Servicios Suplementarios y Adicionales Código Acuerdo

Telefónica del Perú S.A.A. ("TdP")
Anexo / Cuenta:
Código de cliente:
I. CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SUPLEMENTARIOS, ADICIONALES Y TRANSACCIONES - SERVICIOS MÓVILES POSTPAGO Y CONTROL
DATOS DEL CLIENTE
Nombre/ Razón Social:
DNI / RUC N°
Representante Legal
DNI N°
Domicilio
Correo electrónico
Teléfono de Referencia (Fijo)
N° Celular
Teléfono de Referencia (Móvil)
II. DATOS DEL SERVICIO
Servicios
Suplementarios y Código
Adicionales
Acuerdo de equipo
.--
Condiciones del Servicio
Contrato: Este Contrato explica las condiciones para la adquisición el/los módem(s) USB y/o de el/los equipo(s) terminal(es) (el “Equipo”) cuyas características,
valor de venta (precio de lista) y Descuento Especial aplicable se detallan en el presente Contrato.
El Descuento Especial se otorga por única vez al Equipo relacionado al plan contratado.
Penalidad: De producirse alguno de los eventos señalados a continuación, Telefónica del Perú S.A.A. (“TdP”) podrá facturarle el pago de la penalidad
correspondiente especificada a continuación:
- Si cambia el Equipo durante la vigencia del presente Contrato.
- Si cancela el servicio móvil.
- Si cambia a un plan tarifario cuyo cargo fijo sea inferior al inicialmente contratado.
- Si suspende unilateralmente el servicio móvil por robo, destrucción, pérdida, daños u otro equivalente que le impida el uso del Equipo y no lo reactiva en un plazo
máximo de un (01) mes y un (01) día calendario.
- Si TdP suspende el servicio móvil a pedido del cliente y éste no se reactiva y/o se cancela por falta de pago.
- Si el Modem USB no cuenta con Internet Móvil activo a la fecha de suscripción del presente Contrato, siempre que TdP le hubiera entregado previamente el
Módem USB.
La penalidad se sujetara a la siguiente formula, de conformidad con lo establecido en el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos
de Telecomunicaciones:
(Precio de lista – Precio final) X (los meses de permanencia restantes / Plazo total del Contrato (meses)
Cesión: No podrá ceder sus derechos y obligaciones del presente Contrato, salvo que cuente con la autorización expresa de TdP.
Garantía (no aplica para Modem USB): El equipo terminal cuenta con una garantía de doce (12) meses desde la firma de este Contrato. Trascurrido dicho plazo,
podrá ser atendido en el servicio técnico de TdP pagando el costo de la reparación del equipo terminal , según la cotización que en su momento le presente TdP.
Perderá la garantía del equipo terminal y asumiría el costo de reparación, si dicho equipo presenta señales de cualquiera de los siguientes hechos:
- No haber tenido un uso adecuado.
- Haber sufrido un golpe.
- Humedad o ingreso de líquido.
- Haber sido manipulado por personal no autorizado por TdP.
El equipo terminal cuenta con una garantía de doce (12) meses desde la firma de este Contrato. Trascurrido dicho plazo, podrá ser atendido en el servicio técnico
de TdP pagando el costo de la reparación del equipo terminal , según la cotización que en su momento le presente TdP. Perderá la garantía del equipo terminal y
asumiría el costo de reparación, si dicho equipo presenta señales de cualquiera de los siguientes hechos:
- No haber tenido un uso adecuado.
- Haber sufrido un golpe.
- Humedad o ingreso de líquido.
- Haber sido manipulado por personal no autorizado por TdP.
.- La marca, modelo y número de IMEI, así como el plazo, se detallan en la sección "datos adicionales".
CAEQ
ALTA /
PORTAB.
III. INFORMACIÓN DE EQUIPOS CONTRATADOS:
Teléfono
Marca
Modelo
N° IMEI
Precio de lista S/.
Precio final (monto
Descuento especial cancelado a la firma
S/.
del presente
Contrato) S/.
Plazo del
Contrato
Código paquete de
datos
Código de
plan de
roaming
¿Afiliación
a recibo
digital?
