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ENCUESTA AIMC A USUARIOS DE INTERNET
Patrocina:
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
 Navegantes en la Red y población internauta
 Notas metodológicas
 Perfil del internauta
 Hábitos del internauta
 El consumo de medios en Internet
 Los problemas de Internet
 Percepciones sobre Internet
 Internet como espacio de relaciones
 Internet como espacio económico
Madrid, 8 de marzo de 2013
2
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
NAVEGANTES EN LA RED Y POBLACIÓN INTERNAUTA Madrid, 8 de marzo de 2013
3
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED VS. POBLACIÓN INTERNAUTA
NAVEGANTES EN LA RED 2012
POBLACIÓN INTERNAUTA
Encuesta autoadministrada mediante enlaces en sitios web
Estudio General de Medios Universo EGM: Población 14 +
‐ Usaron Internet ayer: 98,8%
‐ Perfil más masculino, más joven, conectado más tiempo
DATOS 3ª OLA EGM 2012
Usaron Internet ayer: 48,2%
19,0 millones
‐ Cada vez más maduro y más usuario de Internet
‐ Más habituado a dispositivos móviles y conexiones inalámbricas
Usaron Internet último mes: 61,4% 24,2 millones
‐ Heavy users, tendencias
Madrid, 8 de marzo de 2013
4
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
NOTAS METODOLÓGICAS
Madrid, 8 de marzo de 2013
5
15º Navegantes en la Red
Metodología encuesta “Navegantes en la Red”
Universo objetivo

Usuarios de internet que visitan sitios web españoles
Tipo de entrevista

Autoadministrada a través de Internet.
Colaboradores





IRC Hispano
291 sitios web
10 perfiles en redes sociales
3 boletines electrónicos
Una red publicitaria (Adconion)
Fechas de recogida de encuestas

Desde el 16 de Octubre hasta el 9 de Diciembre de 2012
Tamaño de muestra

35.213 cuestionarios. Tras un proceso de depuración, la muestra útil final fue de 33.254
Madrid, 8 de marzo de 2013
6
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
PERFIL DEL INTERNAUTA
Madrid, 8 de marzo de 2013
7
15º Navegantes en la Red
Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta
Diferencias relevantes en sexo y edad 
Casi tres cuartas partes de los encuestados son hombres

Sobrerrepresentación de los usuarios entre 25 y 44 años (60% frente al 49% de la población internauta)

Infrarrepresentación de los menores de 25 y de los mayores de 45 años
Son los heavy user de la población internauta

Más hombres ‐ Más jóvenes – Mayor nivel de estudios –
Más urbanos – Más activos ‐ Más tiempo conectados (desde casa y en especial desde otros sitios) ‐ Mayor experiencia de Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013
8
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
HÁBITOS DEL INTERNAUTA DE “NAVEGANTES EN LA RED”
Madrid, 8 de marzo de 2013
9
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Equipo de acceso
Madrid, 8 de marzo de 2013
10
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Ultimo acceso a Internet con dispositivos móviles
0
20
Ayer
Últimos 7 días
Último mes
Más tiempo
80
64.8
44.1
74.6
11.2
13.4
14.9
16.1
3.8
5.9
12.3
9.0
Nunca
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
60
20.8
14.3
7.7
8.5
9.7
12.4
11.6
10.0
9.4
4.0
6.2
40
13.1
18.4
21.3
22.2
19.0
Oct-Dic 2011
33.6
37.3
Oct-Dic 2010
42.5
Oct-Dic 2009
Oct-Dic 2008
Oct-Dic 2007
11
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Equipos de acceso a Internet
Octubre - Diciembre 2012
0
20
40
Ordenador fijo o de
sobremesa
100
80.9
Tablet (tipo iPad,…)
30.7
Aparato de televisión
11.7
Teléfono móvil
79.0
Videoconsola de sobremesa
Madrid, 8 de marzo de 2013
80
78.8
Ordenador portátil/Netbook
Videoconsola portátil
60
17.3
6.7
12
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Equipos de acceso a Internet
0
20
40
60
80
78.8
78.3
81.7
Ordenador fijo o de
sobremesa
Ordenador portátil/Netbook
