Normas de conducta comercial

Normas de
conducta comercial
Integridad en todas nuestras acciones.
Carta de
Satya Nadella
Estimados empleados:
Cuando llegué a Microsoft, hace ya veintidós años, creía que podría
hacer notables aportes y cambiar el mundo gracias a la tecnología.
Hoy, tal creencia conserva una validez plena: gracias a nuestra labor
conjunta y los servicios, las herramientas, las aplicaciones y los
dispositivos que creamos, estamos incrementando el potencial de las
personas. Nuestro objetivo, en pocas palabras, es ayudar a nuestros
clientes y partners a prosperar en un mundo en el que la tecnología
móvil y la nube cobran un protagonismo absoluto.
Este protagonismo tiene una implicación clara: pedimos a las
personas y organizaciones que nos confíen su información y sus
datos. La confianza adquiere una gran importancia en el modo
en que efectuamos nuestra actividad y nuestros negocios con los
particulares, las compañías y las entidades públicas. Construimos
y mantenemos esta confianza a través de nuestro compromiso de
actuar con altos niveles de ética, honestidad e integridad.
Nuestro éxito está en sus manos. En Microsoft, imperan unos
elevados estándares éticos; y esperamos que todos los empleados
actúen en consecuencia. El cumplimiento de la ley y de las
políticas empresariales constituye el primer y principal deber de
todo empleado de Microsoft. Un solo momento de debilidad de
un trabajador puede erosionar toda la confianza y el valor que
aportamos a los clientes. Como empleado de Microsoft, se espera
que mantenga un firme compromiso con elevados estándares éticos
y lleve a cabo su labor profesional con integridad.
Las Normas de conducta comercial son una extensión de los valores
de Microsoft y reflejan nuestro compromiso inquebrantable tanto
con las prácticas empresariales éticas como con el cumplimiento
de la ley. Esperamos que sus decisiones empresariales estén bien
fundamentadas y se atengan al criterio adecuado para que tanto
Microsoft como todos sus empleados resulten beneficiados. Y las
Normas se han diseñado para ayudarlo a cumplir tal objetivo.
Las Normas no se han concebido para cubrir todas las situaciones o
los problemas que pueden plantearse a un empleado de Microsoft.
Su propósito consiste en resumir las políticas y los principios por
los que se rige nuestra compañía y que, además, justifican su
elaboración. Deben usarse las Normas, junto con nuestras políticas
corporativas, como guía y fundamento de sus acciones. Use los
recursos descritos en las Normas como ayuda para responder
sus preguntas o afrontar sus inquietudes. Asimismo, los gerentes
deben usarlas para fomentar y recompensar una cultura de la
responsabilidad y la integridad en sus respectivos grupos.
Todos los empleados de Microsoft son responsables de entender
y acatar las Normas, las políticas de la empresa, las leyes y los
reglamentos. Por tal razón, todos debemos comunicar nuestras
preocupaciones relativas a la ética o al cumplimiento. Si tienen
alguna inquietud a este respecto, les agradeceríamos que la
plantearan. Microsoft prohíbe las represalias contra aquellos
empleados que, de buena fe, soliciten asesoramiento o informen de
una posible infracción de las Normas.
Creo firmemente que Microsoft es la mejor compañía del mundo
para los trabajadores que deseen innovar, apostar por el cambio,
marcar la diferencia y rendir al máximo. Gracias por vivir de acuerdo
con nuestros valores esenciales y por su compromiso con un
comportamiento ético y legal. Asegurémonos de que todas nuestras
acciones tengan la marca de la integridad.
Satya Nadella
Presidente
Normas de conducta comercial de Microsoft 01
Introducción
Nuestros valores esenciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04
Nuestras responsabilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
Administración y protección
de la información
Comunicación y búsqueda de asesoramiento . . . . . . . 08
12. Información confidencial y sujeta a derechos
de propiedad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Adopción de decisiones éticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
13. Prácticas honestas de información. . . . . . . . . . . . . . . . 29
14. Administración de la información. . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Cumplimiento con las
leyes, regulaciones y
políticas de Microsoft
01. Actividades profesionales de carácter internacional. . . 14
02. Propiedad intelectual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
03. Leyes contra el monopolio y
la competencia desleal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
04. Investigaciones, inspecciones y consultas . . . . . . . . 15
05. Normativa anticorrupción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
06. Controles comerciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
07. Regalos y muestras de hospitalidad. . . . . . . . . . . . . . 20
08. Grupos de presión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
09. Decisiones y prácticas de compra. . . . . . . . . . . . . . . . . 23
10. Proveedores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
11. Representantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
02
15. Información privilegiada y comercio en
el mercado de valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
16. Información sobre la competencia. . . . . . . . . . . . . . . . 32
17. Redes sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Trabajo responsable y
servicio a las comunidades
de todo el mundo
18. Liderazgo empresarial responsable . . . . . . . . . . . . . . . 36
19. Ciudadanía y servicios comunitarios . . . . . . . . . . . . . . 36
20. Derechos humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
21. Actividades y contribuciones políticas. . . . . . . . . . . . . 40
22. Calidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
23. Sostenibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fomento del dinamismo y
la diversidad en el entorno
de trabajo
Administración y cumplimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
24. Actitud abierta, honesta y respetuosa. . . . . . . . . . . . 44
Las graves consecuencias del Incumplimiento
de las Normas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
25. Diversidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
26. Oportunidades de empleo equitativas. . . . . . . . . . . 45
27. Uso de la información y la tecnología. . . . . . . . . . . . 46
28. Salud y seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
El Programa de conducta
comercial y cumplimiento
Excepciones a la obligatoriedad de las Normas. . . . . . . . 57
Acerca de este folleto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Referencias a “Microsoft” y a “empleado”. . . . . . . . . . . . . 57
Administración responsable
de los activos
29. Integridad financiera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
30. Conflictos de intereses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
31. Responsabilidad fiscal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
32. Uso y protección de activos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
33. Software de terceros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
34. Comunicación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Normas de conducta comercial de Microsoft 03
Nuestros valores
esenciales
¿A qué denominamos “valores”? Expresado con
sencillez, se trata del conjunto de las creencias que
guían nuestro comportamiento. Las compañías, como
las personas, tienen valores.
Nuestras Normas de conducta
comercial nos ayudan a vivir en
consonancia con nuestros valores,
lo que incluye atender nuestro
compromiso con un comportamiento
ético y legal intachable, mientras
evolucionamos en un mundo
protagonizado por la tecnología móvil
y la nube.
04
Tales valores deben estar presentes
en todas nuestras interacciones.
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Nuestros valores esenciales
Nuestras responsabilidades
Comunicación y búsqueda de asesoramiento
Adopción de decisiones éticas
Integridad y
honestidad
Actitud abierta
y respetuosa
Responsabilidad
La integridad y la honestidad
pueden demostrarse de numerosas
formas. No se trata de valores
restringidos a las acciones
extraordinarias, sino que también
están presentes en las decisiones
cotidianas. Como empleados,
perseguimos la excelencia aun
cuando nadie nos observe.
