Solución de Visibilidad de la Cadena de Suministro Problemas en la cadena de Suministro • Hay que coordinar un número creciente de socios de comercio (proveedores, clientes, hubs,…) • Un incremento significativo del inventario sensible en tiempo debido a la reducción del ciclo de vida del producto • Necesidad de reducir la variabilidad de las expediciones “inbound” en relación de cuando llegarán y en que cantidad • Presiones para evitar excesos de inventario © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Factores que conducen a adquirir soluciones de Visibilidad • Un gran número de suministradores y clientes • No todos los proveedores tienen la misma importancia ni el mismo nivel tecnológico • Reducir la variabilidad de los suministradores el clave para la administración del inventario • Control de la documentación asociada al pedido © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential ¿Que es Visibilidad? ¿Que es Visibilidad? VISIBILIDAD es un concepto mas amplio que TRAZABILIDAD © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Visibilidad vs Track & Trace Requerimientos Sistemas Track&Trace Sistemas de Visibilidad Vista de los datos Vistas simples: todos los usuarios ven la misma información en la misma forma Múltiples vistas: los usuarios ven la información basados en su responsabilidad y requerimientos Administración de excepciones La información está disponible solo si la pides La información es usuario basado responsabilidades organización Seguimiento El detalle del seguimiento es a nivel de expedición El detalle del seguimiento es a nivel de línea de albarán Análisis Análisis de punto a punto Análisis consolidado. Análisis de movimientos y transferencias Procesos Excepciones transporte basados en el enviada al en sus en la Excepciones basados en transporte e inventario. Investiga si hay errores en los SKU enviados o en las cantidades versus los retrasos que ha habido © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential ¿Que es la visibilidad? Participación de diferentes actores 1. Confirmación O. Compra 2. Confirmación expedición 3. Estatus de la expedición 4. Recepción de la expedición 20/20 VISIBILITY 1 CONFIRMA CION ORDERN COMPARA ORDEN DE COMPRA 1 2 3 AVANCE DEL BOL ESTATUS 2 3 4 PRUEBA DE ENTREGA EXPEDICIO N ENTREGAD A 4 20/20 VISIBILITY © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential ¿Embarcaron el producto correcto? ¿Enviaron la cantidad correcta? © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential ¿Quién de tu organización necesita Visibilidad? Compras Produc. Ventas/Mktg Estatus del Pedido 62.3% 14.8% 13.3% Seguimiento expediciones Internas (Inbound) 61.9% 19.0% 6.3% Alerta sobre Transporte de exp. retrasadas 58.2% 16.4% 15.6% Diferencias sobre las expediciones 52.6% 21.5% 17.2% Visibilidad doméstica 46.4% 17.6% 23.2% Alertas sobre retrasos en los pedidos 46.1% 21.8% 21.1% Seguimiento expediciones Externas (Outbound) 17.6% 21.0% 42.9% Fuente: 2004 Informe sobre Tendencias y Asuntos en la Logística y el ©Transporte, Cap Gemini Ernst & Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Young. Ejemplo de Visibilidad Básica 1. Confirmación de Orden de Compra: Muestrame todas las ordenes de compra donde mi suministrador no me haya confirmado la recepción de dicha orden de compra. 2. Confirmación de las expediciones: Muestrame todos los pedidos donde mi suministrador no es capaz de conocer los términos de los pedidos (cantidad y plazo de entrega) 3. Estatus de la expedición: Muéstrame donde están mis pedidos internos durante la fase de transporte 4. Recepción del pedido: Muéstrame todas las expediciones que han sido entregadas a mi pero que no han entrado todavía en nuestros sistemas. © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential ¿Porque la Visibilidad? Porque hay múltiples eventos a controlar Estructura de las expediciones Listo para despacho recoger Aduanas notificada asignado Aduanas bien carga paquete consolidado transfer salida descarga Bienes pagados Bienes facturados de-consolidada llegada spotted aceptado Flete pagado Flete facturado almacenado entrega ¿Perdidas? ¿producto incorrecto? ¿Dañado? ¿había una excepción? ¿fracaso en la entrega? © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential ¿Porque Visibilidad? Cientos o miles de socios de comercio © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential “Ejecución de la Cadena de Suministro” ¿Que es posible con la visibilidad? Monitorizar: - Monitorizar el Proceso de la Cadena de Suministro a nivel de actividad - Planificado vs. Æ generación de eventos Monitorizar Notificar: - Notificación pro-activa del responsable de toma de decisiones (en tiempo real) Notificar SCC SCE SCP Simular: Simular - Simulación de las consecuencias en otros niveles de los procesos, cálculos de alternativas (funcionalidad de anticipación) Controlar: controlar Medir - Control de los procesos por configuración de los diferentes parametros (p.e. Ciclos de procesos, modos de transporte) Medir: - Cálculos de los KPI´s e indicadores específicos de rendimiento por parte del usuario para mejor control © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Primer paso: CONECTIVIDAD GLSN – GlobalLogistics LogisticsServices ServicesNetwork Network GLSN-Global „Alta Tecnología“ – EDI Multi-Modal GLOBAL „Sin Tecnología“ – Fax a EDI „Tecnología baja“ – uso de web © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Integración & Colección de datos ERP ERP Colección Fuente 1 ERP Fuente 2 ERP Fuente 3 WMS Stock ERP Producción WMS Centro Distribución ERP Cliente ERP Distribuidor © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Monitor – La pantalla de radar Colección Fuente 1 Fuente 2 Stock Producción Centro Distribución Clientes Muestra la situación actual Fuente 3 Distribuidor © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Notificación Pro-activa Colección Fuente 1 Fuente 2 Fuente 3 Stock Producción Centro de Distribución Cliente Distribuidor © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Notificación Pro-activa Notificación Mostrar alertas vía • Pro-activa • Email • „Disparos“ de eventos • SMS • En tiempo real • Clasificado por prioridades • Fax • A través de Web © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Simulación F2 Produccion 2 F4 Produccion 3 Fuente 4 Produccion 3 Source Fuente 1 Fuente 2 Fuente 3 Coleccion Produccion 2 Stock Produccion 1 Centro de Distribución Cliente Distribuidor © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Control L2 Production 2 L4 Production 3 Source Fuente 4 Production 3 Source Fuente 1 Fuente 2 Collection Production 2 Stock Production 1 Distribution Customer Ejecución de las diferentes alternativas Fuente 3 Dealer © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Medir/Informes Colección Fuente 1 Fuente 2 Fuente 3 Stock Produccion Centro de Distribución Cliente Distribuidor © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Funcionalidad de la Cadena de Suministro • Integración de Datos y Administración de Datos (EDI, Calidad...) • Interfaces específicos de usuario basados en normas (Carrier, Clientes, Compras, Producción...) • Proactivo Tracking & Tracing (Ordenes de Pedido, Ventas,Inventario en Transito, Orden de Transporte...) Pedido de • Tracking estático de Inventario (Inventario virtual) • Notificaciones y alertas • Medidas de Cumplimiento KPI • Administración del Workflow (terceros) • Integración inalámbrica © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Beneficio para la Industria y el Retail • Reducción del coste de transporte e Inventario – Reducción del stock de seguridad – Reducción del flete „express“ – Reducción de los pasos de distribución y de stock (unión en transito,...) – Reducción del tiempo del ciclo • Mejora de los servicios al cliente y precisión de las entregas – Información al cliente pro-activa en caso de excepciones – Prevención de roturas de stock • Análisis de la Cadena de Suministro/KPI´s – Calidad del suministrador y el transportista – „Visibilidad“ de problemas del proceso dentro de la cadena de suministro © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Beneficios para transportistas • Plataforma unificada de „Tracking & Tracing“ para transportistas – Multimodal – Monitorización de la Cadena de Suministro (Orden de Compra, Inventario...) – Flexibilidad para crear interfaces/GUI´s específicos para cada cliente • Mejora del servicio al Cliente y reducciones de coste – Información pro-activa de los problemas de entrega – „espejo de la cadena de suministro“ – Reducción de las reclamaciones y los costes de manejo • Ventaja competitiva – La visibilidad de la Cadena de Suministro debe ser obligatoria para proyectos complejos – Permite crear servicios de valor añadido © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Mercados objetivos para la Visibilidad - 1 • Transporte - 3PL / LLP / 4PL de cualquier tamaño – Mejor servicio al cliente – Diferenciación sobre la competencia • Automóvil & Proveedores del automóvil – Inbound: Nuevos / repuestos – Punto negativo: Ventana de entrega corta (3 horas) – Outbound: Localización de los coches – Beneficios: servicio al cliente (para distribuidores) • High-Tech – Punto negativo: perdida de valor del inventario – Reducción de las expediciones enviadas – Control entregas de Centros de Reparación y repuestos – Ciclos de tiempo más cortos – Selección/análisis del mejor transportista © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Mercados objetivos para la Visibilidad - 2 • Farmacia – Fundamentalmente en Outbound/Distribución – Beneficios: Reducción de inventario • Retail – Conectividad y comunicación con el suministrador – Aceleración/Simplificación del Proceso del Pedidos – Tiempos de ciclo más cortos © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Soluciones de Descartes Abril 2005 Soluciones de Descartes © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Nuestra aportación de valor Logistics Advisor™ • Administración de eventos • Control del Proceso Negocio • Escritorio definido por usuario • Consistentes KPIs Descartes 2 Features Global Logistics Services Network Global Logistics Services Network • Guía de Ruta Multimodal •Comunicación por red • Documentos • Mensajes instántaneos • Seguridad basado en normas • Soporte de Inalámbrico y radio-frecuencia © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Productos basados en LNOS Visibility & Perf Mgt Transport Management Routing & Scheduling Supply Chain Snapshots Dock Manager Turnaround Documents Sistema Red de Servicios Globales Logísticos Descartes Drawbridge Externo © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Administración de la Ejecución de la Cadena de Suministro 20/20 Visibility Ejecución de la Supply Chain Execution 20/20 Visibility Conocer las Asegurarse que los bienes llegan a tiempo demandas de los clientes INBOUND Suministrador del suministrador entrega Logistica Suministrador fuente transp. entrega retorno OUTBOUND Tu Compañía fuente transp. Cliente del Cliente Cliente entrega retorno fuente transp. entrega fuente retorno Desafío: Sincronización de los procesos inbound y outbound © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Informe personalizado presenta todos las Ordenes de compra y B.O.L. para todos los artículos/Items embarcados y que son diferentes a los que se solicitó © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Informe presentando todas las Ordenes de Compra y BOL en los cuales el día de recogida difiere de los que estaba programado, incluido las tolerancias permitidas. © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential How can I Minimise Inventory Obsolescence, without major financial investment. Vista de inventario © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Mediciones KPI © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Clientes en Visibilidad • Ericsson • Sprint North • Mitsui • CVS • Fosters • Gist • Danzas – Deutsche Post • TLC - Total Logistic Control • Hecny Group © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential Preguntas Gracias © Copyright Descartes Systems Group - Proprietary and Confidential