REGLAS DE CONDUCTA AMWAY

NUTRICIÓN
HOGAR
BELLEZA
TU NEGOCIO
TU NEGOCIO
BELLEZA
HOGAR
NUTRICIÓN
TU NEGOCIO
BELLEZA
HOGAR
NUTRICIÓN
REGLAS DE CONDUCTA AMWAY
Índice
SECCIÓN 1:
Introducción
4
SECCIÓN 2:
Glosario de términos 4
SECCIÓN 3:
Cómo convertirse en un E.A./S.C.
6
SECCIÓN 4:
Responsabilidades generales para los E.A. 8
SECCIÓN 5:
Responsabilidades adicionales y
obligaciones para los auspiciadores
11
SECCIÓN 6:
Cambio de la línea de auspicio
12
SECCIÓN 7:
Material de de Apoyo al Negocio (MAN) 15
SECCIÓN 8:
Presentación de la oportunidad
de negocio y descripción del
Plan de Ventas y Márketing de Amway 16
SECCIÓN 9:
Uso de la propiedad intelectual de Amway 17
SECCIÓN 10:
Herencia 18
SECCIÓN 11:
Acciones legales sobre violación
de acuerdo 18
SECCIÓN 12:
Cumplimiento
19
SECCIÓN 15:
Disposición de contratos terminados o no
renovados Abandono del Contrato 20
SECCIÓN 16:
Jurado de Revisión Internacional 20
3
SECCIÓN 1:
1.5 Nada de lo que ha sido mencionado anteriormente perjudicará
a los derechos del E.A./S.C.., la protección de los cuales está
Introducción
bajo la ley que no puede ser suspendida por el E.A./S.C..
Amway y sus Empresarios y Socios Consumidores en una
Por favor tomar nota:
relación contractual vinculante.
La region CLOS se considera un mercado Amway en relación a
las siguientes Reglas de Conducta de Amway:
1.1 Contrato: Las Reglas de Conducta Amway contienen los
Regla 3.2 (Regla Marido y Mujer)
términos y las condiciones del Negocio Amway y definen los
Regla 3.3 (Requerimientos para convertirse en un E.A./Socio
derechos, obligaciones y responsabilidades de cada E.A./S.C..
Consumidor)
Las Reglas de Conducta están elaboradas para preservar
Regla 6.4 (Nueva solicitud bajo un nuevo auspiciador)
disponibles beneficios de todos los E.A./S.C. y Amway. Junto
Regla 6.6 (Venta de una Empresa Amway)
con las otras Normativas de Amway, que forman parte integrante
Regla 6.7 (Fusiones y Combinaciones de Negocios Amway)
del contrato para E.A./S.C. y están expresamente incorporados
Regla 6.8 (Regla Uno del Negocio Amway)
como parte de los contratos de E.A./S.C. en referencia al
documento que los solicitantes firman y presentan a Amway para
SECCIÓN 2:
poder ser aceptados como tales.
Todos los E.A./S.C. son tratados de buena fe y trato justo según
las condiciones del contrato correspondiente.
Glosario de términos
1.2 Condiciones del contrato para Empresario Amway (E.A.):
Contrato de E.A./S.C. : Se refiere a los correspondientes
Según el contrato E.A./S.C. tiene derecho a comprar y revender
Formularios de Inscripción para los E.A./S.C. junto con los
los productos Amway, puede auspiciar a otros, tales como
otros documentos incorporados que forman las condiciones de
E.A./S.C.. Tiene el derecho de beneficiarse por el desarrollo de
acuerdo contractual entre E.A./S.C. y Amway.
la Línea de Auspicio y la oportunidad de ganar los bonos y otras
compensaciones según el Plan de Ventas y Marketing. Puede ser
E.A./S.C. en condición de “Buena Posición” los efectos de
reconocido según la calificación alcanzada, ganar los premios
interpretación y para hacer cumplir las Normas de Conducta con
y las recompensas que están sujetas al cumplimiento de las
el término de la expresión "Buena Relación" se refiere a todo
condiciones del Contrato E.A. e
E.A./S.C.. que se encuentra:
incluidas en las Normas de
Conducta y Políticas de Amway.
1.2.1 Condiciones del contrato para Socio Consumidor
• Actualmente autorizado por parte de Amway llamarse como un
E.A./S.C..; y
(S.C.): El Socio Consumidor tiene derecho de auspiciar a otros,
• cuya conducta se ajusta a la condición y el espíritu de las
tales como E.A.. y Comprar productos para uso personal.
Normas de Conducta y Políticas de Amway para cada uno de
Puede participar en el “Programa de Descuento”. No podrá
revender los productos y servicios Amway.
los mercados donde está presente E.A./S.C.; y
• no está comprometido en ninguna conducta que afecta
negativamente a la reputación de Amway, sus filiales, y otros
1.3 Modificaciones: Amway podrá modificar las Normas
E.A./S.C., y
y Políticas de la empresa y otras condiciones incluidas en
• no está involucrado en ninguna conducta que apoya o defiende
el contrato del E.A./S.C.., completamente o alguna de las
la actividad de otros E.A./S.C.. que ponen en peligro el carácter
partes, cuando lo vea oportuno. Cualquier cambio en las
continuo de una filial de Amway o es incompatible de otra manera
Reglas de Conducta Amway, los Principios de Amway, El Plan
con los otros criterios establecidos en este documento, y
de Ventas y Márketing de Amway serán sometidos al Consejo
• no está involucrado en ninguna conducta que no cumpla con
de los Diamantes Europeos(EDAC) y los representantes de la
todas las leyes y reglamentos aplicables en cada país y no
categoría superior de la Línea de Auspiciamiento Europea, para
demuestra la sensibilidad cultural, dada a las condiciones
su discusión y evaluación antes de que dicho documento sea
del mercado.
publicado en la literatura oficial de Amway, en las páginas web
La interpretación de todas leyes y reglamentos es la
oficiales de Amway o en cualquier otro mecanismo permitido por
responsabilidad exclusiva
la ley.
S.C.. tiene que adherirse a las interpretaciones de las filiales
Todas las modificaciones serán efectivas a partir de la fecha de
correspondientes.
de las filiales de Amway. Un E.A./
publicación o como se haya explícitado en la notificacion.
La solicitud del E.A.: Es un formulario firmado por el potencial
4
1.4 Divisibilidad: Si alguna regla vigente o algún suapartado es
Empresario Amway y presentado a Amway como una solicitud
invalidada por un juez u otra autoridad, no afectará a la validez de
para iniciar un contrato correspondiente. El Contrato de E.A./S.C.
las restantes Reglas de Conducta y Políticas de Amway.
se inicia con la aceptación de la solicitud por parte de Amway.
El E.A. es una persona física o la
Negocio - Grupo: Todos los E.A./S.C. en la línea descendiente
entidad jurídica cuya solicitud ha sido aceptada por parte de Amway.
de un E.A./S.C. pero sin incluir ningún E.A./S.C. con calificación
El E.A. es un contratista independiente, no es un representante
Platino o E.A./S.C. patrocinados por un E.A./S.C. Platino
comercial, agente o corredor. Él compra y vende productos y
de la línea descendente.
Empresario Amway (E.A.):
servicios Amway en su propio nombre y por cuenta ajena.
Algunos E.A. pueden ser definidos con otros niveles, tales
Línea
descendente:
como Platino, Esmeralda, Diamante etc… de acuerdo con la
personalmente por un E.A./S.C. así mismo como todos los E.A./
calificación obtenida según las condiciones establecidas en
S.C.. auspiciados en la cola debajo de los anteriores E.A./S.C.,
el Plan de Ventas y Marketing y otras publicaciones oficiales
etc…
Todos
los
E.A./S.C.
auspiciados
de Amway.
Material de Apoyo al Negocio (MAN): La definición de MAN
Amway Corporation: Amway Corp., 7575 Este Fulton Street,
esta destinada para ser interpretada en el sentido amplio e
Ada, Michigan 49355, EE.UU., o cualquier empresa matriz,
incluye, por ejemplo, lo siguiente: material impreso, audio-
subsidiaria dependiendo del texto.
vídeo y multimedia, los productos y servicios basados en
Negocio Amway: Es un negocio identificado con el número y el
reuniones y otros eventos, y otros materiales o equipos
Contrato de E.A./S.C..
que proporcionan la información o apoyo para la venta de
Internet, No-Amway Reconocimientos y sistemas de premios,
productos o servicios de Amway, así como cupones, vales,
Oportunidad de Negocio Amway: Los productos, sistema de
billetes o pedido repetitivo programas de subscripción
marketing, soporte y sistema de pago ofrecidos de acuerdo con
relacionados en cualquier manera con los mencionados
el Contrato E.A./S.C.
anteriormente.
Política del Negocio Amway: Normas y políticas expuestas en
Año Fiscal: Es el año de negocio de Amway con el periodo
las oficiales publicaciones de Amway, incluyendo las Normas de
comprendido entre el 1 de Septiembre hasta el 31 de agosto del
Conducta y otras políticas que pueden ser modificadas por parte
año siguiente.
de Amway de vez en cuando y incorporados en los contratos de
E.A./S.C. respectivamente.
Líder de Grupo (Platino): Es el E.A./S.C. que ha calificado a
nivel de 21% o tiene a alguien en su Grupo que ha alcanzado el
Productos Amway: Todos los productos suministrados por parte
nivel de 21%.
de Amway al E.A./S.C. para su posterior venta y/o con fines de
marketing.
Bono de Liderazgo Internacional, Pagos: Bono mensual,
Pago o Comisión obtenida por un Auspiciador Internacional por
Plan de Ventas y Marketing de Amway: El sistema que se utiliza
auspiciar a los E.A./S.C. calificados en el otro mercado, según
para calcular los Bonos, Pagos o Comisiones y el reconocimiento
especifica el Plan de Ventas y Marketing de Amway.
del E.A./S.C., basada en las ventas de productos tal y como se
describe en la documentación oficial de Amway.
Pata: Todos los E.A./S.C. auspiciados personalmente así como
todos los E.A./S.C. de la línea descendente de este E.A./S.C.
Servicios de Amway: Todos los servicios prestados por parte de
Amway a E.A./S.C. para promover las ventas, el auspiciamiento,
Línea de auspicio: Todos los E.A./S.C. en el orden ascendente
y con fines publicitarios.
empezando por cualquier E.A./S.C. - que es el auspiciador del
E.A./S.C., el auspiciador del auspiciador y así sucesivamente
Amway: Sucursal Amway del país en el cual el empresario tiene
incluyendo a Amway.
su Negocio Amway [Amway de España S.A. C/Narcís Monturiol
10-12, 2ºA 08960 Sant Just Desvern]; o todas o algunas de las
Socio Consumidor: Socio Consumidor puede auspiciar a
sucursales mundiales de Amway, dependiendo del contexto
Empresario Amway y a otros Socios Consumidores. El o ella
del texto.
pueden comprar los productos por el precio de E.A./S.C.
exclusivamente para el uso personal.
Bonos, Pagos o Comisiones: Los pagos realizados por parte
de Amway a un E.A./S.C. – de acuerdo con el Plan de Ventas y
Cliente VIP: Empresario Amway que no ha renovado y ha sido
Marketing de Amway -basados sobre la venta de los productos
E.A./S.C. a lo largo de como mínimo 6 meses. Puede firmar un
por el E.A./S.C. y su grupo.
contrato del Cliente VIP que a su vez debe ser aceptado por parte
de Amway. A diferencia de E.A./S.C., los Clientes VIP pueden
Sucursal(Filial)/Mercado: La empresa Amway que ofrece la
obtener productos Amway sólo para su uso personal y no están
oportunidad de negocio de Amway en un país en particular.
autorizados a actuar como auspiciadores.
