Productividad en la minería: ahora viene la parte difícil

Productividad en la minería:
ahora viene la parte difícil
Una encuesta global
Contenido
Resumen ejecutivo
2
¿Qué ha producido la caída
en productividad?
3
La reducción de costos vs. la
productividad
7
La brecha de integración
8
La innovación y la transformación
de la cadena de valor
13
El camino hacia adelante
17
Sobre esta encuesta
Esta encuesta se llevó a cabo en asociación con el Instituto
de Minerales Sustentables de la Universidad de Queensland
e Imperial College London. La investigación preliminar de
EY resumida en ‘Productivity in mining, a case for broad
transformation’ encontró que la baja en productividad
`Yka\gekka_faÕ[YlanYim]]fgljgkk][lgj]k&Hgj]klY
razón hemos adaptado nuestra investigación posterior
para obtener una mejor comprensión de por qué fue
tan importante la reducción y cómo las diferentes
organizaciones han abordado el tema.
• Los desafíos claves para la productividad que el sector
enfrenta
• Las iniciativas principales que se están desarrollando para
superar estos desafíos
• Mejores prácticas para gestionar estas iniciativas en un
ambiente de post-superciclo
Hemos citado a estos participantes de manera anónima.
Nos gustaría agradecer a todos los entrevistados por su
participación y sus puntos de vista honestos.
Nuestro equipo investigativo ha realizado más de 60
entrevistas con los altos ejecutivos de empresas mineras
en todo el mundo para indagar sobre:
Contribuidores
Paul Mitchell
Global Mining & Metals
Advisory Leader, EY
John Steen
Associate Professor
in Strategy,
The Sustainable
Minerals Institute
at the University of
Queensland
Chris Moran
Professor and Director,
The Sustainable
Minerals Institute
at the University of
Queensland
Michael Bradbrook
Global Mining & Metals
Advisory Director, EY
Chris Henderson
Research Assistant,
The Sustainable
Minerals Institute
at the University of
Queensland
Sam MacAulay
Research Fellow,
Imperial College
London
Louise Higgins
Global Mining & Metals
Markets Director, EY
Tim Kastelle
Senior Lecturer in
Innovation,
The Sustainable
Minerals Institute
at the University of
Queensland
Nadja Kunz
Research Fellow,
Eawag: Swiss
Federal Institute of
Aquatic Science and
Technology
Productivity in mining |
1
Resumen
ejecutivo
La productividad en el sector
minero ha experimentado una
caída constante durante la
última década, mientras que las
empresas mineras se han estado
enfocando en producir a toda
costa, en un contexto de precios
de commodities inéditamente
altos.
En el amplio rango de diferentes operaciones
eaf]jYk mZa[Y[af_]g_jÕ[Y$[geeg\alq
qYfla_—]\Y\!$]k\a^Š[ad\]ÕfajdYeY_falm\
exacta del problema de la productividad. Los
][gfgeaklYkk]j]Õ]j]fYdYhjg\m[lana\Y\
como “multi-factor” ya que se mide una
variedad de factores, tales como la mano
de obra, el capital y el material (recurso).
Generalmente, estos factores se informan de
manera individual, es decir, la productividad
de la mano de obra se ha reducido en un 35%
desde el año 2007 en el sector de oro de
Sudáfrica1 y la productividad del capital en
Australia ha bajado en un 45% desde el año
20002. Cada uno de estos factores ha estado
a la baja en la mayoría del sector minero, de
eYf]jYekka_faÕ[YlanYim]]fdgkgljgk
sectores, generando una reducción importante
en la productividad total.
Los ejecutivos entrevistados nos contaron
que la productividad es el desafío principal
del sector minero y tiene prioridad en la
agenda de los gerentes generales. Las bajas
esperadas en la productividad de mano de
obra, capital y material ocurrieron, pero un
factor adicional de las economías de escala
también ha participado de manera importante
en esta reducción. Muchos han observado que
la productividad bajaba en la medida que las
operaciones se expandían, y que ha sido difícil
manejar la complejidad de las operaciones de
gran escala, particularmente dado el desafío
adicional de la alta rotación y la falta de
personal con experiencia en el fomento de la
]Õ[a]f[aY&=d[j][aea]flg]fdYkgh]jY[agf]k
mineras ha generado estructuras complejas y
colaboración funcional inadecuada.
La brecha de integración — la realidad del
tema de la productividad
Hasta el momento, muchas de las iniciativas
asociadas a la “productividad” se han enfocado
en la reducción de costos, lo que ha generado
resultados modestos a corto plazo, pero los
participantes de nuestra encuesta reconocieron
que lo que se necesita hacer ahora es de mayor
complejidad. Nuestra visión es que las empresas
mineras deben ir más allá de las soluciones
puntuales, y adoptar una solución de principio
YÕfhYjYljYfk^gjeYj]df]_g[ag&;j]]egkim]
existe una necesidad de asegurar la optimización
de cada parte del negocio, no por sí solo sino
como parte del sistema del negocio. Esta falta
la hemos nombrado la “brecha de integración”.
Varios de los ejecutivos entrevistados destacaron
esta brecha y su deseo de cerrarla. Abordar la
integración es un desafío clave para mejorar la
productividad, y requiere un enfoque que rompa
dgkkadgkqY\ghl]mfYnakaf\]hjaf[ahagYÕf&
Creemos que esto se puede lograr a través de un
cambio cultural, empoderando la mano de obra,
Productividad laboral en minería 2004-2012 (2004=100)
110
100
90
80
70
buscando nuevas soluciones a los problemas
existentes y utilizando los datos y la tecnología
para apoyar todo esto.
• Utilizando la tecnología y los datos para
mejorar la integración
La tecnología puede romper los silos y
facilitar el desarrollo de nuevas prácticas de
trabajo. Las empresas solamente pueden
comprender en qué consiste el buen
rendimiento cuando cuentan con buenos
datos, y las empresas que utilizan los datos
exitosamente tienen un rendimiento que es
20% mejor que el de sus competidores3.
• Sosteniendo una transformación de
hjaf[ahagYÕfYljYn†k\]dY[mdlmjY
El rol fundamental de las personas en la
transformación se ha destacado en relación
a tres temas claves:
1. Involucramiento — empoderamiento,
Ö]paZada\Y\qYmlg%\aj][[af
2. Evaluación y premiación — alineada con
las medidas de productividad y no los
resultados principales
3. Gestión permanente de talentos — que
requiere que los pensadores del sistema
manejen la complejidad
¿Qué más se necesita hacer? El rol de la
innovación
Durante los últimos años, la pasión por la
innovación en el sector minero no se ha
perdido. La nueva innovación puede tener
un gran impacto sobre la productividad.
Especialmente con la reducción de las leyes de
mineral en todo el mundo, hemos empezado a
ver el desarrollo de innovaciones.
El camino hacia adelante
La productividad es un tema de la gerencia
general y por lo tanto requiere que el gerente
general guíe y dirija la transformación de
hjaf[ahagYÕfhYjYj]kgdn]j]dhjgZd]eY&
Como primer paso hacia la transformación,
recomendamos una actualización o revisión
de la estrategia operacional para ayudar a
cambiar el enfoque del negocio y comenzar a
cambiar la cultura.