Las personas que adoptan una
actitud abierta y respetuosa frente
a los demás entienden que el
modo en que un trabajo se lleva
a cabo tiene tanta importancia
como el trabajo en sí mismo. Nunca
actuamos de forma que pueda
interpretarse como amenazante,
intolerante o discriminatoria.
La responsabilidad entraña
mantener los compromisos
contraídos y atenderlos. Si afirma
que va a hacer algo, cumpla su
palabra. Se trata del único camino
que conduce a la confianza. Actúe
con honradez y responsabilidad.
Pasión
Retos de gran
magnitud
Capacidad de
autocrítica
La pasión es omnipresente en
Microsoft. Nos entusiasma la
tecnología y las posibilidades
que ofrece a nuestros clientes.
Ponemos todo nuestro empeño en
cumplir las expectativas de calidad,
seguridad, privacidad, confiabilidad
e integridad empresarial de partners
y clientes.
Desde su constitución, Microsoft
ha afrontado grandes retos. Los
grandes retos tienen poco que ver
con un trabajo específico; más bien,
están relacionados con la visión, el
coraje y la fortaleza de nuestra gente.
Personas como Bill Gates. Personas
como usted.
Nuestra dedicación a la calidad
no se limita a nuestros productos.
Todos debemos mejorar con el
tiempo. Debemos preguntarnos
regularmente a nosotros mismos
y a nuestros compañeros: “Qué
podríamos haber hecho mejor y
cómo hacerlo en la próxima ocasión".
Normas de conducta comercial de Microsoft 05
Nuestras
responsabilidades
Las Normas son una extensión de los valores
de Microsoft y reflejan nuestro compromiso
inquebrantable tanto con las prácticas empresariales
éticas como con el cumplimiento de la ley.
Las Normas se aplican a Microsoft,
y a todos los empleados,
directivos y directores generales
de Microsoft, así como a sus
subsidiarias y filiales controladas.
06
Las Normas están diseñadas para
ayudarlo a tomar las decisiones
que son correctas tanto para usted
mismo como para Microsoft. No se
han concebido para cubrir todas las
situaciones o los problemas que pueden
plantearse a un empleado de Microsoft,
ni sustituyen a otras políticas más
específicas. Las Normas deben usarse
como guía de referencia junto con las
políticas de Microsoft.
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Se espera que mantenga elevados estándares
éticos, lleve a cabo su labor profesional
en Microsoft con integridad y la desarrolle
conforme a las políticas de Microsoft y la ley.
Lea, comprenda y cumpla las Normas y las políticas
de Microsoft, las leyes y las regulaciones que se aplican
al desempeño de su trabajo.
Busque asesoramiento si le surgen preguntas
relativas a las prácticas empresariales o al
cumplimiento de las normas, o si tiene dudas acerca de
cómo actuar en una situación determinada.
Comunique posibles infracciones de las Normas, las
políticas y los requisitos legales y regulatorios.
El desconocimiento o la
falta de certificación de
las Normas no eximen
de su cumplimiento;
lo mismo cabe decir
de las políticas y de las
regulaciones que se
aplican a su trabajo.
Sea honesto y colabore sin reservas en las
investigaciones.
Realice los cursos anuales acerca de las Normas y,
una vez completados, certifique que las comprende
y cumple.
Normas de conducta comercial de Microsoft 07
Comunicación
y búsqueda de
asesoramiento
Queremos conocer sus inquietudes y preguntas.
Microsoft no tolera en absoluto las represalias.
Es su derecho y su responsabilidad
comunicar cualquier asunto
relacionado con el cumplimiento
y recibir asesoramiento cuando se
le planteen dudas acerca de cómo
proceder en una determinada situación.
08
Es su deber y su responsabilidad
prevenir, detectar y comunicar los
casos de incumplimiento a un miembro
de la gerencia, de los departamentos de
Recursos Humanos, de Finanzas, de
Asuntos Legales y Corporativos o al
director de cumplimiento de Microsoft.
También puede hacerlo mediante la
línea directa de conducta empresarial
de la compañía.
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Aquellas inquietudes o cuestiones de
cualquier tipo que plantee se tratarán
con seriedad, imparcialidad y a la
mayor brevedad. Microsoft tratará sus
consultas con discreción y hará todo lo
posible para mantener, siempre que lo
permita la ley, la confidencialidad de todo
aquel que solicite asesoramiento o que
comunique cualquier posible infracción.
Diversidad
Activos
Programa
Microsoft no tolerará las represalias
contra los empleados que, de buena fe,
comuniquen, colaboren en
investigaciones o auditorías, o rechacen
involucrarse en actividades que infrinjan
las leyes, las regulaciones y las políticas
aplicables de la compañía, así como las
normas de conducta ética.
Se aplicarán medidas disciplinarias a
todos los empleados que tomen partido
en represalias.
Normas de conducta comercial de Microsoft 09
Uso de la línea directa de conducta empresarial
Dispone de varias opciones para ponerse en contacto:
Llame de manera gratuita a la línea directa de
conducta empresarial al 1-877-320-MSFT (6738).
Desde fuera de EE. UU., llame con cobro revertido
al 1-470-219-7087.
Remita un informe confidencial a través
del sitio web de Microsoft Integrity
www.microsoftintegrity.com
La linea directa de conducta empresarial y el sitio de
Integrity cuentan con recursos dedicados y disponibles
las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365
días del año. Su funcionamiento depende de un
proveedor externo que ha formado a sus trabajadores
profesionales para atender este tipo de llamadas
y procesar los informes de forma confidencial; si
procede, transmitirán sus inquietudes al director
de cumplimiento de Microsoft para que adopte las
medidas oportunas. Siempre que la ley lo permita, las
llamadas y los informes se realizarán de forma anónima.
Envíe un correo electrónico a la línea de conducta
empresarial mediante la dirección
[email protected]
Envíe una carta al director de cumplimiento de
Microsoft Corporation
Legal and Corporate Affairs
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052 USA
Envíe un fax confidencial al 1-425-708-7177
Animamos a utilizar estas opciones, también en el
caso de las comunicaciones anónimas cuando la
ley lo permita, para cualquier inquietud o pregunta
relacionadas con el cumplimiento, incluidos aquellos
asuntos cuestionables relacionados con las auditorías
y la contabilidad.
Uso de otros recursos
También puede comunicarse, solicitar asesoramiento y utilizar los recursos de autoayuda mediante las siguientes opciones:
Hable con un miembro de la gerencia o de los
departamentos de Recursos Humanos, de Finanzas
y de Asuntos Legales y Corporativos de Microsoft.
Consulte las versiones en línea de las Normas de
conducta comercial (disponibles públicamente)
en los que encontrará vínculos a las políticas y
asesoramiento.
