que había quedado sin la firma algún formato. Anexó 8 folios.
05-04-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la respuesta del
Coordinador del Convenio 918 INVÍAS UPTC, donde adjunta los anexos
correspondientes.
06-04-2016 Mediante oficio GQRS No 805 se le remitió a la Usuaria la respuesta
dada al requerimiento.
17-03-2016 Se recibió por medio de
*correo electrónico solicitud de
colaboración
con
un
asunto
relacionado con la oficina de
Interventoría, ya que el día 16 de
marzo, un mes después de no estar
vinculada a la UPTC llamaron a la
Usuaria y le dicen que debe firmar
informes trimestrales que hizo la
profesional social Ivonne López del
Corredor San Gil quien aprobó
informes mensuales al contratista por
medio de correo electrónico.
06-04-2016
CERRADO
06-04-2016 Se recibió por medio de
oficio la respuesta del Coordinador
del Convenio 918 INVÍAS UPTC,
donde informa que la Usuaria fue
contratada por la Universidad, dentro
del marco del convenio 918 de 2014
como profesional en Gestión Social,
mediante contrato de prestación de
servicios profesionales. La Usuaria
sabía que no iba a ser nuevamente
contratada por la Universidad, es así
como presentó un informe de entrega
del componente social del corredor
San Gil – Charalá. En cuanto a la
llamada que le hicieron, fue porque
de la oficina de San Gil informaron
que había quedado sin la firma algún
formato. Anexó 8 folios.
06-04-2016 Se le remitió a la Usuaria
la respuesta dada al requerimiento.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA 2016-461
CONSULTA 2016-465
PARTICULAR
ADRIANA NÚÑEZ
PARTICULAR
AVIAJAR S.A.
03-05-2016
04-05-2016
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
APOYO (GESTIÓN DE
INTERVENTORÍA)
APOYO (GESTIÓN DE
INTERVENTORÍA)
Página 15 de 42
02-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico carta de renuncia a partir
del 10 de mayo de 2016, dirigida al Gerente del Convenio 918.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1034 se le da inicio al trámite del
requerimiento y se le informó a la Usuaria que se remitirá a la Dirección del
Convenio918 por competencia para su oportuna contestación.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1033 se le solicitó al Coordinador de
Convenio 918, colaboración dando contestación al requerimiento.
06-05-2016 Por medio de correo electrónico se recibió respuesta del Coordinador
del Convenio 918, donde informa que ya se le dio inicio al trámite para la
INTERVENTORÍA terminación anticipada de los contratos, motivo por el cual le solicita hacer
entrega del Informe Final de los Contratos N° 1196 y 1197 de 2016 al Ingeniero
Germán Ríos Chaparro Director de Interventoría.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1090 se le remitió a la Usuaria la
respuesta dada al requerimiento.
02-05-2016 Se recibió por medio de
*correo electrónico carta de renuncia
a partir del 10 de mayo de 2016,
dirigida al Gerente del Convenio 918.
06-05-2016
CERRADO
06-05-2016 Por medio de correo
electrónico se recibió respuesta del
Coordinador del Convenio 918, donde
informa que ya se le dio inicio al
trámite para la terminación anticipada
de los contratos, motivo por el cual le
solicita hacer entrega del Informe
Final de los Contratos N° 1196 y 1197
de 2016 al Ingeniero Germán Ríos
Chaparro Director de Interventoría.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No
1090 se le remitió a la Usuaria la
respuesta dada al requerimiento.
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud de colaboración
03-05-2016 Se recibió por medio de
con un asunto relacionado con el Consorcio Vías y la Empresa Aviajar S.A.
*correo electrónico solicitud de
donde la Empresa Aviajar S.A. informa que a partir del 04 de mayo de 2015
colaboración
con
un
asunto
queda suspendido el servicio de transporte de personal regido por el contrato
relacionado con el Consorcio Vías y
CVE17-175-2015, al presentarse incumplimiento por parte del Consorcio Vías y
la Empresa Aviajar S.A. donde la
Equipos 2017. La UPTC es interventora mediante convenio 918 suscrito con
Empresa Aviajar S.A. informa que a
INVÍAS.
partir del 04 de mayo de 2015 queda
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1055 se le da inicio al trámite del 04-05-2016 suspendido el servicio de transporte
requerimiento y se le informó al Usuario que se remitirá a la oficina de SEGUIMIENTO de personal regido por el contrato
INTERVENTORÍA
Interventoría de la Universidad para que investigue y de forma oportuna dé
CVE17-175-2015, al presentarse
contestación.
incumplimiento
por
parte
del
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1056 se le solicitó a la Jefe de la Oficina
Consorcio Vías y Equipos 2017. La
de Interventoría, colaboración dando contestación al requerimiento.
UPTC es interventora mediante
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1057 se le solicitó al Coordinador del
convenio 918 suscrito con INVÍAS.
Convenio 918, colaboración dando contestación al requerimiento.
06-05-2016 Se recibió por medio de oficio la respuesta de la Jefe de la Oficina de
Interventoría, donde pide que se re direccione el requerimiento a quien
corresponda.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
PETICIÓN
2016-020
PARTICULAR
RUBÉN DARIO CASTELLANOS
LÓPEZ
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
31-03-2016
MISIONALES
(INVESTIGACIÓN:
GESTIÓN DE
SERVICIOS DE
EXTENSIÓN)
CONVENIO
INVÍAS
Página 16 de 42
29-03-2016 Se recibió mediante *correo electrónico,
copia del radicado del requerimiento al señor Rector de
la UPTC, donde el Usuario solicita le sea enviada la
carpeta del convenio 3117 de 2013 UPTC-INVÍAS,
para en cumplimiento del manual de interventoría del
INVÍAS, proceder a la liquidación de los contratos
respectivos.
31-03-2016 Mediante oficio GQRS No 730 se da inicio
al trámite del requerimiento y se le informó al Usuario
que se remitirá al Coordinador de Convenio para su
oportuna contestación.
31-03-2016 Mediante oficio GQRS No 731 se le solicitó
al Coordinador del Convenio 3117 de 2013 UPTCINVÍAS,
colaboración
dando
contestación
al
requerimiento.
11-04-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
la respuesta del Coordinador de Convenios INVÍAS,
donde informa que la vinculación como Director de
Interventoría, del señor Rubén Darío Castellanos
López, con la UPTC, se efectuó mediante contrato de
prestación de servicios Número 1001 de 2014, con un
término de duración de 4 meses contados a partir del
21 de enero de 2014 hasta el 21 de mayo de 2014, por
lo tanto, a la fecha del requerimiento no es “Director de
Interventoría” como lo menciona. En cuanto a los
requerimientos presentados en la petición, se informa
que no es procedente.
12-04-2016 Mediante oficio GQRS No 843 se le remitió
al Usuario, la respuesta dada al requerimiento.
29-03-2016 Se recibió mediante
correo electrónico, copia del radicado
del requerimiento al señor Rector de
la UPTC, donde el Usuario solicita le
sea enviada la carpeta del convenio
3117 de 2013 UPTC-INVÍAS, para en
cumplimiento
del
manual
de
interventoría del INVÍAS, proceder a
la liquidación de los contratos
respectivos.
12-04-2016
CERRADO
11-04-2016 Se recibió por medio de
correo electrónico la respuesta del
Coordinador de Convenios INVÍAS,
donde informa que la vinculación
como Director de Interventoría, del
señor Rubén Darío Castellanos
López, con la UPTC, se efectuó
mediante contrato de prestación de
servicios Número 1001 de 2014, con
un término de duración de 4 meses
contados a partir del 21 de enero de
2014 hasta el 21 de mayo de 2014,
por lo tanto, a la fecha del
requerimiento no es “Director de
Interventoría” como lo menciona. En
cuanto
a
los
requerimientos
presentados en la petición, se informa
que no es procedente.
12-04-2016 Se le remitió al Usuario,
la respuesta dada al requerimiento.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
PETICIÓN
2016-035
FUNCIONARIA
YOLETTE ROMERO
BOHÓRQUEZ
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
21-04-2016
Página 17 de 42
20-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
webmaster requerimiento donde la Usuaria manifiesta
que desde hace varios días se encuentran ubicados
contra la baranda del tercer piso del edificio
administrativo partes de archivador y módulos de
oficina que presentan riesgo para funcionarios y
visitantes, por lo que sugiere sean trasladados al
primer piso o a un lugar que no sean una condición
insegura.
21-04-2016 Mediante oficio GQRS No 936 se le da
inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
Usuaria que se remite a la oficina de Planeación para
su oportuna contestación.
21-04-2016 Mediante oficio GQRS No 937 se le solicitó
a la oficina de Planeación, colaboración dando
contestación al requerimiento.
21-04-2016 Mediante oficio GQRS No 937 se le solicitó
a la Coordinadora del Grupo Sistema Integrado de
Gestión,
colaboración
dando
contestación
al
requerimiento.
22-04-2016 Se recibió oficio de la Oficina de
Planeación, donde informan que el requerimiento fue
remitido a la oficina de Interventoría para que se dé
respuesta desde allí ya que es competencia de dicha
APOYO (GESTIÓN DE
INTERVENTORÍA oficina.
