Manual de usuario - Biblioteca CONACULTA

Manual de uso
Biblioteca Digital CONACULTA
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Estimado Usuario:
Bienvenido a la plataforma de libros digitales de CONACULTA. Aquí encontrará el acervo
cultural de CONACULTA a su disposición, para ser consultado desde su pc, mac o
dispositivos móviles.
A continuación encontrará una guía detallada para consultar la biblioteca digital sin problema
alguno. Por favor, sírvase consultar esta guía en caso de tener algún problema al momento
de descargar un libro, aquí se ilustra el proceso que va desde la instalación y activación del
software de lectura, hasta la descarga y visualización de un libro.
Si llegase a tener algún problema para visualizar su libro y no encuentra solución en la
sección de procedimiento, diríjase a la sección de preguntas frecuentes o en su defecto,
escriba un correo electrónico a la dirección que se encuentra en el apartado de
Ayuda/Soporte en este mismo documento.
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Software de Lectura
Para poder acceder al contenido del libro, deberá contar con la aplicación indicada, esta aplicación se
llama Adobe Digital Editions. Esta es una aplicación gratuita y de libre descarga. Para poder descargar
esta aplicación a su equipo, haga clic sobre este vínculo (el link de descarga lo puedes encontrar de
igual manera en el portal al momento de ingresar a la sección del libro que hayas seleccionado).
En la página de descarga encontrará el instalador, disponible tanto para sistemas operativos Windows,
como para sistemas operativos Mac, el proceso de instalación, es el estándar para tu sistema operativo,
y se te proporcionará un asistente de instalación al momento de iniciar la instalación. A continuación se
detalla la instalación del software, así como la activación.
Instalación/Activación de Adobe Digital Editions
Una vez descargada la aplicación, deberá seguir las siguientes indicaciones :
1. Una vez descargado el archivo, ejecútelo, se iniciará el asistente de instalación, deberá
seleccionar los botones que indican siguiente, hasta que la instalación finalice.
2. Una vez finalizada la aplicación ADE se iniciará e inmediatamente solicitará la activación del
mismo, ADE permite la activación por dos medios, sin ID de Adobe (no recomendada) y con ID
de Adobe, este último altamente recomendado, debido a que usando un ID de Adobe podrá
tener su libro en hasta 6 dispositivos diferentes (pc, mac, tablet o smartphone), siempre que
estos dispositivos estén activados con el mismo id de Adobe
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3. En caso de no contar con un ID de Adobe, deberá hacer clic en el vínculo que se encuentra a la
izquierda del selector que muestra la etiqueta Proveedor y la lista desplegable, el vínculo
muestra la leyenda ¿No tienes un ID de Adobe?
4. Una vez hecho lo anterior será redirigido a la página de registro de Adobe, se le pedirá un
correo electrónico (este será su id de Adobe) válido y una contraseña, además de su nombre, en
cuanto haga clic en el botón correspondiente, su ID estará creado y listo para ser usado. Vuelva
a la aplicación.
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5. En Digital Editions deberá ingresar los datos registrados en el paso anterior (su email y la
contraseña creada), y dé clic en Autorizar. Digital Editons iniciará el proceso de autorización del
equipo, este proceso puede tardar, no cierre la aplicación durante el procedimiento. Una vez
autorizado el equipo, Digital Editions se lo notificará y podrá empezar a usarlo.
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Navegando por la plataforma
Seleccionar y descargar un libro
Una vez que haya instalado Digital Editions podrá comenzar a navegar por la biblioteca y acceder al
contenido de los libros. Una vez que haya ingresado al portal, podrá observar la interfaz, como se
muestra a continuación:
Para encontrar el libro que desea descargar, puede usar el buscador ubicado en la parte superior derecha
bajo la barra de navegación, o bien, los menús desplegables de la barra lateral; desde esta barra lateral
podrá navegar por todas las temáticas con las que cuenta la biblioteca, además de que podrá desplegar
todos los libros relacionados con la temática seleccionada.
Una vez hayas encontrado el libro que deseas descargar, haz clic sobre él, ingresarás al apartado del
libro, en donde encontrarás más información sobre él. También encontrarás un botón que tiene la
leyenda Ingresar para consultar (este aparece cuando no has iniciado sesión).
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Haz clic sobre ese botón, se te direccionará hacia la página de logueo, esta página te mostrará dos
opciones, una para iniciar sesión en caso de haberte registrado con anterioridad (solamente deberás
iniciar tus datos de inicio de sesión y clickar sobre el botón Aceptar), o se te proporcionará la opción
para registrarte si no lo haz hecho aún.
Después de haber inigresado tus datos e iniciado sesión se te volverá a dirigir al libro que estabas
consultando, esta vez encontrarás el botón Descargar libro, si ya estás seguro de que es el libro que
deseas descargar, haz clic sobre ese botón.