59.9
Tablet (tipo iPad,…)
Aparato de televisión
7.2
6.0
3.6
2.4
1.7
2.0
Teléfono móvil
Videoconsola
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
14.3
68.5
100
87.0
89.3
92.0
80.9
79.5
80.6
76.3
30.7
11.7
23.1
20.3
19.1
20.8
19.1
17.1
14.9
12.9
Oct-Dic 2011
32.7
Oct-Dic 2010
49.7
64.0
Oct-Dic 2009
79.0
Oct-Dic 2008
Oct-Dic 2007
13
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Principal equipo de acceso a Internet (respuesta única)
0
10
20
30
40
60
47.6
Ordenador fijo o de sobremesa
37.3
Ordenador portátil / Netbook
10.1
Teléfono móvil
4.6
Tablet (tipo iPad,…)
Videoconsola de sobremesa
0.1
Aparato de televisión
0.0
Videoconsola portátil
0.0
Otro equipo
0.1
Madrid, 8 de marzo de 2013
50
14
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Acceso a Internet a través de teléfono móvil
(Base: accede Internet por teléfono móvil, 26.260 ent.)
0
20
40
58.1
17.0
Todos o casi todos
los días
16.6
8.2
10.6
Varias veces al
mes
4.3
Con menor
frecuencia
4.2
6.8
7.7
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
80
66.0
Varias veces al día
Varias veces a la
semana
60
Oct-Dic 2011
15
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Acceso a Internet a través de tablet
(Base: accede Internet por tablet, 10.217 ent.)
0
10
20
30
40
54.9
27.5
Todos o casi todos
los días
22.2
15.3
Varias veces a la
semana
Con menor
frecuencia
12.2
6.7
5.7
4.9
4.3
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
60
44.7
Varias veces al día
Varias veces al mes
50
Oct-Dic 2011
16
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Sobre el lugar de acceso y el tipo de acceso desde casa
Madrid, 8 de marzo de 2013
17
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Lugar de acceso (última vez)
0
20
40
60
80
94.6
93.5
98.7
97.2
Casa (ayer)
Casa (últ. semana)
53.6
47.1
Trabajo (ayer)
68.0
61.1
Trabajo (últ. semana)
Universidad/Centro de estudios (ayer)
11.9
11.5
19.9
19.3
Universidad/Centro de estudios (últ. semana)
Calle/Medio de transporte (ayer)
23.9
Calle/Medio de transporte (últ. semana)
Local público (ayer)
Local público (últ. semana)
Otro sitio (ayer)
Otro sitio (últ. semana)
35.3
33.8
50.1
10.9
7.8
24.6
17.3
23.6
15.7
23.4
35.7
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
100
Oct-Dic 2011
18
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Tipo de acceso a Internet desde casa
(Base: Accede a Internet desde casa)
0
20
40
60
68.9
71.7
75.0
ADSL
Red de cable / Fibra óptica
Módem USB móvil ("pincho")
Desde el teléfono móvil
Vía Satélite
A través de otros sistemas
17.5
15.9
24.7
3.2
4.2
4.3
1.5
1.4
0.7
0.4
0.3
0.2
1.2
4.7
3.7
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
80
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
19
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Velocidad de acceso a Internet contratada
(Base: Accede a Internet desde casa)
0
10
20
14.3
3 Megas (3 Mbps) o
inferior
30
18.4
23.7
18.0
4-8 Megas (4-8 Mbps)
21.1
Más de 20 Megas (20
Mbps)
No lo sé
3.0
1.4
11.4
32.4
32.6
37.4
36.8
41.6
17.4
8.6
9.3
8.4
7.1
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
50
33.0
24.1
9-20 Megas (9-20 Mbps)
40
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
20
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Sobre el software
Madrid, 8 de marzo de 2013
21
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Navegador usado en la encuesta
0
20
Google Chrome
1.9
7.0
18.4
40
29.0
26.0
Mozilla Firefox
24.8
Microsoft Internet Explorer
Safari
Opera
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
60
80
38.2
31.6
36.6
37.6
33.7
30.1
37.7
51.4
61.4
9.3
7.2
5.7
2.7
1.7
0.8
1.0
1.0
0.9
0.9
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
Oct-Dic 2008
22
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Sistema operativo del internauta
0
