Diapositiva 1 - Getafe Iniciativas

PREVENCION Y REDUCCION DE LA MOROSIDAD
-Clave: rapidez:
- en el primer mes puede recuperar el 81,21 %
- a los tres meses el 70,95%
- a los seis meses el 52,37 %
- a los nueve meses el 32,26%
- al año un 12,68 %
-Periodos de riesgo: inicio del año, julio y agosto: IVA, IRPF, pagas
extras … sin la misma contrapartida en los ingresos. Además en
agosto, los ingresos por facturación decrecen considerablemente.
REALIDADES DE LOS IMPAGADOS
1. Casi todos los impagados se pueden recuperar.
2. Los morosos escogen al que no le van a pagar.
3. Los morosos tienen sus propias prioridades de pago.
4. Los morosos dejan de pagar primero los más alejados
geográficamente.
5. Los morosos siempre intentan ganar tiempo.
6. Los morosos siempre dicen que van a pagar.
7. Los peores morosos son los “amigos”.
8. Las mejores armas contra el moroso son la perseverancia,
constancia e insistencia.
Ley 3/2004 de 29 de Diciembre por la que se establecen medidas de
lucha contra la morosidad en las 0peraciones comerciales
OBJETIVO:
- Impedir que plazos de pago excesivamente dilatados sean
utilizados para proporcionar al deudor una liquidez adicional a
expensas del
acreedor .
- Disuadir los retrasos en los pagos
ALCANCE:
- Sólo para pagos en operaciones comerciales entre empresas y
entre éstas y el sector público.
- No para operaciones con consumidores, pagos con cheques,
letras de cambio o pagarés ni los pagos de indemnizaciones por
daños .
-Las deudas sometidas a procedimientos concursales incoados
contra el deudor, que se regirán por lo establecido en su legislación
especial
MEDIDAS QUE SE ESTABLECEN PARA LUCHAR CONTRA
LA MOROSIDAD:
1. Establecer un plazo de exigibilidad de intereses de demora con
devengo automático.
2. Señalar el tipo de interés de demora.
3. Otorgar al acreedor el derecho a reclamar al deudor una
indemnización razonable por los costes de cobro.
4. Posibilidad de pactar cláusulas de reserva de dominio a los
efectos de que el vendedor conserve la propiedad de los bienes
hasta el pago total de la deuda.
El plazo de pago: el que se hubiera pactado entre las partes, a falta de
pacto será el siguiente:
a) 30 días después de la fecha en que el deudor haya recibido la factura.
b) Si la fecha de recibo de la factura es dudosa, 30 días después de la
fecha de recepción de las mercancías o prestación de los servicios.
c) Si el deudor recibe la factura antes que los bienes o servicios, 30 días
después de la entrega de los bienes o de la prestación de los servicios.
d) Si se ha dispuesto un procedimiento de aceptación o de comprobación
de la conformidad de los bienes o los servicios con lo dispuesto en el
contrato y se recibe la factura antes o en, 30días después de la fecha en
que tiene lugar dicha aceptación o verificación.
INDICADORES DE FUTURAS INSOLVENCIAS (SEÑALES DE
ALARMA)
1. Pedido mayor de lo habitual. Puede deberse a problemas de
suministro con sus proveedores habituales.
2. Crecimiento muy rápido. Puede originar situaciones graves de
financiación que afectarán a su capacidad de pago.
3. Primera devolución de un efecto.
4. Devolución habitual de efectos. Es consecuencia de una habitual falta
de tesorería o producto de una ausencia de gestión financiera.
5. Atrasos en los pagos a Hacienda Pública y Seguridad Social.
6. Inversiones y gastos no adecuados al volumen del negocio. Ej:
gastos de ostentación, innecesarios para la actividad de la empresa.
7. Hipotecas, embargos y demandas judiciales. Supone entrar en una
situación de la que es difícil salir por sus propios medios.
8. Devoluciones inhabituales de mercancías sin motivos
justificados, y anulación de pedidos en firme.
9. Cambios frecuentes de los bancos con los que trabaja.
10. Salarios atrasados a los trabajadores.
En este sentido, son fundamentales los informes comerciales propios.
El equipo comercial debe informal de cualquier anomalía que haya
visto u oído en sus visitas a los clientes.
FORMAS Y MEDIOS DE RECLAMACION
CARTA
• Hay que ser claros, breves y concisos, es decir, ir directos
“al grano”: cantidad, vencimiento, nº de factura y
pedido.
• Serán firmadas por alguien con autoridad.
• Indicar la persona de contacto del acreedor.
• Dirigir la carta a la persona que pueda autorizar el pago.
• Evitar la palabrería inútil y vacía.
TELEFONO
• Los más previsores empiezan a hacer las llamadas incluso antes de que
venza el crédito.
• Una vez vencido el crédito sin cobrar, conviene llamar cuanto antes y
dar los siguientes datos: número de pedido, fecha y número de factura,
importe y fecha de vencimiento.
• Evitar discusiones y centrarse en dos puntos básicos:
- por qué se ha atrasado el pago
- cuándo se va a cobrar
4. El mejor momento del día para llamar por teléfono suele ser a primera
hora de la mañana y los lunes. Asimismo, conviene no llamar siempre
a la misma hora (para evitar que directamente no nos cojan).
5. Es fundamental preparar las llamadas y una ficha con el historial del
cliente para evitar que se repitan las excusas.
VIA JUDICIAL
Muy importante no amenazar con interponer una demanda judicial
si no se va a presentar de forma inmediata.
Hay varios procedimientos judiciales para reclamar un impagado:
1. Proceso monitorio:
Para reclamar el pago de una deuda dineraria, vencida y exigible,
de cantidad determinada que no exceda de 30.000 euros y se
acredite mediante documentos firmados por el deuror, o
mediante facturas, albaranes de entrega, telegramas…
Como fuero general, será el Juzgado de Primera Instancia del
domicilio o residencia del deudor.
Ventaja: por un lado, ahorro de costes pues no es necesario
abogado ni procurador aunque, no obstante, conviene contar,
desde un primer momento, con el asesoramiento de un abogado,
y por otro lado, rapidez de resolución.
Inconvenientes: si el deudor se opone fundadamente habrá
que acudir al procedimiento declarativo que corresponda en
función de la cuantía de la deuda.
2. Juicio cambiario:
Para reclamar el pago de una deuda presentando letra de
cambio, cheque o pagaré que reúnan los requisitos de la Ley
Cambiaria y del Cheque
Como fuero general, será el Juzgado de Primera Instancia del
domicilio del demandado. Si el tenedor del título demanda a
varios deudores cuya obligación surge del mismo título, será
competente el domicilio de cualquiera de ellos.
Ventaja: el Juez, al admitir la demanda sucinta, requerirá al
deudor para que pague en 10 días y ordenará el inmediato
embargo preventivo de bienes del deudor.
3. Juicio verbal:
Para reclamar deudas de cuantía inferior a 3.000 euros.
Debe intervenir Abogado y Procurador si el importe reclamado
supera los 900 euros.
Fuero general será el domicilio del demandado.
4. Procedimiento ordinario:
Para reclamar deudas de cuantía superior a 3.000 euros.
Hay que comparecer debidamente representado por Procurador y
asistido por Letrado.
Fuero general será el domicilio del demandado.