MASTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN DE EMPRESAS

Informe aprobado el 08/11/2012 por Junta de Escuela/Facultad
INFORME DE GESTIÓN
2011/2012
MASTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN DE
EMPRESAS, PRODUCTOS Y SERVICIOS
POR LA UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE
VALÈNCIA
F. Admin. y Dirección de Empresas
Informe de gestión Master Universitario en Gestión de Empresas, Productos y Servicios por la
Universitat Politècnica de València
Objetivo.
El objetivo del presente documento es:
- Realizar un análisis tanto cuantitativo como cualitativo del funcionamiento y de los resultados del
- Replantear, si procede, las metas de los principales indicadores.
- Definir objetivos y acciones de mejora del Título.
Este análisis lo ha realizado la Comisión Académica del Título cuya composición puede consultarse a continuación:
Nombre
Tipo
Categoría
Cargo
MOYA CLEMENTE, ISMAEL
PDI
Catedrático/a de Universidad
PRESIDENTE
MIGUEL MOLINA, Mª DEL ROSARIO DE
PDI
Profesor/a Titular de Universidad
SECRETARIO
ALBORS GARRIGOS, JOSE
PDI
Catedrático/a de Universidad
VOCAL
GONZALEZ LADRON DE GUEVARA, FERNANDO RAIMUNDO
PDI
Profesor/a Titular de Universidad
VOCAL
MARIN GARCIA, JUAN ANTONIO
PDI
Profesor/a Titular de Universidad
VOCAL
RIBES GINER, BARBARA
ALU
VOCAL
RIPOLL SOLER, CARLOS
ALU
VOCAL
SEGARRA OÑA, MARIA DEL VAL
PDI
SOLAZ BENAVENT, Mª TERESA
PAS
VEGA CARRERO, VIRGINIA
PDI
Profesor/a Titular de Universidad
VOCAL
VOCAL
Profesor/a Titular de Universidad
VOCAL
1. Análisis del funcionamiento y resultados del título
1.1. Indicadores cuantitativos del sistema de gestión de los títulos.
Fuente: Sistema de Información UPV Mediterrània
Actividad
investigadora
Actividad docente
Nivel 1.
Indicadores de
actividad
IAD ponderado
Meta definida
62
Resultado 11/12
64.64
Tasa de PDI
Doctor
80.95
Tasa de PDI a
tiempo completo IAI ponderado
80.95
Tasa de
matriculación
Tasa oferta y
demanda
65
80
450
35.1
100
277.46
Internacionalización
Tasa de
graduación
Tasa de
rendimiento
Tasa de
abandono
Tasa de
eficiencia
Número de alumnos
titulados que han
realizado intercambio
académico
Número de alumnos
matriculados que han
realizado prácticas en
empresa
Número de alumnos
titulados que han
realizado prácticas en
empresa
Empleabilidad
Número de alumnos
matriculados que han
realizado intercambio
académico
Número de alumnos de
intercambio recibidos
Docencia
Demanda
Meta definida
0.7
0.7
0.09
0.9
5
5
2
2
2
Resultado 11/12
55.56
86.59
16.67
82.03
7
1
0
3
1
Nivel 2.
Indicadores de
resultados
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Universitat Politècnica de València
Profesorado
Nivel 3.
Satisfacción
Indicadores de
media del
satisfacción profesorado con la
gestión del título
Meta definida
9
Alumnado
Titulados
Satisfacción
Satisfacción
Satisfacción
media del
Satisfacción
Satisfacción
media del titulado
media del
alumnado con la
media del titulado media del titulado
con la formación
alumnado con la
docencia
con la gestión del con el título (3
recibida
gestión del título impartida en el
título
años)
título
7
Resultado 11/12
7.5
4
4
7.58
3.5
3.78
1.2. Análisis de los resultados cuantitativos del Título
A continuación se analizan los resultados de cada uno de los indicadores definidos en el Sistema de Gestión de
Calidad de los Títulos Oficiales de la UPV para el Título.
