Crear un Nuevo Usuario en nuestro sitio web

Cooperativa Eléctrica de Punta Alta
Autogestión
Crear un Nuevo Usuario en nuestro sitio web
Para poder utilizar los servicios del sitio web de Autogestión debemos verificar los datos del asociado en un proceso muy
sencillo.
Con el fin de resguardar la privacidad de sus datos, hemos creado un simple proceso de validación para que luego pueda consultar la información de sus
suministros y realizar trámites con total confianza.
Tenga cerca una factura de algún suministro de Internet o Energía del último año ya que le solicitaremos algunos datos de la misma.
Si usted quiere ingresar a alguna opción de trámite o consulta, aparecerá una pantalla de
inicio de sesión para que ingrese su usuario y contraseña. Aquí mismo le ofrecemos crear
una cuenta si aún no posee una.
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Al hacer clic en “Crear un nuevo usuario” aparecerá un formulario donde deberá
ingresar su:

Nº de documento (CUIT si se trata de una empresa)

Nº de asociado

Nº e importe de una factura de Energía o Internet del último año

La contraseña que utilizará para acceder al sitio web (Debe tener como mínimo 4
letras y/o números)

Una dirección de correo electrónico que utilizaremos para comunicarnos con Ud.
Una vez completados los datos solicitados en el formulario anterior deberá hacer clic en el
botón “Crear Usuario”.
Al finalizar el trámite, recibirá un mensaje de correo electrónico en la dirección indicada en
la pantalla anterior con un enlace que activará su cuenta definitivamente. Haga clic en el
mismo y comience a utilizar nuestros servicios.
Si no encuentra el mensaje de correo, verifique en la carpeta “Correo no
deseado”.
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Preguntas frecuentes
¿Dónde figura mi número de asociado?
En la factura de Energía
En la factura de Internet
El formulario me indica que estoy ingresando mal el Nº de la factura ¿Cómo debo ingresarlo?
Debe ingresar los últimos dígitos sin los ceros ni el prefijo (en el caso de internet). Aquí le mostramos gráficamente como:
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En la factura de Energía
En la factura de Internet
En este caso, deberá ingresar el
En este caso, deberá ingresar 4383 (sin
valor 1798081
el prefijo)
Aparece el error “La factura no corresponde con nuestros registros” ¿Qué debo hacer?
Verifique que el número de comprobante y el importe del mismo sean consistentes entre sí, y que ambos datos correspondan a una factura de los últimos 12
meses del Nº de Asociado en cuestión.
La pantalla me indica que mi nombre de usuario está duplicado ¿Porque?
Ya existe una cuenta de usuario creada para el Nº de Asociado ingresado. Si no recuerda la contraseña o la dirección de correo electrónico registrada utilice
las opciones de recuperación provistas en nuestro sitio web.
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Aparece el error “Este número de usuario no existe en nuestra base, verifique por favor” ¿Qué debo hacer?
Este mensaje indica que el Nº de Asociado ingresado es incorrecto. Verifique el dato en la factura de alguno de sus suministros.
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Aparece el error “Este número de documento no existe en nuestra base, verifique por favor”
El número de documento ingresado no corresponde al Nº de Asociado en cuestión. Verifique que ambos datos son correctos, y de ser así póngase en
contacto con el sector administrativo.
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