PROCEDIMIENTO DE REALIZACION DEL SERVICIO Aseo industrial

PROCEDIMIENTO REALIZACIÓN DEL SERVICIO
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PROCEDIMIENTO DE REALIZACION DEL SERVICIO
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Índice
Paginas
1. Objetivo………………………………………………………………………………......
3
2. Alcance……………………………………………………………………………………..
3
3. Referencias……………………………………………………………………………….
3
4. Definiciones……………………………………………………………………………..
3,4
5. Responsabilidades…………………………………………….........................
5,6
6. Modo operativo……………………………………………………………………….
7
6.1 Aspectos claves……………………………………………………………………
7,8,9
6.2 Realización de servicios……………………………………………………….
10
6.3 Detalle del proceso………………………………………………………………
11
6.4 Diagrama de flujo del proceso………………………………………………
12
7. Elementos de protección personal y herramientas…………………..
13
7.1……………………………………………………………………………………………
13
7.2…………………………………………………………………………………………..
14
8. Riesgos presentes…………………………………………………………………….
14,15,16
9. Procedimientos de apoyo de servicios……………………………………..
17
10. Registros…………………………………………………………………………………..
17
11. Anexos……………………………………………………………………………………..
18,19,20,21,22,23,24
12. Hoja control de cambios……………………………………………………
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1.0
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OBJETIVO
Establecer las exigencias y directrices al personal de terreno y de supervisión, para la
planificación, ejecución y control de las actividades asociadas al Servicio de ASEO
INDUSRIAL, con el fin de cumplir las normas de seguridad, salud, calidad y medio ambiente
aplicables en TECK CDA que permitan evitar la ocurrencia de incidentes.
2.0
ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a los trabajos y a todo el personal que participa en las
actividades de limpieza ASEO INDUSTRIAL del proyecto de servicios integrales de
seguridad, desarrollados en TECK CDA.
3.0
REFERENCIAS
 Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales en los lugares de Trabajo.
D.S. Nº 594.
 LEY 16.744
 DECRETO SUPREMO 40
4.0
DEFINICIONES
Aseo Industrial: concepto que define la acción de mantener la limpieza profunda en las
diversas áreas de una planta de producción y/o del trabajo habitual, en lo que se utilizan
personal, equipos y elementos mecánicos y productos limpiadores sin dañar las
estructuras y mantener el medio ambiente.
El servicio de Aseo Industrial contempla varias Instalaciones y Equipos críticos, y se debe
garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento de plazos en el desarrollo de este servicio,
para poder mantener los procesos productivos de la organización.
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Bloqueo de Equipos: es el conjunto de operaciones destinadas a impedir el cambio de
estado de un equipo eléctrico manteniéndolo en una posición determinada. El bloqueo de
un aparato debe complementarse mediante una señal de prohibición de maniobra:
Tarjeta “PELIGRO NO OPERAR”, y candado de “BLOQUEO”.
Candado de Bloqueo: candado de uso exclusivo, personal e intransferible, que sirve para
efectuar el bloqueo de equipos eléctrico desde los Centros de suministro de energía, CCM