Nivel 1. Indicadores de actividad del Título
1. Actividad docente:
El IAD ponderado de nuestros profesores es muy satisfactorio, situándose en el umbral de Muy Favorable de la UPV y
hemos superado la meta que nos fijamos (somos el primer Máster de la UPV en este indicador), aún así estamos todavía en
periodo de revisión por lo que todavía puede ser mayor. En cuanto a la tasa de PDI doctor y de PDI a tiempo completo, aún
habiéndolas mejorado, hay que tener en cuenta que, si no contásemos las asignaturas del antiguo módulo de nivelación,
sería de un 100%. Como dicho módulo se eliminó, para este curso 2012-2013 esta cifra podrá alcanzarse.
2. Actividad investigadora:
El sistema indica un IAI de 35.1 que pensamos está por debajo de la realidad de nuestros profesores. Hemos solicitado la
revisión del indicador pero aún así estamos por encima de la media del IAI de los másteres de la UPV.
Asimismo el máster participó en el Taller ACEDE 2012 que se realizó en el mes de enero en el departamento de
Organización de empresas.
3.Demanda:
La demanda del título es bastante alta, siendo solicitadas sus 20 plazas por más de 130 personas en cada una de sus
promociones. En el curso 2011-2012 hemos tenido 40 matriculados entre primer y segundo curso, a los que hay que añadir
unos pocos alumnos que vienen por el periodo de docencia del Programa de Doctorado. Sin embargo, algunas de las
preinscripciones no incluyen los documentos necesarios o no cumplen los requisitos mínimos para cursar este Máster (nivel
de inglés avanzado, experiencia profesional, etc.). Además, algunos de los alumnos admitidos posteriormente no se
matriculan o, ya matriculados, anulan la matrícula. En cualquier caso, dado que por el convenio que tenemos de intercambio
acuden alumnos de Alemania, este curso se cubrieron las 20 plazas en su totalidad, mejorando la meta prevista.
Nivel 2. Indicadores de resultados del Título.
1. Docencia:
La tasa de graduación ha sido de nivel medio pero por encima de la media de la UPV que se sitúa en 4 puntos menos. De
todos modos, hay que tener en cuenta que muchos alumnos han defendido su Trabajo Fin de Máster a finales de septiembre
(7 en Valencia y 2 en Ansbach) y, por tanto, aunque son graduados del curso 2011/2012 en el sistema informático todavía
no aparecen como tales porque algunos no han gestionado el título hasta octubre en adelante y las notas de Alemania llegan
con retraso. El rendimiento de los alumnos sin embargo ha mejorado por encima de la meta prevista y está 6 puntos por
encima de la media, siendo la nuestra del 86,59%. La tasa de eficiencia es del 82%, algo menor que la media de la UPV. La
tasa de abandono ha sido baja pues la de la media de la UPV es superior.
2.Internacionalización:
Este curso tanto los alumnos enviados como los recibidos (segundo Máster de la UPV, con 7 alumnos en total, por detrás del
Máster en Ingeniería Biomédica) han sido con Alemania, como consecuencia del convenio de intercambio de Máster que
tenemos con la universidad alemana de Ansbach. En el caso de alumnos recibidos hemos mejorado la meta prevista.
Asimismo, aunque no cuenten como movilidad, varios de nuestros alumnos de ese curso proceden de diferentes países
(República Dominicana, Rusia, Colombia, Venezuela, Túnez, China, etc.).
3. Empleabilidad:
El número de alumnos que realizaron prácticas en empresa durante ese curso es sólo de 3, pues hay que tener en cuenta
que la mayoría de nuestros alumnos ya tienen un puesto de trabajo al cursar el Máster.
Nivel 3. Indicadores de satisfacción del Título.
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1. Profesorado:
En 2011/2012 la satisfacción del profesorado ha sido de 8.62, algo por debajo de la meta fijada si bien las encuestas han
sido contestadas solo por 6 profesores.
2. Alumnado:
Nuestros alumnos están bastante satisfechos con la docencia del título (7,58), habiendo alcanzado la meta fijada.
3.Titulados:
Los titulados de nuestro Máster están bastante satisfechos con la formación recibida (3.5), así como con la gestión del título
(3.78). De todos modos, en estas encuestas la participación es bastante baja en general en todos los másteres de la UPV,
por lo que estos datos hay que tomarlos con cautela y más si se compara entre másteres pues en algunos realmente las
respuestas son muy escasas.