10
Consulte el sitio de MS Policy donde se publican
las políticas internas. Todas estas políticas tienen un
propietario y una persona con quien se puede poner en
contacto en caso de duda o de necesitar asesoramiento.
Consulte los recursos de autoayuda del sitio web de
LCA y otros sitios web internos en los que encontrará
asesoramiento, listas de comprobación, preguntas
frecuentes, cursos y otros recursos de aprendizaje.
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Adopción de decisiones éticas
Esperamos que sus acciones estén bien fundamentadas y que se
atenga al criterio adecuado cuando adopte decisiones empresariales
por Microsoft. Antes de adoptar una decisión empresarial, hágase las
siguientes preguntas:
¿Se atiene a los
valores esenciales y
a las Normas?
¿Es legal?
¿Me siento cómodo
haciendo saber a otros
mi decisión?
Esperamos que reflexione
acerca de todos los asuntos y
que aproveche la ayuda que le
brindan los recursos disponibles,
incluidos los valores esenciales y
las Normas.
No esperamos que actúe
como un abogado ni como
un experto en derecho. Sin
embargo, esperamos que solicite
asesoramiento si le surgen dudas.
Si no se siente cómodo ante la
idea de compartir su decisión
con sus amigos, su familia o sus
compañeros, probablemente no
sea la mejor forma de proceder.
Si la respuesta no es un sí rotundo o no está del todo seguro, no adopte la decisión o las
medidas pertinentes hasta que reciba ayuda o asesoramiento adicional.
La Ayuda en las Normas se representa mediante iconos:
Destaca los requisitos específicos de las Normas
a los que se debe dedicar especial atención.
Identifica la información destinada a ayudarlo
a cumplir con las Normas.
Además, emplearemos los iconos de la sección “Utilización de otros recursos” para indicarle cómo obtener recursos de
autoayuda e información detallada.
Normas de conducta comercial de Microsoft
11
Cumplimiento con las
leyes, regulaciones y
políticas de Microsoft
Microsoft es una compañía global, de modo que nuestro negocio
está sujeto a la legislación de un gran número de países diferentes.
Cada día tratamos con varios grupos o particulares entre los que se
incluyen nuestros clientes, partners, competidores, colaboradores,
accionistas, proveedores, representantes, entidades reguladoras
y representantes gubernamentales. Nos comprometemos a
establecer una relación con todos estos actores de manera
respetuosa, ética y de acuerdo con nuestros requisitos legales.
Preferimos no lograr un objetivo de negocios antes que
comprometer nuestra integridad.
12
Introducción
Protección de
Comunidades
la información
Actividades profesionales de carácter internacional
Propiedad intelectual
Leyes contra el monopolio y la competencia desleal
Investigaciones, inspecciones y consultas
Normativa anticorrupción
Controles comerciales
Regalos y muestras de hospitalidad
Grupos de presión
Decisiones y prácticas de compra
Proveedores
Representantes
Cumplimiento
Diversidad
Activos
Programa
Normas de conducta comercial de Microsoft 13
01.
02.
Microsoft reconoce y respeta la diversidad
de culturas, costumbres y prácticas
empresariales presentes en el mercado
internacional. Microsoft cumplirá tanto las
leyes y regulaciones aplicables en EE. UU.
que se apliquen a sus operaciones como las
leyes de aquellos mercados locales en los que
Microsoft desempeñe su labor.
Cumplimos las leyes y las regulaciones que
rigen los derechos y la protección de nuestra
propiedad intelectual y la de otros, incluidos
derechos de autor, marcas comerciales, patentes
y secretos empresariales.
Actividades profesionales
de carácter internacional
14
Propiedad
intelectual
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
03.
04.
Cumplimos las leyes y las regulaciones
destinadas a promover una sana competencia.
Las leyes contra el monopolio y la competencia
desleal prohíben las actividades que pongan
trabas al comercio y restrinjan la competencia.
Desempeñamos nuestras actividades
empresariales de acuerdo con estas leyes.
Somos honrados, directos y sinceros en las
conversaciones con representantes de entidades
y representantes gubernamentales. En el
transcurso de investigaciones, inspecciones y
consultas, trabajamos con el departamento de
Asuntos Legales y Corporativos, y colaboramos
proporcionando una respuesta rápida a aquellas
solicitudes de información pertinentes.
Leyes contra el monopolio Investigaciones,
y la competencia desleal
inspecciones y consultas
relativas a la regulación
Normas de conducta comercial de Microsoft 15
05.
Normativa anticorrupción
Microsoft prohíbe corromper a representantes del
gobierno y pagar sobornos o comisiones ilícitas
de cualquier índole, ya sea en tratos con oficiales
públicos o con particulares del sector privado.
Microsoft mantiene el compromiso de respetar
los estándares de conducta que se establecen
en la Ley de los Estados Unidos sobre Prácticas
Corruptas en el Extranjero (FCPA), así como en las
leyes anticorrupción y contra el lavado de dinero
aplicables de todos los países en los que operamos.
Ningún empleado ni representante de Microsoft
debe sufrir consecuencias adversas por el hecho de
rechazar un pago de un soborno o una comisión
ilícita, incluso si ello implica la pérdida de un negocio
por parte de Microsoft.
Política anticorrupción
Representantes gubernamentales y
normativa anticorrupción
16
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Comprenda los puntos más
importantes de nuestra
Política anticorrupción:
No ofrecemos ni pagamos sobornos.
Conozca a su representante.
Ningún representante gubernamental debe beneficiarse
de las donaciones a organizaciones de caridad.
Las transacciones deben ser transparentes.
Los viajes y los alojamientos de los representantes
gubernamentales deben ser adecuados y aprobarse
con antelación.
Los regalos y las muestras de hospitalidad a
los representantes gubernamentales deben
ser esporádicos y razonables.
Los representantes gubernamentales no deben
beneficiarse de ninguna decisión de contratación.
Se prohíbe la realización de pagos
de facilitación.
Se prohíbe el lavado de dinero.
El contenido de los registros y de la
contabilidad debe ser preciso.
Comunique aquellas infracciones
evidentes o sospechosas y
busque asesoramiento.
No se tolerarán las represalias
relativas a estas comunicaciones.
Normas de conducta comercial de Microsoft 17
06.
Controles comerciales
Microsoft cumple con las leyes y las
regulaciones relacionadas con la
exportación, la reexportación, la importación
y la utilización de nuestro software y de
nuestros productos, dispositivos,
componentes, servicios y datos técnicos.
Estos controles comerciales imponen a
Microsoft y a sus proveedores o socios
ciertas obligaciones de cumplimiento
relativas a la distribución internacional de
productos, servicios o activos de Microsoft.
Política de cumplimiento relativa al comercio
18
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Información importante acerca
de los controles comerciales:
TradeNet
Todos los empleados deben conocer sus responsabilidades
relativas al cumplimiento de las regulaciones del comercio.
