Manual de ayuda crearempresa.go.cr

Manual de ayuda
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Contenido
CONFIGURACIONES DEL SISTEMA. .......................................................................................................................4
Problemas frecuentes.......................................................................................................................................8
REGISTRARSE COMO CIUDADANO .....................................................................................................................20
REGISTRARSE COMO NOTARIO. .........................................................................................................................25
Agregar asistentes. .........................................................................................................................................26
Eliminar o inactivar un asistente. ...................................................................................................................28
REGISTRAR SOCIEDAD. .......................................................................................................................................29
Paso 1. Datos generales......................................................................................................................................30
Número de escritura, Tomo protocolo y Folio de protocolo. ........................................................................30
Trámite realizado en Co-notariado. ...............................................................................................................31
Paso 2. Datos de la sociedad ..............................................................................................................................32
Formas de inscripción. ....................................................................................................................................32
Por Nombre o Número: .............................................................................................................................32
Uso de marca registrada.................................................................................................................................33
Provincia-cantón y Domicilio. .........................................................................................................................33
Plazo y prorrogas de Nombramiento. ............................................................................................................34
Objeto/Fines (Extracto o resumen). ...............................................................................................................34
Prórrogas Plazos de la Entidad Jurídica ..........................................................................................................35
Representación. ..............................................................................................................................................36
Paso 3. Capitales .................................................................................................................................................37
Paso 4. Nombramientos. ....................................................................................................................................38
Tipo de identificación. ....................................................................................................................................38
Paso 5. Realizar pago ..........................................................................................................................................39
Ingreso de enteros..........................................................................................................................................40
Campo entero: ............................................................................................................................................40
Monto: ........................................................................................................................................................40
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Agencia y fecha: ..........................................................................................................................................40
Más sobre Ingreso de enteros. ...................................................................................................................41
Tarjeta de crédito/debito ...............................................................................................................................42
¿Qué es el CVV2? ........................................................................................................................................42
Paso 6. Tabla resumen........................................................................................................................................43
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CONFIGURACIONES DEL SISTEMA.
Para poder ingresar y hacer uso de la plataforma crearempresa.go.cr es necesario tener unas
configuraciones previas en su equipo de cómputo, las cuales le detallaremos en los siguientes apartados.
Como primera recomendación utilice un navegador actualizado, primordialmente Mozilla Firefox
3.x en adelante o internet explorer 10 u 11.
En la siguiente dirección puede descargar el navegador Firefox: http://www.mozilla.org/esES/firefox/fx/
Además, debe tener instalado la última versión del software de JAVA en su equipo, la cual puede
descargar en el siguiente link: http://www.java.com/es/
Seleccione el botón “descarga gratuita de Java”.
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Presione el botón “Aceptar e iniciar descarga gratuita”.
Seguidamente presione el botón “Guardar archivo”.
A continuación debe darle doble clic al archivo jxpiinstall.exe
Después de descargar java es necesario cerrar el navegador y volverlo a abrir.
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Se debe ingresar a la página de crearempresa.go.cr para descargar el driver para que la computadora
reconozca la firma digital, ya sea para Windows o Mac. Se da clic en “Registrarse” o “Inicie sesión con su
FIRMA DIGITAL y le aparecerá la siguiente imagen:
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Seleccionamos el archivo según el sistema operativo que estemos utilizando.
Presionamos clic en el botón “Guardar archivo”.
Una vez finalizada la descarga se da doble clic para iniciar la instalación, tanto el lector como la tarjeta deben
estar desconectados de la computadora.
Después de instalar el driver de la firma digital se debe conectar el lector y la tarjeta.
Debe asegurarse que la luz verde del lector esté encendida, si no lo está debe cambiar el lector de puerto
hasta que se encienda de lo contrario la máquina no le reconocerá el lector.
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Problemas frecuentes.
Si después de realizar las configuraciones anteriores, al darle clic en “Registrarse” o “Inicie sesión
con su FIRMA DIGITAL”, le sigue apareciendo la ventana de la siguiente manera:
Es necesario realizar una configuración más en el navegador, darle clic en herramientas (si no está visible
presione la tecla Alt) -> complementos.
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Se debe buscar el complemento de java y darle activar siempre, posteriormente cerrar el explorador y
volverlo a abrir.
Al darle clic en “Registrarse” o “Inicie sesión con su FIRMA DIGITAL”, puede aparecerle el siguiente mensaje
el cual puede variar dependiendo del sistema operativo que esté utilizando; Se debe dar clic en “Mostrar
opciones” y para que el mensaje no vuelva a aparecer darle clic a los cuadros en blanco y posteriormente
“Ejecutar”.