60
50
2004
2005
2006
2008
2009
2010
Productividad Canadá (Minería y petróleo y gas)
Productividad total
Productividad Australia
Fuente: Datos estadísticos por país, EY
1. SA Statistics.
2. Australian Bureau of Statistics.
2
2007
Productividad Chile
| Productividad en la minería
2011
Productividad EE.UU.
2012
3. “For Big Data Analytics There’s No Such Thing as Too Big: The
Compelling Economics and Technology of Big Data Computing,”
4syth.com, marzo 2012, http://www.cisco.com/c/dam/en/us/
soluciones/data-center-virtualización/big_data_wp.pdf, accedido
el 23 de septiembre de 2014.
¿Qué ha generado la baja
en productividad?
En sus propias palabras
01
Factores claves
Se solicitó a los participantes de la encuesta describir los factores claves
que causaron la reducción en la productividad en su organización.
Las respuestas incluyeron cada uno de los factores generalmente
mencionados por los economistas, es decir – la mano de obra, el capital
y el material (recursos). Otro tema que surgió de nuestras entrevistas
es el desafío de operar en gran escala.
1. Mano de obra
Durante el auge, un enfoque en el crecimiento a cualquier costo
obligó a muchas empresas mineras a acelerar su reclutamiento.
Mayores sueldos atrajeron a los trabajadores de otros sectores a
trabajar en lugares lejanos, pero la guerra posterior para conseguir
talento aumentó los costos de la mano de obra, y por consiguiente la
productividad de la mano de obra cayó. Los participantes de la encuesta
atribuyen la caída en la productividad de la mano de obra a lo siguiente:
• Equipos sin experiencia
A partir de nuestras entrevistas, está claro que durante el auge
muchas empresas mineras fueron menos rigurosas en sus programas
de inducción, con el objeto de que los trabajadores pudieran empezar
sus labores de forma más rápida.
“Obviamente nos dejamos llevar durante el auge minero y perdimos
productividad porque perdimos buenos operadores. Los buenos
operadores hacen una gran diferencia. Los nuevos empleados
fgl]fŠYfkmÕ[a]fl]]ph]ja]f[aYgh]jYf\gdYj]ljg]p[YnY\gjYg
manejando el camión.”
Además, se perdidó el enfoque hacia el desarrollo del talento dentro
de la organización, lo que acentuó la falta severa de, entre otros,
supervisores y superintendentes mineros con experiencia.
“La productividad de la mano de obra podría haber reducido
simplemente porque formamos equipos demasiado grandes, y
fgd]`]egkglgj_Y\g]dda\]jYr_gkmÕ[a]fl]Ydgkkmh]jnakgj]kg
superintendentes para poder manejar tales equipos.”
• Alta rotación y una fuerza laboral que está envejeciendo
Durante el auge de los commodities, el sector experimentó una alta
rotación de mano de obra debido al mayor poder de negociación
y la disponibilidad de oportunidades con mejores sueldos y
condiciones en otros sectores; además, la lejanía de las operaciones
y los desafíos asociados motivaron a muchos a dejar el sector.
Productividad en la minería |
3
“Tenemos un promedio de 30% de rotación”
El sector minero además sufre de una fuerza laboral que está
envejeciendo, y se espera que las tasas de jubilación aumenten
durante la próxima década. Un informe reciente del Consejo de
Recursos Humanos de la Industria Minera (MiHR) demuestra que la
bmZadY[af[gfljaZmq]\]eYf]jYekka_faÕ[YlanYYdYkf][]ka\Y\]k
de contratación a futuro del sector minero canadiense. Las empresas
mineras canadienses señalaron que aproximadamente el 20% de su
fuerza laboral tienen derecho a jubilación durante los próximos tres a
cinco años y el 6% de los trabajadores actualmente ya tienen derecho
a jubilación. Estas jubilaciones afectan la continuidad operativa y
generan una gran pérdida de conocimiento de la organización y
experiencia operativa para las empresas mineras. Muchos de los
participantes de la encuesta contaron que han lamentado la pérdida
\]Zm]flYd]flg$dgim]`Y_]f]jY\geYqgjaf]Õ[a]f[aY]fdYk
operaciones
2. Capital
La productividad del capital ha sido afectada por los plazos largos entre
la inversión y la producción, una sobre-inversión en el capital, y los
siguientes factores:
• DY\]Õfa[af\]ÉZm]fgÊ`Y[YeZaY\g
Los niveles de alta rotación y una fuerza laboral con poca experiencia
han generado un impacto adverso sobre los niveles de utilización de
los equipos. Se ha perdido la ventaja competitiva debido a una falta
de conocimiento de cómo optimizar mejor los recursos.
É=f[mYflgYdYmladarY[af\]dYÖglY]fdgkhYŠk]k
desarrollados, si conseguimos un 85%, lo estamos
haciendo bien. Hace 10 o 15 años, esa utilización llegaba
a los 90s. Hemos perdido un 5% o 6% en la utilización de la
ÖglY&Ê
• Falta de innovación
“El sector ha perdido demasiados buenos operadores – lo
que resulta costoso en un negocio de márgenes donde los
segundos y los minutos hacen una gran diferencia.”
• Mf]f^gim]]f]dngdme]f]fn]r\]dY]Õ[a]f[aY
Otra preocupación mencionada por los ejecutivos fue la falta de
comprensión del modelo de negocio en su organización, y por lo
lYflgdYk\]Õfa[agf]k\]dÉZm]fÊj]f\aea]flgfg]jYfmfa^gje]k]f
toda la organización.
ÉKahj]_mflYjYYd[Yeagf]jg$Ydgh]jY\gj\]dÖgl]g
al operador de Ia pala: ¿Cómo sabes si has tenido un
buen día? ¿Cómo es un buen día para ti? No me podrían
contestar.”
4
| Productividad en la minería
Antiguamente el orgullo del sector minero era su innovación,
con nuevas técnicas de exploración, minería y procesamiento de
minerales. Esta innovación ahora está más lenta. Las primeras
pruebas de camiones automatizados se realizaron hace 20 años,
pero aún no tenemos una mina completamente automatizada.
“Utilizamos los mismos equipos hoy que hace 20 años,
solamente que son más grandes. ¿Pero son mejores?”
Hace cincuenta años, el sector de petróleo y gas se limitaba a las
gh]jY[agf]k]fY_mYkkmh]jÕ[aYd]kqfgk]aeY_afYZYgh]jYjkgZj]
una plataforma en el medio del océano. Hace diez años, la idea de
gh]jYjkgZj]mfYhdYlY^gjeYÖglYfl]?FD`YZjŠYka\gaehjgZYZd]&
El acceso a los recursos económicos comparativamente más fácil en
los portafolios de desarrollo ha llevado que el sector minero se haya
quedado atrás del sector de petróleo y gas en cuanto al pensamiento
innovador.
“Nuestra industria sufre por el hecho de que la
inversión en innovación es una décima parte de la de
la petrolera… Si no nos enfocamos nuevamente en la
affgnY[af&&&dYk]ehj]kYkhjaf[ahYd]k\an]jkaÕ[Y\Yk
k]jfÕdaYd]k\]?]f]jYd=d][lja[mgljg[gf_dge]jY\g
que aún sabe innovar.”
