Análisis de Procedimientos Administrativos Análisis de Procedimientos Administrativos Servicio de Policía Urbana Solicitud de censo de animales domésticos Badajoz, 21 de Diciembre de 2009 Página 1 de 8 Análisis de Procedimientos Administrativos SOLICITUD DE CENSO DE ANIMALES DOMÉSTICOS Descripción general Servicio Objetivo del procedimiento Policía Urbana El Ayuntamiento realiza este procedimiento para llevar un control sobre los animales, principalmente perros, que hay en la ciudad. Carga aproximada Entre 1 y 2 al mes. Negociados internos que intervienen en el procedimiento Policía Urbana y Registro Entidades externas que intervengan N/A Página 2 de 8 Análisis de Procedimientos Administrativos FASES Página 3 de 8 Análisis de Procedimientos Administrativos Descripción de Fases Fase 1 – Recibir solicitudes Entrada Solicitud [PU_CA_01] Salida Solicitud aceptada [PU_CA_01] Control N/A Recursos Registro y Policía Urbana Descripción El ciudadano, presenta en el Ayuntamiento la solicitud para que el animal pueda ser censado. En caso de error o falta de datos el tramitador procederá a realizar un trámite de subsanación. Trámites Trámite de Subsanación. Se realiza para que el solicitante adjunte más documentación o información requerida. Finaliza cuando el solicitante ha enviado la información. También dispone de plazo de subsanación tras el cual se procede a archivo de expediente a juicio del tramitador. Notas: Actualmente y debido a la cercanía de Registro con Policía Urbana, en el momento de la presentación de la solicitud el ciudadano recibe una copia de la solicitud firmada por el tramitador con el número de registro de su animal. Se estudia modificar este comportamiento y que el ciudadano reciba un documento identificativo tras la realización de todo el procedimiento Página 4 de 8 Análisis de Procedimientos Administrativos Fase 2 – Dar de alta en el censo Entrada Solicitud aceptada [PU_CA_01] Salida Solicitud tramitada [PU_CA_01] Control N/A Recursos Policía Urbana Descripción Una vez el Servicio acepta la solicitud [PU_CA_01], el tramitador da de alta al animal en el censo mediante el programa informático al efecto. Página 5 de 8 Análisis de Procedimientos Administrativos Descripción de flujos Solicitud [PU_CA_01] Quien lo genera El solicitante Inicio El ciudadano entrega la solicitud en Registro Destino Es el desencadenante del procedimiento de alta en el censo municipal de animales domésticos e inicia la Fase 1. El Registro entregará la solicitud al Servicio de Policía Urbana. Contenido La solicitud consta de un escrito libre o la solicitud genérica del Ayuntamiento incluyendo: Fotocopia del DNI Fotocopia de la Cartilla Sanitaria del Perro (o del otro animal si existe) Página 6 de 8 Análisis de Procedimientos Administrativos Procedimientos derivados de Censo de Animal Baja del censo de animales Para que un ciudadano solicite la baja de su animal del censo es necesario que entregue una solicitud genérica indicando que quiere que el animal cause baja y adjuntando el certificado veterinario de muerte del animal. El comportamiento es idéntico al caso de alta. Página 7 de 8 Análisis de Procedimientos Administrativos Relación de Documentos [PU_CA_01] – Solicitud Elaborado por Ilke Benson AIE para el Ayuntamiento de Badajoz Copyright Ilke Benson 2009 Página 8 de 8