ADMINISTRACION

ADMINISTRACION
Mg. José ROMERO Orihuela
ADMINISTRACION
Toda persona que este dirigiendo a un grupo
de personas, buscando un fin específico, está
cumpliendo el rol de Administrador.
realizando una Gestión.
Gestión = Administración
Esta
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
۩
۩
۩
۩
۩
۩
Hombre en la prehistoria
Se agrupan: tribu, el clan
Necesidad de sobrevivir
Búsqueda de un líder
De alguna forma:
۩ Nace la “organización”
Organización
Administración
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACIÓN




Genera Principios de
subordinación
Alguien imparte
instrucciones
Alguien las obedece
Principio del jefe y
Subordinado
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
EN ÉXODO ( Cap. 18- 21-23): MOISES






Jetro: Suegro de Moisés
Recomienda división de
responsabilidades
Surge grupo de: 1000 – 100 – 50 10
Es el principio que rige las
Empresas hoy
División jerárquica
Principio de Organización
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
MOISES
Presidente
GRUPO DE 1000
Gerente de división
GRUPO DE 100
Gerente Regional
GRUPO DE 50
Jefe de Distrito
GRUPO de 10
Jefes de Zona
ORÍGENES DE LA
ADMINISTRACIÓN
۩
INFLUENCIA DE LOS FILÓSOFOS:

SÓCRATES:
PERSONAL
PÚBLICO

ADMINISTRACIÓN
COMO
HABILIDAD
SEPARADA DEL CONOCIMIENTO. PERSONAL -
PLATÓN: ADMINISTRACIÓN DE LOS NEGOCIOS
PÚBLICOS, DEMOCRACIA EN GOBIERNO

ARISTÓTELES:
ORGANIZACIÓN ESTADO
(MONARQUIA, ARISTOCRACIA, DEMOCRACIA)

BACCON:
LO PRINCIPAL DE LO ACCESORIO
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
۩

INFLUENCIA DE LOS FILÓSOFOS:
RENÉ DESCARTES: DISCURSO DEL MÉTODO :
PPIOS ADMÓN MODERNA.

THOMAS HOBBES: HOMBRE=LOBO.
GOBIERNO ABSOLUTO- ESTADO

ROSSEAU:

KARL MARX Y FEDERICO ENGELS:
TEORÍA DEL CONTRATO SOCIAL
LUCHA DE
CLASES,
SINDICALISMO, SOCIALISMO. ( regímenes Comunistas, etc.)
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
۩
INFLUENCIA DE LA IGLESIA Y
ORGANIZACIÓN MILITAR
LA
ORGANIZACIÓN PIRAMIDAL
۩
INFLUENCIA DE LA
INDUSTRIAL. (1776)
REVOLUCIÓN DEL CARBÓN- HIERRO
REVOLUCIÓN ACERO- ELECTRICIDAD
REVOLUCIÓN
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
۩
INICIOS DEL SIGLO XX
INFLUENCIA
LIBERALES
DE
LOS
ECONOMISTAS
SURGIMIENTO DE LA TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
Los “estercoleros”
empiezan a exhibir a los
negocios (1902)
1890
1900
Escasez de
mano de
obra
Empieza la gran
depresión
1910
1920
Primera
Guerra
Mundial
(1914 -1918)
1930
Deming dicta
conferencias sobre
la calidad en Japón
1940
1950
Segunda Guerra Mundial
(1941 - 1945)
Constitución de
Apple Corp. (1977)
1960
Movimiento de
protesta
(mediados de los
años sesenta a
principios de los
ESCUELA
DE LA
setenta
ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA
LA ORGANIZACION
1970
Se instituye
el premio
Baldrige
(1987)
1980 1989
Introducción Entra en
de la PC de vigor la
IBM (1981) division de
AT&T (1
enero de
TEORIA CLASICA
1984) DE
ESCUELA CONDUCTISTA
CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO
DINAMICO
TEORÍAS BÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS
¿QUE ES ADMINISTRACION ?

La palabra administración se forma del prefijo ad, hacia, y de
ministratio. Esta última palabra viene a su vez de minister,
vocablo compuesto de minus, comparativo de inferioridad, y el
sufijo ter, que sirve como tèrmino de comparaciòn.