– Mark Cutifani, CEO, Anglo American4
“Llegas a un punto donde, sin la innovación, hay cada vez
menos retornos.”
Por lo tanto, aunque las minas se expandieron para satisfacer una
mayor demanda, los supervisores con poca experiencia no recibieron
las herramientas para poder manejar esta mayor complejidad. La escala
de la mega-mina y su complejidad asociada generaron presión sobre los
departamentos funcionales para manejar las fuerzas laborales cada vez
más grandes.
3. Material (recursos)
La depleción de las reservas y las menores leyes del mineral
también son un factor que contribuye a la baja productividad por
tonelada de mineral extraído.
Los ejecutivos entrevistados tenían muchas anécdotas sobre la falta
de comunicación entre los departamentos funcionales y de cómo la
mentalidad de silos había penetrado la administración de la empresa
minera. El análisis y mapeo de las redes de comunicación por parte
de los investigadores de la Universidad de Queensland demuestran la
severidad de estos problemas en algunas minas.
Tendencia general
10
975
650
Ore grade (Ag)
Leyes de mineral (Cu, Pb, Zn , Au, Ni, U, Diamonds)
Menores leyes de mineral
Cobre (%Cu)
Oro (g/t)
Plomo (%Pb)
Zinc (%Zn)
Uranio (kg/t U3O8)
Nickel (%Ni)
Diamantes (quilates/t)
Plata (g/t)
325
5
Durante el auge, las minas se expandieron lo más rápido posible
con poca consideración de cómo manejar la mayor complejidad
generada. Muchos de los ejecutivos observaron una reducción
en los niveles de productividad en la medida que crecían las
operaciones, principalmente debido al desafío de manejar la
complejidad, junto con el desafío del talento y una falta de
desarrollo de las capacidades adecuadas.
“Siempre queremos ser más y más grandes y crecer hasta el
punto en que tengamos las máximas economías de escala.
Creo que es relevante decir que varias operaciones han
superado el límite de las economías de escala a lo que yo
llamo “deseconomías de escala.’”
Los participantes de la encuesta reconocen que hay una
necesidad urgente de innovar. 4
15
4. Economías de escala
En un estudio de una mina grande, se solicitó a los trabajadores de
mantención y procesamiento nominar a las personas que normalmente
involucraban en la resolución de problemas. Cuando estas conexiones
se convirtieron en mapas de redes, se pudo ver que había muy poca
comunicación entre estas funciones. Con respecto a algunos problemas
técnicos globales de las minas, como la gestión de aguas, no se
encontró una conexión directa entre las funciones, lo que reveló un
riesgo operativo escondido para el negocio.
0
0
1960
1975
1990
2005
Fuente: “The Sustainabilidad of Mining in Australia,” Departmento de Ingeniería Civil,
Universidad de Monash y el Instituto de Política Mineral, Abril 2009,http://users.
monash.edu.au/~gmudd/sustymining.html accessed 23 September 2014.
4. “Is increasing mining R&D the only hope for saving a stalling industry?”Mining-technology.com, 26
de Mayo de 2014, http://www.mining-technology.com/features/featureisincreasingmining-rd-the-only-hope-for-saving-a-stalling-industry-4274633/, accedido el 22 de septiembre de
2014.
Productividad en la minería |
5
Mina X — mapa de redes de resolución de problemas
Procesamiento de producción
Minería y mantención de vehículos
Fuente: Universidad de Queensland
Para superar esta mentalidad de trabajar en silos y cubrir las
brechas de comunicación, últimamente la empresa ha organizado
diferentes eventos de colaboración en línea, conocidos como
“jornadas de innovación”, que permiten a los grandes grupos
de trabajadores participar en el proceso de la innovación con la
[gfljaZm[af\]kmka\]Ykqghafagf]kkgZj]\]kY^Šgk]kh][ŠÕ[gk&
Este enfoque se utilizó con grupos de hasta 500 participantes
para generar posibles soluciones en una gran variedad de temas,
como asuntos técnicos relacionados a romper rocas y el equilibrio
entre rendimiento/recuperación, y temas más generales como
la seguridad y la productividad. La utilización de Internet como
6
| Productividad en la minería
plataforma para los encuentros colaborativos de tiempo limitado
ha logrado cruzar las fronteras entre las minas y las unidades de
negocio y ha aumentado el intercambio de conocimiento entre los
trabajadores distribuidos en todo el mundo. También ha sido un
mecanismo perfecto para que los expertos externos contribuyan
a los esfuerzos de innovación de la empresa, como una forma
práctica de la “innovación abierta”
Hay mayor colaboración en las minas más pequeñas, ya que la
familiaridad entre las funciones aporta a una colaboración más
natural. Sin embargo, las minas grandes requieren otros enfoques
para promover la colaboración.
La reducción de costos vs.
la productividad
02
EY ha monitoreado los riesgos estratégicos del sector durante los
últimos siete años, y los publica en nuestro estudio anual Business
Risks facing mining and metals (en español, Riesgos de la industria
minera). Una década de mayores precios ocultaba el impacto de la
productividad baja en el sector, y solamente en el año 2013, cuando
bajaron los precios de los commodities, la mejora de la productividad
(junto con la protección de márgenes) llegó a ocupar el puesto número
\gk]ffm]kljY[dYkaÕ[Y[af\]ja]k_gk&=dkmh]j%[a[dgYdl]j]d9<F
de las empresas mineras para adaptar los procesos, las medidas de
rendimiento y la cultura solamente enfocada al crecimiento. Ahora,
los Directorios y los gerentes generales se están dando cuenta
que recuperar la productividad perdida y ganar nuevo terreno son
fundamentales para un retorno sobre el capital invertido a largo plazo,
y requieren de una respuesta global del negocio. Es por esta razón que
en nuestro informe Business risks in mining and metals, la mejora de
productividad es el mayor riesgo enfrentado por el sector.
En nuestro informe “Productivity in mining, a case for broad
transformation” (en español, La productividad en la minería, la defensa
de la transformación general) observamos que el sector todavía se
enfocaba mucho en las soluciones puntales y los ejercicios tradicionales
de reducción de costos. Muchas empresas mineras han logrado
resultados excelentes en la reducción de costos, demostrados por los
comentarios sobre los resultados a mitad de año:
• Rio Tinto: “Hemos superado nuestras metas de reducción de costos,
con una mejora sustentable de US$3,2 mil millones en los costos
operativos”.5
• :@H:addalgf2ÉAehd]e]flYegk]Õ[a]f[aYkaehmdkY\YkhgjdY
productividad en volumen y costos de US$2,9 mil millones,
superando nuestra meta en un 61% o US$1,1 mil millones.”6
• Anglo American: “Mayores volúmenes en la mayoría del portafolio,
con una reducción de costos de 2% en términos reales.”7
Pensamos que aún faltan cosas por hacer. Muchos de los ejecutivos
que entrevistamos creen que pronto llegarán a un tope de reducción de
costos. A partir de nuestras conversaciones con los clientes, sentimos
que hay un verdadero deseo de abordar el tema de la productividad,
pero no se sabe dónde comenzar y hay resistencia hacia los gastos para
arreglar esta situación, cuando la promesa de un aumento en precios
nuevamente puede desviar el enfoque de los las empresas mineras
hacia el crecimiento de la producción.
