Documento para descargar - Franquicias Costarricenses

Dirección Estratégica de Franquicias
Presentado: José Fernandez,
Director Francorp Centroamérica
OBJETIVO
COMPARTIR LAS OPORTUNIDADES
DE DESARROLLO PROFESIONAL EN
LA INDUSTRIA DE FRANQUICIAS
PARA EJECUTIVOS
CENTROAMERICANOS
4 PUNTOS PARA RECORDAR
1. OPORTUNIDAD EN EL MERCADO
2. ESCASA OFERTA DE
PROFESIONALES EN
FRANQUICIAS
3. REQUERIMOS ENTRENAMIENTO
ESPECIALIZADO
4. EL MOMENTO ES AHORA
Situación del Mercado
• En Centroamerica operan 300 cadenas
de franquicias (125 regionales) 10mil
PDV
• 4to mercado de América Latina
precedida solo por Brasil, México,
Argentina.
• Polos de desarrollo de franquicias:
Costa Rica y Guatemala
• 150 franquiciantes nacionales.
Situación de la Industria
• El Sistema de Franquicias genera
más de 100 mil empleos directos en
Centro América
• El mercado de franquicias crece a un
ritmo de entre el 15 y el 20% anual
en Centroamérica,
Expectativa de la Industria
– En 5 años existirán más de 400 cadenas
franquiciantes centroamericanas (700
marcas en total del mercado)
– (20mil puntos de venta)
– 200mil puestos de trabajo directos y
100mil más indirectos
– Industria más sofisticada y regulada por
legislación
– Demanda de profesionales especializados
en franquicias en Dirección, Operación,
Marketing y Venta de Franquicias
La Oportunidad
• Océano azul para Profesionales:
– El Director de Franquicias
• Escasa oferta profesional
• Demanda de profesionales
especializados en una industria en
desarrollo
= + $$$
FUNCIONES ESPECIFICAS DEL
DIRECTOR DE FRANQUICIAS
– Gerencia de Franquicias
– Desarrollo de franquicias
• Ventas
• Soporte interno
– Soporte a Franquicias
•
•
•
•
•
Operaciones
Localizacion
Marketing
Compras
Servicios profesionales
Funciones del desarrollo de
franquicias
• Venta de Franquicias
– Funciones gerenciales
– Funciones de Marketing y Ventas de
franquicias
– Funciones administrativas
– Habilidades de negociacion y ventas
Funciones del desarrollo de
franquicias
• Especificaciones de ubicaciones
• Diseño y construcción
• Entrenamiento Pre-Operativo
– En oficinas centrales
– En las franquicia
Funciones del soporte a franquicias
• Entrenamiento avanzado de refuerzo
• Soporte de campo
–
–
–
–
–
–
–
Actuar como un consultor para el franquiciado
Conocimiento de negocios y la industria
Respeto por el franquiciado
Servir a franquicias y unidades corporativas
Compensación adecuada
Tiempos de administración y entrenamiento
Implicaciones legales y cumplimiento contractual
Se requiere entrenamiento
especializado
Management de
Franquicias
Marketing de Franquicias
Venta de Franquicias
Management de Franquicias
Desarrollo de la
organización
franquiciante
Entrenamiento a
franquiciados
Consideraciones
de cumplimiento
legal
Soporte de campo
efectivo
Desarrollo de las
relaciones con
franquiciados
Marketing de Franquicias
Preparando el plan
de Marketing
Plan de medios
Piezas de
anuncios
Materiales para la
venta de
franquicias (Kit de
Franquicias)
Uso del internet:
Google, portales y
directorios,
posicionadores.
Redes Sociales
Controles del
costo por lead
Venta de Franquicias
Estableciendo el
sistema y proceso
de ventas de
franquicias
Integración de las
piezas de
marketing al
proceso de ventas
Aprendizaje de
técnicas de ventas
de franquicias
Técnicas de
evaluación de
candidatos
Técnicas de
negociación
Técnicas de cierre
de ventas
El Momento es ahora
Tomar entrenamiento
especializado
Desarrollar Networking en
la industria
Hacerse visible
Conclusiones:
1. OPORTUNIDAD EN EL MERCADO
2. ESCASA OFERTA DE
PROFESIONALES EN
FRANQUICIAS
3. REQUERIMOS ENTRENAMIENTO
ESPECIALIZADO
4. EL MOMENTO ES AHORA