Concretar el

EVOLUCION
Concretar el
Es comœn que una empresa hable de sus conocimientos pr‡cticos, de su Òknow-howÓ. Pero lo que
nos distingue en CEMEX es nuestro Òknow-whyÓ:
una visi—n hacia el futuro que nos permite anticipar
la evoluci—n de la industria para entender mejor
las necesidades de los consumidores y ofrecerles
un mejor servicio.
Nuestro know-why no s—lo representa una serie
de habilidades sino, adem‡s, un conjunto s—lido de
experiencias y valores que impone un juicio cr’tico
a las razones por las que hacemos las cosas, y que
orienta todos nuestros esfuerzos. Gracias a un
esp’ritu emprendedor, nuestra visi—n ha evolucionado tras muchos a–os de reflexi—n y an‡lisis, y
nos permite desarrollar pr‡cticas y tecnolog’as
que otras empresas no podr‡n seguir f‡cilmente.
Construir una empresa global, un solo CEMEX, ha
representado un gran esfuerzo que adem‡s de
generar resultados positivos, nos ha permitido alinear
todas nuestras actividades para el cumplimiento
eficaz de nuestra misi—n.
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valor del conocimiento
M‡s r‡pido, m‡s sencillo,
mejor: CEMEX Way
En CEMEX aprendemos de las experiencias
de todas nuestras operaciones en el mundo,
y aplicamos globalmente este conocimiento.
No s—lo adquirimos activos y entramos a
mercados din‡micos, tambiŽn transferimos
conocimientos y pr‡cticas innovadoras a lo
largo y ancho de toda nuestra organizaci—n.
ESTANDARIZACION GLOBAL
EMPLEAMOS PRACTICAS Y
PROCESOS FLEXIBLES QUE NOS
PERMITEN INTEGRAR NUESTRAS
OPERACIONES DE MANERA MAS
RAPIDA Y EFICIENTE.
UN SOLO
CEMEX
ENFOQUE AL CLIENTE
CULTURA
SOMOS UNA EMPRESA GLOBAL
NUESTRA CULTURA SE BASA EN
DEDICADA A SATISFACER LAS
NECESIDADES DE NUESTROS
LA INNOVACION, COLABORACION
E INTEGRIDAD DE NUESTROS
CLIENTES Y A SUPERAR SUS
EMPLEADOS, Y EN UN COMPRO-
EXPECTATIVAS.
MISO CON LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL.
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EVOLUCION
El valor de la integraci—n
Tras la fase de expansi—n global de la dŽcada
pasada, nuestro enfoque hacia la estandarizaci—n ha asimilado todo el valor de nuestra
diversificaci—n geogr‡fica. As’ mantenemos
la flexibilidad para adoptar pr‡cticas innovadoras provenientes de las nuevas plantas
que integramos, al tiempo que continuamos
adaptando nuestro negocio global a las
necesidades locales.
Intercambio positivo
En 1985 exportamos aproximadamente
600,000 toneladas de cemento y clinker,
mientras que durante 2002 movilizamos m‡s
de 10 millones de toneladas. Hoy, nuestra
unidad de comercializaci—n internacional
(trading) es una de las mayores del mundo
y se ha convertido en pieza fundamental
para la realizaci—n de nuestros objetivos
estratŽgicos.
La visi—n que est‡ detr‡s de nuestra comercializaci—n internacional se ha ampliado
desde que fijamos sus lineamientos hace
m‡s de 10 a–os. Lo que comenz— como un
canal de optimizaci—n de nuestra capacidad
de producci—n nacional, ahora nos permite
explorar y analizar nuevos mercados sin
tener necesariamente que realizar inversiones
inmediatas de capital, y tambiŽn nos da la
capacidad de equilibrar mejor la oferta y la
demanda regional de cemento.
Hemos terminado la etapa m‡s intensiva de
estandarizaci—n de nuestras plataformas transaccionales y de operaciones, lo que nos da
una ventaja clave para aprovechar la siguiente
fase de consolidaci—n de la industria. En
1992, nos tom— dos a–os integrar completamente nuestras adquisiciones en Espa–a.
M‡s recientemente, en Estados Unidos,
nuestros equipos integraron a Southdown
Ñla mayor adquisici—n de nuestra historiaÑ
en s—lo cuatro meses; y en 2002, la integraci—n de Puerto Rican Cement requiri—
œnicamente dos meses.
INTEGRACION DE EMPRESAS ADQUIRIDAS
MESES
Adquisiciones en España
de 11.5 millones de
toneladas de capacidad,
se integran en 24 meses.
24
18
12
Adquisición en Venezuela,
de 4.3 millones de
toneladas, se integra en
seis meses.
Adquisición de Southdown en Estados Unidos
de 11 millones de
toneladas, se integra en
cuatro meses.
1995
2000
6
0
1992
Una ventaja clave en la consolidaci—n de la industria
La identificaci—n de nuestras mejores pr‡cticas de
gesti—n, y su implementaci—n en toda nuestra red,
representa un caudal de innovaciones para integrar
nuevas operaciones.
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Enfoque al cliente
Nuestros portales de servicio fueron pioneros
en la industria al ofrecer a los clientes la capacidad de realizar pedidos y manejar sus cuentas
por Internet. Ahora, en Espa–a nuestros clientes
pueden acceder al portal desde sus telŽfonos
celulares y hacer pedidos desde el sitio mismo
de construcci—n.
Ventaja tecnol—gica
Desde 1995, nuestra Sincronizaci—n Din‡mica
de Operaciones nos brind— la capacidad de
garantizar a nuestros clientes la entrega a
tiempo del concreto premezclado, sin importar el tr‡fico o el clima. Este logro, un
verdadero avance en la industria, marc— un
nuevo est‡ndar en puntualidad, reducci—n de
costos de mantenimiento y productividad
por cami—n.
El sistema ha evolucionado hacia una plataforma integral e inteligente llamada GINCO
(Gesti—n Integral del Negocio de Concreto),
que capitaliza nuestra tecnolog’a inform‡tica
con el fin de mejorar aun m‡s el servicio al
cliente. GINCO abarca todos los aspectos del
negocio de concreto: desde el consumo de
materias primas, cuentas por cobrar y reportes de crŽdito, hasta el manejo de
pedidos de los clientes. Incluso determina la
mezcla exacta para cada pedido en cada planta, asegurando una calidad consistente del
concreto y menos desperdicio de cemento,
lo que genera mayores ahorros al cliente.
programa las entregas de concreto de
manera aun m‡s eficiente y optimiza nuestra
red de producci—n y distribuci—n. Por
ejemplo, en una semana t’pica en la Ciudad
de MŽxico, Houston y Bogot‡ nos permite
controlar cada detalle de la operaci—n de
unas 40 plantas de concreto y de la log’stica
de los 6,700 viajes que realizan 330 camiones. De estos viajes, cerca de 90% llegan al
cliente en un lapso no mayor a 15 minutos
con relaci—n a la hora acordada.
GINCO
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