HOJA DE DATOS DE ORACLE ORACLE UNIVERSAL CONTENT MANAGEMENT CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS CLAVE CARACTERÍSTICAS CLAVE • Administra el contenido de negocios en formatos de archivos nativos • Automatiza la conversión a formatos Web para una visualización • Controla todo el ciclo de vida del contenido • Transforma el contenido para que éste sea más fácil de buscar, acceder y reutilizar • Construye y administra rápidamente múltiples sitios Web BENEFICIOS CLAVE • Fortalece las relaciones con los partners y el servicio al cliente • Mejora la comunicación • Aumenta la efectividad del empleado • Minimiza el riesgo • Cumple con las normativas de gobierno y cumplimiento • Mejora la creación y reutilización de activos corporativos • Genera eficiencia en el proceso • Reduce los costos de envíos, impresión y almacenamiento • Construye una infraestructura estratégica para la administración de aplicaciones y contenido empresarial La información que no se administra con anticipación puede generar cuellos de botella en los recursos, documentos perdidos, datos duplicados, problemas de control de versiones y seguridad y decisiones basadas en información poco precisa. Oracle Universal Content Management, una premiada plataforma de administración de contenido empresarial (ECM), administra todo el rango de contenido no estructurado—desde documentos, gráficos y páginas Web, hasta imágenes escaneadas, e-mails y grabaciones. Contenido Compartido en toda la Empresa Es muy difícil compartir contenido con clientes, partners y proveedores en toda la empresa y fuera de los límites del firewall cuando éste se almacena en sistemas dispares. A pesar de que muchas empresas han utilizado recursos alternativos como sitios FTP, para ellas, controlar el acceso y al seguridad es una tarea difícil. Sin mecanismos disponibles para el control de versiones o el “bloqueo” de archivos, numerosas versiones de un mismo documento terminan siendo compartidas o creadas por distintos usuarios. Oracle Universal Content Management, anteriormente Stellent Universal Content Management, convierte el contenido en activos al facilitar la búsqueda, el acceso y la reutilización del contenido no estructurado dentro de la empresa. Oracle Universal Content Management convierte casi 400 formatos de archivos a formatos listos para la Web como HTML, XML, GIF y PDF, y proporciona contenido por medio de sitios Web, escritorios, alimentaciones realmente simples de distribución, dispositivos móviles y servicios Web. Automatización de los Procesos Manuales, Prolongados y Costosos Muchas empresas invierten millones de dólares al año en costos de impresión, producción y envíos para compartir manuales, especificaciones técnicas, planos, informes y demás contenido impreso. Con Oracle Universal Content Management, usted puede compartir y distribuir de manera segura el contenido por medio de sitios y aplicaciones Web. Oracle Universal Content Management también los ayudará a eliminar pasos redundantes en sus procesos y puede automatizar los pasos manuales como por ejemplo la conversión de elementos a formatos Web y el ruteo de contenido a distintos usuarios o departamentos para revisión y aprobación. Asimismo, Oracle Universal Content Management se combina perfectamente con sus actuales procesos de negocio al permitir a los propietarios de contenido continuar utilizando aplicaciones conocidas de escritorio como Microsoft Office y Outlook, AutoDesk AutoCAD, Lotus Notes Email y Sun StarOffice. Administración de Contenido a través de todo su Ciclo de Vida Oracle Universal Content Management brinda soporte para todo el ciclo de vida, aplicando la cantidad de control necesaria y proporcionando más soporte a los usuarios en cada etapa del ciclo de vida. Esto implica que el contenido se administra durante las etapas de creación, captura y almacenamiento. También puede aplicarse características adicionales como el control de versiones, el establecimiento de índices para búsquedas, metadatos y seguridad. Finalmente, pueden agregarse servicios para ayudar a distribuir, publicar, clasificar y retener, caducar y eliminar contenido. Establecimiento de una Plataforma Unificada de Administración de Contenido Empresarial Oracle Universal Content Management ofrece toda la funcionalidad de administración de contenido empresarial—administración de contenido Web, administración de documentos e imágenes, administración de activos digitales y administración de retención y registros—en una sola plataforma unificada. Esta arquitectura permite a los clientes aprovechar completamente las inversiones de administración de contenido en toda la empresa y a través de varias aplicaciones. El enfoque de arquitectura única presentado por Oracle Universal Content Management permite que todos los servicios y todo el contenido administrado pueda accederse desde una interfase común de CREACIÓN Y ACTIVACIÓN DE SOLUCIONES FUNACIONALIDAD DE APLICACIONES CLAVE • Políticas y procedimientos • Consolidación de Intranet • Administración de marca y activos de marketing • Centro de llamadas y autoayuda • Administración de hojas de datos y seguridad de materiales • E-government • Sitios de soporte al cliente • Administración de casos y contratos • Administración de videos • Administración de Documentación ISO 9001 • Administración de la creación y distribución de grandes manuales e información de capacitación • Extranets de partners/dealers • Presencia Web multinacional administración y usuarios, mejorando así la eficiencia y reduciendo la cantidad de tiempo requerido para capacitar a administradores y usuarios de negocio. Aplicaciones Empresariales con Contenido Administrado Las Aplicaciones de Negocio están todas potenciadas con una combinación de información estructurada y no estructurada. ECM brinda a sus empresas una plataforma para alojar su contenido no estructurado y devolverlo en el formato indicado para múltiples aplicaciones empresariales. El enfoque unificado de Oracle Universal Content Management hacia ECM ofrece a las empresas un solo nivel de integración y un grupo común de APIs, lo cual reduce los costos de integración y garantiza un menor costo total de propiedad. Los usuarios pueden reutilizar eficientemente el contenido e integrar una gran cantidad de servicios Oracle Universal Content Management documentados—como controlar el contenido, realizar búsquedas, devolver resultados de búsquedas, o aprobar un artículo en el flujo de trabajo—utilizando métodos de integración estándar como servicios Web, etiquetas Java, Java EE, JavaServer Pages, utilidades para líneas de comando, Microsoft Component Object Model scripting y edición y versionado distribuidos sobre la Web. Minimización del Riesgo Con el creciente control del gobierno—por medio de Health Insurance Portability and Accountability Act y Joint Commission, por ejemplo,—la documentación y el contenido se vuelve más importante durante la etapa de descubrimiento legal y de cumplimiento normativo. Oracle Universal Content Management lo ayuda a minimizar el riesgo al permitir a las empresas controlar el acceso al contenido, mantener pistas de auditoría y automatizar la retención y disposición de contenido basado en políticas consistentes. Contáctenos Para obtener más información sobre Oracle Universal Content Management envíe un correo a [email protected] o visite oracle.com/products/middleware. Copyright 2007, Oracle. Todos los Derechos Reservados. El presente documento tiene solo fines informativos y su contenido está sujeto a cambios sin previa notificación. Este documento podría contener errores, y no está sujeto a ninguna garantía ni condición, ya sea oral o implícita en la ley, con inclusión de las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad o aptitud para un fin específico. En especial, negamos cualquier responsabilidad respecto del presente documento, el cual no generará ninguna obligación contractual en forma directa ni indirecta. 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