Datos útiles para ayudarle con avisos de saldo pendiente o cobro

Datos útiles para ayudarle con avisos de saldo pendiente o cobro
Equilibre Bill soporte de vídeo - Por favor, vaya a este sitio para ver este vídeo útil
http://www.elapservices.com/video/balance-bill-support
¿Cómo contactarse con ELAP?
ELAP Services LLC está localizado en:
961 Pottstown Pike
Chester Springs, PA 19425
Teléfono de Servicio al Cliente: sin cargo (800) 977-7381
*Deje un mensaje y le devolveremos la llamada
Fax: 1- (888)-560-2447
CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]
¿Por qué recibí una factura?
El reembolso pagado por su Plan de Beneficios se ajusta a los límites permisibles de
reclamación (Allowable Claim Limits) que el plan está autorizado a pagar por el servicio
dado. El proveedor (The Provider) pide el reembolso de excesos de lo que su plan ya ha
pagado.
¿Qué debo hacer si recibo una factura?
Si usted recibe una factura del hospital/consultorio (Hospital/Facility) es MUY
importante que lo notifique a ELAP inmediatamente. ELAP conseguirá a un abogado
que lo represente, y este abogado se encargará de su defensa en este asunto. Esta defensa
se pone a disposición del miembro del plan SIN cargo. ELAP trabajará directamente con
la firma de abogados y el hospital/consultorio (Hospital/Facility) para limitar su
participación. La clave para usted es que llame a ELAP cada vez que reciba una factura o
una llamada.
¿Qué sucede después de que ELAP esté involucrado?
ELAP le pedirá que firme un formulario para nombrar oficialmente a un abogado que lo
represente en este asunto. Una vez que usted regrese el formulario, puede enviar toda la
correspondencia que recibe del proveedor de atención médica a ELAP.
¿Qué tengo que pagar de acuerdo con mi Plan?
De acuerdo a su Plan, usted es responsable de pagar los gastos asociados con este servicio
(pago compartido, coaseguro y/o deducible). Esta suma está documentada en su
Explicación de Beneficios (Explanation of Benefits o EOB).
¿A quién llamo si tengo una pregunta sobre cuanto debo de acuerdo a mi Plan?
Group & Pension Administrators, Inc. (GPA)
Teléfono de Servicio al Cliente: (800) 827-7223