La etimologia nos da pues la idea que la administraciòn se
refiere a una funciòn que se desarrolla bajo el mando de otro,
de un servicio que se presta.
.

¿QUE ES ADMINISTRACION ?

Brook Adams.- La capacidad de coordinar hábilmente muchas
energías sociales con frecuencia conflictivas, en un organismo,
para que ellas puedan operar como una sola unidad.

Koontz & O! Donnell .- La Dirección de un organismo social,
y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la
habilidad de conducir a sus integrantes.

George Terry.- La administración consiste en lograr un
objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
¿ QUE ES ADMINISTRACION ?

Henry Fayol.- Administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar.
Wilburg Jimenez Castro.- En “ La llave del éxito “ con base en
los anteriores conceptos, y haciendo uso de su fondo común se
propone la siguiente definición :
“ Es el proceso de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y
controlar el trabajo de los elementos de la organización y de
utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos
preestablecidos. “

¿Qué es Administración?


“Es la conducción racional de las actividades de
una organización, con o sin ánimo de lucro”
“Implica la planificación, organización, dirección y
control de todas las actividades diferenciadas que la
división del trabajo presente en la organización”
Prof. Idalberto
Chiavenato
¿Qué es Administración?


“Es el proceso de hacer que las actividades
sean terminadas con eficiencia y
eficacia, a través de otras personas”
El proceso está constituido por las
funciones de planificación,
organización, dirección y control.
Robbins y Coulter
Gerencia

Gerencia se utiliza para denominar al conjunto de
empleados de alta calificación que se encarga de
dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El
término también permite referirse al cargo que ocupa
el director general (o gerente) de la empresa, quien
cumple con distintas funciones: coordinar los
recursos internos, representar a la compañía frente a
terceros y controlar las metas y objetivos.
Administración para
DIAGNÓSTICO
Interno
Conocimiento
De la
Institución
DIAGNÓSTICO
Externo
Políticas
Planes
Población
Servicios
Instalaciones
P
R
O
C
E
S
O
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
T
I
V
O
Planeación
Planeación
Planeación
¿qué
¿qué
¿quéhacer?
hacer?
hacer?
Visión, misión, valores,
estrategias programas
Fase
mecánica
Organización
¿cómo hacer?
Dirección
¡qué se haga!
Fase
dinámica
Control
¿cómo se hizo?
Departamentalización,
división de trabajo
descripción de puestos
Motivación,
comunicación, Trabajo en
equipo liderazgo
Medición, seguimiento
cumplimiento, corrección y
retroalimentación
CICLO ADMINISTRATIVO
PLANIFICACION
(USAR LA LOGICA Y LOS
METODOS PARA
ANALIZAR METAS Y
ACCIONES)
CONTROL
ORGANIZACION
ASEGURARSE QUE LA
ORGANIZACIÓN SE
DIRIGE HACIA LOS
OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
ORDENAR Y ASIGNAR EL
TRABAJO A LA AUTORIDAD
Y LOS RECURSOS PARA
ALCANZAR LAS METAS
ORGANIZACIONALES
DIRECCION
INFLUIR Y MOTIVAR A
LOS EMPLEADOS PARA
QUE REALICEN TAREAS
ESENCIALES
Funciones del Proceso
Administrativo

1. Planeamiento: Es ver la organización con visión de
futuro, las oportunidades y amenazas que se generan en el
ambiente en donde se desarrolla. La toma de decisiones es
un factor importante para lograr metas de largo, mediano y
corto plazo.

2. Organización: Consiste en analizar, agrupar y
evaluar las acciones establecidas por la planificación, creando
puestos de trabajo y las relaciones que de ellos emanan. Se
definen los roles y funciones. La estructura organizacional es
el resultado del análisis de los puestos de trabajo.
Importancia de la Cultura Organizacional.
Funciones del Proceso
Administrativo

3. Dirección: Consiste en generar condiciones que
favorezcan la creación de un ambiente humano
propicio para influir en la mejora del desempeño
individual y colectivo. Liderazgo. Trabajo en Equipo.

