Reporte de Investigación Educativa Aspectos positivos y negativos

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Reporte de Investigación Educativa
Aspectos positivos y negativos identificados por los estudiantes que les permiten o
limitan el ser mejores estudiantes
Lic. Ma. Leticia Flores Palacios
Dra. Gabriela Pedroza Villarreal
Departamento de Comunicación y Periodismo
Resumen
Esta investigación presenta los resultados a un cuestionario abierto aplicado a alumnos
que cursan materias de los planes de estudios de las carreras de Licenciado en Ciencias de la
Comunicación y Licenciado en Periodismo y Medios de Información. A los estudiantes se les
solicitó que mencionaran qué aspectos consideran como favorables para su aprendizaje y cuáles
identifican como limitantes. Entre los factores considerados como favorables se encontró que el
alumno identifica aspectos como la motivación, la dedicación, el apoyo de la familia y un buen
ambiente de trabajo; así como la presencia de maestros competentes, que proporcionen
retroalimentación y promuevan valores. Entre los aspectos considerados como limitantes al
aprendizaje se encontraron factores relacionados con la carga de trabajo como la cantidad de
tarea, las actividades de clase, y el tamaño de los grupos; así como un ambiente tenso, falta de
apoyo de la familia; y maestros poco comprometidos con su trabajo.
Palabras clave
Aspectos que favorecen el aprendizaje, limitantes al aprendizaje, factores académicos,
factores institucionales, calidad educativa
Introducción
En la vida diaria las personas dan y reciben evaluaciones sobre todo lo que les rodea. En
el ambiente escolar, no sólo los profesores evalúan de forma cualitativa y cuantitativa de los
estudiantes, sino que también ellos realizan diferentes tipos de evaluaciones formales o
informales, escritas y orales con respecto a sus profesores, las instalaciones o el plantel
educativo, sus compañeros, la administración y los distintos aspectos del ambiente que los rodea.
Según Cherry, Ordoñez y Gilliland (2003) los estudiantes tienen ciertas expectativas de
lo que pueden lograr con respecto a sus calificaciones, lo que se relaciona con sus sentimientos
de satisfacción. Pero el sentimiento de satisfacción para un estudiante no sólo tiene que ver con
un número en un examen, ya que el mismo estudiante relaciona con su calificación una serie de
aspectos que ve como favorables o desfavorables para desempeñarse exitosamente en el
ambiente escolar.
Olaniran en Ochoa, Gottschall y Stuart (2004) menciona que la satisfacción es la suma
de los sentimientos positivos y negativos con respecto a una serie de variables, tales como el
progreso o logro de una meta y la participación. La satisfacción de un individuo es mayor cuando
siente que ha participado en el grupo, cuando se siente incluido.
Diversos estudios se han realizado dentro de un ambiente escolar para conocer lo que
hace que los estudiantes puedan desempeñarse mejor, entre ellos se encuentra el estudio de Olds
y Miller (2004) con estudiantes de ingeniería y ciencias en el que se encontró que los estudiantes
tendían a hacer más comentarios sobre aspectos sociales que sobre los académicos, para ellos era
importante sentirse parte del grupo y tener interacción con profesores y estudiantes. Es decir un
ambiente de colaboración, de interacción, de comunicación abierta.
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Griffith, Hueston, Wilson, Moyers y Hart (2004) identifican que para los estudiantes de
educación superior es importante la seguridad contra algún acto de violencia o crimen dentro de
su campus. Coutinho y Woolery (2004) realizaron un estudio con 157 alumnos de universidad y
fueron encuestados para conocer su satisfacción en la vida y la relación de ésta con la necesidad
de mayor razonamiento dentro de sus cursos. Por otra parte Tinto en Olds y Miller (2004) asocia
el aprendizaje exitoso con la formación de grupos o comunidades de aprendizaje, donde se
promueva el aprendizaje activo.
El objetivo de esta investigación es conocer los aspectos que los estudiantes de los cursos
de los planes de estudio de las carreras de Licenciado en Ciencias de la Comunicación (LCC) y
Licenciado en Periodismo y Medios de Información (LMI), consideran como factores que
favorecen su aprendizaje así como los factores que lo limitan.
Este estudio es de tipo exploratorio y cualitativo, y se realizó a través del análisis de las
respuestas a un cuestionario con dos preguntas abiertas, aplicado a una muestra de diez grupos de
alumnos de los planes de estudio de estas dos carreras y de todos los semestres.