INTERVENTORÍA)
27-04-2016 Mediante oficio GQRS No 993 se le solicitó
a la Oficina de Interventoría, colaboración dando
contestación al requerimiento.
29-04-2016 Se recibió por medio de oficio UPTC-201603464, la respuesta del SIG, donde informan que esta
solicitud no les corresponde.
05-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
la respuesta de la Oficina de Interventoría, donde
informan que el archivador que se encuentra en el
tercer piso del edificio administrativo no se ha podido
mover en virtud a que el traslado de las oficinas no se
ha realizado y su notificación se hizo con el debido
tiempo, por tal razón se tomaron las medidas de
seguridad industrial con cinta de señalización. Anexó
un folio.
02-06-2016 Mediante oficio GQRS No 1260 se le
solicitó a la Coordinadora de la Oficina de Interventoría,
por segunda vez dar contestación al requerimiento.
02-06-2016 Mediante oficio GQRS No 1261 se le
remitió a la usuaria la respuesta dada al requerimiento.
02-06-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
la respuesta de la Oficina de Interventoría, donde
indica que el archivador ya fue ubicado en el lugar que
le corresponde desde el primero de junio.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
20-04-2016 Se recibió por medio de
correo
electrónico
webmaster
requerimiento donde la Usuaria
manifiesta que desde hace varios
días se encuentran ubicados contra la
baranda del tercer piso del edificio
administrativo partes de archivador y
módulos de oficina que presentan
riesgo para funcionarios y visitantes,
por lo que sugiere sean trasladados al
primer piso o a un lugar que no sean
una condición insegura.
02-06-2016
CERRADO
05-05-2016 Se recibió por medio de
correo electrónico la respuesta de la
Oficina de Interventoría, donde
informan que el archivador que se
encuentra en el tercer piso del edificio
administrativo no se ha podido mover
en virtud a que el traslado de las
oficinas no se ha realizado y su
notificación se hizo con el debido
tiempo, por tal razón se tomaron las
medidas de seguridad industrial con
cinta de señalización. Anexó un folio.
02-06-2016 Se recibió por medio de
correo electrónico la respuesta de la
Oficina de Interventoría, donde indica
que el archivador ya fue ubicado en el
lugar que le corresponde desde el
primero de junio
Código: A-ED-P04-F09
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016
Página 18 de 42
PERIODO INFORMADO: MAYO
ELABORÓ: LEIDI YUNARI MONROY CASTRO
TIPO DE REQUERIMIENTO:
Consultas telefónicas
TIPO DE TRÁMITE: Gestión Directa
2016-605
CONSULTA
TELEFÓNICA
PARTICULAR
LAURA NATALIA CARO
03/05/2016
PARTICULAR
ODILIA PÁEZ
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
PARTICULAR
ROSARIO DUEÑAS
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
03/05/2016
CONSULTA
TELEFÓNICA
2016-606
03/05/2016
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
2016-607
2016-608
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES
PARTICULAR
LUIS ROJAS
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
FACULTAD DE
CIENCIAS DE
LA SALUD.
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
FESAD
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de la escuela de postgrados para información del
programa de maestría en salud ocupacional.
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando el número telefónico
de registro y admisiones para información sobre la
inscripción para el segundo semestres del 2016 no
sabía entrar a la plataforma
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando el número telefónico
de registro y admisiones para información sobre la
inscripción para el segundo semestres del 2016 para
el programa de medicina
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Fesad Tunja para averiguar sobre la carrera de
electricidad
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al
trámite establecido en
el acuerdo 014 de
2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al
trámite establecido en
el acuerdo 014 de
2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
2016-609
2016-610
2016-611
2016-612
2016-613
2016-614
2016-615
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
PARTICULAR
ODILIA PÁEZ
PARTICULAR
CAROL WEPE
PARTICULAR
CAROL WEPE
PARTICULAR
ELSIVIA GARAY
PARTICULAR
BIBIANA VARGAS
PARTICULAR
CLAUDIA GONZÁLEZ
PARTICULAR
PAOLA ROJAS
03/05/2016
03/05/2016
03/05/2016
03/05/2016
03/05/2016
03/05/2016
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
APOYO (GESTIÓN
ELECTORAL,
DOCUMENTAL Y
DE PETICIONES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
FACULTAD
CIENCIAS
AGROPECUARIAS)
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
POSGRADOS
EN
EDUCACIÓN
QUEJAS,
RECLAMOS Y
SUGERENCIAS
FESAD
Página 19 de 42
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando el número telefónico
de registro y admisiones para información sobre la
inscripción para el segundo semestres del 2016 , no
puede ingresar a la página
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando correo electrónico
de registro y admisiones para solicitar verificación de
título
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando correo electrónico
de registro y admisiones para solicitar verificación de
título
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de la Escuela de Idiomas
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando el Correo de quejas y
reclamos de la UPTC.
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de la Fesad de Tunja
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
FACULTAD
línea 7428263 solicitando número de teléfono para
CIENCIAS
comunicarse con Clínica Veterinaria.
AGROPECUARI
AS
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
2016-616
2016-617
2016-618
2016-619
2016-620
2016-621
2016-622
2016-623
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
PARTICULAR
BIBIANA GAMES
PARTICULAR
ALEJANDRA ROCHA
PARTICULAR
DANIELA CHACÓN
PARTICULAR
JESSICA LOZADA
PARTICULAR
MILENA PÁEZ
PARTICULAR
MILENA PÁEZ
PARTICULAR
BORIS MARTÍNEZ
PARTICULAR
MIGUEL ACEVEDO
03/05/2016
03/05/2016
03/05/2016
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
FACULTAD DE
INGENIERÍA
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
POSGRADOS
EN
EDUCACIÓN
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FACULTAD DE
CIENCIAS DE
LA SALUD
03/05/2016
03/05/2016
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Página 20 de 42
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando correo electrónico
de registro y admisiones para solicitar PIN
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de
Registro y Admisiones
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000918782 solicitando número de teléfono
de Ingeniería Metalúrgica.
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Posgrado en Educación
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando el número telefónico
de la Facultad de Ciencias de la Salud.
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
2016-624
2016-625
2016-626
2016-627
2016-628
2016-629
2016-630
2016-631
2016-632
2016-633
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
PARTICULAR
INGRID OLMOS
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
PARTICULAR
JAIRO REYES
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES
FACULTAD
SECCIONAL
DUITAMA
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
GESTIÓN DE
SERVICIOS DE
EXTENSIÓN)
FORAVI
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
CREAD
BOGOTÁ
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
EDUCACIÓN
VIRTUAL)
EDUCACIÓN
VIRTUAL
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
FACULTAD
CIENCIAS
AGROPECUARIAS)
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
PARTICULAR
JENNY BARRERA
PARTICULAR
LUZ MARLEN RAMÍREZ
PARTICULAR
LUZ MARLEN RAMÍREZ
PARTICULAR
CARLOS ROBAYO
PARTICULAR
DAVID FUENTES
PARTICULAR
LEIDY SUAREZ
PARTICULAR
CLAUDIA MARTÍNEZ
PARTICULAR
MAURICIO CUADROS
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
INSTITUTO DE
IDIOMAS
Página 21 de 42
22/01/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000918782 solicitando número de teléfono
del Instituto de Idiomas para solicitar información
sobre los cursos.
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de la Facultad seccional Duitama
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones, para informaciones sobre
inscripciones
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de
Foravi
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de
CREAD Bogotá
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de
Educación Virtual
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
FACULTAD
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
CIENCIAS
para solicitar información del valor programa de
AGROPECUARI
Agronomía
AS
MEDICINA
VETERINARIA
03/05/2016 Se respondió
Consulta telefónica por
la línea 7428263 solicitando información sobre
Inscripciones para el Segundo Semestre año 2016 en
Medicina Veterinaria
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
2016-634
2016-635
2016-636
2016-637
2016-638
2016-639
2016-640
2016-641
2016-642
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
PARTICULAR
FANNY RUÍZ
PARTICULAR
GLORIA CORTINA
PARTICULAR
CARLOS ORREGO
PARTICULAR
LAURA FLÓREZ
PARTICULAR
MARÍA ISABEL SANDOVAL
PARTICULAR
MARÍA ISABEL SANDOVAL
PARTICULAR
OMAR SUÁREZ
PARTICULAR
ALEXANDER BUITICÁ
PARTICULAR
LAURA NATALIA CARO
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
POSGRADOS
DERECHO
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
Página 22 de 42
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de
Posgrados de derecho.
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones, para preguntar sobre
inscripciones
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones, para preguntar sobre
inscripciones
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
04/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones, para preguntar si en
Medicina hacen pruebas de admisión
FESAD
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de la Fesad de Tunja
03/05/2016
APOYO: (GESTIÓN
FINANCIERA)
TESORERÍA
03/02/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000918782 solicitando número de teléfono
de Tesorería, para comunicarse con ICETEX
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
03/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
04/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
REGISTRO Y
ADMISIONES
FESAD
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de la Fesad de Tunja
FESAD
03/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de la Fesad de Tunja
FACULTAD DE
MEDICINA
04/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de la Facultad de Medicina, para averiguar por el
premédico.
