TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO
DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ACCESO A INFORMACIÓN DE RIESGOS
PRIMERO:
1.1. La aceptación de los Términos y Condiciones del Contrato de prestación de servicios de acceso a información de
riesgos se entenderá realizada a través del ingreso por el usuario o receptor de la información activando el botón
"ACEPTO" que se indica al final del presente formato, el cual permitirá el acceso a la información del Banco de
Datos de SENTINEL, a través de su portal web www.sentinelperu.com. Queda establecido que la simple activación
del botón “ACEPTO” perfecciona el Contrato de prestación de servicios de acceso a información de riesgos. Cabe
precisar, que el usuario o receptor de la información al presionar el botón “ACEPTO” reemplaza su firma
manuscrita para todos los efectos legales, por lo que éste último, reconoce que la aceptación electrónica posee la
misma validez y efectos que si hubiese suscrito y sellado el contrato en forma documentaria.
SEGUNDO:
2.1 El usuario o receptor de la información acepta y se obliga a que la información brindada por SENTINEL se
empleará única y exclusivamente para el desarrollo de sus operaciones internas y/o circunscritas a su objeto social
o giro habitual de sus negocios y a utilizar la información confidencialmente y con el exclusivo propósito de que lo
coadyuve en el proceso de determinar la conveniencia de llevar a cabo una operación comercial y/o financiera y/o
de otra índole con la persona consultada.
2.2 El usuario o receptor de la información, directa o indirectamente o a través de su representada, no podrá, bajo
responsabilidad solidaria con su representada, comercializar, distribuir, reproducir, suministrar, ni ceder, en todo
o en parte, por ningún medio, esta información a la persona evaluada ni a cualquier otro tercero, ni usarla con
fines distintos a lo señalado en el numeral 2.1, salvo pacto en contrario.
2.3 En el caso de cotejo de información con la brindada por otras centrales de riesgo, el usuario o receptor de la
información queda, además impedido, de comunicar dicho cotejo al competidor. El usuario o receptor de la
información responderá hasta por culpa levísima por la conservación, cuidado y manejo de la información
brindada por SENTINEL y las claves de acceso asignadas por SENTINEL, por sí o por cualquiera de sus empleados o
de las personas que en cualquier forma tengan acceso a tal información y/o claves de acceso, y sólo podrá
exonerarse de su responsabilidad mediante la prueba del caso fortuito o fuerza mayor.
2.4 El resultado que obtenga el usuario o receptor de la información al consultar el banco de datos de SENTINEL, es
absolutamente confidencial y se sujeta a lo dispuesto en esta cláusula. El incumplimiento de EL USUARIO dará
derecho a SENTINEL a reclamar al usuario o receptor de la información los daños y perjuicios causados.
2.5 Por lo anterior, en caso de que el usuario o receptor de la información decida autónomamente negar una solicitud
o no realizar un determinado acto jurídico, no puede indicar como razón el resultado que obtuvo al utilizar
cualquiera de los servicios que brinde SENTINEL.
TERCERO:
3.1 El usuario o receptor de la información asume total responsabilidad por cualquier uso de la información
proporcionada por SENTINEL, en forma distinta a lo pactado en el numeral 2.1; en forma indebida, fraudulenta o
que de cualquier otro modo cause daño a la persona o entidad (TITULAR DE LA INFORMACIÓN) y/o a SENTINEL
y/o a terceros involucrados.
El usuario o receptor de la información, conforme con los alcances mencionados en el párrafo anterior, asume
total responsabilidad por cualquier reclamo u otro análogo que pudiese formular la persona o entidad respecto de
la cual SENTINEL suministró información al usuario o receptor de la información. En caso que SENTINEL pudiese
resultar perjudicado por el incumplimiento del usuario o receptor de la información de esta obligación, SENTINEL
tendrá derecho de repetición frente a éste, así como a reclamarle los daños y perjuicios respectivos.
