Nuevo servicio Agencia Virtual Con el ánimo de brindar un mejor

Nuevo servicio Agencia Virtual
Con el ánimo de brindar un mejor servicio a nuestros asociados, realizamos el mejoramiento a dos
módulos de Agencia Virtual.
Consulta de transacciones desde cuentas F. Comultrasan
 Se crea una opción de búsqueda por número de Identificación para los tipos de consultas
de “Transferencia cta a cta” y “Todos”, de esta manera se facilita encontrar los registros.
 El Tipo de pago “Transferencia cta a cta” permite consultar las transacciones realizadas
por medio de los módulos: “Entre cuentas de FComultrasan” y “Programar
transacciones entre cuentas de FComultrasan”.
 Los pagos efectuados por medio del módulo “Cargue de pagos” se clasifican como “Pagos
masivos”, al seleccionarlo se visualiza la información consolidada de los archivos que la
empresa ha cargado, la consulta muestra fecha, nombre, valor, número de registros, usuario
que realiza el cargue y estado del archivo.
 En caso de presentar registros pendientes de autorización dentro del archivo, será
visualizado como pendiente.

El detalle del archivo se puede visualizar dando clic en la fecha del mismo, se mostrará el
número de registros que se encuentran en cada estado permitiendo consultar cada uno de
ellos; también es posible realizar búsquedas por nombre o identificación del beneficiario de
la transacción.
 El tipo de pago “Todos” contiene las transacciones realizadas desde cuentas de ahorro de
la cooperativa, las que corresponden a registros de archivos masivos en Tipo de pago se
muestra como “Pagos Masivos”.
 Todas las pantallas permiten impresión.
Autorización de transacciones
 Con el fin de agilizar la forma en la cual se autorizan los pagos, se crea la opción que
permite aprobar varios registros o archivos de manera simultánea.
 La autorización se seguirá realizando con detalle o sin detalle de acuerdo a lo que el
asociado requiera, para ambos casos se muestra el comprobante de autorización con la
información de los registros.
 Se crea el tipo de pago “Pagos Masivos”, al seleccionarlo se visualiza la información
consolidada de los archivos que están pendientes de autorizar.
 El valor y número de registros que se muestran corresponden a los faltantes por
autorizar, por ejemplo: si es un archivo de 100 registros por $100 millones y se han
autorizado 30 registros por $40 millones, se visualizan en valor $60 millones y 70
registros.
 El Tipo de pago “Transferencia cta a cta” muestra las transacciones pendientes por
autorizar que se han realizado por medio de los módulos de transacciones “Entre cuentas
de FComultrasan” y “Programar transacciones entre cuentas de FComultrasan”.
 El tipo de pago “Todos” contiene las transacciones pendientes por autorizar, las que
corresponden a registros de archivos masivos se encuentran en “Pagos Masivos”.
Para tener en cuenta:
 Estos cambios aplican para todos los usuarios que tengan habilitados dichos módulos
(Consulta de transacciones desde cuentas Fcomultrasan, Autorización de transacciones) en
Agencia Virtual.
 Si el asociado tiene alguna duda sobre el funcionamiento puede comunicarse con el Gerente
de Agencia, al Contact Center, en el link contáctenos o remitirse al manual de usuario
https://www.financieracomultrasan.com.co/sites/comultrasan/files/documentos/manual_agen
cia_virtual/persona_juridica/manual_de_agencia_virtual_PJ.pdf
 En caso de olvidar la clave y ser el usuario administrador, debe comunicarse con la Agencia
para el desbloqueo, los usuarios que no son administradores pueden ser desbloqueados por
la empresa a través del portal.