1.3. Análisis del nivel de alcance de las competencias
La evaluación de las diferentes asignaturas no sólo tiene encuenta los conocimientos adquiridos sino también las habilidades
y capacidades adquiridas por los alumnos, presentando trabajos tanto individuales como en equipo. Asimismo el Trabajo Fin
de Master no sólo se fija como un trabajo escrito sino también como una presentación oral en el que el tribunal debate con el
alumno y al que asisten otros estudiantes. Tal como consta en nuestras rúbricas se miden varias competencias.
En concreto, y relacionado con las competencias, se ha conseguido que el alumno:
Sea original para proponer ideas, a menudo en un contexto de investigación.
Sepa comunicar sus conclusiones de un modo claro y sin ambigüedades.
Estudie de un modo autónomo.
Proponga, analice, valide e interprete soluciones reales.
Planifique, organice, controle y gestione procesos industriales o de servicios.
Sepa trabajar en equipo.
Seleccione y utilice Sistemas de Información para apoyar la toma de decisiones y la estrategia en la organización.
Seleccione la estrategia más adecuada para el entorno global donde opera la organización con el fin de adquirir y/o
mantener una ventaja competitiva.
Analice las mejoras pertinentes en cada una de las fases en las que se encuentre el producto o servicio, desde la fase inicial
hasta su distribución al cliente, haciendo frente a la competencia internacional.
Sepa adaptarse a entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares).
Fomente innovaciones de productos/servicios, procesos, organizativas y de Marketing.
Establezca políticas y procedimientos para la venta y distribución de productos y servicios. Gestione relaciones con clientes
y proveedores. Aproveche la información de los canales para mejorar y gestionar el conocimiento en la organización.
Reflexione sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
1.4.Análisis de las actuaciones propuestas en informes anteriores
Curso
2010/2011
Acción de mejora planteada
Acciones de mejora propuestas en el
informe de gestión
Estado
Finalizada
Resultados obtenidos
Observaciones
Se ha puesto en marcha una
asignatura optativa de prácticas en
empresa.
Se ha eliminado el módulo de
nivelación o complementos.
1.5. Análisis de quejas y sugerencias de los grupos de interés
- Tipo: S (sugerencia), Q (queja) y F (felicitación)
- Colectivo: colectivo principal que realiza la comunicación PAS, PDI, Alumnos, Externo
1.6. Análisis de los informes externos de evaluación del Título: AVAP y ANECA
El informe de la ANECA, en respuesta a la solicitud de modificación del título (con fecha 04.08.2010), nos sugería incluir en
la programación del título prácticas en empresa. Por ello se ha realizado una modificación en el plan de estudios para
incorporarlo como créditos optativos (12 ECTS). Si bien la mayoría de nuestros alumnos ya trabajan en diferentes
organizaciones (o han trabajado, puesto que es uno de los puntos que más valoramos en la selección), los que no lo hacen
tienen a su disposición las prácticas que oferta la Facultad de ADE y el Servicio Integrado de Empleo.
1.7. Análisis cualitativo global del funcionamiento del Título
1. Puntos fuertes del título:
La implicación de todo el profesorado en la gestión del título y su disponibilidad a cambios y mejoras.
Las posibilidades de movilidad internacional de acuerdo con el convenio de intercambio firmado con Alemania.
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El apoyo de la ERT (Facultad de ADE) en cuanto a infraestructura y servicios.
Definición de los criterios básicos para la realización de los Trabajos Fin de Máster mediante unas rúbricas, tanto para que
los alumnos y tutores tengan clara la forma de evaluar, como para el tribunal pueda calificar los trabajos objetivamente.
Ofrecemos en la optatividad una asignatura de metodología de la investigación que les permita realizar con mayor facilidad
el TFM, lo que ha incrementado el número de TFM presentados.
La labor docente del profesorado, todos ellos implicados en Equipos de Innovación Docentes (EICEs) de la UPV.
La participación del máster como co-organizador en diferentes congresos y jornadas de investigación organizados en la
UPV.
La participación del Máster en Jornadas y Congresos de investigación y mejora de la docencia.
2. Oportunidades y áreas de mejora del título:
Oportunidades:
La existencia de ayudas del ministerio y generalitat para la movilidad.
Las ayudas promovidas por VLC Campus a la internacionalización y que el semestre próximo nos va a permitir contar con la
visita de 4 profesores estadounidenses.