IV. OTROS (aplicable según sea indicado en las condiciones del servicio contratado)
FECHA
-----------------------------------
----------------------------------TdP
----------------------------------El CLIENTE
TDP-0027N (V3-0616)
Servicios
Suplementarios y
Adicionales
DATOS DEL SERVICIO
Condiciones del Servicio
Código
Full_Internet 300MB
274
Full_Internet 500MB
280
Full_Internet 1GB
245
Full_Internet 1.5GB
246
Full_Internet 3GB
247
Full_Internet 4GB
248
Full_Internet 5GB
249
.- Contará con un paquete de navegación móvil, de acuerdo al Plan:
* Full_Internet 300 MB: 300MB
* Full_Internet 500 MB: 500 MB
* Full_Internet 1GB: 1GB
* Full_Internet 1.5 GB: 1.5 GB
* Full_Internet 3 GB: 3GB
* Full_Internet 4GB: 4GB
* Full_Internet 5GB: 5GB
Adicionales al plan de telefonía móvil que tiene contratado, para ser utilizado sin restricciones horarias. Los GB/MB incluidos en el paquete se entregarán el mismo día de la contratación y
mensualmente al inicio de cada ciclo de facturación y podrán ser usados dentro del cada ciclo de facturación. Los GB/MB incluidos en el paquete se consumirán antes que los incluidos en el
plan de telefonía móvil que tenga contratado, de ser el caso. Culminado el ciclo de facturación, los GB/MB se perderán.
.- La suscripción mensual del servicio será pagada por mes adelantado. En el primer mes de facturación se incluirá el costo proporcional correspondiente al período comprendido entre la fecha
de contratación y el día anterior al inicio del siguiente ciclo de facturación.
Paquete Facebook 1GB
310
.- Contará con un paquete de 1GB para utilizar la aplicación Facebook para navegación, envío de texto, imágenes y videos, sin que se descuente el tráfico de Internet del plan de datos móviles
que tenga contratado. El Paquete no incluye la posibilidad de realizar llamadas a través de la aplicación Facebook, por lo que las llamadas que se realicen o reciban a través de la aplicación
serán descontadas del plan de datos móviles que tenga contratado.
.- Los GB incluidos en el paquete se entregarán el mismo día de la contratación y mensualmente al inicio de cada ciclo de facturación y podrán ser usados dentro del cada ciclo de facturación.
Los GB incluidos en el paquete se consumirán antes que los incluidos en el plan de telefonía móvil que tenga contratado, de ser el caso. Culminado el ciclo de facturación, los GB se perderán.
.- La suscripción mensual del servicio será pagada por mes adelantado. En el primer mes de facturación se incluirá el costo proporcional correspondiente al período comprendido entre la fecha
de contratación y el día anterior al inicio del siguiente ciclo de facturación.
Paquete Total 500MB
30D
157
.- Contará con un paquete de navegación móvil de 500MB adicionales al plan de telefonía móvil que tiene contratado, para ser utilizado sin restricciones horarias. El paquete de navegación
móvil podrá ser utilizados dentro de los 30 días siguientes a la contratación. Los MB incluidos en el paquete se consumirán antes que los incluidos en el plan de telefonía móvil que tenga
contratado, de ser el caso. Vencido el plazo, los minutos se perderán.
Paquete Total 1GB 30D
8
Paquete Total 2GB 30D
158
Paquete Total 3GB 30D
159
Paquete Total 4GB 30D
160
.- Contará con un paquete de navegación móvil de 1GB adicionales al plan de telefonía móvil que tiene contratado, para ser utilizado sin restricciones horarias. El paquete de navegación móvil
podrá ser utilizados dentro de los 30 días siguientes a la contratación. Los GB incluidos en el paquete se consumirán antes que los incluidos en el plan de telefonía móvil que tenga contratado,
de ser el caso. Vencido el plazo, los minutos se perderán.
.- Contará con un paquete de navegación móvil de 2GB adicionales al plan de telefonía móvil que tiene contratado, para ser utilizado sin restricciones horarias. El paquete de navegación móvil
podrá ser utilizados dentro de los 30 días siguientes a la contratación. Los GB incluidos en el paquete se consumirán antes que los incluidos en el plan de telefonía móvil que tenga contratado,
de ser el caso. Vencido el plazo, los minutos se perderán.