Si sus responsabilidades incluyen el diseño, la fabricación,
la venta o el mantenimiento de productos o servicios de
Microsoft, vuelva a consultar las guías que se facilitan en el
sitio interno de TradeNet.
Sanciones
Los acontecimientos políticos internacionales
repercuten directamente en Microsoft porque
los organismos gubernamentales pueden aplicar
sanciones que impliquen embargos comerciales a
países o a particulares. Estas acciones, que repercuten
directamente en las políticas de Microsoft, pueden
incluir la prohibición de la prestación de servicios en la
nube o la oferta de dispositivos, o incluso la congelación
de la recaudación de ingresos y restituciones financieras
a países, compañías o particulares.
Dispositivos cifrados
Para proteger los datos de los clientes, los productos de
Microsoft pueden estar cifrados. Muchos países tienen
requerimientos de cifrado para la importación y
exportación de datos físicos y digitales antes de iniciar
los envíos.
Términos y condiciones de cumplimiento con
las exportaciones
Si redacta un contrato, negocia un acuerdo con un
partner o participa en alguna actividad en la que el
propósito de los acuerdos sea proteger a Microsoft frente
a las infracciones de los controles de exportaciones
internacionales, debe utilizar nuestras cláusulas estándar
para exportaciones o solicitar asesoramiento a la
organización de comercio internacional de Microsoft
cuando participe en una negociación.
Restricciones de exportaciones de servicios de nube
Varios países están desarrollando restricciones para la
exportación de datos y los servicios de la nube. Los
clientes potenciales de este servicio pueden solicitar
garantías de que sus datos se alojarán de conformidad
con los controles de cifrado y de exportaciones
internacionales.
TradeNet
Control de exportaciones estándar
Controles de cifrado internacionales
Normas de conducta comercial de Microsoft 19
07.
Regalos y muestras
de hospitalidad
Microsoft pide buen criterio, discreción y
moderación cuando se ofrezcan o se acepten
regalos o muestras de hospitalidad en marcos
empresariales.Estas prácticas varían en cada
cultura; no obstante, los regalos y las muestras
de hospitalidad que se ofrezcan o se reciban
deben atenerse a la ley y respetar tanto las
políticas del donante o el receptor como las
costumbres y las prácticas locales.
20
No solicitamos regalos, muestras de
hospitalidad ni favores de ningún tipo de
personas o empresas con las que Microsoft
mantiene relaciones comerciales en la
actualidad o puede mantenerlas en el futuro.
No procedemos de modo que los proveedores,
los partners o los clientes se sientan obligados
a ofrecer regalos, muestras de hospitalidad
o favores personales para iniciar o mantener
relaciones comerciales con Microsoft.
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Comprenda los fundamentos acerca de los
regalos y las muestras de hospitalidad:
Los regalos y las muestras de hospitalidad
que se ofrezcan o se reciban deben cumplir
los siguientes requisitos:
Ser razonables.
Contar con un motivo legítimo desde el punto
de vista empresarial.
No deben interferir con el ejercicio de libertad de
opinión en favor de los intereses de Microsoft.
Bajo ningún concepto se toleran regalos como
los siguientes:
•Equivalentes de dinero o efectivo.
•Sobornos, comisiones ilícitas o cualquier otra
práctica corrupta.
•El uso de fondos personales en consecución de lo
que de otro modo está prohibido por las políticas.
Respetar las costumbres y las prácticas locales.
•Ofrecer regalos o muestras de hospitalidad a
la familia o a los amigos de un representante
gubernamental.
No infringir las políticas del donante o el
receptor al respecto.
•Ningún bien de valor que pueda resultar
inapropiado o pueda ridiculizar a Microsoft.
Cumplir la ley.
Política de regalos, muestras de hospitalidad y viajes
Regalos y muestras de hospitalidad a representantes
gubernamentales
Viajes y alojamiento para representantes
gubernamentales
Regalos, muestras de hospitalidad y viajes
Normas de conducta comercial de Microsoft 21
08.
Grupos de presión
Reconocemos nuestro derecho y
responsabilidad de tratar de influir en favor de
asuntos que inciden en nuestra compañía y en
nuestras operaciones comerciales. Actuamos
22
de acuerdo con las regulaciones relativas a los
grupos de presión políticos.
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
09.
Decisiones y prácticas
de compra
En los procesos de decisión de compra,
negociación, firma y administración
de contratos respetamos las leyes y las
regulaciones aplicables que rigen dichas
relaciones, y esperamos el mismo modo de
proceder por parte de nuestros proveedores.
Código de conducta para profesionales de compras
Normas de conducta comercial de Microsoft 23
10.
11.
Proveedores
Representantes
Los proveedores de Microsoft deben adherirse
a las normas de comportamiento ético y
cumplimiento regulatorio más exigentes, y
trabajar en favor de los intereses de Microsoft. Se
espera que los proveedores ofrezcan servicios
y productos de alta calidad, manteniendo
siempre la flexibilidad y la rentabilidad. Todos
los proveedores deben leer y cumplir el Código
de conducta para Proveedores de Microsoft,
y deben formar a su personal de acuerdo con
dicho código.
Los partners del canal, los miembros de
Microsoft Partner Network y el resto de
representantes de Microsoft deben adherirse
a las normas de comportamiento ético y
cumplimiento regulatorio más exigentes cuando
vendan, distribuyan o comercien con productos
y servicios de Microsoft. Todos los representantes
deben leer y cumplir la Política anticorrupción
para Representantes de Microsoft, y deben
formar a sus empleados y a su personal de
acuerdo con las leyes anticorrupción.
Todos los proveedores deben leer y cumplir la
Política anticorrupción para Representantes de
Microsoft, y deben formar a sus empleados y a su
personal de acuerdo con las leyes anticorrupción.
Ningún representante de Microsoft pagará u
ofrecerá pagar ningún soborno, ni entregará
ningún bien de valor a un tercero con el fin de
obtener un beneficio indebido, ya sea este del
sector público o privado, con quien Microsoft
tenga algún tipo de relación comercial o tenga
intención de iniciarla en el futuro.
24
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Esperamos que nuestros proveedores, partners y
otros representantes se adhieran a las normas de
comportamiento ético y cumplimiento de la ley más
exigentes cuando trabajen en nuestro nombre.
Los empleados deben tratar solo con representantes legítimos, cualificados y con una excelente reputación
en cuanto a integridad.
Políticas anticorrupción para
Representantes de Microsoft
Cursos de anticorrupción para
Partners de Microsoft
Código de conducta para
Proveedores de Microsoft
Cursos de cumplimiento para
Proveedores de Microsoft
Normas de conducta comercial de Microsoft 25
Administración
y protección de
la información
Todos nosotros creamos, utilizamos y descubrimos
distintos tipos de información en el desempeño
de nuestras funciones. Es importante administrar
y proteger correctamente esta información para
ayudarnos a desempeñar la labor de Microsoft
con integridad, trabajar de acuerdo con la ley y
mantener niveles éticos elevados.