10
20
30
40
WINDOWS 7
38.5
24.2
27.4
WINDOWS XP
8.9
WINDOWS VISTA
iOS
1.1
ANDROID
WINDOWS 8
3.0
45.8
16.1
4.9
2.7
2.9
3.3
1.6
0.7
1.3
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
46.0
6.6
6.9
8.5
MACINTOSH
LINUX
12.0
35.3
50
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
23
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Sistema operativo del móvil para el acceso a Internet
(Base: accede Internet por teléfono móvil)
0
10
20
30
Android
40.5
6.8
Blackberry OS
5.6
Symbian
Bada
Otro
No sé/NC
60
70
59.2
11.3
11.5
2.3
2.9
0.7
1.8
1.4
3.3
3.5
6.3
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
50
20.6
22.4
iOS (iPhone)
Windows Phone
40
Oct-Dic 2011
24
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Servicios de mensajería instantánea
0
10
20
30
40
34.2
32.5
29.5
Windows Live Messenger
46.7
20.9
19.0
Google Talk
8.3
Tuenti chat
5.2
BlackBerry Messenger (BBM)
AOL Instant Messenger (AIM)
No utilizo
4.7
6.0
2.0
2.4
1.2
1.1
0.9
10.6
18.8
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
80
46.5
Skype
Line
70
39.9
Facebook Messenger/Facebook chat
Pidgin
60
69.3
WhatsApp
Yahoo Messenger
50
Oct-Dic 2011
25
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Servicios más usados
Madrid, 8 de marzo de 2013
26
15º Navegantes en la Red
Hábitos del internauta de la Encuesta
Servicios de Internet usados ayer
(Base: ha accedido ayer)
0
20
40
60
Correo Electrónico (e-mail)
11.3
10.6
12.5
18.4
Transferencia de ficheros vía FTP
40.0
34.8
38.9
Mensajería instantánea
49.8
15.5
15.0
11.2
10.0
Chats, IRC
3.3
3.7
Intercambio de archivos P2P (eMule,...)
Llamadas telef. (telefonía IP, Skype,…)
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
100
88.8
88.5
91.1
93.4
96.1
94.4
94.9
95.6
World Wide Web (www)
Newsgroups
80
24.3
19.5
21.4
26.6
14.6
9.8
9.4
8.0
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
27
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
EL CONSUMO DE MEDIOS EN INTERNET
Madrid, 8 de marzo de 2013
28
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
Habitual consumidor de PRENSA y, en especial, en formato electrónico
Importante consumidor de RADIO por Internet
Crece el visionado de TELEVISIÓN por Internet
Un tercio se conecta a frecuentemente a Internet con la radio o la “tele” puesta Madrid, 8 de marzo de 2013
29
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Prensa
Madrid, 8 de marzo de 2013
30
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Lectura de diarios en papel y electrónicos
0
20
40
37.7
4.6
6.5
Anteayer
10.3
En los últimos 7 días
23.7
5.0
En los últimos 30 días
14.4
7.3
Hace más tiempo / Nunca
17.7
0.1
0.1
Electrónico (Internet)
Madrid, 8 de marzo de 2013
80
72.8
Ayer
NS/NC
60
No electrónico (papel)
31
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Lectura de periódicos / diarios en papel
0
20
40
60
80
37.7
42.2
45.8
Ayer
51.1
57.3
61.7
6.5
Anteayer
7.2
7.2
7.6
7.4
7.7
23.7
21.8
22.0
21.3
19.3
17.6
En los últimos 7 días
14.4
En los últimos 30 días
Hace más tiempo/Nunca
Oct-Dic 2012
11.2
10.1
10.4
8.3
6.4
12.3
9.7
8.3
6.4
5.4
Oct-Dic 2011
Madrid, 8 de marzo de 2013
17.7
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
Oct-Dic 2008
Oct-Dic 2007
32
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Forma habitual de lectura del periódico
0
20
40
47.0
Ambas ediciones (impresa y
electrónica)
51.3
37.7
Sólo la edición electrónica de
Internet
Sólo la edición impresa
No suelo leer el periódico
32.3
7.9
9.3
7.3
7.0
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
60
Oct-Dic 2011
33
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Dispositivos de lectura de periódicos/diarios electrónicos
(Base: leyó en Internet últimos 30 días)
0
20
40
60
100
89.6
93.4
Ordenador
sobremesa/Portátil/Netbook
23.6
Tablet (tipo iPad,...)