5
Documentación Oficial de Amway: Revistas informativas,
• Foster Auspiciador (Auspiciador Adoptivo): Un E.A./S.C. de la
folletos de productos, etiquetas de productos, audio y vídeo,
filial que esta designado para promover la formación de un
CD-ROM’s y otros materiales impresos y visuales producidos por
Auspiciado Internacional
parte de Amway o para Amway, y los que E.A. pueden obtener.
Volumen: Volumen de Puntos (PV) y/o Volumen de Negocio (BV),
La página Web oficial de Amway: Es la página Web que ha
dependiendo del contexto, es un valor numérico asignado a cada
sido creada y esta gestionada por Amway; o donde Amway es el
producto con fines de determinar la bonificación, los pagos,
propietario del contenido de la Web; o donde Amway informa sobre
comisiones y los niveles premiados.
la oportunidad de negocio, los productos y servicios, por ejemplo,
www.amway.com, www.nutrilite.com, www.artistry.com.
SECCIÓN 3:
Bono de rendimiento, Pago o Comisión: Es una bonificación
mensual obtenida por el empresario cuyo grupo ha alcanzado un
volumen de puntos PV según lo determina el programa de bonos.
Convirtiéndose en un E.A./S.C.
3.1 Contrato E.A./S.C.: Para ser debidamente autorizado como
E.A./S.C. Auspiciado Personalmente: Un E.A./S.C. que ha sido
E.A./S.C., el solicitante debe rellenar y firmar el Formulario de
auspiciado personalmente para ser introducido en el negocio de
Inscripción correspondiente a E.A./S.C. y pagar una cuota fija
Amway (la primera línea).
anual requerida por parte de Amway. Esta cuota representa
el reembolso por los servicios prestados que incluyen en sí,
Platino: Un E.A./S.C. que ha alcanzado el nivel de reconocimiento
los servicios a través de la página Web, administrativos y
como Platino de acuerdo con el Plan de Ventas y Marketing
actualizaciones de las publicaciones de Amway.
de Amway.
La Solicitud de E.A./S.C. debe estar enviada a la oficina
correspondiente y aceptada por parte de Amway según las
Prospecto (Perspectiva):Es un E.A./S.C. potencial.
disposiciones de la Regla 3.4.
Calificación, calificado, o para calificar: Es un logro alcanzado
La solicitud puede estar presentada por escrito o a través de la
en los ciertos criterios con el fin de obtener los bonos y
página Web Amway. En el caso de la inscripción a través de la
comisiones, así como premios de acuerdo con el Plan de Ventas
página Web, el E.A./S.C. tiene obligación de enviar el Formulario
y Marketing de Amway.
de Inscripción firmado dentro de los 30 días naturales. Si el E.A./
S.C. no cumple con el plazo indicado, el contrato será cancelado
La pata calificada: La pata donde al menos uno de los E.A. o
automáticamente.
S.C.. de la línea descendente ha alcanzado el nivel máximo de
calificación de Bonos.
3.2 Marido y mujer del E.A./S.C.: Si un marido y su esposa
quieren construir el Negocio Amway, deben estar auspiciados
Volumen premiado: La suma de todos los volúmenes de los
juntos en el mismo contrato.
negocios no calificados en el grupo.
Si uno de los cónyuges ya es E.A./S.C., el otro cónyuge, al optar
de convertirse en un E.A./S.C., debe unirse a su contrato.
Venta al por menor al Cliente / Cliente: Una persona a quien un
3.2.1 Un marido y su esposa se deben operar sus negocios
E.A./S.C. vende los productos de Amway; en esta categoría no se
Amway juntos ya que son los titulares del contrato. Por lo
incluye a ningún E.A./S.C. o el cónyuge del mismo.
tanto, cada uno es responsable por las acciones del otro titular
según las Normas de Conducta.
Segundo Negocio: Es el negocio de una persona que está
3.2.1.1 Una persona casada que firma el Formulario de
patrocinado internacionalmente por su propio negocio en otro
Inscripción de E.A./S.C., reconoce que cualquier acción
mercado o obtenido posteriormente en el mismo país.
relacionada con el Negocio de Amway del cónyuge que no
ha firmado se considerará válida por la petición y con la
Auspiciador: E.A./S.C. que introduce a una persona en el negocio
autorización del cónyuge que ha firmado. El cónyuge que
Amway y cuya solicitud esta aceptada por parte de Amway. El nuevo
ha firmado se responsabiliza de cualquier acción del otro que
E.A./S.C. recibirá apoyo por parte de E.A./S.C. que ha auspiciado.
va en contra de las Normas de Conducta y otras Políticas
Existen tres posibilidades de auspiciamiento:
• Auspiciamiento Personal: Cuando un E.A./S.C.. introduce al
futuro empresario en la oportunidad de negocio Amway;
6
de Amway.
3.2.2 Si dos E.A./S.C., ninguno de los cuales se encuentra
al nivel Platino o superior, se casan, uno de ellos debe
• Auspiciamiento Internacional: Cuando un E.A./S.C. esta
renunciar al propio negocio (optando por venta según la
introducido en la Oportunidad de Negocio Amway por un
Regla 6.6, la transferencia o abandono). Su Negocio Amway
auspiciador ( "Auspiciador International") de otro mercado Amway.
se unirá con el negocio del cónyuge, independientemente de
que estén situados en las distintas o la misma línea de auspicio.
registro. El contrato será rescindido automáticamente, en el caso
El Socio Consumidor debe elegir uno de los negocios para
de incumplimiento de este plazo.
renunciarlo
3.2.3 En el caso de abandono, el Negocio de Amway
abandonado se pasará a la línea de auspicio superior con el
3.6 Condiciones de auspiciamiento:
3.6.1 La oportunidad de negocio Amway se presenta como una
de las oportunidades igual disponibles para cualquier persona
siguiente auspiciador.
3.2.4 Si cualquiera de los miembros de la pareja recién
casados ha alcanzado el nivel Platino o superior, se permitirá
continuar los dos negocios en la línea de auspicio original.
independientemente de su origen étnico, género, nacionalidad
o creencias religiosas o políticas.
3.6.2 La condición de convertirse en el futuro empresario o
recibir asistencia para el desarrollo de Negocio Amway no
3.3 Requisitos para ser aceptado como E.A./S.C.: Sin perjuicio
de la discreción por parte de Amway para a aceptar un E.A./S.C.
a cualquier persona que quiere unirse el Negocio Amway debe
incluye lo siguiente:
a. Compra obligatoria de la cantidad determinada de los
productos o servicios.
cumplir los siguientes requisitos:
b. Mantener un inventario mínimo especificado.
3.3.1 Ser contractualmente capaz, tener como mínimo 18 años
c. Compra del Material de Apoyo al Negocio.
de edad y estar legalmente y mentalmente competente para
llevar a cabo un negocio y aceptar las vinculantes obligaciones
3.7 Plazos y vencimientos: El contrato de E.A./S.C. se cancela
contractuales; estar debidamente autorizado para ejercer
conforme las condiciones del mismo, al menos que este renovado
actividades profesionales como exige la legislación aplicable; según el Artículo 3.9 de las Normas de Conducta. El contrato de
3.3.2 Cumplir con la sección 6.4 de las Normas de Conducta;
E.A./S.C. se cancela automáticamente en el día 31 de Diciembre
si el solicitante estaba ejerciendo el negocio bajo un número de
del mismo año, al menos que ha sido cancelado antes por la
contrato que no haya sido renovado o cancelado;
petición del titular del contrato.
3.3.3 Reservado
Si la solicitud está firmada y aceptada a partir del día 1 de
3.3.4 No haber sido rescindido en un contrato de E.A./S.C. con
julio el plazo del vencimiento será el día 31 de Diciembre del
año siguiente.
cualquier otra filial de Amway.
3.3.5 No pertenecer al otro Negocio Amway en el mismo
mercado, salvo en los casos mencionados en el Regla 6.8. 3.8 Cancelación del Contrato: Un Empresario Amway / Socio
3.3.6 No estar casado/a con un E.A./S.C./Cliente VIP excepto
Consumidor puede rescindir su contrato en cualquier momento
en los casos mencionados en el Regla 3.2.
con efecto inmediato, mediante solicitud por escrito.
Amway puede terminar el contrato por faltas severas e
3.4 Aceptación y rechazo de una Solicitud E.A./S.C.: Amway
intencionandas de incumplimiento de las Reglas de Conducta
reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Solicitud de
y Políticas de Amway únicamente después de haber seguido
E.A./S.C..
los procedimientos indicados en la sección 11 de las Reglas de
Conducta y si no tienen éxito todos los intentos razonables de
3.5 Aceptación e Iniciación:
Una Solicitud de E.A./S.C. se
llegar a un consenso mutuo.
considerará aceptada por parte de Amway cuando el original de
Una vez finalizado el contrato del E.A. por Amway, el E.A. no solo
la misma será recibido por correo o entregado en mano. Dicha
puede tomar medidas legales sino que también podrá acudir
solicitud debe estar rellenada correctamente, firmada por los
al Panel Internacional de Revisión (sección 16 de las Reglas de
titulares y será verificada con la base de datos de Amway. A no
Conducta).
ser que se notifique lo contrario en menos de 6 semanas.
3.8.1 La Regla de recompra: Un E.A./S.C. puede presentar
una solicitud para devolver cualquier producto de Amway por
En el caso de rechazo de la Solicitud por parte de Amway, y que
motivos de finalización de contrato o baja voluntaria siempre
el negocio hubiera sido dado de alta, se considera contrato válido
y cuando demuestra que estos productos se encuentran
desde el día en que ha sido recibida la solicitud y terminado,
nuevos, sin usar y en el estado original. Amway recompra
desde el día en el que el solicitante reciba la notificación de
dichos productos por el coste total que ha sido pagado por
cancelación/rechazo por parte de Amway.
ellos, descontando los costes de los tramites administrativos,
almacenaje, deducción de los importes de los pagos de
En el caso de la inscripción a través de Amway Online el
Bonos que han sido pagados por la compra respectiva y los
Formulario de Inscripción debe estar rellenado en la página
impuestos no recuperables. Cualquier cantidad que se debe
Web oficial. Dicha Solicitud será autorizada temporalmente
y que ha sido prestada por Amway será descontada del dicho
para promover el negocio y actividades de Amway según las
importe. En el caso del contrato de E.A./S.C. que ha sido
Normas de Conducta y Políticas de Amway. El E.A./S.C. tiene
cancelado por motivos del incumplimiento de las Normas de
obligación de enviar por correo la versión firmada del Formulario
Conducta, Amway se guiará según la Normativa para recompra
de Inscripción dentro de los 30 días naturales desde la fecha de
de los productos y servicios.
7
3.9
derecho
3.19 Conspiración – Violación de las Normas de Conducta:
a renovar su contrato con Amway anualmente. Amway puede
Renovación:
Un E.A./S.C. no debe entrar en conspiración con cualquier otra
reusar renovar un contrato por faltas severas e intencionadas en
persona para violar o incumplir las condiciones del Contrato
Los
E.A./S.C.
tienen
el
el incumplimiento del mismo según las Reglas de Conducta y
Políticas de Amway después de haber seguido los procedimientos
3.20 Reservado
indicados en la sección 11 de las Reglas de Conducta y si
no tienen éxito todos los intentos razonables de llegar a un
3.21 Representaciones y Garantías: Un E.A./S.C. no puede
consenso mutuo.
hacer ninguna falsa declaración o argumento de Amway. No
3.9.1 Si es aceptado por parte de Amway, cualquier renovación
incluir a Amway aceptar un E.A./S.C. bajo falsos pretextos, ni
del contrato será efectiva desde la fecha de renovación hasta el
incumplir ningún tipo de garantía incluyendo pero no limitándose
final del año para el cual dicho contrato ha sido renovado. Las
a las que están formuladas en la sección 3.3 de las Normas
condiciones de la renovación serán los plazos y condiciones
de Conducta.
válidos para el año en el cual se hace dicha renovación.
