Contrato de prestación de servicios turísticos

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS
Entre los suscritos a saber: JOSE GREGORIO RIVERA CORDOBA, mayor de edad, vecino de Bogotá, identificado con cédula de ciudadanía
N°79.686.390 de Bogotá, quien actúa en su calidad de representante legal de TOURSCHOOL LTDA, sociedad comercial con domicilio en Bogotá,
ubicado en la Carrera 7 Nº121-20 Oficina 211 de Bogotá, NIT 830.133.222-0 y Registro Nacional de Turismo N°8888, quien para el presente contrato
se denominará simplemente TOURSCHOOL de una parte, y los padres de familia que libre y voluntariamente quieran adherirse a este contrato
como miembros del comité de excursión o no, mayores de edad y vecinos de Bogotá, quienes obran en nombre y representación de los alumnos de
último grado de los colegios de Colombia Promoción 2013 y quienes en este contrato se llamarán simplemente LOS USUARIOS, de otra parte,
hemos celebrado el presente contrato de prestación de servicios turísticos, el cual se regirá la Ley General de Turismo y sus disposiciones
complementarias, la Ley 679 de 2001, la Ley 1336 de 2009, el Decreto 053 de 2002, la Resolución 03596 del 1º de Septiembre de 2006 de la
Aeronáutica Civil de Colombia, el Decreto 2438 de 2010, las leyes Civil y Comercial Colombiana y en especial por las siguientes cláusulas. PRIMERA.
OBJETO DEL CONTRATO: A través del presente contrato TOURSCHOOL se obliga a brindar a LOS USUARIOS, estudiantes de último
grado de los colegios de Colombia Promoción 2013, que libre y espontáneamente se adhieran a este contrato, los servicios de contratación,
orientación, acompañamiento y guía turística, necesarios para la realización de la excursión que LOS USUARIOS llevarán a cabo en el destino
elegido. SEGUNDA. ALCANCE DE LOS SERVICIOS: TOURSCHOOL se obliga a prestar los servicios contenidos en la oferta mercantil y
en el folleto promocional 2013. PARÁGRAFO 1º: EL PLAN NO INCLUYE: Servicio de lavandería, internet, llamadas a larga distancia
nacional, internacional ni a celular ni Gastos no especificados en el programa. PARÁGRAFO 2º: La oferta mercantil y el folleto
promocional 2013 harán parte integral del presente contrato. PARÁGRAFO 3º: TOURSCHOOL DEJA EXPRESA
CONSTANCIA DE QUE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA VENDERÁ A LOS USUARIOS SÓLO TIQUETE O SÓLO
PORCIÓN TERRESTRE, TOURSCHOOL VENDE SÓLO EL PLAN TURÍSTICO COMPLETO. PARÁGRAFO 4º: Sólo se
entenderá como grupo aquél que sea superior a veinticinco (25) usuarios, en caso de que el grupo sea inferior a veinticinco (25) usuarios, deberán
éstos asumir el costo total del guía acompañante, que en cualquier cosa deberá ser un funcionario de TOURSCHOOL. PARÁGRAFO 5º: No se
tendrán en cuenta como usuarios para efectos de contabilizar el tour conductor, aquéllos usuarios que no estén inscritos dentro de la reserva inicial, ni
aquéllos que no hayan comprado el paquete turístico completo descrito en la presente cláusula, ni aquellos que no hayan pagado a TOURSCHOOL
la totalidad del precio descrito en la cláusula tercera del presente contrato. PARÁGRAFO 6º: La acomodación es triple y cuádruple dependiendo
del hotel elegido y siempre que ésta sea sencilla o doble o triple según el caso, deberán LOS USUARIOS que queden en dicha acomodación, asumir
el sobrecosto que esta acomodación genere. TERCERA. PRECIO: Las partes convienen que el precio unitario por pasajero será el valor fijado para
el hotel elegido en el folleto promocional 2013, suma que será cancelada a TOURSCHOOL, por cada uno de LOS USUARIOS, o por sus
padres y/o representantes legales, en el momento en que manifiesten su voluntaria y libre adhesión a la excursión, encontrándose LOS USUARIOS