12.9
41.3
34.4
Teléfono móvil
Lector de libros electrónicos
1.9
1.7
Otro equipo
1.3
1.6
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
80
Oct-Dic 2011
34
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Revistas
Madrid, 8 de marzo de 2013
35
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Lectura de revistas en papel
0
10
20
18.9
Ayer
30
22.6
23.9
27.0
30.2
40
32.7
4.8
Anteayer
5.8
5.8
5.2
5.9
6.4
24.8
24.7
27.3
25.4
26.5
26.4
En los últimos 7
días
22.4
20.3
19.8
21.0
19.0
17.4
En los últimos 30
días
Hace más tiempo /
Nunca
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
16.8
15.5
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
20.1
19.9
Oct-Dic 2009
23.4
29.0
Oct-Dic 2008
Oct-Dic 2007
36
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Dispositivos de lectura de revistas electrónicas
(Base: leyó en Internet últimos 30 días)
0
20
40
60
100
77.5
84.4
Ordenador
sobremesa/Portátil/Netbook
22.9
Tablet (tipo iPad,...)
12.6
22.5
20.0
Teléfono móvil
Lector de libros electrónicos
1.8
1.7
Otro equipo
2.1
1.7
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
80
Oct-Dic 2011
37
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Radio
Madrid, 8 de marzo de 2013
38
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Escucha de radio por Internet
0
10
20
30
40
23.0
Ayer
22.9
Anteayer
Últ. semana:
45,3%
(+4,1 puntos)
4.6
4.2
17.7
En los últimos 7 días
14.1
17.8
En los últimos 30 días
13.4
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
Oct-Dic 2011
39
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Televisión
Madrid, 8 de marzo de 2013
40
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Visionado de televisión por Internet
0
5
10
15
20
25
18.1
Ayer
14.8
Anteayer
4.6
4.2
3.9
3.5
5.6
16.5
16.1
16.0
14.9
En los últimos 7
días
13.3
12.8
12.7
12.3
En los últimos 30
días
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
17.8
16.6
16.4
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
21.5
16.5
Oct-Dic 2009
Oct-Dic 2008
41
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
Visionado de las películas/series vistas online (sin descargar)
(Base: ha visto películas/series online últimos 30 días)
0
10
20
30
40
50
60
49.1
En un ordenador fijo o de
sobremesa
51.5
52.0
58.8
En un ordenador portátil /
Netbook
62.0
62.5
En un ordenador tablet
(tipo iPad,…)
15.2
6.2
23.2
En televisor conectado a
ordenador
20.0
19.8
8.1
En televisor conectado a
Internet
A través del teléfono
móvil
De otro modo
7.7
5.5
12.1
2.4
2.8
3.3
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
70
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
42
15º Navegantes en la Red
El consumo de medios en Internet
¿Suele utilizar Internet mientras escucha la radio/con el televisor encendido?
