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Tendencias Actuales en la Administración de las Redes de
Abasto/Logística
Hacia la Construcción de una Teoría de Estrategias Agiles de Manufactura –
Caso de Estudio Taxonomía de la Agilidad.
Ing. Víctor Quitiaquez1, Nataly Sánchez, Pedro Gutierrez
1. Introducción.
El documento aborda el análisis del caso de estudio “taxonomía de la Agilidad” en el marco de la cadena de
suministro, donde se muestra el concepto de agilidad en el campo de la industria de manufactura como una
estrategia competitiva. Se muestran algunos conceptos de agilidad en la cadena de suministro como
estrategia competitiva en los mercados de hoy, donde el comportamiento de la demanda es volátil o
impredecible, los ciclos de vida son cortos entre otros, y hay la gran necesidad de atender estas necesidades
y ser competitivos en el mercado global. Además se muestra el análisis del caso de estudio, donde se
muestran estrategias de agilidad, rápidas, responsivas, y proactivas de algunas empresas que fueron la
muestra para el desarrollo de la investigación y una pequeña discusión.
2. Marco conceptual.
A continuación se muestra las definiciones de los conceptos de los cuales va a tratar el documento.
Taxonomía: (WordReference) la Taxonomía es una ciencia que se ocupa de los principios, métodos y fines de
clasificación de los seres vivos. En la biología es la clasificación u ordenación en grupos que tienen unas
características comunes, especialmente la de grupos de animales o vegetales.
Agilidad: (WordReference) se define como la facilidad para ejecutar algo de forma rápida, física o
mentalmente.
Cadena de suministro ágil: es la capacidad de responder o reaccionar con rapidez a cambios inesperados o
impredecibles de la demanda. En la cadena de suministro (CS) se ha reconocido la importancia de competir
en los mercados que presentan volatilidad y variedad. Sin embargo aún se ven grandes vacíos a nivel externo
e interno para lograr los niveles requeridos de respuesta.
En la actualidad la CS tendrá que afrontar algunos desafíos como pueden ser:
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Mercados que cambian de forma rápida e impredecible.
Investigador grupo SEPRO
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Mercados fragmentados y no mercados grandes.
Alta tasa de innovación en tecnología, procesos y productos.
Ciclos de vida de los productos más cortos.
Demanda creciente de productos personalizados.
Entrega de soluciones para los clientes incluyendo productos/servicios.
En este sentido, es necesario el concepto de agilidad en la cadena de suministro, esto para que la respuesta
a la demanda cambiante en el mercado (ver Ilustración 1) sea rápida, estratégica y operacional (Martin,
Christopher).
Ilustración 1. Demanda volátil
En general, la agilidad permite anticipar la capacidad, ejecutar sobre la base de la demanda, producir en la
función de las órdenes de los pedidos, alta prioridad en el cronograma de producción. La agilidad no es un
concepto que involucra únicamente a una única empresa o sección de la empresa, sino un enfoque integral
tanto interno como externo.
2.1. Enfoque ágil.
Para que las organizaciones logren un enfoque ágil deben tener las siguientes características:
Integración de procesos: pocos grupos conservan stock, para su distribución directa al cliente final.
Integración virtual: el abastecimiento y reabastecimiento se realiza en función de datos sobre las ventas.
Integración de redes: la producción se planifica cruzando limites funcionales de compradores a clientes con
tiempos de espera cortos.
Sensibilidad de clientes: los stocks que se mantienen son los trabajos en ejecución en la espera de
instrucciones del cliente final.
3. Análisis Caso de estudio.
El caso de estudio aborda tres casos típicos de taxonomía, los cuales se describen a continuación:
Jugador/productor rápido.
En el caso del productor rápido, se toma como referencia una empresa de fabricación de dispositivos de alta
tecnología donde el 50% de la capacidad se suministra al mercado militar y el restante al comercio en
general. En 1990 se presenta una disminución del mercado militar en un 20%, pese a este evento la empresa
se ve obligada a diversificar productos al mercado comercial. La característica de los productos de esta
empresa es que los ciclos de vida de los productos son cortos, por lo que el desarrollo de nuevos productos
es una ventaja competitiva, esto para para satisfacer a un mercado que cada vez se torna más variable e
impredecible y las características de los productos las determina el cliente, sus productos personalizados.
Jugador/productor responsivo.
En este caso se presenta una empresa de fabricación de instrumentos de propósito especial que en la década
de los 90 se fusiono con una empresa norteamericana. En este sentido, las empresas trabajan de forma
colaborativa para satisfacer de mejor manera la demanda y tener más fuerza para hacerle frente a la
competencia. El ciclo de vida de los productos es largo (10 años). Como ventaja competitiva la empresa debe
generar altos volúmenes de ventas para tomar el control del mercado, donde los productos deben ser
altamente personalizados, además de tener una alta variedad de opciones.
Jugador/productor proactivo.
Se presenta una fábrica de cocinas y hornos, donde su producción es por lotes, sus productos tienen ciclos
de vida largos (entre 10 y 20 años), la política es aumentar la introducción de nuevos productos al mercado
como ventaja competitiva, productos personalizados, sistemas de fabricación flexibles lo que le permite a la
empresa responder a órdenes y pedidos diarios.
4. Discusión y Análisis.
Después de ver el comportamiento de las diferentes empresas las cuales presentan características diferentes
y particulares en cada caso, donde cada una de ellas hace frente para responder a las necesidades del
mercado.
El caso 1. Su competencia está centrada en la innovación y la velocidad de la misma, su operación es en un
nicho de mercado.
Caso 2. Opera en varios nichos del mercado, donde los ciclos de vida de los productos son largos. Su
competitividad está centrada en reaccionar frente a la competencia. Las empresas de este tipo responden de
acuerdo a el comportamiento de la competencia, si la competencia hacer variaciones en la producción, la
empresa responsiva también se dispondrá hacer cambio, esto para no alejarse de la competencia y estar al
margen del mercado.
Caso 3. Opera los mercados concentrados en un nicho y en varios, en estos sistemas de producción el ciclo
de vida de los productos es largo y tienen líneas de producción maduros, son líderes del mercado y para
diferenciarse de la competencia son quienes introducen nuevos productos al mercado.
Los casos mencionados en el paper, son ejemplos de empresas que responden al mercado de diferente
forma, unos con volumen de productos, otras con innovación y desarrollo de nuevos productos, otras cambian
de acurdo al cambio de la competencia. Lo anterior son formas de agilidad, donde cada una de las
organizaciones buscan responder a la demanda de una forma inmediata, esto para ser competitivos en el
mercado que es impredecible y que camba día a día.
5. Conclusiones.
La agilidad es la capacidad de respuesta y flexibilidad. Es dar soluciones técnicas a las necesidades de los
clientes de una manera eficiente. Además la agilidad es la capacidad de soportar la calidad, costo y tiempo de
las estrategias de la empresa.
La agilidad en las organizaciones les permite no fracasar, ya que de forma inmediata están respondiendo al
mercado ya sea con nuevos productos, innovación y tecnología, volúmenes de productos, entre otros. Lo que
permite estar a la par o por encima de la competencia.