26
Introducción
Cumplimiento
Protección de
Comunidades
Diversidad
Activos
la información
Información confidencial y sujeta a derechos de propiedad Prácticas honestas de información
Administración de la información
Información privilegiada y comercio en el mercado de valores
Información sobre la competencia
Redes sociales
Programa
Normas de conducta comercial de Microsoft 27
12.
Información confidencial
y sujeta a derechos de
propiedad
Respetamos nuestras responsabilidades éticas
y legales de protección de la información
privada confidencial y sujeta a derechos de
propiedad de Microsoft, la cual solo debe
comunicarse cuando resulte pertinente para
el desempeño de su labor en Microsoft. No
debe hacer uso de esta información para
el beneficio personal ni destinarla a usos
distintos de aquellos relacionados con la
labor de Microsoft. La confidencialidad debe
mantenerse incluso cuando se pierde la
condición de empleado de Microsoft.
Política de información confidencial
Guía para la participación en medios sociales
28
Proteja la información
confidencial y sujeta a
derechos de propiedad:
No comparta información confidencial con amigos,
miembros de su familia ni antiguos empleados o
compañeros de Microsoft.
No hable acerca de información confidencial en
lugares públicos en los que pueda haber terceras
partes escuchando, incluidos las cafeterías de la
empresa y aquellos pasillos y vestíbulos en los que
no sea seguro intercambiar información.
No trabaje con documentos que contengan
información confidencial (ya sea en formato
impreso o digital) en lugares públicos en los que
pueda haber terceros observando.
Puede hablar sobre nuestra información
confidencial con otros empleados, pero solo cuando
su comunicación sea pertinente.
Restrinja en todo momento el acceso a la
información confidencial que se publica en los sitios
de la Intranet y de SharePoint.
Revise la Guía para la participación en medios
sociales y la Política de información confidencial.
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
13.
14.
Nuestro negocio se basa en tecnologías de
administración de la información, y debemos
tratar esa información con confidencialidad
e integridad. Estamos comprometidos con
la creación de un entorno confiable para
los usuarios de Internet y nos esforzamos
permanentemente por proteger su privacidad
en línea, que es el centro de nuestro
compromiso. Hemos adoptado prácticas
de privacidad y desarrollado soluciones
tecnológicas para permitir que los usuarios
ayuden en la protección de su privacidad
en línea, y continuamos educando a los
consumidores sobre cómo pueden usar estas
herramientas para administrar su información
personal identificable mientras usan Internet.
Creamos, conservamos y destruimos nuestros
activos de información y nuestros registros
empresariales, tanto en formato físico como
digital, como parte del normal desempeño de
nuestra labor. Microsoft dispone de requisitos de
retención preceptivos, prácticas recomendadas
y políticas que sirven como referencia para
nuestras obligaciones legales y nuestros
requisitos empresariales a largo plazo.
Prácticas honestas
de la información
Administración
de la información
Políticas de retención de documentación y
Planificación de retención corporativa
http://privacy
Normas de conducta comercial de Microsoft 29
15.
Información privilegiada y
comercio en el mercado de valores
En el desempeño de su labor profesional para
Microsoft o en las conversaciones con nuestros
clientes, proveedores o partners, puede que
descubra información privada importante
acerca de la organización.
La información se considera “fundamental” si
existe una probabilidad considerable de que un
inversor razonable la considere importante para
tomar decisiones sobre la comercialización de
valores de la compañía. Aquellas personas que
tienen acceso a esta información se denominan
“internos”. Se debe hablar de esta información
de un modo prudente y solo cuando sea
necesario, y no se debe compartir con personas
ajenas a Microsoft.
30
No compramos ni vendemos títulos públicos de
una compañía, incluida la nuestra, en función
de dicha información y no compartimos (“se
sugiere”) esta información con terceros. Dada la
complejidad del análisis y de las duras sanciones
que conllevan la negociación con información
privilegiada y estas “sugerencias”, debe ponerse
en contacto con el departamento de Asuntos
Legales y Corporativos antes de adquirir o
vender valores públicos en aquellos casos en los
que posea información privada importante.
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Evite la negociación
con información
privilegiada:
No debe negociar con las cotizaciones de Microsoft
cuando se encuentre en posesión de información
privada importante.
No debe revelar información privada importante
a terceros que en el futuro puedan negociar con
acciones de Microsoft (“entregar información
privilegiada”).
No puede negociar ni sugerir la negociación con
cotizaciones de otras compañías cuando se encuentre
en posesión de información privada importante que
se ha obtenido a partir de la labor profesional que
desempeña en Microsoft (por ejemplo, si descubre una
adquisición pendiente de Microsoft).
Si es un representante de la compañía (es decir, posee
un cargo de vicepresidente corporativo o uno superior)
o Microsoft lo identifica como alguien que posee
acceso frecuente a información privada importante
relacionada con las responsabilidades propias del
cargo, solo puede adquirir o vender cotizaciones de
Microsoft en un período concreto tras el anuncio
trimestral de ganancias.
Política de cursos generales de internos
Normas de conducta comercial de Microsoft 31
16.
17.
Microsoft tiene la obligación y el derecho
de mantenerse al día con los desarrollos del
sector, incluida la obtención de información
acerca de nuestros competidores. La
recopilación de información sobre la
competencia se realiza mediante métodos
honestos, éticos y legales.
Somos conscientes del papel que
desempeñan actualmente las redes sociales
en la comunicación y en la sociedad. Se debe
proteger la información confidencial y hacer uso
de un buen criterio en las participaciones en las
redes sociales y otras redes.
Información sobre la
competencia
Política sobre la inteligencia de la competencia
32
Redes sociales
Guía para la participación en medios sociales
Política de información confidencial
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Al realizar publicaciones en blogs y en otros
sitios de redes sociales, se debe tener en
cuenta lo siguiente:
Deje clara su afiliación a Microsoft.
Proteja la información confidencial.
Tenga en cuenta que todo lo que diga
puede considerarse como un anuncio oficial
de la compañía.
Compórtese de forma honesta, precisa y ética en
todo momento.
No haga anuncios que no le corresponde hacer,
pero apoye aquellos de la compañía que sean
importantes.
Comprenda las repercusiones de sus acciones.
Normas de conducta comercial de Microsoft 33
Trabajo responsable
y servicio a las
comunidades de todo
el mundo
Microsoft mantiene un firme compromiso con el cumplimiento
de sus responsabilidades públicas y el servicio para cubrir las
necesidades de los miembros de las comunidades de todo
el mundo. Somos un ciudadano corporativo internacional
responsable. Nos ganamos y mantenemos la confianza de
nuestros clientes, consumidores, partners y accionistas.