0
10
20
30
38.1
28.4
Sí,
ocasionalmente
28.2
33.8
No
32.4
2.5
1.3
Radio
Madrid, 8 de marzo de 2013
50
35.3
Sí,
frecuentemente
NS/NC
40
Televisor
43
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
LOS PROBLEMAS DE INTERNET
Madrid, 8 de marzo de 2013
44
15º Navegantes en la Red
Los problemas de Internet
0
20
40
60
80
54.7
52.5
52.1
52.9
Demasiada publicidad
52.5
55.1
57.8
53.7
Coste
43.7
48.5
52.5
54.7
Velocidad
35.2
32.3
34.3
Seguridad
39.3
35.0
34.0
38.6
Infección por virus o programa espía
45.7
28.1
22.2
23.0
23.6
Privacidad/Falta de confidencialidad
23.0
23.9
27.3
27.9
Calidad del acceso
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
45
15º Navegantes en la Red
Los problemas de Internet
Percepción de la velocidad actual de Internet
0
10
20
30
40
50
60
11.1
14.2
16.6
19.1
Muy baja
42.2
45.1
47.8
45.0
Algo lenta
37.0
33.1
33.6
Satisfactoria
42.4
4.2
Muy buena
3.2
2.1
2.0
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
46
15º Navegantes en la Red
Los problemas de Internet
Sobre la seguridad
Madrid, 8 de marzo de 2013
47
15º Navegantes en la Red
Los problemas de Internet Afectado por algún virus informático o programa espía (spyware) procedente de Internet en el último año
0
20
40
60
80
53.0
57.9
54.8
52.4
48.2
No
35.1
33.4
Sí, sin
consecuencias
11.7
Sí y me creó
problemas en el
equipo
8.5
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
Oct-Dic 2008
48
15º Navegantes en la Red
Los problemas de Internet Antivirus instalado en el teléfono móvil
(Base: accede Internet por teléfono móvil)
0
20
80
68.2
No
Madrid, 8 de marzo de 2013
60
22.9
Sí
No lo sé/NC
40
8.9
49
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
PERCEPCIONES SOBRE INTERNET
Madrid, 8 de marzo de 2013
50
15º Navegantes en la Red
Percepciones sobre Internet
“Me preocupa la privacidad en las redes sociales”
0
1 (Muy en
desacuerdo)
2
3
10
20
30
50
60
3.2
4.3
6.6
5.1
5.7
6.4
13.8
Media de valoración =
3,96  4,07  4,18
16.9
17.7
25.6
4
24.3
22.4
51.9
5 (Muy de acuerdo)
48.0
46.4
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
40
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
51
15º Navegantes en la Red
Percepciones sobre Internet
“Me preocupa el uso que se puede hacer de los datos personales que proporciono en Internet”
0
10
1 (Muy en desacuerdo)
3.0
2
3.5
3
20
30
40
50
60
70
11.5
4
23.5
5 (Muy de acuerdo)
58.2
Media de valoración = 4,31
NS/NC
Madrid, 8 de marzo de 2013
0.2
52
15º Navegantes en la Red
Percepciones sobre Internet
Posicionamiento frente al uso de “cookies”
0
10
20
30
Siempre deberían pedirme permiso para su
uso
Madrid, 8 de marzo de 2013
60
49.2
Es suficiente con que me avisen de que se
están utilizando
No sé, no tengo opinión al respecto/NC
50
10.7
Deberían estar prohibidas
No me preocupa el uso que se haga de las
“cookies”
40
20.8
5.2
14.0
53
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
INTERNET COMO ESPACIO DE RELACIONES
Madrid, 8 de marzo de 2013
54
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Redes sociales
Madrid, 8 de marzo de 2013
55
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Último acceso a una red social de Internet
0
20
40
60
80
67.4
Ayer
43.5
28.6
60.3
68.4
12.8
11.1
13.3
15.1
12.4
Últimos 7 días
5.3
Últimos 30 días
5.0
6.4
8.4
8.6
2.9
Último año
2.6
3.8
4.1
4.6
Hace más tiempo /
Nunca
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
11.4
12.7
16.0
22.9
Oct-Dic 2011
39.1
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
Oct-Dic 2008
56
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Red Social que utiliza
(Base: acceso a red social últimos 30 días)