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
2016-643
2016-644
2016-645
2016-646
2016-647
2016-648
2016-649
2016-650
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
PARTICULAR
LEIDY CELY
PARTICULAR
BRAYAN CASTAÑEDA
PARTICULAR
LUZ ELENA
PARTICULAR
NÉSTOR NIETO
PARTICULAR
LEIDY CELY
PARTICULAR
ALEX GUERRA
PARTICULAR
FREDY ORTIZ
PARTICULAR
ELI TRIANA
04/05/2016
05/05/2016
05/05/2016
05/05/2016
05/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
04/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando el número telefónico de
registro y admisiones para información sobre la
inscripción para el segundo semestres del 2016 , no
puede ingresar a realizar la inscripción
04/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
05/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
05/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
05/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
05/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando información y número de
teléfono de Registro y Admisiones pues tiene
problemas con la compra del pin Banco Agrario
05/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
05/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de
Registro y Admisiones para solicitar certificado de
notas
05/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
05/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de
Registro y Admisiones para solicitar certificado de
notas
05/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de
Registro y Admisiones para solicitar certificado de
notas
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
05/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando sobre la inscripción para el
segundo semestres del 2016
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
05/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
05/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Página 23 de 42
REGISTRO Y
ADMISIONES
05/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando sobre la inscripción para el
segundo semestres del 2016 para Administración de
Empresas cuántos semestres y cuánto vale
05/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando sobre la inscripción para el
segundo semestres del 2016 para Administración
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
2016-651
2016-652
2016-653
2016-654
2016-655
2016-656
2016-657
2016-658
2016-659
2016-660
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
PARTICULAR
YEISON RINCÓN
PARTICULAR
JAVIER PANTOJA
PARTICULAR
CARLOS ANDRÉS GONZÁLEZ
PARTICULAR
MAURICIO ÁLVAREZ
PARTICULAR
RAFAEL SILVA
PARTICULAR
JULIÁN LAZO
PARTICULAR
NUBIA MÉNDEZ
PARTICULAR
HOLGUER MORENO
PARTICULAR
ELENA GUTIÉRREZ
PARTICULAR
MARÍA JUDID BARBOSA
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FACULTAD DE
DERECHO Y
CIENCIAS
SOCIALES
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
Página 24 de 42
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando información sobre programa
de Derecho y Ciencias Políticas
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones para solicitar información de
la inscripción del programa de Medicina
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7405626 solicitando información sobre como
colocar una queja contra un docente
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024solicitando información sobre las
ESPECIALIZACI especializaciones brindadas en la universidad
ONES
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando el número telefónico de la
Facultad de Medicina para saber los programas
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FACULTAD
SECCIONAL
SOGAMOSO
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando el número telefónico
de la Seccional Sogamoso para información de la
carrera de Ingeniería de electrónica.
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FACULTAD DE
CIENCIAS DE
LA SALUD
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando el número telefónico
de la Facultad de Medicina para saber si hay la
carrera de enfermería
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FACULTAD DE
CIENCIAS DE
LA SALUD
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando el número telefónico
de la Facultad de Medicina para saber la carrera de
psicología
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
FACULTAD DE
CIENCIAS DE
LA SALUD
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de
Registro y Admisiones para solicitar certificado
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FACULTAD DE
INGENIERÍA
06/05/2016
2016-663
PARTICULAR
ADRIANA RODRÍGUEZ
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
06/05/2016
2016-664
PARTICULAR
CAROLINA AGUIRRE
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
2016-661
2016-662
2016-665
2016-666
2016-667
2016-668
2016-669
PARTICULAR
SEBASTIÁN FUQUENE
PARTICULAR
FABIÁN REYES
PARTICULAR
BRAYAN GONZÁLEZ
PARTICULAR
WILMER GUERRERO
PARTICULAR
ANDREA RIVERA
PARTICULAR
MARÍA CLAUDIA REYES
PARTICULAR
JOSÉ LUIS TIBADUISA
06/05/2016
BIENESTAR
UNIVERSITARIO(
GESTIÓN DE LOS
SERVICIOS DE
BIENESTAR
UNIVERSITARIO)
BIENESTAR
UNIVERSITARI
O
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FACULTAD DE
EDUCACIÓN
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
REGISTRO Y
ADMISIONES
FESAD
Página 25 de 42
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de
Registro y Admisiones para solicitar información sobre
homologación de materias
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 Solicita el número teléfono de la
unidad política de bienestar universitario para aplazar
beca de trabajo
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando información sobre, se
presentó al ICETEX con tarjeta y para inscripción lo
puedo hacer con Cedula de Ciudadanía R/ con tarjeta
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando información sobre el
ponderado para ingresar a Ingeniería Geológica.
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y Admisiones para solicitar información
sobre inscripción, valor de la matrícula para carrera de
Medicina
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando información sobre
inscripción, para segundo semestre 2016
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Maestría en Educación para saber si hay clases
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando número de teléfono
de Registro y admisiones
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de la
FESAD de Tunja
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
2016-670
2016-671
2016-672
2016-673
2016-674
2016-675
2016-676
2016-677
2016-678
2016-679
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
PARTICULAR
DAYANA ALMANZA
PARTICULAR
ALEJANDRA RUEDA
PARTICULAR
JEFFERSON DÍAZ
PARTICULAR
JULIÁN LAGOS
PARTICULAR
NANCY SILVA
PARTICULAR
EDITH ANGULO
PARTICULAR
MARÍA CHAPARRO
PARTICULAR
LINA ROCHA
PARTICULAR
JENNIFER CASTIBLANCO
PARTICULAR
ANDREA DÍAZ
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FESAD
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FACULTAD DE
INGENIERÍA
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES )
FACULTAD DE
SALUD
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FACULTAD
SECCIONAL
SOGAMOSO
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FESAD
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FACULTAD
SECCIONAL
SOGAMOSO
06/05/2016
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
REGISTRO Y
ADMISIONES
FESAD
FESAD
Página 26 de 42
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando información sobre
inscripciones para segundo semestre 2016
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando el número telefónico
de la Seccional Sogamoso para información de la
carrera de programas en Sogamoso.
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de la
FESAD de Tunja y si hay normalidad Académica para
los de la Fesad.
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de la
FESAD de Tunja
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número telefónico de
Ingeniería.
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando el número telefónico
de la Facultad de Salud
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de la
FESAD de Tunja
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando información sobre
inscripciones para segundo semestre 2016
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de la
FESAD de Tunja.
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando el número telefónico
de la Seccional Sogamoso para información de la
carrera de programas en Sogamoso.
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
CONSULTA
TELEFÓNICA
2016-680
2016-681
2016-682
2016-683
2016-684
2016-685
FECHA DE ELABORACIÓN: Junio 5 DE 2016
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
PARTICULAR
FELIPE LARA
PARTICULAR
GINA VILLAMIZAR
PARTICULAR
GINA VILLAMIZAR
PARTICULAR
DIEGO ACERO
PARTICULAR
OMAR YUSEF
PARTICULAR
JOSÉ BARRERA
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
06/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
11/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
11/05/2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
FACULTAD DE
DERECHO Y
CIENCIAS
SOCIALES
PERIODO INFORMADO: MAYO
ELABORÓ: LEIDI YUNARI MONROY CASTRO
TIPO DE REQUERIMIENTO:
FESAD
Consultas
TIPO DE TRÁMITE: Gestión Directa
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Página 27 de 42
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando información sobre
inscripciones para segundo semestre 2016
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando información sobre
inscripciones para segundo semestre 2016
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de la
FESAD de Tunja. Sugiere la carrera de Músicoterapia a distancia
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando información sobre
inscripciones para segundo semestre 2016
11/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 7428263 solicitando número de teléfono de
Registro y Admisiones
06/05/2016 Se respondió Consulta telefónica por la
línea 018000942024 solicitando información sobre
programa de Derecho y si es anual.
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
06/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
11/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
11/05/2016
CERRADO
Cumplimiento al trámite
establecido en el
acuerdo 014 de 2005
Código: A-ED-P04-F09
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
29-04-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
FESAD
2016-446
PARTICULAR
YENNY MARTÍN
REYES
CONSULTA
2016-447
PARTICULAR
LIDA PAOLA
ÁNGEL
29-04-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
CONSULTA
2016-448
ESTUDIANTE
YEISON PIÑA
02-05-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
CONSULTA
Página 28 de 42
27-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
27-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de información sobre cupos para el programa de Mediana
solicitud de información sobre cupos para el programa
Veterinaria y Zootecnia.
de Mediana Veterinaria y Zootecnia.