Se iniciará la descarga, notarás que no descargarás un PDF, en su lugar encontrarás un archivo con la
extensión .acsm, es el archivo llave con el que Digital Editions descargará el libro.
Activa ese archivo, Digital Editions se iniciará y comenzará la descarga del contenido (recuerda que
antes de esto deberás haber activado Digital Editions, siguiendo el procedimiento descrito en el
apartado correspondiente), el tiempo de descarga varía dependiendo de tu conexión a internet, pero
generalmente es prácticamente inmediato.
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Una vez descargado, podrás iniciar la lectura de tu libro. Cuando Digital Editions termina la descarga,
inicia el modo lectura para que puedas consultar tu libro de forma inmediata.
Si deseas saber cuánto tiempo te queda para seguir disfrutando de tu libro (recuerda que es una
biblioteca y como tal, los libros se prestan por un periodo de tiempo determinado), solamente ve a la
estantería de la aplicación, ahí te desplegará todos los libros que tengas descargados. En la parte
superior derecha de cada carátula, encontrarás una banda dorada que te indica el tiempo que queda para
que el préstamo expire. Todos los libros expirados mostrarán la banda en color rojo.
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La Estantería o cómo recuperar mi libro en otro dispositivo/equipo
Una vez que hayas descargado tu libro, y tal y como se comentó en el apartado correspondiente, podrás
descargarlo nuevamente, de hecho, se permite la descarga del mismo libro en hasta 6 dispositivos
diferentes al mismo tiempo, para esto, y recordando lo explicado en el apartado correspondiente,
deberás activar todos tus equipos con el mismo ID de Adobe.
Cada vez que descargues un libro, este quedará registrado en el apartado Estantería, esta opción se
muestra en la parte superior izquierda del portal. Cada libro que descargues lo encontrarás en este
módulo con el link activo mientras el tiempo de préstamo esté vigente. Para descargar nuevamente el
libro, deberás seguir las siguientes indicaciones:
1. En el equipo/dispositivo en el que quieres tener el libro, ingresa a la plataforma e inicia sesión.
2. Una vez iniciada tu sesión, dirígete a la sección Estantería.
3. Se mostrará una tabla con el libro o los libros que tengas a préstamo, selecciona el link (botón
azul que muestra una flecha) del libro que vas a descargar. Se iniciará la descarga del archivo
.acsm y posteriormente la aplicación de lectura descargará el contenido del libro.
La consulta en línea
Además de poder descargar tu libro en tu equipo, tienes también la posibilidad de visualizarlo
directamente en tu navegador, para eso deberás hacer clic en el botón Consultar en línea. Para hacer
esto, deberás contar con una conexión a internet activa, ya que se hace uso de ella para poder acceder al
recurso.
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Descarga en dispositivos móviles (Tablet/Smartphone)
Puedes tener tus libros en tu dispositivo móvil sin problema alguno, para esto deberás ingresar a la
plataforma como si lo hicieras en tu pc o mac, y una vez dentro de la biblioteca, realiza el mismo
procedimiento que realizas en tus equipos de escritorio. La única variación que encontrarás será la
aplicación de lectura.
A continuación te especificamos la aplicación que deberás usar para acceder al contenido de tus libros
en tus dispositivos móviles:
Descargando en Android
Para realizar la descarga del contenido de tus libros en tus dispositivos móviles, deberás usar la
aplicación Bluefire Reader, disponible para las dos plataformas móviles más importantes del mercado
(Android/iOS), para el caso de Android, puedes descargar la aplicación haciendo clic en este enlace, o
bien puedes escanear el siguiente código QR.
Una vez descargada la aplicación, podrás descargar tu libro siguiendo el mismo procedimiento
explicado con anterioridad.
Descargando en iOS
Si cuentas con algún dispositivo con iOS, de igual manera deberás descargar la aplicación Bluefire
Reader, disponible en la AppStore, puedes hacer clic en este vínculo, o escamear el siguiente código
QR:
De igual forma puedes usar cualquier otra aplicación que soporte el logueo con un ID de Adobe.
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Soporte Técnico
Si llegases a tener algún problema durante la instalación/descarga, puedes consultar la sección de
pregutas frecuentes para poder solucionar tu problema, en caso de que no encuentres solución en ese
apartado, puedes usar la página de soporte de Adobe haciendo clic sobre este vínculo.
Puedes también enviar un correo electrónico a la direccion que se especifica a continuación. Una vez
que lo hayas enviado se te responderá a la brevedad para poderte ayudar a solucionar tu problema. Para
poder dar agilidad y responder de forma satisfactoria, en el mensaje que envíes deberás describir tu
problema de forma completa, y el mensaje de error que haya aparecido (en caso de que esto ocurriera).
Email de soporte: [email protected]
[email protected]
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Preguntas Frecuentes
1. Al descargar el libro, se ha descargado un archivo llamado urllink.acsm, y no
encuentro el libro ¿Hay algún error?
