GARANTIA DE RESERVA Para garantizar una reservación podrá

GARANTIA DE RESERVA
Para garantizar una reservación podrá hacerse de dos maneras:
1.-Con cargo a Tarjeta de Crédito.
El cliente nos solicita la reservación vía correo o teléfono, se envía un número de
reservación al cliente vía correo que incluye un formato a ser llenado por el cliente
donde solicita a Hotel Splash Inn se haga el cargo a su tarjeta de crédito y deben
estar llenos todos los datos requeridos; el cliente deberá enviar este formato
firmado
al correo [email protected]
iincluyendo una copia por ambos lados de su credencial del IFE o licencia de
conducir; recibirá un correo de confirmación y a partir de ese momento queda
completa la reservación. En caso de que la tarjeta esté declinada o no pase por
algún dato mal proporcionado, no se realizará la reservación dando aviso al cliente
por si desea corroborar los datos o cambiar la forma de pago para que pueda
proceder la reserva.
El hotel dará un plazo de 3 días naturales a partir de la fecha en que se realizó la
reservación para que el cliente envíe su carta, excepto cuando la fecha de llegada
sea menor a este plazo y siendo así tendrá que realizarse 1 día antes de su llegada
antes de las 18:00hrs o considerar otra forma de pago; en caso de no hacerlo
quedará cancelada su pre- reservación automáticamente.
Por favor complete el formato anexo y nos lo reenvía firmado
y escaneado, incluyendo una copia por ambos lados de su credencial del IFE o
licencia de conducir vigentes.
Aceptamos tarjetas
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS
En caso de que la tarjeta esté declinada o no pase por algún dato mal
proporcionado, no se realizará la reservación, dándole aviso a la brevedad posible
por si desea corroborar los datos o cambiar la forma de pago para que pueda
proceder la reserva.
2.-Mediante depósito bancario o transferencia electrónica.
El cliente nos solicita la reservación vía correo o teléfono, se envía un número de
reservación al cliente vía correo que incluye los datos de la cuenta bancaria y clabe;
el cliente cuenta con 3 días naturales para hacer y enviar el comprobante de pago,
excepto cuando la fecha de llegada sea menor a este plazo y siendo así tendrá que
realizarse 1 día antes del día de su llegada antes de las 18:00hrs o considerar otra
forma de pago; en caso de no hacerlo quedará cancelada su pre- reservación
automáticamente.
Cuando el cliente tiene el comprobante del pago, debe enviarlo al correo
de [email protected] con su número de
reservación escrito sobre la misma, recibirá un correo de confirmación y a partir de
ese momento queda completa la reservación, sin embargo, el cliente debe presentar
el original del comprobante de pago a su llegada. En caso de no recibir el correo de
confirmación, el cliente deberá comunicarse vía telefónica o al correo de
Reservaciones para corroborar si su correo con la ficha de depósito o transferencia
fue recibido, o verificar por qué razón no recibió el correo de confirmación hasta que
éste sea recibido. Si cliente hizo su pago pero no envió el comprobante y/o no recibió
el correo de confirmación, la reserva quedará cancelada, y si el cliente se presenta
el día de su supuesta llegada con su comprobante de pago, el hotel no se hace
responsable en caso de no contar con habitaciones disponibles y su pago podrá
aplicarse según la Política de Cambios.
El hotel dará un plazo de 3 días naturales a partir de la fecha en que se realizó la
reservación para que el cliente efectúe dicho depósito o transferencia, excepto
cuando la fecha de llegada sea menor a este plazo y siendo así tendrá que
realizarse 1 día antes o considerar otra forma de pago; en caso de no hacerlo
quedará cancelada su pre- reservación automáticamente.
Si el depósito es registrado posterior a la fecha acordada, el Hotel no se hace
responsable de la disponibilidad de habitación(es) solicitada(s).