Anexo de la Iniciativa Microsoft Software and Services Advisor

Anexo de la Iniciativa Microsoft Software and Services
Advisor (consultor de servicios y software de Microsoft)
SI SE DESPLAZA HASTA LA PARTE INFERIOR DEL PRESENTE ANEXO DEL ACUERDO
DEL PROGRAMA DE PARTNERS DE MICROSOFT (“MSPP”) Y HACE CLIC EN EL
BOTÓN “ACEPTO” QUE APARECE ABAJO, USTED SE REAFIRMA EN LA ACEPTACIÓN
DEL ACUERDO DEL MSPP. ASIMISMO, USTED DA A ENTENDER QUE HA LEÍDO Y
COMPRENDIDO TODAS LAS DISPOSICIONES DE ESTE ANEXO CON EL QUE ESTÁ DE
ACUERDO Y ACEPTA QUEDAR OBLIGADO, INCLUIDAS LAS DISPOSICIONES DE LA
GUÍA O LAS GUÍAS APLICABLES DE LA INICIATIVA, RESPECTO A LOS
HONORARIOS DE CONSULTORÍA QUE PUEDA RECLAMAR. PARA PARTICIPAR EN
ESTA INICIATIVA MICROSOFT SOFTWARE AND SERVICES ADVISOR (CONSULTOR
DE SERVICIOS Y SOFTWARE DE MICROSOFT) ("iniciativa"), DEBE PRIMERAMENTE
ACEPTAR ESTE ANEXO.
Microsoft Corporation (y sus filiales según corresponda) y usted (tal y como se ha
identificado en su cuenta Passport registrada con MSPP) aceptan las siguientes condiciones
para su participación en esta iniciativa. Salvo que en el presente anexo se estipule
específicamente lo contrario, se aplica el acuerdo del MSPP además de las condiciones
especificadas en el Anexo de la Iniciativa Microsoft Software and Services Advisor (consultor
de servicios y software de Microsoft (“anexo”). En caso de conflicto entre este anexo y el
acuerdo del MSPP, prevalecerán las disposiciones de este anexo.
1. Idoneidad. Para participar en esta iniciativa como “consultor de software y servicios de
Microsoft”, debe estar activamente comprometido a asesorar a clientes en el espacio del
consumidor, los negocios corporativos, las empresas de las administraciones públicas,
instituciones educativas, PYMES y grandes empresas en lo que se refiera a soluciones de
software informático basadas en el software de Microsoft. Sin embargo, no hay nada en este
anexo que le impida proporcionar soporte técnico, promocionar, distribuir o usar software o
hardware que no sea de Microsoft.
2. Definiciones. Las siguientes definiciones son de aplicación para este anexo:
2.1 “sitio Web de consultoría” significa (a) el sitio Web del software de administración de
relaciones con el cliente (Customer Relationship Management o CRM) de Microsoft
siguiente: https://partner.microsoft.com/global/productssolutions/dynamics/40012663 y (b)
el
sitio
Web
del
software
de
seguridad
de
Microsoft
siguiente
https://partner.microsoft.com/40029911. Cada sitio Web de consultoría proporciona
información adicional relacionada con este anexo.
2.2 “cliente” significa la compañía o individuo (distinto de usted o afiliado suyo) que se
registre para obtener una licencia de cliente de un software o un contrato de servicios con
licencia con nosotros o una de las sociedades de nuestro grupo.
2,3 “licencia de cliente” significa el formulario del acuerdo de licencia de tecnología de
Microsoft que nosotros, o una de las sociedades de nuestro grupo, especificamos para
transferir software con licencia a los clientes.
2.4 “pedido de cliente” significa el documento por el que el cliente (o la persona que éste
designe) solicita el software o los servicios con licencia.
2.5 “guía de la iniciativa” significa la guía que se encuentra en el sitio Web de consultoría
y que forma parte de este anexo. La guía de la iniciativa contiene algunos requisitos e
información general relacionada con este anexo. La guía de la iniciativa describe los
servicios de soporte preventa y otros servicios que usted debe realizar para percibir
honorarios de consultoría, cómo solicitarlos, cómo se remuneran (es decir, estructura y
plazos de los mismos), así como otros temas relacionados. Existe una guía de la iniciativa
independiente para cada tipo de software para el que puede optar a percibir honorarios de
consultoría.
2.6 “software con licencia” se refiere a los programas informáticos de software y otra
tecnología de Microsoft que nosotros, o una de las sociedades de nuestro grupo, podamos
designar que se distribuya a través de consultores de software y servicios de Microsoft o con
la ayuda de éstos.