“Hemos llegado al límite de la reducción de costos, y ahora
el negocio pregunta: ¿Qué viene después?”
5. “Rio Tinto presentación de diapositivas,” 7 de agosto de 2014.
6. . “BHP Billiton Results - Year Ended 30 June 2014,” ft.com, 19 de agosto, http://announce.ft.com/
Detail/?DocKey=1323-12056052-56JK3KJMOM3JV30P71M1AT1RBT, accedido el 23 de
septiembre de 2014.
7. Anglo American, 25 de julio de 2014.
Productividad en la minería |
7
La brecha de integración
Muchos de los participantes de la encuesta reconocieron que todavía
queda mucho por hacer. A pesar del trabajo excelente de algunos
miembros del sector minero durante los últimos 6 a 12 meses, aún no
se ha logrado cerrar la brecha de productividad. Muchos participantes
admitieron que ya se ha hecho el trabajo fácil y lo que queda por
hacer es más complejo. Hay una gran necesidad de asegurar que
cada elemento del negocio, desde los recursos en la tierra al producto
entregado al cliente, se optimice – no solamente por sí solo pero
también como parte del sistema del negocio.
Varios participantes destacaron la creación de estos silos durante el
superciclo y su deseo de eliminar tales silos.
“Qué maravilloso sería si el operador de la perforadora supiera que
al perforar el tamaño correcto y que el encargado de la tronadura
supiera que al explotar de la forma correcta, no habría impacto
sobre los procesos posteriores. Que al no hacer bien su trabajo,
pueden afectar el trabajo del operador de la pala y del camionero.
El desafío es intentar que comprendan su rol dentro del proceso.”
Hemos nombrado la creación de silos y el deseo de eliminarlos “la
brecha de integración”.
Nuestros participantes coinciden en que se necesitan sistemas de
eYqgj]Õ[Y[aYqh]fkYea]flgek_dgZYd]fkmgj_YfarY[af$qkaf
ellos solamente se puede ganar productividad limitada.
“Hay que tener una visión holística de las diferentes partes y las
conexiones entre ellas – los supervisores deben trabajar a nivel de
sistema, retirados de las operaciones generales.”
8
| Productivity in mining
03
Las personas que pueden entender cómo administrar al nivel de
sistema pueden hacer una verdadera diferencia en la organización.
“Funcionan bien los pensadores sistemáticos en una mina
porque hacen algo que muchos de nosotros no hacemos.
Hay muchas personas que llegan a conclusiones sin
ningún análisis. Dicen: “Este es el problema,” y pasan seis
meses, muchas veces trabajando y contribuyendo a tareas
irrelevantes al tema.”
Mientras los temas asociados a la productividad de la mano de obra
y el capital no llaman la atención, sí nos sorprendió la cantidad de
participantes que mencionaron los asuntos que han surgido de la
operación en gran escala. Una teoría que tenemos es que el operar en
escala es difícil porque estamos operando una mina más grande sin
una estrategia para manejar la complejidad. Claramente, operar una
mina más grande de la misma manera que una mina más pequeña no
es la solución. Las empresas mineras necesitan buscar nuevas formas
innovadoras para aumentar la conectividad de las minas grandes que
abrirán paso para las minas del futuro.
Lamentablemente, varios participantes destacaron que los
pensadores sistemáticos ahora están en un nivel tan alto que están
alejados de las operaciones diarias de la mina y/o se han jubilado o
están prontos a jubilarse.
La operación en escala requiere capacidades diferentes y, en particular,
necesita sistemas que no dependen del personal clave. Un ejecutivo
comentó que la dependencia sobre el personal clave en las operaciones
_jYf\]kq[gehd]bYk[gfklalmq]mfja]k_gka_faÕ[Ylang\]df]_g[ag&Fg
todos son capaces de manejar este nivel de complejidad.
“Yo diría que a un nivel de activos y un paso más arriba,
tenemos controles granulares con una gran visibilidad para
poder ayudar a esas personas a administrar el negocio, pero
al nivel más abajo se puede hacer mucho más.”
“Algunas personas pueden manejar ambientes más complejos que
otras y si colocas a alguien que no tiene esa capacidad y le das un
gran rango de control, serás culpable de su fracaso.”
Uno de los comentarios más comunes que hemos escuchado
de los ejecutivos es la necesidad de “volver” o “re-aprender” el
comportamiento de alta productividad del pasado. Aunque pensamos
que mirar hacia atrás es parte de la solución, pensamos que es hora de
un pensamiento nuevo e innovador.
Abordando la brecha de integración
La brecha de integración se alinea con nuestra hipótesis publicada en
Productivity in mining — a case for broad transformation, de que las
empresas mineras deben alejarse de las soluciones puntuales y adoptar
mfYkgdm[af\]hjaf[ahagYÕfim]ljYfk^gje]]df]_g[ag&
É;mYf\gk]hj]_mflYim†ka_faÕ[YdYhjg\m[lana\Y\$
la verdad es que tiene que ver con la mejor utilización
\]fm]kljgkj][mjkgk&Kaf]eZYj_g$kak]ima]j]\]Õfaj
mfj][mjkg%¸k]j]Õ]j]YdYkh]jkgfYk$dgk]imahgkgdY
planta? Todos ellos deben juntarse para mejorar nuestra
productividad.”
Otro ejecutivo sugirió que el rol de los gerentes mineros del nivel
senior y la manera que son apoyados por la tecnología de la
af^gjeY[af\]Z]fk]jeg\aÕ[Y\gkhYjYim]†klgkk]Yfe]fgk
susceptibles a la sobrecarga de información.
“Para manejar los ambientes complejos hay que hacer que los roles
de los individuos sean menos complicados. Suena sencillo pero
eso es lo que tiene que pasar en las operaciones de gran escala.
Si estás intentando que todas las personas pasen por todo el
proceso, entonces tendrás un desastre.”
Se necesita complementar la complejidad operativa con sistemas
de apoyo administrativo. Si los sistemas operativos se enfocan en
los individuos o las funciones, fracasarán al nivel de las operaciones
mineras de gran escala debido a la complejidad abrumadora. De manera
similar, es posible crear sistemas administrativos de mayor complejidad
para funciones sencillas. Lo que se necesita es adoptar la extensión del
sistema administrativo a la escala de las operaciones.
Productividad en la minería |
9
Es importante que la administración tome una visión de largo plazo en
cuanto a lo que se debe hacer para resolver el tema de la productividad,
y que esta visión esté incorporada en la estrategia organizacional.
Varios participantes de la encuesta hablaron de la transformación y la
necesidad de ser más enérgicos. En particular, fue interesante ver el
reconocimiento de la necesidad de alinear la transformación con una
estrategia clara.
“Hay que contar con algún plan o estrategia, ya sea una
estrategia corporativa global o una de unidad de negocio.”
También observaron la necesidad de comunicar esa estrategia a
todo el negocio.
“Una de las cosas que estamos intentando trabajar en este
momento es cómo cambiar de una perspectiva de alto nivel
de ‘Pensamos que somos más productivos que nuestros
competidores’ a algo que las personas pueden comprender.