.- Contará con un paquete de navegación móvil de 3GB adicionales al plan de telefonía móvil que tiene contratado, para ser utilizado sin restricciones horarias. El paquete de navegación móvil
podrá ser utilizados dentro de los 30 días siguientes a la contratación. Los GB incluidos en el paquete se consumirán antes que los incluidos en el plan de telefonía móvil que tenga contratado,
de ser el caso. Vencido el plazo, los minutos se perderán.
.- Contará con un paquete de navegación móvil de 4GB adicionales al plan de telefonía móvil que tiene contratado, para ser utilizado sin restricciones horarias. El paquete de navegación móvil
podrá ser utilizados dentro de los 30 días siguientes a la contratación. Los GB incluidos en el paquete se consumirán antes que los incluidos en el plan de telefonía móvil que tenga contratado,
de ser el caso. Vencido el plazo, los minutos se perderán.
Suscripción (inc. IGV)
Frecuencia
S/. 12,00
Mensual
S/. 20,00
Mensual
S/. 30,00
Mensual
S/. 40,00
Mensual
S/. 75,00
Mensual
S/. 110,00
Mensual
S/. 145,00
Mensual
S/. 12,00
Mensual
S/. 30,00
Por única vez
S/. 40,00
Por única vez
S/. 75,00
Por única vez
S/. 110,00
Por única vez
S/. 145,00
Por única vez
S/. 12,00
Mensual
Paquete WhatsApp Full
299
.- Podrá utilizar de manera ilimitada la aplicación WhatsApp para envío de SMS, imágenes y audio de voz por la aplicación, sin que se descuente el tráfico de Internet del plan de datos móviles
que tenga contratado. El Paquete no incluye la posibilidad de realizar llamadas a través de la aplicación WhatsApp, por lo que las llamadas que se realicen o reciban a través de la aplicación
serán descontadas del plan de datos móviles que tenga contratado. El paquete se hará efectivo el mismo día de la contratación.
.- La suscripción mensual del servicio será pagada por mes adelantado. En el primer mes de facturación se incluirá el costo proporcional correspondiente al período comprendido entre la fecha
de contratación y el día anterior al inicio del siguiente ciclo de facturación.
Paquete Redes
Sociales 15D
369
.- Podrá utilizar de manera ilimitada las aplicaciones Facebook, WhatsApp y Twitter, sin restricciones horarias y para envío de SMS, imágenes y audio de voz por la aplicación, sin que se
descuente el tráfico de Internet del plan de datos móviles que tenga contratado. El Paquete no incluye la posibilidad de realizar llamadas a través de la aplicación Facebook y/o WhatsApp, por
lo que las llamadas que se realicen o reciban a través de la aplicación serán descontadas del plan de datos móviles que tenga contratado.
El paquete de navegación móvil podrá ser utilizados dentro de los 15 días siguientes a la contratación. Vencido el plazo, los minutos se perderán.
S/. 15,00
Por única vez
Paquete Redes
Sociales 30D
370
.- Podrá utilizar de manera ilimitada las aplicaciones Facebook, WhatsApp y Twitter, sin restricciones horarias y para envío de SMS, imágenes y audio de voz por la aplicación, sin que se
descuente el tráfico de Internet del plan de datos móviles que tenga contratado. El Paquete no incluye la posibilidad de realizar llamadas a través de la aplicación Facebook y/o WhatsApp, por
lo que las llamadas que se realicen o reciban a través de la aplicación serán descontadas del plan de datos móviles que tenga contratado.
El paquete de navegación móvil podrá ser utilizados dentro de los 30 días siguientes a la contratación. Vencido el plazo, los minutos se perderán.
S/. 30,00
Por única vez
Combo Navega x 15
días
197
.- Contará con una bolsa de tráfico de 45 minutos y un paquete de navegación móvil de 100MB adicionales al plan de telefonía móvil que tiene contratado. La bolsa de tráfico podrá ser
utilizada para llamar a celulares Movistar y teléfonos fijos de cualquier operador, a nivel nacional, sin restricciones horarias. Los minutos y MB podrán ser utilizados dentro de los 15 días
siguientes a la contratación. Los minutos y MB incluidos en el paquete se consumirán antes que los incluidos en el plan de telefonía móvil que tenga contratado, de ser el caso. Vencido el
plazo, los minutos se perderán.