Los resultados permitirán identificar aspectos que los estudiantes consideran importantes
en el proceso de enseñanza-aprendizaje, asimismo permitirán a los profesores reflexionar sobre
aquellos aspectos básicos que propician un entorno adecuado para sus cursos, y de esta manera
tendrán la posibilidad de estructurar su curso de manera contribuya a lograr la misión 2015 del
Tecnológico de Monterrey que busca una formación integral de sus estudiantes.
Método
Este trabajo surge de una experiencia del Mtro. Juan Gerardo Garza, quien pidió a sus
alumnos de primeros semestres que escribieran cuáles eran en su opinión los factores que
contribuyen al éxito o al fracaso en los estudios en el Tecnológico. Las preguntas eran de
carácter abierto, y no se les dio ninguna restricción a los alumnos para que las contestaran.
Después de haber visto algunos resultados de las respuestas se sugirió extender la reflexión al
mayor número de grupos que se pudieran encuestar al final del semestre Enero – Mayo del 2005
en la División de Humanidades y Ciencias Sociales, con el objetivo de obtener algunos
elementos de la opinión de los alumnos acerca del ambiente del Tecnológico de Monterrey,
Campus Monterrey, y sus condicionantes satisfactorios e insatisfactorios.
En el Departamento de Comunicación y Periodismo se asignó un grupo de maestras para
realizar esta tarea, cuidando de no traslapar esta actividad con Evaluanet, que es el esfuerzo
institucional por obtener retroalimentación de los alumnos sobre diversos aspectos de su
actividad académica. El equipo investigador llegó a la conclusión de que se trataba de un
ejercicio que solo podría ser considerado como una investigación de carácter exploratorio, que
necesitaría de apoyarse en técnicas de la metodología cualitativa.
Se procedió a seleccionar un determinado número de grupos de forma que todos los
semestres de las carreras que administra el departamento de Comunicación y Periodismo
estuvieran representados. Asimismo se tomó en cuenta que algunas de las clases seleccionadas
pertenecen a otros planes de estudios además de los de las carreras de Licenciado en Ciencias de
la Comunicación (LCC) y Licenciado en medios de Información y periodismo (LMI) por lo que
se presumía habría diversidad de alumnos encuestados. Se involucraron así 10 profesores de
igual número de grupos de las clases: Teorías de la comunicación I y III, Guionismo para medios
audiovisuales, Comunicación política, Edición de publicaciones, Seminario de investigación de
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medios y comunicación estratégica, Métodos cuantitativos de investigación, Métodos
cualitativos de investigación, Análisis de contenido y Géneros periodísticos informativos.
A fin de trabajar con las respuestas, éstas se codificaron numéricamente en orden
consecutivo, desde los primeros semestres hasta los últimos. Se obtuvieron 172 encuestas en
total de los 10 grupos que realizaron la actividad, que representan 12 estudiantes de primer
semestre, 31 de segundo semestre, 9 de tercero, 37 de cuarto, 10 de quinto, 18 de sexto, 10 de
séptimo, 21 de noveno y 3 de décimo; y de las carreras de Licenciado en Ciencias Políticas
(LPL), Lic. en Ciencias de la Comunicación (LCC), Lic. en Relaciones Internacionales (LRI),
Lic. en Periodismo y Medios de Información (LMI), Lic. en Letras Españolas (LLE), Lic en
Economía (LEC), BIA (Bachelor in Arts Internacional Affairs), BM (Bachelor in Arts
Marketing) y BCS (Bachelor in Arts Communication Science).
Después se capturaron las respuestas en textos de computadora para poder ser codificados
utilizando el software NU*DIST empleado en trabajos cualitativos, para codificar y empezar a
indagar sobré qué hablaron los estudiantes en sus respuestas. En este trabajo se presentan los
resultados alcanzados, a sabiendas que se podría seguir analizando el material de las respuestas
desde otros criterios y con otras categorías.