3.2 La información que proporcione SENTINEL será utilizada por el usuario o receptor de la información como un
elemento más para el estudio y/o determinación que le corresponde para el otorgamiento de créditos y/o
concertación de operaciones comerciales y/ o actos jurídicos, respecto de las personas cuya información fue
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3.3
3.4
3.5
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3.7
3.8
3.9
solicitada a SENTINEL. En este sentido, se deja expresa constancia que SENTINEL no asume responsabilidad alguna
por la decisión final del usuario o receptor de la información respecto de tales créditos y, en general, respecto de
los actos jurídicos que desee celebrar el usuario o receptor de la información con terceros en base a la información
proporcionada.
Asimismo, se deja expresa constancia que SENTINEL no asume responsabilidad alguna, presente o futura, respecto
de la solvencia y honorabilidad de las personas cuya información fue proporcionada a EL USUARIO. Por tanto, la
información proporcionada al usuario o receptor de la información no constituye una certificación de la capacidad
financiera, económica y/o de cualquier otra índole respecto de la persona o entidad cuya información le fue
suministrada al usuario o receptor de la información.
El usuario o receptor de la información declara conocer y aceptar que la información a la que acceda mediante el
presente contrato, le es proporcionada por SENTINEL, en los mismos términos que a ésta le es suministrada por sus
respectivas fuentes. Por lo tanto, SENTINEL no asume responsabilidad por la veracidad, conformidad y contenido
de dicha información, desde que no genera la misma.
Se deja expresa constancia que SENTINEL no asume responsabilidad en caso de deficiencias o fallas en la ejecución
del servicio originadas por hechos imputables al usuario o receptor de la información (por ejemplo fallas de
funcionamiento, estado de conservación o similares en los equipos que utilice el usuario o receptor de la
información para acceder a los servicios de SENTINEL) o, en general por causas no imputables a SENTINEL.
El usuario o receptor de la información declara conocer los términos de la Ley N° 27489 –Ley que regula las
Centrales Privadas de Información de Riesgos y sus modificatorias, así como la legislación vigente relativa al uso de
datos personales, por lo cual se obliga a actuar conforme a dichas normas y asume responsabilidad frente a
SENTINEL y terceros por la inobservancia de las mismas, debiendo subrogarse incluso en los procedimientos y
procesos que terceros pudieran iniciar contra SENTINEL por el incumplimiento de los presentes términos y
condiciones.
El usuario o receptor de la información autoriza a SENTINEL a remitirle correos electrónicos, mensajes de textos y
cualquier otra comunicación, que contenga alertas sobre información de riesgos o de otro tipo que, a criterio de
SENTINEL, considere sean de utilidad para el usuario o receptor de la información, por lo que éste último deberá
verificar periódicamente la configuración adecuada de sus equipos y sistemas informáticos, a fin de que éstos
lleguen correctamente. Por tal motivo, el usuario o receptor de la información declara y acepta que todas las
comunicaciones que le sean enviadas por parte de SENTINEL no constituyen SPAM según la Ley Nº 28493, su
Reglamento y modificatorias.
SENTINEL no asumirá responsabilidad de las comunicaciones que remita, de acuerdo a lo indicado a continuación:
3.8.1 En los casos en que el correo electrónico del usuario o receptor de la información esté saturado,
equivocado o inactivo, o cuando sea retenido por filtros.
3.8.2 En los casos que el celular del usuario o receptor de la información esté malogrado, averiado o inactivo.
O que de cualquier otra forma (respecto de lo indicado en los incisos 3.8.1 y 3.8.2) presenten problemas,
que impidan a SENTINEL comunicar información al usuario o receptor de la información.
3.8.3 Por cualquier otra causa no imputable a SENTINEL.
El usuario o receptor de la información autoriza y otorga consentimiento a SENTINEL para que éste pueda efectuar
tratamiento sobre sus datos personales que el mismo hubiere ingresado en alguno de los sistemas de SENTINEL.
