internacional y roaming

GUIA DE USO DE LA LÍNEA MÓVIL EN
INTERNACIONAL Y ROAMING
El servicio Roaming de Vodafone le permite comunicarse cómodamente mediante su
teléfono móvil cuando viaje fuera de España en más de 130 países.
Los clientes de Vodafone disponen de una de las más amplias coberturas en el mundo
GSM, GPRS y 3G, debido a los acuerdos que mantiene con 310 operadores de
telecomunicaciones de otros países. Actualmente, los teléfonos móviles de Vodafone
disponen de cobertura en 210 destinos de todos los continentes.
Para comunicarse con el departamento de Atención al cliente de Vodafone España
desde cualquier otro país, llame al servicio Gestión de Empresas marcando el
número +34.607.100.122.
A. Consejos prácticos antes de salir de España
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Confirme que su línea de teléfono móvil de la UPM dispone del Servicio
Roaming de Vodafone.
Asegúrese que el país donde vaya a viajar dispone de cobertura GSM, GPRS o
3G, y que Vodafone tiene acuerdo con alguna de las operadoras de ese país (por
ejemplo consultando al departamento de Atención de Empresas 122)
Infórmese de los prefijos internacionales del país que vas a visitar
Para efectuar con mayor facilidad sus llamadas, puede grabar los números
preferentes con el código internacional y prefijo de España, +34 o 0034, en la
agenda de su teléfono móvil.
Es muy importante que no olvide tu cargador de batería y se asegure que lleva
los adaptadores necesarios, en el caso que el país visitado no disponga del
mismo voltaje
B. ¿ Cómo realizar y recibir llamadas fuera de España?
El servicio Roaming de Vodafone te permite estar comunicado en los desplazamientos
que realice por todo el mundo.
NOTA IMPORTANTE: cuando se encuentre desplazado fuera de España y quiera
llamar a otro teléfono de la red corporativa de la UPM, sólo podrá utilizar la marcación
corta en aquellos operadores que permitan esta funcionalidad (acuerdos Camel); si no
que tendrá que marcar el número de teléfono completo del otro usuario (incluido el
código internacional).
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Llamadas desde el extranjero a España: Marque el código internacional de salida
del país donde se encuentre o pulse en su móvil el símbolo (+), seguido del
prefijo de España (34) y luego el número de teléfono con el que desea contactar.
Ejemplo: Si se encuentra en Francia y el móvil al que quiere llamar es 610 123
456, tiene que marcar 00 34 610 123 456 o + 34 610 123 456.
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Llamadas desde el extranjero hacia cualquier otro país: Marque el código
internacional de salida del país donde se encuentre o pulse en tu móvil el
símbolo (+), seguido del prefijo internacional del país de origen del teléfono al
que quiera llamar y luego el número de teléfono.
Ejemplo: Si se encuentra en Alemania y quiere llamar a un teléfono en Francia,
tiene que marcar: 00 33 123 456 789 ó + 33 123 456 789.
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Llamadas locales en el país de destino: Para realizar una llamada local desde un
teléfono móvil Vodafone que se encuentra fuera de España, hay seguir las
indicaciones del país visitado (prefijos y códigos de ciudades o de provincias),
como en cualquier llamada local, sin necesidad de marcar el prefijo internacional
del país ya que estamos utilizando una red local.
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Mensajes cortos (SMS): Todos los clientes Vodafone que se encuentren fuera de
España y tengan activado el servicio Roaming pueden enviar mensajes cortos
(SMS), siempre que la operadora extranjera que se utilice tenga habilitado el
servicio de mensajes cortos.
Cuando un cliente Vodafone desplazado a otro país quiera enviar un mensaje
corto a un número de teléfono de España, debe marcar directamente el
número de teléfono, mientras que si se envía un SMS a un teléfono no español,
hay que introducir el número con los códigos internacionales del país de
procedencia de ese teléfono.
Cuando se envía un mensaje corto (SMS) desde España a un teléfono móvil de
una operadora de cualquier otro país, hay que marcar el número de teléfono
móvil precedido del 00 o el símbolo + y del prefijo internacional del país origen
del teléfono móvil al que se envía el mensaje.
Cuando el mensaje se manda desde España a un teléfono móvil español que se
encuentra en el extranjero, se marca directamente el número de teléfono móvil
sin prefijo internacional.
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Acceso a buzón de voz: cuando le dejen un mensaje de voz en su contestador,
recibirá una notificación a través de un mensaje corto en la pantalla de su
móvil. Para escuchar los mensajes de voz, marque el número largo + 34 607 177
177 y siga las instrucciones (no olvide apuntar su contraseña para acceder a sus
mensajes, antes de desplazarse al extranjero; esta contraseña la fija el usuario
llamando al servicio de Atención a Empresas 0122 o bien desde el menú de
configuración de su buzón de voz, antes de salir de España).