4. Control: Requiere establecer mecanismos que
midan el avance de las acciones desarrolladas por la
organización y hacer el seguimiento respectivo, para
asegurar que éstas se acerquen a los planes y se
cumplan para lograr los objetivos.
Planificación
• Definir metas.
• Establecer estrategias.
• Desarrollar planes.
FUNCIONES
• Coordinar las actividades.
Organización
• Determinar qué tareas hay que hacer.
• Quién ha de llevarlas a cabo.
• Cómo hay que agruparlas.
• Quién es jefe de quién.
• Dónde deben tomarse las decisiones.
• Cultura Organizacional. Conflictos.
FUNCIONES
Dirección






FUNCIONES
Dirigir a los
colaboradores.
Motivación.
Comunicaciones
efectivas.
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Resolver conflictos.
Control
• Observar y vigilar
las actividades para
asegurarse que se
cumplan conforme a
lo planeado.
• Corregir cualquier
desviación
significativa.
FUNCIONES
PILARES BÁSICO DE LA
ADMINISTRACIÓN DEL SIGLO XXI
RELACIONES HUMANAS
 CULTURA ORGANIZACIONAL
 VISIÓN ESTRATÉGICA DE
FUTURO
 LIDERAZGO
 TRABAJO EN EQUIPO

PARADIGMA CULTURAL DE LA
ADMINISTRACIÓN
- Se basa en los nuevos enfoques de
excelencia, calidad
total y globalización de
las organizaciones que contemplan a estas
como sistemas socioculturales
interdependientes.
¿ PORQUE ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACIÒN ?


Es importante porque permite obtener un
mayor grado de competitividad a las
Organizaciones ya que coordinan mejor sus
recursos.
Un organismo social depende para su éxito de
una buena administración, ya que atreves de
ella, es como se hace buen uso de los recursos.
¿ CUÀLES SON LAS CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION ?


Universalidad.- El fenómeno administrativo
se da donde quiera que existe un organismo
social, porque siempre debe existir
coordinación sistemática de medios.
Su especificidad.- El elemento administrativo
es específico y distinto a los que acompaña.
Ejemplo: se puede ser un magnifico
economista y un pésimo administrador.
¿ CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION ?

Su Unidad Jerárquica.- Todos poseen carácter de jefes en un
organismo social, participan en diversos grados y modalidades
de la misma administración. Así en una organización forma un
solo cuerpo administrativo, desde el Gerente hasta el último
supervisor.

Su Unidad temporal.- Aunque se diferencian etapas, fases y
elementos del fenómeno administrativo, éste es único y por lo
mismo en todo instante de la operación de una organización, se
esta dando en mayor o menor proporción, todos o la mayor
parte de los elementos administrativos.
¿ QUE ES UNA ORGANIZACIÓN ?




Es un ordenamiento que establece Grupos Humanos para tratar
de alcanzar algo de manera colectiva.
Son formaciones sociales complejas con fines establecidos y
racionalmente construidas.
Es un patron de relaciones por medio del cual las personas,
bajo el mando de los directivos o gerentes persiguen metas
comunes. Estas metas son producto de los procesos de toma de
decisiones denominadas Planificaciòn.
Se refiere a la creaciòn de una estructura, la cual determina
necesariamente agrupaciòn de actividades,
¿ QUE ES UNA ORGANIZACIÓN ?



con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro de
lo social.
La Organización nació de la necesidad humana de cooperar.
La estructura de organización debe estar diseñada de manera
que sea perfectamente conocida por todos, quien debe realizar
determinada tarea y quien es responsable por determinados
resultados, en esta forma se eliminan las dificultades que
ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades
y se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones
que refleja y promueve los objetivos de la empresa o
Organización.
¿ CUALES SON LOS ELEMENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN ?

Divisiòn del trabajo.- Para decidir el trabajo es necesario
seguir una secuencia que abarca las siguientes etapas: La
primera ( jerarquizaciòn ), que dispone de las funciones del
grupo social por orden de rango, grupo o importancia.
La segunda ( departamentalizaciòn ) , que divide y agrupa
todas las funciones y actividades en unidades especificas, con
base en su similitud.