CUARTO: MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE SERVICIOS
4.1 El usuario o receptor de la información declara conocer y aceptar que la información contenida en el banco de
datos de SENTINEL, está sujeta a constante actualización generada por la aplicación de convenios de suministro de
información que SENTINEL tiene pactados con sus fuentes.
4.2 Sin perjuicio de lo mencionado, la introducción de información histórica en el banco de Datos de SENTINEL y las
rectificaciones realizadas por las fuentes externas o SENTINEL, podrían alterar los scores y los semáforos de
periodos anteriores, por tanto, el usuario o receptor de la información renuncia a presentar un reclamo u otro
análogo contra SENTINEL por los cambios que se pudiesen generar en su banco de Datos producidos por dicho
incremento de información, dado que el hecho de recolectar información a través de una cantidad considerable de
fuentes verídicas, se brinda y se incrementa en el tiempo, a fin de favorecer a los clientes con una información más
exacta y real.
4.3 Por lo tanto, el usuario o receptor de la información reconoce y acepta que SENTINEL incorporará modificaciones al
contenido de su banco de Datos; así como podrá crear un nuevo banco de datos, productos y servicios que
reemplacen o modifiquen, total o parcialmente, el banco de Datos pre-existente, a consecuencia de nuevos
desarrollos tecnológicos o actualización de los servicios y productos de SENTINEL o cambios en los convenios con
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sus fuentes; o como consecuencia del marco legal aplicable a las centrales privadas de información de riesgos,
durante toda la vigencia del presente contrato.
QUINTO: LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
5.1 Las partes se obligan a resolver sus diferencias en forma amigable. De no ser esto posible cualquier controversia
que pudiera derivarse de la aplicación, interpretación, cumplimiento, nulidad o invalidez del presente contrato,
será resuelta mediante arbitraje de derecho a cargo de un tribunal arbitral de tres (3) miembros, dos elegidos por
las partes y el tercero por los dos árbitros designados. El procedimiento arbitral se sujetará al Reglamento de
Conciliación y Arbitraje del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, a cuyas normas las partes se
someten en forma incondicional. El laudo será inapelable.
5.2 Los costos del arbitraje serán asumidos por la parte perdedora y según lo decida el Tribunal Arbitral, con excepción de
los honorarios de los abogados de las partes que serán asumidos exclusivamente por la parte que corresponda.
5.3 En todo aquello no previsto por el presente contrato y sus Anexos, serán de aplicación las disposiciones de la Ley de
Arbitraje (Decreto Legislativo Nº 1071 y modificatorias) y de requerirse la intervención supletoria o complementaria del
Poder Judicial, las partes se someten expresamente al fuero de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima y
Cercado y en general a las leyes de la República del Perú.
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ANEXO I- TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ACCESO A INFORMACIÓN DE
RIESGOS: “HECHOS DE IMPORTANCIA Y DISCREPANCIAS”
1.1. El aplicativo de HECHOS DE IMPORTANCIA, es un
espacio especial dentro de LA WEB de SENTINEL, que
permitirá ingresar al usuario o receptor de la
información, información relevante, respecto de las
diferentes relaciones de su ámbito, como persona
natural o jurídica (comercial, laboral, entre otras
análogas), con el fin de que dicha información, sea
puesta en conocimiento de los terceros que lo registran
como CPT (entiéndase por éste al acrónimo
conformado por las sílabas iniciales de las palabras:
“Cliente, Proveedor y Trabajador”, quienes son los
titulares de la información susceptibles de ser
consultados en relación con su posición o nivel de
riesgos).
2. Los HECHOS DE IMPORTANCIA que ingrese el usuario o
receptor de la información, serán de su exclusiva
responsabilidad.
3. Los HECHOS DE IMPORTANCIA que ingrese el usuario o
receptor de la información, sólo serán puestos en
conocimiento, de aquellos que lo registren como CPT.