Una renovacion se considera aceptada por Amway si no es
3.22 Reservado
rechazada por escrito en un plazo de 30 dias desde la fecha de
3.23 Actividades de negocio no autorizadas.
su entrega.
3.9.2 Si Amway no renueva un E.A. puede
tomar medidas
1. Un E.A./S.C. no puede llevar a cabo ningún tipo de
legales pero también podrá acudir al Panel Internacional de
actividades en los mercados donde no está autorizado para
Revisión (sección 16 de las Reglas de Conducta).
realizar el negocio.
2. Un E.A./S.C. no puede llevar á cabo ningún tipo de
3.10 – 3.14 Reservados
actividades relacionadas con el negocio en los mercados
donde Amway no tiene abierto el mercado(también se
3.15 El Negocio Amway gestionado a través de una Sociedad:
refiere a La Política Global Tolerancia Cero en los mercados
Una sociedad de responsabilidad limitada puede ser como
cerrados, disponible en www.amway.es).
una parte del contrato, siempre y cuando cumpla con ciertos
Amway define como "Actividad de E.A./S.C.“ cualquier acción
requisitos y condiciones.
que esta designada para promover o construir el negocio de
También pueden estar disponibles otras opciones para otras
Amway tal y como está indicado en la sección 6.4.2 de las
entidades jurídicas, consultar con Amway.
Normas de Conducta.
La persona que firma la solicitud de E.A. en nombre de
una sociedad debe ser un representante autorizado de
dicha entidad, debe cumplir los requisitos establecidos en la
SECCIÓN 4:
Sección 3.3 de las Normas de Conducta y debe ser el
propietario
Esta
sea
opción
el
mayoritario
también
sucesor
del
de
la
tiene
original
dicha
entidad
cualquier
en
la
jurídica.
persona
entidad
que
jurídica.
Una Sociedad puede ser requerida para presentar, además de
Responsabilidad general de
los Empresarios y Socios
Consumidores
otros documentos, la prueba de existencia y aprobación para
llevar a cabo las actividades expuestas en el Contrato del E.A.,
Un Empresario/Socio Consumidor debe comportarse en todo
la prueba del cumplimiento de los requisitos de inscripción,
momento de manera profesional, cortés y educada. Debe
un documento que contiene diversa información sobre los
dirigir su negocio Amway con responsabilidad financiera y
acuerdos tanto de sociedad como de los fundadores y la
empresarial (consultar el punto 4.4) El E.A./S.C. no deberá, en
gestión de dicha entidad jurídica, o otra información y
ningún momento, realizar ventas forzadas o prácticas de ventas
documentación similar.
o marketing engañosas.
3.16 Reservado
4.1 Implicaciones Contractuales: E.A./S.C. deberán cumplir
con las responsabilidades y requerimientos especificados en el
3.17 Invitaciones a eventos de Amway limitados para
Código de Ética y Conducta y las Políticas de Amway.
dos personas: Las invitaciones para seminarios de negocio,
4.1.1 Reportar Violaciones del Código: Un E.A./S.C. deberá
seminarios de liderazgo, viajes de incentivos y otros eventos
reportar a Amway cualquier información relativa a otro E.A./
organizados por Amway serán contemplados para dos personas
S.C. que pueda estar actual o potencialmente incumpliendo
de un mismo negocio. Estas personas deben estar registradas en
el contrato de E.A./S.C. incluyendo las Reglas de Conducta o
la base de datos de Amway como los propietarios del negocio.
cualquier ley o regulación aplicable.
4.1.2 Cooperación con las Investigaciones: E.A./S.C.
3.18 Reservado
8
deberán cooperar en cualquier investigación llevada a
cabo por Amway de acuerdo con el proceso descrito en la
páginas web oficiales, realizadas y aprobadas para su uso en el
Sección 11.
mercado respectivo.
Así pues, el E.A./S.C. no podrá llevar a cabo las siguientes prácticas:
4.2 Compra de Productos
4.4.1 Exagerar o realizar afirmaciones no garantizadas sobre
4.2.1 Un E.A./S.C. debe comprar únicamente productos
los productos y servicios Amway diferentes a las impresas
Amway y servicios y literatura oficial directamente de Amway,
en la literatura oficial, incluyendo pero no necesariamente
para poder optar a los premios y reconocimientos descritos en
limitando: afirmaciones médicas o relativas a la salud, así como
el Plan de Ventas y Marketing.
afirmaciones sobre productos Amway realizadas por médicos o
4.2.2 Un E.A. no podrá vender productos y servicios Amway a
otros Empresarios o Socios Consumidores.
terceras personas o entidades.
4.4.2 Representar productos y servicios Amway o productos
distribuidos por Amway, de manera incorrecta en cuanto a
4.3 I mportación/Exportación/Venta en tiendas/Marketing
precios, calidad, estándares, grados, contenidos, modelos o
estilo, lugar de origen o disponibilidad.
Masivo:
4.3.1 Un E.A./S.C. no podrá importar o exportar productos
4.4.3 Establecer que los productos y servicios Amway o distribuidos
Amway, o venderlos con conocimiento de este propósito, desde
por Amway, respaldan, aprueban o presentan ningún rasgo en
un país donde Amway esté establecido a ningún otro país.
cuanto al rendimiento, accesorios, usos o beneficios que no tienen.
4.3.2 Un E.A./S.C. no podrá exponer o vender productos
4.4.4 En ningún modo se actuará o presentará Amway o los
o servicios Amway, literatura oficial o MAN, para ser
productos que distribuye, de manera fraudulenta, o se promoverán
expuesta, vendida o promovida en o desde ninguna tienda o
productos que Amway no distribuye como si así fuese.
establecimiento comercial.
4.3.3 Solo bajo la previa autorización por escrito de Amway,
4.5 Re-empaquetado: Los E.A. no pueden re-empaquetar,
un E.A./S.C. podrá participar en ferias o exhibiciones públicas;
modificar o alterar las etiquetas de los productos o servicios
para ello habrá presentado a Amway para su aprobación la
Amway o la literatura oficial.
solicitud por escrito, como mínimo con cuatro semanas de
antelación a la celebración del evento.
4.3.4 Los E.A./S.C. no podrán anunciar productos Amway
4.6 Recibos de ventas: Los E.A. deberán enviar a sus clientes,
en el momento de la venta de un producto o servicio Amway, un
ni servicios a través de medios masivos ni utilizar medios de
recibo escrito y fechado que deberá:
comunicación indiscriminados. Para asegurar clientes, solicitar
1. describir el producto/s vendido
la venta de productos o servicios Amway, describir o mostrar el
2. mostrar el precio cobrado, incluyendo el IVA
Plan de Ventas y Marketing o la Oportunidad de Negocio Amway,
3. proporcionar nombre, dirección y teléfono del E.A. vendedor
o solicitar personas para ser EAs, esto incluye como ejemplo y
4. incluir la Garantía de Satisfacción Amway
sin limitaciones, tecnología de internet, plataformas de subastas
5. dar información adicional que requiera la legislación local.
de internet, envíos masivos de correo propagandísticos, tele
marketing, radio, televisión, spam (descrito el la regla 4.23) o
4.7 Garantía de Satisfacción Amway: Los E.A. deberán administrar
cualquier otro modo en el cual no hay un contacto personal.
la Garantía de Satisfacción Amway cumpliendo con esta sección y la
Al utilizar medios sociales masivos, los E.As./S.Cs. deben
información proporcionada en la literatura oficial Amway en relación
cumplir las Reglas de Conducta y Políticas de Amway, así como
a este tema. En particular y no limitando lo siguiente:
los términos y condiciones de los respectivos medios sociales.
4.7.1 Los EAs deberán avisar a Amway de cualquier queja de un
Un E.A. puede tener una página web para promocionar el negocio
cliente y proporcionar la información correspondiente.
Amway y los productos y servicios Amway si previamente ha
4.7.2 Cuando un cliente solicite la Garantía de Satisfacción
sido autorizado por Amway cumpliendo la Política Amway sobre
de Amway en el correspondiente periodo de garantía, el E.A.
sitios web. (Disponible en www.amway.es)
inmediatamente deberá ofrecer al cliente la opción de la a)
4.3.5 Los E.A./S.C. no venderán o promocionaran ningún
devolución íntegra del importe del producto, b)cambio por otro
producto o servicio no relacionado con Amway en eventos
producto similar o c)crédito para cambiarlo por otro producto.
personales o medios promocionados por Amway. Esto también
4.7.3 Los EAs no deberán responsabilizar a Amway por ningún
es aplicable a cualquier evento personal o medio por o para el
tipo de oferta o compromiso o devolución de ninguna queja o
beneficio de E.A./S.C.
devolución de producto.
4.4. Distorsiones:
Los E.A./S.C. no podrán conducir ninguna
4.8 Seguimiento de las Leyes en vigor, Regulaciones y
actividad, hacer afirmaciones o negarlas relacionadas con el
Códigos: Los E.A./S.C. deberán cumplir todas las leyes en vigor,
negocio Amway y la Oportunidad de Negocio Amway, la cual, dada
regulaciones y códigos que rijan en el desarrollo de su Negocio
el contexto y la circunstancia, no sea cierta, exacta y apropiada.
Amway y no podrán llevar a cabo ninguna acción o conducta que
Afirmaciones sobre los productos Amway pueden ser tomadas
pudiera poner en peligro la reputación del E.A. o de Amway.
únicamente al pie de la letra de la literatura oficial Amway y las
4.9 Prácticas engañosas o ilegales: Un E.A./S.C. no deberá
9
establecimiento comercial, peluquería, abogado, medico,
realizar ninguna práctica engañosa o ilegal.
dentista, contable…) podrán servir a clientes que sean E.A./
4.10 Negocios o Actividades Ilegales: Un E.A./S.C. no deberá
S.C. y les hayan buscado; los E.A./S.C. no pueden activamente
participar en un negocio o empresa ilegal, o participar o realizar
solicitar el patrocinio de E.A./S.C. que no sean auspiciados
personales.
ninguna actividad ilegal.
4.14.4 Ni el E.A./S.C. ni la pareja, marido o esposa o cualquier
otra persona en el contrato de E.A./S.C. podrá beneficiarse
4.11 Reservado
de su conocimiento o asociación con otro E.A./S.C. para
promover un negocio diferente al negocio Amway.
4.12 Relación entre E.A./S.C.: Un E.A./S.C. no puede representar,
insinuar o actuar de manera que sugiera que un E.A./S.C. es un
empleado suyo o cualquier otra relación que no sea un contrato
4.15 Interferir en otro E.A.: Ningún E.A./S.C. podrá interferir
independiente para operar según lo contratado con Amway.
en el negocio de otro E.A./S.C.. Se considerará interferir en otro
negocio (la lista a continuación son tan solo ejemplos):
4.13 Franquicias y Territorios: No hay franquicias exclusivas o
4.15.1 Inducir o intentar inducir otro E.A./S.C. a cambiar su línea
de auspicio, transferir o abandonar su negocio, o auspiciar o no
territorios disponibles según el Plan de Ventas y Marketing.
auspiciar a un posible auspiciado en concreto.
4.14. Actividades comerciales de productos No Amway:
4.15.2 Inducir o intentar inducir a otro E.A./S.C. a negar
Durante la duración de la relación contractual con Amway, el E.A./
entrenamiento, motivación y otra clase de apoyo a un
S.C. no formará parte de ninguna otra actividad de venta directa,
auspiciado.
independientemente del tipo de producto vendido, marketing,
4.15.3 Inducir o intentar inducir a otro E.A./S.C. a violar el
actividad de venta y distribución de cualquier tipo de producto
Contrato E.A./S.C. incluyendo las Reglas de Conducta y otras
o bien, que estén en competencia con los productos y bienes
Políticas de Amway.
comercializados, vendidos y distribuidos por Amway.