0
20
40
60
80
100
90.5
89.8
89.9
87.0
Facebook
Twitter
36.9
21.9
12.7
43.9
30.1
25.5
Google+/Google plus
LinkedIn
16.9
14.3
10.2
24.3
19.0
Tuenti
25.4
26.2
30.1
13.9
Instagram
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
57
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Usos de las redes sociales
(Base: acceso a red social últimos 30 días)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
82.4
84.1
Relaciones de amistad
71.4
84.9
82.3
48.3
Relaciones familiares
37.4
36.7
33.3
28.1
32.1
Hobbies
36.1
Relaciones profesionales
24.4
21.1
31.7
31.1
3.5
Búsqueda de pareja
Otros
3.2
2.6
3.4
5.4
6.6
8.4
7.8
11.1
14.3
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
58
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Actividades en Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013
59
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Actividades realizadas en Internet – últimos 30 días (1)
0
20
40
60
80
Lectura de noticias de actualidad
83.1
Visualización online vídeos (tipo Youtube)
75.3
Consulta de mapas/callejeros
70.9
Consulta de previsiones meteorológicas
69.8
Consulta carteleras cine/espectáculos
43.4
Escuchar música online (sin descargar)
41.6
Descarga de software
40.9
Ver emisiones de cadenas TV en su web
40.0
Consulta de información financiera
35.0
Descarga de películas/series
32.8
Gestiones con la Administración
32.2
Ver películas/series online (sin descargar)
30.0
Buscar información temas de salud
29.2
Apuestas (deportivas, casinos, loterías...)
28.8
Búsqueda de cursos, masters, formación
27.9
Madrid, 8 de marzo de 2013
100
60
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Pago por realizar actividades en Internet
(Base: realizó cada actividad en los últimos 30 días)
0
5
10
15
Descarga de libros
electrónicos
30
24.7
19.9
18.5
17.6
Descarga de música
8.6
Escuchar música
online (sin descargar)
4.1
Ver películas/series
online (sin descargar)
7.2
6.0
10.0
Descarga de
libros últ. mes:
22,2%
(+4,8 puntos)
12.8
9.3
8.0
7.4
7.3
6.9
6.2
Descarga de
películas/series
2.5
1.9
3.9
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
25
16.5
Juegos en Red
Lectura de noticias de
actualidad
20
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
61
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Actividades realizadas en Internet a través de teléfono móvil (1)
(Base: acceden a Internet por teléfono móvil en los últimos 30 días)
0
20
40
60
80
100
85.2
Correo electrónico (e-mail)
65.1
80.9
78.7
83.1
81.9
81.3
79.0
Navegar por la Web
Mensajería instantánea
61.4
36.3
74.1
65.4
Acceso a redes sociales
53.5
64.1
53.9
52.3
47.8
Lectura de noticias de actualidad
Visualización online vídeos (tipo Youtube)
26.3
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
43.0
37.1
Oct-Dic 2011
51.3
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
62
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Actividades realizadas en Internet a través de teléfono móvil (2)
(Base: acceden a Internet por teléfono móvil en los últimos 30 días)
0
10
20
Subir fotos
40
33.7
23.7
11.4
Consultas o transacciones bancarias
25.5
30.8
50
40.6
37.9
23.4
Escuchar la radio por Internet
16.9
Llamada de voz sobre IP (Viber,
Skype,…)
13.6
Compra de productos/servicios online
Subir vídeos
2.5
Ver emisiones de cadenas TV en su web
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
30
5.1
7.5
11.5
9.1
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
63
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Actividades realizadas en Internet a través del tablet (Base: acceden a Internet por tablet en los últimos 30 días)