29-04-2016 Mediante oficio GQRS No 1012 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
29-04-2016 Mediante oficio GQRS No 1012 se le da
información se encuentra en la página de la Universidad. Las
inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
inscripciones están abiertas hasta el 28 de mayo de 2016. La
Usuaria que toda la información se encuentra en la
tabla de ponderación la encuentra en la parte de admisiones. 29-04-2016 página de la Universidad. Las inscripciones están
Para mayor información puede comunicarse con el Coordinador CERRADO abiertas hasta el 28 de mayo de 2016. La tabla de
de Registro y Admisiones.
ponderación la encuentra en la parte de admisiones.
Para mayor información puede comunicarse con el
Coordinador de Registro y Admisiones.
28-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
28-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de información sobre el programa de Medicina.
solicitud de información sobre el programa de Medicina.
29-04-2016 Mediante oficio GQRS No 1013 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
29-04-2016 Mediante oficio GQRS No 1013 se le da
información se encuentra en la página de la Universidad. Las
inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
inscripciones están abiertas hasta el 28 de mayo de 2016. La
Usuaria que toda la información se encuentra en la
tabla de ponderación la encuentra en la parte de admisiones. 29-04-2016 página de la Universidad. Las inscripciones están
Para mayor información puede comunicarse con el Coordinador CERRADO abiertas hasta el 28 de mayo de 2016. La tabla de
de Registro y Admisiones.
ponderación la encuentra en la parte de admisiones.
Para mayor información puede comunicarse con el
Coordinador de Registro y Admisiones.
29-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, solicitud
29-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
de información sobre los grados del programa de Tecnología en
solicitud de información sobre los grados del programa
Obras Civiles, ya que los que estaban programados los
de Tecnología en Obras Civiles, ya que los que estaban
cancelaron a última hora.
programados los cancelaron a última hora.
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1014 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que se
10-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
remitirá al Grupo de Registro y Admisiones para su oportuna
la respuesta de Registro y Admisiones de la FESAD,
contestación.
donde informan que la cancelación de los grados del 22
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1020 se le solicitó al
de abril de 2016, fue algo inesperado, ahora la Oficina
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
de Admisiones y Control de Registro Académico debe
contestación al requerimiento.
10-05-2016 esperar que el Consejo Académico de la UPTC se
10-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la CERRADO reúna y apruebe nueva fecha de grados.
respuesta de Registro y Admisiones de la FESAD, donde
informan que la cancelación de los grados del 22 de abril de
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1111 se le remitió
2016, fue algo inesperado, ahora la Oficina de Admisiones y
al Usuario la respuesta dada al requerimiento.
Control de Registro Académico debe esperar que el Consejo
Académico de la UPTC se reúna y apruebe nueva fecha de
grados.
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1111 se le remitió al
Usuario la respuesta dada al requerimiento.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
02-05-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
2016-450
PARTICULAR
OMAR ALBERTO
02-05-2016
HERNÁNDEZ
GÓMEZ
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
2016-451
ESTUDIANTE
JULIETH ANDREA 02-05-2016
NIÑO MENDOZA
APOYO (GESTIÓN
DE BIBLIOTECAS)
CONSULTA
2016-449
CONSULTA
CONSULTA
CONSULTA
2016-452
PARTICULAR
ROMARIO
BALLESTEROS
CHINOME
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
ESTUDIANTE
GERMÁN
GIOVANNI
ALVARADO
PUERTO
02-05-2016
MISIONALES
(BIENESTAR
UNIVERSITARIO:
GESTIÓN DE LOS
SERVICIOS DE
BIENESTAR
UNIVERSITARIO)
Página 29 de 42
28-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, solicitud
28-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
de información sobre si la UPTC tiene el programa profesional de
solicitud de información sobre si la UPTC tiene el
hotelería y turismo.
programa profesional de hotelería y turismo.
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1015 se le da inicio al
FACULTAD
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1015 se le da
SECCIONAL
información se encuentra en la página de la Universidad. El
inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
DUITAMA
programa de Administración Turística y Hotelera se encuentra en 02-05-2016 Usuario que toda la información se encuentra en la
la Facultad de Duitama.
CERRADO página de la Universidad el programa de Administración
Turística y Hotelera se encuentra en la Facultad de
Duitama.
28-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, solicitud
28-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
de información sobre la carrera de pregrado Ingeniería
solicitud de información sobre la carrera de pregrado
Geológica.
Ingeniería Geológica.
FACULTAD
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1016 se le da inicio al
SECCIONAL
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1016 se le da
SOGAMOSO
información se encuentra en la página de la Universidad. El 02-05-2016 inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
programa de Ingeniería Geológica se encuentra en la Facultad CERRADO Usuario que toda la información se encuentra en la
de Sogamoso.
página de la Universidad. El programa de Ingeniería
Geológica se encuentra en la Facultad de Sogamoso.
28-04-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
28-04-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
webmaster, solicitud de información sobre cómo realizar la
webmaster, solicitud de información sobre cómo realizar
renovación de préstamo de un libro en línea.
la renovación de préstamo de un libro en línea.
BIBLIOTECA E 02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1017 se le da inicio al
INFORMACIÓN trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1017 se le da
información se encuentra en la página de la Universidad.
02-05-2016 inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
CERRADO Usuaria que toda la información se encuentra en la
página de la Universidad.
29-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
29-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de colaboración con lo del subsidio de restaurante sede
solicitud de colaboración con lo del subsidio
de
Sogamoso.
restaurante sede Sogamoso.
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1019 se le solicitó al
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
contestación al requerimiento.
la respuesta de Unidad Política Social, donde informan
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1018 se le da inicio al
que después de verificar el sistema, se evidenció que
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que se remitió
los documentos de ingresos no reporta que sea del año
al Coordinador de Registro y Admisiones.
2015.
04-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
BIENESTAR
respuesta de la Oficina de Control de Registro Académico, donde
01-06-2016 Mediante oficio GQRS No 1241 se le remitió
UNIVERSITARIO informan que esa información es de competencia de Bienestar 01-06-2016 al Usuario la respuesta dada al requerimiento.
Universitario.
CERRADO
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1067 se le solicitó a
Unidad Política Social, colaboración dando contestación al
requerimiento.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
respuesta de Unidad Política Social, donde informan que
después de verificar el sistema, se evidenció que los documentos
de ingresos no reporta que sea del año 2015.
01-06-2016 Mediante oficio GQRS No 1241 se le remitió al
Usuario la respuesta dada al requerimiento.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
CONSULTA
CONSULTA
CONSULTA
2016-453
2016-454
2016-455
2016-456
PARTICULAR
HÉCTOR ELÍAS
ARANGO
MONTAÑÉZ
MISIONALES
(INVESTIGACIÓN:
GESTIÓN DE
SERVICIOS DE
EXTENSIÓN
CIES
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
02-05-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
02-05-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
02-05-2016
PARTICULAR
02-05-2016
KEYLA LIZARAZO
ESTUDIANTE
ANDRÉS PÁEZ
MÁRQUEZ
PARTICULAR
JHON LOMBANA
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
Página 30 de 42
29-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, solicitud
29-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
de información sobre el preuniversitario que ofrece la
solicitud de información sobre el preuniversitario que
Universidad.
ofrece la Universidad.
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1020 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la 02-05-2016 02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1020 se le da
información se encuentra en la página de la Universidad.
CERRADO inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
Usuario que toda la información se encuentra en la
página de la Universidad.
30-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
30-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de ayuda con los enlaces de la página para la inscripción, ya que
solicitud de ayuda con los enlaces de la página para la
no funcionan.
inscripción, ya que no funcionan.
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1022 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que se
03-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
remitirá al Coordinador de Registro y Admisiones para su
la respuesta de la Oficina de Admisiones, donde
oportuna contestación.
informan que debe ingresar a admisiones, inscripciones
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1023 se le solicitó al
de pregrado presencial y para registrar la inscripción
Coordinador de Admisiones y Control de Registro Académico, 03-05-2016 ingresa en el paso 4 aspirante nuevo y luego registrar.
colaboración dando contestación al requerimiento.
CERRADO Allí le piden el pin y el número de documento de
03-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
identidad.
respuesta de la Oficina de Admisiones, donde informan que debe
ingresar a admisiones, inscripciones de pregrado presencial y
para registrar la inscripción ingresa en el paso 4 aspirante nuevo
y luego registrar. Allí le piden el pin y el número de documento de
identidad.
30-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
30-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de información acerca de si en el primer semestre se pierden
solicitud de información acerca de si en el primer
todas las materias o si obtiene un promedio por debajo de 2.0.,
semestre se pierden todas las materias o si obtiene un
queda expulsado de la Universidad?
promedio por debajo de 2.0., queda expulsado de la
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1023 se le da inicio al
Universidad?
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la
información se encuentra en el reglamento estudiantil.
02-05-2016 02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1023 se le da
CERRADO inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
Usuario que toda la información se encuentra en el
reglamento estudiantil.
01-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
01-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de información sobre el proceso de admisión al programa de
solicitud de información sobre el proceso de admisión al
Medicina.
programa de Medicina.
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1024 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que las
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1024 se le da
inscripciones para el segundo semestre inician el día 25 de abril 02-05-2016 inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
y van hasta el 28 de mayo de 2016.