4.15.4 Inducir o intentar inducir a otro E.A./S.C. a comenzar en
Si un E.A./S.C., no obstante, se inicia en otro negocio distinto
una actividad comercial diferente de Amway no cumpliendo la
a las actividades descritas antes, relacionado con productos y
sección 4.14
servicios no de Amway, o MAN no autorizado por Amway, deberá
cumplir con lo siguiente:
4.16 Reservado
4.14.1 Un E.A. que personalmente vende productos distintos a
productos Amway o que vende servicios (por ejemplo servicios
4.17 Insolvencia
de impuestos, seguros, inversiones…) no podrá inducir a otro
4.17.1 El E.A./S.C. deberá notificar a Amway inmediatamente
E.A./S.C. que no esté personalmente auspiciado por él, para
cualquier inicio de procedimiento de insolvencia que pueda
vender estos productos o servicios, o a ofrecerlos a otros E.A./
relacionar al E.A./S.C., o si un agente es designado para
S.C. excepto aquellos que estén personalmente auspiciados
dirigir los activos del E.A./S.C., o que tenga cualquier activo
por él.
embargado por orden judicial, o expropiado como deuda
insatisfecha con la justicia, de acuerdo con las leyes locales
En este contexto inducir significa: persuadir o intentar persuadir
otro E.A./S.C. a vender cualquier producto o servicio sea o no
4.17.2 Amway podrá negociar con el fiduciario de la insolvencia
o el agente responsable en cuanto a la disposición de cualquier
hecho para obtener beneficios o cualquier otro motivo.
producto perteneciente a Amway en posesión del E.A./S.C.
Esta norma también afecta a los Socios Consumidores que
no estando autorizados a vender productos Amway, pueden
4.17.3 Si como resultado de un procedimiento de insolvencia
desarrollar cierta actividad de negocio y vender otros productos
o similar, el implicado intentase vender, asignar o cualquier
o servicios.
otra transferencia de interés del E.A./S.C. en el contrato de
4.14.2 Ningún E.A. podrá vender, promover o beneficiarse de la
E.A./S.C., como la venta reasignación o transferencia, esta
venta o promoción de Material de Apoyo al Negocio, excepto
deberá ser llevada a cabo bajo la ley vigente y la Sección 6.6
respetando las políticas y procedimientos establecidos por
de las Reglas de Conducta.
Amway en la sección 7 de las Reglas de Conducta y otras
políticas Amway, especialmente la Política Europea de Material
4.18 Venta a consumidores finales: Amway paga Bonos
de Apoyo al Negocio.
basándose en la venta de Productos y servicios Amway a
4.14.3 Un E.A./S.C. no podrá aprovecharse de su conocimiento
consumidores finales.
o de la asociación con otro E.A./S.C. que no haya sido
auspiciado personalmente por él, incluyendo su conocimiento
4.19-4.22 Reservado
desde las líneas de auspicio personales, con motivo de
promover o expandir otras actividades de negocio.
10
4.23 Spamming: Spamming: “Spamming” significa que alguien
Un E.A./S.C. con una actividad profesional que involucre
envía mensajes no solicitados a través de medios electrónicos.
contacto directo con clientes (taller de reparaciones,
(ej. Fax, correo-electrónico, mensajes sms) a grupos o individuos.
Los E.A./S.C. no enviarán, transmitirán o comunicarán de ningún
incluye a otros E.As./S.Cs., excepto de conformidad con los
modo electrónico a personas sin su consentimiento previo por
términos expresos del Contrato, sin la previa autorización por
escrito. Esto incluye pero no se limita a enviar mensajes en
escrito de Amway. A la terminación o no renovación del Contrato,
medios sociales o por correos electrónicos a través de grupos de
el E.A./S.C. devolverá a Amway toda la Información Confidencial
noticias, listados de compras, “listas seguras” o cualquier otro
en su poder. El E.A./S.C. reconoce y acepta que cualquier
listado de persoas o entidades.
violación de estas disposiciones causarán un daño irreparable a
4.23.1 Anuncios de Empleo: Si un E.A./S.C. responde a un
Amway, lo que da derecho a Amway a un reparación inmediata
anuncio de demanda de empleo, debe dejar bien claro en el
por mandato judicial o similar para prevenir futuras violaciones
primer párrafo de la respuesta que el E.A./S.C. está ofreciendo
del Contrato o divulgaciones de la Información Confidencial.
una oportunidad de negocio y no un empleo.
Cualquier obligación de confidencialidad bajo esta provisión
sobrevive a la terminación del Contrato.
4.24 Recaudación de Fondos: Empresarios Amway/Socios
Consumidores pueden utilizar productos Amway conjuntamente
4.28 Riesgo para la reputación: Un E.A./S.C. no deberá
con actividades recaudadoras de fondos basada en la
involucrarse
autorización escrita por parte de Amway.
negativamente la reputación de Amway, el Negocio Amway y los
Esto incluye pero no se limita a la solicitud de compra de
productos y servicios Amway ni a otros E.A./S.C..
en
ninguna
actividad
que
pueda
afectar
productos o servicios Amway basándose en la representación
total o parcial de ganancias, ingresos o beneficios generados
4.29 Reservado
por cualquier venta que beneficiará a un grupo caritativo,
organización o causa.
4.30 Venta de productos por E.A.: Los productos Amway
pueden ser demostrado y vendidos tan solo por E.A..
4.25 Manipulación del Plan de Ventas y Marketing: Ningún
E.A./S.C. podrá manipular el Plan de Ventas y Marketing de Amway
4.31 Presentación de la Oportunidad de Negocio por E.A./
o un volumen de reconocimiento que resulte en el pago de bonos
S.C.: La Oportunidad de Negocio Amway puede ser únicamente
u otros premios y reconocimientos, si no ha sido logrado de
presentada por un E.A./S.C.. Solo los E.A./S.C. pueden auspiciar
acuerdo a los términos especificados en el Plan de Ventas y
a un nuevo E.A./S.C..
Marketing u otra literatura oficial.
Esta regla incluye también las estructuras de negocio
4.32 Auspiciamiento Internacional: Cuando un E.A./S.C.
inapropiadas, según se definen en la Política de Stacking
inicia un Segundo negocio en un Mercado diferente al de su
(disponible en www.amway.es)
primer negocio, el Segundo negocio debe ser internacionalmente
auspiciador por el negocio original.
4.26 Actualización de información personal o de negocio:
Los negocios venideros (tercero, cuarto…) deben estar ligados
Todos los E.A./S.C. son responsables de comunicar a Amway
internacionalmente a su negocio original o sus otros negocios.
cualquier cambio o modificación en sus datos personales
(nombre, dirección, teléfonos…) o información de negocio (alta
o baja de segundo titular del contrato, cambio del estado de
SECCIÓN 5:
negocio…)
4.27 Privacidad y Confidencialidad: Todos los E.A./S.C.
deben acatar la Política de Privacidad de Amway (disponible en
Responsabilidades adicionales
y Obligaciones del Auspiciador
www.amway.es) y las leyes de protección oficial de datos
vigentes.
5.1 y 5.2: Reservado
Amway es el titular de toda la información confidencial, la
propiedad intelectual y de los secretos comerciales relacionados
5.3.1 Proporcionar al nuevo E.A./S.C. con la literatura oficial
con sus productos, negocio y también líneas de auspicio; lo
de Amway completa para uso de los nuevos E.A./S.C.
que incluye, sin limitación, los datos relativos a los E.A./S.C.
auspiciados.
("Información Confidencial"). Los E.A./S.C. reconocen y aceptan
que esta Información Confidencial permanezca en todo momento
5.3.2 Reservado
bajo la titularidad de Amway, hasta el punto que si se le concede
a un E.A./S.C. acceso al uso de la Información Confidencial
5.3.3 Asegurar formación y motivación al nuevo auspiciador
en el curso del desarrollo de su Contrato, el E.A./S.C. deberá
según las Reglas de Conducta de Amway, o cooperar con el
utilizar solo esa Información Confidencial en la medida y para el
Platino superior para asegurar que esta formación y motivación
propósito autorizado en el Contrato. El E.A./S.C.; no transferirá
se lleve a cabo.
ni divulgará Información Confidencial a terceras partes, lo que
5.3.4/5.3.5 Reservado
11
5.3.6 Amway no requiere almacenaje de stock y no anima
SECCIÓN 6:
a sus E.A. a almacenar productos o inventario de compras.
De acuerdo con el Plan de Venta y Marketing de Amway los
bonos se abonan de acuerdo con las ventas al consumidor. Por
dicha razón para que un E.A. tenga derecho a compensación
Conservación de la Línea
de Auspicio
de acuerdo con el Plan de Ventas y Marketing de Amway los
productos deben de ser vendidos a los consumidores en
6.1 Protección de la Línea de Auspicio: Los cambios en la
cantidades proporcionales a las compras del E.A..
Línea de Auspicio como la venta de la propiedad de un
Amway se reserva el derecho de retener todos los títulos
Negocio Amway, el traspaso de un Negocio Amway, la unión o
premios y recompensas si se determina que las compras no son
separación de un Negocio Amway, son actividades que requieren
proporcionales a las ventas a los consumidores.
una modificación del Contrato de E.A./S.C., y por consiguiente,
A petición de Amway los E.A. deben de entregar a Amway las
debe haber un acuerdo reflejado por escrito por las dos partes
pruebas correspondientes de su adhesión a esta regla.
Amway y el E.A./S.C.. Según esto el E.A./S.C. reconoce y
acepta lo siguiente:
5.3.7 Preservar la relación independiente con aquellos E.A./S.C.
que auspicie personalmente.
6.1.1 Para cualquier venta, cambio de Línea de Auspicio,
traspaso, inclusión en un Negocio Amway, cooperación o
unión entre dos Negocios Amway, o separación o división de
5.3.8
Esforzarse
para
que
sus
E.A./S.C.
auspiciados
personales cumplan totalmente con el contrato de E.A./S.C.,
incluyendo las Reglas de Conducta, las políticas de Amway y las
leyes vigentes.
un Negocio Amway, será necesario el consentimiento expreso
y por escrito de Amway.
6.1.2 La Línea de Auspicio no podrá ser estratégicamente
reestructurada con la venta, traspaso o unión de un
Negocio Amway.
5.3.9 Reservado
6.1.3 Amway podrá denegar, bajo su única discreción, cualquier
solicitud de traspaso o cambio de Línea de Auspicio de un
5.3.10 Esforzarse en animar a sus E.A./S.C. auspiciados
Negocio Amway, o la unión, separación o división de un
personales en atender los eventos oficiales de Amway.
Negocio Amway, a pesar de cualquier Regla de Conducta
Amway y Políticas de Amway u otros términos del Contrato
5.3.11 Reservado
E.A./S.C. que describa los procedimientos que un E.A./S.C.
debe seguir para tomar estas acciones.
5.3.12 Explicar las responsabilidades y obligaciones del
E.A./S.C. suscritas en el contrato E.A./S.C., incluyendo las
6.2 Cambios Individuales de Auspiciamiento: Un E.A./S.C.
Reglas de Conducta y las Políticas de Amway, e instruir a su
podrá solicitar un cambio de Auspiciador, cumpliendo los
E.A./S.C. auspiciado en como desarrollar su Negocio Amway
siguientes requisitos:
de acuerdo con el Contrato E.A./S.C., las Reglas de Conducta,
6.2.1 El E.A./S.C. solicitante deberá enviar una solicitud por
otras Políticas Amway y otra literatura oficial.
escrito a Amway con la siguiente información:
a) consentimiento por escrito y firmado por todos los E.A./
5.4 Responsabilidades de un E.A. Platino o Superior
S.C. que componen su Línea de Auspicio ascendente hasta
Para obtener y mantener el nivel y privilegios de un E.A. Platino
e incluyendo el primer Platino calificado.
o superior, un E.A. debe inicialmente calificar y recalificar en
cada año fiscal. Los requisitos de calificación y recalificación
b) c onsentimiento
escrito
y
aceptación
del
nuevo
auspiciador y el nuevo Platino.
están especificados en la literatura oficial de Amway y en
6.2.2 Amway podrá contactar con Auspiciados Internacionales
las páginas web oficiales. Las responsabilidades son las
y receptores del Bono Internacional de Liderazgo y permitirá 30
siguientes:
días de alegaciones.