Resultados
De acuerdo a las respuestas obtenidas a las dos preguntas y después de leerlas todas, las
categorías fueron emergiendo de las propias palabras a los estudiantes. Se decidió hacer un corte
entre las respuestas de las pregunta uno que era: “¿Qué condiciones consideras que favorecen el
ser un mejor estudiante en el Tec?” que fueron considerados como comentarios positivos y que
se referían tanto a aspectos actuales como a elementos ideales; y la pregunta dos que era: ¿Qué
condiciones consideras que limitan el ser un mejor estudiante del Tec?” que fueron considerados
como comentarios negativos. Luego se clasificaron los comentarios de acuerdo a los temas que
los mismos estudiantes enunciaron y finalmente surgieron 11 temas organizados en tres tipos de
categorías o factores: Académicos, Institucionales, y la combinación de ellos. Las descripciones
de cada uno de esos conceptos se muestran en la Tabla 1.
Como resultado de la codificación de las respuestas en estas once categorías se encontró
que el mayor porcentaje de los comentarios positivos emitidos por los alumnos encuestados se
refirió a lo que se codificó como Actitudes y Valores con un valor de 6.1%, seguido por la
categoría Maestros que obtuvo un valor de 5.6%. En tercer lugar de porcentaje con un valor de
4% correspondió a la categoría Instalaciones, y en cuarto lugar de comentarios aparece
Tecnología con 3.2%. En seguida los porcentajes de Actividades Extra-académicas y Carga de
Trabajo obtuvieron valores de 2.6% y 2.1% respectivamente; y en los más bajos porcentajes
están los comentarios referentes a las categorías de Administrativo con 1.7%, Biblioteca con
1.1%, Compañeros con 0.75%, Económicos con 0.11% y Asistencia con 0.05% de los
comentarios positivos.
En cuanto a los comentarios negativos es notable que Carga de trabajo se consideró el
obstáculo mayor para lograr el éxito en el Tecnológico y que además fue lo que más se mencionó
en general ya que obtuvo el 8.5% de los comentarios de los alumnos. Actitudes y valores recibió
también un porcentaje elevado de comentarios negativos con 6%; después aparece la categoría
de Maestros con 2.8% de comentarios negativos, seguida de la categoría Administrativo con
1.4%. Instalaciones y Asistencia tienen el mismo porcentaje de comentarios negativos con 1.1%,
y aparecen muy bajos porcentajes para las categorías restantes: Tecnología con 0.96%,
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Compañeros con 0.75%, Actividades extra-académicas con 0.37%, Económicos con 0.32%. Es
importante mencionar que Biblioteca recibió 0% de comentarios negativos. Los comentarios y
sus porcentajes aparecen en orden decreciente en la Tabla 2.
Se puede entonces derivar de estas respuestas que lo que los alumnos opinan que son
factores más importantes para el éxito en los estudios en el Tecnológico están el ambiente de
Actitudes y valores apropiados, los buenos Maestros, y las Instalaciones; mientras que como
factores negativos que obstaculizan el éxito en el estudio figuran la excesiva Carga de trabajo, un
mal ambiente de Actitudes y valores y los malos Maestros. Se mezclan entonces factores
humanos con los institucionales, siendo más importantes los humanos para el éxito, y los
institucionales para el fracaso, si consideramos que Carga de trabajo incluye aspectos como los
horarios de clase, y los tamaños de los grupos.
Si analizan las categorías por separado se puede decir que el ambiente de Actitudes y
valores influye tanto positiva como negativamente, mientras que los Maestros son mayormente
percibidos como factores positivos que como obstáculos. Notablemente Carga de trabajo está
más inclinado al lado negativo de los comentarios que al positivo, lo que lo destaca como el
principal obstáculo para el éxito en los estudios en el Tecnológico.
Instalaciones, Tecnología y Actividades Extra-académicas son las categorías más
positivas en los comentarios de los alumnos, en contraste con los comentarios negativos que no
presentan diferencias importantes o marcadas ya que factores tales como Administrativo,
Compañeros y Biblioteca fueron mencionados pero no de manera significativa.
Las respuestas de los estudiantes agrupadas en estas 11 categorías mostraron diferentes
perspectivas que permitieron a las investigadoras separar en tres grandes grupos: aspectos
institucionales son aquellos que están presentes durante la estancia del estudiante, la mayoría son
aspectos físicos y tangibles y son necesarios para que la institución pueda funcionar, aquí se
encuentran la tecnología, instalaciones, biblioteca, administración, y lo económico; los aspectos
académicos son aquellos en los que el profesor tiene un papel fundamental, no sólo porque tiene
relación con su preparación, sus habilidades y conocimientos, sino también porque es quien
puede fomentar el desarrollo de actitudes y valores positivos y puede colaborar y guiar para que
relación con los compañeros sea fructífera y cordial, en este grupo se encuentran los mismos
maestros, los compañeros del grupo, y las actitudes y valores que prevalecen en un ambiente
educativo; y en un punto intermedio se encuentran los aspectos institucionales y académicos que
si bien son coordinados por la institución, también interviene el profesor, con la cantidad y tipo
de tareas que solicita, el hecho de tomar lista, la organización de las actividades dentro del aula,
aquí se encuentran las categorías de carga de trabajo y asistencia.