3. Requisitos. Como consultor de software y servicios de Microsoft se le pedirá que:
3.1 Realice servicios de consultoría de clientes para Microsoft como se menciona en la
guía de la iniciativa. La guía de la iniciativa es de carácter operativo y puede cambiar con
cierta frecuencia. Los servicios de consultoría que nosotros, o una de las sociedades de
nuestro grupo, podemos pedirle que realice pueden incluir el análisis de las necesidades
preventa de los clientes y la implantación postventa de la tecnología Microsoft. Si el análisis
revela que el software y los programas de servicios y licencias de Microsoft satisfacen las
necesidades de los clientes y usted recomienda el software de Microsoft al cliente (quien
acepta la recomendación), se le podría pedir también que ayude al cliente durante del
proceso del acuerdo de servicios o licencias y curse los pedidos del cliente. Al finalizar éstos
y otros servicios relacionados, tendrá derecho a recibir honorarios de consultoría tal y como
se describe con más detalle en la guía de la iniciativa.
3.2 . Envíe una petición de honorarios de consultoría, e incluya la documentación
correspondiente exigida. En ciertas circunstancias (vea la sección 4 más abajo), si recibe
una compensación (monetaria o de otra índole) del cliente por los servicios de soporte
preventa, o si presta servicio a un cliente de las administraciones públicas, se le pide que
aclare al cliente que usted puede percibir honorarios de Microsoft por sus servicios de
preventa. Cuando le solicitemos la confirmación de que se le ha comunicado al cliente, se le
pedirá que nos la proporcione antes de recibir sus honorarios de consultoría.
4. Revelación. Posibles conflictos de intereses.
4.1 Las leyes aplicables con respecto a los posibles conflictos de intereses varían
significativamente según la jurisdicción cuando se proporciona software o servicios a
clientes de las administraciones públicas bajo esta iniciativa. Como mínimo, si trabaja con
clientes de las administraciones públicas y si las leyes locales lo requieren, debe declarar
por escrito al cliente de la administración pública que nosotros le pagaremos
honorarios de consultoría por proporcionarle soporte preventa y otros servicios. Esta
declaración debe proporcionársela por escrito al cliente de la administración pública antes
de prestarle cualquier servicio de consultoría sobre los servicios o el software
aplicables de Microsoft. Los clientes de administraciones públicas incluyen todas las
entidades gubernamentales de cualquier nivel, agencias y sus subdivisiones políticas y
administrativas. En muchas situaciones, las instituciones educativas y los hospitales se
consideran también clientes de administraciones públicas.
4.2 También puede enfrentarse a un posible conflicto de intereses cuando (a) proporcione
servicios a un cliente bajo esta iniciativa y (b) tenga un contrato u otro acuerdo comercial
con el cliente para la remuneración de los mismos servicios. Si se enfrenta a un posible
conflicto de intereses, antes de recibir honorarios de consultoría, debe cumplir todos y cada
uno de los requisitos que se indican a continuación:
• No debe anteponer sus intereses a los intereses del cliente de forma que
sea desleal con el cliente. Tanto nosotros como usted aceptamos que los
honorarios de consultoría no constituyen el pago por prestar dichos servicios.
• Tan pronto como identifique un posible conflicto de intereses, debe informar
al cliente por escrito de que puede percibir una remuneración en concepto de
consultoría de nuestra parte.
4.3 Si tiene un conflicto de intereses, tanto hipotético como real, cuando se le solicite
debe confirmarnos por escrito que ha cumplido los requisitos de la presente sección 4 antes
de percibir la retribuciónaplicable.
4.4 El cumplimiento de sus obligaciones en esta sección es esencial. Si no cumple con sus
obligaciones, vulnerará materialmente este acuerdo y tendrá que devolver cualquier
honorario de consultoría que haya cobrado a partir de la fecha de la vulneración material.
Asimismo nos reservamos todas las medidas jurídicas y equitativas pertinentes.
5. Honorarios de consultoría.
5.1 Los honorarios de consultoría y los requisitos para percibirlos pueden variar de la
iniciativa de consultoría y del país o región.
5.2 En el cálculo de sus honorarios de consultoría, no incluiremos los impuestos ni
gastos públicos que usted pueda percibir del cliente.
5.3 Revisaremos su petición de honorarios de consultoría y podemos ajustar o rechazar
dicha petición si (a) proporcionamos software con licencia a un distribuidor o vendedor para
su cliente a un precio con descuento; o (b) proporcionamos un nivel de actividad de
servicios preventa más allá del soporte preventa normal, que se describe en la guía de la
iniciativa.