CERRADO Usuario que las inscripciones para el segundo semestre
inician el día 25 de abril y van hasta el 28 de mayo de
2016.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
2016-457
CONSULTA
2016-457
CONSULTA
2016-458
ESTUDIANTE
JYSELA
VELÁSQUEZ
MORENO
ESTUDIANTE
JYSELA
VELÁSQUEZ
MORENO
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
02-05-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
02-05-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
APOYO (GESTIÓN
PARTICULAR
ELECTORAL,
CÉSURI MARTÍNEZ 02-05-2016
DOCUMENTAL Y DE
PEÑA
PETICIONES)
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
QUEJAS,
RECLAMOS Y
SUGERENCIAS
Página 31 de 42
02-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de información sobre las matrículas para el segundo semestre.
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1025 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
información la encuentra en la página de la Universidad.
02-05-2016
CERRADO
02-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de información sobre las matrículas para el
segundo semestre.
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1025 se le da
inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
Usuaria que toda la información la encuentra en la
página de la Universidad.
02-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de información sobre las matrículas para el
segundo semestre.
02-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de información sobre las matrículas para el segundo semestre.
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1025 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
información la encuentra en la página de la Universidad.
02-05-2016 02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1025 se le da
CERRADO inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
Usuaria que toda la información la encuentra en la
página de la Universidad.
02-05-2016 Se recibió consulta por medio del *correo electrónico,
02-05-2016 Se recibió consulta por medio del *correo
solicitud de información sobre la oficina de Servicio al Cliente.
electrónico, solicitud de información sobre la oficina de
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1026 se da inicio al trámite
Servicio al Cliente.
del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la
información la encuentra en la página de la Universidad. Las
02-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1026 se da inicio
respuestas a las preguntas las encuentra en el link de atención al
al trámite del requerimiento y se le informó al Usuario
ciudadano de la Universidad.
02-05-2016 que toda la información la encuentra en la página de la
CERRADO Universidad. Las respuestas a las preguntas las
encuentra en el link de atención al ciudadano de la
Universidad.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
2016-460
PARTICULAR
MARGRIT
SÁNCHEZ
03-05-2016
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
Página 32 de 42
26-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, solicitud
26-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
de que se informe los motivos por los cuales dentro del
solicitud de que se informe los motivos por los cuales
requerimiento 2015-278 no se les ha entregado de forma física el
dentro del requerimiento 2015-278 no se les ha
informe del estudio de suelos, el cual se pagó mediante recibo
entregado de forma física el informe del estudio de
9933-1. También se solicita se informe todo lo relacionado con el
suelos, el cual se pagó mediante recibo 9933-1.
convenio 12096 UPTC-IRME LABORATORIOS y de ser posible
También se solicita se informe todo lo relacionado con
se nos entregue la copia del informe.
el convenio 12096 UPTC-IRME LABORATORIOS y de
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1032 se le da inicio al
ser posible se nos entregue la copia del informe.
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que se
remitirá a la Decanatura de Seccional Sogamoso por
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
competencia para su oportuna contestación.
la respuesta de la Oficina de Relaciones
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1030 se le solicitó al
Internacionales, donde remiten el oficio enviado al
Decano de la Facultad Seccional Sogamoso, colaboración dando
Director del IRME solicitando información al respecto.
contestación al requerimiento.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1031 se le solicitó al
06-05-2016 Se recibió mediante oficio IRME-037-2016,
Director de la Oficina de Relaciones Internacionales y
la respuesta del Director del IRME, donde informa que
Cooperación Interinstitucional, colaboración dando contestación
una vez revisada la información contenida en el archivo
al requerimiento.
digital del IRME, se encuentra el documento de acuerdo
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
al estudio de suelos solicitado por la señora Margrit
respuesta de la Oficina de Relaciones Internacionales, donde
Milena Sánchez Rodríguez. A su vez se le informa a la
IRME - FACULTAD
remiten el oficio enviado al Director del IRME solicitando 06-05-2016 interesada que la copia del mismo informe tiene un
SECCIONAL
información al respecto.
CERRADO costo de $20.000 vía correo electrónico el día 07 de
SOGAMOSO
06-05-2016 Se recibió mediante oficio IRME-037-2016, la
junio de 2013, los cuales fueron consignados por ella y
respuesta del Director del IRME, donde informa que una vez
en atención a la solicitud realizada por el Instituto ella
revisada la información contenida en el archivo digital del IRME,
contesta el 18 de junio de 2013 que se hará presente el
se encuentra el documento de acuerdo al estudio de suelos
jueves de esa semana. La copia del documento se
solicitado por la señora Margrit Milena Sánchez Rodríguez. A su
encuentra en forma física a la espera de ser reclamada
vez se le informa a la interesada que la copia del mismo informe
por la señora Sánchez, quien a la fecha no se ha
tiene un costo de $20.000 vía correo electrónico el día 07 de
acercado por el mismo. Anexó cuatro folios y un libro
junio de 2013, los cuales fueron consignados por ella y en
con Título “Estudio de Suelos Ampliación y
atención a la solicitud realizada por el Instituto ella contesta el 18
Remodelación Piscinas Erika Municipio de Iza
de junio de 2013 que se hará presente el jueves de esa semana.
Departamento de Boyacá” (114 folios).
La copia del documento se encuentra en forma física a la espera
de ser reclamada por la señora Sánchez, quien a la fecha no se
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1110 se le remitió
ha acercado por el mismo. Anexó cuatro folios y un libro con
a la Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
Título “Estudio de Suelos Ampliación y Remodelación Piscinas
Erika Municipio de Iza Departamento de Boyacá” (114 folios).
01-06-2016 Mediante oficio GQRS No 1242 se le remitió
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1110 se le remitió a la
al Director de la oficina de Relaciones Internacionales,
Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
la respuesta dada al requerimiento.
01-06-2016 Mediante oficio GQRS No 1242 se le remitió al
Director de la oficina de Relaciones Internacionales, la respuesta
dada al requerimiento.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
2016-461
CONSULTA
2016-462
CONSULTA
2016-463
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
Página 33 de 42
02-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico carta de
02-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
renuncia a partir del 10 de mayo de 2016, dirigida al Gerente del
carta de renuncia a partir del 10 de mayo de 2016,
Convenio 918.
dirigida al Gerente del Convenio 918.
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1034 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que se
06-05-2016 Por medio de correo electrónico se recibió
remitirá a la Dirección del Convenio918 por competencia para su
respuesta del Coordinador del Convenio 918, donde
oportuna contestación.
informa que ya se le dio inicio al trámite para la
03-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1033 se le solicitó al
terminación anticipada de los contratos, motivo por el
PARTICULAR
APOYO (GESTIÓN
Coordinador de Convenio 918, colaboración dando contestación 06-05-2016 cual le solicita hacer entrega del Informe Final de los
03-05-2016
INTERVENTORÍA
ADRIANA NÚÑEZ
DE INTERVENTORÍA)
al requerimiento.
CERRADO Contratos N° 1196 y 1197 de 2016 al Ingeniero Germán
06-05-2016 Por medio de correo electrónico se recibió respuesta
Ríos Chaparro Director de Interventoría.
del Coordinador del Convenio 918, donde informa que ya se le
dio inicio al trámite para la terminación anticipada de los
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1090 se le remitió
contratos, motivo por el cual le solicita hacer entrega del Informe
a la Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
Final de los Contratos N° 1196 y 1197 de 2016 al Ingeniero
Germán Ríos Chaparro Director de Interventoría.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1090 se le remitió a la
Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
29-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, solicitud
29-04-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
de información si la UPTC realiza el exámen bromatológico a la
solicitud de información si la UPTC realiza el exámen
harina de la alfalfa, para conocer el nivel de proteína.
bromatológico a la harina de la alfalfa, para conocer el
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1053 se le da inicio al
nivel de proteína.
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la
información se encuentra en la página de la Universidad.
04-05-2016 04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1053 se le da
PARTICULAR
APOYO (GESTIÓN
CERRADO inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
JOSÉ LIBARDO 04-05-2016
LABORATORIOS
DE LABORATORIOS)
Usuario que toda la información se encuentra en la
RISCANEVO
página de la Universidad.
PARTICULAR
ROSA HELENA
CÁRDENAS
SIERRA
04-05-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
PROGRAMACIÓN
ACADÉMICA)
02-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
02-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
webmaster, solicitud de información sobre la fecha y lugar en que
webmaster, solicitud de información sobre la fecha y
se debe presentar la entrevista y prueba académica del BIE.
lugar en que se debe presentar la entrevista y prueba
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1053 se le da inicio al
académica del BIE.
VICERRECTORÍA trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
ACADÉMICA
información la encuentra en la página de la Universidad. Para
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1053 se le da
mayor información se puede comunicar con Vicerrectoría 04-05-2016 inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
Académica.
CERRADO Usuaria que toda la información la encuentra en la
página de la Universidad. Para mayor información se
puede comunicar con Vicerrectoría Académica.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
2016-464
PARTICULAR
YEISON JAVIER
ANGARITA
MORENO
CONSULTA
2016-465
PARTICULAR
AVIAJAR S.A.