Discusión
Si bien es de utilidad el conocer las ideas que tiene el estudiantado, es más útil el poder
identificar las áreas de oportunidad para mejorar la calidad educativa, estas áreas de acción para
el profesor se encuentran principalmente en las categorías del rubro Académico y en los
Académicos-Institucionales porque es ahí donde el estudiante ubica las actitudes, habilidades y
conocimientos de sus profesores; la interrelación con sus compañeros de clase y con el mismo
profesor; y las actitudes y valores de su actuar diario como su motivación y el ambiente
agradable y favorable al trabajo académico. Es aquí donde el profesor puede trabajar en una
mejor planeación y estructura de su clase, en elaborar actividades más enriquecedoras, en
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permitir que el grupo se conozca y que se cree un ambiente de confianza donde el estudiante
pueda sentirse libre de participar, de equivocarse y seguir buscando las respuestas correctas bajo
la guía del profesor.
Sería entonces importante que como profesores nos cuestionemos algunos aspectos: ¿qué
puedo hacer para que las tareas y trabajos sean más relevantes para mis estudiantes?, ¿cómo
puedo organizar el curso de manera que las tareas sean en menor cantidad pero más profundas?,
¿cómo puedo crear un ambiente de confianza y de respeto dentro del aula?, ¿cómo mi
experiencia puede ayudar a que funcionen mejor los equipos de trabajo?, ¿cómo puedo colaborar
para que los estudiantes hagan uso eficiente de las instalaciones, quizá mayor uso de laboratorios
y biblioteca, pero que disminuya los aspectos negativos?, ¿cómo mi actitud puede mejorar la
clase?, ¿qué debo hacer para prepararme mejor y adquirir nuevas habilidades?
Las respuestas pueden ser varias dependiendo de las circunstancias, de la materia y de las
características del grupo, pero es importante plantearlas porque esto le permitirá al profesor
aprovechar las oportunidades en beneficio de su clase.
Otro aspecto en el que se podría profundizar sería la relación con otras variables como
sexo, semestre y carrera de los alumnos respondientes de la encuesta, ya que éstas pueden ser de
alguna influencia en las respuestas, lo que no se alcanzó a explorar en esta ocasión.
Capitalización
Una idea que surge después de este ejercicio es volver a repetir el cuestionamiento a los
estudiantes en el semestre agosto-diciembre 2005, después de haber participado en el Congreso
de Calidad en el Servicio Educativo Básico llevado a cabo en agosto del 2005, esto con la
intención de observar si hay un cambio introducido por el profesor y por tanto si hay un cambio
en la percepción del estudiante en congruencia con las ideas planteadas en el congreso.
También resulta de interés el conocer la percepción de los profesores con respecto a estas
mismas preguntas y revisar la posible congruencia de opiniones con los estudiantes lo cual
llevaría a identificar necesidades o problemas muy concretos que podrían mejorarse a través de
cursos, talleres, o propuestas a las autoridades de nuestra institución.
Este ejercicio puede realizarse en los diferentes departamentos tanto de la División de
Humanidades y Ciencias Sociales como en otras divisiones interesadas, posiblemente bajo un
cuestionario cerrado utilizando escalas que permita capturar y analizar los datos de forma más
rápida. Esto permitiría que cada área académica pueda trabajar en satisfacer necesidades
específicas.
Hacer comparaciones por semestre puede ser importante, puesto que la percepción de
alumnos de los últimos semestres quizá sea distinta a la de los estudiantes de los primeros
semestres, y el trabajo del profesor al frente de estos grupos puede también requerir habilidades
diferentes.
Referencias
Cherry, B., Ordonez, L., Gilliland, S. (2003). Grade expectations: the effects of expectations on
fairness and satisfaction perceptions. Journal of Behavioral Decision Making, 16(5), 375395. Consultado en Julio 2005, disponible en ABI/INFORM Global database. (Document
ID: 484684651).