Los contactos con alumnos y ex-alumnos que trabajan en diferentes organizaciones.
Universidades europeas interesadas en ampliar el convenio Erasmus al Posgrado.
Participación del Máster en el Programa Erasmus Mundus Babel en el área de Business Studies & Management Science.
Mejoras:
Adaptar las optativas de Alemania a la oferta de la Universidad de ciencias Aplicadas de Ansbach.
Adaptar las optativas de Finanzas a la oferta del otro máster de la Facultad.
2. Propuestas y mejoras
2.1. Revisión de metas establecidas para los indicadores del Sistema de Gestión de Calidad de Títulos
Oficiales de la UPV
Actividad
investigadora
Actividad docente
Nivel 1.
Indicadores de
actividad
IAD ponderado
Meta actual
62
Meta propuesta
65 *
Tasa de PDI
Doctor
Tasa de PDI a
tiempo completo IAI ponderado
100 *
100 *
Demanda
Tasa de
matriculación
Tasa oferta y
demanda
65
80
450
65
80
280 *
Justificación de las nuevas metas planteadas:
Sin la nivelación podemos alcanzar un 100% de PDI doctor a tiempo completo. Aunque sabemos que la meta de IAI es muy
ambiciosa, seguiremos trabajando para alcanzarla.
La tasa de oferta y demanda ha sido calculada este curso según la primera y segunda preferencia de los alumnos por lo que
procede rebajarla.
Internacionalización
Tasa de
graduación
Tasa de
rendimiento
Tasa de
abandono
Tasa de
eficiencia
Número de alumnos
titulados que han
realizado intercambio
académico
Número de alumnos
matriculados que han
realizado prácticas en
empresa
Número de alumnos
titulados que han
realizado prácticas en
empresa
Empleabilidad
Número de alumnos
matriculados que han
realizado intercambio
académico
Número de alumnos de
intercambio recibidos
Docencia
Meta actual
0.7
0.7
0.09
0.9
5
5
2
2
2
Meta propuesta
70 *
87 *
9*
83 *
5
5
2
2
2
Nivel 2.
Indicadores de
resultados
Justificación de las nuevas metas planteadas:
Tenemos que ir mejorando poco a poco la tasa de graduación, la de abandono y la de eficiencia.
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Universitat Politècnica de València
Intentaremos que desde Alemania se agilice el trámite de notas de nuestros alumnos enviados para que nos consten
igualmente como titulados.
Profesorado
Nivel 3.
Satisfacción
Indicadores de
media del
satisfacción profesorado con la
gestión del título
Alumnado
Titulados
Satisfacción
Satisfacción
Satisfacción
media del
Satisfacción
Satisfacción
media del titulado
media del
alumnado con la
media del titulado media del titulado
con la formación
alumnado con la
docencia
con la gestión del con el título (3
recibida
gestión del título impartida en el
título
años)
título
Meta actual
9
7
7.5
4
4
Meta propuesta
9
7
7.5
4
4
Justificación de las nuevas metas planteadas:
Tenemos que mejorar la satisfacción de los titulados y el número de encuestas respondidas.
2.2. Objetivos y actuaciones para la mejora del Título
Como consecuencia del análisis realizado en los apartados anteriores y las áreas de mejora detectadas, se definen
los siguientes objetivos de mejora del Título y las acciones que se van a desarrollar para alcanzarlos.
Curso propuesta
Acción de mejora
2011/2012
Adaptar la oferta de optativas de la Universidad de
Ansbach a su nueva oferta.
Estado
Propuesta
2011/2012
Eliminar de las optativas de Finanzas la asignatura
de "Dirección Financiera".
Propuesta
2011/2012
Participación del Máster en el Programa Erasmus
Mundus Babel
Propuesta
Motivación
Las optativas ofertadas en la Universidad de
Ansbach han cambiado.
Desaparece el antiguo plan de estudios y esta
asignatura ya no se oferta en el otro máster de la
Facultad.
Incorporar alumnos de fuera de la UE con
excelente curriculum (http://babel.up.pt/courses)
2.3. Sugerencias de mejora del Sistema interno de gestión de la calidad de los títulos
Opcionalmente evaluad y proponed sugerencias de mejora del sistema de garantía de calidad de los títulos
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