34
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Liderazgo empresarial responsable
Ciudadanía y servicios comunitarios
Derechos humanos
Actividades y contribuciones políticas
Calidad
Sostenibilidad
Normas de conducta comercial de Microsoft 35
18.
19.
Realizamos nuestras operaciones comerciales
de manera responsable y con el objetivo de
mantener la seguridad, el respeto y la confianza
de nuestros clientes, consumidores, socios,
accionistas y otro tipo de público. Nos
comprometemos a actuar de una forma íntegra,
invertir en el desarrollo de nuevos productos,
actuar conscientes de la responsabilidad y el
deber para con nuestros clientes y partners, y
seguir siendo líderes en el sector.
Comprendemos la responsabilidad que implica
ser líder mundial en tecnología y comercio, y
aceptamos nuestro exclusivo rol tanto en
nuestro sector como en la comunidad del
comercio mundial.
Mantenemos y demostramos un firme
compromiso de mejora de la sociedad y
de las comunidades en las que operamos.
Fomentamos el apoyo de las causas caritativas,
cívicas, educativas y culturales. Nuestras
contribuciones incluyen dinero en efectivo,
tiempo de servicio voluntario, software y
asistencia técnica.
Liderazgo empresarial
responsable
36
Ciudadanía y servicios
comunitarios
http://citizenship
http://give
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Normas de conducta comercial de Microsoft 37
20.
Derechos humanos
El compromiso de Microsoft con los derechos
humanos se incluye en nuestra misión de ayuda
a la gente y a los negocios con el fin de que
aprovechen todo su potencial. Reconocemos
la importancia de nuestra responsabilidad de
respeto de los derechos humanos universales
en todas nuestras operaciones, así como en
los productos y servicios que ofrecemos. Más
aún, nuestro objetivo es poner el poder de la
tecnología a disposición de la promoción del
respeto de los derechos humanos en todo
el mundo.
La Declaración global sobre derechos humanos
de Microsoft establece nuestro compromiso,
nuestra filosofía y nuestro enfoque, y además
transmite nuestras responsabilidades a nuestros
empleados y clientes, a los trabajadores
empleados por nuestros proveedores y a todas
aquellas personas involucradas en nuestras
decisiones empresariales. La libertad de
expresión y la privacidad de nuestros usuarios
38
se encuentran entre los derechos humanos
fundamentales más importantes que Microsoft
se compromete a proteger. Como miembro
fundador de la Iniciativa de Red Global (“GNI”),
Microsoft se compromete con los principios sobre
libertad de expresión y privacidad de la GNI.
Para cumplir con nuestros compromisos de la
GNI y con otros derechos humanos, aplicamos
políticas y prácticas para respetar y proteger los
derechos de nuestros usuarios a la libertad de
expresión y a la privacidad en todos
los servicios de comunicación y en línea de
Microsoft. Entre ellas, se incluyen políticas para
abordar de un modo responsable las solicitudes
gubernamentales de retirada de contenidos y de
divulgación de información personal de usuarios.
http://citizenship
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Debido al carácter internacional de nuestra compañía,
tratamos cuestiones importantes relacionadas con los
derechos humanos a diario.
Privacidad
en línea
Trata de
personas
Seguridad
infantil en
Internet
Minerales de conflicto
y derechos laborales
Libertad de
expresión
Seguridad
de datos
Nuestra declaración global sobre derechos humanos
se compromete a respetar los siguientes:
•Principios Rectores de la ONU sobre las Empresas y
los Derechos Humanos
•Declaración Universal de Derechos Humanos de
la ONU
•Pacto Internacional de la ONU de Derechos Civiles
y Políticos
•Pacto Internacional de la ONU de Derechos
Económicos, Sociales y Culturales
•Declaración de la Organización Internacional
del Trabajo relativa a los principios y derechos
fundamentales en el trabajo
Normas de conducta comercial de Microsoft 39
21.
22.
Animamos a los empleados a ejercer su derecho
a la participación en actividades políticas.
Toda decisión de participar es completamente
personal y voluntaria.
Nuestro éxito depende de la creación de
productos y servicios nuevos y atractivos, al
tiempo que forjamos unas relaciones sólidas
con nuestros clientes y partners. Escuchar y
responder a nuestros clientes es esencial para
nuestro negocio. Nos mantenemos en contacto
mediante retroalimentación en línea, apoyo a
las comunidades, encuestas de satisfacción de
producto, estudios de uso, foros de investigación
y nuestros representantes de servicio al cliente.
Actividades y
contribuciones políticas
Los empleados pueden realizar sus actividades
políticas durante su tiempo personal y con sus
propios recursos.
Política sobre el activismo público por parte
de empleados de Microsoft
Calidad
Toda la información que recabamos nos ayuda
a comprender y a dar una respuesta a las
experiencias de nuestros clientes y partners.
http://cpe
40
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
23.
Sostenibilidad
La tecnología puede ayudarnos a crear un
futuro más sostenible. Trabajamos de modo
sostenible para minimizar los impactos
medioambientales y sociales de nuestras
actividades. Estamos logrando que este
impacto sea cada vez menor mediante
iniciativas eficientes, más ecológico mediante
la adopción de energías renovables y más
responsable mediante la aplicación de una red
de tasas internas sobre el carbono en todas
nuestras actividades.
http://environment
Normas de conducta comercial de Microsoft 41
Fomento del
dinamismo y la
diversidad en el
entorno de trabajo
La pasión de nuestros empleados es el alimento de nuestro
éxito en un sector competitivo que cambia a un ritmo frenético.
Para continuar en lo más alto debemos contar con los mejores
talentos de todo el mundo e invertir en su potencial. Con
el propósito de atraer y conservar a los profesionales más
brillantes, fomentamos el dinamismo y la diversidad en el
entorno de trabajo a fin de impulsar la colaboración y alabar el
crecimiento tanto en el plano personal como en el profesional.
42
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Actitud abierta, honesta y respetuosa
Diversidad
Oportunidades de empleo equitativas
Uso de la información y la tecnología
Salud y seguridad
Normas de conducta comercial de Microsoft 43
24.
25.
En las relaciones con otras personas, nos
esforzamos por mantener una actitud abierta,
honesta y respetuosa tanto a la hora de
compartir nuestras ideas y opiniones como a la
de recibir las de otros.
Microsoft promueve y apoya la diversidad entre
sus profesionales en todos los niveles de la
compañía. Creemos firmemente que un entorno
de trabajo que permite atraer, conservar y lograr
el firme compromiso de diversos talentos es el
camino hacia la mejora de la innovación y la
creatividad en relación con nuestros productos
y servicios.
Actitud abierta,
honesta y respetuosa
Diversidad
http://hrweb/lifeatmicrosoft/diversity
44
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
26.