Para que puedan ver los resultados, entender los motores
claves y saber en qué enfocarse.”
trabajadores y los supervisores solamente se enfocan en sus propias
áreas y evitan ser vistos de menor rendimiento en comparación con
sus pares. Nuestros participantes destacaron tres áreas claves que
requieren un mayor enfoque del negocio:
1. Compromiso
El desafío de la integración puede ser enfrentado directamente
al aumentar la conectividad, enfatizar la importancia de la
comunicación y fomentar una visión más holística dentro de la
organización. Se requiere un cambio en el liderazgo de la mina
desde los métodos de “comando y control”, con un énfasis en la
supervisión rigurosa y el cumplimiento de las normas, hacia una
eYqgjÖ]paZada\Y\$YmlgfgeŠYqYmlg%\aj][[af&=klgYqm\YjYdYk
personas a resolver los problemas de manera rápida y adaptarse
a las condiciones cambiantes, y creará un mayor sentido de
responsabilidad en los equipos mineros. Además, los líderes pueden
aumentar el compromiso al destacar la importancia de la mejor
productividad y el rol de cada persona para lograr esto.
“El compromiso es realmente poderoso. Contarles a las
personas lo que es realmente importante los empodera.”
2. Evaluación y premiación
1. Sosteniendo una transformación de
hjaf[ahagYÕfYljYn†k\]dY[mdlmjY
El rol fundamental de las personas en la transformación fue destacado
por muchos de nuestros participantes.
Mientras se han tomado decisiones difíciles de reducir el personal y
los contratistas durante los últimos 18-24 meses para mejorar los
resultados, esto no aborda los desafíos de mejorar la integración en
toda la organización. Al contrario, estos esfuerzos para mejorar la
rentabilidad a corto plazo han generado una tendencia en que los
10
| Productividad en la minería
Hay poco valor en hablar sobre cambiar las cosas sin medir y
premiar las nuevas formas de trabajar. Muchas empresas mineras
cuentan con planes de “ganancias compartidas / bonos” que
incentivan a las personas en base a las horas de turno / asistencia
o sobre medidas que no miden realmente la productividad. Las
empresas mineras podrían medir y premiar los resultados como el
mayor rendimiento, la mejor seguridad y los procesos mejorados.
Además, los supervisores, por ejemplo, generalmente son evaluados
[gfe]\a\Yk\]j]kmdlY\gkÕfYd]kqfgkgZj][egdg_jYf]kgk
resultados.
Las empresas mineras tienen la oportunidad de medir y premiar las
acciones para mejorar la productividad (el “qué”) y la manera en
que las personas lo entreguen (el “cómo”). Es de igual importancia
reconocer y premiar a los equipos y los líderes que colaboran bien
con otras unidades de negocio, mantienen informados a los otros
grupos y rompen con los silos.
allá de la producción, podría impuslar al sector a un mundo dirigido por
la tecnología y los negocios digitales.
“Tiene que ver con los sistemas y los procesos, es tener una visión
holística de las diferentes partes y las conexiones entre ellas.”
3. Administración permanente de talentos
La administración de los talentos después del superciclo es una
consideración importante para las empresas mineras. La “guerra
del talento” no ha terminado simplemente porque las condiciones
del mercado laboral son más favorables para los empleadores; más
bien está en un cese de fuego. Ahora se necesita más que nunca
los “pensadores de sistemas” que pueden manejar la complejidad y
ver las mejoras en toda la cadena de valor. Retener y atraer a estos
recursos durante el decrecimiento puede preparar a las empresas
mineras para la próxima etapa de crecimiento e innovación.
“Contamos con recursos limitados que podemos utilizar
en el trabajo de mejoras. Como negocio, tenemos que
intentar y tener la disciplina de decir que tenemos
recursos limitados. Necesitamos utilizarlos en el lugar
donde entregaremos mayor valor en vez de distribuirlos
de manera pareja en todo el negocio“.
2. Utilizando la tecnología y los datos para
mejorar la integración
La tecnología puede tener un rol principal en romper los silos
tradicionales y facilitar la formación de nuevas prácticas de trabajo.
9\ghlYf\gfm]nYk^gjeYk\]ljYZYbYjq\]Õfa]f\gdYhjg\m[lana\Y\ek
No es tan fácil como suena. Generalmente, la información y los datos
necesarios para generar esta comprensión se distribuyen por toda la
gj_YfarY[afq\aÕ]j]fem[`g[gfj]kh][lgY2
• Volumen — cuántos datos
• Variedad — el tipo de datos
• Veracidad — la autenticidad
• Velocidad — qué tan rápido se generan
Estas cuatro “ Vs” son los descriptores normales que se utilizan para
[g\aÕ[YjmfYghgjlmfa\Y\\]Za_\YlY$dgim]j]ima]j]mf]f^gim]
diferente para analizar y obtener información de los datos. Se necesitan
buenos datos para comprender lo que es el buen rendimiento y la
buena productividad. Muchas organizaciones están luchando con cada
una de estas medidas. No tienen los medios para manejar la cantidad
de datos que ingresan vía los sistemas de negocio (TI) y los sistemas
operativos (OTs) y con la naturaleza diversa de los datos estructurados
y no estructurados. Aunque entienden la ventaja de convertir un dato
en una información de manera rápida, son intimidados por las ideas
como el análisis en tiempo real. Tampoco tienen claro las fuentes de
\YlgknYdgjY\Ykq[gfÕYZd]k$[mf\ghgf]j]f\m\YdYaf^gjeY[af
generada o cuáles herramientas tecnológicas les pueden ayudar con
estos temas.
Productividad en la minería |
11
El acceso inmediato al estado del proceso, de los equipos y del
j]f\aea]flgÕfYf[a]jghm]\]Yqm\YjYdgkkmh]jnakgj]kqdgk
trabajadores a tomar mejores decisiones sobre cómo mejorar y
proteger el valor de la producción. Para poder acceder a este tipo
de información y análisis, se requiere una visión más estratégica
\]dgk\Ylgk&DYmfaÕ[Y[af\]dgk\Ylgkafl]jfgk$dgk\Ylgk\]d
fabricante original de los equipos (OEM) y los datos de los vendedores
requiere nuevos protocolos que van más allá del monitoreo táctico y
la información retrospectiva. La adopción de los servicios en cloud
j]\m[aj]dla]ehghYjY]d\]kYjjgddg\]LA;kqljY]jZ]f]Õ[agkhYjY]d
sector de manera más rápida – un área que la minería tradicionalmente
ha sido lenta en lograr.8
Es fundamental asociar los imperativos del negocio con los procesos
[gfÕYZd]kqdgk\YlgkdaehagkhYjYim]dgkeaf]jgkhm]\Yf[gehj]f\]j
su lugar en relación a la productividad y los factores que generarán
máximas ganancias.
H]jg]kgfg]kkmÕ[a]fl]&LYeZa†f\]Z]f]nYdmYjYkm]kljYl]_aY\]
recursos humanos y medidas de habilidad/capacidad para asegurar que
tienen la mezcla ideal para poder realizar tal valor – es decir, el “quién”
en “quién posee y activa los factores.”
Aprendiendo de los demás
DYk_YfYf[aYkka_faÕ[YlanYk]fdYhjg\m[lana\Y\k]hm]\]f_]f]jYjYd
repensar las formas de trabajo, y al estar preparados a buscar ideas
fuera del sector. También se requerirá la búsqueda de enfoques de
innovación disruptiva y de fuentes abiertas (ej. la colaboración con los
académicos, proveedores y otros). Aquí van algunas ideas de otros
sectores que se podrían considerar para el sector de la minería:
• Consumo e industrial: La excelencia de fabricación de los
sectores de consumo e industrial es un buen punto de partida,
pero se puede expandir a la logística y las mejores prácticas
de la cadena de abastecimiento de OEM o de los proveedores
automotores y de logística integrada de tier1/2/3.
• Ingeniería: Utilizando los conceptos de ingeniería de sistemas
eg\mdYjarY[af3]kh][aÕ[Y[af3j]\m[[af]fdgkafl]j^Y[]k
de procesos y su complejidad; análisis en base a simulación;
análisis de rendimiento y el uso de la teoría del control óptimo
en la optimización de los procesos; y otros conceptos) para el
diseño de las plantas y en otros aspectos del desarrollo de los
proyectos (ej. estrategia de contratación).
• Salud: Adoptando un enfoque tipo escáner CT, utilizando un
análisis alineado de los datos principales de la muestra.
8. “Productivity in the mining industry: Measurement and interpretation,” Productivity Commission
Staff Working Paper, December 2008.
12
| Productividad en la minería
04
Innovación y la transformación
de la cadena de valor
La innovación en el sector tiene el potencial de cambiar el
paradigma de la productividad desde una comparación histórica
hacia lo que podría ser posible solamente en el futuro. Algunas
innovaciones se enfocan en soluciones puntuales, mientras hay
otras que pueden cambiar los niveles de productividad en puntos
múltiples en la cadena de valor.
Matriz de innovación en la minería
• Lixiviación in
situ
• “Mine of the
Future™“ de
Rio Tinto
Función única
• Carga y
transporte
automatizado
• Impresión en
3D en terreno
• Capacitación
minera en realidad
virtual
• Inventario
administrado por
el proveedor
• HdYfaÕ[Y[afq
visualización
en tiempo real
• Grade
Engineering
Transformación de la cadena valor
Innovación radical
Innovación incremental
Aunque todas las formas de la innovación son importantes, las que
están en el lado derecho de la matriz de innovación en la minería tienen
mayor probabilidad de generar efectos sobre la productividad multifactor, porque tienen la capacidad de transformar el modelo de negocio
\]eaf]jŠY\]hjaf[ahagYÕf&
=f[gehYjY[af[gf]dk][lgj\]h]ljd]gq_Yk$`Yqmf\†Õ[al
acumulado de innovación transformacional en el sector minero. En los
1970s, con la reducción de grandes campos petroleros terrestres, la
eYqgjŠY\]dYkh]jkgfYkhjgfgkla[YZYf]dÕf\]dk][lgj\]h]ljd]gq
gas. Después de la introducción de GNL (1960s), la perforación a mar
abierto (1960s), gas de esquisto y gas de capa de carbón (2000s) y
Y`gjY$dYkhdYlY^gjeYkÖglYfl]k\]?FD *()(k!$dYkj]k]jnYk_dgZYd]k
de petróleo y gas durarán mucho más que las predicciones del “auge
de petróleo”. Con menores leyes en las minas alrededor del mundo, el
sector minero no tendrá otra opción que implementar programas de
Productividad en la minería |
13
innovación similares. EY y la Escuela de Negocios de la Universidad
de Queensland han mostrado un vínculo claro entre la innovación y
la mejor productividad en el sector de petróleo y gas en el informe de
productividad sobre ese sector - Adapt to win.
Las innovaciones enfocadas en las soluciones puntuales deben ser
desarrolladas con precaución. Si no se desarrollan y se implementan
para integrarse exitosamente con los otros elementos de las
gh]jY[agf]keaf]jYk\]hjaf[ahagYÕf$]flgf[]kdgkj]kmdlY\gk\]dY
productividad pueden ser decepcionantes.
“La primera regla de cualquier tecnología utilizada en un negocio
]kim]dYYmlgeYlarY[afYhda[Y\YYmfYgh]jY[af]Õ[a]fl]
Yme]flYjdY]Õ[a]f[aY&DYk]_mf\Y]kim]dYYmlgeYlarY[af
Yhda[Y\YYmfYgh]jY[afaf]Õ[a]fl]Yme]flYjdYaf]Õ[a]f[aY&Ê
Bill Gates
A pesar de los desafíos, se están desarrollando innovaciones en la
minería y que prometen mejorar de alguna forma la productividad.
Como es el caso de todas las mejoras, las innovaciones enfocadas
]fmfj]Y]kh][ŠÕ[Y\]dhjg[]kgeaf]jgl]f\jfmfe]fgjnYdgj
a largo plazo en comparación con las innovaciones disruptivas y
transformacionales.
Desafíos
Posibles innovaciones
Controlar el alza de costos a
mayor profundidad y menores
leyes de mineral
1. Minería profunda in situ
2. Grade Engineering®
3. Tronadura de alta intensidad
Reducir la complejidad y
mejorar la toma de decisiones
,& HdYfaÕ[Y[afqnakmYdarY[af
en tiempo real
5. Análisis de datos
Crear resultados consistentes
de los procesos automáticos y
manuales
6. Automatización de carga y
transporte
7. Capacitación en realidad
virtual
Mejorar la cadena de
abastecimiento y la logística
8. Impresión en 3D
9. Inventario administrado por
el proveedor
1. Minería profunda in situ: Para algunos tipos de mineral, la
lixiviación in situ podría ser una forma radical de transformar la
extracción y procesamiento del mineral. Es una tecnología de punta
que se está desarrollando en el Instituto de Minerales Sustentables
de la Universidad de Queensland para responder a los menores
leyes de mineral. Tiene la posibilidad de cambiar el sector de manera
parecida a la invención de la tecnología de gas de esquisto en el
sector petrolero.
2. Grade Engineering®: CRC Ore ha desarrollado un enfoque integrado
para responder a la menor calidad de las leyes de mineral. Ya que
el proceso se adapta a la ley del mineral en tiempo real, en vez de
la extracción, el carguío y la molienda de mineral de baja ley, este
]f^gim]mladarYdYhdYfaÕ[Y[af$dapanaY[afqk]hYjY[afeaf]jYdhYjY
remover el mineral de baja ley antes de las operaciones costosas de
ljYfkhgjl]qegda]f\Y&=klYj][gfÕ_mjY[af\]dY[Y\]fY\]nYdgj]f
minería es un ejemplo del enfoque integrado necesario en el futuro
para buscar nuevas formas de mejorar la productividad minera.
3. Tronadura de alta intensidad: El Dr. Geoff Brent de Orica y su
equipo de investigación han sido reconocidos por su uso del
nuevo método de tronadura de alta intensidad para mejorar la
productividad minera y bajar los costos de procesamiento. El
Director Administrativo de Orica, Ian Smith, dijo: “La búsqueda
de utilizar la energía química en los explosivos para mejorar la
^jY_e]flY[af\]deaf]jYdq_]f]jYjmf[YeZag]fdY]Õ[a]f[aY\]d
procesamiento del mineral ha sido una prioridad. … El modelamiento
independiente ha mostrado que mientras más energía explosiva, hay
un mejor rendimiento de hasta 40% y ahorros de millones de dólares
al año.”9
,& HdYfaÕ[Y[afqnakmYdarY[af]fla]ehgj]Yd2 Un análisis 4D del
espacio y el tiempo, que combina la visualización de los videojuegos
[gfdYaf_]fa]jŠYqdgk\Ylgk_]g_jÕ[gk$]pla]f\]dYY[[]kaZada\Y\
\]dYaf^gjeY[af\]hdYfaÕ[Y[afqgh]jY[agf]kYfm]nYk^mf[agf]k
de negocio. En la medida en que los usuarios con menor capacidad
técnica puedan acceder y consultar la información contenida en
los datos, hay nuevas oportunidades para la innovación. Estas
tecnologías podrán aplicarse en la capacitación, la evaluación de
[geh]l]f[aYk$dYk]_mja\Y\$dYhdYfaÕ[Y[afgh]jYlanY$dY]nYdmY[af
\]ja]k_gk$]d[gfljgd\][gklgk$dYhdYfaÕ[Y[af\]hjgq][lgkqdYk
cadenas de abastecimiento.
9. “Improving mine productivity through ultra-high intensity blasting,” Página web de la empresa
Orica,12 de agosto de 2014, http://www.orica.com/news---media/improving-mine-productivitythrough-ultrahigh-intensity-blasting, accedido el 23 de septiembre de 2014.
.
14
| Productividad en la minería
5. Análisis de datos: Un contribuidor principal a la mejora de la
productividad minera será la capacidad de manejar big data
asociado a las operaciones, de analizar, procesar y responder
rápidamente para hacer una diferencia.
“Ahora estás recibiendo terabytes de datos e intentas
trabajarlos para asegurar que tengas una mejor integridad
de datos y puedas convertir los datos en información
procesable.”
Ahora tenemos más acceso a mejores datos debido a la inversión en
sistemas corporativos y de control.
“Estamos viendo los datos técnicos y los datos económicos
para realmente determinar ‘dónde está el valor.’”
Las tecnologías de datos representan una innovación disruptiva que los
negocios líderes en el mercado utilizarán para conseguir una ventaja
competitiva. El análisis es la forma de extraer valor de los datos del
negocio – a través del cual se genera información procesable. Sin el
análisis, los negocios no tienen cómo usar big data para establecer una
ventaja competitiva.
1010110
10010 01
1101010
Datos
Análisis
Impuslar las decisiones y
mejorar el rendimiento
6. Automatización de carga y transporte: El uso de la robótica puede
mejorar el rendimiento de la carga y transporte, pero tal vez no
mejorará la productividad minera total si genera discontinuidades
con las otras partes de la cadena de valor, como la perforación y
tronadura, y el procesamiento. Las estrategias de automatización
deben ser aplicadas cautelosamente. El programa de “Mine of the
Future” (Mina del Futuro) de Rio Tinto demuestra como se puede
introducir la automatización en conjunto con otras actividades de la
mina.
7. Capacitación minera en realidad virtual: Los niveles de competencia
de los operadores tienen un gran efecto sobre la productividad del
capital. Mientras la capacitación por simulación ha existido en el
sector de aviación y transporte marítimo, todavía no es muy común
en el sector minero. La tecnología de realidad virtual puede llevar
a la simulación más allá de la operación de los equipos, como los
camiones y las dragas de arrastre.
8. Impresión en 3D — aumentar la cadena de abastecimiento para
el sector minero: EY cree que la impresión en 3D es una idea
innovadora que puede ayudar cambiar la manera en que el sector
minero piensa sobre su cadena de abastecimiento. Pensamos que
dgkZ]f]Õ[agkkmklYf[aYd]khYjYdYhjg\m[lana\Y\qdYj]\m[[af\]
capital de trabajo pueden generarse en el desarrollo de la capacidad
de imprimir partes en minas lejanas, permitiendo una respuesta ágil
y proactiva a la mantención. “Al permitir que una máquina produzca
objetos de cualquier forma, en el momento y según la necesidad, la
impresión en 3D abre paso a una nueva era.”11
9. Inventario administrado por el proveedor: Este sistema ha existido
en la industria de fabricación de los artículos electrónicos por
muchos años pero no se conoce en la industria minera. En vez
de contar con bodegas de inventario, el proveedor es dueño del
inventario. Esto permite sacar el inventario de los libros contables
y liberar el capital de trabajo. De esta forma, un tercero puede
coordinar la producción/almacenaje de los proveedores y entregar
en la medida que se requieren las piezas y los materiales.
Las empresas que utilizan los datos de manera exitosa tienen un 20%10
mejor rendimiento que sus pares y siguen generando valor adicional a
través de la información analítica la que facilita la toma de decisiones
informadas a un nivel ejecutivo.
11. “3D printing will change the world,” Harvard Business Review, marzo 2013.
10. “For Big Data Analytics There’s No Such Thing as Too Big: The Compelling Economics and
Technology of Big Data Computing,” 4syth.com, marzo 2012, http://www.cisco.com/c/dam/en/us/
solutions/data-center-virtualization/big_data_wp.pdf, accedido el 23 de septiembre de 2014.
Productividad en la minería |
15
¿Cuál es el próximo paso para la
innovación?
El aumento de la escala y la complejidad (interconectadas) expone
los límites de la administración y las prácticas de trabajo que no
han evolucionado, para mejor aprovechar la escala aumentada (con
menores leyes). A continuación se señalan algunas soluciones que los
mineros podrían adoptar.
Desarrollo operativo impuslado por las señales del mercado/demanda
de los clientes
• El sector minero ha aumentado su inversión en la recolección y
almacenaje de datos, y nuevos procesos y técnicas de análisis
que podrían ofrecer ideas a los administradores de las minas para
retener el valor normalmente captado por los intermediarios de
productos. La digitalización del conocimiento del mineral podría abrir
potenciales reservas que antes se consideraban no económicos. Con
la reducción de las leyes de mineral, la captación de mayor valor
de los recursos conocidos aumentará la vida útil de los activos y
mejorará los retornos sobre el capital invertido.
• El alineamiento de la inversión en los activos operativos a través
\]mfYfdakakaffgnY\gj\]dgkeg\]dgk\]hdYfaÕ[Y[afeaf]jY
podría mejor alinear el volumen de producción con las condiciones
del mercado. Los dueños de los activos ahora poseen datos que
podrían mejor informar la asignación de recursos y alcanzar mejores
retornos.
• El fomento de la comercialización de las iniciativas de investigación
que mejoran la recuperación del producto extraído. La nueva
Z]f]Õ[aY[afqfm]nYkl†[fa[Yk\]hjg[]kYea]flg\]deaf]jYd
podrían agregar valor a los productos y permitir un marketing
diferencial.
• Desarrollos en las fuentes renovables de energía podrían permitir
mfYeaf]jŠYqhjg[]kYea]flg\][gklg%]Õ[a]f[aY\]dgkj][mjkgk
previamente “abandonados” o no económicos. Ver Renewables in
mining: futuristic or realistic? de EY, para mayor detalle.