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Coutinho, S., Woolery, L. (2004). The need for cognition and life satisfaction among college
students. College Student Journal,38 (2), 203-206. Consultado en Julio 2005, disponible
en ProQuest Education Journals database. (Document ID: 669336421).
Griffith, J., Hueston, H., Wilson, E., Moyers, C., Hart, C. (2004). Satisfaction with campus
police services. College Student Journal, 38(1), 150-156. Consultado en Julio 2005,
disponible en ProQuest Education Journals database. (Document ID: 601768851).
Tecnológico de Monterrey. (2005). Misión 2015 del Tecnológico de Monterrey. [Folleto]
Ochoa, T., Gottschall, H., Stuart, S. (2004, January). Group participation and satisfaction: results
form a PBL Computer-Supported Module. Journal of Educational Multimedia and
Hypermedia, 13, (1), 73-91. Consultado en Junio 2005, disponible en Academic Research
Library database. (Document ID: 757577471).
Olds, B., Miller, R. (2004). The Effect of a First-Year Integrated Engineering Curriculum on
Graduation Rates and Student Satisfaction: A Longitudinal Study. Journal of
Engineering Education, 93(1), 23+, Consultado en Julio 2005, disponible en ProQuest
Education Journals database. (Document ID: 529499371).
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Tabla 1
Factor
Tema
MAESTROS
COMPAÑEROS
ACADEMICOS
ACTITUDES Y
VALORES
TECNOLOGIA
INSTALACIONES
INSTITUCIONALES BIBLIOTECA
ECONOMICOS
ADMINISTRATIVO
ACTIVIDADES
EXTRAACADÉMICAS
ACADEMICOS E
INSTUCIONALES
CARGA DE TRABAJO
ASISTENCIA
Descripción
Buenos, Competentes, Flexibles,
Saben de tecnología, Dan
retroalimentación, Promueven
valores
Diversidad de origen, Equipos de
trabajo, Características
(Responsables, Competentes)
Motivación, Honestidad,
Responsabilidad, Organización,
Apoyo de la Familia y Amigos,
Dedicación
Uso de plataformas, Programas
computacionales, Salas de
cómputo, Red, Páginas
Salones, Limpieza, Áreas verdes,
Laboratorios, Cafeterías
Digital y Física
Becas, Costos
Planes de estudio, Intercambios,
Servicio Social, Ser. Soc.
Comunitario, Emprendedores,
Contenidos, Relación con la
práctica
Simposia, Conferencias, Grupos
estudiantiles, Difusión Cultural,
Misiones, Deportes
Horarios de clase, Tamaño de
grupos, Actividades en clase,
Tareas
Listas, Justificación de faltas
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Tabla 2
Categoría
Porcentaje de
comentarios
Categoría
Porcentaje de
comentarios
ACTITUDES Y VALORES (+)
6.1
CARGA DE TRABAJO (-)
8.5
POSITIVO MAESTROS
5.6
ACTITUDES Y VALORES (-)
6
POSITIVO INSTALACIONES
4
NEGATIVO MAESTROS
2.8
POSITIVO TECNOLOGIA
3.2
NEGATIVO ADMINISTRATIVO
1.4
POSITIVO EXTRA ACADEMICAS
2.6
NEGATIVO INSTALACIONES
1.1
CARGA DE TRABAJO (+)
2.1
ASISTENCIA (-)
1.1
POSITIVO ADMINISTRATIVO
1.7
NEGATIVO TECNOLOGIA
0.96
POSITIVO BIBLIOTECA
1.1
NEGATIVO COMPAÑEROS
0.75
POSITIVO COMPAÑEROS
0.75
NEGATIVO EXTRA ACADEMICAS
0.37
ECONOMICOS (+)
0.11
ECONOMICOS (-)
0.32
ASISTENCIA (+)
0.05
NEGATIVO BIBLIOTECA
0
Gráfica 1
ALUMNOS PARTICIPANTES
décimo, 2%
primero, 8%
noveno, 14%
séptimo, 7%
segundo, 20%
sexto, 12%
tercero, 6%
quinto, 7%
cuarto, 24%
9
Gráfica 2
PORCENTAJE DE COMENTARIOS
10
8.5
6.1
5.6
5
4
3.2
2.8
0.96
1. 1
2.6
1. 7
1. 1
0
0.75 0.75
0.37
1. 4
2.1
1. 1
0 . 11
0.05 0.32
0
Positivos
CATEGORIAS
Negativos
6