17 CAPITULO III: PROCESO METODOLÓGICO La metodología representa el mecanismo fundamental en la investigación, ya que proporciona la estructura del conjunto de procedimientos y técnicas que serán utilizados en el desarrollo del problema, dirigido al estudio y análisis de datos según el objeto planteado. Por tal motivo Tamayo (1998) sostiene que “La metodología constituye la médula del plan, se refiere a la descripción de unidades de análisis y la recolección de datos, los instrumento, los procedimientos y las técnicas de análisis” (p.113). La metodología se entenderá aquí como la parte del proceso de investigación que permite sistematizar los métodos y las técnicas necesarias para llevar a cabo el trabajo de aplicación profesional. Los métodos dice Martínez (1999), son vías que facilitan el descubrimiento de conocimientos seguros y confiables para solucionar los problemas que la vida nos plantea. La metodología es considerada como la etapa que nace de una posición teórica y cognitiva, y da pie a la selección de técnicas concretas de investigación, siendo pues, una parte del proceso, un instrumento. Para llevar a cabo un estudio en el cual se manejan grandes cantidades de información, es preciso seguir una metodología de trabajo que permita procesarla de manera eficiente, para obtener los mejores resultados. La metodología aplicada para este trabajo comprende de inicio la descripción del diseño y modalidad de la investigación, seguidamente la definición del tipo de investigación, luego las técnicas e instrumentos que permitan recolectar la información y finalmente una división de tareas 18 asignadas por la empresa en etapas, que se cumplen durante todo el lapso de pasantías profesionales. 3.1 Diseño de la investigación Carlos Sabino en su libro El proceso de la Investigación (1992) señala que “En los diseños de campo los datos de interés se recogen en forma directa de la realidad mediante el trabajo concreto del investigador y su equipo. Estos datos, obtenidos directamente de la experiencia empírica, son llamados primarios, denominación que alude al hecho de que son datos de primera mano, originales, producto de la investigación en curso sin intermediación de ninguna naturaleza” (p. 56). Según Arias (1997), “El diseño de investigación es la estrategia que adopta el investigador para responder al problema planteado” (p. 49). Así mismo éste autor señala que la investigación de campo “…consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna”. (p. 51). Se puede concluir que el presente trabajo es una investigación de campo, porque los datos fueron recogidos directamente de la realidad, de acuerdo a esto se trata de una investigación a partir de datos originales que no han sufrido influencia de ninguna naturaleza. 19 3.2 Modalidad de la investigación Según el Manual para la Elaboración de Tesis Doctorales, Trabajos de Grado y Trabajos Especiales de la UPEL (2001); el proyecto factible consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. El proyecto debe tener apoyo en una investigación del tipo documental, de campo o un diseño que incluya ambas modalidades. El proyecto factible comprende las siguientes etapas generales: diagnóstico, planteamiento y formulación teórica de la propuesta; procedimiento metodológico, actividades y recursos necesarios para su ejecución; análisis y conclusiones sobre la viabilidad y realización del proyecto; y en caso de su desarrollo, la ejecución de la propuesta y la evaluación tanto del proceso como de su resultado. De acuerdo con los aspectos mencionados, la investigación se llevará a cabo bajo la modalidad de proyecto factible; ya que el proyecto que se establecerá es un diseño funcional viable, con el objetivo de lograr condiciones óptimas del sistema de hidro-sulfito, satisfaciendo así las necesidades de producción de la empresa. 3.3 Tipo de investigación Según Zorrilla (1985), “La investigación aplicada se caracteriza por su interés en la aplicación, utilización y consecuencias prácticas de los 20 conocimientos y busca el conocer para hacer, para actuar, para construir y modificar” (p. 43). El presente trabajo es de carácter aplicado, porque persiguió fines de aplicación directos e inmediatos, como la reubicación del sistema de hidrosulfito, en el área de destintado de la pasta en la empresa Kimberly Clark C.A. 3.4 Técnicas de recolección de datos Fuentes primarias: Según Méndez, C (2005) “Es posible que el desarrollo de la investigación propuesta dependa de la información que el investigador debe recoger en forma directa. Cuando esto sucede, hablamos de la fuente primaria, e implica utilizar técnicas y procedimientos que suministren la información adecuada” (p. 153 y 154). Algunas de las técnicas utilizadas durante las pasantías industriales fueron: • Observación directa. Según Méndez, C (2005), “La observación es directa cuando el investigador forma parte activa del grupo observado y asume sus comportamientos; recibe el nombre de observación participante” (p. 154).La observación directa representó una fuente primaria de información durante la elaboración del Trabajo de Aplicación Profesional, ya que formó parte activa en el estudio para la reubicación del sistema de hidro-sulfito y su mejora. • Entrevistas. Según Méndez, C (2005), “La entrevista puede ser estructurada cuando previamente se ha determinado de manera 21 sistemática y organizada el orden de las preguntas, o no estructurada cuando a través del diálogo el encuestador obtiene la información deseada” (p. 198). De las anteriores, sólo la entrevista “no estructurada” constituyó otra de las técnicas de recolección de datos usadas durante las pasantías industriales, ya que mediante el diálogo se realizaron preguntas abiertas al personal que labora en el área del sistema de hidro-sulfito, recolectando información importante, con el propósito de asistir el desarrollo del Trabajo de Aplicación Profesional. • Instrumentos de recolección de datos. Según Arias (1999) son definidos como: “los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información”. (p.53); de los cuales serán utilizados en esta investigación los siguientes: cuaderno de anotaciones, bolígrafos, cinta métrica, catálogos, páginas Web y el computador. 3.5 Fases Metodológicas Para el desarrollo del proyecto de reubicación del sistema de hidrosulfito, se llevaron a cabo una serie de etapas secuenciales, a fin de lograr el cumplimiento de cada uno de los objetivos propuestos. Fase 1. – Identificación de la zona más adecuada para la reubicación del sistema de hidro-sulfito. Consistió en la reunión con los departamentos de ambiente y seguridad física para definir la nueva y mejor ubicación del sistema de hidro-sulfito teniendo en cuenta que esta zona deberá tener alimentación eléctrica y de agua para su funcionamiento y además de esto 22 un espacio mínimo requerido para la distribución de todos los equipos y accesorios que lo componen. Fase 2. - Determinación de los parámetros de diseño para la nueva estructura de la tolva de vaciado del hidro-sulfito. Consistió en tomar todas las medidas necesarias del espacio físico que ocupan los componentes de la estructura actual que van a ser conservados, comenzando principalmente por la tolva de vaciado, el polipasto de alimentación y el balancín que hace girar los recipientes del químico sobre la tolva. Estos se analizaron para determinar con que se contaba para realizar el rediseño de la estructura de vaciado y generar posibles alternativas de mejora. Fase 3. - Determinación de los parámetros de diseño para el dispositivo cobertor de la tolva de vaciado del hidro-sulfito. Se baso en la medición de la boca de la tolva de vaciado ya que es la parte que se encuentra abierta y que se desea confinar en la mayor medida posible para así evitar que al vaciar el químico este salga y se deposite en los alrededores de dicha tolva, teniendo en cuenta que deberá existir libertad para el sistema de accionamiento del balancín que hace girar los recipientes del químico sobre la tolva. Fase 4. - Determinación de los parámetros de diseño para las estructuras de trasegado de químicos. Consistió en tomar las medidas de largo ancho y alto de los tanques contenedores de los químicos para así dimensionar las estructuras, además nos permiten calcular el volumen de químico que estos tanques alojan y con ayuda de la densidad podemos estimar el peso que las estructuras deberán soportar y así realizar su estudio correspondiente. Fase 5. - Determinación de los parámetros de diseño para los tanques control de derrame de los químicos usados en la zona de hidrosulfito. 23 Consistió en tomar las medidas de largo ancho y alto de dichos tanques para así calcular el volumen de químico que estos alojan y de esta manera poder dimensionar los tanques de control de derrame en conformidad con lo que dicta la ley, la cual dice que el volumen mínimo del tanque control de derramen tiene que ser 1.5 veces el volumen del tanque normal de alojamiento del químico. Fase 6. - Diseño de la estructura de la tolva de vaciado, dispositivo cobertor y de la estructura para el trasegado de químicos. Luego de realizar los cálculos correspondientes y tomando en cuenta el entorno y las condiciones en las cuales van a estar presentes se procedió a realizar los diseños, selección de materiales y sus respectivos planos. Para esto se usó el software Autocad 2004. Fase 7.- Selección de componentes para la acometida eléctrica del sistema. Debido a que en esta zona existen una serie de bombas y motores que tiene que ser alimentados eléctricamente, fue necesaria la recolección de datos de placa de dichos equipos para determinar su consumo eléctrico y de esta manera seleccionar en los catálogos correspondientes de forma adecuada sus respectivos componentes de instalación, como lo son contactores, contactores auxiliares, guardamotores, etc., además todos los otros componentes eléctricos presentes en esta zona ya que se planteo la ubicación de un nuevo tablero eléctrico para ubicar todos estos componentes anteriormente mencionados mas los correspondientes a la alimentación del polipasto, la iluminación de la zona, los variadores de frecuencia correspondientes a los equipos de la zona, etc. Fase 8.- Definición de las líneas de alimentación eléctrica y de agua para los equipos y de las líneas de salida de los químicos de la zona. Una vez definida la ubicación de los equipos, tanques y demás componentes de 24 la zona como lo son el equipo de lavado de ojos, la ducha, etc. se procedió a definir tanto la línea de alimentación eléctrica para el tablero principal como las líneas de alimentación eléctrica y de agua para los equipos, teniendo en cuenta el tablero eléctrico y la toma de agua más cercana, además se definieron las líneas de salida de los químicos de la zona para su aplicación él en proceso.