S/. 12,00
Por única vez
Paquete Navega x 15
días
202
.- Contará con un paquete de navegación móvil de 200 MB adicionales al plan de telefonía móvil que tiene contratado, para ser utilizado sin restricciones horarias. Los MB podrán ser utilizados
dentro de los 15 días siguientes a la contratación. Los MB incluidos en el paquete se consumirán antes que los incluidos en el plan de telefonía móvil que tenga contratado, de ser el caso.
Vencido el plazo, los minutos se perderán.
S/. 12,00
Por única vez
Paquete Internet Fiesta
500MB x 30 días
206
S/. 15,00
Por única vez
Paquete WhatsApp Full
30 días
272
S/. 15,00
Por única vez
Paquete WhatsApp Full
15 días
273
S/. 8,00
Por única vez
Plan Roaming Travel
10+
86
$ 10.00
(por los MB incluidos)
Diaria
Plan Roaming Travel
15+
87
$ 15.00
(por los MB incluidos)
Diaria
$ 25.00
(por los MB incluidos)
Diaria
$ 10.00
(por los MB incluidos)
$ 0.2 en Zona Preferencial y
$0.81 en el Resto del Mundo
(por cada 100KB adicional)
Diaria
$ 15.00
(por los MB incluidos)
$ 0.2 en Zona Preferencial y
$0.81 en el Resto del Mundo
(por cada 100KB adicional)
Diaria
$ 25.00
(por los MB incluidos)
$ 0.2 en Zona Preferencial y
$0.81 en el Resto del Mundo
(por cada 100KB adicional)
Diaria
$ 35.00
(por los MB incluidos)
$ 0.2 en Zona Preferencial y
$0.81 en el Resto del Mundo
(por cada 100KB adicional)
Diaria
No aplica
Mensual
Plan Roaming Travel
25+
Plan Roaming Full 10+
88
89
Plan Roaming Full 15+
90
Plan Roaming Full 25+
91
.- Contará con un paquete de navegación móvil de 500 MB adicionales al plan de telefonía móvil que tiene contratado, para ser utilizado en el horario de 00:00 am a 8:00 am de lunes a
domingo, a nivel nacional. Los MB podrán ser utilizados dentro de los 30 días siguientes a la contratación. Los MB incluidos en el paquete se consumirán antes que los incluidos en el plan de
telefonía móvil que tenga contratado, de ser el caso. Vencido el plazo, los minutos se perderán.
.- Podrá utilizar de manera ilimitada la aplicación WhatsApp para envío de SMS, imágenes y audio de voz por la aplicación, sin que se descuente el tráfico de Internet del plan de datos móviles
que tenga contratado, por los 30 días siguientes a la contratación. Vencido el plazo, el beneficio se perderá. El Paquete no incluye la posibilidad de realizar llamadas a través de la aplicación
WhatsApp, por lo que las llamadas que se realicen o reciban a través de la aplicación serán descontadas del plan de datos móviles que tenga contratado.
.- Podrá utilizar de manera ilimitada la aplicación WhatsApp para envío de SMS, imágenes y audio de voz por la aplicación, sin que se descuente el tráfico de Internet del plan de datos móviles
que tenga contratado, por los 15 días siguientes a la contratación. Vencido el plazo, el beneficio se perderá. El Paquete no incluye la posibilidad de realizar llamadas a través de la aplicación
WhatsApp, por lo que las llamadas que se realicen o reciban a través de la aplicación serán descontadas del plan de datos móviles que tenga contratado.
.- Podrá realizar y recibir llamadas, enviar SMS o utilizar la red de datos móviles fuera del territorio del Perú, de acuerdo al plan roaming contratado.
.- Incluye un cargo fijo diario para el uso de la red de datos móviles, en función al plan contratado:
* Plan Roaming Travel 10+: incluye 30MB por día para el uso de la red de datos móviles en Zona Preferencial y 3MB por día en el Resto del Mundo. No se podrán utilizar MB adicionales.