16
| Productividad en la minería
• DYhjg\m[[af\afea[YqdYhdYfaÕ[Y[af\]n]flYkhg\jŠYfh]jealaj
que las empresas mineras aprovechen las escaseces de corto plazo
en el mercado para mejorar los precios sin afectar los volúmenes
de producción. No sólo se requiere una transparencia total de la
cadena de abastecimiento desde la mina al puerto, pero también
la conversión rápida de las señales del mercado a decisiones, para
explotar esta ventaja.
Acuerdos innovadores con los
proveedores
• Los dueños de los activos ahora están siendo motivados a mejorar
dYÖ]paZada\Y\hYjYj]Y[[agfYj^j]fl]Y[YeZagk]f]de]j[Y\g$hgj
ejemplo, desarrollando relaciones con los proveedores clave para
cubrir las actividades como mantención.
“Con el tiempo hemos intentando conseguir más factores
relacionados con el rendimiento en nuestros contratos de
provisión, pero aún no alcanzamos el nivel deseado.”
• Crear relaciones comerciales de largo plazo que se pueden sostener
durante el ciclo de auge y crisis de la minería para desarrollar nuevas
tecnologías que podrían entregarle a la empresa minera una ventaja
y motivar una productividad más extensa en el sector.
El camino hacia adelante
05
La productividad está en la agenda del gerente general, y su resolución
requiere a un gerente general. Los gerentes generales están en una
posición única de poder motivar e impulsar las soluciones de principio a
ÕfqljYfk^gjeYjmff]_g[ag\]mfY^gjeYim]dgk_]j]fl]k^mf[agfYd]k
no pueden. Pero para la integración verdadera, se debe contar con el
compromiso de todo el equipo de liderazgo.
Aunque los objetivos del negocio no hayan cambiado, una actualización
o revisión de la estrategia operativa puede ser una herramienta
excelente para no solamente cambiar el enfoque del negocio pero
también iniciar un cambio cultural. Una nueva estrategia operativa es
una excelente manera de fomentar un sentido común de propósito y
unidad dentro del equipo de liderazgo y enfocarlo para resolver el gran
tema de la integración como forma de transformar el negocio.
Una estrategia no tiene por qué durar para siempre; una estrategia
que se enfoca en fomentar el cambio y entregar valor, aunque dure
solamente un par de años, es un ejercicio valioso. En nuestra opinión, la
estrategia operativa debe abordar los siguientes factores:
• Manejo de la complejidad:A\]flaÕ[YjdY[gehd]ba\Y\\]fljg\]d
negocio y crear estrategias alternativas para reducir y manejar esta
complejidad.
• =f^gim]\]hjaf[ahagYÕf2 Romper los silos que pueden haber sido
creados e involucrar a cada elemento en la cadena de valor para
impulsar y crear el valor.
• Una cultura de apoyo: Involucrar a toda la fuerza laboral para
abordar el tema de la productividad e incorporar un sentido de
disciplina y concentración sobre los asuntos claves del negocio.
• Activación de datos: Buscar oportunidades para integrar los datos
de las fuentes actualmente disponibles y big data en la toma de
decisiones.
• Innovación: Cuestionar la situación actual o la forma antigua de
hacer las cosas, y buscar nuevas formas de operar en el siglo 21.
En última instancia, las empresas que logran mejorar su productividad
están en mejor posición para aprovechar las oportunidades de
crecimiento cuando, según la naturaleza cíclica del sector, la nueva
inversión de capital regrese.
Productividad en la minería |
17
Centro Global de Minería & Metales de EY
EY | Assurance | TAX | Transacciones | Asesoría
Teniendo en cuenta la volatilidad que se presenta en las perspectivas de
la industria, el sector global está enfocado en la optimización de costos
y el mejoramiento de la productividad. Por otro lado, la industria se ha
visto enfrentada a más y mayores desafíos al momento de mantener la
da[]f[aYkg[aYdhYjYgh]jYj$]d\†Õ[al\][YhY[a\Y\]kl†[fa[Ykq
\aÕ[mdlY\]khYjY[mehdaj[gfdYk]ph][lYlanYk\]af_j]kgk\]dgk
gobiernos.
Sobre EY
EY es una Firma líder en el mundo en servicios de Assurance, Impuestos,
Transacciones y Consultoría. Entregamos servicios de calidad a nuestros
clientes y poseemos la experiencia necesaria para ayudarlos a construir
empresas confiables. Nos enfocamos en el desarrollo de personas
que lideren nuestros equipos, para cumplir con las expectativas de
nuestros stakeholders. Así, desempeñamos un papel fundamental en la
construcción de un mejor mundo de trabajo para nuestra gente, para
nuestros clientes y para nuestras comunidades.
El Centro Global de Minería y Metales de EY reúne a un equipo
profesional proveniente de todo el mundo, con profunda experiencia
técnica en servicios de diferentes tipos para empresas del sector. Aquí
]k\gf\][gfÖmq]fdYkh]jkgfYkqdYka\]Yk$hYjYYqm\YjYfm]kljgk
clientes a enfrentar sus actuales inquietudes y anticipar las que
vendrán.
Contactos de Área
Estados Unidos
Líder Global de Minería &
Metales
Andy Miller
Tel: +1 314 290 1205
[email protected]
Mike Elliott
Tel: +61 2 9248 4588
[email protected]
Oceania
Scott Grimley
Tel: +61 3 9655 2509
[email protected]
China y Mongolia
Peter Markey
Peter Markey
Tel: +86 21 2228 2616
[email protected]
Japón
Andrew Cowell
Tel: +81 3 3503 3435
[email protected]
Africa
Wickus Botha
Tel: +27 11 772 3386
[email protected]
Commonwealth de
Estados Independientes
Evgeni Khrustalev
Tel: +7 495 648 9624
[email protected]
Francia y Luxemburgo
Christian Mion
Tel: +33 1 46 93 65 47
[email protected]
India
Anjani Agrawal
Tel: +91 982 061 4141
[email protected]
Reino Unido & Irlanda
Lee Downham
Tel: +44 20 7951 2178
[email protected]
Canadá
Bruce Sprague
Tel: +1 604 891 8415
[email protected]
Brasil
Carlos Assis
Tel: +55 21 3263 7212
[email protected]
Chile
Lachy Haynes
Tel. +56 2 2676 1886
[email protected]
Contactos de línea de
servicio
Líder Global de Asesoría
Paul Mitchell
Tel: +612 9248 5110
[email protected]
Líder Global de Assurance
Alexei Ivanov
Tel: +495 228 3661
[email protected]
Líder Global de NIIF
Tracey Waring
Tel: +61 3 9288 8638
[email protected]
Líder Global de TAX
Andy Miller
Tel: +1 314 290 1205
[email protected]
Líder Global de Transacciones
Lee Downham
Tel: +44 20 7951 2178
[email protected]
EY hace referencia a la organización global y podría hacer referencia
también a una o más de las firmas que forman parte de Ernst & Young
Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal diferente
y separada. Para más información sobre nuestra organización puede
visitar www.ey.com o www.eychile.cl
© 2014 EYGM Limited.
Todos los derechos reservados.
EYG no. ER0194
CSG/GSC2014/1468346
ED None
Este material ha sido preparado para efectos generales de información y no constituye consejos
de contabilidad, tax u otros. Por favor, refiérase a sus asesores para consejos específicos.