5.4.1 Apoyar y seguir las Reglas de Conducta y las Políticas
6.2.3 Si la solicitud es aprobada por Amway, el auspiciador
de Amway e instruir y animar a otros E.A./S.C. en el grupo a
nacional o de acogida del E.A./S.C. solicitante será cambiado. El
hacerlo también.
anterior E.A./S.C. auspiciador, del que el solicitante expresó su
5.4.2 Formar a los E.A./S.C. de su grupo de negocio
intención de cambiar, cesará en el registro como auspiciador del
5.4.3 Fomentar completar correctamente las aplicaciones de
E.A./S.C. solicitante. El auspiciador inernacional continuará.
E.A./S.C.
5.4.4 Formar a los E.A./S.C. en su grupo de negocio en el
6.3 Cambio de Auspiciador con Grupo: Cualquier E.A. que no
manejo de su Negocio Amway y en los productos Amway,
haya conseguido la calificación de Platino o sea reconocido por
incluyendo la Garantía de Satisfacción Amway.
Amway como un Lider de Grupo, podrá solicitar a Amway, de
acuerdo con los siguientes procedimientos:
• Cambio de auspiciador, y además
12
• Que todos o algunos de los E.A./S.C. de su grupo permanezcan
S.C. que no hayan alcanzado el nivel Platino) y por lo tanto
El periodo de inactividad comienza en la fecha en la que
Amway recibe una carta de resignación.
en el grupo del E.A./S.C. solicitante (incluyendo solo los E.A./
En caso de no renovación del Contrato de E.A./S.C., el
periodo de inactividad comienza en la fecha en que el
cambien de Línea de Auspicio.
Negocio Amway expirase según la Reglas de Conducta.
6.3.1 El E.A./S.C. solicitante deberá enviar una solicitud por
escrito a Amway que deberá incluir:
Los solicitantes no podrán acogerse a esta regla para darse
de alta como segundo titular en un Negocio Amway ya
a) consentimiento escrito y firmado de todos los E.A./S.C.
existente en una línea de auspicio diferente.
en su grupo que quieran permanecer en su grupo una vez
6.4.2 Un antiguo E.A./S.C. deberá permanecer inactivo
que el cambio de auspicio sea tramitado.
y no podrá participar en ninguna actividad de E.A./S.C.,
b) consentimiento escrito y firmado de todos los E.A./S.C.
especialmente las citadas a continuación como ejemplos:
en la línea de auspicio ascendente hasta e incluyendo al
primer Platino o superior calificado, y la firma de todos los
6.4.2.1 La compra de ningún producto o servicio Amway
Platinos o superiores calificados en la línea ascendente
directamente desde Amway como E.A./S.C. con un uso de
hasta e incluyendo el primer Esmeralda o superior.
negocio, los productos podrán ser comprados únicamente
para uso personal.
c) consentimiento escrito y firmado del nuevo auspiciador y
el primer Platino en la nueva línea de auspicio ascendente.
6.4.2.2 La venta o participación en cualquier fase de
6.3.2 Si el primer Platino calificado en la línea de auspicio
la venta de cualquier producto o servicio Amway, incluyendo
ascendente, posee además la calificación de Esmeralda o
como ejemplos: tomar pedidos, realizar envíos, recibir
superior, debe enviar también el consentimiento escrito y
pagos… exceptuando lo descrito en la “Regla de Devolución”
3.8.1
firmado del primer Platino calificado por encima del Esmeralda.
6.3.3 Amway podrá contactar con el primer Diamante calificado
6.3.3.1. Amway puede contactar con cualquier Auspiciador
Amway.
Internacional y tendrán 30 días para hacer comentarios.
importar el país donde se realice el evento.
cambiado y el auspiciador del cual el E.A./S.C. ha pedido ser
6.4.2.7 Participar en cualquier actividad para o en nombre de
un E.A./S.C., ya sea en su nombre o en el de otra persona.
esta regla. Para poder tramitar este tipo de cambio, deberá
esperar al menos dos años desde el último mes en que fue
6.4.2.6 Atender cualquier reunión de Amway, incluyendo
aquellos producidos por EAs
6.3.4 Un E.A. que actualmente sea reconocido por Amway
como un Líder de Grupo, no podrá acogerse con su grupo a
6.4.2.5 Atender a cualquier evento organizado, promovido o
dirigido por E.A./S.C. o enfocado a nuevos auspiciados, sin
nacional o de acogida del E.A./S.C. que hace la petición será
cambiado dejará de ser registrado como auspiciador.
6.4.2.4 Renovar o intentar renovar términos del Contrato
de E.A./S.C., incluyendo el envío de cualquier formulario a
Internacional o beneficiarios del Bono de Liderazgo
6.3.3.2. Si la petición es escuchada por Amway, el auspiciador
6.4.2.3 Presentar el Plan de Marketing y Ventas de la
compañía a un posible auspiciado.
en la línea de auspicio y permitirá 30 días para alegaciones.
6.4.2.8 Promover, vender o beneficiarse de cualquier Material
de Apoyo al Negocio.
reconocido como Líder de Grupo.
6.4.3 Para el propósito de la Sección 6.4 de las Reglas
6.4 Nueva alta bajo un Nuevo Auspiciador:
de Conducta, lo siguiente no se tomará como actividad de
La solicitud
E.A./S.C.:
de un E.A./S.C. actual será aceptada por Amway únicamente
cumpliendo los siguientes requisitos:
6.4.3.1 Realizar o enviar una solicitud escrita de traspaso.
6.4.1 Tras la terminación o no renovación de un Negocio
6.4.3.2 Rellenar una solicitud de revisión de un caso anterior.
6.4.3.3 Dirigir cualquier petición a Amway sobre el estatus
Amway bajo su actual auspiciador, un E.A./S.C. deberá:
del negocio Amway anterior
• Permanecer en un periodo de inactividad de al menos 6 meses,
entonces podrá ser auspiciado como un nuevo E.A./S.C. con
en una línea de auspicio diferente por otro E.A./S.C. que haya
6.4.3.5 Recibir pagos según lo establecido en la “Regla
Devolución” de Amway (3.8.1)
cambiado también de Línea de Auspicio y que previamente se
encontraba por encima de él en la línea de auspicio original
6.4.3.4 Estar activo como E.A./S.C. en otro Negocio
Amway diferente en otro país donde Amway esté presente.
un auspiciador diferente. El E.A./S.C. no podrá ser auspiciado
6.4.4 Un E.A./S.C. que transfiera su negocio, o quien tras el
hasta e incluyendo el primer Platino o superior calificado,
periodo de 6 meses de inactividad sea auspiciado, en una
o que se encontrase bajo él en el Grupo anterior hasta
línea de auspicio diferente, no podrá auspiciar en su nuevo
e incluyendo el primer Platino o superior calificado.
Grupo de Negocio a quien:
• Permanecer en un periodo de inactividad de al menos 2 años,
• H ubiese estado en su anterior línea de auspicio
tras los cuales el E.A./S.C. podrá ser auspiciado nuevamente
ascendente hasta e incluyendo el primer Platino calificado
por cualquier auspiciador, incluyendo su antiguo auspiciador
que pudiera haber sido transferido o auspiciado por un
auspiciador diferente.
o superior.
• Hubiese estado en su anterior Grupo de Negocio hasta e
incluyendo el primer Platino calificado o superior.
13
6.4.5 Reservado
6.6.5 Quinta Prioridad: cualquier E.A. en buena posición
6.4.6 Un E.A./S.C. auspiciado adoptivo anterior podrá ser
6.6.6 – 6.6.7 Reservado
auspiciador nuevamente cumpliendo con lo especificado en la
6.6.8 Un E.A. está en disposición de comprar un Negocio
Amway únicamente cuando se encuentra en una Buena
Sección 6.4 y los siguientes requisitos:
6.4.6.1 AEn el momento de la solicitud, el antiguo E.A./S.C.
Posición y no infringe ninguna de las cláusulas del Contrato
deberá especificar si desea o no volver a ser auspiciado
E.A. del cual forma parte, y dispone de las condiciones
internacionalmente de nuevo.
económicas para llevar a cabo la compra. Además Amway
6.4.6.2 Un antiguo E.A./S.C. no puede ser personalmente
debe determinar si:
auspiciado por un auspiciador que estuviese previamente
a)Posee suficiente experiencia en el negocio por el cual pueda
en su línea adoptiva de auspicio ascendente hasta e
demostrar un completo y preciso conocimiento del Negocio
incluyendo el primer Platino calificado o superior, o por
Amway y del Plan de Ventas y Marketing.
debajo suyo en su Grupo de Negocio hasta e incluyendo el
b) Posee un adecuado y preciso conocimiento de las Reglas
primer Platino calificado o superior, a no ser que hubiesen
de Conducta Amway y de las Políticas Amway y demuestre
transcurrido los dos años de periodo de inactividad.
una buena disposición en el cumplimiento de los términos y
condiciones descritas en el Contrato de E.A..
6.4.7 Acción Correctiva: TEn el caso de que Amway
involuntariamente acepte un Contrato E.A./S.C. de un antiguo
c) Posee los recursos necesarios para manejar el Negocio
E.A./S.C. que posteriormente sea encontrado llevando a cabo
Amway del vendedor y para proporcionar la formación y
apoyo necesario.
cualquier actividad de E.A./S.C. según lo descrito en la regla 6.4.2,
o su esposa, estará en incumplimiento del contrato de E.A./S.C..
d) Posee un conocimiento de cualquier factor relevante en
Amway podrá tomar acciones correctivas que podrían
el mercado que pudiera afectar la operación de venta
del negocio
incluir, pero no limitadas a, la cancelación del negocio del
E.A./S.C. que incumpla la norma y el traspaso del grupo de
e) No está involucrado en ninguna disputa o conflicto que
negocio original o el volumen de puntos, originado durante el
pueda afectar a su capacidad de manejar el Negocio Amway
periodo de la violación, a la línea de auspicio apropiada.
del vendedor.
6.4.8 El derecho de un E.A./S.C. a recurrir el auspiciamiento de
f) Cumpla los requisitos para formalizar el Contrato E.A. de
un antiguo E.A./S.C. que es ahora auspiciado bajo un nuevo
acuerdo con lo establecido en la Sección 3.3 de las Reglas
auspiciador, se pierde transcurridos dos años desde la fecha
de Conducta.
de aceptación por parte de Amway de la petición de cambio
6.6.9 Propuesta de Compra: Un E.A. que tenga la oportunidad
de compra de un Negocio Amway debe enviar una propuesta
de auspiciador.
por escrito basada en la oferta del E.A. vendedor.
6.5. Reservado
6.6.10 Aceptación de una propuesta por el vendedor: El E.A.
vendedor podrá aceptar o rechazar una propuesta de compra
por escrito bajo su propio criterio, en un periodo razonable de
6.6. Venta de un Negocio Amway: La venta de un Negocio
tiempo desde haberla recibido.