Coordinaciòn.- Se refiere a la sincronizaciòn de los recursos y
los esfuerzos de un grupo social, con el propòsito de lograr
oportunidad, unidad, armonia y rapidez, el desarrollo de los
objetivos.
¿ CUALES SON LAS FUNCIONES Y PARTES BASICAS
DE UNA ORGANIZACIÓN ?




Toda organizaciòn tiene una Finalidad.
La finalidad es aquello que la Organizaciòn o Instituciòn
pretende alcanzar en forma permanente. Representa el
mandato o razon de su existencia.
La finalidad de la Entidades Pùblicas esta definida en su Ley
de Creaciòn
Para tratar de alcanzar la finalidad es necesario desarrollar un
conjunto de tareas, actividades y acciones “ Cosas que hay
que hacer “ que nos orienta a objetivos
¿ CUALES SON LAS FUNCIONES Y PARTES BASICAS
DE UNA ORGANIZACIÓN ?

Las funciones constituyen esas “ Cosas que hay que hacer “
para que la Entidad trate de acercarse a su razón de su
existencia ( Finalidad ).

Existen funciones : Generales.- Son enunciados genéricos.

Específicos.- Enunciados que establecen campos de
responsabilidades y acciones concretas, comprenden un
conjunto de actividades y tareas similares agrupadas
adecuadamente.
RECURSOS ESTRUCTURALES
DE UNA ORGANIZACIÓN
1. RECURSOS HUMANOS
(POTENCIAL HUMANO)
2. RECURSOS MATERIALES
3. RECURSOS FINANCIEROS
4. RECURSOS DE INFORMACIÓN
RECURSOS HUMANOS
. Nivel de competencia adecuado.
. Cultura Organizacional.
. Capacidad de participación en
las decisiones.
RECURSOS MATERIALES

INFRAESTRUCTURA

EQUIPAMIENTO

INSUMOS

PROTECCION AMBIENTAL
RECURSOS FINANCIEROS
Ingresos propios.
Tesoro público.
Fuentes de cooperación externa.
RECURSOS DE INFORMACIÓN
. Información estadística.
. Referencias bibliográficas.
. Referencias testimoniales.
. Asesorías y opinión de expertos.
. Comunicación con agentes sociales
y con la población.
Eficiencia y Eficacia

Eficiencia: Se refiere a la relación entre los
insumos y la producción, que busca minimizar
los costos.
- Si se obtiene más producción con la misma
cantidad de insumos, se habrá aumentado la
eficiencia.

Eficacia: Consiste en
metas de la
alcanzar las
organización.
¿ Pueden las organizaciones ser
eficientes pero no eficaces ?
• Con frecuencia, la mala administración
se debe a ineficiencia más ineficacia.
• O a la eficiencia sin eficacia. Así como a
la eficacia alcanzada con ineficiencia.
Eficiencia
(Medios)
Eficacia
(Fines)
Alto
desperdicio
Altos
logros
Bajo
desperdicio
Bajos
logros
Objetivo:
Bajo desperdicio
Objetivo:
Altos logros
Logro de metas
Aprovechamiento de recursos
La Gerencia busca eficiencia y eficacia
Un cliente es el visitante más importante de nuestro
establecimiento.
El no depende de nosotros…nosotros dependemos
de él.
El no es una interrupción de nuestro trabajo…él
es el propósito de nuestro trabajo.
No es un extraño en nuestro trabajo… él es parte del
mismo.
No le hacemos un favor con servirlo, él nos hace el
favor de darnos la Oportunidad de servirlo.
“Muchos médicos se esconden tras el
alegato de que son buenos clínicos pero
que el sistema está mal, sin comprender
que ellos :
Son la clave del sistema.
El sistema es responsabilidad de los
médicos y de los dirigentes de los
hospitales.”
Dr. Avedis Donabedian
1919 - 2000
MENSAJES
“Saber no es suficiente,
debemos aplicar.
Desear no es suficiente,
debemos hacer.
Si no levantas los ojos,
creerás que eres el punto
más alto”.
Usted es Responsable de todo lo
que ocurra en su oficina o
centro asistencial, incluyendo su
pobre presupuesto y su falta de
comunicación.