Oportunidades de
empleo equitativas
Microsoft promueve un entorno de trabajo
cooperativo y productivo mediante el apoyo a la
diversidad cultural y étnica de sus trabajadores.
Nuestro desafío común es el de impulsar el
rendimiento de la compañía, que pasa por la
comprensión y la valoración de las diferencias.
Microsoft se compromete con la política de
ofrecer oportunidades de empleo equitativas
a todos aquellos empleados y aspirantes
cualificados. Este compromiso se refleja en
todos los aspectos de nuestras operaciones
diarias. No discriminamos por motivos de
raza, color, sexo, orientación sexual, identidad
o expresión de género, religión, país de
procedencia, estado marital, edad, discapacidad,
calidad de veterano de guerra o información
genética en ninguna práctica relacionada con el
personal, incluida la selección, la contratación,
el aprendizaje, la compensación, la promoción
y la aplicación de medidas disciplinarias. No
discriminamos por motivos de ningún otro
factor que esté protegido por las leyes estatales
o locales aplicables donde los empleados
desempeñan su labor.
Microsoft se compromete a adaptar de un
modo razonable el entorno para aquellos
empleados cualificados con discapacidades
protegidas de acuerdo con los requisitos
estipulados en las leyes federales o cualquier ley
local o estatal que se aplique donde trabajen los
empleados.
Política de oportunidades de empleo equitativas
Normas de conducta comercial de Microsoft 45
27.
28.
Debemos hacer gala de un buen criterio y del
sentido común en todo momento, actuar de
un modo ético, profesional y con respeto hacia
la ley, y acatar los protocolos aplicables a la
autorización de comunicación de información en
el transcurso del acceso y el uso de la tecnología,
los dispositivos o los servicios facilitados por la
compañía y todo el contenido asociado a ellos.
Nos comprometemos a crear un entorno de
trabajo sano y saludable para el disfrute de
todos mediante la integración de prácticas
sólidas de seguridad y de salud en nuestras
operaciones. Cumplimos con las regulaciones
aplicables a la salud y a la seguridad en el
entorno de trabajo.
Uso de la información
y la tecnología
Al usar dispositivos y servicios de la compañía,
no se deben crear, acceder, almacenar, imprimir,
solicitar o enviar materiales que intimiden,
acosen, amenacen, sean abusivos, sexualmente
explícitos u ofensivos o inapropiados, ni tampoco
enviar comunicados falsos, peyorativos o
malintencionados.
Material sexualmente explícito u ofensivo de cualquier otra forma
Guías y políticas relativas a las tecnologías de la
información
Acceso a la compañía y supervisión de la información y la propiedad
46
Seguridad
y salud
http://lcaweb/policies/workplace
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Normas de conducta comercial de Microsoft 47
Administración
responsable de
los activos
A diario se nos confían activos y recursos de
Microsoft. Nos comprometemos a utilizarlos con
responsabilidad y nunca para nuestro beneficio
personal. Actuamos en favor de los intereses de
Microsoft con honradez e integridad. Evitamos
el beneficio propio y los conflictos de interés
evidentes o aparentes.
48
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Integridad financiera
Conflictos de intereses
Responsabilidad fiscal
Uso y protección de activos
Software de terceros
Comunicación
Normas de conducta comercial de Microsoft 49
29.
Transacciones
prohibidas:
Registramos e informamos de manera
honesta y exacta la información comercial.
Cumplimos con todas las leyes locales,
estatales y federales pertinentes relativas a la
confección y a la exactitud de los informes.
Las transacciones financieras se deben llevar
a cabo de acuerdo con la autorización de la
gerencia y se deben registrar correctamente
para mantener la contabilidad de los activos
de Microsoft. Nuestra información financiera
refleja solamente las transacciones reales y
cumple con las prácticas contables pertinentes
de Microsoft y otras entidades. Los consejeros
delegados, los directores financieros, los
directores administrativos y el resto de
empleados de la organización financiera
también deben cumplir con estas políticas.
Acuerdos complementarios. Los documentos del
contrato deben reflejar el acuerdo en su totalidad
e incluir todos los términos y concesiones a los que
accedieron Microsoft y la parte contratante.
Integridad
financiera
Código de conducta profesional financiera
de Microsoft
Política de integridad financiera
50
Facturaciones no estándar o acuerdos de pago.
No se deben cambiar los términos de facturación
de un modo incoherente con nuestros acuerdos
contractuales.
Acuerdos no estándar. No recurra a acuerdos no
estándar en lugar de los procesos y los patrones de
acuerdo estándar de Microsoft.
Tratos indebidos. No estructure ni manipule
transacciones ni acuerdos para el beneficio personal
ni el indebido de un tercero. Está prohibida la
manipulación de presupuestos, de ingresos o
de cuotas.
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Normas de conducta comercial de Microsoft 51
30.
Conflictos de
intereses
Como empleados, debemos actuar movidos
en todo momento en favor de los intereses
de Microsoft y emitir juicios inteligentes no
ensombrecidos por intereses personales o
conflictos de lealtades.
Debemos evitar todos aquellos conflictos de
interés aparentes o evidentes.
Se espera que informe acerca de aquellas
situaciones en las que se produzcan
conflictos de interés y, si es preciso, busque
asesoramiento de su gerente o de un partner
colaborador de Recursos Humanos.
52
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Reconozca un conflicto de interés:
Se produce un conflicto de interés si las
circunstancias podrían llevar a una persona
razonable a preguntarse si sus motivaciones
se encuentran en la línea de los intereses de
Microsoft. Estos conflictos de interés pueden
presentarse en un gran número de situaciones,
entre las que se incluyen las siguientes:
Comuníquelo. Comunique inmediatamente
cualquier conflicto de interés real o potencial
a su gerente antes de realizar cualquier otro
procedimiento.
•Relaciones familiares o sentimentales con otros
empleados, o con los de nuestros proveedores,
partners o clientes.
•En la mayoría de las ocasiones, deberá retirarse de
la situación de conflicto.
•Entregar o recibir regalos, muestras de
hospitalidad o viajes.
•Actividades no relacionadas con su
labor profesional.
•El trato con familiares empleados por un
proveedor o un partner.
•El trato con proveedores o partners que dan
empleo a familiares.
•El trato con proveedores o partners en
los que usted o un familiar suyo tienen
intereses financieros.
Elimine o solucione el problema. Tras su
comunicación, debe abordar el conflicto:
•En algunos casos, puede que se le permita
participar en la actividad si consigue la aprobación
de su gerente y adopta las medidas oportunas para
solucionar el conflicto.
Revele el conflicto y reciba la aprobación con la
herramienta de conflictos de interés.
Conflicto de interés
Conflicto de interés entre empleado y proveedor
Empleado ajeno a Microsoft
Conciliación de relaciones familiares y sentimentales
Herramienta de conflictos de interés
Normas de conducta comercial de Microsoft 53
31.
32.