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Después del paso anterior el sistema le pedirá el pin:

El pin que debe ingresar es el que creó al momento de generar su firma digital. El formato del PIN
consta de, mínimo 4 dígitos máximo 14, no puede ser consecutivos de forma ascendente ni
descendente y que no repita más de una vez el mismo número.
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Si el sistema le despliega el siguiente mensaje, se debe a alguna de las razones que ahí se describe, para
cualquiera de esos casos en el siguiente punto se le explicará cómo determinar si es una de esas la razón.
Verificar estado del pin.
Lo primero será verificar que la tarjeta se encuentre conectada correctamente, con el chip hacia dentro del
lector, la luz del lector en color verde, la cual deberá parpadear por unos segundos, una vez insertada la
tarjeta.
Con la instalación de la firma digital se instaló la aplicación IDProtect PinTool, con la cual podremos
determinar si la computadora está leyendo el certificado digital, o si este mismo se encuentra bloqueado,
activo o ausente.
¿Cómo se hace?
Vaya al menú de inicio de Windows -> Todos los programas -> IdProtectClient.
Y ejecute la aplicación IDProtect PINTool, si todo se encuentra bien vera la siguiente ventana con el estado
del PIN valido.
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El estatus del PIN podrá variar entre Absent, Valid o Locked.
En caso de que el mensaje sea el de la imagen siguiente deberá verificar que el lector de la tarjeta se
encuentre en un puerto que este en buen estado o el lector este bien conectado, de no ser así cuando
intente iniciar sesión o registrarse en Crearempresa tendrá inconvenientes.
Cambie de puerto el lector de la firma y repita el proceso, de persistir pruebe su firma digital con otro lector
o en otra computadora.
Si el estado del PIN aparece Valido, pero no le permite registrarse o iniciar sesión, vuelva a instalar los drivers
de
firma
digital,
descargándolos
desde
este
enlace
https://www.soportefirmadigital.com/sfd/dl.aspx?cardid= y siga los pasos que le indican.
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No se inicia el applet de java.
Para los casos en los que al tratar de realizar la firma aparece la siguiente ventana emergente, se debe
realizar la siguiente configuración.
¿Qué proceso se debe seguir cuando Java no funciona en el navegador?
El fin principal de este documento será ayudarle a solucionar los inconvenientes que pueda tener con los
applets de java, sin importar si es el primer o segundo applet que se ejecuta en la plataforma crearempresa.
La función del primer applet es identificar y validar al ciudadano y permitirle el ingreso al portal, el segundo
applet realiza la firma del documento enviado al Registro Nacional.
Si al ingresar a www.crearempresa.go.cr e intentar iniciar sesión o intentar registrarse usted experimenta
inconvenientes con la ejecución del applet de java (La ventanita que le permite ingresar su pin de firma
digital) deberá seguir los siguientes pasos y recomendaciones.
*** No se le garantiza al cliente que los applets de Java se ejecuten en su versión 8, por lo que le recomendamos al usuario descargar e
instalar la versión 7 en su último Update***
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Solucion
Internet explorer 11
Si al ingresar al sitio web de crearempresa a través del navegador IE 11 us no logra visualzar el applet de java
o se queda en blanco y aparece una ventana de confirmación en la parte inferior de la ventana presione el
mostrar todo el contenido.
Si la ventana no ejecuta el applet de java debemos verificar que los complementos estén activos, vamos a la
barra de menu-> herramientas -> Administrar complementos.
Una vez hayamos ingresado buscaremos en la lista los plugins de java y que se encuentren habilitados, en
caso contrario solo debe posicionarse sobre el ítem y con el botón derecho habilitar.
Después de habilitarlos, cerramos el navegador e intentamos de nuevo, en caso de persistir el problema
consulte en este manual el apartado Reiniciar configuración de java.
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Mozilla Firefox
*** Sirve para el primer applet.***
Cierre el navegador (por recomendación utilice Mozilla Firefox o Internet explorer 11), inicie nuevamente el
navegador e ingrese al sitio seguro de crearempresa https://www.crearempresa.go.cr
El candado le indica que es un sitio seguro, verificado y aprobado por un certificado de seguridad.
Si el problema persiste vaya a la esquina superior derecha presione el botón menú
Seleccione la opción complementos/add-ons.
En la ventana de complementos busque la pestaña plugins y active el plugin de Java (Activar siempre /
Always activate).
Cierre el navegador y vuelva a intentarlo.
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Reiniciar configuración de java.
*** Esta configuración debe dar resultado en ambos navegadores para visualizar los applets***
Si lo anterior no surte efecto vamos a ir al panel de control de la computadora.
Primero debemos dirigirnos al botón de inicio de Windows, presionarlo e ingresar en panel de control.
Una vez hayamos ingresado, si la opción Ver por encuentra en Iconos grandes/pequeños cámbielo por
Categoría, y ahora si pulse sobre Programas.
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En el apartado programas buscamos el icono de java y lo abrimos con doble-clic
Se abrirá el panel de control de Java, en el vamos a pulsar primero sobre el botón configuración
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Se desplegara la ventana de configuración, en ella vamos a pulsar sobre el botón suprimir archivos
Y marcamos todas las casillas de selección y pulsamos sobre el botón Aceptar.
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Ahora nos dirigimos a la pestaña seguridad, podemos agregar el URL de crearempresa a las excepciones de
sitios (OPCIONAL), además de restaurar las peticiones de datos de seguridad y luego sobre restaurar todo.
Cierre el navegador y vuélvalo a abrir, ingrese al sitio seguro de crearempresa e intente registrarse/iniciar
sesión, los problemas con los applets de java deben haber quedado solucionados.
Cerrar mozilla, volver a ingresar con firma digital y probar de nuevo enviar al Registro Nacional (Dar clic en el
botón rojo de “Enviar a Registro Nacional”).
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REGISTRARSE COMO CIUDADANO
Para hacer uso de la plataforma Crear Empresa es necesario registrarse primero como cuidadano.
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Esto lo podemos realizar presionando el botón “Registrarse”,con lo que se desplegará la siguiente
ventana:
Digite su pin y presione el botón “Aceptar”.
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Al ingresar se le presentara la siguiente pantalla.
Ingrese la informacion solicitada en cada uno de los campos a llenar.
------ Haremos una explicación de los campos que llevan formatos especiales.------
Profesión
Para elegir su profesión presione el botón que se encuentra a la derecha del campo de texto.
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Dicho botón desplegará una ventana para la selección de la profesión.
Realice una busqueda específica ingeniero, enfermero, contador, notario, etc.
Si su búsqueda no obtiene ningún resultado verá el siguiente mensaje:
--- No se encontraron registros ---.
En este caso deberá elegir la más similar a su profesión.
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Campo de teléfono
El formato de estos campos es el siguiente:
(506)xxxx-xxxx.
El campo codigo postal debe dejarlo tal como aparezca.
Para continuar presione el botón “registrarse”.
Nota: El checkbox que dice “Desea recibir notificaciones via SMS” NO es necesario que lo
marque, esta funcion aun no se encuentra disponible.
Al finalizar usted verá la siguiente pantalla, para terminar el registro presione finalizar registro o si
usted es Notario elija registrarse como notario.
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REGISTRARSE COMO NOTARIO.
Paso 1. Seleccionar la opción Registrarse como Notario, al
finalizar el registro como cuidadano.
Paso 2. Llene todos los campos DEL BUFETE sitio web
.
El sitio web no es un campo obligatorio.
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Agregar asistentes.
Si se ha registrado como notario y quisiera agregar un asistente siga los siguientes pasos.
El asistente debe tener firma digital y registrarse como ciudadano.
Elija la opción > Mis asistentes.
Al ingresar en la opción Mis asistentes encontrará la lista de asistentes, la cual en un principio
estará vacía.
Presionamos el botón agregar para continuar.
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A continuación ingrese la cédula del cuidadano o el nombre completo, es importante que el
asistente se haya registrado previamente como cuidadano en crearempresa.go.cr
Al ingresar la cédula del cuidadano aparecerá en la parte inferior del formulario de búsqueda, como
se muestra en la imagen.
*Nota: El formato de la cédula es el siguiente 0X-XXXX-XXXX.
Pulse sobre el nombre de la persona para elegirla, de inmediato le aparecerá el siguiente
formulario:
Debe seleccionar la fecha de inicio y la fecha hasta la cual desea este activo.
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Presionamos el botón Agregar asistente, de inmediato aparecerá en pantalla el
mensaje.
siguiente
Y listo ya habrá agregado un asistente.
Eliminar o inactivar un asistente.
Eliminar o inactivar un asistente son tareas muy sencillas, en el listado de los asistentes encontrará distintos
campos entre ellos la casilla ACTIVO y el botón Eliminar.
Para desactivar un asistente solo deberá quitar el check de la casilla activo, se le mostrará un mensaje
emergente preguntándole si desea desactivar a ese asistente.
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Para eliminarlo solo es necesario que presione el botón Eliminar y confirme la pregunta.
REGISTRAR SOCIEDAD.
La opción >Solicitud inscripción.
La utilizaremos para hacer la solicitud de
inscripción de sociedades.
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Paso 1. Datos generales
Número de escritura, Tomo protocolo y Folio de protocolo.
Debe digitar los datos del instrumento otorgado en números arábigos.
Ejemplo:
Nota: El folio de protocolo incluir especificación de V (Vuelto) o F (Frente).
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Trámite realizado en Co-notariado.
Deberá marcar la casilla y esperar a que se abra la ventana.
Ingresar la cédula del notario y esperar a que el sistema realice la búsqueda de los datos en la DNN.
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Paso 2. Datos de la sociedad
Formas de inscripción.
Por Nombre o Número:
Seleccione la casilla “Nombre” si va a registrar la sociedad con un nombre, de lo contrario elija la opción
“Número”.
Si elige la opción “Nombre” digítelo en el cuadro de texto “Denominación Social”.
Nota: El nombre NO debe incluir la razón social o tipo de sociedad.
Se debe elegir la razón social en la opción “Tipo sociedad”:
Nota: Con la elección realizada se incorpora automáticamente el aditamento que tendrá la entidad jurídica.
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Uso de marca registrada.
Cuando dentro de la denominación social se incorporen una o más marcas registradas y se cuente con la
autorización respectiva de su titular para ser utilizada conforme al artículo 29 de la ley 7978, marque la
casilla de selección.
Provincia-cantón y Domicilio.




Debe digitar las señas exactas del domicilio
No digite de nuevo la provincia y/o cantón.
Inicie con el distrito.
No deje espacios adicionales o innecesarios entre los datos, respete las reglas de ortografía.
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Plazo y prorrogas de Nombramiento.
En este espacio se consignará literalmente la duración de los distintos cargos que tenga la entidad, así como
las posibles prórrogas.
Ejemplo:
Sociedad anónima:
Junta directiva, Fiscal y Agente residente
nombrados por todo el plazo social.
Sociedad responsabilidad limitada:
Gerente y subgerente nombrados por
todo el plazo social.
Objeto/Fines (Extracto o resumen).
Debe indicarse en forma resumida con un máximo de 240 caracteres, los objetivos y fines de la entidad,
además, debe tenerse el cuidado de indicarse en caso de proceder si la entidad estará autorizada para rendir
fianzas y garantías y si puede adquirir la propiedad fiduciaria.
Ejemplo:
Nota: Recordar respetar los signos de puntuación y ortografía.
Comercio, desarrollos inmobiliarios,
residenciales, e industriales, turismo,
podrá disponer de bienes y derechos,
rendir fianzas y garantías, adquirir
propiedad fiduciaria.
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Prórrogas Plazos de la Entidad Jurídica
Si la sociedad presenta prórrogas automáticas en su plazo social, se deberá ingresar información. Si no tiene
prórrogas DEJAR el campo en blanco.
Ejemplo:
30 años prorrogables por periodos
iguales y sucesivos hasta completar 90
años para socios y terceros, el plazo
se tendrá pro prorrogado si un mes
antes de finalizar no aparece en
registro el documento que solicite la
disolución o liquidación.
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Representación.
Debe indicarse literalmente en cuanto a la representación de la entidad, indicando aspectos, como por
ejemplo si los representantes tienen o no facultades para otorgar y/o sustituir los suyos. Además, en caso de
que estatutariamente se le consignen al agente residente, facultades de apoderado general judicial, dicha
circunstancia deberá indicarse en este espacio.
Ejemplo:
Sociedad Limitada.
Corresponde al gerente y subgerente la
representación judicial y extrajudicial con
facultades de apoderados generalísimos sin
límite de suma, pudiendo actuar conjunta o
separadamente de conformidad con el artículo
1253 del código civil. Dichos personeros estarán
autorizados para sustituir su mandato en todo o
en parte, revocar sustituciones y hacer otras de
nuevo, así como otorgar y revocar toda clase de
poderes, sin perjuicio todo ello de continuar con
el ejercicio de su representación.
Ejemplo:
Sociedad anónima.
Corresponde al presidente la representación
judicial y extrajudicial de la sociedad, facultades
de apoderado generalísimo sin límite de suma,
conforme al artículo 1253 del código civil, podrá
además sustituir su poder en todo o en parte,
revocar sustituciones y hacer otras de nuevo,
reservándose siempre su ejercicio. Así mismo
podrá otorgar poderes de toda clase por el buen
manejo de la sociedad.
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Paso 3. Capitales
Total del capital
Cantidad de acciones
Valor unitario de cada
acción
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Paso 4. Nombramientos.
Tipo de identificación.
Seleccione el tipo de identificación de la persona.
Si el tipo de identificación elegido es “Cédula de identidad”:
Anótelo en el campo “identificación” con el siguiente formato “101110111”.


No use guiones.
Debe anotar la identificación incluyendo los ceros.
En el caso de elegir cédula de identidad el sistema se encargará de buscar los datos automáticamente.
Nota: Cualquier otra opción del combo que elija deberá anotar los datos de la persona en sus respectivos
campos, teniendo el cuidado de que los datos sean correctos, ya que el sistema no tiene como validar los
mismos.
El campo Junta directiva se cargará automáticamente según el puesto que elija.
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Paso 5. Realizar pago
Se muestra un detalle de los montos a ser pagados, conforme al monto del capital de la sociedad, incluyendo
los gastos operativos y del edicto para las sociedades con nombre.
Resumen de los montos a pagar,
incluidos los gastos operativos y el
edicto si es por nombre. La plataforma
indica día a día el monto a pagar por lo
establecido en la ley 9024 (solo es para
referencia).
La información que se debe indicar en
el pago es la del entero comprado.
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Ingreso de enteros.
Campo entero:



Ingresar el número del entero.
Este campo solo acepta números.
No ingrese otros caracteres aunque
aparezcan en el número de entero.
Monto:
Incluir el monto ya con el descuento y punto en los decimales, no agregar comas en los miles.
Agencia y fecha:
Ingrese el número de la oficina o agencia en la que adquirió el entero (si lo compró por internet Banca
electrónica el número de la agencia es 108) y la fecha de compra.
- Si el entero se compra después de la hora de cierre del banco de Costa Rica, se debe ingresar la fecha del
día siguiente hábil, de igual forma si se compra sábados, domingos o feriados.
Para finalizar presione el botón “Agregar”.
Para eliminar el entero, si hubo algún error presione la
e ingrese nuevamente los datos.
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Más sobre Ingreso de enteros.
-Ingresar el número del entero no de la tasación, (si compró el entero por internet quitar el guion)
-Ingresar el monto ya con el descuento (punto en el decimal)
-Ingresar el número de la sucursal donde compro el entero, si el entero fue comprado por internet
la sucursal es la #108
-Ingresar la fecha en que se compró el entero, si se compró después de la hora de cierre del
BCR (08:30 pm), o si se compró un sábado, un domingo o día feriado, se debe ingresar la fecha
del día siguiente hábil.
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Tarjeta de crédito/debito
Ingrese los datos de la tarjeta /emisor, número de tarjeta, CVV2, fecha de vencimiento de su tarjeta de
crédito/débito.
Nota: ¿Qué es el CVV2?
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Paso 6. Tabla resumen
Permite la revisión e impresión de los datos digitados antes de ser enviados a registro para el trámite de
inscripción.
El testimonio DEBE ser impreso conforme lo estipulado por la DNN, cuando ya esté inscrita la sociedad.
Nota: La impresión de la tabla resumen no es sustituto de la impresión del testimonio.
El edicto se agrega automáticamente en el caso de las sociedades registradas por nombre.
Revise el RESUMEN antes de enviar a Registro Nacional.
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Si al revisar el resumen se da cuenta que se equivocó en algo, puede cerrar el mismo y devolverse con el
botón de anterior y corregir lo que necesita, luego presione siguiente hasta llegar de nuevo al punto 5
ingresando los datos de la tarjeta, ya que no se le ha realizado ningún rebajo aún.
Para finalizar presione el botón enviar al “registro nacional”.
Espere a que aparezca la ventana emergente y firme ingresando su pin.
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Si el trámite se envió al RN exitosamente debe tener los siguientes vistos buenos.
Si la sociedad es por número aparecerán pago exitoso y envío exitoso solamente, pues ese tipo de
sociedades no hay edicto que pagar.
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Recomendaciones
 Antes de enviar una solicitud por nombre, revise la disponibilidad o coincidencias de este
ingresando al portal web del Registro Nacional.
https://www.rnpdigital.com/shopping/login.jspx
Consulte este manual adjunto.
Consultar nombres
de sociedades preexistentes.pdf

En el domicilio, no incluya la provincia, ni el cantón.
 Incluya todos los nombramientos que haya puesto en la representación.
 Bajo ningún motivo el Fiscal podrá tener representación judicial y extrajudicial.
 Revise el resumen de la información agregada antes de enviar a Registro Nacional, también lo
puede hacer antes de realizar el pago con tarjeta: