Proyecto CDE Monitor Manual Táctico Centros de Desarrollo Empresarial

Proyecto CDE Monitor
Manual Táctico
Centros de Desarrollo Empresarial
México, D.F. Octubre, 2006
SEGUNDA PARTE
CONTENIDO
III. INDICADORES DEL PROYECTO CDE MONITOR
 INDICADORES DEFINIDOS DE ACUERDO A LOS
PROCESOS
 CARACTERÍSTICAS
DE
LOS
INDICADORES
DEFINIDOS
a. Concepto y características del Indicador.
b. Datos necesarios para el cálculo
c. Fórmula de Cálculo
d. Periodicidad de alimentación
e. Análisis del indicador
 REPORTES QUE SE EMITEN DEL CDE MONITOR
1.0
a. Correlación de indicadores
-2-
1.0 INDICADORES OBLIGATORIOS DEFINIDOS DE ACUERDO A LOS PROCESOS:
INDICADORES DEFINIDOS DE ACUERDO A LOS PROCESOS
1. INDICADORES OBLIGATORIOS
Estos indicadores deben ser reportados y monitoreados por todos los Centros de
Desarrollo Empresarial involucrados en el CDE Monitor, de manera independiente a su
naturaleza y servicios prestados:
O1.
O2.
O3.
O4.
O5.
O6.
O7.
O8.
Empresas nuevas atendidas
Personas nuevas atendidas
Empresas atendidas por sector
Empresas atendidas por tamaño de empresa
Empresas atendidas por servicio principal del CDE
Indice de satisfacción del cliente
Número de alianzas establecidas por el CDE hacia la creación de la Red.
Empresas referidas a otro organismo
A continuación se detalla las características específicas de estos indicadores:
O1. Empresas nuevas atendidas
Concepto:
Indicador referido al Número de Empresas Nuevas que se atendieron en el periodo. No se
consideran dentro de este rubro empresas que ya han recibido otro servicio, sólo aquellas
empresas que recibieron los servicios por vez primera.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Empresas.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas con fecha especificando el servicio que recibieron por primera vez.
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas atendidas en el periodo de acuerdo a fecha de ingreso.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la capacidad del CDE para actualizar de manera
continua su cartera de clientes, así como la capacidad para atender nuevas empresas de
acuerdo a la complejidad de los proyectos.
O2. Personas nuevas atendidas
Concepto:
Indicador referido al Número de Personas Nuevas que se atendieron en el periodo. No se
consideran dentro de este rubro personas que ya han recibido otro servicio, sólo aquellas
personas que recibieron los servicios por vez primera.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir Número de
Personas.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de personas con fecha, especificando el servicio que recibieron por primera vez.
Fórmula de Cálculo:
Número de personas atendidas en el periodo de acuerdo a fecha de ingreso.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la capacidad del CDE para actualizar de manera
continua su cartera de clientes, el impacto de la promoción del CDE, así como la
capacidad para atender nuevas personas de acuerdo a la complejidad de los proyectos.
O3. Empresas Atendidas por Sector
Concepto:
Indicador referido al Número de Empresas Atendidas por Sector Económico predefinido.
Este indicador es generado por el sistema CDE Monitor y es reportado en Unidades, es
decir Número de Empresas por Sector.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas completo con definición del Sector/Subsector al que pertenecen.
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas por Sector.
Periodicidad de alimentación:
Se alimenta la base de datos del CDE Monitor de manera continua. Se puede accesar a
esta información en el momento que se requiera.
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el impacto de los servicios proporcionados por
Sector Económico, nos permite ubicar aquellos sectores en los que se ha tenido mayor
impacto.
-5-
O4. Empresas Atendidas por Tamaño de Empresa
Concepto:
Indicador referido al Número de Empresas por Tamaño predefinido.
Este indicador es generado por el sistema CDE Monitor y es reportado en Unidades, es
decir Número de Empresas por Tamaño.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas completo con definición del tamaño de empresa correspondiente.
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas por tamaño.
Periodicidad de alimentación:
Se alimenta la base de datos del CDE Monitor de manera continua. Se puede accesar a
esta información en el momento que se requiera.
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el impacto de los servicios proporcionados por
Tamaño de Empresa, esto nos permite ubicar el impacto de servicios.
O5. Empresas Atendidas por Servicio Principal del CDE
Concepto:
Indicador referido al Número de Empresas por el Servicio Principal del CDE, este indicador
es determinado por la naturaleza y características del CDE. Debe ser reportado en
Unidades de Empresas por Servicio Principal, siendo los servicios aquellos determinados
por el CDE Monitor.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir Número de
Empresas.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas atendidas por el servicio principal del CDE.
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas atendidas por Servicio Principal del CDE.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador nos permite analizar la cantidad de empresas con respecto al total,
que son atendidas en el principal servicio del CDE, de esta forma podemos detectar el
grado de especialización ó la gama de servicios ofrecidos por el CDE.
-6-
O6. Índice de Satisfacción del Cliente
Concepto:
Indicador porcentual del grado de satisfacción de las empresas que han recibido algún
servicio por el CDE.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en porcentaje.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Encuestas de satisfacción aplicadas y procesadas de manera trimestral.
Fórmula de Cálculo:
Todas las respuestas de la encuesta deben ser convertidas en números para poder aplicar
la siguiente fórmula, por ejemplo:
Excelente = 3 (este es el valor o respuesta máxima de la pregunta)
Bueno=2
Regular=1
Malo= 0
Esto con objetivo de poder realizar el cálculo del promedio de la pregunta.
Fórmula:
(((P1/RM1)+(P2/RM2)+...(Pn/RMn))/n)*100
Siendo
P= Promedio de la pregunta
RM= Respuesta máxima
n= número de preguntas
.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
Este indicador proporciona un claro reflejo del seguimiento y maduración del sistema de
Gestión por el CDE, debido a que establece la necesidad del permanente acercamiento con
el cliente. Además establece a través de un porcentaje la opinión de los clientes en cuanto
a los servicios recibidos.
-7-
O7. Número de Alianzas establecidas hacia la Creación de una Red
Concepto:
Por Alianza debe ser entendida la construcción de un convenio de colaboración entre dos
CDE, este convenio deberá tener como objetivo básico general la colaboración conjunta
para coadyuvar en la mejora de la competitividad de las empresas.
Para ser considerado dentro del indicador debe haberse atendido cuando menos a una
empresa de manera conjunta de acuerdo a las cláusulas establecidas en la Alianza.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Convenios de colaboración firmados con registro de empresas beneficiadas por el
convenio.
Fórmula de Cálculo:
Número de Alianzas establecidas.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador pretende ser un reflejo del CDE en cuanto a la importancia de crear
lazos que permitan el beneficio mutuo con impacto directo en las empresas.
O8. Empresas referidas a otro organismo
Concepto:
Indicador referido al Número de Empresas que son referenciadas a otro organismo
específico de acuerdo a sus necesidades. Estos organismos se encuentran agrupados en
categorías predefinidas.
Este indicador es generado por el sistema CDE Monitor y es reportado en Unidades, es
decir Número de Empresas por Tamaño.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas completo con definición de la referencia y organismo de
referenciación.
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas referenciadas.
Periodicidad de alimentación:
Se alimenta la base de datos del CDE Monitor de manera continua. Se puede accesar a
esta información en el momento que se requiera.
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la función del CDE como ente de vinculación entre
las necesidades de la comunidad empresarial y los servicios ofrecidos por otros
organismos.
-8-
RESUMEN DE INDICADORES OBLIGATORIOS
Indicador
O1. Empresas nuevas
atendidas
Generador
Centro de Desarrollo
Empresarial
Periodicidad
Trimestral
O2. Personas nuevas
atendidas
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
O3. Empresas atendidas
por sector
CDE Monitor 1.0
Trimestral
O4. Empresas atendidas
por tamaño de empresa
CDE Monitor 1.0
Trimestral
O5. Empresas atendidas
por servicio principal del
CDE
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
O6. Índice de
satisfacción del cliente
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
O7. Número de alianzas
establecidas por el CDE
hacia la creación de la
Red.
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
O8. Empresas referidas a
otro organismo
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
-9-
2.0 INDICADORES DE IMPACTO DEFINIDOS DE ACUERDO A LOS PROCESOS
2. INDICADORES DE IMPACTO
El reporteo de estos indicadores dependerá de la naturaleza y características de los CDE,
pueden ser considerados sólo algunos de estos indicadores por los servicios prestados por
el CDE.
RECURSOS
a) Incorporación de Proyectos de acuerdo a las categorías del Fondo PYME
I1.
I2.
I3.
I4.
I5.
Número de proyectos incorporados
Número de proyectos aceptados/ autorizados
Monto de proyectos aceptados
Número de empresas beneficiadas
Número de empleos generados
b) Incorporación de Proyectos con apoyo de fondos estatales, federales e
internacionales.
I6. Número de proyectos incorporados
I7. Número de proyectos aceptados o autorizados
I8. Número de empresas beneficiadas
SERVICIOS
a) Asesoría
I9. Número de empresas asesoradas
I10.No. Horas de asesoría
b) Capacitación
I11. Número de empresas capacitadas
I12. Horas/hombre de capacitación
c) Consultoría
I13. No. De empresas atendidas en consultoría
I14. Impacto financiero de la consulltoría (indice de aumento de ventas y reducción
de costos)
d) Vinculación
I15.Número de empresas/personas canalizadas entidades de gobierno Estatales
I16.Número de empresas/personas canalizadas hacia entidades financieras
I17. Número de empresas/personas canalizadas hacia universidades o centros de
educación
I18.Número de empresas vinculadas con los servicios de las cámaras
I19.Número de empresas vinculadas con otros Centros de atención Empresarial
I20.Número de empresas/personas canalizadas hacia otros CDE
e) Proyectos
I21. Número de empresas atendidas por proyectos
I22. Indice de Rentabilidad
f)) Proyecto de Incubadora
I23. Número de proyectos activos
I24.Empresas constituídas ó iniciadas
g) Proyectos de exportación
I25.Monto de exportación
h) Investigación tecnológica
I26. Número de patentes
I27. Impacto financiero de la innovación (indice de aumento de ventas y reducción
de costos)
I28. Indice de Absorción Tecnológica
i) Articulación Productiva
I29. Número de empresas integradas a una cadena de valor
j) Otros proyectos
I30. Número de proyectos activos
k) Gestoría
I31. Número de trámites o servicios realizados
l) Gestoría de fondos
I32. Número de trámites, servicios exitosos
m) Gestoría en general
I33.Número de trámites, servicios exitosos
n) Vinculación Laboral
I34.Número de personas colocadas
o) Certificación de conocimientos y habilidades
I35.Número de personas evaluadas
I36.Número de personas certificadas
A continuación se detalla las características específicas de estos indicadores:
- 12 -
INDICADORES DE IMPACTO REFERENTES A RECURSOS
RECURSOS
a) Incorporación de Proyectos de Acuerdo a las Categorías del Fondo Pyme
I1. Número de Proyectos Incorporados
Concepto:
Indicador referido al Número Proyectos Incorporados al Fondo Pyme en el periodo. Este
indicador debe ser reportado por todos los CDE de forma independiente a su naturaleza,
por lo que estará considerado dentro de las opciones de reporteo de la organización.
No se consideran dentro de indicador los montos de los proyectos incorporados, sólo el
número de proyectos.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir Número de
Proyectos Incorporados al Fondo Pyme.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Número de proyectos incorporados al Fondo Pyme
Fórmula de Cálculo:
Número de cédulas recibidas por la Secretaría de Economía.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la frecuencia solicitud de recursos al Fondo Pyme
como reflejo de la dinámica sobre proyectos realizada por el CDE.
I2. Número de Proyectos Aceptados/Autorizados
Concepto:
Indicador referido al Número Proyectos Autorizados por el Fondo Pyme en el periodo. Este
indicador debe ser reportado por todos los CDE de forma independiente a su naturaleza,
por lo que estará considerado dentro de las opciones de reporteo de la organización.
No se consideran dentro de indicador los montos de los proyectos autorizados, sólo el
número de proyectos que fueron aceptados de forma independiente a la fecha de
asignación de recursos.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Proyectos Aceptados/Autorizados por Fondo Pyme.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Número de cédulas autorizadas para asignación de recursos.
Fórmula de Cálculo:
Número de cédulas autorizadas para asignación de recursos.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el número de proyectos autorizados con objetivo de
establecer la viabilidad de los proyectos ingresados.
I3. Monto de Proyectos Aceptados/Autorizados
Concepto:
Indicador referido al Monto de Proyectos Autorizados por el Fondo Pyme en el periodo.
Este indicador debe ser reportado por todos los CDE de forma independiente a su
naturaleza, por lo que estará considerado dentro de las opciones de reporteo de la
organización.
Debe ser reportado el monto en pesos total de los proyectos que fueron aceptados, de
forma independiente a la fecha de asignación de recursos.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Monto en pesos de las cédulas autorizadas para asignación de recursos.
Fórmula de Cálculo:
Suma total de los montos en pesos autorizados por el Fondo Pyme.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el flujo de efectivo procedente de las categorías del
Fondo Pyme que recibe el CDE, así como dimensionar los proyectos incorporados a las
categorías del Fondo Pyme.
I4. Número de empresas beneficiadas
Concepto:
Indicador referido al Número Empresas Beneficiadas por los proyectos del Fondo Pyme en
el periodo. Este indicador debe ser reportado por todos los CDE de forma independiente a
su naturaleza, por lo que estará considerado dentro de las opciones de reporteo de la
organización.
Se considera el número de empresas beneficiadas proyectadas, de acuerdo a las cédulas
autorizadas por el Fondo Pyme. Este indicador debe ser reportado de acuerdo a los
proyectos autorizados de manera independiente a la conclusión de la realización de los
proyectos
- 15 -
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Empresas Beneficiadas.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Cédulas autorizadas y número de empresas beneficiadas.
Fórmula de Cálculo:
Suma total de las empresas beneficiadas de todas las cédulas autorizadas del CDE.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el impacto de los proyectos autorizados de acuerdo
al número de empresas que se benefician en la comunidad empresarial.
I5. Número de empleos generados
Concepto:
Indicador referido al Número de Empleos Generados por los proyectos del Fondo Pyme en
el periodo. Este indicador debe ser reportado por todos los CDE de forma independiente a
su naturaleza, por lo que estará considerado dentro de las opciones de reporteo de la
organización.
Se considera el número de empleos generados proyectados, de acuerdo a las cédulas
autorizadas por el Fondo Pyme. Este indicador debe ser reportado de acuerdo a los
proyectos autorizados de manera independiente a la conclusión de la realización de los
proyectos.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Empleos Generados.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Cédulas autorizadas y número de empleos generados.
Fórmula de Cálculo:
Suma total de las empleos generados de todas las cédulas autorizadas del CDE.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el impacto proyectado de los proyectos autorizados
de acuerdo al indicador del número de empleos generados.
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b) Incorporación de Proyectos con apoyo de fondos estatales, federales e
internacionales.
I6. Número de proyectos incorporados
I7. Número de proyectos aceptados o autorizados
I8. Número de empresas beneficiadas
I6. Número de proyectos incorporados
Concepto:
Indicador referido al Número Proyectos Incorporados para solicitud de apoyo de Fondos
Estatales, Federales e Internacionales en el periodo. Este indicador debe ser reportado por
todos los CDE de forma independiente a su naturaleza, por lo que estará considerado
dentro de las opciones de reporteo de la organización.
No se consideran dentro de indicador los montos de los proyectos incorporados, sólo el
número de proyectos incorporados con apoyo de fondos distintos al Fondo Pyme, deben
ser contabilizados también como proyectos aquellos que son ingresados con Fondo Pyme
con apoyo de fondos distintos.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Proyectos Incorporados con apoyo de fondos estatales, federales e internacionales.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Número de proyectos incorporados con apoyo de fondos estatales, federales e
internacionales.
Fórmula de Cálculo:
Suma total de proyectos incorporados con apoyo de fondos estatales, federales e
internacionales.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la dinámica de solicitud de recursos de apoyo
distintos al Fondo Pyme.
I7. Número de proyectos aceptados o autorizados
Concepto:
Indicador referido al Número Proyectos Autorizados en Fondos distintos al Fondo Pyme en
el periodo. No se consideran dentro de indicador los montos de los proyectos autorizados,
sólo el número de proyectos que fueron aceptados de forma independiente a la fecha de
asignación de recursos.
- 17 -
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Proyectos Aceptados/Autorizados por Fondos Estatales, Federales e Internacionales.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Número de proyectos autorizadas para asignación de recursos en fondos Estatales,
Federales e Internacionales.
Fórmula de Cálculo:
Número de proyectos autorizados con asignación de recursos.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite establecer el número de proyectos autorizados con objetivo
de analizar la capacidad de gestión del CDE y la viabilidad de los proyectos ingresados.
I8. Número de empresas beneficiadas
Concepto:
Indicador referido al Número Empresas Beneficiadas por los proyectos con apoyo de
Fondos Estatales, Federales e Internacionales en el periodo. Este indicador debe ser
reportado por todos los CDE de forma independiente a su naturaleza, por lo que estará
considerado dentro de las opciones de reporteo de la organización.
Se considera el número de empresas beneficiadas proyectadas, de acuerdo a los proyectos
con recursos asignados. Este indicador debe ser reportado de acuerdo a los proyectos
autorizados de manera independiente a la conclusión de la realización de los proyectos
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Empresas Beneficiadas.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Proyectos aprobados y número de empresas beneficiadas.
Fórmula de Cálculo:
Suma total de las empresas beneficiadas de todas las cédulas autorizadas del CDE.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el impacto de los proyectos autorizados de acuerdo
al número de empresas que se benefician en la comunidad empresarial.
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RESUMEN DE INDICADORES DE IMPACTO REFERENTES A RECURSOS
Indicador
I1. Número de proyectos
incorporados a Fondo
Pyme
Generador
Centro de Desarrollo
Empresarial
Periodicidad
Trimestral
I2. Número de proyectos
aceptados/ autorizados
en Fondo Pyme
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
I3. Monto de proyectos
aceptados en fondo
Pyme
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
I4. Número de empresas
beneficiadas en Fondo
Pyme
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
I5. Número de empleos
generados en Fondo
Pyme
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
I6. Número de proyectos
incorporados en Fondos
Estatales, Federales e
Internacionales
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
I7. Número de proyectos
aceptados o autorizados
en Fondos Estatales,
Federales e
Internacionales
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
I8. Número de empresas
beneficiadas en Fondos
Estatales, Federales e
Internacionales
Centro de Desarrollo
Empresarial
Trimestral
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INDICADORES DE IMPACTO REFERENTES A SERVICIOS
SERVICIOS
ASESORÍA, CAPACITACIÓN Y CONSULTORÍA
a) Asesoría
I9. Número de empresas asesoradas
I10.No. Horas de asesoría
b) Capacitación
I11. Número de empresas capacitadas
I12. Horas/hombre de capacitación
c) Consultoría
I13. No. De empresas atendidas en consultoría
I14. Impacto financiero de la consultoría (indice de aumento de ventas y reducción
de costos)
I9. Número de empresas asesoradas
Concepto:
Indicador referido al Número de Empresas Asesoradas en el periodo, considerándose
como servicio de asesoría el especificado por el CDE de acuerdo a su naturaleza y
características definidas del servicio, haciendo las siguientes consideraciones:
Asesoría Genérica. Proporcionar la información y orientación genérica aplicable a
los diferentes sectores y actividades empresariales.
Asesoría Específica. Asesoría especializada hacia un sector o actividad empresarial
específico, que requiera la búsqueda de información de manera especial.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Empresas Asesoradas, de forma independiente a la duración y recurrencia en el servicio.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas con definición de los servicios recibidos.
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas asesoradas en servicios genéricos ó específicos.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar los servicios proporcionados por los CDE de acuerdo
a su naturaleza, así como el impacto de la prestación de los servicios de asesoría hacia la
comunidad empresarial.
I10. Número de horas de asesoría
Concepto:
Indicador referido al número de horas dedicadas en el servicio de asesoría por el CDE en
el periodo establecido. Este indicador depende de la naturaleza de los CDE.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades Horas. Deben ser
contabilizadas el total de horas incluyendo las empresas recurrentes.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas asesoradas con el número de horas dedicadas en el servicio.
Fórmula de Cálculo:
Suma total del servicio de asesoría en el periodo.
Periodicidad de alimentación:
Trimestral
Análisis del Indicador:
Este indicador nos permite analizar la intensidad y recurrencia en los servicios de asesoría
que cumple el CDE.
I11. Número de empresas capacitadas
Concepto:
Indicador referido al Número de Empresas Capacitadas en el periodo, considerándose
como servicio de capacitación el especificado por el CDE de acuerdo a su naturaleza y
características definidas del servicio, haciendo las siguientes consideraciones:
Capacitación Básica. Proveer de contenidos de aprendizaje de alto impacto y
bajo costo accesibles, presenciales, vía Internet o a través de tutoriales
multimedia.
Capacitación Especializada. Capacitación orientada a un sector o actividad
empresarial en específico.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Empresas Capacitadas, de forma independiente a la duración y recurrencia en el servicio.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas con definición de los servicios recibidos.
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas capacitadas en servicios básicos ó especializados.
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Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar los servicios proporcionados por los CDE de acuerdo
a su naturaleza, así como el impacto de la prestación de los servicios de capacitación hacia
la comunidad empresarial.
I12. Horas / hombre capacitación
Concepto:
Indicador referido al Número de horas promedio recibidas por persona capacitada, este
indicador debe ser calculado en base al número de personas capacitadas de forma
independiente al número de empresas.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en unidades horas por hombre.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Número de personas capacitadas.
Horas totales de capacitación.
Fórmula de Cálculo:
Horas hombre de capacitación = Horas totales de capacitación / Número de personas
capacitadas
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la duración de capacitación promedio y el grado de
influencia del CDE en la comunidad empresarial.
I13. No. De empresas atendidas en consultoria
Concepto:
Indicador referido al Número de Empresas dadas de alta en el servicio de consultoría en
el periodo, no deben ser reportadas las empresas que continúen con el servicio por dos o
más periodos consecutivos. Se considera servicio de consultoría el especificado por el CDE
de acuerdo a su naturaleza y características definidas del servicio, haciendo las siguientes
consideraciones:


Actividades de consultoría básica. Proporcionar la información y orientación
genérica aplicable a los diferentes sectores y actividades empresariales.
Actividades de consultoría especializada. Asesoría orientada a un sector o
actividad empresarial en específico.
- 23 -
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Empresas atendidas en Consultoría, de forma independiente a la duración.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas con definición de los servicios recibidos.
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas atendidas en Consultoría.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar los servicios proporcionados por los CDE de acuerdo
a su naturaleza, así como el impacto de la prestación de los servicios de consultoría hacia
la comunidad empresarial.
I14. Impacto Financiero de la Consultoría
Concepto:
Indicador que debe referirse en el impacto financiero de la consultoría reflejado en índice
de Aumento de Ventas ó índice de Reducción de Costos
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades de acuerdo al índice.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas con definición de servicio.
Promedio de ventas del año anterior y año actual del mismo periodo.
Promedio de Costos del año anterior y año actual del mismo periodo.
Fórmula de Cálculo:
Debe ser especificado el índice que será reportado, la fórmula sugerida para el cálculo es
la siguiente respectivamente:
Índice de Aumento de Ventas: Promedio de Ventas del año actual/ Promedio de
Ventas del año anterior
Índice de Disminución de Costos: Promedio de Costos del año anterior/ Promedio
de Costos del año actual
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el impacto en resultados de las empresas atendidas
en el servicio de consultoría, que puede traducirse en el índice de efectividad de los
servicios prestados por los CDE. Son considerados indicadores con buen desempeño
cuando se presentan indicadores numéricos positivos.
- 24 -
VINCULACIÓN
I15.Número de empresas/personas canalizadas entidades de gobierno.
I16.Número de empresas/personas canalizadas hacia entidades financieras
I17. Número de empresas/personas canalizadas hacia universidades o centros de
educación
I18.Número de empresas vinculadas con los servicios de las cámaras
I19.Número de empresas vinculadas con otros Centros de atención Empresarial
I20.Número de empresas/personas canalizadas hacia otros CDE
Descripción general de los Indicadores de Impacto de Vinculación
Concepto:
Los Indicadores de Vinculación son referidos al número de empresas/personas canalizadas
con:
I15. Entidades de Gobierno en los tres órdenes Municipales, Estatales y Federales.
I16.Número de empresas/personas canalizadas hacia entidades financieras
I17. Número de empresas/personas canalizadas hacia universidades o centros de
educación
I18.Número de empresas vinculadas con los servicios de las cámaras
I19.Número de empresas vinculadas con otros Centros de atención Empresarial
I20.Número de empresas/personas canalizadas hacia otros CDE
Se considera como persona/empresa canalizada aquellas empresas que han sido referidas
hacia distintas entidades de acuerdo a requerimientos específicos y que además, se ha
verificado el primer contacto con la institución referida en los procesos de seguimiento de
la empresa.
En el caso de que el proceso de vinculación no cumpla con los requerimientos del
solicitante y se registre una nueva solicitud de canalización, éste proceso se contabilizará
en dos ocasiones.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Empresas Canalizadas a las diferentes entidades.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Número de empresas con registro de servicio de canalización y seguimiento.
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas canalizadas con especificación de tipo de entidad.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el enfoque del CDE como organización vinculante
entre los diferentes servicios de las entidades y la comunidad empresarial.
- 25 -
PROYECTOS
A continuación se enlistan los indicadores que deben ser manejados por los CDE
que desarrollan proyectos distintos a la capacitación, consultoría y asesoría.
Indicadores Generales:
I21. Número de empresas atendidas por proyectos
I22. Indice de Rentabilidad
Indicadores Específicos:
f)) Proyecto de Incubadora
I23. Número de proyectos activos
I24.Empresas constituídas ó iniciadas
g) Proyectos de exportación
I25.Monto de exportación
h) Investigación tecnológica
I26. Número de patentes
I27. Impacto financiero de la innovación (indice de aumento de ventas y reducción
de costos)
I28. Indice de Absorción Tecnológica
i) Articulación Productiva
I29. Número de empresas integradas a una cadena de valor
j) Otros proyectos
I30. Número de proyectos activos
Descripción de Indicadores Generales:
I21. Número de empresas atendidas por proyectos
Concepto:
Indicador referido al Número de Empresas atendidas por Proyectos de manera general en
el CDE, se define este indicador de forma general debido a la naturaleza de los distintos
CDE.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir Número de
Empresas Atendidas por Proyectos.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas con dato del servicio proporcionado
- 26 -
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas atendidas por proyectos.
