Cómo afrontar con éxito un Assessment Center

Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
Barcelona Activa
Capital humà
Estrategias para la búsqueda de empleo
Cómo afrontar con éxito un
Assessment Center
Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
Contenidos
Qué es un “Assessment Center”
Qué metodología utiliza
Objetivos y aplicaciones
Características diferenciadoras del método
Tipos de ejercicios que integra
No metodología convencional, sí práctica!
práctica
Simulaciones desde el principio.
principio
Resolución de dudas basadas en la experimentación.
experimentación
Posibilidad de participar en un role play de “Assessment Center”
100% práctico y experimental.
“La mejor forma de conocer a lo que te enfrentas es enfrentándote”
Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
Role play ASSESSMENT CENTER
COMPOSICIÓN TRIBUNAL DE OBSERVADORES:
1. Representante de la Empresa/ marca
2. Superior inmediato del puesto a cubrir
3. Experto en evaluación de competencias
MANUAL DEL OBSERVADOR
HOJAS DE OBSERVACIÓN
Durante el role play:
No preguntamos sobre el método, anotamos las dudas que nos
vayan surgiendo
Esperamos a que el moderador pare el tiempo de simulación
Actuamos 100% como si estuviéramos en dicha situación
Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
¿Qué es un
Assessment
Center?
El “Assessment Center” es un
método de evaluación y
selección de personal que
intenta predecir cuál será el
rendimiento de una persona en
un puesto de trabajo
determinado; desempeñando
tareas claves de ese puesto en
circunstancias controladas.
Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
Las predicciones que se pretenden mediante el
Assessment no solo se centran en la posibilidad de
éxito o fracaso del individuo en el puesto de trabajo,
se refieren también a las destrezas, sus rasgos de
personalidad, sus motivaciones y valores,
combinando todos estos factores dentro del
contexto de oportunidades de desarrollo de la
organización.
El AC no hace ni puede hacer predicciones sobre el
rendimiento en una variedad de puestos de
trabajo, se centra en puestos de trabajo específicos,
con un perfil de competencias específico y unos
criterios clave a evaluar.
El AC ofrece a los participantes que van a ser
examinados los problemas, retos, recursos,
relaciones y tensiones que se experimentan en el
puesto de trabajo en cuestión.
Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
“El “Assessment Center” es considerado como una evaluación estandarizada de
conductas basadas en múltiples inputs, en las que se utilizan varias técnicas y
evaluadores entrenados y en la que los juicios sobre las conductas están basados, en
parte, en simulaciones de evaluación específicamente desarrolladas”.
Def. III Congreso Internacional sobre métodos del Assessment Center, Quebec (Canadá); Mayo de 1975.
El Assessment Center …
Ayuda a predecir conductas de las personas en situaciones concretas y que tienen que
ver con su desempeño futuro, es un diagnóstico laboral que permite ver en acción a un
grupo de postulantes, esto permite anticipar cual va a ser su comportamiento en
situación real de trabajo.
El proceso integra técnicas y procedimientos de simulaciones de trabajo, relacionados
con problemas y situaciones reales, por medio de ejercicios grupales e individuales. Se
aplica como herramienta dinámica para todos los procesos de desarrollo humano.
Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
Objetivos y aplicaciones del Assessment Center
El Assessment Center se utiliza de acuerdo a una finalidad, objetivo o
propósito. Estos objetivos se pueden agrupar en tres grandes categorías:
• Selección de Personal
• Evaluación de competencias y valoración del potencial
• Desarrollo individual
El Assessment Center se aplica mayoritariamente con ejecutivos, directivos,
graduados y vendedores. Y ofrece lo que con frecuencia falta en un programa
de Desarrollo de Recursos Humanos, información válida y sólida sobre las
personas.
Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
Características diferenciadoras del Assessment Center
• Se deben usar varias técnicas de evaluación y al menos una de ellas debe ser una
simulación (role play).
• El estímulo que se presenta en un role play ha de ser parecido a la situación de trabajo.
• Estos ejercicios de simulación son desarrollados para evaluar
una serie de conductas predeterminadas y corroboradas
previamente mediante la creación del perfil de competencias y la
definición de criterios clave o incidentes críticos.
• Las dimensiones, características o cualidades evaluadas son
determinadas mediante un análisis de las conductas relevantes del
puesto de trabajo.
• Es necesario que intervengan diferentes evaluadores que
deben recibir un entrenamiento previo a su participación en el
Assessment Center.
• Las conclusiones son consensuadas por los evaluadores después
de cada ejercicio o sesión, valorándose convenientemente cada una
de las dimensiones y realizando una evaluación global.
Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
Composición habitual de un Assessment Center
Discusión en
grupo
Test
Psicotécnicos
Role
plays
Entrevista Personal
Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
Ejercicios de
role play
Assessment Center
Nota final
Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
Ejemplo hoja de observación (valoración del 0 al 3)
Exposición oral
Nombre y
apellidos
1.
2.
3.
4.
Estructura y
claridad del
discurso
Capacidad de
análisis y
argumentación
Poder de
convicción
Tolerancia
a la
presión
Capacidad
de
planificación
Asertividad
Total puntos
Cómo afrontar con éxito un Assessment Center
Muchas gracias
por vuestra
colaboración y atención
Ana Mª Peña García
Gerente ARCjob / Consultora y
Formadora de Empresas
http://www.arcjob.net
[email protected]