4. Los HECHOS DE IMPORTANCIA que ingrese el usuario o
receptor de la información, serán susceptibles de ser
calificados
como “Hechos de Importancia
Inapropiados”, por otro tercero, al cual concierne el
hecho y que lo considere como tal.
5. SENTINEL se reserva el derecho de retirar de su banco
de datos, los HECHOS DE IMPORTANCIA que sean
ingresados por el usuario o receptor de la información,
si a juicio de SENTINEL, los mencionados fuesen
considerados inapropiados.
6. SENTINEL avisará por correo electrónico al usuario o
receptor de la información que haya ingresado un
hecho de importancia que haya sido calificado como
inapropiado, advirtiendo lo siguiente:
6.1. No le será permitido ingresar nuevos hechos de
importancia durante el plazo de treinta (30) días
calendario.
6.2. Si después de vencido el plazo mencionado en el
párrafo anterior, el usuario o receptor de la
información ingresara otro hecho de importancia
que se califique como inapropiado, no le será
permitido ingresar nuevos hechos de importancia
por un plazo de sesenta (60) días calendario.
6.3. Si el usuario o receptor de la información
reincidiera ingresando hechos de importancia
calificados como inapropiados,
perderá el
derecho de ingresar nuevos hechos de
importancia.
7. SENTINEL permitirá al usuario o receptor de la
información ingresar al sistema HECHOS DE
IMPORTANCIA, sin otra restricción que la señalada en
el numeral 6 precedente.
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11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
SENTINEL no asumirá responsabilidad alguna, presente
o futura derivada de los hechos de importancia que
ingrese el usuario o receptor de la información, por
cuanto no los genera.
El aplicativo de DISCREPANCIAS, es un espacio que
permitirá al usuario o receptor de la información,
ingresar su opinión (como persona natural o jurídica),
respecto de sus obligaciones o antecedentes
financieros, comerciales, tributarios, laborales y de
seguros (vinculadas a su información de riesgos), a fin
que dicha opinión, sea puesta en conocimiento de
aquellos terceros que lo registran como CPT.
Para consignar la DISCREPANCIA, será indispensable
que exista una relación de deudor - acreedor, entre el
usuario o receptor de la información y la persona que lo
registra como CPT.
Las DISCREPANCIAS ingresadas por el usuario o
receptor de la información, serán de su exclusiva
responsabilidad.
Las DISCREPANCIAS que ingrese el usuario o receptor
de la información, sólo serán de conocimiento, de
aquellos que lo registren como CPT.
Las DISCREPANCIAS que ingrese el usuario o receptor
de la información, serán susceptibles de ser calificadas
como “DISCREPANCIAS Inapropiadas”, por otro tercero,
al cual concierne la misma y que la considere como tal.
SENTINEL se reserva el derecho de retirar de su Banco
de Datos, las DISCREPANCIAS que sean ingresadas por
el usuario o receptor de la información, si a juicio de
SENTINEL
las
mismas
fuesen
consideradas
inapropiadas.
SENTINEL avisará por correo electrónico al usuario o
receptor de la información que haya ingresado una
discrepancia que haya sido calificada como inapropiada,
en cuyo caso procederá a aplicar las mismas medidas
previstas en el numeral 6 precedente.
SENTINEL permitirá al usuario o receptor de la
información ingresar discrepancias sin límite alguno,
salvo lo señalado en los numerales 6 y 14.
SENTINEL no asume responsabilidad alguna, presente o
futura, respecto de las discrepancias que ingrese el
usuario o receptor de la información, por cuanto no las
genera.
Asimismo, el acreedor podrá replicar a través de
respuestas y/o comentarios, las DISCREPANCIAS
ingresadas en el Banco de Datos de SENTINEL por el
usuario o receptor de la información (deudor).
Cabe señalar que las respuestas y/o comentarios a
las DISCREPANCIAS, se regirán igualmente por lo
establecido en los numerales 9 al 17 del presente
anexo.
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