No existe error alguno, cuando inicias la descarga, desde la plataforma se te proporcionará el archivo
llave con extensión .acsm, este archivo es el que usa la aplicacón Adobe Digital Editions para poder
descargar el contenido del libro.
2. He descargado el libro, pero al intentarlo abrir con Adobe Reader me indica
que hay un error y que el archivo puede estar dañado ¿Cómo lo soluciono?
No hay error alguno. Probablemente no ha instalado la aplicación Adobe Digital Editions. Digital
Editions es la única aplicación con la que podrá visualizar el contenido del libro. Para este efecto,
Adobe Reader no le servirá. Descargue Digital Editions (diríjase a la sección correspondiente de este
manual) e intente de nuevo.
3. He instalado Adobe Digital Editions, pero aún asi, al terminar la descarga del
archivo .acsm se sigue abriendo Adobe Reader ¿Cómo lo soluciono?
Si esto sigue ocurriendo, es muy probable que su sistema operativo no haya asociado la aplicación
Digital Editions con la extensión de archivos .acsm. Para solucionarlo deberá seguir el siguiente
procedimiento:
1. Borre todos los archivos .acsm que haya descargado y que tengan más de 10 minutos de haber
sido guardados en su equipo.
2. Si ha eliminado todos, descargue un nuevo archivo.
3. No lo ejecute, en su lugar diríjase a la carpeta en la que ha quedado guardado.
4. Haga clic derecho sobre el archivo recién descargado.
5. Del menú que se despliega, seleccione la opción Abrir con...
6. Del submenú que aparece seleccione Adobe Digital Editions
7. Digital Editios se iniciará y comenzará con la descarga del contenido del libro.
4. Al intentar activar mi equipo (o descargar un libro) ha aparecido el error
E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED
Este error aparece cuando Digital Editios no puede comprobar la hora de su equipo, es decir, Digital
Editions ha detectado que la hora y/o zona horaria no se encuentran correctamente configuradas.
Aunque su hora se muestre bien, es probable que la zona horaria no corresponda con la que debería
estar usando. Corrija los parámetros antes mencionados y vuelva a realizar la descarga o activación. Si
la corrección se hizo de forma satisfactoria, podrá realizar el procedimiento con éxito, si el error
persiste, deberá realizar la configuración una vez más.
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5. Al activar el archivo .acsm se ha iniciado Digital Editions/Bluefire Reader,
pero me despliega el error E_ADEPT_NO_TOKEN
Ha habido un error en la descarga del archivo .acsm o en su defecto, está intentando descargar con un
.acsm que tiene más de 10 minutos de haber sido descargado. Borre todos los .acsm que haya en su
equipo y vuelva a realizar la descarga; el error ya no deberá persistir. En caso de ser así, contácte a
soporte técnico usando el correo de soporte suministrado.
6. Cuando intento activar Digital Editions o descargar un libro me aparece el
error E_ADEPT_INTERNAL
Este error aparece cuando ha habido problemas con la activación/validación de su equipo, si el error ha
aparecido durante la activación, desinstale Digital Editions y vuelva a realizar el procedimiento. Si el
error apareción durante la descarga, borre el archivo .acsm y vuelva a realizar la descarga.
7. Cuando intento descargar el libro me aparece el error E_ACT_NO_READY
Al igual que en el caso anterior, hay problemas con la activación de tu equipo, deberás desautorizarlo,
presiona ctrl + shift + D (en Windows) ó command + shift + D (en Mac), selecciona desautorizar y
posteriormente vuelve a autorizar.
8. Descargué el libro en un equipo, pero al intentar descargarlo en otro equipo
me ha aparecido el error E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_NOTHER_USER
Al parecer no activaste ambos equipos con el mismo ID de Adobe, por lo tanto, Digital Editions ha
bloqueado por segurdad la licencia de uso. También pudo suceder que el primer equipo lo hayas
activado con un ID de Adobe y el segundo lo hayas activado de forma anónima y de igual manera
Digital Editinos ha bloqueado la licencia. Si aún requieres el libro, ponte en contacto con nosotros para
reemplazar la copia en tu estantería y puedas descargarlo nuevamente. Recuerda tener todos los equipos
activados con el mismo ID de Adobe.
9. Aún me queda tiempo de préstamo para un libro que he descargado pero ya
no lo necesito ¿Lo puedo devolver?
Puedes devolver el libro aún cuando no haya expirado, para poder hacerlo, deberás hacer clic derecho
sobre el libro que deseas devolver, del menú que se despliega selecciona la opción Devolver elemento
prestado. Digital Editions te pedirá confirmación para contiunuar, acepta y el libro regresará a la
biblioteca.
10. Mi libro va a expirar, pero no tengo conexión a internet en este momento
¿Puedo devolverlo después?
No te preocupes, aunque no tengas conexión a internet, los libros que hayan expirado en tu equipo
regresan de forma automática a la biblioteca, y aunque estén en tu equipo ya no podrás visualizarlos.
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