Amway está suscrita a previo consentimiento por escrito de
Amway. Un E.A. que venda su Negocio Amway establecerá sus
presentar la propuesta y su consentimiento por escrito a
condiciones mínimas de venta, incluyendo el precio por escrito,
Amway para su revisión y aceptación.
y deberá ofrecer la venta de su negocio a otros EAs por orden
de prioridad según lo establecido en las Secciones 6.6.1-6.6.5 de
6.6.10.2 Si el E.A. vendedor rechaza la propuesta, o si
las Reglas de Conducta.
la venta no se completa y el vendedor desea continuar
Todos los EAs en disposición de comprar el negocio, podrán
vendiendo el Negocio Amway, deberá seguir ofreciéndolo a
emitir su propuesta de compra al E.A. vendedor una vez que el
los E.A. en el orden de prioridad establecido en la sección
periodo de propuesta del E.A. con mayor prioridad haya pasado
6.6.1 a la 6.6.5, retomando el mismo nivel de prioridad en el
y la propuesta no haya sido aceptada por el vendedor.
que se encontraba el comprador del que fue rechazada la
oferta o denegada por Amway.
Un negocio Socio Consumidor no podrá ser vendido o asignado
a ninguna otra persona o entidad.
originalmente, el E.A. vendedor deberá enviar las nuevas
vendedor, en caso de que lo hubiese.
condiciones de venta según el orden de prioridad establecido
6.6.2 Segunda Prioridad: el auspiciador adoptivo o personal del
en la sección 6.6.1 a la 6.6.5
E.A. vendedor.
6.6.3 Tercera Prioridad: los auspiciados personales del E.A.
vendedor, si los hubiese.
Si el E.A. vendedor desea ofrecer su Negocio Amway a
la venta con otras condiciones diferentes a las pactadas
6.6.1 Primera Prioridad: El auspiciador internacional del E.A.
14
6.6.10.1 Si acepta la propuesta, el E.A. vendedor deberá
6.6.10.3 En el caso de que más de un E.A. en disposición
de compra del negocio, en un mismo nivel de prioridad,
6.6.4 Cuarta Prioridad: Platinos en la línea ascendente hasta
envíe una oferta de compra, el E.A. vendedor podrá
el primer Diamante calificado y los Platinos en la línea
aceptar o rechazar cualquiera de las ofertas bajo su única
descendiente hasta el siguiente Diamante calificado.;
discreción.
6.6.11 Consentimiento de Amway: Amway podrá aceptar o
Negocio Amway separados y serán reconocidos como negocios
diferentes en cuanto a bonos y reconocimientos se refiere.
denegar una propuesta de venta por escrito.
6.6.12 Bonos Acumulados: Los bonos acumulados por
el Negocio Amway que está siendo asignado deberán ser
6.9 Integración: Un E.A./S.C. puede integrar a su hijo/hija (hijo/s)
pagados según lo especificado en el contrato de compra-
en su Negocio Amway bajo las siguientes condiciones:
venta y que Amway ha consentido para este propósito. Los
6.9.1 El/los hijo/s debe estar auspiciado personalmente por los
reconocimientos conseguidos con anterioridad a la venta
padres; o los padres deben estar auspiciados personalmente
por el E.A. vendedor no serán automáticamente traspasados
por el/los hijo/s;
al comprador.
6.9.2 El Negocio Amway del/de los hijo/s debe funcionar como
un Negocio Amway separado por un periodo no inferior a 2 años,
6.7 Unión y Combinación de Negocios Amway:
Ninguna
a la fecha de la Integración;
combinación o unión de dos o más negocios existentes podrá
6.9.3 El/los hijo/s debe haber alcanzado como mínimo el nivel de
ser efectuada conscientemente por los poseedores de los
Platino a la fecha de la Integración;
Negocio Amway, con la intención de alcanzar nuevos niveles
6.9.4 Reservado
de reconocimiento.
6.9.5 Reservado
6.7.1 Ningún E.A./S.C. podrá combinar sus negocios ni cooperar
6.9.6 En el caso que el/los padre/s hayan muerto o no estén
en conjunto o cualquier otra práctica que tenga con resultado
física o mentalmente capacitados para desarrollar el Negocio
la combinación de sus Negocios Amway, sin el consentimiento
Amway antes de que se den las condiciones 6.9.2 y 6.9.3, el/los
previo y por escrito de Amway.
hijo/s heredero/s del Negocio Amway de su/s padre/s deberán
6.7.2 Únicamente aquellas combinaciones resultantes de un fallo a
tener el derecho de integrar los Negocios Amway separados de
la hora de renovar, cancelar, resignar, o muerte (sin la designación
acuerdo con esta Regla;
de herederos) o cualquier hecho involuntario que escape al
6.9.7 Amway evaluará la solicitud en luz de dicha recomendación
control de los propietarios, será admitido siempre y cuando el
y los objetivos, metas y beneficios del Plan de Ventas y
negocio resultante tenga menos de dos patas calificadas.
Marketing de Amway; y
Una combinación o unión aceptable no puede ser llevada
a cabo hasta que la misma haya sido revisada y aprobada
por Amway.
A permissible merger and combination must not be implemented
until same has been reviewed and approved by Amway.
6.9.8 tras la aceptación de la solicitud, la implementación de la
integración deberá ser según lo siguiente:
6.9.8.1 la fecha de implementación será el próximo 1 de
septiembre
6.9.8.2 a la fecha de la implementación, el/los hijo/s y el/los
padre/s pueden optar a todos los premios y reconocimientos
6.8 Regla de Un Único Negocio Amway: Un E.A./S.C. debe
de los Negocios Amway separados alcanzados durante el año
poseer, tener intereses, ser signatario o estar dispuesto como
de calificación anterior; y
signatario, en un único Contrato en un único Negocio Amway,
6.9.8.3 todos los premios y reconocimientos, basados en
exceptuando lo dispuesto en las Reglas 6.8.1-6.8.4 de las Reglas
los Negocios Amway combinados, empezarán a accruing
de Conducta.
a la fecha de implementación. Por ello, cualquier nivel
Solo bajo las siguientes circunstancias, un E.A. podrá poseer
superior basado en los Negocios Amway combinados se
intereses en más de un Negocio Amway:
reconocerá a la completion de la calificación tras la fecha de
6.8.1 Cuando dos EAs se casen y uno o ambos hayan
implementación.
obtenido la calificación de Platino o superior con anterioridad
al matrimonio, según lo dispuesto en la regla 3.2
6.8.2 Cuando un E.A. existente compre otro Negocio Amway
según los dispuesto en la Regla 6.6
6.10 Divorcio, Separación u otra Disolución: Cuando
un Negocio Amway vaya a ser dividido o separado como
resultado de un divorcio legal o separación de matrimonio,
6.8.3 Cuando un E.A., con la intención de facilitar el traspaso
disolución de entidad o empresa (lo aplicable), la separación
de su Negocio Amway en el caso de su muerte, requiera la
o división del negocio debe ser efectuada de tal modo que no
incorporación de otro E.A. existente en su Negocio Amway
afecte negativamente a los intereses y ganancias de la Línea
como “compañero silencioso”.
de Auspicio.
El nombre del “traspasador” deberá permanecer en el Negocio
6.10.1 Divorcio y Separación Legal: En el caso de una
Amway hasta el momento de su muerte y la pertinente
separación legal de un matrimonio uno de los cuales sea
documentación sea entregada a Amway.
signatario de un Contrato E.A., Amway continuará reconociendo
6.8.4 Cuando un E.A. existente herede todo o parte de un
Negocio Amway.
la firma del E.A. reflejada en el contrato y pagará los bonos y
ganancias y reconocimientos únicamente a este E.A..
6.8.5 En el caso de que un E.A. posea más de un negocio debido
6.10.1.1 Si en un matrimonio ambos cónyuges firmaron el
a esta Regla, dichos negocios pueden ser dirigidos bajo una
Contrato, la pareja legalmente separada podrá continuar
misma entidad legal. Amway mantendrá considerándolos como
dirigiendo el Negocio Amway juntos.
15
6.10.1.2 En caso de una separación legal, uno de los
oportunidad de negocio Amway o la naturaleza de la invitación y
cónyuges podrá dejar el negocio original y solicitar darse de
presentación y en su caso el E.A./S.C. no deberá:
alta como un nuevo contrato de su propiedad, antes de la
8.1.1 Dar impresión que la presentación u oportunidad de
sentencia de divorcio. Dicho negocio podrá ser auspiciado
negocio Amway van dirigidas a una oferta de trabajo.
por el negocio original. Una copia de la sentencia de divorcio
8.1.2 Implicar que la invitación es un evento social.
debe ser enviada a Amway junto con la solicitud de alta.
8.1.3 Disfrazar la invitación como un sondeo de Mercado.
Ningún Líder de Grupo podrá ser transferido desde el
8.1.4 Promocionar el evento como un seminario de impuestos.
antiguo negocio a el nuevo de acuerdo con las reglas 6.2 y
8.1.5 Promocionar la oportunidad de negocio Amway como una
relación de negocio con una persona, compañía u organización
6.3 de las Reglas de Conducta.
6.10.2 Disolución de una entidad legal que opere un Negocio
otra que Amway.
Amway: A falta del consentimiento expreso y escrito a Amway
8.1.6 Señalar que los productos y servicios Amway son una
por el contrario, anterior a la disolución de una entidad legal que
mera línea de productos o servicios distribuidos a través o
opere un Negocio Amway, el Negocio Amway será asignado al
como parte de un corretaje, consigna o negocio intermediario
representante legal de la entidad que firmo la aplicación original
gestionado por persona, empresa u organización que Amway.
en representación de la entidad, o el Negocio Amway podrá ser
8.1.7 Señalar que la oportunidad de negocio Amway, E.A./S.C.,
vendido de acuerdo con la regla 6.6 de las Reglas de Conducta.
productos y servicios Amway son parte de cualquier otra
De otra forma el Negocio Amway será designado según la
sección 15 de las Reglas de Conducta.
oportunidad de negocio.
8.1.8 Fallar al señalar afirmativamente en conexión cualquier
invitación que la presentación acerca de los planes de
marketing y ventas Amway y la oportunidad de negocio Amway.
SECCIÓN 7:
8.1.9 Contratar en algún menosprecio de la oportunidad de negocio
Amway y E.A./S.C. y la naturaleza del negocio Amway, u omitir
Material de Apoyo al Negocio
(MAN)
alguna información que sea necesaria para evaluar adecuadamente
la oportunidad de negocio, productos o servicios de Amway.
8.1.10 Representar la oportunidad de negocio Amway como
una oportunidad de negocio pasiva, oportunidad de franquicia
Mientras que Amway no requiere a nadie la compra de Material
de Apoyo al Negocio (en adelante MAN), algunos EAs consideran
o el ofrecimiento de una anualidad, oportunidad de beneficio
fijo o inversión de equidad de cualquier tipo.
que pueden ayudar a conseguir un negocio sólido o a alcanzar
8.1.11 Representar que los beneficios bajo los planes de
nuevas metas. Los MAN son absolutamente opcionales, y los EAs
Ventas y Marketing de Amway podrían ser derivados de otra
que elijan utilizarlos, promocionarlos, venderlos o distribuirlos
fuente que la compra y la venta de productos y servicios y/o de
deben asumir que su compra es totalmente voluntaria. La compra
patrocinar a otros que hacen lo mismo.
de cualquier MAN no puede ser constituida como un requisito
para llegar a ser E.A./S.C. o recibir apoyo como E.A./S.C..
8.2 Primer contacto con invitados o consumidores posibles:
De acuerdo con la Política de Material de Apoyo al Negocio
En el primer contacto con posibles E.A./S.C. o consumidores de
(disponible en www.amway.es), todo el MAN debe estar
productos y servicios Amway un E.A./S.C. deberá:
autorizado por Amway con anterioridad a su promoción, uso,
8.2.1Presentarse por su nombre.
venta o distribución por cualquier E.A./S.C. Las reuniones y
8.2.2 Identificarse como E.A./S.C..
eventos deben llevarse a cabo también dentro del marco de la
8.2.3 Identificar adecuadamente
Política de MAN.