5.4 Puede que se ajusten sus honorarios de consultoría si un cliente recibe un crédito o
reembolso de Microsoft, o si usted recibe un importe excesivo por sus honorarios. Microsoft
le avisará en estos casos. Microsoft puede deducir cualquier importe excesivo de futuros
pagos en concepto de honorario de consultoría que usted pueda reclamar. Usted es
responsable de devolver rápidamente el importe pagado en exceso a Microsoft. Si no se
paga el importe del pago en exceso o no se descuenta de los pagos de honorarios de
consultoría en un tiempo razonable, Microsoft puede recurrir a otros medios para percibir
dicho importe.
5.5 Los honorarios de consultoría que reciba tienen todos los impuestos incluidos: el
impuesto aplicable por bienes y servicios, el impuesto sobre el valor añadido, el impuesto
sobre ventas, el impuesto sobre los ingresos brutos o cualquier otro impuesto aplicable
derivado de los servicios que proporcione como consultor de software y servicios de
Microsoft. Por consiguiente, es responsabilidad suya únicamente efectuar el pago de todos
los impuestos referidos a los honorarios de consultoría que reciba.
5.6 No estamos en deuda con ninguna tercera parte que pueda reclamar derechos bajo
este anexo ni obligados a pagar honorarios de consultoría a ninguna persona física o entidad
jurídica distinta de usted, salvo que algún tribunal lo solicite.
5.7 Usted sólo tiene derecho a recibir honorarios de consultoría por los servicios o
software con licencia que proporcionemos a sus clientes terceros y que no tengan relación
con usted o a alguno de sus afiliados.
5.8 Sus clientes pueden cambiar los consultores de software y servicios de Microsoft
designados en cada pedido. El pedido de un cliente que opta por una opción de pago
plurianual (si está disponible) se considera como un solo pedido del cliente cuyo pago se
realiza en un determinado plazo de tiempo. Si un cliente cambia de consultor de software y
servicios de Microsoft, esto no afectará a los honorarios de consultoría de una opción de
pago plurianual a los que usted pueda tener derecho, siempre y cuando esté en vigor su
anexo. Usted admite que nosotros no tendremos ninguna otra obligación con usted derivada
de la decisión de un cliente de cambiar el consultor de software y servicios de Microsoft.
6. Licencias de cliente.
6.1 Licencias de cliente. Por el presente acuerdo, no se le otorga ninguna titularidad,
interés, licencia o derechos sobre ningún software de Microsoft ni sobre otros servicios de
Microsoft. No tiene ninguna autoridad para modificar los términos y condiciones de ninguno
de los acuerdos de licencia ni los servicios de cliente.
6.2 Nos reservamos expresamente el derecho de cesar el estado de un cliente como
cliente en el caso de que éste incumpla los términos de cualquier licencia aplicable de
cliente o de los servicios. Le informaremos puntualmente en caso de cese de un cliente para
quien usted es consultor actual de software y servicios de Microsoft. Si cesamos a un cliente
en particular como cliente, usted acepta no presentar ninguna reclamación contra nosotros
por perjuicios o pérdida de beneficios derivados del cese.
7. Vigencia y resolución. Este anexo entrará en vigor en la fecha en la que nosotros lo
aceptemos. Salvo que se rescinda antes, se pondrá automáticamente término a este anexo
en la fecha de resolución de su acuerdo del MSPP. Usted admite está fuera de sus
expectativas que este anexo se renueve o que nosotros entablemos un nuevo anexo con
usted.
8. Cambios al Anexo y administración. Nos reservamos el derecho de realizar
actualizaciones o cambios a este anexo, y al contenido del mismo, incluidos entre otros la
guía de la iniciativa y el sitio Web de consultoría. Para actualizaciones o cambios al anexo de
los que no tenga conocimiento mediante aviso por escrito como se especifica en este anexo,
usted es responsable de comprobar periódicamente en el sitio Web de consultoría las
actualizaciones o cambios. Cuando se actualiza o modifica el sitio Web de consultoría, usted
acepta quedar obligado por las actualizaciones o cambios a partir de la fecha en que éstos
se publican; las actualizaciones o los cambios no se aplican de forma retroactiva. Nos
reservamos el derecho de cambiar el modo de calcular los honorarios de consultoría. Sin
embargo, si cambiamos el modo de calcularlos, le avisaremos por escrito con una antelación
de por lo menos 30 días.