tema 4 las formas estructurales de la organización
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TEMA 4: LAS FORMAS ESTRUCTURALES DE LA ORGANIZACIÓN 1. La estructura simple. 2. La estructura funcional: burocracia maquinal y profesional. 3. La estructura divisional. 4. La estructura matricial. 5. La organización en red. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA: • Conocer y entender la evolución estructural que una organización puede y suele seguir a lo largo de su vida. • Definir y saber identificar las diferentes formas estructurales que puede adoptar una organización: estructura simple, funcional, divisional, matricial y en red. Prof. Dr. Juan J. López García Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 1 MAPA CONCEPTUAL PROCESOS REPETITIVOS PRODUCCIÓN COMPLEJA BUROCRACIA MAQUINAL BUROCRACIA PROFESIONAL POCA COMPLEJIDAD ORGANIZATIVA DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL DEPARTAMENTALIZACIÓN BASADA EN MERCADOS SIMPLE FUNCIONAL DIVISIONAL TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA MATRICIAL EN RED RED ESTABLE ALIANZA ESTABLE CADENA DE MANDO MÚLTIPLE ACUERDOS DE COOPERACIÓN RED INTERNA MERCADO INTERNO RED DINÁMICA ALIANZA TEMPORAL Prof. Dr. Juan J. López García Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 2 4.1. LA ESTRUCTURA SIMPLE • Propia del inicio de desarrollo de la organización • Empresas jóvenes o pequeños negocios sin ansias de crecer • Aplicabilidad en entornos simples pero dinámicos • La propiedad del negocio coincide con la dirección (EMPRENDEDOR) • ESTRUCTURA ORGANIZATIVA FLEXIBLE PRODUCCIÓN • POCA ELABORACIÓN ORGANIZATIVA: ADMÓN • Escasa especialización de puestos • Amplio ángulo de control EMPRENDEDOR • Escaso uso de la departamentalización VENTAS COMPRAS • Autoridad centralizada en emprendedor • Poco uso de la normalización CREATIVIDAD • Coordinación: SUPERVISIÓN DIRECTA • Agilidad en la toma de decisiones VENTAJAS • Rápida adaptación a los cambios • Estructura de bajo coste • Su aplicabilidad a empresas de cierto tamaño INCONVENIENTES • La excesiva dependencia del emprendedor • Concentración de riesgos en el emprendedor Prof. Dr. Juan J. López García Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 3 4.2. LA ESTRUCTURA FUNCIONAL 1. ESTRUCTURA FUNCIONAL CENTRALIZADA (BUROCRACIA MAQUINAL) • Empresas que atienden mercados no demasiado diferenciados (diversificados) • Departamentalización por funciones (TEMA 2) Rosa García Dirección general Luis Rodríguez Director organización Ramiro Castro Sección confección Esteban López Director producción Matilde Sancho Directora RR.HH. Pedro Ibáñez Sección etiquetado Fernando Pérez Sección inspección Carmen Rubio Directora comercial Manuel Sánchez Director financiero Osvaldo Giménez Director I+D+i • Normalización de procesos (tecnoestructura) • Elevada especialización funcional de tareas • Creación de departamentos funcionales • ESTRUCTURA ALTA • Elevado uso de la FORMALIZACIÓN • Elevado nivel de CENTRALIZACIÓN PRODUCCIÓN A GRAN ESCALA ENTORNOS SENCILLOS ENTORNOS ESTABLES ESTRUCTURA ORGANIZATIVA BUROCRÁTICA CON BAJOS COSTES PRINCIPALES PROBLEMAS DE ADAPTACIÓN DE ESTA ESTRUCTURA Prof. Dr. Juan J. López García ENTORNOS CAMBIANTES ENTORNOS DIVERSIFICADOS Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 4 2. ESTRUCTURA FUNCIONAL DESCENTRALIZADA (BUROCRACIA PROFESIONAL) • Empresas que atienden mercados no demasiado diferenciados (diversificados) • Departamentalización por funciones (TEMA 2) Rosa García Dirección general Esteban López Auditoría Matilde Sancho Asesoría fiscal Luis Rodríguez Asesoría jurídica Carmen Rubio Asesoría laboral Manuel Sánchez Dpto. administración ENTORNOS ESTABLES • Normalización de habilidades (núcleo operaciones) • Elevada especialización funcional de tareas • Creación de departamentos funcionales • ESTRUCTURA PLANA • Elevado uso de la PREPARACIÓN • Elevado nivel de DESCENTRALIZACIÓN PRODUCCIÓN ESPECIALIZADA DE ENTORNOS COMPLEJOS ESTRUCTURA ORGANIZATIVA BUROCRÁTICA NATURALEZA COMPLEJA PRINCIPALES PROBLEMAS DE ADAPTACIÓN DE ESTA ESTRUCTURA Prof. Dr. Juan J. López García ENTORNOS CAMBIANTES ENTORNOS DIVERSIFICADOS Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 5 4.3. LA ESTRUCTURA DIVISIONAL • Empresas que siguen estrategias