E.A./S.C. y relación con
Amway; e
8.2.4 Identificar la finalidad del contacto, comentando la venta
de productos y servicios Amway y la presentación del invitado
SECCIÓN 8:
a la oportunidad de negocio Amway
8.2.5 Responderá verídica y honestamente con total
Presentación de la
oportunidad de negocio
Amway y los planes de
Marketing y Ventas
transparencia y franqueza a cualquier pregunta que el invitado
tenga concerniente a la oportunidad de negocio Amway,
productos y servicios, E.A./S.C. o Amway.
8.3 Líneas de Auspicio :
Ningún E.A./S.C. conducirá cualquier actividad, hará cualquier
declaración o fallará en hacer cualquier declaración en adelanto
8.1 Invitaciones y presentaciones:
16
Cuando se invite a un
de ó en conexión con negocios de Amway o la oportunidad de
interesado/a a presentaciones de plan de Ventas y Marketing
negocio Amway, lo cual, dado el caso y las circunstancias no es
el E.A./S.C. no ha de dar falsa impresión o menospreciar la
cierto ni exacto. El E.A./S.C. ( A modo de ejemplo y no limitación)
8.3.1 Deberá revelar solo los beneficios
medios actuales,
9.1.2 El E.A./S.C. solo podrá usar la propiedad intelectual
ingresos y cifras de ventas así como los porcentajes publicados
sujeta o licenciada a Amway con la previa autorización de
por Amway.
Amway y sujeta a cualquier condición anexa a cualquier uso
8.3.2 Deberá usar solo la literatura oficial Amway o MAN
excepto así indicado aquí.
autorizado por Amway.
8.3.3/8.3.4 reservado
9.2 -9.4 Reservado
8.3.5 Deberá usar solo los beneficios y/o representaciones de
primas basadas en sus experiencias personales, a condición de que
9.5 Tarjetas de negocio: Un E.A./S.C. que está en pleno
esto al mismo tiempo revele beneficios medios actuales, ingresos y
cumplimiento de las Normas de conducta y las otras provisiones
cifras de ventas así como los porcentajes publicados por Amway.
del E.A./S.C. MÁS el Contrato - a no ser indicado lo contrario por
8.3.6 Pudiendo citar ejemplos personales de estilo de vida y
Amway - pueden usar el nombre de AMWAY (pero no el logo de
contribuciones a causas caritativas, a condición de que tales
marca registrada de AMWAY o cualquier otra marca registrada,
ventajas realmente fueran aumentos de construir su Negocio
nombres comerciales u otras señales que pertenecen a ó no
Amway y los beneficios de esto.
autorizadas por Amway) sobre sus tarjetas de visita salvo que
8.3.7 No debiendo decir que el éxito Negocio Amway puede
aquel nombre sea usado de forma siguiente:
hacerse mediante la forma “Club de venta al por mayor”, donde
(Nombre común)
los productos pueden ser comprados sólo para uso personal.
8.3.8 Debe enfatizar que el pago de bonos está basado en la
Propietario de Negocio de Amway
o
venta de productos y servicios Amway
(nombre común)
8.3.9 No deben promoverse beneficios de impuestos como la
mayor o principal razón para convertirse en E.A./S.C..
8.3.10 No debe decirse que el negocio es una forma de
enriquecimiento rápido en la cual es fácil alcanzar el éxito con
Propietario De Negocio de Productos y Servicios Amway
Alternativamente, la petición puede enviarse a:
[email protected]
sin esfuerzo o empleando poco tiempo.
8.3.11/8.3.12 Reservado
9.6 Literatura Promocional, estacionaria, premios, etc.: el
8.3.13 No se debe menospreciar la relación entre Amway y las
E.A./S.C. no deberá producir o procurar de cualquier otra fuente
otras compañías afiliadas a Amway.
excepto Amway cualquier objeto que porte nombre o logo de
Amway o cualquier marca registrada, nombres registrados
8.4 Sin exclusividad territorial: Ningún E.A./S.C. representará
marcar sujetas a licencia Amway.
que hay exclusividad territorial disponible como parte de la
oportunidad de negocio Amway.
9.7 Publicidad por parte del E.A./S.C.: Un E.A./S.C. puede usar
medios de comunicación publicitarios para presentar Amway, los
8.5 Sin obligación a comprar: Un E.A./S.C. no pedirá al invitado
productos Amway y la Oportunidad de Negocio de Amway previa
la compra de productos y/o servicios excepto la literatura oficial
autorización de Amway. deben someter la oferta por escrito,
Amway orientada al uso de los nuevos E.A./S.C. auspiciados.
incluyendo una copia del anuncio propuesto y la información
adicional sobre los medios de comunicación al menos 30 días
antes del principio propuesto de petición. Amway puede revocar
SECCIÓN 9:
su autorización a propia discreción.
Uso de la Propiedad
Intelectual de Amway
SECCIÓN 10:
9.1 El E.A./S.C. solo podrá usar la marca registrada Amway u
Muerte de un E.A./S.C. y
herencia de el Negocio Amway
otra propiedad intelectual o información del propietario sujeta
a licencia de Amway de acuerdo a la los términos de aplicación,
condiciones y formas de procedimiento fijadas en el contrato de
Un Negocio Amway puede ser legado por testamento o contrato
E.A./S.C., incluyendo el código de conducta y las políticas Amway
testamentario y heredado. Amway recomienda que los E.A./
9.1.1 Amway es el titular de licencia de ciertas marcas registradas
S.C. consulten a expertos legales y tomen las precauciones
incluyendo, por ejemplo logos, señales de servicio y otra
necesarias para que su Negocio Amway pueda ser legado a sus
propiedad intelectual y la propiedad industrial, incluyendo el
descendientes o sea transferido a una persona elegida.
nombre AMWAY, y marcas registradas, nombres comerciales
Estos herederos o designatarios deben de asumir todas las
y señales de servicio usadas en la conexión con productos de
responsabilidades del testador, incluyendo todas las comisiones
Amway y servicios, y varios diseños de etiquetas.
y otro tipo de pagos abonados de acuerdo con las provisiones
17
del Plan de Ventas y Marketing de Amway a las cuales el testador
11.1.4 Jurado de Revisión Internacional:Si el E.A./S.C.
tenía derecho.
no está de acuerdo con las acciones tomadas por Amway
Si un E.A./S.C. muere sin dejar testamento, las leyes de sucesión
entonces el E.A./S.C. MÁS puede solicitar una revisión por
legales serán aplicadas al transferir el Negocio Amway.
el Jurado de Revisión Internacional como esta descrito en la
sección 16 de las Normas de conducta.
11.1.5 Renuncia a Reclamaciones: Un E.A./S.C. renuncia a
SECCIÓN 11:
cualquier y cada una de las reclamaciones contra Amway ó con
respecto a cualquier acción que Amway toma bajo su Contrato.
Incumplimiento de contrato,
Procedimientos, Sanciones
Un E.A./S.C. contra quien la acción ha sido tomada como
consecuencia de una violación de las Normas de conducta
Amway la Política tras violación del E.A./S.C. el Contrato no
tendrá ninguna reclamación contra Amway en lo que concierne
11.1 Procedimientos:
11.1.1
Investigación:
a la acción.
Cuando
Amway
cree
que
un
incumplimiento de contrato de E.A./S.C. ha ocurrido, puede
ocurrir o hay temor de que ocurra, Amway puede investigar
la actividad del E.A./S.C. en cuestión. Amway puede iniciar la
investigación por propia iniciativa o cuando otro E.A./S.C. haya
SECCIÓN 12:
Cumplimiento
enviado una queja por escrito a Amway como se recoge en la
sección 11.1.2 de las normas de conducta.
En caso de una violación Contrato por un E.A./S.C., Amway
11.1.2 Quejas por E.A./S.C.: UN E.A./S.C. quien cree que
puede tomar una o varias de las acciones siguientes para
otro E.A./S.C. ha roto su contrato por violación de las normas
asegurar que una violación es remediada, que cualquier daño
de conducta de políticas de Amway y que tiene conocimiento
y perjuicio que proviene de la violación es recuperado, y
personal
reduce la probabilidad de la violación u otra repetición de
de las actividades que conducen a tal violación
presunta, notificará Amway por escrito la violación presunta y
violaciones:
todos los hechos unidos(conectados) con ello.
11.1.2.1 Previa recepción de este aviso Amway notificara
12.1 Incumplimiento
E.A./S.C. de la queja y solicitará una respuesta inmediata.
12.1.1 Terminación: Amway puede terminar el contrato por
Una notificación de la queja y/o una copia de la carta de
faltas severas e intencionandas de incumplimiento de las
pregunta será enviada al Platino Upline y/o el Diamante
Reglas de Conducta y Política de Amway únicamente después
Upline de este E.A./S.C..
de haber seguido los procedimientos indicados en la sección
11.1.2.2 Si la queja y respuesta no contienen suficientes
11 de las Reglas de Conducta y si no tienen éxito todos los
hechos sobre lo sucedido, para tomar una decisión, se podrá
pedir información adicional a otro empresario de Amway.
11.1.2.3 Amway decidirá si hubo una violación de las Normas
• SI es solicitado por Amway y a juicio propio de Amway,
Contrato basado en los hechos disponibles y tomará la acción
devolver todos los productos de Amway y servicios en su
apropiada conforme a la Sección 12 de las Normas de conducta.
posesión conforme a la Regla de Pacto de recompra de las
Normas de conducta;
11.1.3.1 Amway enviará una notificación de la violación o
• D eja de usar todas las marcas registradas, nombres
incumplimiento al E.A./S.C., enviando copia al empresario
comerciales, insignia o cualquier otra propiedad intelectual
Platino superior y/o al empresario Diamante superior. En caso
18
que pertenece a o autorizado a Amway;
que sea posible, Amway aconsejará al E.A./S.C. sobre la
• Deja de identificarse como E.A./S.C.;
oportunidad de solicitar una revisión en el Jurado de Revisión
• Deje de participar en cualquier actividades de un E.A./
Internacional.
S.C., como definido, pero no limitado con las actividades
11.1.3.2 Contenido de la notificación
identificadas en la Regla 6.4.2. de las Normas de conducta.
11.1.3.2.1 EL E.A./S.C. será informado por cualquier
Una vez finalizado el contrato del E.A. por Amway, el E.A. no
método aceptable por la ley a la dirección, fax o correo
solo puede tomar medidas legales sinó que también podrá
electrónico
acudir al Panel Internacional de Revisión (sección 16 de las
que
Amway tiene en el registro para del
E.A./S.C.
Consumidor deberá:
de conducta y de la Política u otra violación del E.A./S.C. el
11.1.3 Contenido de la notificación
intentos razonables de llegar a un consenso mutuo.
Después de la terminación, el Empresario Amway / Socio
11.1.3.2.2 Dentro de la notificación la sección
Reglas de Conducta)
de las
Durante los seis meses siguientes a la renuncia, terminación o no
Normas de conducta u otras provisiones del Contrato
renovación del contrato como E.A./S.C., el E.A./S.C. no deberá
violadas por el E.A./S.C. será declarada así como la fecha
fomentar, solicitar o incluso intentar auspiciar o persuadir a otro
en la cual cualquier tal acción entrará en vigor;
E.A./S.C. para competir con Amway; en particular, para vender,
ofrecer la venta, o promocionar otros productos, servicios u
12.1.11 Acción Adicional: Amway se reserva el derecho de
oportunidades de negocio, inversiones, seguros o préstamos
aplicar las sanciones catalogadas anteriormente y cualquier
que no estén ofrecidos o comercializados por Amway. Esta
otra acción adecuada, de ser requerida en un caso específico
cláusula sobrevivirá la expiración o terminación del contrato.
de una violación de contrato y también tomar cualquier acción
12.1.2 La Carta de advertencia que podría incluir el envío de las
incluso la terminación del Contrato como puede ser permitido
Normas de Conducta relevantes, la Política Amway o el Código
conforme a la ley aplicable y a su propia discreción para
de Ética al E.A./S.C. Platino ABO y a todo E.A./S.C. Platino en
subsanar la violación específica;
la organización de un E.A./S.C. Esmeralda o Diamante.