CONSULTA
2016-466
PARTICULAR
PAULA
HERNÁNDEZ
CASTRO
04-05-2016
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
MISIONALES
(DOCENCIA:
PROGRAMACIÓN
ACADÉMICA)
Página 34 de 42
02-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, solicitud
02-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
de información sobre por qué no aparece el programa de
solicitud de información sobre por qué no aparece el
enfermería al hacer la inscripción.
programa de enfermería al hacer la inscripción.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1054 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1054 se le da
información la encuentra en la página de la Universidad. Para
inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
VICERRECTORÍA mayor información se puede comunicar con la Escuela o con 04-05-2016 Usuario que toda la información la encuentra en la
Vicerrectoría Académica.
CERRADO página de la Universidad. Para mayor información se
ACADÉMICA
puede comunicar con la Escuela o con Vicerrectoría
Académica.
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de colaboración con un asunto relacionado con el Consorcio Vías
solicitud de colaboración con un asunto relacionado con
y la Empresa Aviajar S.A. donde la Empresa Aviajar S.A. informa
el Consorcio Vías y la Empresa Aviajar S.A. donde la
que a partir del 04 de mayo de 2015 queda suspendido el
Empresa Aviajar S.A. informa que a partir del 04 de
servicio de transporte de personal regido por el contrato CVE17mayo de 2015 queda suspendido el servicio de
175-2015, al presentarse incumplimiento por parte del Consorcio
transporte de personal regido por el contrato CVE17Vías y Equipos 2017. La UPTC es interventora mediante
175-2015, al presentarse incumplimiento por parte del
convenio 918 suscrito con INVÍAS.
Consorcio Vías y Equipos 2017. La UPTC es
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1055 se le da inicio al
interventora mediante convenio 918 suscrito con
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que se
INVÍAS.
APOYO (GESTIÓN
04-05-2016
INTERVENTORÍA remitirá a la oficina de Interventoría de la Universidad para que
DE INTERVENTORÍA)
investigue y de forma oportuna dé contestación.
04-05-2016
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1056 se le solicitó a la SEGUIMIENT
Jefe de la Oficina de Interventoría, colaboración dando
O
contestación al requerimiento.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1057 se le solicitó al
Coordinador del Convenio 918, colaboración dando contestación
al requerimiento.
06-05-2016 Se recibió por medio de oficio la respuesta de la Jefe
de la Oficina de Interventoría, donde pide que se re direccione el
requerimiento a quien corresponda.
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, solicitud
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
de información sobre desde qué carreras se puede homologar a
solicitud de información sobre desde qué carreras se
Medicina.
puede homologar a Medicina.
MISIONALES
FACULTAD DE 04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1058 se le da inicio al
(DOCENCIA:
04-05-2016
CIENCIAS DE LA trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1058 se le da
LINEAMIENTOS
SALUD
información se encuentra en la página de la Universidad. El tema
inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
CURRICULARES)
de homologación lo encuentra en el Reglamento Estudiantil.
04-05-2016 Usuaria que toda la información se encuentra en la
CERRADO página de la Universidad. El tema de homologación lo
encuentra en el Reglamento Estudiantil.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
CONSULTA
CONSULTA
2016-467
2016-468
2016-469
PARTICULAR
SXAYAA KTE
04-05-2016
HANNS PERDOMO
CAMPO
PARTICULAR
ASISTENTE
04-05-2016
GESTIÓN HUMANA
PARTICULAR
ELIZABEHET
04-05-2016
CUESTA SERRANO
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
Página 35 de 42
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de información sobre el proceso de inscripción.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1059 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que se
remitirá al Grupo de Registro y Admisiones para su oportuna
contestación.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1060 se le solicitó al
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
contestación al requerimiento.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
respuesta de la Oficina de Admisiones, donde le informan a la
usuaria la manera como debe hacer la inscripción.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1091 se le remitió a la
Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de Validación de Título.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1061 se le solicitó al
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
contestación al requerimiento.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1062 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que se
remitirá al Grupo de Registro y Admisiones para su oportuna
contestación.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
respuesta de la Oficina de Admisiones, donde adjuntan el
Certificado de Registro de diploma solicitado.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1092 se le remitió al
Usuario la respuesta dada al requerimiento.
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de Verificación de Título Académico.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1063 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que se
remitirá al Grupo de Registro y Admisiones para su oportuna
contestación.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1061 se le solicitó al
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
contestación al requerimiento.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
respuesta de la Oficina de Admisiones, donde adjuntan el
Certificado de Registro de diploma solicitado.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1093 se le remitió a la
Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de información sobre el proceso de inscripción.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
la respuesta de la Oficina de Admisiones, donde le
informan a la usuaria la manera como debe hacer la
inscripción.
06-05-2016
CERRADO 06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1091 se le remitió
a la Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de Validación de Título.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
la respuesta de la Oficina de Admisiones, donde
adjuntan el Certificado de Registro de diploma
solicitado.
06-05-2016
CERRADO 06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1092 se le remitió
al Usuario la respuesta dada al requerimiento.
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de Verificación de Título Académico.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
la respuesta de la Oficina de Admisiones, donde
adjuntan el Certificado de Registro de diploma
solicitado.
06-05-2016
CERRADO 06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1093 se le remitió
a la Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
CONSULTA
CONSULTA
2016-470
2016-471
2016-472
PARTICULAR
JESSICA PÉREZ
04-05-2016
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
04-05-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
PARTICULAR
ANDRÉS PATIÑO 04-05-2016
ORTEGA
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
PARTICULAR
HÉCTOR ELÍAS
ARANGO
MONTAÑÉZ
Página 36 de 42
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de colaboración, ya que en el momento de la inscripción ingreso
mal el programa que desea estudiar.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1064 se le solicitó al
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
contestación al requerimiento.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1065 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que se
remitirá al Grupo de Registro y Admisiones para su oportuna
contestación.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
respuesta de la Oficina de Admisiones, donde informan que debe
enviar una solicitud de corrección de inscripción en la cual
indique programa de primera opción, programa de segunda
opción, jornada y sede en la cual desea registrar la inscripción.
Esa solicitud se tramitará internamente con la oficina de Sistemas
para aplicar el cambio.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1095 se le remitió a la
Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
25-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico respuesta
a la solicitud de la Usuaria de modificar su inscripción, a lo cual le
informan que la solicitud fue enviada al Grupo de Organización y
Sistemas para que allí den solución.
01-06-2016 Mediante oficio GQRS No 1240 se le solicitó a la
Coordinadora del Grupo de Organización y Sistemas,
colaboración dando contestación al requerimiento.
04-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de información sobre el proceso de traspaso de otra Universidad
a la UPTC.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1066 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la
información se encuentra en la página de la Universidad. El tema
de homologación lo encuentra en el Reglamento Estudiantil.
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de colaboración, ya que en el momento de la
inscripción ingreso mal el programa que desea estudiar.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
la respuesta de la Oficina de Admisiones, donde
informan que debe enviar una solicitud de corrección de
inscripción en la cual indique programa de primera
opción, programa de segunda opción, jornada y sede en
la cual desea registrar la inscripción. Esa solicitud se
tramitará internamente con la oficina de Sistemas para
aplicar el cambio.
06-05-2016 06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1095 se le remitió
CERRADO a la Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
25-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
respuesta a la solicitud de la Usuaria de modificar su
inscripción, a lo cual le informan que la solicitud fue
enviada al Grupo de Organización y Sistemas para que
allí den solución.
04-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de información sobre el proceso de traspaso de
otra Universidad a la UPTC.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1066 se le da
04-05-2016 inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
CERRADO Usuario que toda la información se encuentra en la
página de la Universidad. El tema de homologación lo
encuentra en el Reglamento Estudiantil.
04-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
04-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de información sobre el proceso de traspaso de otra Universidad
solicitud de información sobre el proceso de traspaso de
a la UPTC.
otra Universidad a la UPTC.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1068 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1068 se le da
información se encuentra en la página de la Universidad. El tema
inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
de homologación lo encuentra en el Reglamento Estudiantil.
04-05-2016 Usuario que toda la información se encuentra en la
CERRADO página de la Universidad. El tema de homologación lo
encuentra en el Reglamento Estudiantil.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
CONSULTA
CONSULTA
CONSULTA
2016-473
2016-474
2016-475
2016-476
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
PARTICULAR
DANIELA ANDREA
04-05-2016
UMAÑA
RODRÍGUEZ
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
ESTUDIANTE
04-05-2016
ANGÉLICA ROJAS
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
05-05-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
05-05-2016
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
PARTICULAR
YICED ÁVILA
ESTUDIANTE
ALEJANDRA
MENDOZA
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04-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
04-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
webmaster solicitud de información sobre el proceso de
webmaster solicitud de información sobre el proceso de
homologación.
homologación.
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1069 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1069 se le da
información se encuentra en la página de la Universidad. El tema 04-05-2016 inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
de homologación lo encuentra en el Reglamento Estudiantil.
CERRADO Usuaria que toda la información se encuentra en la
página de la Universidad. El tema de homologación lo
encuentra en el Reglamento Estudiantil.