* Plan Roaming Travel 15+: incluye 50MB por día para el uso de la red de datos móviles en Zona Preferencial y 5MB por día en el Resto del Mundo. No se podrán utilizar MB adicionales.
* Plan Roaming Travel 25+: incluye 100MB por día para el uso de la red de datos móviles en Zona Preferencial y 10MB por día en el Resto del Mundo. No se podrán utilizar MB adicionales.
* Plan Roaming Full 10+: incluye 30MB por día para el uso de la red de datos móviles en Zona Preferencial y 3MB por día en el Resto del Mundo. Se podrá consumir MB adicionales pagando la
tarifa indicada.
* Plan Roaming Full 15+: incluye 50MB por día para el uso de la red de datos móviles en Zona Preferencial y 5MB por día en el Resto del Mundo. Se podrá consumir MB adicionales pagando la
tarifa indicada.
* Plan Roaming Full 25+: incluye 100MB por día para el uso de la red de datos móviles en Zona Preferencial y 10MB por día en el Resto del Mundo. Se podrá consumir MB adicionales pagando
la tarifa indicada.
* Plan Roaming Full 35+: incluye 150MB por día para el uso de la red de datos móviles en Zona Preferencial y 15MB por día en el Resto del Mundo. Se podrá consumir MB adicionales pagando
la tarifa indicada.
.- Podrá realizar y recibir llamadas a una tarifa por minuto de US$ 1.50 en Zona Preferencial y de US$ 2.50 en el Resto del Mundo; así como enviar SMS a una tarifa por SMS de US$ 0.25 en
Zona Preferencial y Resto del Mundo. Ambas tarifas son adicionales al cargo fijo diario.
.- La tarificación de las llamadas entrantes y salientes es al minuto, de lunes a domingo y en cualquier horario.
.- Los cargos fijos y/o consumos adicionales de datos, llamadas entrantes y salientes y SMS enviados serán facturados como máximo en el recibo correspondiente al sexto ciclo de facturación
inmediato posterior a aquél en que se realizaron dichos consumos. Podrá realizar los pagos en nuevos soles de acuerdo con la legislación vigente.
.- La habilitación se hará sin costo alguno en el plazo máximo de 24 horas a partir de la solicitud de contratación, y por el periodo de contratado. Podrá activar el plan roaming contratado por
un periodo determinado o tenerlo activo en forma indeterminada. En la sección "Otros" se indicará el periodo de activación del plan roaming contratado.
.- En caso de requerir información o asistencia sobre el Servicio, el CLIENTE podrá comunicarse con TdP al *611 en el Perú o al 511-7900611 desde cualquier ciudad, desde cualquier teléfono
fijo o móvil de cualquier operador, o mediante la página web: www.movistar.com.pe.
Restricciones:
• Para contratar un plan roaming usted deberá: (i) ser el titular de la línea; y, (ii) no ser cliente moroso ni presentar antecedentes de fraude o uso indebido del servicio.
• No aplica a líneas prepago. El cambio de línea hacia cualquiera de estos supone la desafiliación automática del plan roaming.
Plan Roaming Full 35+
101
Zona Preferencial: Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, República Checa, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Francia, Alemania,
Grecia, Guatemala, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Luxemburgo, México, Holanda, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Portugal, Puerto Rico, Eslovaquia, República Eslovaca, Sud África,
España, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguay, Venezuela, Romania.
Resto del Mundo: los países no incluidos en la Zona Preferencial.
Afiliación /
desafiliación a recibo
digital
.--
.- Podrá afiliarse al recibo digital para que el recibo cíclico de consumo del servicio contratado sea puesto a disposición a través de su correo electrónico, SMS u otro medio electrónico indicado
por TdP. El número de servicio afiliado al recibo digital y el correo electrónico del CLIENTE se detallan en la sección "Otros".
.- A partir de la afiliación no recibirá el recibo cíclico de consumo en formato impreso. Asimismo, usted deberá dar a conocer a TdP cualquier cambio en el correo electrónico.
.- El recibo digital no puede ser utilizado para sustentar gasto o costo para efectos tributarios.