12.1.3 Reciclaje: El E.A./S.C. debe asistir a la formación
organizada por Amway para corregir la violación.
12.2
Múltiples
Violaciones:
Siguiendo
la
notificación
de Amway, un E.A./S.C. no permitirá que ninguna violación
12.1.4 Suspensión: Amway puede tomar medidas para
quede sin corregir.
suspender unos o todos los privilegios bajo Contrato,
12.3 Renuncia: El fallo de Amway de tomar acción tras conocer
incluyendo:
• Congelando los pagos de calificaciones a la espera de una
resolución final del caso
una violación o la potencial violación no constituirá una renuncia
hacia los derechos de
Amway de afirmar tal violación en el
• Suspendiendo la autorización de la actividad de auspiciamiento
futuro. El fallo de un E.A./S.C. de tomar acción tras conocer una
• Suspendiendo la comunicación con Amway.
violación del Contrato no constituirá una renuncia hacia ningún
• S uspendiendo
las
invitaciones
a
seminarios,
viajes
y eventos.
otro derecho o remedios que puedan estar disponibles conforme
a la ley aplicable.
• Reorientación de Conducta y reuniones de reciclaje y
devolución de los gastos al E.A./S.C. ofendido;
• Requiriendo que el E.A./S.C. provea a Amway con copias
SECCIÓN 13: Reservado
de sus presentaciones de planes de Ventas y Marketing;
• Incapacitando por un periodo de tiempo al E.A./S.C. la
posibilidad de hacer pedidos;
SECCIÓN 14: Reservado
El E.A./S.C. será informado del la duración de la suspensión en
la carta decisoria. La suspensión será impuesta a menos que
Amway quede satisfecha con las correcciones hechas por el
SECCIÓN 15:
E.A./S.C. afectado.
12.1.5 De-auspicio: El E.A./S.C. no puede ser Patrocinador de
ningún E.A./S.C. auspiciado y tiene suspendida la capacidad
de Patrocinar nuevos E.A./S.C..
12.1.6 Retención de Bonos: El E.A./S.C. debe devolver a
Disposición de contratos
terminados o no renovados
Abandono del Contrato
Amway si se le pago, o Amway puede retenerlo si no se le pago,
pluses, honorarios y comisiones para subsanar la violación.
15.1 Abandono: Abandono: Cuando un Contrato termina o no
Amway se reserva el derecho de retener premios discrecionales
se renueva, será considerado abandonado; el signatario E.A./S.C.
y recompensas.
del Contrato no tendrá más derechos sobre el Contrato.
12.1.7 Revocación/Retención de Calificación: Amway puede
rechazar o quitar cualquier calificación y requerir la vuelta
Amway puede asignar o disolver el Negocio Amway, de acuerdo
de cualquier objeto que evidencie tal calificación (a modo de
con las Reglas 15.1.1 y 15.1.2, el derecho de gestionar un
ejemplo y no la limitación, como pines, certificados, etc.).
Negocio Amway en la posición del antiguo E.A./S.C. en la Línea
12.1.8 Declaración de reconocimiento y Cese: El E.A./S.C. debe
reconocer la violación y declarar que cumplirá con sus obligaciones
de Auspicio a otro E.A./S.C., o puede quitar tal posición en la
Línea de Auspicio, a su propio juicio.
contractuales. Amway puede proporcionar una oportunidad de
subsanar una violación dentro de un período de tiempo específico,
En el ejercicio de su prerrogativa a continuación, Amway
determinado por Amway. Amway puede pedir al E.A./S.C. la firma
puede decidir emplear uno de los métodos siguientes o
y el enviar de una declaración de Cese y Desistimiento.
cualquier otro método permitido por la ley:
12.1.9 Rechazo de la renovación: Amway reserva el derecho
15.1.1 Venta/Asignación de Negocio Amway:
Si Amway
de aceptar o rechazar cualquier solicitud de E.A./S.C. decide vender/asignar el derecho de gestionar un negocio
12.1.10 Proceso: Amway puede iniciar un pleito contra un E.A./
de Amway en la posición del antiguo E.A./S.C. en la Línea de
S.C., archivar una queja civil o criminal, notificar ó informar a las
Auspicio, será de observar lo siguiente
autoridades apropiadas ó tomar cualquier otra acción o ejercer
15.1.1.1 Ofrecerán la venta o la asignación en el orden de
cualquier otro remedio que pueda estar disponible y permitido
prioridad impuesto de acuerdo con las reglas 6.6 de las
conforme a la ley aplicable.
Normas de conducta.
19
15.1.1.2 Las condiciones de la venta o la asignación serán
16.1.6 En el caso la decisión del Jurado de Revisión Internacional
puestos en adelante en una contrata ejecutada entre
sea dada a favor del E.A./S.C., Amway restaurará plenos
Amway y el comprador.
derechos y privilegios y pagará el saldo de sumas de dinero
15.1.1.3 La parte adquirente o el cesionario gestionarán el
negocio de Amway en la posición en la Línea de Auspicio
de Revisión Internacional, Amway determinará la disposición de
sostenido por E.A./S.C. anterior.
15.1.2 Disolución de Negocio Amway:
antes sostenidas en depósito.
16.1.7 En caso de cualquier otra decisión tomada por el Jurado
Si Amway
elige, el
las sumas de dinero mantenidas en depósito.
Patrocinador del antiguo E.A./S.C. en la Línea de Auspicio puede
emprender las obligaciones de antiguo E.A./S.C. y asumir el papel
16.2 Procedimiento de rellenar una petición de Revisión:
de Patrocinador para todo el E.A./S.C. quien había sido patrocinado
La demanda de la revisión debe ser por escrito y puede
en persona, o internacionalmente por antiguo E.A./S.C.
ser
15.2 Ninguna Limitación sobre Amway:
Amway, sin
acompañada
por
cualquier
documento
que
apoya
esta petición.
embargo, de ninguna manera esta limitada con ningunos de
La petición debe ser archivada dentro del período de tiempo
los susodichos métodos de disposición de negocio de Amway
especificado en la carta de decisión y es para ser dirigido
y puede ejercer a discreción para el beneficio de la línea
de auspiciamiento en cuanto a los métodos y/o tiempos de
Amway Corporation,
distribución de disposición.
7575 East Fulton Road,
Ada, Michigan 49355 USA,
to the attention of
SECCIÓN 16:
Administrator Global Business Conduct – international
Alternativamente, la petición puede enviarse a: appeal.
Jurado de Revisión
Internacional
[email protected]
Si la petición es archivada después del plazo limitado, la petición
será denegada y el E.A./S.C. será informado en consecuencia.
El
Jurado
de
Revisión
Internacional
proporciona
un
procedimiento interno para la revisión de decisiones en cuanto a
16.3 Los miembros del jurado: El Jurado de Revisión
la terminación, la no renovación, el de auspicio o la suspensión
Internacional consistirá en el personal apropiado del personal
de un E.A./S.C..
corporativo de la Corporación Amway.
16.1 La suspensión de Autorización hasta la toma de una
16.4 Los miembros del jurado no son Árbitros: Los miembros
decisión: En caso de una petición al Jurado de Revisión
del Jurado de Revisión Internacional no actúan como árbitros.
Internacional la decisión tomada por Amway en general no será
suspendida hasta que la revisión haya ocurrido y se tome una
16.5 Procedimiento para la Revisión por tribunal
decisión final por el jurado de revisión.
16.5.1 Las partes pueden ofrecer pruebas, someter pruebas
Durante este periodo:
16.1.1 No permiten al E.A./S.C. conducir cualquier actividad
relacionada con Amway como esta descrito en la sección 6.4.2
de las Normas de conducta.
16.1.2 El E.A./S.C. no debe presentarse como un E.A./S.C.;
adicionales por separado o en la petición del jurado. El Jurado de
Revisión Internacional decidirá la importancia y la materialidad.
16.5.2 Una o el otra parte pueden asistir al Jurado de Revisión
Internacional que se realizará en la oficinas centrales de Amway
en Ada (EE.UU.) a su propio costo.
16.1.3 Cualquier pago de cualquier bono, honorario, comisión
u otras sumas de dinero pagaderas al negocio es sostenido en
depósito por Amway.
16.1.4 En caso que los volúmenes mensuales de negocio del
negocio deban de ser contados para la calificación para pluses
esmeralda o diamante, discrecionales o para cualquier premio
será determinado por Amway cuando la decisión final por el
Internacional:
16.6.1 La determinación del Jurado de Revisión Internacional
de manera apropiada será comunicada a todos las partes.
16.6.2 El Jurado de Revisión Internacional puede afirmar,
invertir, o modificar la decisión de Amway.
Jurado de Revisión Internacional haya sido tomada. Pueden
16.6.3 Si la determinación del Jurado de Revisión Internacional
retener el reconocimiento debajo del nivel esmeralda Amway a
mantiene o pide la terminación de un E.A./S.C., Amway tal
su propio juicio.
terminación será confirmada por la Corporación Amway que
16.1.5 No habrá invitaciones de asistir a seminarios de negocio,
20
16.6 Determinación Final por el Jurado de Revisión
notifica el E.A./S.C. que
seminarios de mando y otros eventos organizados por Amway
a) han confirmado la terminación de su negocio como
durante este período, aun cuando pueda haber una calificación
resolución de la fecha de la terminación antes notificada al
antes del período de suspensión.
E.A./S.C. por Amway,
b) su/su negocio ha sido terminado por el Jurado de
Revisión Internacional. En este caso el negocio, como se
considerará, habrá sido terminado por Amway y por la virtud
de servicio de aviso de la decisión del Jurado de Revisión
sobre el E.A./S.C..
16.6.4 En el caso de que el Jurado de Revisión Internacional
decide sobre la acción correctiva distinta a la terminación,
entonces:
a) La notificación de esta acción correctiva será comunicada
directamente por la Corporación Amway al apelante por
la carta enviada por el correo registrado que contiene fecha
para la ejecución de cualquier acción por el E.A./S.C. o
las fechas sobre las cuales cualquier acción será tomada
por Amway.
b) Amway tomará pasos necesarios para poner en práctica la
decisión del Jurado de Revisión Internacional
16.6.5 La decisión del Jurado de Revisión Internacional no dará
lugar a ninguna responsabilidad de parte de la Corporación
Amway o Amway, incluyendo, pero no limitado con la pérdida
de ganancias o buena voluntad.
16.7 Si el E.A./S.C. inicia el pleito antes de ser oído por el Jurado
de Revisión Internacional, la vista será cancelado y la oportunidad
para la revisión retirada por Amway.
Recuerda: Siguiendo las Políticas de Amway mencionadas en las
Reglas de Conducta están disponibles en www.amway.es o si lo
solicitas en tu filial Amway:
• Material de Apoyo al Negocio (MAN)
• Política sobre páginas Web Europea para E.A.
• Política de Tolerancia Zero
• Posición de Amway en la estructura de negocio (stacking)
• Política de Privacidad Amway
• Código de Ética Amway
• Política Europea de Medios Sociales
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Notas
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NUTRICIÓN
HOGAR
BELLEZA
TU NEGOCIO
TU NEGOCIO
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Amway de España, S.A.
C/ Narcís Monturiol, 10-12, 2º A
TU NEGOCIO
08960
Sant Just Desvern
Teléfono: 902 101016
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104691SP4 09/2012
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