SERVICIO NACIONAL DE MENORES Programa de

SERVICIO NACIONAL DE MENORES
Programa de Mejoramiento de la Gestión
Indicadores Transversales 2015
Sistema de Monitoreo del Desempeño Institucional - Objetivo 2
Área
Sistema
Objetivos de Gestión
Indicador
Numerador
Denominador
N° de actividad/es del Plan Anual de
Capacitación con compromiso de evaluación
Mejorar la pertinencia y calidad de la
Porcentaje de actividades de de transferencia en el puesto de trabajo
capacitación que ejecutan los
capacitación con compromiso realizada en el año t
Servicios, para optimizar el
Capacitación
de evaluación de transferencia
desempeño de los funcionarios/as en
en el puesto de trabajo
N° de actividad/es del Plan Anual de
la ejecución de la función pública que
realizadas en el año t.
capacitación con compromiso de evaluación
les corresponda ejecutar.
de transferencia en año t
Disminuir el riesgo de ocurrencia de
accidentes del trabajo y, en caso de
que enfermedades profesionales o
accidentes del trabajo ocurrieran,
éstos presenten cada vez menor
gravedad.
RR.HH.
Tasa de siniestralidad por
incapacidades temporales en
el año t
Medición 2015
Enero-Diciembre
3
100%
3
Número total de días perdidos en el año t
por accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales
7601
Promedio anual de trabajadores en el año t
3722,83
Número de Accidentes del Trabajo ocurridos
en el año t
364
204,17
Higiene y
Seguridad
Disminuir el riesgo de ocurrencia de
accidentes del trabajo y, en caso de
que enfermedades profesionales o
accidentes del trabajo ocurrieran,
éstos presenten cada vez menor
gravedad.
Tasa de accidentabilidad por
accidentes del trabajo en el
año t.
9,78
Promedio anual de trabajadores en el año t
Departamento de Planificación y Control de Gestión – Servicio Nacional de Menores
3722,83
Área
Sistema
Gobierno
Electrónico
Objetivos de Gestión
Numerador
Denominador
N° de trámites identificados en el catastro de
Porcentaje de trámites
trámites digitalizados al año t
Mejorar la entrega de los servicios
digitalizados respecto del total
provistos por el Estado a la ciudadanía
de trámites identificados en el
mediante el uso de las tecnologías de
catastro de trámites del año
información y comunicación.
N° total de trámites identificados en catastro
2014.
de trámites a diciembre de 2014
Gestionar los riesgos de seguridad de
la información de los activos que
Seguridad
soportan los procesos de provisión de
Calidad de de la
bienes y servicios, mediante la
Servicio Información
aplicación de controles basados en la
Norma NCh‐ISO 27001.
Sistema de
Atención
Responder las Solicitudes de Acceso a
Ciudadana /
la Información Pública en un plazo
Acceso a
máximo de 15 días
Información
Pública
Administración
Compras
Financiero Públicas
Contable
Indicador
Porcentaje de controles de
seguridad de la información
implementados respecto del
total definido en la Norma
NCh‐ISO 27001, en el año t.
Porcentaje de solicitudes de
acceso a la información
pública respondidas en un
plazo menor o igual a 15 días
hábiles en el año t.
N° de controles de seguridad de la Norma
NCh‐ISO 27001 implementados para mitigar
riesgos de seguridad de la información en el
año t
5
50%
10
0
0%
N° Total de controles establecidos en la
Norma NCh‐ISO 27001 para mitigar riesgos
de seguridad de la información en el año t
N° de solicitudes de acceso a la información
pública respondidas en año t en un plazo
menor o igual a 15 días hábiles en año t
114
170
43,48%
N° de solicitudes de acceso a la información
pública respondidas en año t
Número de procesos de licitaciones en las
que se cerró la recepción de ofertas el año t
que no tuvieron oferentes
Contar con procesos de compra
participativos y eficientes.
Medición 2015
Enero-Diciembre
Porcentaje de licitaciones sin
oferente en el año t.
391
35
7,11%
Número de procesos de licitaciones en las
que se cerró la recepción de ofertas el año t
Departamento de Planificación y Control de Gestión – Servicio Nacional de Menores
492
Área
Sistema
Equidad de
Género
Planificación
Auditoría
y Control de
Interna
Gestión
Objetivos de Gestión
Indicador
Numerador
Denominador
Contribuir a disminuir las inequidades,
brechas y/o barreras de género
implementando medidas orientadas a
mejorar los niveles de igualdad de
oportunidades y la equidad de género
en la provisión de bienes y servicios
públicos.
Número de medidas para la igualdad de
género del Programa de Trabajo
Porcentaje de medidas para la implementadas en el año t
igualdad de género del
Programa de Trabajo
Número de medidas para la igualdad de
implementadas en el año t
género comprometidas para el año t en
Programa de Trabajo
Mejorar el control interno a través de
acciones preventivas de auditoría,
manteniendo un nivel de
implementación suficiente de
recomendaciones del auditor interno.
N° de compromisos del Plan de Seguimiento
Porcentaje de compromisos
de auditoría implementados en año t
del Plan de Seguimiento de
Auditorías implementados en
N° total de compromisos de auditoría
el año t.
definidos en Plan de Seguimiento de
auditorías realizadas en año t‐ 1
Potenciar el proceso de
Descentrali- descentralización del país,
zación
traspasando competencias a los
Gobiernos Regionales y municipales.
Número de iniciativas del Plan de
Porcentaje de iniciativas para descentralización implementadas en el año t
la descentralización del Plan
de Descentralización
Número de iniciativas de descentralización
implementadas en el año t
comprometidas para el año t en el Plan de
Descentralización
Departamento de Planificación y Control de Gestión – Servicio Nacional de Menores
Medición 2015
Enero-Diciembre
8
100%
8
134
70,16%
191
3
100%
3
Anexo Indicador CAPACITACIÓN
Reporte Actividades Comprometidas En Transferencia Año 2015
N°
1
2
3
Nombre actividad
Innovación en la
Gestión Publica
Jurisprudencia y
Responsabilidad
Administrativa
Análisis Estadístico
con SPSS
N° participantes
30 personas
31 personas
20 personas
Nº horas
Proveedor
16 horas
Innovation Garage
SPA (Lead to
Change)
24 horas
40 horas
Escuela Nacional de
Administradores
Públicos ENA
Consultora Socialis
E.I.R.L
Promedio de resultados del proceso
Evaluación Reacción
4,2
Evaluación Aprendizaje
6,2
Evaluación Transferencia
4,7
Evaluación Aprendizaje
6,7
1
1
1
1
1
1
93,8 %
Evaluación Reacción
4,4
Evaluación Aprendizaje
6,3
Evaluación Transferencia
Denominador
79 %
Evaluación Reacción
Evaluación Transferencia
Numerador
70 %
Departamento de Planificación y Control de Gestión – Servicio Nacional de Menores