Periodicidad de alimentación:
Mensual.
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el impacto del servicio referido a proyectos, así
como la naturaleza de los distintos CDE.
I22. Indice de Rentabilidad
Concepto:
Indicador referido al impacto que deben tener los proyectos en la razón de rentabilidad de
una empresa, es decir el índice de ganancia ó utilidad que produce una inversión definida
como un proyecto.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Cálculo de histórico de utilidad neta, anterior y posterior de las empresas en el periodo.
Dato de histórico de Capital invertido, anterior y posterior de las empresas en el periodo.
Fórmula de Cálculo:
Cálculo de la Rentabilidad de cada empresa (RE): ((Utilidad neta posterior/Capital
Invertido posterior) / (Utilidad neta anterior/Capital Invertido anterior))*100
Cálculo de índice de Rentabilidad= ((RE1)+(RE2)+…(REn)/n)*100
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el impacto en resultados de la empresa obtenidos
con los proyectos desarrollados, deben ser obtenidos resultados positivos para considerar
impacto positivo en los resultados.
Indicadores Específicos
I23. Número de proyectos activos de Incubadora
Concepto:
Indicador referido al número de proyectos activos en una incubadora de empresas en el
periodo, son sujetos de contabilizarse los proyectos que han permanecido vigentes dos ó
más periodos.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Proyectos Activos.
- 27 -
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de personas atendidas ó expediente de empresas en proceso de constitución.
Fórmula de Cálculo:
Número de proyectos en incubadora de empresas.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el número de proyectos de incubadora activos, lo
que refleja el impacto del CDE en la comunidad y la actividad del mismo.
I24.Empresas constituídas ó iniciadas
Concepto:
Indicador referido al Número de Empresas Constituídas ó Iniciadas como fase del proyecto
de Incubación de Empresas.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Empresas Constituídas ó Iniciadas.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de personas con proyectos activos en la incubadora de empresas.
Expediente de proyectos con acta de constitución de empresa ó registro de las empresas
ante SHCP.
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas constituídas ó iniciadas.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador nos permite analizar la efectividad de los servicios de incubación
prestados por el CDE.
I25.Monto de exportación
Concepto:
Indicador referido al Monto de Exportación total de las empresas asesoradas por países.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado monto en pesos de exportación por
categorías predefinidos.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Monto en pesos de exportación por empresa.
- 28 -
Fórmula de Cálculo:
Suma total del monto de exportación de las empresas con proyectos activos.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la efectividad de los servicios prestados por el CDE
en materia de exportación.
I26. Número de patentes
Concepto:
Indicador referido al Número de patentes o Registros realizados ante el Instituto Mexicano
de la Propiedad Industrial, realizados por las empresas con seguimiento de proyectos de
innovación en el CDE. Se consideran parte del indicador todas las patentes y registros
generados ó en proceso de registro, de forma independiente a las empresas atendidas.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
Patentes ó Registros ante el IMPI.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas con expediente de proyecto.
Patente ó Registro en trámite.
Fórmula de Cálculo:
Número patentes ó Registros realizados ante el IMPI.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la efectividad de los proyectos de innovación del
CDE, que se traducen en patentes ó registros de propiedad empresarial.
I27. Impacto financiero de la innovación (índice de aumento de ventas y
reducción de costos)
Concepto:
Indicador referido Impacto de la innovación, establecido en beneficios financieros directos
para la empresa.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades de acuerdo al índice.
- 29 -
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas con el histórico de ventas por empresa. Registro de ventas anterior
y posterior en el periodo.
Registro de empresas con el histórico de costos por empresa. Registro de costos anterior y
posterior en el periodo.
Fórmula de Cálculo:
Índice de Aumento de Ventas: Promedio de Ventas del año actual/ Promedio de
Ventas del año anterior
Índice de Disminución de Costos: Promedio de Costos del año anterior/ Promedio
de Costos del año actual
Periodicidad de alimentación:
Mensual
I28. Índice de Absorción Tecnológica
Concepto:
Indicador referido a índice de absorción de Impacto Tecnológico
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, de acuerdo al índice.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Fórmula de Cálculo:
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
I29. Número de empresas integradas a una cadena de valor
Concepto:
Indicador referido número de empresas integradas a una cadena empresarial.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir número de
empresas.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas con definición del servicio proporcionado.
Convenios ó negociaciones conclusas con empresas integradoras.
- 30 -
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas integradas a una cadena de valor con convenio firmado de
colaboración con una empresa integradora.
Periodicidad de alimentación:
Mensual.
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar el desempeño de los CDE como entidades
vinculantes, promotoras de esquemas asociativos y desarrolladoras de empresas.
I30. Número de proyectos activos (Otros proyectos)
Concepto:
Debido a la gran diversidad de CDE y de servicios prestados, el presente indicador debe
ser reportado por los CDE que desarrollen proyectos que no estén considerados dentro de
las categorías mencionadas.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir Número de
Otros Proyectos Activos.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de empresas con especificación de proyecto en fase de desarrollo en el periodo.
Fórmula de Cálculo:
Número de empresas con proyectos activos en el periodo.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador nos permite analizar el número de proyectos activos de CDE que
difieren en las categorías especificadas de proyectos.