Realizamos una administración eficaz de
los fondos de Microsoft y los utilizamos
con responsabilidad.
Usamos y protegemos de manera sensata los
activos de la compañía, que incluyen propiedad
(tanto física como intelectual), suministros,
bienes de consumo y equipos. Utilizamos
estos activos exclusivamente para los fines
comerciales de Microsoft.
Responsabilidad
Fiscal
Código de conducta para profesionales de compras
54
Uso y protección
de activos
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
33.
34.
Utilizamos software y otra información de
contenido cuando lo permiten las licencias
asociadas o los términos de uso, o bien, las
leyes aplicables (por ejemplo, con un “uso leal”).
Prohibimos la creación o el uso de copias de
material no autorizado protegido por derechos de
autor, incluidos software, documentación, gráficos,
fotografías, imágenes prediseñadas, animaciones,
películas o fragmentos de video, sonidos y música,
a menos que lo permitan la legislación aplicable,
como establece el departamento de Asuntos
Legales y Corporativos.
Establecemos y mantenemos comunicaciones
abiertas, claras y honestas. Debe escuchar con
atención y sentar nuestras relaciones sobre la
confianza, el respeto y la comprensión mutua.
Software de terceros
Política de derechos de autor
http://lcaweb/policies/employeeconduct/
copyrighted
Comunicación
Aplicamos normas para una divulgación
completa, leal, precisa, puntual y comprensible
de los informes y documentos archivados
o remitidos a la Comisión de Bolsa y
Valores estadounidense, además de otras
comunicaciones públicas.
Somos responsables de las necesidades de
nuestros clientes, consumidores y partners,
y respondemos a ellas comprometiéndonos
a abordarlas con seriedad. Nuestra
documentación relacionada con la publicidad,
las ventas y la promoción debe ser veraz y
precisa, y no contener enunciados falsos.
Política de divulgación financiera de analistas del sector
Política de divulgación de Microsoft Corporation
http://lcaweb/marketing
Normas de conducta comercial de Microsoft 55
El Programa de
conducta comercial
y cumplimiento
Administración y cumplimiento
Las Normas y el Programa de conducta comercial y
cumplimiento de Microsoft (el “Programa”) se encuentran
aprobados y cuentan con el firme respaldo de la junta
directiva. La junta directiva y la gerencia son responsables de
supervisar el cumplimiento y la aplicación de las Normas.
El consejero general ejerce como director general
de cumplimiento de la compañía y sobre él recae la
responsabilidad general de la administración del Programa.
El consejero general informa directamente al consejero
delegado y a la comisión de auditorías de la junta de
directores a estos efectos. El consejero general, por medio
del consejero general adjunto y del vicepresidente de
la oficina del consejero general, supervisa la oficina de
cumplimiento legal (OLC).
56
La OLC, entre otras ocupaciones, aplica e interpreta las
Normas, administra la recepción y la investigación de
cuestiones relativas a la ética y al cumplimiento, distribuye
los cursos y las comunicaciones al respecto, y colabora
con el diseño y la aplicación de medidas preventivas de
cumplimiento. La OLC es administrada por el director de
cumplimiento que está supervisado por el consejero general
adjunto y el vicepresidente de la oficina del consejero
general. El consejero general adjunto y el director de
cumplimiento tienen acceso directo y obligaciones de
presentar informes a la comisión de auditorías de la junta
directiva. En la administración del Programa, la OLC trabaja
de cerca con el resto del equipo legal, financiero,
de Recursos Humanos y auditoria interna, así como con
otros grupos dedicados a garantizar el cumplimiento de
las normas.
Introducción
Cumplimiento
Protección de
la información
Comunidades
Diversidad
Activos
Programa
Consecuencias graves del incumplimiento de las Normas
Referencias a “Microsoft” y a los “Empleados”
No se tolerará ninguna infracción a las Normas. Las
consecuencias de las infracciones pueden incluir medidas
disciplinarias que pueden implicar la finalización del
contrato y una posible responsabilidad civil o penal.
También se pueden aplicar medidas disciplinarias a las
personas que voluntariamente hayan evitado informar
infracciones que conocían.
Todas las referencias a “Microsoft” incluyen a Microsoft
Corporation y a sus subsidiarias y filiales en las que
Microsoft posee más del 50 % del control de votos, ya sea
de manera directa o indirecta (“Filiales controladas”), a
menos que se especifique lo contrario. Toda referencia a
“empleados” incluye a directores, funcionarios ejecutivos
y empleados de Microsoft Corporation y sus subsidiarias o
filiales controladas.
Si un empleado presenta intencionalmente un informe falso
sobre una posible infracción a fines de perjudicar a otra
persona, es posible que se tomen medidas disciplinarias con
ese empleado.
Excepciones a la obligatoriedad de las Normas
Solo la junta directiva puede aprobar exenciones a una
disposición de las Normas para un director o director
ejecutivo. Cualquier exención concedida a un director o
director ejecutivo se divulgará públicamente, según lo
exigen los requisitos mencionados en NASDAQ y las leyes,
las reglas y los reglamentos pertinentes.
Las Normas no están destinadas a crear un contrato de
trabajo y no generan derechos contractuales entre Microsoft
y sus empleados, ni generan ninguna promesa implícita
ni explícita de un tratamiento específico en determinadas
situaciones. Su relación laboral con Microsoft puede darse
por terminada en cualquier momento y por cualquier
motivo, con o sin causa, a menos que las leyes locales, su
contrato de trabajo o un acuerdo escrito firmado por un
vicepresidente autorizado lo prohíban.
Acerca de este folleto
Se pueden proporcionar versiones actualizadas de este
folleto a los empleados. La versión más actualizada de las
Normas se encuentra en Microsoft.com y en LCAWeb.
Normas de conducta comercial de Microsoft 57
Este folleto fue elaborado con prácticas de impresión sostenibles; para ello, se utilizaron tintas a base de soja
en una instalación de emisión neutra de dióxido de carbono. Las emisiones de gases de efecto invernadero
provenientes del ciclo de vida del papel, del transporte y de la impresión de este artículo han sido
contrarrestadas a través de inversiones en tecnologías orientadas al consumo eficiente de energía y al uso
de combustibles no fósiles.
Opciones de elaboración
de informes
Línea de conducta comercial: 1-877-320-MSFT
(6738) Fuera de EE. UU.: 1-470-219-7087
Sitio web de Microsoft Integrity:
www.microsoftintegrity.com
Envíe un correo electrónico a la línea de conducta
comercial: [email protected]
Íconos utilizados en este folleto
Requisitos específicos de las Normas
Información destinada a ayudarlo a cumplir con
las Normas
Política de Microsoft
Recurso de autoayuda
Microsoft Corporation,
Legal and Corporate Affairs
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052 USA
Normas en línea (orientadas interna
y externamente)
Fax: 1-425-708-7177
Fecha de emisión: julio de 2014. © 2014 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.
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