obligados con TOURSCHOOL a responder por un número mínimo de VEINTICINCO (25) adherentes a la misma, éste precio deberá pagarse
con total observancia de lo pactado en la cláusula cuarta del presente contrato, con el fin de evitar la cancelación de la reserva. Este precio se
sostendrá siempre y cuando LOS USUARIOS cumplan estrictamente con las fechas de pago pactadas con cada comité de excursión, en caso de no
darse estas condiciones LOS USUARIOS quedan sujetos a disponibilidad aérea y hotelera. Se entenderán parte integral de este contrato los padres
de familia que cancelen a TOURSCHOOL el abono o depósito de la excursión. PARÁGRAFO: El primer depósito se abonará al precio total
pactado en la presente cláusula. CUARTA. FORMA DE PAGO: El pago del plan turístico deberá ser pagado de acuerdo al siguiente esquema de
pagos: 1) Cancelarán la suma del depósito inicial descrito en el folleto promocional del año 2013 para el destino elegido, los cuales serán tomados
como garantía para la reserva de los cupos aéreos y hoteleros, y no serán reembolsables ni endosables ni transferibles, dicha suma deberá ser cancelada
a más tardar ocho (8) días después de la reunión donde TOURSCHOOL sea elegido como la agencia de viajes que realizará la excursión de LOS
USUARIOS. 2) Las demás cuotas de pago serán las pactadas de manera específica con cada comité de excursión, las cuales serán de obligatorio
cumplimiento para LOS USUARIOS. PARÁGRAFO 1º: En ningún caso podrán LOS USUARIOS incumplir las fechas de pago acordadas con el
comité de excursión y en caso de que esto ocurra, EL USUARIO incumplido perderá automáticamente su cupo, y sólo podrá reintegrarse a la
excursión siempre y cuando TOURSCHOOL logre conseguir nuevamente el cupo tanto aéreo como hotelero. QUINTA. OBLIGACIONES
ESPECIALES DE TOURSCHOOL: 1. Reservar y pagar los tiquetes de ida y regreso así como todos sus impuestos, en las condiciones anotadas
en el presente contrato, para la totalidad de LOS USUARIOS que hayan cumplido estrictamente con el contenido de la cláusula cuarta del presente
contrato. 2. Reservar y pagar el hotel elegido el número de habitaciones requeridas para que la excursión se realice cómoda y óptimamente para todos
LOS USUARIOS que hayan cumplido estrictamente el contenido de la cláusula cuarta del presente contrato. 3. Solicitar la cita en la Embajada de
del país elegido en Colombia para LOS USUARIOS de manera grupal si el destino elegido es internacional y requiere de visa de turismo para su
ingreso. 4. Revisar la documentación exigida por la Embajada del país elegido en Colombia para la visa de turista, de LOS USUARIOS que así lo
requieran, cuarenta y cinco (45) días antes de la salida de la excursión, si el destino elegido es internacional. Acompañar a LOS USUARIOS el día de
la cita grupal a la Embajada del país elegido en Colombia si aplica. 5. Recoger los pasaportes de LOS USUARIOS en la Embajada del país elegido en
Colombia y entregarlo de manera individual en las instalaciones de TOURSCHOOL, si el destino elegido es internacional. 6. Garantizar a LOS
USUARIOS que la acomodación en el hotel elegido sea acomodación de grupo, por género. 7. Reservar y pagar a los proveedores en el destino
elegido que se requieren para que los tours ofrecidos sean realizados de manera exitosa. 8. Entregar un comprobante que especifique los servicios
contratados, la hora estimada de llegada y de salida del destino y la duración de la estadía. 9. Informar y asesorar a LOS USUARIOS sobre las
medidas de salud preventivas conocidas, que deban observar para el desplazamiento al destino elegido. 10. Orientar a LOS USUARIOS en los
eventos de extravío de documentos e informar que el cuidado de los efectos personales le corresponde exclusivamente a LOS USUARIOS. 11. No
vender bajo ninguna circunstancia sólo tiquete aéreo, sólo porción terrestre y/o sólo manilla. 12. Enviar vía e-mail una carta de
salida que contenga como mínimo los siguientes datos: Aerolínea, itinerario de vuelo, documentos necesarios para el viaje, nombre y celular del guía
acompañante, ubicación, teléfono del hotel elegido. 13. Realizar todas las reuniones previas al viaje que LOS USUARIOS y/o sus padres o
representantes legales requieran de manera individual o grupal. 14. No permitir la entrada de personas que no hayan contratado sus servicios con
TOURSCHOOL ni vender manillas al público para los eventos privados organizados por TOURSCHOOL. 15. No variar en todo ni en parte las
condiciones, garantías, derechos incluidos y demás especificaciones determinadas en el presente contrato. 16. Brindar todo el apoyo y colaboración
necesaria, a LOS USUARIOS en caso de calamidad, accidente, enfermedad, desastre o siniestro. 17. Tramitar de manera diligente los imprevistos
que puedan surgir antes, durante y después de la excursión y canalizar ante la aerolínea y/o el hotel y/o el operador y/o los demás proveedores, las
quejas y reclamos que se presenten por parte de LOS USUARIOS. 18. Velar por el cabal cumplimiento de los servicios contratados. SEXTA:
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS: 1. Registrarse en la página erb www.tourschool.co aportando los siguientes datos: Nombre del
estudiante, Colegio al que pertenece, documento de identidad, fecha de nacimiento y especificar si tiene o no visa Americana vigente; Nombre ,
dirección, teléfono, e-mail y celular del acudiente. 2. Pagar el plan turístico completo descrito en la cláusula segunda del presente contrato. (No
se acepta el pago de sólo tiquete o sólo porción terrestre o sólo manilla) 3. Suministrar quince (15) días después del vencimiento de
la primera fecha de pago, los datos de la (s) persona (s) que será (n) el (los) tour conductor o en su defecto, la forma en que el (los) tour conductor
serán utilizados por parte de LOS USUARIOS. 4. Cumplir estrictamente con las condiciones de pago pactadas en la cláusula cuarta del presente
contrato. 5. Asistir a todas las reuniones informativas, que para asegurar el éxito de la excursión, programe TOURSCHOOL. 6. Suministrar a
TOURSCHOOL treinta (30) días antes de la salida del viaje la acomodación de grupo por cuartos so pena de que TOURSCHOOL pueda
unilateralmente decidir la acomodación por orden alfabético. En caso de que no se den las condiciones de acomodación de grupo, deberán LOS
USUARIOS asumir el sobrecosto que la acomodación sencilla, doble o triple liquide el hotel elegido. 7. Viajar en las fechas convenidas en la cláusula
segunda del presente contrato, so pena de perder el derecho de utilizar los servicios incluidos en cada plan. 8. Entregar la documentación enunciada en
la cláusula séptima del presente contrato treinta (30) días antes de la salida de la excursión. 9. Revisar que los datos consignados en la visa de turismo
del destino elegido, sean idénticos a los datos consignados en la hoja de datos del pasaporte de cada USUARIO, cuando el destino elegido requiera
de visa de turismo para su entrada. 10. En caso de que el grupo sea inferior a VEINTICINCO (25) USUARIOS, deberán LOS USUARIOS
asumir el costo total del guía acompañante desde Colombia, que en cualquier cosa deberá ser un funcionario de TOURSCHOOL. 11. Los menores
18 años que hayan elegido un destino internacional, deberán presentar el día de la salida de la excursión ante la Unidad Administrativa Especial de
Migración Colombia un permiso original de salida del país de los padres autenticado ante Notario Público y un registro civil de Nacimiento original,
reciente y en buen estado. 12. Portar su documento de identidad durante toda la excursión, so pena de no poder viajar y/o no poder utilizar los
servicios pactados en el presente contrato. 13. Cumplir con el horario de entrada (Check in: 3:00 p.m.) y con el horario de salida (Check out: 12:00
m) en el hotel elegido. No obstante si el vuelo de regreso es nocturno deberán entregar solamente la habitación a más tardar a la 12:00 m del día de la
salida y podrán disfrutar de todos los servicios del hotel elegido hasta la hora de salida para el aeropuerto. 14. Entregar las habitaciones antes de las
12:00 m del día de regreso a Bogotá, so pena de asumir los costos que cargue el hotel elegido por el incumplimiento de esta obligación. 15. Acatar y
cumplir las normas de seguridad y de comportamiento que para el éxito de la excursión imparta TOURSCHOOL, la aerolínea, el hotel elegido, y/o
los proveedores. 16. No alquilar motos ni acuáticas ni terrestres ni ningún tipo de vehículo. 17. Acatar y cumplir las normas de la legislación del
destino elegido que sean impartidas por las autoridades de policía y/o las autoridades competentes en los diferentes lugares del destino. 17.
Presentarse con cuatro (4) horas de anticipación en el aeropuerto Internacional El Dorado, la atención del vuelo se cierra dos horas antes de la salida
prevista, cualquier pérdida de vuelo por demoras en el muelle nacional y/o internacional, problemas de documentación, es responsabilidad única y
exclusiva de EL USUARIO. SÉPTIMA: REQUISITOS VISA: LOS USUARIOS que requieran visa de turismo deberán aportar veinte (20)
días antes de la salida de la excursión los documentos exigidos y enunciados por la página oficial de la Embajada del país elegido en Colombia.
PARÁGRAFO 1º: TOURSCHOOL deja expresa constancia de que no efectúa cobro alguno de honorarios por el trámite de la visa ante ninguna
Embajada, así mismo, no se hace responsable por la aprobación de la misma, la misión es meramente de apoyo y orientación. PARÁGRAFO 2º: Es
de responsabilidad exclusiva de LOS USUARIOS revisar que los datos impresos en la visa de turismo del destino elegido, sean idénticos a los datos
consignados en la hoja de datos del pasaporte. OCTAVA: DE LA NO PRESENTACIÓN. Cumpliendo con el contenido del Decreto 2438 de
2010, EL USUARIO y TOURSCHOOL acuerdan que el primer depósito no será reembolsable, ni transferible, ni endosable, ni revisable. Si el
usuario no puede asistir a la excursión por cualquier circunstancia, deberá enviar comunicación escrita explicando las razones que motivan la
cancelación del viaje al correo [email protected] y deberá adjuntar los documentos escaneados que soportan la no presentación. En caso de
que algún proveedor requiera algún documento original, se le informará mediante esta misma vía para que el padre de familia allegue dicha
documentación para aportársela al proveedor. A partir del recibo del e-mail del pasajero, TOURSCHOOL cuenta con 30 días calendario para dar
respuesta sobre la eventual devolución a la que haya lugar si es el caso, de acuerdo a las siguientes políticas de devolución:
ANTICIPACIÓN A LA SALIDA DE LA EXCURSIÓN
DEVOLUCIÓN
Entre la fecha de pago del primer depósito y la fecha de pago del segundo 80% del valor del plan
depósito
Entre la fecha de pago del segundo depósito y la fecha del último pago
50% del valor del plan
Después de la fecha del último pago
No hay lugar a devolución
Cuando los vuelos de LOS USUARIOS sean en vuelo charter, en ningún la aerolínea hará devoluciones por concepto del valor del tiquete aéreo.
PARÁGRAFO 1º. No obstante, EL USUARIO incumplido podrá ceder o traspasar su plan a otra persona, siempre y cuando el cambio en el
nombre de EL USUARIO se realice con una antelación no inferior a cuarenta y cinco (45) días comunes a la fecha del viaje y que no se
encuentre en la reserva ya solicitada. PARÁGRAFO 2º: LOS USUARIOS que cancelen el viaje con justa causa tendrán derecho a que
TOURSCHOOL les devuelva los valores pagados siempre y cuando la aerolínea y/o el hotel y/o el operador y/o los demás proveedores así lo
autoricen. LOS USUARIOS aceptan que TOURSCHOOL traslade todas las penalidades que por no presentación, cambio de nombre, cambio de
fecha, cambio de ruta y en general por cualquier circunstancia ajena a TOURSCHOOL, impongan la aerolínea y/o el hotel y/o el operador y/o los
demás proveedores por concepto de la cancelación. PARÁGRAFO 3º. En vista de que LOS USUARIOS viajan en vuelo charter, no habrá
devolución de ninguna suma de dinero por concepto del tiquete aéreo en caso de que algún USUARIO decida no viajar, sea cual fuera la causa del
desistimiento. NOVENA. CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL TIQUETE AÉREO: LOS USUARIOS aceptan que cuando sus
vuelos sean en vuelo charter, en ningún caso habrá lugar a devolución por concepto del valor del tiquete aéreo y cuando sus vuelos de itinerario, se
sujetarán a las condiciones que imponga la aerolínea. DÉCIMA. DEVOLUCIONES. EL USUARIO que requiera devolución de alguna suma de
dinero depositada en TOURSCHOOL para la realización de la excursión, deberá elevar solicitud escrita al e-mail [email protected],
explicando los motivos que inducen a la cancelación del viaje y adjuntando los documentos a que haya lugar que sustenten la solicitud, las devoluciones
se tramitarán sólo mediante este procedimiento establecido y aprobado durante el proceso de certificación en Normas Técnicas Sectoriales avalado
por el Icontec. En caso de que haya lugar a algún tipo de devolución de dinero y/o de servicios por parte de la aerolínea y/o el hotel y/o el operador
y/o los demás proveedores, éstas se realizarán a más tardar treinta (30) días calendario después de la llegada de la excursión de LOS USUARIOS o
en el momento en que la aerolínea y/o el hotel y/o el operador y/o los demás proveedores se pronuncien sobre el particular. El valor que se ha de
reembolsar por concepto de servicios incluidos en el plan y no utilizados, está sujeto a la aplicación de los descuentos por penalidades o por gastos
administrativos o por cobros de no show de acuerdo a las condiciones particulares de cancelación de cada aerolínea y/o hotel y/o operador y/o demás
proveedores, según sean aplicables. La no cancelación oportuna del plan por parte de EL USUARIO y la no confirmación de la cancelación a su
asesor de viajes ocasionará un cobro de no-show de acuerdo a las condiciones de la aerolínea y las condiciones particulares de cada hotel y/o operador
y/o demás proveedores según sean aplicables. En caso de que los servicios turísticos se vieren interrumpidos en razón a la ocurrencia de algunos de
los eventos constitutivos de fuerza mayor, TOURSCHOOL reintegrará a EL USUARIO el valor de los servicios no disfrutados, siempre y cuando
no sea vuelo charter y la aerolínea y/o el hotel y/o el operador y/o los demás proveedores así lo autoricen. EL USUARIO que por enfermedad o
fuerza mayor se vea obligado a retirarse de la excursión, tendrá derecho a que TOURSCHOOL le reintegre los servicios no disfrutados
exceptuándose los gastos que efectivamente se hayan causado o se causaren posteriormente por razones de su cancelación, siempre y cuando no sea
vuelo charter y la aerolínea y/o el hotel y/o el operador y/o los demás proveedores así lo autoricen. DÉCIMA PRIMERA. AUSENCIA DE
RESPONSABILIDAD. TOURSCHOOL queda exonerado de la responsabilidad que se pueda generar por imprevistos tales como: 1. Cierre de
aeropuertos, cambio, atrasos o cancelación de vuelos, fenómenos naturales o meteorológicos. 2. Accidentes, pérdidas o daños que sufran LOS
USUARIOS como consecuencia de la imprudencia e inobservancia de las instrucciones que para el debido disfrute de su estancia sean efectuadas por
parte de la aerolínea y/o el hotel y/o el operador y/o los demás proveedores. 3. Pérdida, daño y/o hurto de equipajes, joyas, celulares, cámaras de
video, cámaras fotográficas, gafas, Ipod, Ipad, MP4, computadoras, tabletas, dinero en cualquier clase de moneda y en general cualquier clase de bienes
que LOS USUARIOS lleven consigo. 4. Las circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que altere el normal desarrollo de la prestación de los
servicios turísticos contratados. 5. Por causas que no le sean imputables directamente a TOURSCHOOL. 6. Las decisiones que llegaren a tomar las
autoridades de Policía y/o las autoridades competentes de Colombia y del destino elegido cuando éste sea internacional, el personal del hotel elegido
y/o las autoridades aeronáuticas y aeroportuarias, que varíen el normal desarrollo de las actividades de la excursión. 7. Los inconvenientes de tipo legal
y en general cualquier tipo de inconveniente en que se puedan ver involucrados LOS USUARIOS de manera individual y/o grupal ni frente a los
gastos personales en que LOS USUARIOS incurran por tales motivos, ni por la necesidad de adelantar o retrasar su viaje, lo cual será
responsabilidad del usuario o de sus representantes legales, debiendo asumir el mayor valor que dichas modificaciones le acarreen. 8.
TOURSCHOOL no asume ninguna responsabilidad en caso de que las autoridades competentes, impidan a LOS USUARIOS salir de Colombia
y/o entrar al destino elegido, evento en el cual EL USUARIO al que este hecho le suceda, tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios
turísticos no disfrutados, siempre y cuando la aerolínea y/o el hotel y/o el operador y/o los demás proveedores así lo autoricen. PARÁGRAFO 1º.
TOURSCHOOL tiene la facultad de retirar de la excursión a quien por falta grave de carácter moral y/o disciplinario, atente contra la seguridad y/o
tranquilidad del viaje, debiendo abandonar el hotel y/o el destino elegido según el caso y teniendo que asumir EL USUARIO los costos adicionales
que se deriven por causa de su conducta. PARÁGRAFO 2º. Dando cumplimiento al artículo 3º del Decreto 2438 de 2010, las partes dejan expresa
constancia de que TOURSCHOOL no tiene responsabilidad alguna frente a LOS USUARIOS por el servicio de transporte aéreo, salvo con lo
especificado en el contrato de transporte. La prestación de tal servicio se rige por las normas legales aplicables al servicio de transporte aéreo. Los
eventos tales como retrasos o modificaciones imprevistas en los horarios de los vuelos dispuestos por las aerolíneas, los derechos del usuario y los
procedimientos para hacer efectivas las devoluciones de dinero a que estos hechos den lugar, se regirán por las disposiciones legales pertinentes y en
particular por las contenidas en el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC). DÉCIMA SEGUNDA. CLÁUSULA PENAL: En caso de
incumplimiento por cualquiera de las partes de sus obligaciones legales o contractuales, la parte cumplida podrá exigir de la parte incumplida, el pago a
título de pena, la suma equivalente al diez por ciento (10%) del valor del contrato, para lo cual el presente contrato firmado por las partes, prestará
mérito ejecutivo, renunciando las partes, en beneficio mutuo a los requerimientos judiciales de constitución en mora. No obstante los pagos por
servicios que LOS USUARIOS dejen de tomar por decisión personal una vez iniciada la excursión no serán reembolsables. DÉCIMA TERCERA.
Las partes dejan expresa constancia de que TOURSCHOOL informó ampliamente a LOS USUARIOS sobre las distintas categorías de hoteles
ofrecidos y que se han hecho conocer las características de todos ellos, de forma tal que LOS USUARIOS escogieron el hotel elegido que se adecua
a sus necesidades y posibilidades, y por lo tanto no se aceptarán reclamaciones por esta razón. DÉCIMA CUARTA. MODIFICACIONES: Las
partes podrán modificar el presente contrato a través de un otro sí, el cual deberá constar por escrito y con el consentimiento expreso de ambas
partes. DÉCIMA QUINTA. CESIÓN DEL CONTRATO: Queda prohibido a TOURSCHOOL ceder total o parcialmente la ejecución del
presente contrato a un tercero, salvo previa autorización de LOS USUARIOS. Igualmente, queda prohibido a LOS USUARIOS ceder total o
parcialmente los cupos aéreos y hoteleros con los que cuenta la excursión, salvo autorización expresa de TOURSCHOOL. DÉCIMA SEXTA.
CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD: De acuerdo a las exigencias del Decreto 053 de 2002 y del Decreto 2438 de 2010, TOURSCHOOL
diseñó una cláusula de responsabilidad que está descrita en el folleto promocional del año 2013 y que se encuentra colgada en la página web
www.tourschool.co, la cual hará parte integral del presente contrato. DÉCIMA SÉPTIMA. PERFECCIONAMIENTO. El presente contrato
podrá perfeccionarse por alguna de las siguientes maneras: 1. Mediante la firma del contrato de las partes. 2. Mediante el simple pago del primer
depósito para efectuar la reserva de EL USUARIO. 3. Mediante la manifestación de aceptación de las condiciones contractuales que los padres de
los menores de edad y los mayores hagan en la página de web www.tourschool.co DÉCIMA OCTAVA. DEBER DE ADVERTENCIA: Con
base en la Ley 679/01, la Ley 1336 de 2009 y sus normas complementarias, TOURSCHOOL se acoge a códigos de conducta con el fin de proteger a
los menores de edad de explotación comercial infantil, y violencia y turismo sexual, las consecuencias legales de estas conductas están consagradas en el
Código Penal y en la normatividad Colombiana. DÉCIMA NOVENA. VIGENCIA. El presente contrato tiene una vigencia desde la
suscripción del mismo hasta el día después de que LOS USUARIOS regresen de su excursión en el destino elegido.
VIGÉSIMA. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Si surgiere alguna diferencia, disputa o controversia entre las partes por razón o con ocasión
del presente contrato, las partes buscarán de buena fe un arreglo directo antes de acudir al trámite arbitral aquí previsto. En consecuencia, si surgiere
alguna diferencia, cualquiera de las partes notificará a la otra la existencia de dicha diferencia y una etapa de arreglo directo surgirá desde el día
siguiente a la respectiva notificación. Esta etapa de arreglo directo culminará a los treinta (30) días siguientes a la fecha de su comienzo. Si no hubiere
arreglo entre las partes dentro de la etapa antedicha, cualquiera de ellas podrá dar inicio al arbitraje institucional. En consecuencia, la diferencia, disputa
o controversia correspondiente será sometida a la decisión definitiva y vinculante de un Tribunal de Arbitramento, conformado por un (1) árbitro
designado de común acuerdo por las partes, si no se ponen de acuerdo lo designará la Cámara de Comercio de Bogotá. El Tribunal decidirá en
Derecho, aplicará la Ley Colombiana a los méritos de la controversia, sesionará en la ciudad de Bogotá y se regirá por las normas de funcionamiento
previstas para el efecto por dicho Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. VIGÉSIMA PRIMERA. DOMICILIO
CONTRACTUAL: Se fija como domicilio contractual la ciudad de Bogotá.
POR TOURSCHOOL;
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JOSE GREGORIO RIVERA CORDOBA
REPRESENTANTE LEGAL
NIT.830.133.222-0
POR LOS USUARIOS;
FIRMA DE LA MADRE
CÉDULA
FIRMA DEL PADRE
CÉDULA
NOMBRE DEL
USUARIO