- 31 -
GESTORÍA
I31. Número de trámites o servicios realizados
l) Gestoría de fondos
I32. Número de trámites, servicios exitosos
m) Gestoría en general
I33.Número de trámites, servicios exitosos
I31. Número de trámites o servicios realizados en Gestoría
Concepto:
Indicador referido al Número de trámites ó servicios de Gestoría realizados, este indicador
debe ser reportado por los CDE que faciliten la gestoría en forma general. Deben
reportarse todos los trámites de gestoría de forma independiente de las empresas
solicitantes.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir, Número de
trámites ó servicios realizados en gestoría.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Número de gestiones ó trámites realizados en el periodo.
Fórmula de Cálculo:
Total de Gestiones ó trámites realizados en el periodo.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la dinámica del CDE como entidad facilitadora en la
gestión de trámites ó servicios hacia la comunidad empresarial.
I32. Número de trámites, servicios exitosos en Gestoría de Fondos
Concepto:
Indicador referido al número de trámites empresariales exitosos en gestoría de fondos con
instituciones públicas ó privadas. Deben ser contabilizados la totalidad de trámites exitosos
de forma independiente al número de empresas atendidas en el periodo.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir trámites ó
servicios exitosos.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de trámites en gestoría de fondos con recursos asignados.
Fórmula de Cálculo:
- 32 -
Número de trámites en gestoría de fondos con recursos asignados.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la efectividad de los servicios de gestoría de fondos
proporcionados por el CDE hacia la comunidad empresarial.
I33.Número de trámites, servicios exitosos en Gestoría en General
Concepto:
Indicador referido al número de trámites empresariales exitosos en gestoría en general,
considerándose como gestiones generales por ejemplo las gestiones de licencias de
funcionamiento, construcción, reemplacamiento, tramitación de marcas y códigos de
barras y trámites hacia SHCP.
Deben ser contabilizados la totalidad de trámites exitosos de forma independiente al
número de empresas atendidas en el periodo.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir trámites ó
servicios exitosos.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de trámites aprobados.
Fórmula de Cálculo:
Número de trámites aprobados.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la efectividad de los servicios de gestoría general
proporcionados por el CDE hacia la comunidad empresarial.
- 33 -
MERCADO LABORAL
n) Vinculación Laboral
I34.Número de personas colocadas
o) Certificación de conocimientos y habilidades
I35.Número de personas evaluadas
I36.Número de personas certificadas
I34.Número de personas colocadas
Concepto:
Indicador referido al Número de personas colocadas en las empresas solicitantes de
recurso humano, siempre que el CDE haya sido el factor vinculante en el mercado laboral.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir número de
personas colocadas.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Vacantes recibidas y publicadas por el CDE.
Expediente de personas canalizadas hacia la empresa solicitante.
Registro de seguimiento para el cumplimiento de la vacante.
Fórmula de Cálculo:
Número empresas colocadas en empresas solicitantes.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la dinámica de vinculación del CDE en el mercado
laboral.
I35.Número de personas evaluadas
Concepto:
Indicador número de personas evaluadas con objetivo de validar su competencia de
acuerdo a los criterios establecidos en las Normas Técnicas de Competencia Laboral.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir número de
personas evaluadas.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de personas evaluadas.
Expediente armado de personas evaluadas.
Fórmula de Cálculo:
Número de de personas evaluadas con expediente armado.
- 34 -
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la dinámica del CDE en cuanto a difusión y
evaluación de las personas en NTCL.
I36.Número de personas certificadas
Concepto:
Indicador referido al número de personas certificadas en alguna Norma Técnica de
Competencia Laboral, deben considerarse las personas con registro de competencia de
acuerdo al proceso de evaluación, de forma independiente a la entrega del certificado.
Este indicador es generado por el CDE y es reportado en Unidades, es decir Número de
personas certificadas.
Datos Necesarios para el Cálculo:
Registro de evaluaciones con evaluación realizada.
Expediente personal armado con las evidencias establecidas en la NTCL evaluada.
Fórmula de Cálculo:
Número de personas evaluadas con registro de competencia.
Periodicidad de alimentación:
Mensual
Análisis del Indicador:
El presente indicador permite analizar la dinámica del centro hacia la evaluación y
certificación de las personas en alguna NTCL.
- 35 -
RESUMEN DE INDICADORES DE IMPACTO REFERENTES A SERVICIOS
Indicador
I9. Número de empresas
asesoradas
Generador
Centro de Desarrollo
Empresarial
Periodicidad
Mensual
I10.No. Horas de asesoría
Centro de Desarrollo
Empresarial
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
Centro de Desarrollo
Empresarial
Centro de Desarrollo
Empresarial
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I14. Impacto financiero de la
consultoría (índice de aumento de
ventas y reducción de costos)
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I15.Número de
empresas/personas canalizadas
entidades de gobierno Estatales
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I16.Número de
empresas/personas canalizadas
hacia entidades financieras
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I17. Número de
empresas/personas canalizadas
hacia universidades o centros de
educación
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I18.Número de empresas
vinculadas con los servicios de las
cámaras
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I19.Número de empresas
vinculadas con otros Centros de
atención Empresarial
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I20.Número de
empresas/personas canalizadas
hacia otros CDE
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I11. Número de empresas
capacitadas
I12. Horas/hombre de
capacitación
I13. No. De empresas atendidas
en consultoría
- 36 -
Mensual
Mensual
Mensual
I21. Número de empresas
atendidas por proyectos
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I22. Indice de Rentabilidad
Centro de Desarrollo
Empresarial
Centro de Desarrollo
Empresarial
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
Centro de Desarrollo
Empresarial
Centro de Desarrollo
Empresarial
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I28. Indice de Absorción
Tecnológica
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I29. Número de empresas
integradas a una cadena de valor
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I30. Número de proyectos activos
Mensual
I31. Número de trámites o
servicios realizados
Centro de Desarrollo
Empresarial
Centro de Desarrollo
Empresarial
I32. Número de trámites, servicios
exitosos em Gestión de Fondos
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I33.Número de trámites, servicios
exitosos en Gestoría General
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I34.Número de personas
colocadas
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I35.Número de personas
evaluadas
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I36.Número de personas
certificadas
Centro de Desarrollo
Empresarial
Mensual
I23. Número de proyectos activos
I24.Empresas constituídas ó
iniciadas
I25.Monto de exportación
I26. Número de patentes
I27. Impacto financiero de la
innovación (indice de aumento de
ventas y reducción de costos)
- 37 -
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
REPORTEN QUE SE EMITEN POR
CDE MONITOR 1.0
CORRELACIÓN DE INDICADORES
- 38 -
REPORTES EMITIDOS POR EL CDE MONITOR
En el CDE Monitor V01 son emitidos tres tipos de Reportes:
Reporte Simple de Indicadores por CDE
Reporte Global de Indicadores
Reportes de Correlación de Indicadores Globales
REPORTE SIMPLE DE INDICADORES POR CDE
Reporte que es emitido por CDE, con los indicadores definidos de acuerdo a la naturaleza
y características del organismo.