o dispositivos de bloqueo centralizado de cierre múltiple llamadas cajas de bloqueo.
Además de cumplir con la condición de tener llave única.
Caja de Bloqueo Especial: caja metálica móvil para bloqueo de equipo en condiciones
Especiales. Su utilización se realizara previa autorización de Jefe eléctrico Planta.
Tarjeta de Bloqueo: tarjeta de uso personal e intransferible que identifica la persona que
está interviniendo el equipo accionado eléctricamente y que acompaña al candado de
bloqueo personal
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RESPONSABLES
Gerente:
 Aprueba el presente procedimiento y sus modificaciones y vela por el
cumplimiento del procedimiento.
Administrador de Contrato:
Será el responsable de velar que todas las condiciones, establecidas en este
procedimiento para el trabajo de aseo industrial, se realicen de acuerdo a lo señalado y
proporcionar todos los recursos para ello. Así mismo, es el líder de seguridad.
 Proporcionar los recursos necesarios para dar cumplimiento al presente
procedimiento.
 Asegurarse que se cumplan las condiciones mínimas en materia de seguridad.
 Controlar y evaluar el cumplimiento del procedimiento..
 Realizar la parte operativa del presente documento.
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Asesor en Prevención de Riesgos:
 Identificar, evaluar y controlar los riesgos en cada una de las etapas de trabajo,
mediante una matriz de identificación y evaluación de riesgos.
 Cumplir y hacer cumplir el procedimiento al momento de realizar las actividades
así como las normas propias de la empresa.
 Planificar, organizar, supervisar y promover acciones permanentes de
prevención de riesgos, para evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades
profesionales.
 Verificar que el personal involucrado en las actividades a realizar, cuenten con
los elementos de protección personal necesarios para realizarla.
 Instruir al personal sobre el correcto uso de elementos de protección personal.
Supervisor:
 Planificar, coordinar, evaluar y controlar las actividades de limpieza.
 Identificar peligros existentes en áreas de trabajo.
 Identificar, evaluar y controlar los riesgos presentes en las áreas de trabajo, que
puedan afectar a los trabajadores y/o el medio ambiente.
 Difundir e instruir el procedimiento al personal, previo ejecución de actividades,
motivando a su personal en el cumplimiento y éxito del procedimiento.
Trabajador:
 Cumplir con las normas de seguridad establecidas en el procedimiento, así
como también las propias de la empresa y empresa mandante.
 Realizar sus labores de acuerdo a las instrucciones previas recibidas.
 Cerciorarse que sus acciones no pongan en peligro su salud y su seguridad, así
como la de sus compañeros.
 Informar oportunamente
actos o condiciones sub-estándar, incides y
alteraciones al medio ambiente.
 Usar y cuidar los elementos de protección personal, que la empresa le
proporcione para la realización de su trabajo.
 Mantener el orden y aseo en su lugar de trabajo.
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 Proponer sugerencias para el control de riesgos.
 Participar en las actividades programadas por la empresa y mutual de
seguridad.
6.0
MODO OPERATIVO
6.1. ASPECTOS CLAVES

La empresa encargada del Servicio de Aseo Industrial, se debe preocupar de la buena
calidad del servicio , y debe estar enfocada a un desarrollo permanente y al
mejoramiento continuo, , tanto en lo técnico como en lo económico.

La empresa debe optimizar el servicio de Aseo Industrial, especialmente en lo que se
refiere a:
 Privilegiar los aspectos operativos y administrativos mediante el desarrollo integral
del servicio.
 Ajustar (reducir) la dotación de personal que se desempeñan en el Servicio de
Aseo Industrial, para ello se debe utilizar los mejores sistemas de trabajo y apoyo
tecnológico para su cumplimiento.
 Contar con el apoyo técnico para que haya un mejoramiento continuo del servicio.
 Todo trabajador involucrado en el servicio de aseo industrial, antes de comenzar a
realizarlo, deberá realizar el Bloqueo de equipos a Intervenir. A continuación se entrega
una secuencia de pasos para realizar el Bloqueo:
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 La empresa Contratista que deba intervenir un Equipo, instalación o sistema
accionado eléctricamente, debe solicitar la detención y/o desenergización de éste,
al Operador de la sala de control. Entregando la siguiente información:

Nombre del equipo

Nombre de la Empresa

Motivo de la intervención

Listado del personal que interviene

Hora de Inicio
 El Operador de Sala de Control, detiene el Equipo desde el Control de Comando
Eléctrico que éste posea. El Operador de la Sala de control solicita a la Persona
Autorizada realizar las maniobras de corte de energía del equipo.
 La Persona Autorizada realiza la secuencia necesaria para a dejar sin energía el
equipo.
 La Persona Autorizada, informa al Operador de la Sala de control que el equipo esta
sin energía y con el bloqueo solicitado.
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 El Operador de la Sala de control realiza una prueba de puesta en servicio del equipo
para verificar el bloqueo, una vez entregado por persona Autorizada que realiza la
desenergizacion.
 Si la prueba resulta sin éxito, el Supervisor de Mantención Eléctrica del área, debe
realizar una investigación que concluya y resuelva el evento.
 El Solicitante antes de iniciar la faena, debe comprobar la desenergización eléctrica,
así como también de otras fuentes de energía como son neumática e hidráulica, y la
efectividad del bloqueo del Equipo, pulsando la botonera local si la posee, de lo
contrario lo solicitará desde el Panel de Control.
 El solicitante debe instalar donde la Persona Autorizada le indique, las tarjetas No
Operar y los candados de bloqueos. La cantidad de Bloqueos esta definida por la
evaluación de riesgos de la tarea.
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6.2. REALIZACIÓN DEL SERVICIO
.
1- Invitación a licitación del servicio de empresa mandante: se invitan a varias
empresas a participar de la licitación del servicio (leve definición)
2- Adjudicación del Servicio: mediante a un correo electrónico se adjudica el trabajo
dando las descripciones de las tareas a realizar y el personal que se necesita.
3- Realización del Servicio, según los requerimientos del cliente.
Se realizara el servicio según el área indicada y el operador de contrato quien
requiera los servicios:







Aseo en Correa CV-001, Chancado, Hipogeno.
Aseo en Planta 10.000, Prechancado, Hipogeno.
Aseo en Planta 20.000, Prechancado, Hipogeno.
Aseo en Correa CV-002, Molienda, Hipogeno.
Aseo edificio Chancador de Pebbles, Molienda, Hipogeno.
Aseo en Correa CV-005, CV-006, CV-007, Apilamiento, Supergeno.
Aseo en Línea de Módulos, Apilamiento, Supergeno.
4- Aplicación encuesta de satisfacción de cliente.
Después de haber realizado los servicios se entregara una encuesta de satisfacción al
operador de contrato para evaluar los trabajos realizados
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6.3 DETALLE DEL PROCESO
DETALLE DEL PROCESO
PASO
DESCRIPCION
ENTRADAS
SALIDAS
INSUMOS
MANO DE
OBRA
1
Invitación a
licitación del
servicio de
empresa
Mandante
Correo
Electrónico
Correo
Recepcionado
N/A
Administrad
or de
Contrato
Adjudicación
del Servicio
Correo
Electrónico
Actividades de
seguridad
Registro de
charla de
seguridad
MAQUINA /
HERRAMIENTAS
SUB
CONTRATOS
Computador
N/A
2
3
Correo
Recepcionado
N/A
Administrad
or de
Contrato
Registro de
seguridad
completado
hojas
Supervisor
Limpieza de
equipos
N/A
Computador
N/A
N/A
Candado de
bloqueo
Registro de
PTS
Registro de
hoja de
bloqueo
Registro de
HCR
Procedimiento
de aseo
industrial
Desbloqueo
de Equipos
4
Realización de
servicio de
aseo industrial
Recursos
humanos
herramientas
Supervisor
A.P.R.
Operadores
Palas
Carretillas
Chuzos
Picotas
N/A
Realización de
informe
técnico
Realización de
informe de
seguridad
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Aplicación de
encuesta de
satisfacción de
cliente
Contacto
personal
Encuesta
recepcionada
Hoja de
papel
Administrad
or de
Contratos
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N/A
N/A
6.4. DETALLE DEL PROCESO
6.5. DIAGRAMA DE FLUJO
Invitación a licitación del
servicio de empresa
Mandante
Adjudicación del Servicio
Realización
de servicio
Limpieza de
equipos
Herramienta utilizar
Actividades de seguridad
 Charla
 PTS
 HCR
Recepción

Palas

Picotas

Carretilla

chuzos


Aplicación de
encuesta de
satisfacción de
cliente
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TERMINO
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7.0- EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL Y HERRAMIENTAS
7.1 Elementos de protección personal.
El objetivo de los E.P.P es minimizar los riesgos existentes en el entorno y en el lugar de
trabajo que puedan causar daño, lesión o enfermedad profesional. La casilla Estado, debe
utilizarse para verificar que éstos fueron revisados, son adecuados y se encuentran en la
condición adecuada. B (Bueno) y M (Mal estado).
Protección
Elemento
Uso
Estado
De la Cabeza
Casco de Seguridad
Individual
B
De los Ojos
Lentes Oscuros/Claros de Seguridad
Individual
B
De las Manos
Guantes de Cabritilla
Individual
B
De los pies
Calzado de Seguridad Certificado
Individual
B
De los Oídos
Protectores Auditivos
Individual
B
Del Rostro
Protector Solar
Individual
B
Del cuerpo
Buzo Piloto
Individual
B
Elemento
Uso
Estado
Tarjeta de bloqueo
Respirador facial
Arnés de seguridad
Individual
Individual
Individual
B
B
B
De
los
Elementos
necesarios
Para la protección y
realización de trabajo
destinado en servicios de
“LIMPIEZAS
A
CORREAS,
CHANCADORES, CONTRAPESOS,
MODULOS Y TK DE DIFERENTES
ÁREAS”.
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7.2 De los Equipos y Herramientas:
Se debe identificar las herramientas y equipos necesarios para la realización del trabajo,
señalizando cada una con su respectivo color del mes, para dar validez a la verificación del
estado en que se encuentran las herramientas de trabajo de acuerdo a estándar EOSSSMA 06.
item
Equipos y Herramientas
1
PALAS
CHUZOS
PICOTAS
CARRETILLAS
2
3
4
8.0- RIESGOS PRESENTES
La Política de Seguridad y Salud Ocupacional de PASMAR LTDA., manifiesta su compromiso
con la Seguridad y Salud de sus trabajadores buscando evitar la ocurrencia de accidentes y
enfermedades profesionales o reducirlos a su máxima expresión.
Para la realización de los trabajos, se contempla un análisis completo de los riesgos en
cada una de las etapas del trabajo, de manera que se definan sus respectivas medidas de
control. A continuación se desglosa el análisis de los riesgos para el trabajo de “Aseo
industrial”.
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Proceso
riesgos
Medidas de control
responsabilidades
Aseo industrial
atrapamiento
Bloqueo de equipos
G. General
Administrador de
contrato
APR
supervisor
golpes
Coordinación al
realizar trabajos
G. General
Administrador de
contrato
APR
supervisor
Caídas de mismo
nivel
Mantener el área
limpia y ordenada
G. General
Administrador de
contrato
APR
supervisor
Sobreesfuerzo
Posiciones
incomodas
Realizar pausas de
trabajo.
Rotación en los
puestos de trabajo.
G. General
Administrador de
contrato
APR
supervisor
Caídas de distinto
nivel
Use arnés de
seguridad
G. General
Administrador de
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contrato
APR
supervisor
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11.0- PROCEDIEMIENTOS DE APOYO DEL SERVICIO
Identificación
Procedimiento
ASEO
INDUSTRIAL
Procedimiento de
bloqueo
Almacenamiento
Código
Archivador
Tiempo
PAL_PSMR_10.1_1
Gestión de
operaciones
3 Años
PAL_PSMR_10.1_2
Gestión de
operaciones
3 Años
Recuperación
Cronológica
Protección
Gerente /
Rep. Gerencia
Auditores
Cronológica
Gerente /
Rep. Gerencia
Auditores
12.0- REGISTROS
Identificación
Registro de apoyo al
servicio Check lis de
vehículo
Hoja de control de
riesgos
Permiso de trabajo
seguro
Hoja de bloqueo de
equipo
Código
Almacenamiento
Archivador
N/A
Gestión de
operaciones
N/A
Gestión de
operaciones y
SSO
N/A
Gestión de
operaciones y
SSO
N/A
Gestión de
operaciones y
SSO
Tiempo
3 Años
3 Años
3 Años
3 Años
Recuperación
Protección
Cronológica
Gerente / Rep.
Gerencia
Auditores
Cronológica
Gerente / Rep.
Gerencia
Auditores
Cronológica
Gerente / Rep.
Gerencia
Auditores
Cronológica
Gerente / Rep.
Gerencia
Auditores
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