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
03-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de la expedición del título profesional en los grados programados
solicitud de la expedición del título profesional en los
para el mes de julio de presente año con la denominación de
grados programados para el mes de julio de presente
Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo.
año con la denominación de Especialista en Seguridad y
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1069 se le da inicio al
Salud en el Trabajo.
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
información se encuentra en la página de la Universidad. La
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1069 se le da
programación de fecha de grado se establece con el Director de 04-05-2016 inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
Escuela. La solicitud se remitirá al Grupo de Registro y SEGUIMIENT Usuaria que toda la información se encuentra en la
Admisiones para su oportuna contestación.
O
página de la Universidad. La programación de fecha de
04-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1070 se le solicitó al
grado se establece con el Director de Escuela. La
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
solicitud se remitirá al Grupo de Registro y Admisiones
contestación al requerimiento.
para su oportuna contestación.
04-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
04-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
webmaster solicitud de información sobre la declaración de renta,
webmaster solicitud de información sobre la declaración
si se puede realizar en la Tecnología de Obras Civiles.
de renta, si se puede realizar en la Tecnología de Obras
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1071 se le da inicio al
Civiles.
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
información se encuentra en la página de la Universidad.
05-05-2016 05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1071 se le da
CERRADO inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
Usuaria que toda la información se encuentra en la
página de la Universidad.
04-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
04-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
webmaster solicitud de información sobre cuáles son sus
webmaster solicitud de información sobre cuáles son
derechos como estudiante, ya que la asignación del Rector le
sus derechos como estudiante, ya que la asignación del
está afectando considerablemente, porque debe presentar el
Rector le está afectando considerablemente, porque
acta de grado. Reclama por el aplazamiento de la ceremonia de
debe presentar el acta de grado. Reclama por el
grado.
aplazamiento de la ceremonia de grado.
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1072 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
10-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
información se encuentra en la página de la Universidad. El
respuesta de la Oficina de Registro y Admisiones,
requerimiento se remitirá a la Oficina de Registro y Admisiones, 10-05-2016 donde informan que el trámite de grado se adelantará
para su oportuna contestación.
CERRADO en la nueva fecha que determine el Consejo Académico.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1083 se le solicitó al
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
contestación al requerimiento.
10-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico respuesta
de la Oficina de Registro y Admisiones, donde informan que el
trámite de grado se adelantará en la nueva fecha que determine
el Consejo Académico.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
CONSULTA
CONSULTA
2016-477
2016-478
2016-479
PARTICULAR
MIGUEL ÁNGEL 05-05-2016
SOSA ESQUIVEL
PARTICULAR
YENIFFER
ALEXANDRA
FONSECA
MOLANO
05-05-2016
PARTICULAR
LEONARDO
05-05-2016
ANTONIO
FERNÁNDEZ POLO
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
MISIONALES
(DOCENCIA:
PROGRAMACIÓN
ACADÉMICA)
Página 38 de 42
04-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, solicitud
04-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
de información sobre el programa de Medicina.
solicitud de información sobre el programa de Medicina.
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1074 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1074 se le da
información se encuentra en la página de la Universidad. Para
inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
FACULTAD DE mayor información se puede comunicar con la Facultad de 05-05-2016 Usuario que toda la información se encuentra en la
CERRADO página de la Universidad. Para mayor información se
CIENCIAS DE LA Ciencias de la Salud.
puede comunicar con la Facultad de Ciencias de la
SALUD
Salud.
05-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de que se verifique el servidor de la página de la UPTC, debido a
que se encuentra Temporalmente No Disponible, y necesita
realizar la inscripción.
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1075 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que se
remitirá a la Oficina de Registro y Admisiones, para su oportuna
contestación.
REGISTRO Y
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1076 se le solicitó al
ADMISIONES
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
contestación al requerimiento.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico respuesta
de la Oficina de Registro y Admisiones, donde informan que ya
ha sido solucionado el inconveniente y la página se encuentra
habilitada para el registro de la inscripción.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1094 se le remitió a la
Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
05-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
manifestación de inconformismo con los resultados de la
Convocatoria BIE.
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1077 se le da inicio al
VICERRECTORÍA trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la
ACADÉMICA
información la encuentra en la página de la Universidad. Para
mayor información se puede comunicar con la Escuela o con
Vicerrectoría Académica.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
05-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de que se verifique el servidor de la página de
la UPTC, debido a que se encuentra Temporalmente No
Disponible, y necesita realizar la inscripción.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
respuesta de la Oficina de Registro y Admisiones,
donde informan que ya ha sido solucionado el
inconveniente y la página se encuentra habilitada para
06-05-2016 el registro de la inscripción.
CERRADO
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1094 se le remitió
a la Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
05-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
manifestación de inconformismo con los resultados de la
Convocatoria BIE.
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1077 se le da
inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
05-05-2016 Usuario que toda la información la encuentra en la
CERRADO página de la Universidad. Para mayor información se
puede comunicar con la Escuela o con Vicerrectoría
Académica.
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
CONSULTA
2016-480
2016-481
PARTICULAR
WILSON DAVID
CADENA
RODRÍGUEZ
05-05-2016
PARTICULAR
ÁNGELA CRISTINA 05-05-2016
PEÑA BELTRÁN
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
REGISTRO Y
ADMISIONES
REGISTRO Y
ADMISIONES
Página 39 de 42
05-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de ayuda, ya que al hacer la consignación del pin, hubo un error
al escribir la cuenta, faltó el último número.
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1078 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que se
remitirá a la Oficina de Registro y Admisiones, para su oportuna
contestación.
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1079 se le solicitó al
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
contestación al requerimiento.
31-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico respuesta
de la Oficina de Registro y Admisiones, donde informan que el
proceso de inscripción para pregrado presencial fue hasta el 27
de mayo, hasta el momento no se sabe si hay alguna ampliación.
05-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de información sobre el proceso a seguir para estudiar la
Licenciatura en Educación Básica con Énfasis en Matemáticas,
Humanidades y Lengua Castellana.
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1081 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que se
remitirá a la Oficina de Registro y Admisiones, para su oportuna
contestación.
05-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1080 se le solicitó al
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
contestación al requerimiento.
10-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico respuesta
de la Oficina de Registro y Admisiones, donde informan que la
UPTC cuenta con una página, en la cual puede despejar todas
las inquietudes.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
05-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de ayuda, ya que al hacer la consignación del
pin, hubo un error al escribir la cuenta, faltó el último
número.
31-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
respuesta de la Oficina de Registro y Admisiones,
31-05-2016 donde informan que el proceso de inscripción para
CERRADO pregrado presencial fue hasta el 27 de mayo, hasta el
momento no se sabe si hay alguna ampliación.
05-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de información sobre el proceso a seguir para
estudiar la Licenciatura en Educación Básica con
Énfasis en Matemáticas, Humanidades y Lengua
Castellana.
10-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
10-05-2016 respuesta de la Oficina de Registro y Admisiones,
CERRADO donde informan que la UPTC cuenta con una página, en
la cual puede despejar todas las inquietudes.
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
CONSULTA
CONSULTA
2016-482
2016-483
2016-484
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
PARTICULAR
06-05-2016
JANDY BARRIOS
MISIONALES
(DOCENCIA:
LINEAMIENTOS
CURRICULARES)
ESTUDIANTE
JESIKA TATIANA
06-05-2016
RODRÍGUEZ
ORTEGÓN
MISIONALES
(BIENESTAR
UNIVERSITARIO:
GESTIÓN DE LOS
SERVICIOS DE
BIENESTAR
UNIVERSITARIO)
PARTICULAR
JENITH PATRICIA 06-05-2016
ROJAS ARANGO
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
Página 40 de 42
05-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de información sobre una licenciatura, la cual exige un requisito
como normalista superior “carta de convenio con alguna
Universidad en la Normal donde estudió año 2010”, pero en esa
época no tuvieron ningún convenio. Quiere saber qué tan
importante es ese papel.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1085 se le solicitó al
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
contestación al requerimiento.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1086 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que se
remitirá a la Oficina de Registro y Admisiones, para su oportuna
contestación.
10-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico respuesta
de la Oficina de Registro y Admisiones, donde informan que la
FESAD
solicitud se remitió a la Escuela de Licenciatura en Educación
Básica de la Universidad para el trámite correspondiente.
16-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1121 se le solicitó a la
Directora de la Escuela de Ciencias Humanísticas y de
Educación, colaboración dando contestación al requerimiento.
02-06-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
respuesta del Comité de Currículo de Ciencias Humanísticas y de
Educación, donde informan que dentro de los propósitos de este
programa, está reconocer el Título de Normalista Superior, a
aquellos egresados que durante el año de su grado evidencien
convenio vigente entre la normal y la UPTC, de tal forma que
será posible su ingreso al quinto semestre de plan de estudios de
la Licenciatura.
03-06-2016 Mediante oficio GQRS No 1279 se le remitió a la
Usuaria la respuesta dada al requerimiento.
05-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
webmaster solicitud de historial de tomas de serología.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1088 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
BIENESTAR
información se encuentra en la página de la Universidad. Para
UNIVERSITARIO mayor información se puede comunicar con Bienestar
Universitario.
