Para evitar posibles dudas, o retraso en la adquisición

 Para evitar posibles dudas, o retraso en la adquisición de sus entradas, Euskalgym pone a su disposición este manual para que la compra de las mismas sea más fácil y rápida, pudiendo también resolver cualquier duda y/o problema que puedan llegar a seguirle. Para evitar colapsos en la compra de entradas,este año y como novedad, hemos dispuesto un acceso con contraseña. Se le pedirá un ​
nombre​
en el formulario de ingreso. Recomendamos poner su nombre completo, ya que si surgiera cualquier tipo de problema, nos será más fácil ayudarle si escribió su nombre real. El ​
Email​
se pide de forma obligatoria, ya que es a donde se le enviará el documento “PDF” con las entradas, por lo que le rogamos encarecidamente que lo verifique. Password ​
(contraseña) es una manera para verificar el correo electrónico, como ya le hemos dicho: es algo muy importante. Al ser la primera vez que se registra, deberá de solicitar una nueva desde el enlace de color rosa. Es muy importante que el mail que proporciona después sea el mismo, ya que será ahí donde le enviaran la contraseña de acceso. Se tendrá especial cuidado con las​
​
’L’ minúsculas y las ‘i’ mayúsculas, ya que juntas son idénticas “lI” Esta contraseña es invariable. si se le olvidara, solo tendría que volver a solicitarla con su mail y se le enviará de nuevo, no obstante siempre la tendrá en su bandeja de entrada. Una vez hecho este pequeño ingreso, valoraremos la contraseña comenzando con la compra de entradas. Una vez validado el acceso pasara directamente a la zona de elección de zonas, la cual estará dividida por colores que le indicarán el precio de los asientos. En las zonas inferiores (tanto en la margen derecha, como la en la izquierda) se podrá consultar la leyenda de colores. Al poner el puntero encima de cualquier zona, se le informará de los asientos disponibles en dicha sección. Esto hará que sea más rápido descartar las zonas ocupadas. En esta ocasión se comprarán entradas en la zona 208, a pie de tapiz y una de las mejores zonas sin duda. Como se puede observar en la leyenda su precio es de solo 35€/asiento. Y por suerte aún hay 186 asientos libres, por lo que ¡se podrá escoger un buen sitio! En la parte superior derecha se puede observar una leyenda de colores que corresponde al estado en el que se ocupan los asientos. Se puede ver que en la zona en la que estamos ya existen asientos ocupados, y reservados. Una vez elegidos los asientos se confirmara la selección de los mismos y nos dispondremos a pagar, no sin antes verificar que se hayan seleccionado el número de asientos correctos, ¡no se vaya a olvidar a nadie! Una vez revisados los asientos, se procederá al pago de las mismas. En la pantalla se podrá observar las localizaciones elegidas y el importe total de las mismas. Si se tuviera un cupón, se pincharia en el enlace rosa y aparecerá la opción para poder utilizarlo (en la imagen se observa como el primer cuadrado). También podría darse el caso de que esa zona no sea la deseada, que se hayan elegido asientos de más, de menos u otras cosas. Por ello existe la opción de cancelar la compra, pero ¡cuidado! al cancelar la compra también se cancelan los asientos elegidos. De ahí la importancia de estar seguros a la hora de iniciar la compra. Llegados a este punto, el resto de la compra es de lo más sencillo, ya que no es más que introducir los datos de la tarjeta bancaria. Es muy importante verificar que los datos sean los correctos, sin saltarse ningún número ya que si no la compra se quedaría a medias. En este paso de verificación, se puede observar que piden la introducción de un código CIP. No se alarmen ya que es el escrito en la parte superior. Y la compra ¡ya está realizada! Desde Euskalgym aconsejamos imprimir el resguardo de la compra, nunca se sabe lo que puede llegar a ocurrir. una vez se pinche en continuar, ya se tendrá acceso a la entradas. Notara que ya le habrá llegado a su correo electrónico ( el facilitado en el registro) un archivo PDF con sus entradas, no obstante podrá descargarlas fácilmente desde el acceso que le ofrece la web. Si no le es posible en estos momentos imprimirlas, ¡no se alarme! y finaliza la sesión sin ningún tipo de problema, ya que enseguida le explicaremos la manera de cómo recuperarlas desde la web. Recuperación de datos Se puede dar el caso de que la contraseña se olvide, se rompa la impresora o se elimine por error los mails que no hay que borrar. Nuestro deber es pensar en todo, y por ello, ponemos a vuestra disposición las opciones de recuperación de contraseña y de entradas. Si se le olvida la contraseña y quería regalarle una entrada a un amigo, no se preocupe! debe dirigirse a la pantalla principal de registro y dar directamente en la opción de solicitar una nueva contraseña y nos enviará directamente a introducir el mail. Una vez nos envíe el mail, se podrá registrar de nuevo y seguir comprado. No obstante al realizar cada compra, el sistema os vuelve a enviar la contraseña definida es como localizador. Existe una opción en el registro inicial para recuperar las entradas. Se pincha en el enlace rosa y se introducirán los datos requeridos. Una vez introducidos los datos no aparecerá una lista con las entradas adquiridas donde se podrá descargar e imprimir cada una de ellas pulsando el enlace “Ver entrada” o descargarnos todas a la vez si se pincha en el nombre. Si hubiera habido algún tipo de problema en el proceso de compra se observaría en esta lista, pudiendo retomar la compra de las mismas. En este caso Lola ha tenido un problema con la compra de entradas, pero puede perfectamente volver a retomar el proceso de pago anteriormente explicado.