Este Reporte puede ser consultado por el mismo organismo y por la Secretaría de
Economía.
REPORTE GLOBAL DE INDICADORES
Reporte que es emitido con los indicadores globales, estableciendo los cálculos necesarios
para establecer el impacto total de los servicios ofrecidos por la totalidad de CDE.
Este Reporte puede ser consultado por todos los organismos y por la Secretaría de
Economía. Puede considerarse la publicación de ciertos indicadores hacia la Comunidad
Empresarial.
REPORTE DE CORRELACIÓN DE INDICADORES GLOBALES
Reporte que es emitido con los indicadores globales estableciendo correlaciones o
consultas específicas establecidas con diferentes tipos de indicadores.
Este Reporte puede ser consultado por todos los organismos y por la Secretaría de
Economía. Puede considerarse la publicación de correlaciones hacia la Comunidad
Empresarial, considerándose tres tipos de correlaciones:
1. Correlación de Indicadores Obligatorios e Indicadores de Impacto.
2. Correlación de Indicadores de Impacto e Indicadores Obligatorios.
3. Correlación de Indicadores de Impacto.
- 39 -
CORRELACIÓN DE INDICADORES 1
INDICADORES OBLIGATORIOS CON INDICADORES DE IMPACTO
Reportes que son Emitidos
A continuación se detallan los reportes que son emitidos por el Sistema:
Indicador Obligatorio
O2. Número de personas nuevas atendidas
Indicadores de Impacto Relacionados
Número de personas evaluadas y certificadas.
Número de personas colocadas.
Tipo de Gráfico sugerido
Gráfico Pie.
Total de personas atendidas con especificación de servicio recibido en
porcentaje.
Indicador Obligatorio
05. Empresas Nuevas Atendidas.
Indicadores de Impacto Relacionados
Número
Número
Número
Número
de
de
de
de
empresas
empresas
empresas
empresas
asesoradas.
capacitadas.
atendidas por proyectos.
atendidas por Gestoría.
Tipo de Gráfico sugerido
Gráfico Pie.
Total de empresas nuevas atendidas con especificación de servicios
proporcionados en porcentaje.
Indicador Obligatorio
08. Empresas referidas a otro organismo
Indicadores de Impacto Relacionados
Número
Número
Número
Número
de
de
de
de
empresas
empresas
empresas
empresas
y
y
y
y
personas
personas
personas
personas
canalizadas
canalizadas
canalizadas
canalizadas
con
con
con
con
entidades de gobierno.
entidades de financieras.
universidades y centros de educación.
cámaras.
Número de empresas y personas canalizadas con otros Centros de Atención Empresarial
Número de empresas y personas canalizadas con otros CDE.
Tipo de Gráfico sugerido
Gráfico Pie.
Total de empresas canalizadas con especificación de la entidad a la que se
canaliza.
Gráfico Pie.
Total de personas canalizadas con especificación de la entidad a la que se
canaliza.
- 42 -
CORRELACIÓN DE INDICADORES 2
INDICADORES DE IMPACTO E INDICADORES OBLIGATORIOS
Reportes que son Emitidos
A continuación se detallan los reportes que son emitidos por el Sistema:
Indicador de Impacto
I4, I8. Número de empresas beneficiadas
Indicadores Obligatorios Relacionados
O3. Empresas atendidas por tamaño de empresa
04. Empresas atendidas por sector
Tipo de Gráfico sugerido
Gráfico Pie.
Total de empresas beneficiadas con especificación de impacto en tamaño y
sectores empresariales.
CORRELACIÓN DE INDICADORES 3.
INDICADORES DE IMPACTO RAZONES
Ejemplos de Razones que pueden consultarse
Porcentaje de Proyectos Aceptados:
Número de proyectos aceptados/Número de proyectos incorporados.
Número total de proyectos incorporados
Número, monto de proyectos incorporados con Fondo PYME/Número, monto de proyectos
incorporados con otras categorías.
Efectividad de proyectos
Número de empresas atendidas contra número de proyectos concluidos ó exitosos
Impacto promedio por patente
Número de patentes/impacto financiero de la innovación.