Diapositiva 1

Personas que cuidan a las personas
TIC’s
Josep Pascual Torramadé
Director Tècnic Assistencial
La mayor plataforma integral de centros y servicios de atención sanitaria y social para las personas
Plataforma integral de serveis
sanitaris i socials
SERVEIS INNOVADORS I PERSONALITZATS
Centres
residencials i
sociosanitarios
> Els nostres centres s’organitzen per mitjà d’unitats de convivència
que garanteixen qualitat de vida, integració social i una atenció
individualitzada.
SARDomus
Atenció sanitària
i personal a
domicili
> SARDomus ofereix una àmplia gamma de serveis sanitaris a
domicili les 24 hores al dia, 365 dies a l’any, a empreses i
particulars, a més de solucions de call center especialitzat en salut.
Serveis socials
domiciliaris
> Programa d’atenció a la dependència individualitzat i preventiu
perquè les persones en situació de risc o dependència puguin
continuar vivint a la seva llar amb autonomia.
Teleassistència
> Servei preventiu immediat i permanent per a l’atenció de persones
a la llar.
ADOREA
Habitatges
amb serveis
> Viure amb total independència, tranquil·litat i seguretat.
2
On som?
Som a…
2
> 100.000 domicilis
4
> 50 centres residencials i sociosanitaris
6
> 14 centres d'atenció a la discapacitat
> 57 centres i hospitals de dia
23
> 5 habitatges amb serveis i ADOREA
El nostre abast:
8
3
1
2
> Atenem a 200.000 persones a l'any
> Som 9.000 professionals
8
> Disposem de 10.787 places
> 26.500 usuaris diaris de teleassistència
> 13.360 usuaris diaris de SAD
Centres residencials i sociosanitaris
Delegació d’atenció sanitaria i personal a domicili
Servei d’ajuda a domicili
Altres programes socials
Centres d’habitatges amb serveis i ADOREA
Centres d’atenció a la discapacitat
Centrals de Teleassistència
Nº de centres de dia per CCAA
3
Actividad Asistencial
Estudio de 12 meses (01.01.2012 – 31.12.2012)
Prevalentes el 01/01/2012
6.202
Nº de ingresos
5.149
Población Total
11.351
Reingresan
Personas atendidas
Sexo
916
10.435
Sistema de Información Asistencial GCR*
*Información obtenida directamente de la base de datos del Sistema
de Registro Asistencial GCR SARquavitae.
Se atiende a personas mayoritariamente entre 70 y
89 años (72,6% de la población atendida). Se trata de
población muy envejecida.
Edad
4
Pluripatología
Las enfermedades del aparato
circulatorio (23,7%) y los
trastornos mentales y la Enf. de
Alzheimer (27,0%) son los
diagnósticos más frecuentes al
ingreso.
Diagnóstico al ingreso
Actividad Asistencial
La pluripatología es un característica
esencial de las personas atendidas: el
78,1% tienen 3 ó mas diagnósticos.
5
Posicionamiento Organización y Sistemas
Procesos Corporativos
Soporte al negocio y actividades transversales
Seguridad y Calidad de la Información
LOPD
Política de Seguridad
Tecnología y Sistemas
Innovación
Eficiencia
Disponibilidad
6
Infraestructura y Tecnología
-
-
2 Centros de Proceso Datos
(principal y contingencia)
Red de conexión única para todos
los centros y servicios
Monitorización de todos los
servicios
Consolidación de todos los
sistemas en los CPDs
corporativos
Gestión centralizada de los
puestos de trabajo
7
Visión general Sistemas de Información
8
Modelo de atención SARquavitae:
Sistema GCR
Sistema GCR
Instrumento de trabajo diario para profesionales del Centro, que homogeneiza todo el
sistema de registro asistencial y permite obtener la información centralizada para la
obtención de los datos e indicadores sin romper el ritmo de trabajo diario.
Objetivos




Mejorar el control de calidad de los procesos
Facilitar la gestión asistencial (registro, información, seguimiento, etc)
Permitir la evaluación periódica de los resultados y calidad de los registros
Indicadores:
• de Realización del PAI
• de Gestión
• Descriptivos:
–
–
•
Tipología individual y comparativa
Indicadores de carga de trabajo
de Calidad Asistencial
 Historia Clínica informatizada (web)
•
Valoración integral
•
Actuación multidisciplinar
•
Coordinación de recursos
•
Registros (alto nivel de complejidad)
9
Historia Clínica Compartida
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Plataforma de gestión SARDomus
Servicios Médicos a Domicilio
Acceso desde Call Center
• Vía WEB
• Sin software adicional
• Base de Datos única
Plataforma Cloud
• Disponibilidad inmediata en
cualquier punto con conexión
a Internet (también fuera de
España)
• Pago por uso por usuario (sin
costes de plataforma)
• No hay costes adicionales de
mantenimiento
• Plataforma movilidad
integrada
Acceso personal médico
• Plataforma movilidad
• Aviso de servicios
• Historia Clínica
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Plataforma de gestión SARDomus
Call Center
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Plataforma de gestión SARDomus
Movilidad
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Atención a enfermos crónicos y/o avanzados
Servicio modular para gestionar a los pacientes crónicos en domicilio
mediante:
 Atención telefónica especializada para todos los pacientes.
 Tele-monitorización básica adicional para los pacientes con riesgo
moderado.
 Tele-monitorización avanzada (monitoreo intensivo de biomedidas,
planes de salud, videoconsultas...) para pacientes de alto riesgo.
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