0
20
40
60
80
100
86.3
Navegar por la Web
90.8
77.4
Correo electrónico (e-mail)
81.8
Lectura de noticias de actualidad
66.3
Visualización online vídeos (tipo Youtube)
65.5
71.6
64.5
61.3
Acceso a redes sociales
64.2
44.2
Consultas o transacciones bancarias
47.1
32.7
Compra de productos/servicios online
31.1
Mensajería instantánea
29.1
Ver emisiones de cadenas TV en su web
23.8
Subir fotos
28.0
22.6
Escuchar la radio por Internet
19.5
Llamada de voz sobre IP (Viber, …
Subir vídeos
10.2
11.6
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
41.2
Oct-Dic 2011
64
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Aplicaciones/Apps
Madrid, 8 de marzo de 2013
65
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Frecuencia de uso de aplicaciones/apps para móvil o tablet
(Base: accede Internet por teléfono móvil o tablet)
0
10
20
Varias veces al día
Varias veces al mes
Con menor frecuencia / Nunca
Madrid, 8 de marzo de 2013
40
50
60
70
59.1
Todos o casi todos los días
Varias veces a la semana
30
16.5
8.5
5.0
10.2
66
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio de relaciones
Tipo de aplicaciones/apps utilizadas
(Bases: accede por móvil / accede por tablet)
0
20
40
60
80
83.9
Comunicación (WhatsApp, Viber…)
30.2
Correo (Gmail, Hotmail, Yahoo
mail…)
80.5
75.6
70.3
Redes sociales (Facebook, Twitter…)
63.6
Localización (mapas, lugares
cercanos…)
68.7
55.7
Información (periódicos, bolsa,
tiempo,…)
55.1
Entretenimiento (juegos, música,
tv…)
54.3
68.8
67.4
35.3
Ocio/Tiempo libre (viajes, aficiones…)
46.5
16.3
21.9
Otras
NS/NC
2.1
6.9
Teléfono móvil
Madrid, 8 de marzo de 2013
100
Tablet
67
15º Navegantes en la Red
NAVEGANTES EN LA RED
INTERNET COMO ESPACIO ECONÓMICO
Madrid, 8 de marzo de 2013
68
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Las compras por Internet
Madrid, 8 de marzo de 2013
69
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Compra de productos o servicios por Internet ‐ último año
0
20
40
60
80
100
89.6
87.0
88.2
Sí
80.5
78.2
No
10.2
12.9
11.2
13.0
17.2
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
Compra en la últ.
semana:
34,7%
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
Oct-Dic 2008
70
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Métodos de pago de las compras por Internet
(Base: ha comprado último año)
0
20
40
60
Plataforma de pago (Paypal,
Moneybookers, Click&Buy,...)
28.8
Transferencia
A través de móvil
4.2
3.9
4.2
5.9
6.4
2.4
2.2
2.3
3.1
3.0
1.2
0.9
0.8
1.2
1.4
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
35.6
47.3
44.5
42.4
17.9
21.4
22.5
22.6
26.2
17.6
17.9
18.4
21.7
21.9
Contra reembolso
Tarjeta establecimiento
100
80.2
75.4
78.9
79.5
74.6
Tarjeta de crédito
Domiciliación bancaria
80
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
Oct-Dic 2009
Oct-Dic 2008
71
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Las relaciones con los bancos
Madrid, 8 de marzo de 2013
72
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Relación con entidades bancarias en Internet ‐ últimos 30 días
0
10
20
30
40
50
60
28.3
Sí, sólo para
consultas
26.9
22.6
54.6
Sí, para
consultas y
transacciones
50.3
47.6
16.9
No
22.6
29.6
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
Oct-Dic 2011
Oct-Dic 2010
73
15º Navegantes en la Red
Internet como espacio económico
Percepción de la seguridad de las transacciones bancarias por ordenador
0
20
40
60
80
100
79.3
Alta seguridad
77.0
15.5
Baja seguridad
18.9
Oct-Dic 2012
Madrid, 8 de marzo de 2013
Oct-Dic 2011
74
ENCUESTA AIMC A USUARIOS DE INTERNET
MUCHAS GRACIAS