de diversificación • Departamentalización en base al mercado (TEMA 2) Rosa García Dirección general • La matriz actúa como una CENTRAL DE Luis Rodríguez Marketing corporativo Carmen Rubio RR.HH. Manuel Sánchéz Compras Osvaldo Giménez Financiero y control de gestión Antonio Pérez Asuntos jurídicos Rosa Lafuerza Administración y sistemas Matilde Sancho D. división cuidado hogar y personal Eduardo Sánchez D. división alimentación D. producción D. finanzas D. RR.HH. INVERSIONES: • Coordina y controla las divisiones • Proporciona apoyo a las divisiones Esteban López D. división helados y congelados • DIVISIONES O FILIALES POR MERCADOS (unidades estratégicas de negocio): • Papel relevante de la línea media • Disponen de un responsable de división • Cada división dispone de autonomía para operar en su mercado D. marketing (descentralización limitada) D. zona A • Se evalúa cada división según el rendimiento (normalización de resultados) D. zona B • La estructura de cada división suele ser por funciones PRINCIPAL VENTAJA • La orientación de cada división a los resultados PRINCIPAL INCONVENIENTE Prof. Dr. Juan J. López García • Multiplicidad de actividades y recursos Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 6 4.4. LA ESTRUCTURA MATRICIAL CENTROS DE BENEFICIO CENTROS DE COSTE compras producción Dirección general marketing finanzas I+D+i sistemas PROYECTO 1 IZ R T MA PROYECTO 2 PROYECTO 3 DEPARTAMENTALIZACIÓN POR MERCADOS DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL • Parte dinámica de la organización • Parte estable de la organización • Fomento de innovación y creatividad • Economías derivadas de especialización • FLEXIBILIDAD • EFICIENCIA CADENA DE MANDO MÚLTIPLE (autoridad compartida) VENTAJAS • Capacidad para enfrentarse a entornos dinámicos • Utilización en proyectos de recursos especializados • Posibles confictos de autoridad INCONVENIENTES • Elevados costes de administración y comunicación Prof. Dr. Juan J. López García Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 7 4.5. LA ORGANIZACIÓN EN RED • Estructura organizativa que permite conjugar objetivos de eficiencia y flexibilidad: • Se favorece la iniciativa del personal • Se potencian las comunicaciones formales e informales • Las relaciones se extienden al exterior de la empresa SOCIO ÉNFASIS EN LA COOPERACIÓN CONFIANZA SOCIO SOCIO Y NO TANTO EN LA PROPIEDAD COLABORACIÓN (ALIANZA) TIPOS DE REDES 1. RED ESTABLE 2. RED INTERNA 3. RED DINÁMICA Prof. Dr. Juan J. López García Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 8 1. RED ESTABLE REPRODUCCIÓN DE LA LÓGICA FUNCIONAL CON EMPRESAS INDEPENDIENTES proveedor proveedor proveedor conveniencia competitiva EMPRESA CENTRAL actividades de valor conveniencia competitiva distribuidor distribuidor distribuidor • Propio de sectores maduros (textil, calzado, juguetes, construcción, etc.) • Los partners o socios se CENTRAN en actividades que generan valor: • Estimula las inversiones en actividades estratégicas. • Limita los riesgos. • Permite la utilización óptima de los equipos productivos. • Inhabilitación a partners para operar en otros PRINCIPALES INCONVENIENTES mercados (cliente único) • Excesiva implicación en los asuntos de los asociados Prof. Dr. Juan J. López García Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 9 2. RED INTERNA ASIGNACIÓN DE RECURSOS SEGÚN CRITERIOS DE MERCADO O PR VE R O D E IN O D A C ER UEN1 M RN E T M O ER CA DO SEDE CENTRAL UEN2 PR O IN TE RN UEN3 VE ED O R O MERCADO INTERNO DISTRIBUIDOR PRINCIPALES INCONVENIENTES RELACIONES DE MERCADO DISTRIBUIDOR • Excesivo tamaño de la red. • La manipulación corporativa de las decisiones de mercado Prof. Dr. Juan J. López García Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 10 3. RED DINÁMICA ALIANZAS ESTRATÉGICAS TEMPORALES DE EMPRESAS INDEPENDIENTES VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS TECNOLOGÍA CONFIANZA EXCELENCIA TEMPORALIDAD EMPRESAS CENTRADAS EN LAS ACTIVIDADES DE PRODUCCIÓN DE VALOR ACUERDOS DE COOPERACIÓN ENTRE PARTNERS • Excesiva especialización de los partners PRINCIPALES INCONVENIENTES • Excesivo énfasis en las condiciones contractuales de la alianza Prof. Dr. Juan J. López García Tema 7: Las formas estructurales de la organización. Pág. 11