REGISTRO Y
ADMISIONES
5-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de información sobre una licenciatura, la cual
exige un requisito como normalista superior “carta de
convenio con alguna Universidad en la Normal donde
estudió año 2010”, pero en esa época no tuvieron
ningún convenio. Quiere saber qué tan importante es
ese papel.
02-06-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
la respuesta del Comité de Currículo de Ciencias
Humanísticas y de Educación, donde informan que
dentro de los propósitos de este programa, está
reconocer el Título de Normalista Superior, a aquellos
egresados que durante el año de su grado evidencien
convenio vigente entre la normal y la UPTC, de tal forma
que será posible su ingreso al quinto semestre de plan
03-06-2016 de estudios de la Licenciatura.
CERRADO
03-06-2016 Mediante oficio GQRS No 1279 se le remitió
a la Usuaria la respuesta dada al requerimiento
05-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
webmaster solicitud de historial de tomas de serología.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1088 se le da
inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
06-05-2016 Usuaria que toda la información se encuentra en la
CERRADO página de la Universidad. Para mayor información se
puede comunicar con Bienestar Universitario.
06-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
06-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de información sobre cuando activan la plataforma para poder
solicitud de información sobre cuando activan la
hacer la inscripción.
plataforma para poder hacer la inscripción.
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1089 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
06-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1089 se le da
información la encuentra en la página de la Universidad. Para
inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
mayor información se puede comunicar con el Coordinador de 06-05-2016 Usuaria que toda la información la encuentra en la
Registro y Admisiones.
CERRADO página de la Universidad. Para mayor información se
puede comunicar con el Coordinador de Registro y
Admisiones.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
CONSULTA
CONSULTA
CONSULTA
2016-485
2016-486
2016-487
2016-487
PARTICULAR
NEIDER DUVAN
DÍAZ MORA
10-05-2016
PARTICULAR
10-05-2016
OLGA VERGARA
ESTUDIANTE
YORLY KARINA
MURCIA
10-05-2016
PARTICULAR
10-05-2016
TATIANA LEMUS
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
Página 41 de 42
06-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
de colaboración, ya que el número de pin no es leído por el
sistema, sale como si no existiera.
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1112 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que se
remitirá al Coordinador de Registro y Admisiones para su
oportuna contestación.
MISIONALES
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1113 se le solicitó al
(DOCENCIA:
Coordinador de Registro y Admisiones, colaboración dando
ADMISIONES Y
REGISTRO Y
contestación al requerimiento.
CONTROL DE
ADMISIONES
10-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico la
REGISTRO
respuesta de la Oficina de Admisiones, donde informan que solo
ACADÉMICO)
el Banco Popular asigna PINES; si la consignación fue en ese
banco, debe escanearla y enviarla para que en sistemas revisen
el inconveniente. De lo contrario, si fue en otro banco de los
autorizados por la Universidad, debe presentar esa consignación
en la oficina de admisiones para que se le asigne el pin.
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1116 se le remitió al
Usuario la respuesta dada al requerimiento.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
webmaster solicitud de información sobre donde se puede
presentar la hoja de vida para futuros procesos de selección.
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1114 se le da inicio al
APOYO (GESTIÓN
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
DE TALENTO
TALENTO HUMANO
información la encuentra en la página de la Universidad. Para
HUMANO)
mayor información se puede comunicar con el Grupo de Talento
Humano.
MISIONALES
(BIENESTAR
UNIVERSITARIO:
GESTIÓN DE LOS
SERVICIOS DE
BIENESTAR
UNIVERSITARIO)
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
06-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
solicitud de colaboración, ya que el número de pin no es
leído por el sistema, sale como si no existiera.
10-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
la respuesta de la Oficina de Admisiones, donde
informan que solo el Banco Popular asigna PINES; si la
consignación fue en ese banco, debe escanearla y
enviarla para que en sistemas revisen el inconveniente.
10-05-2016 De lo contrario, si fue en otro banco de los autorizados
CERRADO por la Universidad, debe presentar esa consignación en
la oficina de admisiones para que se le asigne el pin.
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1116 se le remitió
al Usuario la respuesta dada al requerimiento.
06-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
webmaster solicitud de información sobre donde se
puede presentar la hoja de vida para futuros procesos
de selección.
10-05-2016
CERRADO 10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1114 se le da
inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
Usuaria que toda la información la encuentra en la
página de la Universidad. Para mayor información se
puede comunicar con el Grupo de Talento Humano.
10-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
10-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de información sobre la toma de serología.
solicitud de información sobre la toma de serología.
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1115 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1115 se le da
BIENESTAR
información la encuentra en la página de la Universidad. La toma
inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
UNIVERSITARIO de serología inicio el 03 de mayo y va hasta el 17 de junio de 10-05-2016 Usuaria que toda la información la encuentra en la
2016. Para mayor información se puede comunicar con Bienestar CERRADO página de la Universidad. La toma de serología inicio el
Universitario.
03 de mayo y va hasta el 17 de junio de 2016. Para
mayor información se puede comunicar con Bienestar
Universitario.
10-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico solicitud
10-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico
de información sobre el proceso de inscripción.
solicitud de información sobre el proceso de inscripción.
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1117 se le da inicio al
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la
10-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1117 se le da
REGISTRO Y
información la encuentra en la página de la Universidad. Las 10-05-2016 inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
ADMISIONES
inscripciones iniciaron el 25 de abril y van hasta el 28 de mayo de CERRADO Usuaria que toda la información la encuentra en la
2016.
página de la Universidad. Las inscripciones iniciaron el
25 de abril y van hasta el 28 de mayo de 2016.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
Código: A-ED-P04-F09
CONSULTA
2016-488
CONSULTA
2016-489
CONSULTA
2016-490
PARTICULAR
FÉLIX NYARCO
DANKWA
13-05-2016
PARTICULAR
DANIELA MORENO 13-05-2016
MURILLO
PARTICULAR
LUZ MARCELA
DÍAZ ACERO
13-05-2016
MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS
PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES
PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
REGISTRO DE TRÁMITE DE REQUERIMIENTOS
Versión: 04
MISIONALES
(DOCENCIA:
PROGRAMACIÓN
ACADÉMICA)
MISIONALES
(DOCENCIA:
ADMISIONES Y
CONTROL DE
REGISTRO
ACADÉMICO)
MISIONALES
(DOCENCIA:
PROGRAMACIÓN
ACADÉMICA)
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06-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, solicitud
06-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
de oportunidad de ser profesor de Inglés en la UPTC.
solicitud de oportunidad de ser profesor de Inglés en la
13-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1119 se le da inicio al
UPTC.
trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que toda la
información la encuentra en la página de la Universidad.
13-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1119 se le da
VICERRECTORÍA
Respecto a la Convocatoria para ser docente, la Universidad 13-05-2016 inicio al trámite del requerimiento y se le informó al
ACADÉMICA
próximamente abre un concurso llamado BIE. Para mayor CERRADO Usuario que toda la información la encuentra en la
información se puede comunicar con Vicerrectoría Académica.
página de la Universidad. Respecto a la Convocatoria
para ser docente, la Universidad próximamente abre un
concurso llamado BIE. Para mayor información se
puede comunicar con Vicerrectoría Académica.
10-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
10-05-2016 Se recibió por medio de correo electrónico
webmaster solicitud de información sobre los ponderados de los
webmaster solicitud de información sobre los
programas.
ponderados de los programas.
13-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1122 se le da inicio al
REGISTRO Y
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que toda la 13-05-2016 13-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1122 se le da
ADMISIONES
información la encuentra en la página de la Universidad. CERRADO inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
Respecto a las Admisiones para el segundo semestre de 2016, la
Usuaria que toda la información la encuentra en la
información
se
encuentra
en
el
link:
página de la Universidad. Respecto a las Admisiones
http://www.uptc.edu.co/admisiones.
para el segundo semestre de 2016, la información se
encuentra en el link: http://www.uptc.edu.co/admisiones.
10-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico, solicitud
10-05-2016 Se recibió por medio de *correo electrónico,
de información de la fecha, lugar y hora de la presentación de la
solicitud de información de la fecha, lugar y hora de la
prueba académica, toda vez que se tiene establecida según la
presentación de la prueba académica, toda vez que se
resolución que es del 27 de abril al 20 de mayo pero no
tiene establecida según la resolución que es del 27 de
especifica el medio o la manera de notificación a los aspirantes.
abril al 20 de mayo pero no especifica el medio o la
VICERRECTORÍA 13-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1123 se le da inicio al
manera de notificación a los aspirantes.
ACADÉMICA
trámite del requerimiento y se le informó a la Usuaria que para la 13-05-2016
prueba referente a la Convocatoria BIE, debe comunicarse con la CERRADO 13-05-2016 Mediante oficio GQRS No 1123 se le da
Escuela del perfil profesional al que se presentó.
inicio al trámite del requerimiento y se le informó a la
Usuaria que para la prueba referente a la Convocatoria
BIE, debe comunicarse con la Escuela del perfil
profesional al que se presentó.
Aprobado: CAROLINA AGUILAR AMEZQUITA- PROFESIONAL UNIVERSITARIO- GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS