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Octubre/2012
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ÍNDICE
1
Introducción ...................................................................................................................................... 4
2
Prevención10. .................................................................................................................................. 4
2.1
Acceso libre.................................................................................................................................. 5
2.1.1 Biblioteca...................................................................................................................................... 5
2.1.2 Información Sectorial ................................................................................................................... 7
2.1.3 Formularios de Evaluación .......................................................................................................... 8
2.1.4 Formación .................................................................................................................................. 10
2.1.5 Novedades ................................................................................................................................. 11
2.1.6 Enlaces ...................................................................................................................................... 12
2.1.7 Otras funcionalidades ................................................................................................................ 13
2.1.7.1
Buscador ................................................................................................................................ 13
2.1.7.2
Aviso Legal ............................................................................................................................ 15
2.1.7.3
Ayuda ..................................................................................................................................... 16
2.1.7.4
Accesibilidad .......................................................................................................................... 18
2.1.7.5
Mapa ...................................................................................................................................... 19
2.1.7.6
Canal RSS ............................................................................................................................. 21
2.1.7.7
Acceso Trabajadores ............................................................................................................. 23
2.1.7.1
Acceso Usuarios No Registrados .......................................................................................... 26
2.2
Acceso restringido ..................................................................................................................... 26
2.2.1 Evalua-t ...................................................................................................................................... 27
2.2.1.1
Acceso ................................................................................................................................... 27
2.2.2 Etapa de Registro ...................................................................................................................... 30
2.2.2.1
Usuario no registrado en el sistema. ..................................................................................... 31
2.2.2.2
Definición de Centros de Trabajo. ......................................................................................... 34
2.2.2.3
Modalidad de Prevención. ..................................................................................................... 37
2.2.2.3.1
Asumida por el empresario. .............................................................................................. 38
2.2.2.3.2
Trabajador Designado. ...................................................................................................... 39
2.2.2.4
Usuario ya registrado en el sistema. ..................................................................................... 41
2.2.2.5
Otras funcionalidades. ........................................................................................................... 42
2.2.2.5.1
Cabecera Evalua-t............................................................................................................. 42
2.2.2.5.2
Calculadora de plantilla ..................................................................................................... 43
2.2.2.5.3
Ayuda ................................................................................................................................ 45
2.2.3 Etapa de Evaluación .................................................................................................................. 45
2.2.3.1
Escenario gráfico. .................................................................................................................. 49
2.2.3.2
Versión accesible................................................................................................................... 54
2.2.3.3
Cambio de condiciones en la empresa ................................................................................. 59
2.2.3.4
Otras funcionalidades. ........................................................................................................... 60
2.2.3.4.1
Nuevos puestos de trabajo ............................................................................................... 60
2.2.3.4.2
Nuevas tareas. .................................................................................................................. 62
2.2.3.4.3
Ayuda plantilla de puestos de trabajo ............................................................................... 64
2.2.3.4.4
Nuevas Fuentes de daño .................................................................................................. 66
2.2.3.4.5
Nuevas Medidas ............................................................................................................... 67
2.2.3.4.6
Formulario adicional .......................................................................................................... 68
2.2.4 Etapa de Planificación ............................................................................................................... 70
2.2.4.1
Escenario gráfico. .................................................................................................................. 72
2.2.4.2
Versión accesible................................................................................................................... 76
2.2.5 Etapa de Seguimiento ................................................................................................................ 80
2.2.6 Mi Plan ....................................................................................................................................... 82
2.2.7 Foros .......................................................................................................................................... 87
2.2.8 Wikipedia.................................................................................................................................... 89
3
Autopreven-t. .................................................................................................................................. 92
3.1.1 Acceso ....................................................................................................................................... 92
3.1.2 Fase de Registro ........................................................................................................................ 94
3.1.2.1
Usuario aún no registrado en el sistema. .............................................................................. 94
3.1.2.2
Usuario ya registrado en el sistema. ..................................................................................... 99
3.1.3 Configuración de Tareas.......................................................................................................... 100
2
Manual de Front-Office
3.1.3.1
Solicitud de nuevas tareas. ................................................................................................. 101
3.1.4 Comprobación de riesgos. ....................................................................................................... 103
3.1.1 Documentación de Comprobaciones archivadas. ................................................................... 106
4
Resolución de problemas ............................................................................................................. 107
4.1
Problemas de acceso DNI electrónico ..................................................................................... 107
4.1.1 Requisitos hardware ................................................................................................................ 107
4.1.2 Requisitos Software ................................................................................................................. 108
4.1.3 Instalación del módulo criptográfico para DNIe ....................................................................... 109
4.1.4 Comprobación de la instalación ............................................................................................... 111
4.1.5 FAQ: Solución de problemas ................................................................................................... 115
4.2
Problemas de acceso Certificado Digital ................................................................................. 119
4.2.1 Importar un certificado en I.E. 7.x ............................................................................................ 119
4.2.2 Importar un certificado en Mozilla Firefox 3.0x ........................................................................ 121
4.3
Otros problemas. ..................................................................................................................... 123
4.3.1 No me deja pasar del registro .................................................................................................. 123
4.3.2 He cambiado el número de trabajadores a menos de 10 y sigo sin poder pasar ................... 123
4.3.3 Me registro y no puedo acceder a Mi plan, Evaluación-planificación-seguimiento ................. 123
4.3.4 No aparece la actividad correspondiente a mi empresa ......................................................... 124
4.3.5 He realizado mi seguimiento y no puedo finalizar la evaluación ............................................. 124
4.3.6 Error al descargar el formulario de evaluación desde Mi Plan ................................................ 124
4.3.7 Mala visualización de las páginas de la aplicación Prevencion10.es...................................... 124
4.3.8 Instalación del Adobe Reader. ................................................................................................. 124
4.3.9 Instalación del Adobe Flash Player. ........................................................................................ 124
4.3.10
Instalación del Java JRE 1.6. .............................................................................................. 124
5
Tabla Resumen de Problemas y Soluciones. .............................................................................. 125
3
Manual de Front-Office
1 Introducción
El portal de prevención10.es es el servicio público de asesoramiento al empresario de
microempresas empresas de hasta 10 trabajadores y a los trabajadores autónomos que no tienen
trabajadores a su cargo. Este portal, tiene como objetivo fundamental facilitar la información y la
asistencia técnica necesaria para que opte por asumir personalmente la actividad técnica de
prevención en su empresa.
Para conseguir este objetivo, en el portal encontrará tres herramientas.
Evalua-t: herramienta de gestión que permitirá al empresario cumplir con sus
obligaciones legales de forma sencilla, aumentando la eficiencia de los recursos
destinados a la prevención.
Autopreven-t , herramienta de asesoramiento en comprobación de riesgos laborales
para los autónomos que no tienen trabajadores a su cargo.
Stop riesgos laborales. Servicio telefónico de Orientación a la microempresa.
Herramienta de ayuda al empresario, que le facilitará apoyo permanente, solucionando
cuantas dudas puedan surgirle, no sólo en el uso del portal, sino también en materia de
prevención de riesgos laborales.
En la aplicación, diferenciaremos dos partes fundamentales:
Web de tramitación del ciudadano: Es la parte del servicio visible al usuario. En ella el
empresario encontrará las distintas funcionalidades del servicio, algunas de acceso libre
y otras que requerirán la autentificación del usuario a través de un certificado digital o
DNI electrónico. Véase punto 4.1 del documento
Web de tramitación de las administraciones públicas: Es la parte del portal a través
de la cual la Administración gestiona y mantiene la herramienta.
El presente Manual, al tratarse de una guía de usuario, se centrará exclusivamente en el Front
Office.
2 Prevención10.
La página de acceso al nuevo servicio público es www.prevencion10.es
4
Manual de Front-Office
En la página principal encontrará las distintas opciones que el servicio pone a su disposición.
Pinche en la visita virtual para obtener información general del servicio.
De las distintas funcionalidades que le proporciona el servicio (www.prevencion10.es) se deben
distinguir dos grupos:
•
Web de acceso libre
•
Web de acceso limitado a usuarios registrados.
2.1 Acceso libre
Son opciones cuyo uso no requiere ni registro ni autenticación. Contienen información visible a
cualquier usuario:
2.1.1 Biblioteca
Servicio documental de publicaciones técnicas o jurídicas referentes a prevención de riesgos
laborales. Consiste en una categorización de documentos.
La herramienta le mostrará un buscador de documentos que una vez se introduzca la petición y,
al pulsar sobre el botón Ir, generará un listado paginado de los documentos más adecuados a su
criterio de búsqueda.
5
Manual de Front-Office
La información viene clasificada en carpetas
documentos asociados a dicha clasificación.
Para ver el detalle de la información, pulsar
6
, que al pulsar sobre ellas se muestran los
sobre el documento a consultar.
Manual de Front-Office
2.1.2 Información Sectorial
Se muestra información referente a los diferentes sectores de actividad, buenas prácticas y
documentos o publicaciones de interés relacionados con el sector.
Se pueden encontrar los formularios de evaluación de riesgos laborales que estén disponibles en
Evalua-t.
Introduzca el criterio de búsqueda y pulse el botón Ir, genera un listado paginado de la información
sectorial en función del criterio de búsqueda.
La información viene clasificada en carpetas
documentos asociados a dicha clasificación.
7
, que al pulsar sobre ellas se muestran los
Manual de Front-Office
Para ver el detalle de la información, pulsar
sobre el documento a consultar.
2.1.3 Formularios de Evaluación
Se puede acceder a la descarga de los formularios de evaluación disponibles en la aplicación.
Pulsar el botón de Formularios de evaluación
8
Manual de Front-Office
La pantalla muestra los formularios de evaluación disponible actualmente en el portal.
Para descargarlos, pulsar sobre Documento para empleo de los formularios
ventana del navegador con un texto explicativo de cómo utilizar los formularios.
Seleccionar mediante el icono
9
para descargar el formulario elegido.
y se abrirá una
Manual de Front-Office
2.1.4 Formación
Se muestran toda la información relativa a las actividades formativas relacionadas con la
prevención de riesgos laborales. Se incluyen también, cursos y seminarios sobre prevención de
riesgos laborales, documentación, etc.
La información viene clasificada en carpetas
documentos asociados a dicha clasificación.
10
, que al pulsar sobre ellas se muestran los
Manual de Front-Office
Para ver el detalle de la información, pulsar
sobre el documento a consultar.
2.1.5 Novedades
En este apartado encontrará la información sobre los cambios, noticias y sucesos más recientes
en materia de prevención de riesgos laborales, lo que le permitirá estar al día de los cambios en el
mercado y su entorno.
Se muestra un listado de las novedades en el portal, noticias y sucesos más recientes
relacionados con la prevención de riesgos laborales.
La información viene clasificada en carpetas
documentos asociados a dicha clasificación.
11
, que al pulsar sobre ellas se muestran los
Manual de Front-Office
Para ver el detalle de la información, pulsar
sobre el documento a consultar.
2.1.6 Enlaces
Se muestran un directorio actualizado para enlazar con otras web oficiales de evaluación de
riesgos.
La información viene clasificada en carpetas
documentos asociados a dicha clasificación.
12
, que al pulsar sobre ellas se muestran los
Manual de Front-Office
2.1.7 Otras funcionalidades
2.1.7.1 Buscador
Servicio para localizar cualquier documento técnico o jurídico relacionado con la prevención de
riesgos laborales.
La aplicación consta de dos tipos de buscadores situados en la cabecera de la página:
•
buscador rápido, donde la búsqueda es por palabras “clave” que coincidan con el título de
un documento.
•
buscador avanzado, donde se muestra una pantalla con los siguientes criterios de
búsqueda:
o Palabras Clave
En el título: Criterio de búsqueda en el título de la información.
En cualquier parte: Busca en cualquier parte de la información a buscar
o Filtros
13
Manual de Front-Office
Por tipo de contenido: Se puede elegir entre los siguientes contenidos:
Biblioteca.
Información Sectorial.
Formación.
Doc. Enseñanza.
o Selección
Nº de registros por página: Se puede elegir entre 5, 10, 15 y 20 para mostrar
la información paginada por página.
Pulsar Buscar para realizar la búsqueda.
Para ambos buscadores la página de resultados de búsqueda es la misma:
14
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2.1.7.2 Aviso Legal
Enlace en el que el sistema informa de los términos legales a los que está sujeto el uso del portal,
sin perjuicio de que puedan existir condiciones adicionales específicas para algunos de los
servicios o contenidos del portal.
Se muestra en el pie de página de la aplicación el enlace de Aviso Legal.
Pulsar sobre el enlace de Aviso Legal
Para acceder a la siguiente pantalla
15
Manual de Front-Office
2.1.7.3 Ayuda
Listado de páginas de ayuda de todos los contenidos disponibles en el Portal.
Pulsar en el pie de página de la aplicación el enlace de Ayuda.
16
Manual de Front-Office
Enlace que se muestra una pantalla de ayuda en la aplicación.
17
Manual de Front-Office
2.1.7.4 Accesibilidad
Declaración de accesibilidad con la que contará el portal, en el que se incluyen el grado de
accesibilidad del mismo y se informa de lo que el portal no soporta en cuanto al tema de
accesibilidad.
Pulsar en el pie de página de la aplicación el enlace de Accesibilidad.
Al pulsar sobre el enlace de Mapa se muestra la siguiente pantalla:
18
Manual de Front-Office
2.1.7.5 Mapa
El mapa muestra el contenido del portal en forma de enlaces.
Pulsar en el pie de página de la aplicación el enlace de mapa.
19
Manual de Front-Office
Enlace que se muestra el mapa de la aplicación, pudiendo acceder a cualquier parte de la misma
pulsando sobre el lugar que se quiera visitar:
20
Manual de Front-Office
2.1.7.6 Canal RSS
RSS es un canal informativo de noticias en riesgos laborales en las diferentes comunidades
autónomas. Se utiliza para difundir información actualizada a usuarios que se han suscrito a la
fuente de contenidos.
Se muestra un listado de las comunidades autónomas que contienen canal RSS.
21
Manual de Front-Office
Pulsar sobre la comunidad autónoma a la que se quiera acceder y se abrirá una ventana con las
noticias de dicha comunidad.
22
Manual de Front-Office
2.1.7.7 Acceso Trabajadores
Acceso Trabajadores es un acceso que la herramienta facilita para que los trabajadores de una
empresa puedan estar informados de la Evaluación de Riesgos Laborales de su empresa. Este
tipo de usuario solamente tiene permiso de acceso para lectura.
Se muestra la siguiente pantalla de acceso.
Es necesario tener un usuario y contraseña para poder acceder a la información de la evaluación
de riesgos laborales de Mi Plan. Para ello, es necesario que el empresario haya dado de alta
dicho usuario/contraseña en la etapa de registro explicada en el punto 2.2.1.2 Etapa de Registro
de este manual.
Introducir el usuario/contraseña y pulsar Acceso.
Se muestra una pantalla informativa con el acceso a Mi Plan.
23
Manual de Front-Office
Pulsar Mi Plan o Siguiente para acceder a la información de la documentación asociada a la
Prevención de Riesgos Laborales de la empresa del trabajador.
24
Manual de Front-Office
25
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2.1.7.1 Acceso Usuarios No Registrados
Los usuarios no registrados en prevención10, pueden acceder a las herramientas evalua-t y
autopreven-t sin necesidad de registrarse en la aplicación. Finalizado el proceso los datos ya no
estarán accesibles. Los procesos en ambos casos son similares a los descritos para los usuarios
registrados (Ver apartados correspondientes a evalua-t y autopreven-t para descritos en el acceso
restringido).
El usuario no registrado de evalua-t podrá realizar la evaluación y planificación en riesgos
laborales y podrá generar los documentos de extensión reducida. Una vez finalizada la sesión ni la
documentación ni el resto de los datos estarán disponibles. Los usuarios no registrados no podrán
solicitar nuevas tareas ni nuevos puestos de trabajo al servicio de STOP. E
El usuario no registrado de autopreven-t podrá acceder a los documentos resultantes de su
comprobación de riesgos en la misma sesión en que proporcione los datos necesarios para
realizar dicha comprobación. Una vez finalizada la sesión, ninguno de los datos proporcionados ni
la documentación estarán disponibles.
2.2 Acceso restringido
Son funcionalidades del servicio que sólo están disponibles para usuarios autenticados. La
autenticación sólo es posible mediante un eDNI o certificado digital.
Al acceder por primera vez a esta página, se muestra lo siguiente:
Para la instalación del Applet de Java para que funcione la autenticación con certificado/DNIe
marcar la casilla de Confiar siempre en el contenido de este editor y posteriormente pulsar SI. Se
instalará en el navegador el certificado del applet de Websigner.
26
Manual de Front-Office
El sistema detectará los certificados que tengamos instalados y seleccionaremos uno. De esta
forma, tendremos accesos a las secciones de Evalua-t, Foros y Wikipedia.
2.2.1 Evalua-t
Evalua-t es una herramienta de gestión de la actividad preventiva en su empresa, que le permitirá
integrar la prevención de riesgos laborales en su actividad diaria, evitando coste, daños a los
trabajadores y bajas laborales, lo cual contribuirá a aumentar la productividad de su negocio.
2.2.1.1 Acceso
Para poder acceder a la herramienta, pulse en cualquiera de los sitios de la web en los que
encuentre el término Evalua-t: o el tipo de usuario con el que quiere acceder a la aplicación
27
Manual de Front-Office
Una vez pulsada cualquiera de las opciones anteriores, se muestra vídeo explicativo de las etapas
de las que consta el proceso de evaluación.
28
Manual de Front-Office
En todas las pantallas de evalua-t encontrará el botón Salir, que le permitirá volver, en cualquier
momento, a la página de inicio (Home).
Pulse sobre Siguiente y accederá a la fase de Autenticación.
29
Manual de Front-Office
Al usuario se le muestra un seleccionable con todos los certificados digitales disponibles, para que
elija con cual quiere acceder a la aplicación.
Pulsar Acceder para autenticarse en el sistema.
Para más información acerca de la instalación de los certificados digitales o del DNI electrónico
acudir al punto Resolución de problemas de este manual.
2.2.2 Etapa de Registro
La etapa de registro es una etapa clave para el funcionamiento de la aplicación ya que va a
permitir:
•
Que el sistema le proporcione formularios tipo a su sector de actividad.
•
Que el sistema le indique aquellos casos en los que es necesaria asistencia técnica
especializada por razón de la actividad
•
Ud., va a cumplir con la primera de las medidas que la Ley establece como necesarias
para el cumplimiento de la obligación legal del empresario de proteger a los trabajadores
frente a los riesgos laborales; la adopción de una modalidad de organización preventiva en
su empresa.
Debe de tener en cuenta las siguientes reglas a la hora de rellenar el formulario de registro:
30
•
La empresa no puede ser mayor de 10 trabajadores. El sistema incluye una plantilla para
realizar el cálculo del número de trabajadores, si tiene alguna duda consulte con STOP.
•
Para la elección de la modalidad organizativa debe tener en cuenta que sólo si la
naturaleza jurídica de su empresa es de persona física podrá asumir personalmente la
actividad preventiva. Si por el contrario su empresa es una persona jurídica deberá optar
por la modalidad de trabajador designado, siendo necesario incluir el NIF y los datos del
trabajador designado.
Manual de Front-Office
Cuando opte por la modalidad de trabajador designado, será el trabajador designado el que firme
la evaluación y Ud, como empresario deberá firmar la planificación de la actividad preventiva en
su empresa.
El trabajador designado debe contar con, un certificado digital o DNI electrónico para poder
acceder al sistema una vez que el empresario lo ha dado de alta en la misma.
Una vez autenticado, el sistema se comporta de dos formas distintas en función de si el usuario
está o no registrado en la aplicación.
2.2.2.1 Usuario no registrado en el sistema.
Si el usuario no está registrado en el sistema, se muestra una pantalla de bienvenida, donde se
informa que comienza la etapa de registro.
Pulsar Siguiente para ir al formulario de registro.
31
Manual de Front-Office
Debe rellenar los siguientes datos:
•
Datos Personales
o Nick
•
Datos de la empresa
o Nombre de la empresa: Razón social.
32
Manual de Front-Office
o Dirección, Población, Provincia y Código Postal: Datos relacionados con la situación
de geográfica de la empresa.
o Tipo de Empresa: Forma jurídica de la empresa:
Personas físicas
• Empresario individual
• Comunidad de bienes
• Sociedad civil
Personas jurídicas
• Sociedad colectiva
• Sociedad de responsabilidad limitada
• Sociedad limitada nueva empresa
• Sociedad anónima
• Sociedad comandataria por acciones
• Sociedad comandataria simple
CIF de la empresa: Código de Identificación Fiscal de la empresa.
•
Datos de actividad.
o Actividad a la que se dedica la empresa.
Si se selecciona más de una actividad es necesario indicar cuál es la actividad
principal.
•
Datos para avisos/comunicaciones
o e-mail: Dirección de correo de contacto.
o Teléfono: Teléfono de contacto.
•
33
Cuenta de usuario para acceso de trabajadores. El empresario puede generar un usuario
para que los trabajadores de su empresa tengan información de Mi Plan, donde se
muestra todo lo referente a la Prevención de Riesgos Laborales de su empresa. Para ello
es necesario crear un Usuario y una Contraseña.
Manual de Front-Office
Una vez cumplimentado el formulario de registro el usuario tiene que aceptar las condiciones de
privacidad, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Se muestran todos los CNAE incluidos en la aplicación agrupados en función de su actividad.
Marcar en la casilla que corresponda al código de actividad económica que se corresponda con la
actividad que se desarrolla en la empresa. Si tiene más de una, márquela también.
Pulsar Siguiente para realizar la definición de los centros de trabajo.
2.2.2.2 Definición de Centros de Trabajo.
El usuario puede definir uno o varios centros de trabajo para su empresa. La aplicación le permite
introducir los datos para todos los centros de trabajo e incluso aceptar como datos los introducidos
en la fase de registro de la empresa.
34
Manual de Front-Office
Al pulsar Acepto se accede a la pantalla de registro de centros de trabajo, pre-cumplimentada con
los datos introducidos en la etapa de registro. Es necesario indicar el número de empleados del
centro de trabajo.
En esta pantalla se muestra una calculadora como ayuda para realización del cálculo.de plantilla.
35
Manual de Front-Office
Es posible definir varios centros de trabajo, siempre que el número de trabajadores de toda la
empresa no sea superior a 10.
Para definir nuevos puestos de trabajo es suficiente con pulsar en el botón Añadir centro,
accediendo a la pantalla de introducción de datos.
Al pulsar en el botón Editar, se accede nuevamente a la pantalla de introducción de datos,
pudiendo modificar la información existente.
36
Manual de Front-Office
2.2.2.3 Modalidad de Prevención.
En el registro debe indicar también, cómo va a organizar la prevención en su empresa. En la
práctica son dos las posibilidades:
El empresario que desarrolla su actividad profesional de forma habitual en el centro de trabajo la
asume personalmente o bien designa a uno o más trabajadores de la empresa para que
desempeñen esta función. En cualquiera de los casos el responsable de la prevención es el
empresario.
En la selección de modalidad preventiva el empresario debe tener en cuenta que las Personas
Jurídicas solamente pueden optar por la modalidad de Trabajador Designado.
Si tiene cualquier duda acerca de este punto, pulse el icono
informativa
37
y el sistema abrirá una pantalla
Manual de Front-Office
2.2.2.3.1
Asumida por el empresario.
El empresario que asume la prevención de riesgos laborales en su empresa, al elegir como
modalidad de prevención, Asumida por el empresario, debe contestar un cuestionario sobre su
participación en la actividad de la empresa y su formación en riesgos laborales.
38
Manual de Front-Office
El formulario consiste en una serie de preguntas para saber si el empresario dispone de formación
en Riesgos Laborales y si puede realizar la asunción de la de la modalidad preventiva.
En los casos en que el empresario carezca de la formación básica necesaria se ofrecerá al
empresario la posibilidad de adquirir dicha formación con la ayuda de los Servicios de Prevención
Ajena y la plataforma t-formas.
Si existen varios centros de trabajo el empresario que asume la responsabilidad en prevención de
riesgos laborales puede indicar trabajadores designados para los distintos centros de trabajo.
2.2.2.3.2
Trabajador Designado.
Si el empresario opta por la modalidad de trabajador designado, deberá indicar nombre y DNI del
trabajador o trabajadores designados. De todos los trabajadores designados indicados, solamente
uno tendrá asignada la capacidad de firma para el proceso de evaluación/planificación.
Los trabajadores designados deben estar asociados a un centro de trabajo. El empresario podrá
designar tantos trabajadores como desee, pero solamente uno podrá estar autorizado a firmar.
Para todos los trabajadores designados se indicará un usuario y password de acceso a la
aplicación, pero este usuario no permitirá realizar modificaciones en la evaluación. El trabajador
designado con firma autorizada deberá acceder a la aplicación con certificado digital para poder
realizar el proceso de evaluación/planificación.
39
Manual de Front-Office
Al pulsar en Siguiente se muestra la pantalla en que indica que la etapa de registro se ha
completado correctamente y es posible comenzar la etapa de Evaluación de Riesgos laborales.
40
Manual de Front-Office
2.2.2.4 Usuario ya registrado en el sistema.
Si el usuario ya está registrado, después de la Autenticación se muestra la siguiente con la
relación de empresas registradas:
Desde esta pantalla se puede dar de alta nuevas empresas o eliminar alguna de las ya existentes.
Al pulsar en Borrar se elimina el registro de la empresa.
Al pulsar en Nueva Empresa se accede a la pantalla de registro para realizar el proceso de
registro de una empresa en el sistema. Los datos relativos al empresario se recuperan de los
existentes en la base de datos.
Al Seleccionar una empresa, se muestra la siguiente pantalla:
41
Manual de Front-Office
En ella, el sistema le permite elegir qué es lo que quiere hacer:
•
Continuar el proceso. Dirige a la etapa en la que se quedó la última vez que entró en la
herramienta.
•
Registro. Dirige al formulario de registro, donde se puede modificar los datos para avisos y
notificaciones.
•
Centros de Trabajo. Dirige al formulario de centros de trabajo desde dónde se puede dar
de alta nuevos centros o modificar datos en los ya definidos.
•
Mi plan. Dirige a la pantalla que recoge toda la documentación de su empresa generada
por evalua-t, según va finalizando cada una de las etapas.
•
Siguiente. Dirige a la etapa en la que se quedó la última vez que entró en la herramienta.
•
Salir. Cierra la sesión del usuario autenticado y dirige a la pantalla de inicio (Home).
2.2.2.5 Otras funcionalidades.
Se presentan las siguientes funcionalidades:
•
Cabecera Evalua-t
•
Calculadora de plantilla
•
Ayuda
2.2.2.5.1
Cabecera Evalua-t
Durante el proceso de gestión de Riesgos Laborales se muestra en la cabecera las siguientes
funcionalidades:
•
Logo Evalua-t.
•
Datos del usuario autenticado. Se muestran los siguientes datos:
o Nombre de la empresa.
o Nombre y apellidos del usuario registrado.
o CIF
•
Avisos. En esta pestaña se incluyen los mensajes que generará la herramienta
proporcionándole información de utilidad para la mejora de la gestión preventiva en su
empresa
Para descargar el documento asociado al aviso, Pinche sobre el enlace de Avisos.
Se abrirá la siguiente pantalla:
42
Manual de Front-Office
•
Alertas. En este apartado se incluyen los mensajes que generará la herramienta
avisándole de cualquier incidencia relativa a su expediente.
Para acceder al listado de alertas, pinche sobre el enlace Alertas.
•
Logo STOP. Portal de apoyo al usuario en todo lo relacionado con la prevención de
riesgos laborales y con el funcionamiento de la aplicación.
2.2.2.5.2
Calculadora de plantilla
Evalua-t le proporciona una herramienta sencilla para calcular la plantilla de la empresa.
Para acceder, pulsar sobre el icono
43
en la pantalla de registro.
Manual de Front-Office
Se le abrirá la siguiente pantalla en la que debe incluir el número de trabajadores.
Los campos a rellenar son los siguientes:
44
•
Nº de trabajadores con contrato fijo.
•
Nº de trabajadores con contrato fijo discontinuo o a tiempo parcial.
Manual de Front-Office
•
Nº de trabajadores con contrato a tiempo parcial (para contratos con duración superior a un
año).
•
Para contratos con duración igual o inferior a un año (escriba el
contratados para el total de trabajadores).
2.2.2.5.3
nº total de días
Ayuda
Para la cumplimentación del formulario de registro se dispone de una ayuda complementaria.
Pulsar a Ayuda.
2.2.3 Etapa de Evaluación
Ud. va a cumplir con el trámite legal de realizar la evaluación de riesgos en su empresa. Es
importante que tenga en cuenta que, una vez que inicie el proceso:
Dispone de 90 días para realizar la evaluación de riesgos.
El sistema mostrará una pantalla para selección del centro de trabajo a evaluar.
45
Manual de Front-Office
Al pulsar Evaluar, el sistema mostrará una pantalla, con una plantilla tipo en función de la actividad
que Ud. haya seleccionado en la etapa de registro. Debe señalar cuántos trabajadores tiene Ud.
que desempeñe ese puesto de trabajo.
46
Manual de Front-Office
Debe incluir, si procede y tiene información al respecto, si alguno de los trabajadores es menor de
edad, mujer embarazada o mujer en periodo de lactancia.
NOTA: El número de empleados en un puesto de trabajo engloba al número de menores de edad,
mujeres embarazadas y mujeres en periodo de lactancia. Por ejemplo, si para un puesto con tres
empleados dos son mujeres embarazadas, la forma de cumplimentar los datos es:
o Nº empleados: 3
o Nº Mujeres embarazadas: 2
Además debe señalar si:
47
•
Tiene trabajadores sensibles al riesgo, entendiendo por tales aquellos trabajadores que,
por sus propias características o estado biológico conocido, incluidos aquellos que tengan
reconocida la situación de discapacidad física, psíquica o sensorial, sean especialmente
sensibles a los riesgos derivados del trabajo.
•
Tiene concertada alguna actividad preventiva con servicios externos. En su caso indicar
con cuál.
•
Tiene algún trabajador que desempeñe tareas distintas de las asociadas por el sistema a
cada uno de los puestos de trabajo tipo.Ver punto 2.2.1.3.3.2 Nuevos puestos de trabajo
de este manual.
Manual de Front-Office
Todos los puestos de trabajo deben ser configurados, indicando las tareas que
desempeñan, así como las fuentes de daño asociadas a la actividad desempeñada por la
empresa.
El sistema proporciona un listado de todas las fuentes de daño asociadas a la actividad.
El botón Borrar permite eliminar de la evaluación las fuentes de daño que no deban ser
evaluadas.
Al Aceptar se accede al proceso de configuración de tareas de los puestos de trabajo.
En la definición de los puestos de trabajo es necesario seleccionar las tareas que se van a
realizar en los mismos. El sistema muestra el listado de todas las tareas asociadas al
formulario o actividad que realiza la empresa.
48
Manual de Front-Office
Se elegirá las Tareas que desempeñe el puesto de trabajo seleccionado para evaluación.
Una vez que se ha cumplimentado la tabla de puestos de trabajo, pulsar Siguiente para
acceder al formulario de evaluación propiamente dicho.
Si su actividad económica está considerada dentro del Anexo I de RSP, se le mostrará un
formulario adicional.
2.2.3.1 Escenario gráfico.
El sistema le proporciona un modelo tipo de entorno de trabajo adecuado a su actividad y
a los puestos de trabajo que Ud. ha señalado en la fase anterior.
Observará dos tipos de iconos
•
, pendiente de evaluar.
•
, ya evaluado
Pulsar sobre los iconos
para entrar a evaluar los riesgos a los que pueden estar
expuestos cada uno de sus trabajadores por el puesto de trabajo que desempeñan y los
riesgos generales.
49
Manual de Front-Office
Para completar la evaluación, tendrá que evaluar todos los puestos de trabajo que haya
seleccionado al comienzo de la evaluación.
Pulse sobre el icono , y accederá a la Fuentes de Daño que pueden generar riesgo a
cada uno de sus trabajadores
50
Manual de Front-Office
Pulsar sobre la fuente de daño a evaluar
que se incluyen un conjunto de medidas
. Se muestra el formulario a cumplimentar en el
Señale, para cada una de las medidas:
• Sí, cuando tiene adoptada la medida en su centro de trabajo
• No, si aun no la ha aplicado.
• NP, no procede para la actividad económica que desarrolla.
Las medidas preventivas apropiadas vienen representadas en tres colores distintos en
función de su grado de prioridad:
• Rojo, prioridad alta.
• Naranja, prioridad media.
• Amarillo, prioridad baja.
Pulsar sobre Aceptar al completar el formulario. La aplicación muestra con el icono ,
que la fuente de daño ya ha sido evaluada. Si no se muestran más fuentes de daño con el
icono , pulsar el botón Puestos de trabajo para realizar la evaluación de otro puesto de
trabajo.
Debe repetir el proceso para cada uno de los puestos de trabajo.
51
Manual de Front-Office
Si su trabajador, está expuesto a alguna fuente de daño o riesgo, no contemplados en el
formulario, inserte esta información en la herramienta.
Para ello se procede igual que para insertar nuevos puestos de trabajo descrito en este
manual.
Finalizada la evaluación de los puestos de trabajo, el sistema le proporcionará un
resumen de la evaluación de riesgos en su empresa. Ud. debe firmarlo con su certificado
digital o DNI electrónico.
Si la modalidad organizativa es a través de trabajador designado, es el trabajador
designado quien debe firmar la evaluación.
Para validar la evaluación, es necesario aceptar las condiciones y seleccionar el
certificado digital.
52
Manual de Front-Office
Pulsar Validar para finalizar la evaluación, para ir a la pantalla de fin de la etapa de
evaluación.
53
Manual de Front-Office
La información se archivará en Mi Plan. Este registro constituye el cumplimiento de la
primera de las obligaciones que le impone la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
2.2.3.2 Versión accesible.
Cumpliendo con la normativa de accesibilidad (AA), a través del enlace Versión accesible,
54
Manual de Front-Office
Se muestra la siguiente pantalla, que incluye un listado de los puestos de trabajo:
Se muestran los siguientes iconos:
55
Manual de Front-Office
•
, pendiente de evaluar.
•
, ya evaluado
Pulsar Evaluar para realizar la evaluación.
Para completar la evaluación, tendrá que evaluar todos los puestos de trabajo que haya
seleccionado al comienzo de la evaluación.
Pulsar sobre la fuente de daño a evaluar mediante el botón Evaluar. Se muestra el
formulario a cumplimentar.
El formulario se compone de Medidas preventivas apropiadas a las que el usuario tiene
que responder:
• Sí, cuando tiene adoptada la medida en su centro de trabajo
• No, si aun no la ha aplicado.
• NP, no procede para la actividad económica que desarrolla.
Las medidas preventivas apropiadas vienen representadas en tres colores distintos en
función de su grado de prioridad:
• Rojo, prioridad alta.
56
Manual de Front-Office
• Naranja, prioridad media.
• Amarillo, prioridad baja.
Pulsar sobre Aceptar al completar el formulario. La aplicación muestra con el icono , que
la fuente de daño ya ha sido evaluada. Si no se muestran más fuentes de daño con el
icono , pulsar el botón Puestos de trabajo para realizar la evaluación de otro puesto de
trabajo.
El usuario tiene que repetirlo para todos los puestos de trabajo.
Si su trabajador, está expuesto a alguna fuente de daño o riesgo, no contemplados en el
formulario, inserte esta información en la herramienta.
Para ello se procede igual que para insertar nuevos puestos de trabajo descrito en este
manual.
Finalizada la evaluación de los puestos de trabajo, el sistema le proporcionará un
resumen de la evaluación de riesgos en su empresa. Ud. debe firmarlo con su certificado
digital o DNI electrónico.
Si la modalidad organizativa es a través de trabajador designado, es el trabajador
designado quien debe firmar la evaluación.
Para validar la evaluación, es necesario aceptar las condiciones y seleccionar el
certificado digital.
57
Manual de Front-Office
Pulsar Validar para finalizar la evaluación, para ir a la pantalla de fin de la etapa de
evaluación.
Para validar la evaluación, es necesario aceptar las condiciones y seleccionar el
certificado digital.
Pulsar Validar para finalizar la evaluación, para ir a la pantalla de fin de la etapa de
evaluación.
La firma o validación de la evaluación requiere la evaluación de todos los centros de
trabajo definidos en la empresa. La evaluación de una empresa no se podrá validar
mientras existan evaluaciones pendientes en alguno de sus centros de trabajo.
58
Manual de Front-Office
2.2.3.3 Cambio de condiciones en la empresa
Durante el proceso de evaluación, el sistema mostrará una pantalla de consulta sobre
variaciones tanto en la plantilla como en las condiciones generales.
59
Manual de Front-Office
La respuesta a estas preguntas permitirá valorar si la evaluación en curso es correcta o
debe ser nuevamente evaluada alguna de las condiciones.
Al seleccionar Condiciones de trabajo se podrá modificar las fuentes de daño asociadas
a riesgos generales.
Al seleccionar Variación de Plantilla, se podrá modificar el número de trabajadores y las
tareas.
2.2.3.4 Otras funcionalidades.
2.2.3.4.1
Nuevos puestos de trabajo
Es posible añadir nuevos puestos de trabajo a un formulario de evaluación. Para ello y
desde la pantalla de Evaluación de riesgos asociados a los puestos de trabajo, es
suficiente con Seleccionar Si en el seleccionable de ¿Desea añadir más puestos?.
60
Manual de Front-Office
Se muestra la siguiente pantalla, donde debe pulsar Nuevo Puesto.
Se introducen en el formulario los siguientes datos.
• Nombre. Nombre del puesto de trabajo a solicitar.
• Nª de trabajadores. Número de trabajadores para el puesto a solicitar.
• Descripción. Descripción de las tareas que desarrolla el nuevo puesto de trabajo
61
Manual de Front-Office
Al pulsar Enviar, se genera una solicitud con la nueva petición al sistema. El sistema, a
través del servicio STOP se pondrá en contacto con el empresario y le indicará cómo
debe continuar.
2.2.3.4.2
Nuevas tareas.
Es posible añadir nuevos tareas a los puestos de trabajo de un formulario de evaluación.
Para ello y desde la pantalla de selección de tareas asociadas al puesto de trabajo, es
suficiente con Seleccionar Si en el seleccionable de ¿Desea añadir más tareas?.
62
Manual de Front-Office
Se mostrará entonces una pantalla de solicitud en la que se introducirán los datos
necesarios:
• Nombre. Nombre de la tarea a solicitar.
• Descripción. Descripción de las tareas que se solicita
Al pulsar Enviar, se genera una solicitud con la nueva petición al sistema. El sistema, a
través del servicio STOP se pondrá en contacto con el empresario y le indicará cómo
debe continuar.
63
Manual de Front-Office
2.2.3.4.3
Ayuda plantilla de puestos de trabajo
Pulsa Ayuda en la pantalla de la plantilla de puestos de trabajo.
64
Manual de Front-Office
Se muestra un texto explicativo de cómo cumplimentar el formulario de plantilla de
puestos de trabajo.
65
Manual de Front-Office
2.2.3.4.4
Nuevas Fuentes de daño
Para añadir nuevas fuentes de daño a un puesto de trabajo, es suficiente con seleccionar
Si en ¿Desea añadir más fuentes de daño?. En la pantalla de evaluación de fuentes de
daño se ´muestra un botón de solicitud de nuevas fuentes de daño.
Al pulsar en Nueva fuente de daño se muestra un formulario de solicitud en el que se
indicará:
• Nombre. Nombre de la fuente de daño a solicitar.
• Descripción. Descripción de fuente de daño que se solicita.
66
Manual de Front-Office
Pulse Enviar, para generar una solicitud con la nueva petición al sistema.
El sistema, a través del servicio STOP se pondrá en contacto con Ud. y le indicará cómo
debe continuar.
2.2.3.4.5
Nuevas Medidas
Para añadir nuevas medidas a una fuente de daño, es suficiente con seleccionar Si en
¿Desea añadir más medidas?, para los casos en los que existan medidas no
contemplados.
Se mostrará una pantalla en la que introducir los datos de la nueva medida solicitada:
• Nombre. Nombre de la medida a solicitar.
• Descripción. Descripción de la medida que se solicita.
Al pulsar Enviar, se genera una solicitud con la nueva petición al sistema.
El sistema, a través del servicio STOP se pondrá en contacto con Ud. y le indicará cómo
debe continuar.
67
Manual de Front-Office
2.2.3.4.6
Formulario adicional
Se muestra un formulario de preguntas para dictaminar si el empresario puede asumir el
mismo la evaluación de riesgos laborales de su empresa o por el contrario, deberá
designar a un trabajador como modalidad de prevención.
68
Manual de Front-Office
Tras responder al cuestionario, pulsar Siguiente para continuar. En función de las
repuestas del formulario, se puede dar dos situaciones:
• Pertenecer a Anexo I. Se le muestra una pantalla explicativa acerca de lo que
conlleva estar la evaluación para las empresas que estén dentro de dicho Anexo I.
Pulsar Siguiente para continuar con la evaluación.
• No pertenecer a Anexo I. Para las empresas que no estén dentro del Anexo I, la
aplicación se dirige a la pantalla de escenarios gráficos.
69
Manual de Front-Office
2.2.4 Etapa de Planificación
Una vez que se ha finalizado la etapa de Evaluación, y todos los Centros de Trabajo han
sido evaluados, Ud. debe planificar la actividad preventiva en su empresa.
Dispone de un máximo de 45 días para concluir esta etapa.
El sistema, teniendo en cuenta su evaluación de riesgos, le mostrará la tabla general de
los puestos de trabajo. Con el icono se le indicará los puestos de trabajo expuestos a
riesgos laborales.
70
Manual de Front-Office
Pulsar Siguiente para comenzar la planificación.
71
Manual de Front-Office
Al igual que en la evaluación, hay dos vías para cumplimentarla: mediante gráficos
interactivos o a través de la versión que cumple los estándares de accesibilidad.
2.2.4.1 Escenario gráfico.
Sobre el escenario general, pulsar sobre los iconos
de los puestos de trabajo para ir
accediendo a cada uno de los riesgos a los que está expuesto el trabajador. Se mostrará
el puesto de trabajo y las fuentes de daño asociadas a dicho puesto.
72
Manual de Front-Office
Se le mostrará una pantalla informativa sobre el tipo de riesgo y la medida más adecuada
para prevenirlo.
73
Manual de Front-Office
Pulsando en Planificar se muestra el formulario que se debe cumplimentar. Deberá incluir
la siguiente información:
• En el campo Especificar cómo (*). Debe enunciar como se va a solucionar la
medida pendiente de adoptar.
• En el campo Responsable (*). Debe señalar quién es, en su empresa, el
responsable de llevar a cabo la medida pendiente de adoptar.
• En el campo Fecha límite (*). Fecha propuesta por el empresario para realizar la
medida que tenga pendiente de adoptar. Se puede añadir manualmente la fecha
límite cuyo formato es dd-mm-yyyy o mediante el calendario que se acompaña al
final.
• En el campo coste estimado: Coste económico aproximado de la medida. No es
un campo obligatorio.
NOTA: (*)
Campo obligatorio.
Pulsar Aceptar una vez cumplimentados los campos obligatorios.
Para completar la etapa de planificación, el usuario debe cumplimentar todas las medidas
pendientes de adoptar. Para ello tiene que realizar el proceso por cada puesto de trabajo
que contenga riesgos.
74
Manual de Front-Office
Finalizados todos los puestos de trabajo, se muestra la pantalla de resumen donde el
empresario tiene que firmar, mediante su certificado digital o DNI electrónico el resultado
de su planificación.
Para validar la planificación, es necesario aceptar las condiciones y seleccionar el
certificado digital.
75
Manual de Front-Office
Pulsar Validar para finalizar la planificación, para ir a la pantalla de fin de la etapa de
planificación.
2.2.4.2 Versión accesible.
Cumpliendo con la normativa de accesibilidad (AA), a través del enlace Versión
accesible,
76
Manual de Front-Office
Se muestra la siguiente pantalla, con el listado de todas las fuentes de daño que es
necesario planificar.
Pulsar
pulsar sobre
77
para acceder a las fuentes de daño del puesto a planificar y volver a
para acceder al formulario de planificación de la medida.
Manual de Front-Office
Es necesario rellenar la información relativa a la planificación:
• Especificar cómo (*). Enunciar cómo se va a solucionar la medida pendiente de
adoptar.
• Responsable (*). Quién es el responsable de llevar a cabo la medida pendiente de
adoptar.
• Fecha límite (*). Fecha propuesta por el empresario para realizar la medida que
tenga pendiente de adoptar. Se puede añadir manualmente la fecha límite cuyo
formato es dd-mm-yyyy o mediante el calendario que se acompaña al final.
• Coste estimado: Coste económico aproximado de la medida. No siempre la
realización de una medida conlleva un coste económico.
NOTA: (*)
Campo obligatorio.
Pulsar Aceptar una vez cumplimentados los campos obligatorios.
Para completar la etapa de planificación, el usuario debe de cumplimentar todas las
medidas pendientes de adoptar. Para ello tiene que realizar el proceso por cada puesto
de trabajo que contenga riesgos.
Finalizados todos los puestos de trabajo, se muestra la pantalla de resumen donde el
empresario tiene que firmar, mediante su certificado digital o DNI electrónico el resultado
de su planificación.
No es posible validar la planificación si no se han planificado todos los puestos de trabajo
en todos los centros de trabajo definidos en la empresa.
78
Manual de Front-Office
Para validar la planificación, es necesario aceptar las condiciones y seleccionar el
certificado digital.
79
Manual de Front-Office
Pulsar Validar para finalizar la planificación, para ir a la pantalla de fin de la etapa de
planificación.
2.2.5 Etapa de Seguimiento
Se debe realizar un seguimiento periódico de las medidas planificadas.
El sistema le mostrará un resumen de las medidas planificadas.
Evalua-t le informará de la fecha límite que Ud. se ha fijado para realizar una medida.
Pulsar Seguimiento sobre la medida que haya realizado o sobre la que desee incluir
observaciones:
80
Manual de Front-Office
Se le abrirá un formulario con los siguientes campos:
• Coste estimado: Coste económico aproximado de la medida. No siempre la
realización de una medida conlleva un coste económico.
• Fecha ejecución (*).Fecha que se ha realizado la medida. Se puede añadir
manualmente la fecha límite cuyo formato es dd-mm-yyyy o mediante el calendario
que se acompaña al final.
• Observaciones. Puede incluir cualquier observación que crea oportuna en la
realización de la tarea enunciada.
NOTA: (*)
Campo obligatorio.
Pulsar Aceptar una vez cumplimentado los campos obligatorios.
Este formulario le permitirá tener actualizada su planificación.
Una vez que se ha completado el seguimiento de las medidas pendientes de adoptar, se
pulsa al botón de Siguiente, para dar por concluida la etapa de Seguimiento, donde se
muestra la siguiente pantalla explicativa.
81
Manual de Front-Office
2.2.6 Mi Plan
En la pantalla de Mi Plan, Ud. encontrará toda la documentación que ha ido generando
con el uso de evalua-t. Será la documentación que, de acuerdo con la Ley de Prevención
de Riesgos Laborales, Ud. debe tener a disposición de las autoridades laborales.
Desde esta pantalla puede, además, revisar otras evaluaciones anteriormente realizadas.
En este apartado encontrará:
• Selección de los resúmenes de evaluación. Podrá seleccionar en cualquier
momento, la evaluación de riesgos que necesite.
• Selección mediante una lista de anteriores evaluaciones.
• Descargue su evaluación. Se podrá descargar el formulario final de la evaluación
realizada.
82
Manual de Front-Office
83
Manual de Front-Office
• Datos de registro. Incluyendo los datos de la empresa y la modalidad de
prevención así como la información sobre los centros de trabajo
• Resumen de la evaluación. Muestra todo lo cumplimentado en la etapa de
evaluación, para cada uno de los centros de trabajo definidos. Pulsar desplegar
información para ver el resumen de la evaluación.
• Resumen de la planificación. Muestra todo lo cumplimentado en la etapa de
planificación, para cada uno de los centros de trabajo de la empresa. Pulsar
desplegar información para ver el resumen de la planificación.
84
Manual de Front-Office
• Exención de Auditoría. Se muestra un registro con el estado de exención de la
auditoría para todas aquellas comunidades autónomas que tengan servicio de
exención de auditoría.
• Documento de ayuda a la integración de la prevención en la gestión de mi
empresa. Se incluyen un conjunto de documentos que, a modo de instructivo, le
facilitarán el cumplimiento de sus obligaciones en materia de prevención de riesgos
laborales.
Para adjuntar los documentos que previamente se ha bajado y cumplimentado en esta
sección, seleccione el tipo de documento que es y pulse el botón Examinar y marque el
documento a adjuntar. El tamaño máximo del fichero no podrá sobrepasar los
20MegaBytes.
85
Manual de Front-Office
Pulsar el botón Adjuntar y se adjuntará el documento a Mi Plan.
Y el documento adjuntado queda reflejado en la aplicación de la siguiente forma.
86
Manual de Front-Office
2.2.7 Foros
Se muestra una pantalla explicativa a modo de introducción.
Se pulsa al botón de Continuar y se accede a una pantalla con un listado con todos los
foros disponibles en la aplicación.
87
Manual de Front-Office
Se muestra un buscador de foros que al pulsar sobre el botón Ir, genera un listado
paginado de los foros en función del criterio de búsqueda.
Seleccionar el foro a participar y pulsar
Para acceder al listado de opiniones de ese foro.
88
Manual de Front-Office
Para introducir una nueva opinión, pulsar sobre el botón de nueva opinión.
Si el empresario no está autenticado, se muestra la pantalla de autenticación. Es
necesario poseer un certificado digital o un DNI electrónico.
Pulsar Acceder para ir a la pantalla de nueva opinión,
Pulsar Guardar para introducir nueva opinión.
2.2.8 Wikipedia
La Wikipedia es un nomenclátor de Riesgos Laborales, con la posibilidad de añadir
términos. Se muestra la siguiente pantalla, donde aparece un buscador de términos Wiki.
89
Manual de Front-Office
Se pulsa al botón de Continuar y se accede a una pantalla con un listado con todos los
términos disponibles en la aplicación.
Se muestra un buscador de términos de la Wikipedia que al pulsar sobre el botón Ir,
genera un listado paginado de los términos en función del criterio de búsqueda.
Para ver la información completa de un término, pulsar
Donde se muestra el detalle de término a consultar.
90
.
Manual de Front-Office
Para añadir un nuevo término, en la pantalla de inicial de la Wikipedia, pulsar Nuevo.
Si el empresario no está autenticado, se muestra la pantalla de autenticación. Es
necesario poseer un certificado digital o un DNI electrónico.
Una vez que el usuario se ha validado, se muestra la pantalla para introducir nuevo
término.
Pulsar Guardar para introducir un nuevo término. El término introducido no se mostrará
en pantalla hasta que un moderador lo de por válido. Esto mismo se aplica para las
modificaciones de términos, que se mostrará en pantalla el término antiguo hasta que no
se valide la corrección del mismo.
91
Manual de Front-Office
3 Autopreven-t.
Evalua-t es una herramienta de gestión de la actividad preventiva en su empresa, que le permitirá
integrar la prevención de riesgos laborales en su actividad diaria, evitando coste, daños a los
trabajadores y bajas laborales, lo cual contribuirá a aumentar la productividad de su negocio.
3.1.1 Acceso
Para poder acceder a la herramienta, pulse en cualquiera de los sitios de la web en los que
encuentre el término Autopreven-t o el tipo de usuario con el que quiere acceder a la aplicación
Una vez pulsada cualquiera de las opciones anteriores se accede a la aplicación. Si se ha
seleccionado la opción usuario registrado se muestra la página en que se pregunta al usuario si
tiene o no trabajadores a su cargo, para determinar la herramienta a la que debe acceder.
92
Manual de Front-Office
Una vez pulsada cualquiera de las opciones anteriores se accede a la aplicación, a la página de
autenticación. En esta página podrá acceder con sus datos de usuario o bien registrarse si se
trata de un usuario nuevo.
93
Manual de Front-Office
3.1.2 Fase de Registro
La etapa de registro es una etapa clave para el funcionamiento de la aplicación ya que va a
permitir:
•
Que el sistema le proporcione formularios tipo a su sector de actividad.
•
Que el sistema le indique aquellos casos en los que es necesaria asistencia técnica
especializada por razón de la actividad
•
Que pueda acceder al resultado de sus comprobaciones de riesgos laborales y guardar y
acceder a la documentación que se genere.
3.1.2.1 Usuario aún no registrado en el sistema.
Si el usuario no está registrado en el sistema, y accede a la aplicación pulsando en Regístrate, se
muestra la página de Bienvenida, solicitando los datos necesarios para el registro.
94
Manual de Front-Office
Debe rellenar los siguientes datos:
•
Datos Personales
o Nif
o Nombre y apellidos
o Nick
•
Datos para avisos/comunicaciones
o e-mail: Dirección de correo de contacto.
o Teléfono: Teléfono de contacto.
•
Domicilio fiscal
o Dirección
o Población
95
Manual de Front-Office
o Provincia
o Código Postal.
•
Datos de actividad.
o Actividad a la que se dedica la empresa.
o Lugar dónde se desarrolla la actividad
o Propiedad de la herramienta utilizada, en el caso en que se seleccione como lugar
de trabajo otras empresas.
Una vez cumplimentado el formulario de registro el usuario tiene que aceptar las condiciones de
privacidad, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Al pulsar en Aceptar se envía un correo a la dirección indicada con la url que permite confirmar la
cuenta de usuario.
96
Manual de Front-Office
Al acceder a la dirección recibida por correo, se muestra una pantalla indicando que la cuenta está
activada y comunicando al usuario que recibirá por correo, al mismo indicado en el registro, los
datos necesarios para el registro.
97
Manual de Front-Office
En el correo se aconseja al usuario que realice un cambio de contraseña, para eso el sistema
proporciona un acceso a la funcionalidad de Cambiar Contraseña
98
Manual de Front-Office
3.1.2.2 Usuario ya registrado en el sistema.
Si el usuario ya está registrado, después de la Autenticación se muestra la siguiente pantalla con
las acciones posibles a realizar.
99
Manual de Front-Office
El sistema mostrará a cada usuario el listado de opciones que pueda realizar función de los datos
almacenados. Todas las opciones disponibles serán:
•
Continuar con el proceso. Continúa el proceso en el punto en que se encuentre y a partir
de los datos guardados tras la última revisión realizada. Se indica también la fecha y hora
de la última revisión realizada.
•
Revisar los datos del formulario de REGISTRO. Muestra el formulario de registro con los
datos introducidos. Es necesario tener en cuenta que la modificación de estos datos puede
provocar la inicialización del proceso en curso; quedando archivada la comprobación en
curso.
•
Configurar las TAREAS que realiza. Se accede a la lista de tareas asociadas a la
actividad elegida. La modificación de tareas supone el archivado de la comprobación en
curso.
•
Descargar los informes de su COMPROBACION. Se accede a la comprobación en curso
y a la documentación que se genera en ella.
•
Descargar los informes de COMPROBACIONES ANTERIORES. Se accede a la
documentación generada en las distintas comprobaciones realizadas hasta el momento
3.1.3 Configuración de Tareas.
El usuario que accede por primera vez a autopreven-t, después de realizado el registro debe
comenzar la fase de comprobación por la configuración de tareas.
Al pusar en Siguiente o en Continuar el proceso, se accede a la pantalla que permite la elección
de las tareas asociadas a la actividad elegida.
El sistema proporciona una lista de tareas asociadas a la actividad seleccionada. El usuario debe
elegir las tareas que realiza en el desempeño de su actividad.
100
Manual de Front-Office
Al pulsar en Siguiente se accede a la pantalla de Comprobación de riesgos dónde se muestran
las fuentes de riesgos y medidas asociados a las tareas seleccionadas.
3.1.3.1 Solicitud de nuevas tareas.
Si el usuario considera que desarrolla tareas no especificadas, puede solicitar la anexión de más
tareas al servicio de STOP, a través del formulario de solicitud que se muestra al indicar SI a la
pregunta ¿Desea añadir más tareas?
101
Manual de Front-Office
Al pulsar en Nueva Tarea se muestra el formulario solicitando los datos de la tarea; tras
cumplimentar el formulario y pulsar en Enviar.
El envío de una solicitud de nueva tareas supone el bloqueo de la comprobación hasta la
resolución por parte de STOP. Se emite un mensaje indicando este situación y el servicio de
STOP se pondrá en contacto con el usuario para confirmar la necesidad de incluir esa tarea o bien
indicarle cual es la tarea similar que debe elegir.
102
Manual de Front-Office
La comprobación no será desbloqueada hasta que el servicio de STOP resuelva la incidencia
creada.
3.1.4 Comprobación de riesgos.
En esta pantalla se detalla cada una de las tareas seleccionada, incluyendo las fuentes de daño,
los riesgos y las medidas. Al lado de cada medida se habilita un campo para que el usuario
indique los comentarios que considere necesario. Esta información se grabará en la base de datos
y estará disponible cada vez que se accede a los datos de la comprobación.
103
Manual de Front-Office
Los cometarios incluidos se mostrarán en la documentación generada. Se generan cinco
documentos distintos, según las condiciones que haya indicado el usuario en la etapa de registro:
•
Documentación de Prevención en Riesgos Generales para Trabajadores Autónomos.
Este documento se generará en todas la comprobaciones, detallando las tareas
seleccionadas y los riesgos y medidas asociadas.
•
Documento de Información a otras empresas sobre los principales riesgos derivados
de las actividades que se vayan a realizar y precauciones que hay que tomar. Este
documento se generará solamente en los casos en que el usuario haya indicado que la
actividad se realiza en otras empresas o domicilios particulares.
•
Documento de Información a particulares sobre los principales riesgos derivados de
las actividades que se vayan a realizar y precauciones que hay que tomar. Este
documento se generará solamente en los casos en que el usuario haya indicado que la
actividad se realiza en otras empresas o domicilios particulares.
•
Documentación de Información que ha de proporcionar al trabajador autónomo la
empresa que le contrata así como las empresas que concurran en el mismo lugar de
trabajo. Este documento se generará solamente en los casos en que el usuario haya
indicado que la actividad se realiza en otras empresas o domicilios particulares y las
herramientas que maneja son de su propiedad.
104
Manual de Front-Office
•
Documentación de Información sobre las herramientas que ha de proporcionar al
trabajador autónomo la empresa que le contrata así como las empresas que
concurran en el mismo lugar de trabajo. Este documento se generará solamente en los
casos en que el usuario haya indicado que la actividad se realiza en otras empresas o
domicilios particulares y las herramientas que maneja no son de su propiedad.
La selección de cada uno de estos documentos permite acceder a un documento en pdf
conteniendo toda la información introducida en pantalla.
105
Manual de Front-Office
3.1.1 Documentación de Comprobaciones archivadas.
Los usuarios de autopreven-t podrán acceder a la documentación de sus comprobaciones
archivadas.
Esta documentación debe haber sido generada en el momento de realizar la comprobación y se
podrá recuperar una copia de la misma, sin posibilidad de realizar ningún cambio o modificación.
106
Manual de Front-Office
Al seleccionar cualquiera de los enlaces se mostrará el documento en pdf.
4 Resolución de problemas
4.1 Problemas de acceso DNI electrónico
4.1.1 Requisitos hardware
El DNI electrónico requiere del siguiente equipamiento físico:
• Un ordenador personal (Intel –a partir de Pentium III- o tecnología similar).
• Un lector de tarjetas inteligentes que cumpla el estándar ISO-7816. Existen
distintas implementaciones:
o Integrados en el teclado.
o Dispositivos externos, conectados vía USB o a través de una interfaz
PCMCIA.
107
Manual de Front-Office
El lector deberá cumplir al menos los siguientes requisitos:
•
•
•
•
Cumplir el estándar ISO 7816 (1,2 y 3).
Soportar tarjetas asíncronas basadas en protocolos T=0 (y T=1).
Soportar velocidades de comunicación mínimas de 9.600 bps.
Soportar los estándares:
o API PS/SC (Personal Computer/Smart Card)
o CSP (Cryptographic Service Provider, Microsoft)
o API PKCS#11
4.1.2 Requisitos Software
•
Navegadores. La aplicación es compatible con los siguientes navegadores:
o Microsoft Internet Explorer (versión 7.x o superior)
o Mozilla Firefox (versión 3.x ó superior)
• Controladores / Módulos criptográficos. Para poder interaccionar
adecuadamente con las tarjetas criptográficas en general y con el DNI
electrónico en particular, el equipo ha de tener instalados unas "piezas" de
software denominadas módulos criptográficos.
o En un entorno Microsoft Windows, el equipo debe tener instalado un
servicio que se denomina "Cryptographic Service Provider" (CSP).
o En los entornos UNIX / Linux o MAC se puede utilizar el DNI electrónico a
través de un módulo criptográfico denominado PKCS#11.
Tanto el CSP como el PKS#11 específico para el DNI electrónico podrán
obtenerse
en
la
dirección
www.dnielectronico.es/descargas
Para configurar correctamente el lector de tarjetas con los requisitos
exigidos por el DNIe es recomendable seguir las instrucciones del fabricante
del dispositivo. En algunos casos, será necesario instalar un driver
específico que varía en función del modelo de lector y del sistema operativo.
108
Manual de Front-Office
4.1.3 Instalación del módulo criptográfico para DNIe
Para la instalación del Módulo criptográfico para el DNI electrónico se deberá ir a al enlace
http://www.dnielectronico.es/descargas/win_comp_vista.html y descargarse el ejecutable.
Una vez descargado el fichero, se ejecutará el mismo y se pasará a la instalación del módulo CSP
para el entorno Windows y el módulo PKCS#11 para navegadores Firefox Mozilla y Netscape
sobre Windows.
Reiniciar el PC para finalizar la instalación. En el reinicio, se instalará el
Certificado AC RAIZ DNIE en los navegadores que estén instalados previamente en el equipo.
También se configura los dispositivos de seguridad del navegador Firefox Mozilla.
En el directorio C:\DNIe se ubicará un archivo de log y los dos archivos siguientes para futuras
configuraciones por parte del usuario:
Certificado raíz de la DGP: ACRAIZ_CERTIFICATE_AND_CRL_SIGNING_SHA1.crt
Módulo PKCS#11 para la instalación:
instalac.htm
Si se trata de la primera vez que se instala el CSP del DNIe, al reiniciar el equipo aparecerá la
pantalla siguiente que indica que se va a proceder a instalar el certificado AC RAIZ DNIE.
Si ya había sido instalado anteriormente, esta ventana no se muestra. Igualmente puede no
aparecer esta ventana si el navegador Internet Explorer está suficientemente actualizado, ya que
este certificado se instala automáticamente con un parche de actualización de Microsoft.
Se solicita confiar/instalar el certificado raíz del DNIe, con lo que se tendrá que aceptar/instalar.
109
Manual de Front-Office
Pulsar sobre “Siguiente”
Pulsar sobre “Examinar”
Seleccionar el Almacén de certificados: “Entidades Emisoras Raíz de Confianza”
110
Manual de Front-Office
Pulsar sobre “Finalizar”
En este punto pulsar sobre el botón “Sí” para permitir que la autoridad raíz del DNIe, AC RAIZ
DNIE, se instale en el navegador y de esta forma se pueda establecer adecuadamente la cadena
de confianza de certificación. (La desinstalación del CSP del DNIe no borra el certificado raíz del
navegador, por lo que si realiza una segunda instalación, o actualiza la versión no volverá a
mostrarse este mensaje).
4.1.4 Comprobación de la instalación
Para verificar que la instalación se ha realizado correctamente, realizar una prueba en el enlace
http://www.dnielectronico.es/servicios_disponibles.
También se puede verificar de modo manual dependiendo de los navegadores instalados en el
PC:
1. Internet Explorer
111
Manual de Front-Office
A través del menú Herramientas / Opciones de Internet / Contenido /
Certificados…
Si se ha instalado correctamente el módulo CSP del DNIE (Proveedor de Servicios de
Certificación) y se tiene correctamente instalados los drivers del lector de tarjetas criptográficas e
introducido éste en el citado lector, se pedirá el PIN del DNIe.
Una vez introducido se puede ver los siguientes certificados:
a) Los certificados del DNIe en la pestaña Personal:
• un certificado con propósito de Autenticación.
• Y otro certificado con propósito de Firma.
Nota: si introducido el PIN no se puede ver el certificado, seguir los pasos descritos en:
http://www.dnielectronico.es/como_utilizar_el_dnie/ComprobacionBloqueoPIN.pdf
112
Manual de Front-Office
b) En la pestaña Entidades emisoras raíz de confianza visualizar el certificado raíz
AC RAIZ DNIE:
Si ha seguido los pasos anteriores y se ve los certificados esto indica que está correctamente
instalado el módulo CSP y el certificado raíz para Microsoft.
2. Firefox
En el menú Herramientas / Opciones / Avanzado, pestaña Seguridad
botón “Dispositivos de Seguridad”
113
Manual de Front-Office
Si se ha instalado correctamente el módulo PKCS#11 aparece en la lista de Módulos de seguridad
y dispositivos instalados el módulo DNIe Modulo PKCS#11.
Con el módulo DNIe Modulo PKCS#11 instalado, para ver los certificados del DNI electrónico
hay que abrir el navegador Firefox, y seguir el menú Herramientas / Opciones / Avanzado / Ver
certificados, se pide el PIN del DNIe:
Después de introducir correctamente el PIN y a través de la ventana Opciones, pulse el botón “Ver
Certificados”
En la pestaña Sus Certificados se podrán ver sus dos certificados:
• un certificado con propósito de Autenticación
• Y otro certificado con propósito de Firma.
En la pestaña “Autoridades” se visualiza el certificado intermedio AC DNIE 00X (el valor de X
será 1, 2 ó 3) y el certificado raíz AC RAIZ DNIE.
114
Manual de Front-Office
Si ha se podido seguir los pasos anteriores y ver los certificados, esto indica que está
correctamente instalado el módulo PKCS#11 y el certificado raíz para Firefox.
4.1.5 FAQ: Solución de problemas
o No puedo visualizar el certificado raíz AC RAIZ DNIe. Este problema puede
aparecer en los navegadores Internet Explorer y Firefox.
El programa de instalación deja el certificado raíz en el directorio c:\DNIe\ con el
nombre ACRAIZ_CERTIFICATE_AND_CRL_SIGNING_SHA1.crt.
Para solucionar este problema abrir el navegador (Internet Explorer y/o Firefox) y
después arrastrar y soltar el certificado raíz sobre el navegador abierto y seguir
los pasos que se indican.
Para verificar que se ha instalado el certificado raíz seguir los pasos indicados en
el apartado 3.1.4 Comprobación de la instalación.
o No puedo visualizar el módulo PKCS#11 para el DNIe. Este problema puede
aparecer en el navegador Firefox. El programa de instalación deja el instalador
del módulo criptográfico PKCS#11 en el directorio c:\DNIe\ con el nombre
instalac.htm.
Para solucionar este problema abrir el navegador (FireFox) y después arrastrar
y soltar el fichero instalac.htm sobre el navegador abierto y seguir los pasos que
se indican.
Para verificar que se ha instalado el certificado raíz seguir los pasos indicados en
el apartado 3.1.4 Comprobación de la instalación. Si tiene problemas, realizar
la instalación forzando la importación del certificado desde el navegador:
115
Manual de Front-Office
Pulsar sobre “Importar”, e incorpora desde la carpeta C:\DNIe haciendo doble clic sobre:
ACRAIZ_CERTIFICATE_AND_CRL_SIGNING_SHA1.crt.
Establecer la confianza y pulsar aceptar, el Certificado Raíz (AC RAIZ DNIE) se incorporará al
almacén de certificados de Firefox.
En caso de no poder instalar el módulo PKCS#11, realizar los siguientes pasos:
o En el menú Herramientas / Opciones / Avanzado, pestaña Seguridad botón
“Dispositivos de Seguridad”
116
Manual de Front-Office
o Pulsa Cargar, donde se muestra la siguiente pantalla:
o Pulsar Examinar, y seleccionar el archivo UsrPkcs11.dll, situado en la ruta
C:\WINDOWS\system32
117
Manual de Front-Office
o Pulsar Abrir. Se muestra la siguiente pantalla
o Pulsar Aceptar para instalar el módulo PKCS#11.
o Quiero usar el DNIe pero soy diferente usuario que el que instaló el módulo
criptográfico. La instalación del módulo criptográfico del DNIe se estructura de
la siguiente manera:
• Módulo CSP: para Microsoft
• Módulo PKCS#11: Firefox
• Certificado Raíz: para Microsoft y Firefox.
Cuando un nuevo usuario quiera usar el DNIe en un PC que ya se tiene
instalado el módulo criptográfico DNIe se tiene que configurar su(s)
navegador(es):
Internet Explorer
El usuario únicamente tiene que instalar el Certificado Raíz. Para instalarlo se
debe seguir los pasos que se indican en el apartado No puedo visualizar el
certificado raíz AC RAIZ DNIE.
118
Manual de Front-Office
Firefox
El usuario tiene que realizar dos tareas:
• instalar el Certificado Raíz. Para instalarlo seguir los pasos que se indican
el apartado No puedo visualizar el certificado raíz ACRAIZ DNIE.
• configurar el Dispositivo de Seguridad. Para configurarlo seguir los pasos
que se indican en el apartado No puedo visualizar el módulo PKCS#11
para el DNIe.
4.2 Problemas de acceso Certificado Digital
4.2.1 Importar un certificado en I.E. 7.x
Para importar Certificados personales en Internet Explorer 7.x, seguir los siguientes pasos:
Acceder al menú Herramientas, Opciones de Internet, seleccionar la pestaña "Contenido".
En el apartado de Certificados, pulsar el botón de "Certificados" y una vez en la ventana pulsar la
pestaña "Personal". Aquí se muestra una pantalla con la relación de Certificados personales
instalados en el navegador. Seleccionar el que se quiera exportar y pulsar el botón "Importar",
donde aparece un asistente de Windows:
119
Manual de Front-Office
Pulsar sobre “Siguiente”:
Elegir el fichero.cer a importar y se muestra la siguiente pantalla:
120
Manual de Front-Office
Se puede elegir entre un almacén de certificados seleccionado por Windows o elegir uno propio.
Pulsar el botón de “Siguiente”, donde se muestra que el asistente ha finalizado.
Pulsar el botón "Finalizar" y aparece un mensaje de aviso:
4.2.2 Importar un certificado en Mozilla Firefox 3.0x
Para importar Certificados personales en Mozilla Firefox 3.0x, seguir los siguientes pasos:
Herramientas/Opciones/Avanzado/pestaña de Cifrado/Ver Certificados, pestaña de "Sus
Certificados".
121
Manual de Front-Office
Pulsar “Importar” y seleccionar el fichero .cer. Introducir la contraseña.
Y de esta forma se instala el certificado digital.
122
Manual de Front-Office
4.3 Otros problemas.
4.3.1 No me deja pasar del registro
Al cumplimentar el formulario de registro, si el empresario pone que el número de trabajadores es
mayor de 10, se generará una incidencia al portal de STOP, bloqueando el paso de continuar.
Un Operador STOP se pondrá en contacto con el empresario para comprobar si el número de
trabajadores es el que se ha indicado en el formulario de registro. En caso de ser menor, será el
Operador STOP quien desbloqueará a través de su aplicación.
Si se confirma que el número de trabajadores es mayor de 10, el empresario no podrá realizar la
evaluación de su empresa al ser este un requisito del sistema.
4.3.2 He cambiado el número de trabajadores a menos de 10 y sigo sin
poder pasar
Al introducir en el formulario de registro en el campo de número de trabajadores un número
mayor de 10, el sistema generará una incidencia al Portal de STOP. El empresario, aunque
cambie el campo del número de trabajadores por un número menor de 10, el sistema seguirá
bloqueando el paso a las siguientes pantallas hasta que el Operador de STOP desbloqué el
expediente.
Una vez desbloqueado por parte del Operador de STOP, el empresario deberá esperar un tiempo
hasta que el desbloqueo sea efectivo en el sistema de Evalua-t.
4.3.3 Me registro
y no puedo acceder a Mi plan, Evaluación-
planificación-seguimiento
Para poder acceder a estas opciones, el empresario tiene que haber cumplimentado el formulario
de registro y haber seleccionado el código de actividad de su empresa (CNAE).
123
Manual de Front-Office
4.3.4 No aparece la actividad correspondiente a mi empresa
Comprobar que el código listado es el que se corresponde al que viene en la Seguridad Social.
4.3.5 He realizado mi seguimiento y no puedo finalizar la evaluación
El empresario ha realizado la petición de nuevos:
o Puesto de trabajo.
o Fuente de Daño.
o Medida
que generaron una incidencia al Portal de STOP, y aún están pendientes de resolverse. En caso
de ser aceptados, el empresario tendrá que evaluar su petición.
4.3.6 Error al descargar el formulario de evaluación desde Mi Plan
El fichero que se genera en la pestaña de Mi plan con la información de la Evaluación del
empresario, está en formato PDF. Se deberá descargar el pluging de la página de Adobe para
poder visionar ficheros con este formato.
4.3.7 Mala visualización de las páginas de la aplicación Prevencion10.es
La aplicación soporta los siguientes navegadores:
•
•
Internet Explorer versión 7.X o superiores.
Firefox Mozilla versión 3.X o superiores.
4.3.8 Instalación del Adobe Reader.
Para poder abrir ficheros en formato PDF es necesario tener instalado el programa de Adobe
Reader que se encuentra disponible en la Url de Adobe: http://get.adobe.com/es/reader/.
4.3.9 Instalación del Adobe Flash Player.
Para poder ver la visita virtual, al igual que los escenarios gráficos es necesario tener instalado el
programa de Adobe Flash Player que se encuentra disponible en la Url de Adobe:
http://get.adobe.com/es/flashplayer/.
4.3.10 Instalación del Java JRE 1.6.
Para poder cargar los certificados digitales en la aplicación es necesario tener instalada la versión
1.6
del
JRE
de
Java.
Se
puede
descargar
de
la
Url
de
SUN:
http://java.sun.com/javase/downloads/index.jsp
124
Manual de Front-Office
5 Tabla Resumen de Problemas y Soluciones.
Incidencia
Error
Posible solución
No se accede a la No hay certificados
parte privada (Foros, disponibles
Wikipedia, proceso de
Evaluación)
de
la
aplicación
No puedo visualizar el
certificado raíz AC
RAIZ DNIe
No puedo visualizar el
módulo PKCS#11 para
el DNIe
Quiero usar el DNIe
pero soy diferente
usuario que el que
instaló
el
módulo
criptográfico
No me deja pasar del Ha
excedido
registro.
número máximo
trabajadores
permitidos (10).
breve se pondrán
125
Apartado
Asegurarse que se Apartado 3.1.1
tiene conectado el
lector con el DNI
electrónico
Mirar
si
hay
certificados digitales
instalados
en
el
navegador.
Comprobar que se ha
instalado
correctamente
el
software
de
DNI
electrónico
Se ha caído la
plataforma de firma
digital.
Comprobar
si
ha
instalado
correctamente
el
Certificado digital.
Abrir el navegador
(Internet Explorer y/o
Firefox) y después
arrastrar y soltar el
certificado raíz sobre
el navegador abierto y
seguir los pasos que
se indican.
Apartado 3.1.4
Apartado 3.1.4
Apartado 3.2
Apartado 3.1.5
Abrir el navegador Apartado 3.1.5
(FireFox) y después
arrastrar y soltar el
fichero instalac.htm
sobre el navegador
abierto y seguir los
pasos que se indican
Configurar
el Apartado 3.1.5
navegador
el Al guardar por primera Apartado 3.3.1
de vez con un número
mayor
de
10
En trabajadores,
se
en genera una incidencia
Manual de Front-Office
He
cambiado
el
número
de
trabajadores a menos
de 10 y sigo sin poder
pasar.
Me registro y no
puedo acceder a las
pestañas de Mi plan,
Evaluaciónplanificaciónseguimiento
No
aparece
la
actividad
correspondiente a mi
empresa
He
realizado
seguimiento
y
puedo
finalizar
evaluación.
mi
no
la
contacto con usted al portal de STOP.
para solucionar el Dicho portal se pondrá
problema
en contacto con el
empresario
y
desbloqueará
la
evaluación, pudiendo
cambiar dicho valor
por el que sea real.
Ha
excedido
el El expediente está
número máximo de bloqueado, con lo que
trabajadores
no se podrá realizar
permitidos (10). En evaluación.
breve se pondrán en
contacto con usted
para solucionar el
problema
El enlace a dichas Deberá completar los
pestañas
no pasos de registro y
responde.
selección
de
la
actividad. Una vez
completados,
se
iniciará la evaluación y
serán accesibles.
Compruebe que el
código introducido es
el que se corresponde
al que viene en la
Seguridad Social.
Comprobar que no
haya añadido nuevos
puestos de trabajo y/o
nuevas fuentes de
daño
y/o
nuevas
medidas. En caso
afirmativo, el portal
STOP está pendiente
de
resolver
su
solicitud de dichas
adiciones.
Instalar el pluging de
Adobe, ya que es un
fichero en formato pdf.
Error al descargar el
formulario
de
evaluación desde Mi
Plan
Mala visualización de Las páginas carecen Comprobar
las páginas de la de estilo o están mal navegador
aplicación
formateadas.
Prevencion10.es
Como puedo instalar
módulo PKCS#11
126
Apartado 3.3.2
Apartado 3.3.3
Apartado 3.3.4
Apartado 3.3.5
Apartado 3.3.6
versión Apartado 3.3.7
Apartado 3.1.5
FAQ: Solución
de problemas,
punto, No puedo
visualizar el
Manual de Front-Office
No puedo abrir un
fichero de PDF
No puedo ver la visita
virtual
No me cargan los
certificados en la
pantalla de
autenticación
127
certificado raíz
AC RAIZ DNIe
instalar el programa Apartado 3.3.8
de Adobe Reader
instalar el programa Apartado 3.3.9
de Adobe Flash
Instalar la versión de Apartado 3.3.10
java 1.6
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