Arbitron eBook Preguntas Frecuentes _2

Preguntas Frecuentes:
¿Por que Arbitron presenta el Arbitron eBook?
La revolución en la comunicación en línea ha cambiado la manera en que todos nos
comunicamos. Aparte de ser exponencialmente más rápida y eficiente que imprimir un
libro, el Arbitron eBook nos permite servir mejor a nuestros clientes. Y aunque nos
enorgullecemos de la rara necesidad que tenemos de hacer correcciones, el Arbitron
eBook permitirá que cualquier anormalidad sea corregida inmediatamente. La
comunicación electrónica es también muy amistosa con el medio ambiente.
¿Continuare recibiendo la versión impresa?
La versión existente de “el libro” no estará disponible de manera impresa por parte de
Arbitron. Sin embargo, el Arbitron eBook ha sido diseñado en un formato fácil de
imprimir para que pueda imprimir y/o salvar fácilmente cualesquiera secciones que
desee, o todo el libro si lo necesita.
¿Qué tan diferente es el Arbitron eBook del libro impreso?
El Arbitron eBook contiene toda la información que esta acostumbrado a encontrar en el
libro impreso en adición a unos nuevos detalles. Un factor mayor en su diseño ha sido el
deseo de hacer su uso lo más similar posible al libro impreso. Toda cambio efectuado lo
hemos hecho para mejorar la experiencia de usar el eBook. Así, por ejemplo, usted
puede “voltear las páginas” como lo haría con el libro impreso. Pero como es más
práctico ahora usar color para delinear diferentes secciones en cada página,
probablemente encontrará que es más fácil que utilizar el libro impreso al que estaba
acostumbrado.
¿Qué puedo esperar cuando compare el libro impreso con el eBook?
Siempre ha sido nuestra meta el hacer el eBook lo más fácil de usar posible. También
nos hemos esforzado en que sea fácil visualmente. Es por eso que utilizamos color para
separar muchas se de las secciones en la tablas. Los mapas también tienen colores de alto
contraste. Y encontrar información es más fácil que nunca debido a las robustas
características de búsqueda del eBook.
¿Necesitaré capacitación en el uso del eBook?
El Arbitron eBook ha sido diseñado para que sea tan sencillo como abrir un libro y leerlo.
Hemos tomado cuidados extras en asegurarnos que se vea y se sienta similar a la versión
impresa a la que esta acostumbrado. De modo que no se ha planificado tener sesiones de
capacitaciones. Sin embargo, si usted tiene dificultades, su representante de Arbitron y
todo nuestro departamento de Servicios al Cliente están listos para ayudar.
¿Saldrá el Arbitron eBook en la misma agenda a la que estoy acostumbrado?
Casi la misma agenda. En realidad, el Arbitron eBook se liberará antes de lo que el libro
impreso era liberado, debido a que no hay impresión envuelta. Dicha agenda se publicará
pronto.
¿Qué información esta disponible para mi en el Arbitron eBook?
Todo lo que esta acostumbrado a encontrar en la versión impresa estará disponible en el
Arbitron eBook.
¿Aplican al Arbitron eBook las mismas restricciones de derechos de autor que tiene el
libro impreso?
Sí. Su acceso al Arbitron eBook esta limitado a su acuerdo con nosotros. Todas las
restricciones de uso o compartir aplican tal como lo son para la información impresa.
¿Cómo acceso el Arbitron eBook en línea?
El Arbitron eBook estará disponible para todos los subscriptores en el día de su liberación
mediante un portal de Internet en la página https://my.arbitron.com. El acceso al a
información será por medio de clave de ingreso para su organización y una contraseña
única para cada usuario individual.
¿Cómo se verá la data?
Su data se verá igual- e incluirá toda- la información que esta acostumbrado a ver en la
versión impresa. En adición, en páginas selectas podrá buscar por estación y
demográfico.
¿Qué hay con los mapas?
En contraste con el libro impreso, los mapas serán en color para máxima legibilidad.
Usted puede salvar los mapas en su computadora e imprimirlos, así como toda la
información en el Arbitron eBook.
¿Qué de múltiples copias?
El Arbitron eBook estará disponible a cualquier persona en su organización a la que usted
le de acceso. Tal como en el caso del libro impreso, no hay restricciones en su uso
interno. Sin embargo, las mismas restricciones de derechos de autor aplican al Arbitron
eBook como han aplicado a toda la información licenciada por Arbitron; el uso del
Arbitron eBook esta limitado a subscriptores solamente.
¿Cuáles son los requisitos técnicos para poder utilizar el Arbitron eBook?
No hay requisitos específicos ya que el Arbitron eBook es una aplicación de Internet. El
cliente debe tener las siguientes aplicaciones instaladas en su computadora: Microsoft®
Internet Explorer 6 o mayor o Netscape® Navigator 7 o mayor, y Adobe® Acrobat®
Reader 6 o mayor.
¿Qué si tengo más preguntas acerca del Arbitron eBook?
Su representante de Arbitron será capaz de ayudarle u obtenerle la ayuda que necesite con
cualquier aspecto de accesar, leer y entender el Arbitron eBook. También estamos
disponibles a cualquier hora, cualquier día del año por teléfono. Llame al 1-800-5437300.
Ahora que no están imprimiendo libros, ¿bajarán mis tarifas?
Existirán algunos ahorros para Arbitron como resultado de no imprimir libros, pero esos
dólares serán invertidos en parte en la serie iniciativas de Mejor Medición que se están
llevando a cabo y que tanto ha escuchado acerca de esta año. Arbitron anunció
recientemente su más grande inversión en calidad de la muestra en la pasada década, en
el nuevo plan Proporcionabilidad y Tasas de Respuesta. Este año Arbitron informó a sus
clientes que hogares con solo teléfonos celulares serán incorporados a la muestra en el
2008, requiriendo una inversión significativa. Una serie de realces étnicos fueron
introducidos en el libro de Invierno del 2006. Las eficiencias que Arbitron gana con el
eBook ayudarán con nuestra investigación en iniciativas de calidad y harán nuestro
servicio más valioso para usted.