Manual del miembro

Anuncio
Manual del miembro
Florida Medicaid Statewide Dental Program
Si tiene preguntas, comuníquese con Servicio a Miembros
al 1-855-699-6262 (Número gratuito).
Nuestro compromiso con usted
En MCNA, nos comprometemos a mejorar su salud
general. Nos aseguramos de que usted reciba
una excelente atención dental y un servicio
Nos interesa que nuestros miembros
conozcan las medidas para mantener
buenos hábitos dentales.
Estamos aquí para ayudarle. Si tiene alguna
pregunta, comuníquese con la línea directa de
Servicio a Miembros (Número gratuito)
al 1-855-699-6262.
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Recursos importantes
Página 1
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Bienvenido a MCNA y Cómo comenzar
Página 2
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Índice
1
2
Índice
4
6
9
12
15
18
19
21
22
24
26
29
Página 3
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Números telefónicos importantes
Si llama después de nuestro horario de atención regular,
puede dejar un mensaje. Le devolveremos la llamada el
próximo día hábil.
1-855-699-6262
Página 4
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Números telefónicos importantes
Página 5
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Proveedores dentales
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Atención dental y otros servicios
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Atención dental y otros servicios
Página 11
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Emergencias dentales
Desgarros o cortes dentro de la boca
Página 12
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Inscripción y anulación de la inscripción
Página 13
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Inscripción y anulación de la inscripción
Página 14
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Quejas, reclamos y apelaciones
Página 15
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Quejas, reclamos y apelaciones
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Quejas, reclamos y apelaciones
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Fraude, malgasto y abuso
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Directivas anticipadas
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Directivas anticipadas
Nota: Puede encontrar más información en los Estatutos de Florida: Ley de Procedimientos para Prolongar la
Vida (Life-Prolonging Procedure Act), Capítulo 765; Ley de Sustitutos para el Cuidado de la Salud (Health Care
Surrogate Act), Capítulo 745; Artículo 709.08, correspondiente a poderes durables; y Tutela designada por el
tribunal (Court Appointed Guardianship), Capítulo 744; y en el fallo de la Suprema Corte de Florida, sobre el
derecho constitucional de la privacidad, Tutela de Estelle Browning, 1990.
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Programas y pólizas de MCNA
Página 21
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Exclusiones y limitaciones
Página 22
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Exclusiones y limitaciones
Página 23
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Derechos y responsabilidades de los miembros
Página 24
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Derechos y responsabilidades de los miembros
Página 25
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Aviso de Prácticas de Privacidad
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Aviso de Prácticas de Privacidad
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Aviso de Prácticas de Privacidad
1-855-699-6262
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Corte por la línea
Corte por la línea
Información del miembro
Corte por la línea
Corte por la línea
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Corte por la línea
Cuestionario de salud bucal del miembro
SÍ
SÍ
Corte por la línea
SÍ
Página 31
SÍ o
Corte por la línea
SÍ
Problemas de crecimiento
Diabetes
Parálisis cerebral
Otro
Problemas renales
Corte por la línea
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Otra información importante del plan
Página 33
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Términos dentales
Página 34
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Términos dentales
Página 35
Manual del miembro del Florida Medicaid Statewide Dental Program
Consejos de salud dental
Su sonrisa es nuestra sonrisa
MCNA tiene una gran red de dentistas generales
y especializados para que le brinden la
hermosa sonrisa que usted se merece.
Nuestro Directorio de proveedores en línea
le permite buscar un dentista por nombre,
sexo, ubicación, idioma y más.
Visite nuestro sitio web en: www.MCNA.net.
MCNA Dental
200 West Cypress Creek Road, Suite 500
Fort Lauderdale, Florida 33309
www.MCNA.net
Si tiene preguntas, comuníquese con Servicio a Miembros
al 1-855-699-6262 (Número gratuito).
For information and instructions in English, please call Member Services at: 1-855-699-6262.
Copyright 2012 © Managed Care of North America, Inc. Todos los derechos reservados.
FLMED-MHSP-201201A
Descargar